МФЦ Мои документы

5.0

1143 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

10 из 5 баллов. Это отличный пример того, какими МФЦ должны быть. Отличное, современное, стильное и просторное отделение! Приветлывие сотрудники, готовые помочь. Не нервные и компетентные., молодцы. Напоминает скорее модное кафе, чем МФЦ)) Явные плюсы: - 15 окошек - Информационная стойка с 2 сотрудниками - Много удобных стильных столов с ручками для заполнения заявлений - Детская зона с книгами и игрушками - Аппарат с напитками, зарядки для телефона - Туалет! Очередей НЕТ, народу в серединя дня очень мало. Подать заявление можно сразу БЕЗ ЗАПИСИ. Чудо то какое)) Всем советую, не жалею, что прокатился с другого района.

Show business's response

25980 Макарова

Level 6 Local Expert

Отличная работа, высококвалифицированные сотрудники, доброжелательный персонал, удобное местоположение. Персональное спасибо консультанту Гладышевой за ответственный подход к обязанностям. Успехов!

Show business's response

Ирина Волкова

Level 13 Local Expert

Отличное место. Комфортно и приятно здесь находиться, здесь просторно, удобно и приятно эстетически. Компетентные сотрудники, сотрудников достаточно для того, чтобы посетители не нервничали. Особенно впечатлила инсталляцию по истории Колпино.

Show business's response

Татьяна Мартыновская

Level 4 Local Expert

Обращались в МФЦ по вопросу получения льгот при поступлении ребенка в колледж, предоставляемых ветеранам боевых действий. Сотрудник на входе на вопросы ответить не смогла, информацией не владела, повышала голос. Помочь даже не попыталась.

Show business's response

Валентина Волк

Level 2 Local Expert

Не компетентные сотрудник!!!..Для получения справок и льготы..Пришлось показывать, все собранные справки до этого..Которые ,получала месяц назад в том же Мфц..45 минут не могли ,распечатать справку с госуслуг..15 раз показывали доступ и номер уведомления и файл на почте..Не закончив ,обслуживания и не решив вопрос...С словами ,у нас нет этого файла ,программа не открывается..Нажимает кнопку ,и для обслуживания другого посетителя..Я была в шоке..просто..!Пришлось, сказать прямым тектом..Включайтесь в работу ,осваивайти программу 30 минут не можете распечатать справку .Бейджика не было у дамы..Пришла поспать..Не слышит совершенно, людей.!!..И о чудо ..!!Пришёл, другой сотрудник ..Решил проблему за 2 минуты....Боже,если мы так работали в хирургии...Можно умереть, пока помощь окажут..

Show business's response

Артём Киреев

Level 5 Local Expert

В целом задачи решают, спасибо. Но есть нюансы. Вопрос наверное не к сотрудникам, но новые продукты требуют подготовки персонала, несколько раз приходили оформлять действия с мат капиталом. То сети нет, то больше часа разбираются всем коллективом как что писать, приходите в следующий раз и т. д. Приходите заранее. В 20:40 6 сотрудников сидят на ресепшене болтают о своём, посетителей никого, уже не принимают. Похоже подтвердить гос ключ занимает тоже больше часа)) пригласили в 9:30 следующего дня)) Но в целом сотрудники справляются, всегда вежливо и терпеливо обслуживают, с нюансами, но доводят дело до конца))) спасибо.

Show business's response

Илья С.

Level 7 Local Expert

Пришли оформлять гражданство для дочки, в итоге сотрудница (по-моему, Каролина ее имя) помогла сделать заодно и СНИЛС, и полис, и ИНН! И все достаточно быстро, с объяснениями.

Show business's response

Кристина Смит

Level 5 Local Expert

Отличное МФЦ,отзывчивый персонал,всем поможет,все объяснит,ответит на все интересующие вопросы. Внутри все красиво и уютно обустроено,удобные сидения(как у окон,так и в зале ожидания(который кстати очень просторный)) Стоят автоматы с напитками и перекусами,есть столы с ручками для удобного подписания документов,зона для детей. В общем,огромное спасибо,за такое прекрасное мфц

Show business's response

Инкогнито 9300

Level 3 Local Expert

Без очередей, грамотные и приветливые работники. Рядом с домом.

Show business's response

Екатерина Гробовенко

Level 13 Local Expert

Отличный мфц, очередей практически нет. Оперативно помогут. Есть автомат для печати документов, распечатке.

Show business's response

ольга палеха

Level 5 Local Expert

Оформляла загранпаспорт. Осталась очень довольна. Сотрудники доброжелательные , вежливые готовые помочь. Особенный респект Кюлян Каролине. Спасибо Вам за Ваш профессионализм 👏

Show business's response

Сергей Харитонов

Level 8 Local Expert

Минусов нет. Прекрасный персонал который может ответить на конкретно поставленный вопрос , очереди практически нет. Решаются все вопросы

Show business's response

Валентина Ходжаева

Level 5 Local Expert

На ресепшене сидят отвратительные дамы, не помогут, не подскажут, на все вопросы только один ответ: мы этим не занимаемся В окошках спецы работают вежливые, участковые, на 5+

Show business's response

Мария Гусева

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ, никогда не стояла в очередях здесь. Открыла, закрыла ИП, всё быстро, без проблем. Грамотные, доброжелательные сотрудники, удобное расположение, есть парковка

Show business's response

Валерий Борисов

Level 9 Local Expert

Отличное МФЦ. Огромная благодарность специалисту Марине Серченко за помощи в установке и настройке приложения МАХ. Всё настроила, рассказала научила пользоваться. Теперь буду ходить только в этот МФЦ.

Show business's response

Polina Ignatova

Level 6 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!Во-первых, не работает оплата и нас отправили в воскресенье в отделение сбербанка. (Учитывая тот факт, что сбербанк по воскресеньям не работает!!!).Во-вторых, при оформление квитанции заставили платить за распечатку чека по платежу квитанции 20 рублей ( они ничего не значат, но сам факт).Работник сам не знает как произвести оплату,говоря «Я не знаю что делать». До нас были и другие люди, так что «специалисты»знали о проблемах с оплатой. Возможно мы попали в такой день, когда хорошие отзывы кажутся «мифом», а возможно эти отзывы действительно миф.

Show business's response

Наталья Барлетова

Level 2 Local Expert

В справочном окне сразу на все вопросы говорят нет, даже не пытаются вникнуть в ситуацию. У меня не получается зайти в новое приложение ЕМИАС, не принимает пароль госуслуг, просто отшили только, послали в поликлинику. Нет слов. Отвратительно.

Show business's response

Асамов Саша

Level 5 Local Expert

Работает хорошо даже отлично. Постоянно чиста. Нету очередей. Весь персонал вежливо и толково с тобой общается и обесняет. Никаких претензий или вопросов нету после посещения это го МФЦ по сравнению с другим.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Сотрудники вежливые. Быстро помогут с консультацией и решением проблемы

Show business's response

Владислав Савиных

Level 11 Local Expert

Хорошее заведение. Работает быстро и слаженно. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь или объяснить непонятные моменты. Имеется комфортабельный зал ожидания. Одно из немногих мест, куда действительно может добраться кто угодно, ведь у здания есть удобный заезд для колёсного транспорта и лифт. Остался доволен посещением

Вита Д.

Level 7 Local Expert

Хороший и удобный МФЦ. Доброжелательные сотрудники, отдельная благодарность специалисту Каролине!

Show business's response

Андрей Х

Level 9 Local Expert

Отличный МФЦ,работают быстро и четко,всегда помогут.Огромная благодарность специалисту Мартыновой Ирине за помощь в оформлении документов на загранпаспорт,за ее человеческое отношение.Надеюсь руководство оценит и премирует своего хорошего специалиста.Еще раз спасибо.

Show business's response

Татьяна Литяева

Level 13 Local Expert

Быстрое решение ,грамотные и вежливые сотрудники!!! Решение многих проблем!!!

Show business's response

Галина

Level 2 Local Expert

8 июля посетила МФЦ в Колпинском районе на Тверской дом 36. Огромная благодарность специалисту Марине Серченко. Она ответила на все вопросы по документам. Грамотный, высококвалифицированный сотрудник. Надеюсь руководство это отметит. Теперь буду обращаться только в этот МФЦ.

Show business's response

Марина С.

Level 5 Local Expert

Все мои вопросы сразу же решались, нет гнетущей атмосферы бюрократического тлена. Сотрудники приветливые, спокойные. Очередей нет. Меняла фамилию, весь пакет безболезненно сделала через «Мои документы». Спасибо вам огромное!

Show business's response

ЛеньЯ

Level 14 Local Expert

Отличное отделение, находится на 3 этаже, просторно и много места, есть детский уголок, девочки умницы! Всё быстро и четко объясняют! Очень понравилось место, по сравнению с городскими мфц-рай)

Марина Борисова

Level 5 Local Expert

Быстро, без очереди, приветливый персонал! Рекомендую!

Show business's response

Анастасия К.

Level 11 Local Expert

Очень приветливые сотрудники. Отвечают на все вопросы, все объясняют. Быстро, просто. Очень впечатлил меня этот МФЦ. Была несколько раз ни разу не видела огромных очередей!

Show business's response

Мария Панфилова

Level 13 Local Expert

Пришла без записи по очень срочному делу. Девочкам огромное спасибо, что вошли в положение 🤗 Начали обзванивать людей, которые были записаны в этот день, чтобы подтвердить их запись. И бинго один человек отказался. Прекрасно понимаю, что могли бы мне и не помогать. Но благодаря отзывчивым сотрудникам сделала все вовремя. Еще раз им спасибо👍👍👍. В МФЦ сделан современный ремонт, есть где поиграть ребенку. Много мест для ожидания.

Надежда Семечкина

Level 5 Local Expert

Большое количество работающих окон , быстрое обслуживание. Приветливый персонал , девочки на ресепшен консультируют и сразу направляют в нужное окошко .

Show business's response

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Достаточно неприветливые сотрудники. Типичная госструктура.

Show business's response

Владимир Бердник

Level 11 Local Expert

Понравилась очень чёткая работа и внимательно-доброжелательное отношение к клиентам. Особая благодарность оператору Токаевой за очень четкую работу и человечность решении жизненных вопросов!

Show business's response

Eeeeeee🤟

Level 8 Local Expert

Самые лучший персонал который у меня был в МФЦ быстро приняли и обслужили. Раставили все по полочкам показали как закать справки ну просто супер ❤

Show business's response

Саманта

Level 11 Local Expert

Не самый близкий адрес, но сюда нас направили с другого МФЦ не так давно. Ехать пришлось долго, и не смотря на то, что вышли мы рано, но попали в пробку и опоздали к назначенному времени, нас все равно приняли. Я была с сестрой-инвалидом, сопровождая ее. Поняв всю нашу сложность, приятный на вид мужчина, имени которого я, к сожалению, не запомнила (но у него выбриты виски) быстро оформил нам талон и отправил ждать. Очередь долгой не была. Я даже не успела налить кофе в аппарате, как назвали наш номер. Девушка (Сороколетова Юлия) ответила на все наши вежливо и по существу. Не смотря на то, что сестра и дальше расспрашивали интересующие ее вопросы, девушка отвечала терпеливо и вежливо. Сам процесс работы так же был быстр. Она спокойно ждала, пока мы проверяли все данные, отвечая на все новые вопросы. В общем, спасибо. Мы остались в восторге, особенно сестра. Отдельно супер (но это больше к комплексу), что там есть пандусы и лифты. А вот в самом залп МФЦ много стульев и кресел.

Владислава Усольцева

Level 8 Local Expert

Большой просторный МФЦ , была два раза, может мне везло, но очередей не было. Персонал приятный в общении, не сквозь зубы с тобой разговаривают. Я была приятно удивлена, по сравнению с Питерскими МФЦ , где через раз какие-то закутки и много ожидающих.

Show business's response

Мария Масленникова

Level 10 Local Expert

Несколько раз была в этом отделении, каждый раз положительные впечатления. Сотрудники вежливые и очень стараются помочь по любому вопросу. Очередей нет. Довольно комфортный зал ожидания. Из минусов - не работает женский туалет на этаже.. приходится спускаться вниз в торговый центр.. а там туалет общий и совсем не чистый😬

Was Ich Liebe

Level 4 Local Expert

Отличное место, просторно, диванчики, стулья, стол, кофейный аппарат. Была в семь вечера в будни, людей было немного, меня приняли раньше времени, на которое я записалась. Сотрудники классные, всё объяснили, очень приветливые, оценка 10 из возможных 5)

Александра Бугор

Level 7 Local Expert

Понравилось тем, что людей практически не было. Приняли быстро.Объяснили, разъяснили что и как.все быстро и доступно. Спасибо большое

Наталья Громова

Level 10 Local Expert

Приняли без записи, надо было подтвердить эл подпись. Вежливые сотрудники, отделение большое, очереди нет.

Show business's response

Дима

Level 9 Local Expert

Очень удобно когда рядом с домом. Девушки очень приветливые. Очень чистенько. В очереди стоять не нужно, даже если не записан.

Сервер

Level 6 Local Expert

третий раз жена ездит по одному и тому же вопросу-перевод льготных начислений из почта банка в другой банк.всякий раз сотрудницы клятвенно заверяют что все переведено, в итоге снова приходится ехать и выяснять!позор таким услугам!

Show business's response

Светлана Фокина

Level 7 Local Expert

Очень приветливые сотрудники, в очереди сидела 5 минут, все сделали бысто, подсказали какие ещё документы нужно принести и какие льготы ещё можно оформить

Александра

Level 15 Local Expert

Лифт, просторно, хорошее освещение, современный зал, приятные сотрудники

Ирина Фоменко

Level 8 Local Expert

Очень приятные девушки, профессионалы своего дела. Очередей не бывает. Всё чётко по времени. Обслуживание тоже достаточно оперативное. Доброжелательное отношение! Чувствуется заинтересованность. Благодарю за чуткость и внимательность!

Татьяна А.

Level 15 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Проще записываться через госуслуги сразу в нужные учреждения. Паспорт можно получить на следующий день, через мфц через неделю)

Наталья Кузьмина

Level 6 Local Expert

Отвратительно ,посещали два раза и были конфликты на стойке регистратуры, совершенно не компетентная девушка блондинка.Никому не советую с ней иметь дело,обращайтесь к другому специалисту.

Светлана Урядова

Level 5 Local Expert

Исправьте расписание. МФЦ не работает в праздники. Не вводите в заблуждение людей. Приехали дверь поцеловать сегодня :(

Show business's response

Светлана Вязникова

Level 4 Local Expert

Сегодня 14 декабря 2025 года попали видимо не в ту смену, про которую пишут хорошие отзывы. Есть смена которая работает добросовестно. Отлично помогает. Всё, что попросили они помогли сделать. А есть другие, которые кроме отказа в помощи ничего не предлагают. И ещё с трактовкой "сами справитесь".

Show business's response

Денис Штукин

Level 7 Local Expert

Удивителтный МФЦ без очередей. Приятный персонал, хорошее обслуживание

Show business's response

mamakakmama

Level 13 Local Expert

Большое помещение, достаточно удобно внутри, а вот выход не удобен. У меня не было сложностей и долгого ожидания, по записи удобно приходить. Но запись на месяц вперёд и это огорчает, особенно когда, что то нужно срочно.

МФЦ Мои документы

393 reviews