MFTs Leninskogo administrativnogo okruga

4.8

1594 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сколько раз ходила в этот МФЦ - каждый раз сталкиваюсь с неприятным отношением сотрудников. Каждый раз находятся разные причины, чтобы отправить человека на другой день. Люди часами стоят в очереди. Персонал абсолютно недоброжелателен. С талонами постоянно какие-то проблемы. Сотрудники рассчитывают на то, что люди не будут связываться с ними, молча будут терпеть это поведение. Я лично один раз вступила в конфликт с несколькими сотрудниками. В итоге, добилась получения услуги. Хотя изначально меня обманывали, что не могут предоставить данную услугу. Все могут, просто не хотят! Очень мало приятных и вежливых работников в данном учреждении.

Екатерина Чуйкина

Level 5 Local Expert

Все супер-пупер, классно, замечательные сотрудники, вежливый персонал, быстрое обслуживание и решение вопроса, побольше бы таких сотрудников, даже когда не работала система в связи сбоем быстро приняли, решили вопрос, благодарю Вас всех за оказанные услуги , Вы лучшие 👍 🤗

Владимир

Level 10 Local Expert

Удобное расположение в самом центре города. Двухуровневое помещение, на втором сдаёшь доки, на первом забирать. Электронная очередь, сотрудники доброжелательные, легко помогают. Советую.

Дмитрий Жуковский

Level 18 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, не знающие элементарных вещей. Отказались принимать документы, объясняя тем что "паспорт просрочен". Старый паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста. 14 дней после дня рождения паспорт ещё действителен, но к сожалению сотрудники об этом не знают. Долго совещались и приняли решение не принимать документы пока паспорт не будет заменён

Евгений Беков

Level 8 Local Expert

Очень нравился мне этот МФЦ. Но сейчас конечно стало похуже. Если брать талон то не раньше чем через неделю. По живой очереди можно, специалисты информаторы стараются помочь. Много окон пустые,без специалистов. Ранее помниться все окна работали и поэтому и очередь была не большая. А так в общем хорошее МФЦ.

Светлана В.

Level 3 Local Expert

Сплошные очереди!!!!!! Чтобы получить талон в очередь, надо отстоять еще очередь, минут 50 ждала талон, потом чтобы попасть к специалисту столько же, окон много более 40, а специалистов 6!!!!, отправляют с первого этажа на второй, потом со второго на первый в кабинет СПС, что там девочки через госуслуги помогут, девочки две сидят, НО ничего не знают. УЖАС!!!!! может задумка и хорошая, но по факту просто трата времени и нервов, потом еще надо получить готовые документы, та же песня(((( КОШМАР!! и это в центральном МФЦ, на окраинах даже дышать не чем, любей много обащаются, а принимать их НЕКОМУ.

Наталья Терпугова

Level 10 Local Expert

Ни дозвониться, само приложение не работает. Кто это создал? Надо отпрашиваться с работы и ехать в неизвестность. Хуже службы в городе нет

Валерия И

Level 3 Local Expert

Извините, но я просто в шоке с сотрудников данной организации… Приехала продлять документы, меня обслужила молоденькая девчонка в 26 окошке, все как бы хорошо, НО я точно знала что для продления документов нужна фотография новая, на что мне ответили, что нет необходимости. Я уточнила раз десять, как минимум потому что уже делала это и знала как работает… Через час, когда я уже дома, мне звонят и говорят: «Можете вернуться? фотография все таки нужна! 😅» Да что вы говорите… а почему же я лучше специалистов знаю процессы работы?))))) Ну и то, что меня добило окончательно, так это то, что я все таки приехала чуть позже, за 20 минут до закрытия… Целых 20 минут рабочего времени, а все уже стоят в курточках и идут на выход! Никто меня конечно обслуживать не стал…. Я считаю не нормальным то ,что специалисты, работающие там, не знают элементарных правил продления документов… а так же то, что оказывается рабочие часы заканчиваются намного раньше положенного времени…

Юрий Куткин

Level 11 Local Expert

Запись онлайн. Прием во время, удобный зал ожидания. Вежливые специалисты. Немного дискомфорта вызывает ремонт, который идет в здании. Информатор расскажет все основные моменты, если обратиться. Народу не много.

Наталья

Level 5 Local Expert

Хороший, очень чистый филиал. Грамотные специалисты. Вежливый персонал. Сделали все в лучшем виде.

Ирина Яковенко

Level 7 Local Expert

Хамское отношение. Некомпетентность сотрудников. Сотрудников откровенно раздражают посетители , они считают возможным устроить истерику, отказаться от приёма даже не взглянув на документы. Отвратительно!!!

София Шатаева

Level 2 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу сотрудников МФЦ по адресу: ул. Масленикова, 58 — Мусохрановой Екатерины Вячеславовны и Бибигуль Хайренлдеевой Досумовой. При обращении в окно я поздоровалась первой, однако в ответ не получила даже элементарного приветствия. С самого начала сотрудники общались в грубой и высокомерной манере, создавая крайне неприятную атмосферу для посетителей. Когда мы уточнили перечень необходимых документов, Мусохранова Екатерина Вячеславовна в повышенном тоне ответила: «Я вам талон не выдавала, где брали, там и спрашивайте». Считаю подобное общение недопустимым для сотрудника государственной организации, работающего с гражданами. Также мы попросили подождать буквально несколько минут, чтобы привезти недостающую фотографию. Вместо того чтобы спокойно объяснить порядок действий или попытаться помочь, сотрудники отказали, при этом Бибигуль Хайренлдеева Досумова поддерживала коллегу и фактически подстрекала её к такому поведению, демонстрируя пренебрежительное отношение к посетителям. Отдельно хочу отметить, что мы были записаны по предварительной записи, однако ожидали приёма около часа. Несмотря на это, после длительного ожидания отношение со стороны Екатерины Вячеславовны осталось грубым и неуважительным. Считаю такое поведение недопустимым для сотрудников МФЦ, деятельность которых напрямую связана с обслуживанием граждан. Прошу руководство провести служебную проверку по данному факту, дать оценку действиям указанных сотрудников и провести с ними профилактическую беседу о соблюдении норм профессиональной этики и стандартов общения с посетителями, а также принять соответствующие меры дисциплинарного воздействия во избежание повторения подобных ситуаций в будущем.

Бортник Виолетта

Level 10 Local Expert

Мы приехали по вопросу, нас направили в архив, предоставив график работы. Однако, когда мы проехали через весь город, оказалось, что график работы архива был изменён больше года назад. Почему бы не внести изменения в график, чтобы люди не тратили время впустую? Так-то МФЦ неплохой, всё быстро, качественно.

Марина

Level 9 Local Expert

Быстро помогли с решением вопроса, вежливый персонал, есть вай фай пока ждешь, но очередь быстро двигается. Была в четверг около 6 вечера, народу не много

Екатерина Т

Level 6 Local Expert

Неоднокранно обращаюсь в этот филиал, по большей части грамотные и опытные специалисты, всегда помогут и расскажут. Удобно, что работает гардероб, в случае необходимости есть банкомат сбера, зона ожидания с диванами и автомат с кофе. Практически всегда можно попасть по живой очереди, но конечно иногда бывают и сильно загруженные дни.

Анастасия Николаева

Level 7 Local Expert

Этот мфц достаточно большой, решаю там все свои вопросы. Сотрудники достаточно доброжелательные, особенно для такого заведения. Всё разъяснили, нокто не нагрубил, время ожидания адекватное.

Надежда Пушкарева

Level 9 Local Expert

Большой плюс что это недалеко от дома. А минус в том что во время записи они предупредили меня что я должна прийти за 10 минут, записывалась я на 10 часов во вторник 12 ноября, в другие дни время работы у них начинается в 8.30. Я никак не ожидала, что в этом будет казус. Я пришла народ стоял на улице и замерзал. Двери были закрыты и никто не собирался запискать людей хотя бы чтобы люди не мерзли. Эта ситуация меня возмутила. Вот так у нас заботятся о простом народе. За это только 3.

Светлана К.

Level 12 Local Expert

Первый раз в жизни обратилась в МФЦ.По телефону,с очень приветливой девушкой отложили талончики.Заблаговременно пришла,всё сделала,как сказали Работала со мной девушка в 37 окошке,общались,как давние знакомые,всё рассказала и разложила по полочкам.Транспортную карту тоже оформляла у доброжелательного,компетентного сотрудника.Центр оставил о себе приятное впечатление.Работают четко,быстро!В зале чисто,при условии,что было очень много народу.Большое спасибо!

Светлана Петрова

Level 7 Local Expert

Ох, как наверно тяжело работать там сотрудникам. Талон на обслуживание получила быстро, очень вежливо все оформили. Очередь, но это неизбежно там столько людей, и каждый идет со своим. Каждому надо объяснить не обьяснимое. Но сотрудники справляются на ура, чем очень порадовали.

галина р.

Level 4 Local Expert

Вероятно не хватает специалистов. Записаться невозможно.ЖАЛЬ .

Яна Ряполова

Level 6 Local Expert

Всё замечательно! Красивый центр, с приветливым персоналом. Очень быстро идёт очередь, продуктивный приём с оплатой на месте. Я в восторге, не то что десять лет назад... Не тяните, приходите и оформляйте документы, здесь всё продуманно для людей.

Инкогнито 6274 Владимир

Level 11 Local Expert

Хорошее госучреждение работники подскажут объяснят внутри чисто аккуратно диваны стулья чтобы можно было ожидать свою очередь талончик можно заранее взять можно в живую очередь удобно.

Елена Крыбина

Level 8 Local Expert

Очень хорошо что появились такие конторы. Оформляла льготы по инвалидности, все быстро и четко, главное все документы с собой взять! А не как я! Очень рекомендую, большой спектр услуг.

Алексей

Level 14 Local Expert

Очень хорошо, чисто и всё удобно 👍 как дома. Приветливые информаторы, всегда помогут и подскажут. Диваны, туалет, кофе, компьютеры. Спасибо большое.

Alena

Level 5 Local Expert

Так и не удалось воспользоваться услугами этого " прекрасного" МФЦ. В первый раз мне не удалось записаться онлайн, так как сайт мфц уже несколько месяцев не работает. Хотела пройти по живой очереди, но никто не дал гарантий, что вообще будет сегодня талончик на мою услугу (получение государственной социальной помощи). Не стала тратить время и взяла талончик на другой день. Приезжаю сегодня, 29.09, потратила деньги и время на проезд, чтобы узнать, что у них сегодня не работает программа. Причём сразу на входе об этом не сообщили! Предложили только взять талончик на другой день, но извините, у меня нет столько времени и денег, чтобы ездить к вам по 5 раз в неделю! Имейте хоть какое то уважение и предупреждайте людей о своих неполадках заранее!

Филипова Галина

Level 3 Local Expert

Обращалась в МФЦ в Кормиловкие, не могла записаться на прием, но меня приняли по живой очереди, предложили подождать немного, пояснив, что если не можешь взять талон, то всегда можно подождать и вас примут. Специалисты очень вежливые, грамотные, всегда выслушают и помогут. Приятно, когда так серьезно относятся к своей работе, хочется пожелать им терпения на рабочем месте.

Ангелина Лапина

Level 3 Local Expert

К информатору очередь от самой двери. В терминале талонов нет. Люди стоят в очереди и к терминалу. В помещении душно, люди все жалуются. Работают 2 окна. Ужасный персонал и обслуживание. Руководству Прошу принять меры.

Макс Завражин

Level 18 Local Expert

Один из самых лучших МФЦ в Омске но только лично по моему мнению. Хотя надеюсь что не только по моему. Во первых там всегда можно попасть на прием даже если не записался заранее (в некоторых МФЦ даже записаться за неделю не получиться например Московка на Мишина). А здесь видно сотрудники уже опытные но и не бояться советоваться с коллегами, а это проявления мудрости потому что не бояться как то выглядеть и не зависимо от опыта и личных качеств стараются выполнить работу качественно, оказать услугу чтобы человеку не пришлось возвращаться раз за разом. Ставлю твёрдую оценку 5 звёзд.

Виталий

Level 20 Local Expert

Специалист Ирина Анатольевна Стадникова время приёма 31.03.23 11:54. Качество обслуживания 5/5, вежливость и доброта 5/5, всё подготовила и подсказала что было мне не понятно. Хороший специалист и добрый человек. МФЦ по данному адресу быстро проходимое 👍

Инкогнито 1163

Level 9 Local Expert

Консультанты быстро и доходчиво всё обьясняют. Вежливые, если возникнет необходимость, выпишут талон на другой день. Рекомендую! В воскресенье девочки тоже работают.

Алекс Гал

Level 11 Local Expert

Был с проблемой регистрации продажи гаража. Помогли с составлением договора, хотя пришел с уже готовым из интернета, но оказывается есть ньюансы. Спасибо девчатам, которые там работают. Все сделали быстро и качественно.

Та Тьяна

Level 13 Local Expert

Отличный МФЦ. Оформляли собственность : талоны в наличии, всё сделали быстро, обьясняли подробно. Просторные помещения, много работающих окон, никто никому не мешает. Для посетителей много мягких диванов. Электронная очередь работает чётко, всё слышно. Будем сюда обращаться.

Соня Б.

Level 5 Local Expert

Очень рекомендую это МФЦ так как там вежливые сотрудники и работу они выполняют свою добросовестно.рекомндую не пожалеете.

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Быстро, вежливо, всегда помогут, если что-то не понятно.

Анна Старченко

Level 8 Local Expert

Не в первый раз пришлось обратиться. Всегда все очень быстро и качественно. Девушки в информационной всегда помогут, если какие-то вопросы. Спасибо за вашу работу!!

Евгений Владимирович

Level 9 Local Expert

Всем привет, после новогодних выходных было проблемотично взят талон по месту жительства в ближайший МФЦ, пришлось брать туда где были свободные талоны, этим МФЦ оказался на Масленникова. Я был приятно удивлён высоким качеством обслуживания в данном МФЦ, просто мне есть с чем сравнивать. Так как часто приходилось обращаться по разному поводу в МФЦ. На Масленникова и окошек в которых принимают специалисты больше, и очень удобно людям которые просто ожидают. И вода в кулере и чистенько. Очень приятные сотрудники, не хамят.

Alex

Level 7 Local Expert

Сотрудники работают, задержки из за неработающих, зависших программ. Приехали продлить проездные карты, программама не работает, приезжайте в другой день ,год назад тоже самое было, ждали когда запустится. То есть годы идут а ПО никто не исправляет, поэтому и скапливаются очереди

Евгения Фалалеева

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ за получением паспортов детям -двойняшкам. Информатор встретил приветливо, все сделал максимально удобно, для подачи документов. Не пришлось ожидать. Спасибо огромное! Документы подавали двум разным специалистам. Мазура О.С спасибо вам, доброжелательно, вежливо, быстро. Но вот со вторым работником не повезло, Ермакова А.Н. все хотела к чему то прицепится, не довольная, на вопросы отвечает сквозь зубы. Сама не в настроении и другим портит. Таких специалистов надо прятать за забором, не пускать к людям, тем более в таком многофункциональном центре. В целом работа цента понравилась, чисто, комфортно, быстро, профессионально! Наверное руководству цента, нужно поощрять работников, таких как Мазура О.С. и применять меры воздействия на таких как Ермакова А.Н.

ЮлиЯ

Level 21 Local Expert

Ставлю 4 звезды за безграмотность администратора - мужчины (мини-начальник) на 2 этаже, не знает элементарных вещей по получении паспорта для ребёнка, ему проще потрепаться на посторонние темы, а не ответить на вопросы. Девочки сидящие на приёме и выдаче документов - молодцы.

Юлия Хасанова

Level 12 Local Expert

Всегда есть талоны, все вежливые, комфортно в ожидании, исполнение максимально быстрое, любимый МФЦ, только сюда по любому вопросу, с парковкой беда, но оешаяемая

Григорий Тогубицкий

Level 12 Local Expert

хорошее расположение. всё в одном месте - удобно. есть вай-фай, что очень хорошо, потому как мобильный интернет там не работает

Андрей

Level 30 Local Expert

Тем кто живет на 10 лет октября одно из самых удобных мест, где можно оформить какие-либо документы, провести сделку с недвижимостью, сдать документы на получение паспорта и многое другое.

Мария

Level 4 Local Expert

лучший центр, все вежливые, вопросы решаются быстро, без ругани и лишней нервотрепки, спасибо большое за оказанное внимание и помощь.

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Постоянно обслуживаемся по адресу Б.Хмельницкого 283 А, всегда уходили удовлетвореные, с решенными вопросами и проблемами, 17.04.25 были у специалиста Бирюковой О.В., отвратительное отношение, предвзятое, на возникшие вопросы отвечала раздраженно, ,,типа, а я откуда знаю, что вам надо, " . Прошу рассмотреть её компетентность на находящемся рабочем месте. К такому специалисту желания больше нет, попасть.

Маргарита Игнатова

Level 6 Local Expert

Всё очень оперативно. Девушки доброжелательны, чувствуется готовность помочь. Бала там по записи и по живой очереди. И в том и в другом случае ожидание было минимальным.

мария орлова

Level 15 Local Expert

Ставлю 5 этому отделению в Омске. Были всей семьей. Подавали документы в Росреестр. Сотрудники профессионально сделали свою работу. Помогли, подсказали где непонятно. Есть много диванчиков. Чисто. Для деток какие то места для игры. Кулеры с водой. Молодцы!

Елена Кайгородова

Level 3 Local Expert

Быстро, профессионально, вежливо! Молодцы!

Татьяна Житенева

Level 9 Local Expert

Попала в мфц первый раз и не пожалела. Приветливый,вежливый персонал. Просторное помещение,много специалистов. Решила быстро свой вопрос,очередь подошла очень быстро.

Быкова Екатерина

Level 6 Local Expert

Лучшее мфц в Омске. Всегда быстро,четко ,с пониманием.

Юрий Петрович

Level 11 Local Expert

Несколько раз обращался,всё очень хорошо сделали,очень отзывчивые специалисты,отказа не получил ни разу.Всё достаточно доступно и понятно.Рекомендую

MFTs Leninskogo administrativnogo okruga

509 reviews