МФЦ Мои документы

4.6

974 ratings

Rate this place

Level 29 Local Expert

Приходил в данный мфц для оформления карты болельщика на себя и на жену.Максимально быстро оформил,девушки на стойке все подсказали и помогли.Народу было не много !Спасибо !

Natalia

Level 5 Local Expert

Постоянные сбои системы, принимают не по электронной очереди, на рецепции часто никого нет, из 15 окон принимают только в пять или шесть.

Ирина Кошелева

Level 5 Local Expert

Хочу вырозить благодарность сотруднице МФЦ ! Чугиной Светлане Владимировне ! Мы были на приеме 30 января 2026 ,спасибо за помощь,за отзывчивость ,за вежливость ! Очень хороший специалист и человек ! Это очень приятно ,т к не всегда в пожобных учерждениях прлучается встретить хорошего человека и специалиста ! Оценка 10 из 5 . Спасибо !!!!

Лариса С.

Level 16 Local Expert

Хорошее место расположения( узнаваемое ), специалисты приятные и доброжелательные, встречающий консультант терпеливо объясняет все возникающие вопросы . Помещение просторное , с зонами ожидания и детским уголком. Лучшее из всех МФЦ г. Владимира.

Светлана Анатольевна

Level 5 Local Expert

Я бы хотела поделиться впечатлением об МфЦ по Октябрьскому проспекту 14. Персонал просто молодцы работают не поднимая головы , всё чётко и слаженно! Молодцы! Долго не ждала подошла к ресепшену мне помогли выбрать нужный талончик , немного подождала и вот пожалуйста моя очередь девушка немного поработала и выдала мне код - на ресепшене мне помогли закончить процедуру уже с новым кодом- всё!!!Спасибо огромное персоналу за помощь, я очень благодарна специалистам за такую слаженную работу⭐⭐⭐⭐⭐ С уважением Ваш посетитель Кислая С. А🙏на приеме была 14. 05.26

черным п.

Level 4 Local Expert

При отключенной мобильной сети по всему городу отсутствует любое подключение к вай фай. Отправить документ невозможно, зайти в почту с их компьютера невозможно из за настроек браузера. Напечатать отправкой напрямую на принтер не дают сделать, непонятно почему. Итог - приходится бегать искать по городу где подключиться к вай фай чтобы загрузить документ в нужный сервис чтобы распечатать, чтобы за пол часа до конца рабочего дня тебе сказали что они уже не выдают талоны потому что ты опаздал на 1 минуту. Свое позиционирование как удобный многофункциональный центр совершенно не оправдывает, потому что по факту нет никакой разницы с любым другим гос. учреждением по удобству и качеству обслуживания.

Ольга Мысина

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращались в это мфц, всегда очень вежливые и компетентные сотрудники. Очень удобно подавать документы на замену паспортов(РФ, загран), все очень быстро, от посетителя трябуется "принести себя"😁 и необходимый пакет документов. Сотрудники все заяаления запллняют сами оплатить картой также можно непосредственно в окне приема. В моем случае паспорта были очень быстро изготовлены(понимаю, что это заслуга не сотрудников мфц,а молодцы сотрудники мвд),но все же считаю,что сотрудники все же косвенно тоже влияют на срок изготовления паспортов. Спасибо,сотрудникам мфц за их нелегкий труд, понимаю,что с нами посетителями бывает не просто.😘

goglik

Level 13 Local Expert

Что могу сказать, передаю руководству дачного мфц что девушка которая сидит на ресепшене вообще не понимает как работать с людьми которые приходят за услугами! Отношение просто скотское , видно что ей не нравится данная работа но она вынуждена там быть! Сама система с талонами вообще смешная! Окон около 20-30 но сотрудников от силы 6-7 человек! Это вопрос к администрации города Владимир! Приехали оформить инвалидное парковончое разрешение с инвалидом второй группы! Спасибо его терпению, потому что для меня это было не понятно как так относиться к людям! Единственное что хочу выразить благодарность сотруднику Александру, он не только нас выслушал но и помог все сделать! На с талонами вам надо доработать! Нельзя что бы люди приходили и стояли как скот около аппарата с талонами и ждали когда они появляться!!! Мы уже в 21 веке!!!

Наталья Борисова

Level 12 Local Expert

Нравится обращаться в это МФЦ: не очень много посетителей, а вот сотрудников хватает. В зале уютно, работает кондиционер. Сотрудники квалифицированные, вежливые и доброжелательные, работают быстро. Открывается во время, электронная очередь соблюдается.

Level 5 Local Expert

Безобразное обслуживание. Приëм на 15 мин. позже, времени в талоне. Затем сотрудница мфц отказывалась распечатывать справку с Госуслуг, бегала по залу, советовалась с соседками. Потом до неë "дошло" что справка с моих госуслуг, снова сбегала за советом и распечатала. Вместо 5 мин. времени потратили 35 мин. В другой раз записались на приëм...пришли, а сотрудник в отпуске, никто не заменяет. Зря потраченное время. Обращайтесь в другой МФЦ.

Они все

Level 9 Local Expert

Специалисты хорошие, все очень понятно объясняют, стараются работать быстро. Помещение нормальное. Девушку администратора пришлось ждать, когда я пришла её на месте минут 15 не было. Получить электронный талон днем - то ещё веселье. Мы стояли толпой и пробовали получить каждый раз по 50. Просто потому что "много людей уже в очереди", талоны не выдавал. Хотя людей было совсем немного, скорее сотрудников мало наверное

Кирилл

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, замученные специалисты, территория «мы никогда Вам не улыбнемся», паспорт отдали быстро, удобно, что дают 90 дней на хранение документов.

Екатерина Веркина

Level 7 Local Expert

Грубый персонал, спрсила время приема судьи, меня облаили и сказали надменым голосом расписание.. люди будьте добрее

Алексей

Level 8 Local Expert

очередей нет,по талону быстро получается,можно сделать документы за 5-10мин.Из минусов нет парковки,приходится оставлять машину на платной у ТЦ Типография,если приехать в обед,то придётся ждать талон

Константин Овсов

Level 11 Local Expert

Понравилось помещение и его содержание и оборудование,быстрота обслуживания, профессионализм сотрудников, внимательное, доброжелательное общение с посетителем.

Ольга

Level 27 Local Expert

Не люблю писать плохие отзывы, но приходится. Обратилась в МФЦ, предварительно на ресепшн уточнив- есть ли такие услуги. Администратор подтвердила , порекомендовала взять талон в Росреестр. Я просидела в очереди почти 1 час! Меня пригласили чтоб сказать что программа не работает! При этом у меня было время, чтобы оценить как общаются с гражданами: минуточку, денюшки, документик (это вообще как?!) Женщина, которая вызвала меня спустя почти час ожидания даже не извинилась! При этом эта сотрудница ходила, беседовала с другими сотрудниками и даже не озаботилась тем, что люди тоже работают, у них есть дела, их время важно! Вы научите своих специалистов с людьми общаться! Могли бы объявить : кто по вопросам Росреестра приносим извинения, сейчас программное обеспечение не работает, приходите в другой раз. Администратор общаться не умеет, откуда все эти люди, их учили работать, правильно вести диалог? Талон я взяла в 12:40, а пригласили меня в 13:37! Возмущена, что мои налоги уходят на оплату такого качества работ!!!

Алёна Евгеньевна

Level 10 Local Expert

Всегда помогут вежливые работники зала. Много появилось дополнительных функций как подача документов на паспорт или обратиться в опеку , удобно , можно записаться или подойти по живой очереди, лучше по записи. Пришли в нужный день и время, не сидели сразу приняли.

Ирина Л.

Level 5 Local Expert

Ужас это ничего не сказать,сидят переберают документы по часу ,при этом работает пять окон,но почему-то людей в этих окнах нет их не приглашают ,все сидят ждут, при этом талон выдаётся с пятого раза если повезёт...

Владилена Шмакова

Level 13 Local Expert

Любимый МФЦ. Очень любезные сотрудники. Вникают в каждую ситуацию, работают, чтобы помогать людям. Очереди быстрые, все четко. Однако, рекомендую заранее бронировать талон по номеру 773077. В помещении есть детский уголок и банкомат «Сбербанка», в фойе продают пирожки для перекуса.

Екатерина Лосева

Level 5 Local Expert

Хотелось бы отметить отзывчивость сотрудников данного отделения МФЦ, в особенности Дорощук Натальи! Быстро и оперативно приняла и помогла с оформлением документов, подсказала и помогла ❤️

Ирина Соколова

Level 6 Local Expert

Я в восторге! Готовилась к семи кругам ада, как было пять лет назад (принесите это, то и еще сканы другого, оплатите туда, и если сил хватит приходите снова) Сегодня я потратила полчаса на все в одном месте - заполнили, распечатали, оплатила, через месяц приходите за документом

Андрей Ершов

Level 13 Local Expert

Хорошее расположение МФЦ . В центре города. Просторно, чисто, вежливый персонал. Единственное не удобство с парковками автомобилей. Оно и понятно.

Олег09

Level 11 Local Expert

Хороший мфц. Сотрудники помогают. Народу мало. Очередь маленькая. Много места где можно присесть. Расположение удобное. Из минусов- не хватает специалистов.

Анна Владимирова

Level 7 Local Expert

Понравилось все, от предварительной записи до обслуживания, оформляли и получали паспорт ребенку!

Ирина

Level 6 Local Expert

Хочется выразить благодарность именно подразделению Октябрьский проспект 14 и ее руководителю ! Когда возникла проблема при подаче заявления с диском с предоставляемой информацией специалисты приема и АйТи помогли решить эту проблему,руководитель видя что мы немного задерживаем прием ,уточнила не нужна ли нам помощь.Спасибо за понимание и человеческое отношение!

Юлия Рябинина

Level 3 Local Expert

Из 15 окон работают только 4. Вместо того что бы работать болтают между собой! Работайте лучше! Я сижу в положении уже около часа. А попить можно было бы и заиметь.

Denis Shalin

Level 5 Local Expert

Спасибо большое за помощь сотрудникам и руководителю. Помогли разобраться с моим вопросом,даже связывались с другими ведомствами для консультации в решении моего вопроса.

Наталья Энгман

Level 9 Local Expert

Всё быстро. Места много. Есть где присесть подождать. Рядом можно купить пирожки перекусить. Консультации на высшем уровне. Приезжаю всегда только сюда. Спасибо за работу

Катерина Полина

Level 10 Local Expert

Доброго дня! Очень нравится обслуживанием в этом офисе «Мои документы». Особая благодарность Анастасии Куприяновой. Несколько раз попадала именно к ней. Спокойно выслушает и всегда всё разъяснит, подскажет в сложных вопросах. Очень клиентоориентированный и профессиональный специалист. Спасибо за хорошую работу. Побольше бы таких людей.

Даниил Малышев

Level 8 Local Expert

Хочу сказать спасибо во первых, что умные люди наконец то придумали МФЦ множество дел можно сделать в одном месте. Во вторых людям которые здесь работают все очень быстро, оперативно, культурно и доступно. Делал сыну паспорт на 14 лет потратил вместе с автобусом и фотографом 30 минут. Все здорово спасибо!

Юлия Ильина

Level 13 Local Expert

В целом МФЦ хорошее, современное, много простора. Из минусов нет фактически нет нормальной парковки, ближайшая платная в ТЦ "Типография", а также при наличии большого количества окон работают менее половины.

Евгений Л

Level 2 Local Expert

Офис на Октябрьском пр-те 14. Пришел чтобы оформить справку на льготы ЖКХ как инвалид 2 группы, ожидал приглашения более часа, что обидно после меня приходили клиенты, а все обслуживались раньше и не один поток. После часа ожидания написал в книгу жалоб, после этого и был приглашен причем оформление заняло 5-7 минут. Не ужели нельзя как-то оптимизировать работу администраторов?

Наталья Дюкова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение. Половина сотрудников просто сидят и не вызывают никого, при обращении почему не вызывают - говорят, это не наша работа, мы другие талоны вызываем. Обслуживают по пол часа. Ходят из угла в угол. Какие то талоны вызываются постоянно, другие вообще не вызываются. Позор такому обслуживанию. Желаемую услугу так и не получила.

Natalia M.

Level 3 Local Expert

Из 15 окон работает то 2, то 3. Талончики соответственно не выдаются. Просидела в очереди час, услугу так и не получила. Очередь продвигается по неизвестной никому логике. Люди, пришедшие позже, с такими же буквами талона (т.е. услуга аналогичная) почему-то идут вперёд меня. Приятная только женщина-администратор на входе

Аксана

Level 9 Local Expert

Обратились в данных МФЦ на днях услуга оказана в полном обьёме удобное расположение и квалифицированный персонал мы остались довольны рекомендуем

Moco_loco

Level 12 Local Expert

Не очень доволен , так как в данном МФЦ некоторые услуги не предоставляют , все ссылаются на работу через приложение гос услуг (ленивый персонал )

Дмитрий

Level 26 Local Expert

Большой красивый офис. На входе администратор, который указывает как работает стойка регистрации. Это очень помогает. Есть детский уголок. Всё под камерами. Совершали сделку прямо там. Очень удобно.

Дмитрий K.

Level 3 Local Expert

Обратился в пятницу по времени в 16:40 по элементарному вопросу личный кабинет был заблокирован на несколько суток для разблокировки нужно было подтверждение личности с учётом того что до конца рабочего дня оставалось 20 минут а множество специалистов было свободно мне отказали в обслуживании и посоветовали приходить только на следующий день к 9 часам . Хочу сказать огромное спасибо за «своевременное» и «компетентное» обслуживание

Анастасия Терещук

Level 7 Local Expert

Компетентные специалисты, быстро,лучший в городе мфц.

А И

Level 2 Local Expert

Профессиональный, квалифицированный и вежливый персонал, экономит много времени, практически без очередей. Спасибо.

Никита момотов

Level 5 Local Expert

Не оставляю. Стоит человек возле аппарата который выдает талончик. Забирает все талоны себе , с датами и временем. Девушка консультант не дает пройти , говорит езжайте на суздальский проспект .

Юлия М

Level 14 Local Expert

В этом здании документы умирают в ожидании своих собственников. Ооооочень долго все. Два раза делали мне девушки кабинет на госуслугах, оба раза пароль неправильно мне писали. Расположение нормальное, а вот помещение тесное.

Светлана

Level 4 Local Expert

Отвратительное МФЦ, отношение к людям отвратительное, обслуживают долго, лица недовольные, как будто мы у них денег пришли просить, разговаривают высокомерно! В особенности Гордеева Евгения Алексеевна , такой высокомерности я ещё не встречала! Первый раз увидела новый формат документа и задала кучу вопросов от не знания и не понимания. Научите работать и разговаривать с клиентами!!!! Это она обязана обслужить клиентов должным образом, а не я!!!!

Вера Чебуханова

Level 4 Local Expert

Посетила этот офис 8 августа. Надо было оформить траспортную карту.Талон был взят в 10.27. Народу человека 3-4 впереди. Жду,уже идут люди которые позже пришли. У двоих операторов народу нет,разговаривают между собой Подхожу спрашиваю когда примут,ответ-не каждый оформляет ждите. Сижу жду.Этот оператор который с коллегой разговаривала в итоге меня и вызвала.Время 11.06. Я отказалась от их услуг,делала фото плохо/3 раза делали/-ничего не подсказала что хотя бы можно сумку с плеча убрать. Единственное подсказала какое фото размером сделать. Оказывется можно сделать транспортную карту рядом без очереди в ТЦ Октябрьский,там у них офис. Я оформила там максимум 10минут.

елена лямина

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, не так много очередей и можно сидеть и спокойно общаться с работниками и предоставлять документы, положив их на стол. Сотрудники внимательно все выслушивают и дают правильные советы.

ООО

Level 9 Local Expert

Часто бываю здесь,хотя для меня далековато: очереди совсем маленькие. Хорошее обслуживание. Меня обслуживают вежливые операторы. Замечаний нет.

елена н.

Level 2 Local Expert

Огромнейшее спасибо за быструю помощь сотрудникам и руководителю этого отделения . Незамедлительно вошли в наше положение,все сделали быстро,четко, профессионально,не смотря на позднее время работы.Побольше бы таких чутких людей.

Олег Галицкий

Level 7 Local Expert

В 11:00 из 15 окон работает только 4 специалиста! Всё для людей! Прождал 40 минут это супер МФЦ. всё как в советском союзе! Надо чтобы народ выстоялся!!!

Ника

Level 4 Local Expert

Всегда довольна обслуживанием в этом офиссе. Особо хочу выразить благодарность Анне Леонидовне Земсковой ( руковолителю). Второй раз обращаясь к ней за разьяснением, направлением в сложных вопросах, в которых не знаю способов решения, получаю от Анны Леонидовны понятные мне ответы по дорешению своих вопросов. Очень квалифицировпный специалист. Спокойная. Умеет выслушать вопрос обеспокоенного клиента. Благодарю за отличную работу всего офиса, и руководителя Анну Леонидовну.

Светлана

Level 6 Local Expert

Администратор в телефоне фильмы смотрит.за окном есть одна дама , будто ей все должны , првнцесса Гордеева. В целом очень медлительная обстановка, сонное царство. Впечатление ужасное осталось, в других мфц намного лучше и приятнее.

МФЦ Мои документы

388 reviews