MFTs Moi dokumenty

4.5

512 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сегодня 4.06.26 ездили из Самары подавать документы на изменение границ участка в пос Гранный. выяснили,что забыли паспорт,вернулись в Самару и опять приехали в МФЦ в 19.40. до закрытия оставалось 20 мин. Пушкарева Алена брать документы отказалась,сославшись на то,что через 5 мин закроется программа и она не успеет. К слову сказать,все сотрудницы направились уже к выходу и собирались закрывать МФЦ. Жалобную книгу отказались выдать.сказав.что она на проверке у руководства. нам ничего не оставалось.как выйти и поехать в Самару. Мы с мужем пенсионеры и такое путешествие непросто перенесли. Просим разобрать этот случай. Почему время закрытия 20.00,а в 19.40 уже прекращен прием.

Show business's response

Яна Б.

Level 4 Local Expert

Сегодня 26.10.26 у меня произошла неприятная ситуация. Было подозрение, что взломали мои госуслуги. Конечно, первым делом поехала в мфц. Хочу поблагодарить администраторов, которые работали в этот день. Оперативно помогли, и еще оказали моральную помощь и поддержку. Спасибо большое, что есть такие неравнодушные и грамотные сотрудники !

Юли

Level 8 Local Expert

Просто ужасно Хотела подтвердить личность для гос ключа На что мне сказали Ожидание от 1.5 часа и до 18:00 Я пришла в 16:15 Вы в себе там вообще? Как на все мфц, могут работать только 2 человека? Даже ждать не стала, ушла

Алексей Б

Level 4 Local Expert

Администраторы специалисты своего дела!!!! Спасибо Вам за высокую квалификацию в решении вопроса, в скорости оказания услуг и моральную поддержку!!!

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Были сегодня в мфц для прописки ребёнка, ужасное отношение по отношению к людям, 1,5 часа просидеть просто так в очереди и просто потом уйти , сотрудник принял одного человека и перед носом взяла табличку положила что у нее обед и ушла на обед, хотя нигде не прописано что в мфц обед, ну я все понимаю, что все мы люди и хотим обедать и отдыхать, но не всем же идти обедать сразу, из 10 окон, работало только 2 окна, и принимали буквально эти 2 окна 40минут, ужас какой то, время потрачено впустую, не советую вообще ходить сюда, лучше сразу идти на Свердлова.

Ульяна Куклева

Level 3 Local Expert

Была сегодня 13.05.25 в мфц по поводу замены паспорта в связи с возрастом, на пути вас встречает Мастерова Любовь, полная хамка, я подошла уточнить какой мне брать талон и задала вопросы касаемо сроков, на что ответы были мне сейчас не до этого у меня другие дела и тд, кинула мне реквизиты и пошла дальше, БЕЗ объяснения что куда переводить, как дальше быть. Смысл вопрос ты там работаешь, если только 0 от тебя? Хотела бы чтобы руководители обратили на это внимание!!! Заранее спасибо)

Настя Янцен

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал. Оперативно работают, никаких вопросов не возникает, все вежливо объясняют. Также хочу выделить Мастерову Любовь и Боеву Анастасию. Отличное обслуживание, очень приветливые и добрые девушки!!!!!!

Ирина Егорова

Level 13 Local Expert

Всё быстро и качественно! Обслуживание на высоте! Персонал грамотный и вежливый. Расположение очень удобное. Рекомендую. Есть парковка для транспорта.

Елена Смирнова

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Аня Пятаева

Level 5 Local Expert

Потрясающий сервис. Очень вежливые сотрудники. Полное ведение от правильно забить фамилию при оплате госпошлины , спасибо девушке на ресепшене, до исправления ошибок в заявлении.

Александр

Level 8 Local Expert

не самый лучший мфц. сотрудники постоянно где то ходят, очередь от 30 минут не меньше. обращение с посетителями оставляет желать лучшего. не компетентность сотрудников в вопросах очевидна. чувствуется незнание законов

Любовь Уланова

Level 7 Local Expert

Внимательный персонал, очень быстро обслужили, добрые улыбки сотрудников сглаживают моменты сбора нужных документов, всё спокойно по доброму и подробно объясняют.

Елена Шалина

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Работники данного заведения решили, что этот центр открыт для них, а не для населения. Могут послать куда-нибудь еще, если им не нравиться то, что нужно сделать. Так специалист из 6 окна Явцева Н.В. послала меня в Безенчук, а Бумажникова О.В. отказалась сканировать документы, сказав, что это долго. Талонов нет. Доступ к талонам имеет только администратор, что очень странно. Потратив кучу нервов, документы взяли только на третий раз моего посещения. Это говорит о том, что принимают без очереди своих знакомых и талоны отданы своим людям, например риэлторам. Специалисты на обед уходят когда им захочется, не смотря на то, что полный зал народу. Такое чувство, что руководства в этом центре нет совсем. Если оно есть, то примите меры и наладьте работу своих подчиненных!

Света

Level 4 Local Expert

Сегодня 29 июля была со своей проблемой, хочу выразить благодарность девушке на рецепшене и девушке, которая работала в 3 окошке. Девушки молодцы, вежливые, грамотные, по доброму относятся к клиенту. Извините не запомнила имени.

Людмила

Level 7 Local Expert

Время 18.45. Отключили электронную очередь, как-будто талоны не выдаются. Сидят в окнах всё свободные в телефонах играют (буквально в носу ковыряются). Для чего тогда сделали им раб день до 20.00?

Юлия Евтушенко

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, работники не граммотные, решают свои личные вопросы в первую учередь, а не граждан!

Килиманджаро 1406

Level 10 Local Expert

Заходила туда один раз, потому что не по пути обычно. Специалисты грамотные и вежливые люди. Рекомендую

Фарит З.

Level 2 Local Expert

04.06.2025г. пришли оформлять ДКП квартиры в данное МФЦ на ул. 50 лет НПЗ. Приняла нас сотрудница Умярова Лилия, всё распросила, выяснила с какой целью мы сюда пришли и что хотим получить. После приступила выполнять свои должностные обязанности. Очень тактичный, вежливый сотрудник, а главное добрая, отзывчивая внимательная 👍 девушка. Большая просьба к руководителю поощрить данную сотрудницу 🙏 .

Юрий Рулёв

Level 3 Local Expert

Все просто супер! Не первый раз бываю в этом мфц. И каждый раз ухожу в хорошем настроении! Очень приятный коллектив. В особенности хотелось бы отметить этого сотрудника Огнева Мария Владимировна!!!! Очень грамотный и приятный человек! Спасибо за профессиональный подход к решению вопросов

Miqayel Mnatsakanyan

Level 13 Local Expert

Просто ужас. Администратор вообще не может ничего. Выдает талоны не понимая что делать. Сотрудницы просто работают как хотят и всем грубят. Только одна сотрудница была вежлива и спокойна.

Никита

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям. Пришел для подачи документов на паспорт РФ. Сказали 5 рабочих дней, назвали число. Прихожу в это самое число и мне говорят приходите через 3 дня пока не готов паспорт, должны были позвонить. Через 3 дна званка не поступило. Через неделю наконец-то позвонили. Я приехал в четверг в 19:50 чтобы вы понимали закрытие в 20:00 . Мне говорят что паспорта уже в сейфе приходите завтра. Я объяснил что я живу не в Самаре и приезжать мне неудобно, они сказали приходите завтра. УЖАСНоЕ ОТНОШЕНИЕ

Iogoshag

Level 7 Local Expert

Ставлю 1 звезду только за расположения данной организации. Персонал некомпетентный. Из всех окон работает только 1 и 2 окно. В 7 окне сидит специалист и уже час разговаривает с подругой по телефону. Остальные окна не работают. Люди ожидают часами. Куда смотрит руководство, не понятно.

Ирина Скрыльникова

Level 3 Local Expert

Пришла в 17-50. Перепутала ,что до 20 . Заходя увидела. Понимала что не станут принимать . Отправили на Свердлова . Я вызвала такси и так как работают ещё 10 минут . Не пошла на улицу мёрзнуть . В оставшиеся 10 минут так обрадовались что никому не придется меня оформлять ,ржали во весь голос . Я тоже работник не данного места ,естественно ,но не позволяю гагатать себе так на работе . Обсуждать кисты ,больные животы , отправлять комментарии в мой адрес ,явно не уместные. До этого обращалась по телефону и всегда так вежливы,но видимо под конец рабочего дня у дам "горит" одно место . Очень некрасиво было . Но сотруднице по телефону пять звёзд . Ржачу в рабочее время 0 звёзд .

Наталья

Level 6 Local Expert

Зачем создана эта контора?! Часы работы совпадают с часами работы основного населения, то есть пытались упростить и улучшить жизнь людей, а по факту очередное бесполезно-ненужное звено бюрократической системы, в которое ещё нужно умудриться попасть. Работают "1,5 землекопа", скорость обслуживания полчаса, целых полчаса, время оказания услуги увеличено, поскольку они всего лишь посредники и именно поэтому "подвисают" сотрудники, что не компетентны в большом части вопросов, заявления заполняют каждый раз, как в первый раз. Чтобы сократить время обслуживания клиентов, может, стоит сократить сотрудникам время на болтовню между собой в течение рабочего времени, повышать уровень своей квалификации, и организовать все таки работу 10 окошек из 10, а не 2 из 10.

Воробьев Юрий

Level 11 Local Expert

Помещение МФЦ чистое, имеет небольшую автостоянку. Сотрудники вежливые, приветливые. Очередей огромных нет. Работуют быстро и чётко. Документы получил в назначенное время. Рекомендую.

Андрей Тизилов

Level 15 Local Expert

Знание дела сотрудников мфц, приём после рабочего дня, очень удобно после работы решить свои дела,стоянка,электронная очередь,вежливость.

Екатерина Кадина

Level 17 Local Expert

Чёткая работа, грамотные специалисты, чисто, очередей почти нет. В зале работает администратор, подскажет, поможет, сделает копию документов.

Кристина О.

Level 3 Local Expert

Почему из 7 окошек работают 2 окна. Очередь идет очень долго. Сотрудники больше тратят время на разговоры по телефону. Руководство займитесь этим вопросом.

Алиса Вторушина

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание, долгие очереди, по долгу не вызывают на обслуживание!

V P

Level 12 Local Expert

Удобное место расположение, комфортная парковка. Специалисты грамотно и достаточно быстро обслуживают. Аднимистратор нелюбезна в обслуживание. Иногда бывает очередь из малого количества персоонала

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Удачный Мфц! Мало того , что на сайте написано, что работают по четвергам с 8.00! По факту открыто с 10.00! Прождали в очереди еще 1.22! На просьбу, не забыли ли о нас, и по просьбе дать книгу отзывов, Сызганцева Юлия Олеговна осыпала нас таким количеством слов, плоть, если нам не нравиться, можем обращаться в другое мфц!! Все бы ничего, просто чистая случайность, ребенок тут , в этом городе в лагере, пришлось забрать и обратиться тут, в этом городе!! Хамское обращение!

Юлия Клещевникова

Level 3 Local Expert

Была 28.02.2024 сотрудники - "специалист в" полный ноль. В 6 окне "специалист" так орала на мужчину в возрасте, было слышно на весь зал. Далее я по очереди к ней попала, в итоге проблема не решена, а отметка о приеме поставлена.))) Молодцы!!!! По выходу из этого чудо заведения позвонила на фед.канал))) о чудо! Проблему решили меньше минуты. Вопрос? Этим девушкам рабочие места создают?

Андрей зорькин

Level 11 Local Expert

Классный сервис, понимающие срециалисты, чуткое отношение, спасибо, рекомендую!!!

Наталья Мастерова

Level 7 Local Expert

Это ужас, очередь ,спросить не у кого, консультанта нет, просидела 1,5 часа в итоге пришлось ехать в пенсионный фонд.

Виталий С.

Level 6 Local Expert

Крайне негативное отношение к клиентам. Аппарат талоны не выдает. Более часа стояли в очереди чтобы услышать о том, что специалистов мало и нужно проехать в МФЦ на Свердлова 23.

Елена.

Level 4 Local Expert

Была сегодня. Народа море. Терминал сломанный

Ирина Миронова

Level 5 Local Expert

Я, Миронова Ирина Юрьевна, хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ по адресу :г. Новокуйбышевск, ул. 50 лет НПЗ, за качественное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей. Приятно порадовало терпеливое, вежливое, внимательное отношение сотрудников к клиентам. Зонирование зала - грамотное, удобное. Очень благодарна Ярцевой Нине Валерьевне и Фоминой Юлии Анатольевне (специалисты по приёму документов). За их профессионализм, компетентность, отщывчивость, качественный и быстрый приём. Благодарю Вас за отклики на любые вопросы, доступные и понятные ответы и полное разъяснение их. Отдельно хочу отметить без укоризненную работу администратора - консультанта Суслину Кристину. Очень душевный, добрый, отзывчивый работник, и просто прекрасный человек. Спасибо Вам большое всем помощь. Выражаю искреннюю благодарность Гуровой Елене Владимировне (специалист по приёму документов) за внимательное, учтивое обслуживание и помощь в подаче документов. Спасибо всему коллективу. Очень доброжелательные, терпеливые девушки, в наше напряжённое время.. Желаю дальнейшего развития, профессионализма и желание всегда помогать людям! С Наступающим Новым Годом Вас!!!С, Уважением, Ирина Миронова!

Ольга

Level 7 Local Expert

Маленький, но такой хороший МФЦ, очень приветливый персонал, на все вопросы ответили, всё помогли зделать. Очередь быстро подошла, так что идите туда и не за что не переживайте

Ок Ок

Level 9 Local Expert

Есть ли какие-то контролирующие органы этой организации? Наглым образом разговаривают по телефонам по личным делам, рассказывает об отпуске в 6 окне, и наплевать, что народа полное помещение. И никто никого не вызывает. На вопросы, что вообще происходит, реакции ноль.

Анна Мастерова

Level 2 Local Expert

Приходили 2 раза в мфц, чтобы подать документы. Так и не получилось подать, так как работает 1 окошко!!! Безобразие! Просидели 1,5 часа и не дождались. Очень плохое обслуживание.

Наталья Лапышова

Level 3 Local Expert

Сотрудники безграмотные,грубые не могут оформить социальную стипендию, как одинокопроживающему.Приходили три раза.Уважаемое,руководство ,пересмотрит свои кадры.

Мария Беспалова

Level 3 Local Expert

Обращалась не один раз. Девочки очень вежливые. Все спокойно объясняют. Особенная благодарность Марии Алексеевне Е

Елена Н

Level 10 Local Expert

Обратилась 14.03.2024 были расхождения в выписке ЕГРН. Проблему не решили, отправили на Свердлова... , на Свердлова тоже "мы ничего не знаем, езжайте туда в МФЦ, где находится ваша недвижимость..."Неграмотные, совершенно неквалифицированные специалисты! За что они зарплату получают? В селе Красноармейское решили проблему за 10 минут.

Kriskisskiss

Level 5 Local Expert

Хамское отношение, разговаривают на повышенных тонах, запрошенную информацию не предоставляют , руководители научите своих сотрудников общаться с населением. Ужасно

Инна

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал, недостаток : оплата услуг только наличкой, которой не у всех есть. Большинство пользуются картами. Пришлось ехать до банкамата, потеря времени. У меня Тинькофф - банкомат ул.Дзержиского 1.

Неравнодушный горожанин

Level 20 Local Expert

Был там и два раза сдавал документы для прописки и два раза они возвращались обратно из-за того, что пакет документов был неполный. Но ведь специалист принял их и сообщил, что пакет полный. Итог. Прописку не получил и вдобавок Отдел внутренней миграции наложил на меня штраф за несвоевременную сдачу документов.

Даво Мкртыч

Level 14 Local Expert

Быстро ответили и помогли

Show business's response

Дилафруз Абдуллаева

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал. Работают быстро и качественно! Спасибо!

натали чугунова

Level 9 Local Expert

Работают оч.медленно, талон взяли в 11.45 и сидели в очереди 2 часа до 13.35, так и не приняли. Грубят. Ведут себя не корректно!

Алексей

Level 8 Local Expert

Особо не хамили, в отличие от мфц на Свердлова. Также советую очень тщательно проверять заявления перед подписью. Могут указать неверно цель обращения, либо указать совсем другой объект. Некоторые сотрудники, которые говорят, что работают 6 лет, в регистрации сильны совсем поверхностно. Будут вводить в заблуждение и срывать сделку.

MFTs Moi dokumenty

157 reviews