МФЦ Мои документы

5.0

11590 ratings

Rate this place

Level 26 Local Expert

Довольно большой мфц, много специалистов и приемных окон, есть кадастровый инженер, можно проконсультироваться. Чисто, есть туалет, можно выпить кофе, купить воду. Удобно, что есть больоая парковка, но от транспорта далековато идти.

Руслан Я

Level 10 Local Expert

Хорошо. Много окон, много мест ожидания, есть терминалы оплаты, бесплатный ксерокс и есть компы для входа на гос услуги у некоторых тоже есть принтер, можно самому распечатать что-то

Наталья Н.

Level 3 Local Expert

Компетентность сотрудника под вопросом. Хамское поведение, ноль делового этикета. Клиенты бегают выяснять косяки сотрудников. На ресепшене администраторы обладают большими знаниями. Задумайтесь о квалификации кадров.

Екатерина М

Level 30 Local Expert

Понравилось посещение, работают слаженно, специалист которая принимала документы профессионально всё оформила, без лишних разговоров и быстро. Понравилось обслуживание и удобное месторасположение

𝓐𝓷𝓪𝓼𝓽𝓪𝓼𝓲𝓪

Level 15 Local Expert

Подавали документы на паспорт. Очереди не было, госпошлину можно оплатить здесь же. Паспорт был готов через 10 дней.

Ирина

Level 12 Local Expert

Зашли была огромная чередь записаться.... но, простояли мы не очень долго! В окошках быстро принимают. Все подсказывают, терпеливы и вежливы! Всё гладко и налажено. Благодарю за удобную оргиназицию в подаче и пртеме документов!

Яна Чалова

Level 6 Local Expert

Очень профессиональное обслуживание. Компетентные сотрудники.

Юлия Ющенко

Level 9 Local Expert

05.08.26 подала через этот МФЦ документы на поставку в очередь в жду. Через месяц мне приходит отказ. Звоню во все инстанции, чтоб узнать причину:в саду места есть, министерство образования говорит, что я иногородняя (о чём в МФЦ я проговорила) и я пропустила первый шаг постановку на учёт. Оказывается, что я сама должна контролировать этот вопрос! Второй момент, мне выдали справки на обоих детей, что в жду нет мест, вместо формулировки, что некорректно поданы документы! И.е. меня заведомо обманули! Моя претензия к МФЦ: некорректно подать документы на постановку в очередь в дду я могу и сама через госуслуги, в чём тогда заключается содействие?! Какой должен быть уровень доверия после всей этой ситуации, если ответ центра вводит в заблуждение и даёт неправильную причину отказа?!

Марина

Level 7 Local Expert

Худший филиал МФЦ в Краснодаре, обходите стороной отделение на Зиповской, 5! Из-за тотальной некомпетентности сотрудников и халатности руководства я потеряла деньги и время. Пришла сюда на консультацию узнать точные сроки подачи документов на замену паспорта. Сотрудница в окне уверенно назвала мне абсолютно неверные даты. Я доверилась «специалисту» государственного учреждения, а в итоге из-за её дезинформации законный срок был пропущен, и МВД выписало мне административный штраф . Написала официальную досудебную претензию руководству МФЦ Краснодарского края с требованием разобраться в ситуации и поднять записи камер/микрофонов у окна. В ответ прислали циничную отписку в стиле «консультация оказана в полном объеме». То есть то, что сотрудники подставляют людей под штрафы — для них норма. Ошибки признавать отказываются, убытки не компенсируют. И это не первый раз, когда этот филиал косячит: ранее при подаче документов в налоговую службу они умудрились безвозвратно потерять один из моих документов, который официально приняли по описи! В этом отделении творится системный бардак, документы теряются, людям врут, а руководство их покрывает. Если не хотите получить штраф на ровном месте или лишиться важных документов — никогда не верьте сотрудникам на Зиповской 5 на слово. Перепроверяйте всё сами на Госуслугах или сайтах ведомств! Жалоба в Минцифры и Ген.прокуратура тоже написана ! Таких нерадивых сотрудников и руководства необходимо наказывать рублем !

Олеся Б.

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот МФЦ, в субботу большие очереди, но быстро движутся Большой зал Много окон Большая бесплатная парковка

Оксаночка

Level 21 Local Expert

Очень вежливые, профессиональные сотрудники. Приходила дважды, оба раза была в очереди не больше 5 минут) Очень удобно, что стоят аппараты, в которых можно сразу оплатить стоимость услуг. Все нужные ксерокопии сотрудники сделали сами. Зал огромный, кресел много, очень комфортно ждать своей очереди. Огромный плюс - наличие бесплатной и очень вместительной парковки

Анжелика Сельцова

Level 11 Local Expert

Удобное место расположение. Время обслуживания порадовало. Офис просторный, детская зона есть, кофеавтоматы.

Роман А.

Level 4 Local Expert

Записал онлайн, терминал для получения талона не работает, талоны выдает отдельный 1 сотрудник к которому очередь из 15 человек. Потрясающая по своей бесполезности цифровизация

Юлия Кораблева

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Чтобы спросить об услуге, если ли она, надо постоять в очереди из 50 человек. И это просто для того, чтобы спросить. Сидят две девушки на ресепшене, и надпись, Есть вопросы? Мы ответим! На что девушка сказала, тут много чего написано..... И какова суть этой надписи! Полное разочарование от этого места!

Makar Bobrysev

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо команде магазина! Заказывал ноутбук и кофемашину. Приятно удивлен, что работают без предоплаты — такое доверие к клиенту сейчас редкость. Курьер приехал вовремя, терпеливо ждал, пока я распакую и проверю каждую коробку. Техника оказалась оригинальной, все в идеальных заводских упаковках, ни царапинки. Отдельное спасибо консультантам за помощь в выборе — по телефону очень вежливо и грамотно объяснили все характеристики, помогли определиться. Нахожусь в Краснодаре, ул. 40-летия Победы, остался очень доволен обслуживанием! Советую всем, кто ценит качество и сервис!

Фани.

Level 7 Local Expert

Прописку сделали быстро, а вот с загранпаспортом нового поколения на 10 лет не помогли( Очень жаль, но на такой большой город всего в одном- двух местах у чёрта на куличках можно оформить новый загран! На Зиповской заявили, что кабинку, где можно было сделать фото и сдать дактилоскопию, сломали. Так неужели нельзя купить снова и поставить ответственного работника, чтоб не отходил или закрывал, если отходит!

Людмила Докучаева

Level 11 Local Expert

Заказывала справки, выписки, меняла данные в документах. Всё очень быстро и удобно. Приветливые администраторы. Очень просторное, светлое и прохладное помещение. Расположение учреждения тоже понравилось. В здании есть туалеты, офисы ВТБ, Альфа-страхования, также имеется столовая. Навигатор работает правильно.

Надежда

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение,обслуживают быстро ,специалисты грамотные ,буду обращаться теперь только в это отделение

Антонина Надточий

Level 7 Local Expert

Большое просторное помещение с кондиционерами, но насладится этой роскошью мы не смогли. Нас выгнали потому что мы были с маленькой собачкой на руках, которую не отпускали свободно бегать. На улице стояла беспощадная жара выше 30 градусов, в машине оставить животное не представляется возможным, взять с собой не дали, осталось ждать на улице под палящим солнцем. Хамоватого вида пожилая женщина, весьма отталкивающего вида с бейджиком «охрана» подошла ко мне и громко на весь зал заорала «девушка покиньте помещение с собакой», при этом она даже не закончила разговор по телефону!!! Потом ходила за мной по залу по пятам и продолжала орать, чтобы я вышла. На все мои увещевания, что собачку я даже с рук не спущу никакой реакции не было. Продолжала орать, что это распоряжение Губернатора. Видимо человеком оставаться при этом не нужно, очень удобно спрятаться за распоряжение и проявлять свою мизерную власть. Причем с другим мфц никогда не возникало вопросов по моим (тогда еще двум) маленьким собачкам! Итог перегрев тела, полуобморочное состояние, более суток головной боли и в перспективе вызов скорой, потому что легче не становится.

Ашот Мелетян

Level 3 Local Expert

Работают не корректно. Получить какую либо информацию сложно

✿ОЛЬГА ღ СЕМЁНОВА✿

Level 5 Local Expert

Место где работают скорее всего не за высокую зарплату люди киборги, каждый знает и умеет все, от оформления квартиры до оформления загрн паспорта, просто роботы, с одной стороны женщина в 8 рук делает ксерокопии , знает все документы какие вы должны подать, робот просто, женщина охранник из американских боевиков, очередь всегда странная или нет никого или будто автобус выгрузили 40 человек. Место замечательное. 😁

Ирина Шахно

Level 22 Local Expert

Большое, удобное мфц, весь спектр услуг, обслуживание быстро, парковка большая, удобно.

Римма О.

Level 11 Local Expert

Быстро, почти без очереди

PabloWorldwide

Level 4 Local Expert

Работники не работают до положенного времени. За час до закрытия не выдали талон и не произвели запись (на стойке электронной записи)

Катрина Ч.

Level 13 Local Expert

Не успевает вылезти талон, а уже назначают в свободное окно. Быстро, чётко, прям порадовало. Делали документы на загранпаспорт, все рассказали, есть где оплатить пошлину, сделать фото, отсканировать документы, очень удобно 👍

София Шишкина

Level 5 Local Expert

Жаль нельзя поставить 0. На стойке регистрации работает хамка, которая не может и двух слов связать. Обслуживание просто ужасное. Оштрафуйте эту дуру за фривольное общение с посетителями. Были 18 мая

Lily

Level 8 Local Expert

Бесполезная организация. Сколько ни пыталась оформить через МФЦ выплаты по уходу за ребенком, распоряжение материнским капиталом - всегда были отказы. Да, сотрудники вежливые, но какой в этом смысл, если вышестоящие инстанции их игнорируют? Не теряйте время, если вам по этим вопросам - идите сразу в сфр.

Ксения

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, стараются помочь Особенно хочется отметить женщину, которая делает копии документов одновременно на нескольких аппаратах - вы герой, всё очень быстро и ловко)

Светлана

Level 4 Local Expert

Хамское отношение, заставили ждать 2 часа, в итоге сказали ждать смс в Максе. В интернете с 9-00, по факту с 10-00. И во все в этом виноват клиент.

Екатерина Н.

Level 15 Local Expert

Отвратительно. Если бы можно было поставить оценку 0, я бы поставила ноль. Мне нужно было просто спросить, могу ли я подать необходимое заявление через них, но почему-то в окна «помощь» и в окно «электронная очередь» одна и та же очередь. Потратила 40 минут в очереди, чтобы узнать, что свой вопрос я могу решить только в МВД. Почему для каждого окошка нельзя сделать свою очередь, зачем их тогда два?! Тупость.

Татьяна Грачева

Level 2 Local Expert

В картах указан не верный график , всех людей вводят в заблуждение ! Приехала как указано в картах , забрать паспорт , беременная , в итоге очередь в МФЦ началась еще с улице , в холе все забито людьми , негде стать . Все эти люди удивлялись и не понимали почему закрыто ! Присесть негде, а я на 9 месяце …

Мирра М.

Level 7 Local Expert

Заменяла в МФЦ документы по смене фамилии, вышла замуж. Все четко, без задержек и заминок, отзывчивые сотрудники ✨Особенная благодарность Дмитриенко Ирине Александровне, очень добродушная, помогла также разобраться с гос.услугами и обновить данные ♥️ Большое спасибо)

Екатерина Литовка

Level 9 Local Expert

Мне очень понравилось, я была в вечернее время,очередей не было,документы приняли быстро, а главное и сроки выполнения приятные.Единственное,не спросили пару моментов из-за которых придётся повторно сдавать документы

Владимир Ухов

Level 14 Local Expert

Копии не делают в окошках. Отстоял в очереди за талоном , не дали послали копии делать, отстоял очередь там , потом опять очередь за талоном , бред

Павел Гридин

Level 11 Local Expert

Быстро,просторно,всё под рукой (фото,ксерокс).Очень доволен этим отделением

Михаил Брендин

Level 17 Local Expert

Понравился этот офис. Всегда ездили в Красную площадь, а там всю дорогу очереди и нервотрепка. В общем здесь много столов, много сотрудников и нет очередей, персонал и клиенты спокойные. Приходил подать документы в Росреестр, оформил заявление минут за 10. Давно такого не было, очень понравилось. Рекомендую друзья

Светлана

Level 9 Local Expert

Рекомендую ..., уже на информационной стойке решают все твои задачи и подготавливают документы, уж что говорить о беслатном распечатывании копий необходимых документов, все вопросы решаемы за одно только посещение, благодарим компетентных операторов и отдельно организаторов слаженной работы коллектива..., большая экономия как времени ьак и нервов..., благодарю...

Михаил Клиндухов

Level 12 Local Expert

Удобный МФЦ, в плане расположения, имеется парковка, совсем недолго ожидал приёма. Быстро и толково специалист разобралась с моей проблемой. Остался доволен!😊👍

Ольга Подвинцева

Level 8 Local Expert

Приятно удивлена тем, что в этом МФЦ настолько быстро работают сотрудники. Очень много окон, ожидание своей очереди не более 5 минут. Красная площадь просто отдыхает!!! Теперь только здесь оформляю необходимые документы. Советую👍

Лена ли

Level 4 Local Expert

Автоответчик после переключения на оператора завершает звонок. Дозвониться не возможно. Фактически горячая линия не работает

Наталья Шевцова

Level 5 Local Expert

Хорошее место, народу меньше, чем обычно. Персонал приветлив, есть фотостудия.

Полина Артуровна

Level 18 Local Expert

Отличный мфц, по записи ждать вообще не нужно !!! Много окошек , вежливые работники , хотя люди разные бывают , они сохраняют свою стойкость и терпение , спасибо

Наталья Белоусова

Level 6 Local Expert

Всё отлично, очень вежливый персонал, подробно расскажут и помогут правильно заполнить необходимые документы или написать заявление (Рекомендую Ляшенко Н.Н.!!!) 👍👍👍В Центре города более грубые и хамовитые...

эля грицай

Level 7 Local Expert

Отличные специалисты, всегда быстро реагируют и всё досконально рассказывают.

Евгений Кравченко

Level 11 Local Expert

Хорошо работают, быстро.. Приятный персонал. Но запись на сканирование, чтобы оформить биометрический загранпаспорт 28 дней.

Павел Болотин

Level 7 Local Expert

Все в одном месте, главное минимум очередей даже когда народу много. Покажут, подскажут, бесплатно сделают копии. Отдавай документы и жди результата. Супер без них раньше было намного тяжелее все с документами делать

Анастасия Миляева

Level 4 Local Expert

Была в мфц в оз молле,когда пришла моя очередь и я села к сотруднице, сразу услышала что у нее голова не соображает, и она по ходу не шутили.Оформляла документы как-будто первый раз,спрашивала, что ей делать у меня.У меня сразу закрались подозрения, что дела мои плохи и я не ошиблась, в мат.капе отказала, так как сотрудники мфц отправили мои документы не в ту организацию. Когда я пришла сообщить им об их ошибке и что им нужно делать дальше, мне сообщили, что весь пакет мне нужно собирать заново, т.е.опять к ним нести все оригиналы и копии, так как те заверенные. Короче идти в Мфц в оз не советую, пойду напрямую в социальный фонд и подам на мат.кап

____

Level 8 Local Expert

Прекрасный персонал время ожидания очень короткое, всё быстро и удобно. Всегда расскажут, подскажут, помогут!

Мария Я.

Level 9 Local Expert

Именно это отделение МФЦ очень испортилось. 1. Хамское отношение девушки на выдаче документов. 2. Некомпетентность сотрудников. Они абсолютно не знают даже элементарных вещей. 4. Дизинформируют. Из-за "рекомендаций" некоторых сотрудниц, чуть не испортила важные документы. 5. Последнее и самое возмутительное - сотрудники допускают ошибки в документах. Я почти месяц не могла поменять паспорт, приходилось приезжать каждую неделю и получать отказ из-за глупости и невнимательности этих дам, которые сидят с умным видом и сквозняком в голове. 6. Очереди на стойке выдачи талонов. Таких очередей я не видела ни в одном МФЦ. Ощущение, будто сотрудники приходят туда не работать, а отдохнуть и поболтать с подружками.

Антон И.

Level 26 Local Expert

Администратор взял гос пошлину и сказал что сделают справку, а в окне уже специалист сказал что такое не делаем, тогда для чего я заплатил?

МФЦ Мои документы

3857 reviews