МФЦ Мои документы

4.9

701 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

Лучший мфц города. Очередей нет вообще никогда, ни утром, ни в обед. Работницы приятно общаются, не хамят. Сделку по недвижимости провели за 5 минут, рекомендую.

Лелька Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное мфц, у которого свои правила и свои законы, им без разницы, что написано для подачи тех или иных документов, они могут развернуть или сделать специальные пометки для того, чтобы вам отказали в услуге, не рекомендую, обходите данное место стороной и берегите свои нервы

Елена Сухорукова

Level 13 Local Expert

Уютный и приятный центр. Удобное расположение, хорошая транспортная развязка. Слаженная работа всех служб. Грамотный и отзывчивый персонал.👍👍🙏🤗 Спасибо сотрудникам, ребята большие молодцы. Это новый уровень сервиса. Однозначно рекомендую.

Лина Малина

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание 17.02 приехали .чтоб заказать договор купли продажи с росреестра 1.никто из сотрудников не сказал,что данную услугу быстрее сделать самим с госуслуг без очередей мфц 2.просидели в окне пол часа-далее якобы сломалась программа и нам не выдали чек на оплату 3.приехали снова-огромная очередь.но при этом 4 работника мфц сидят и не принимают клиентов 4.сотрудник Расстригина общалась крайне нетактично.на уточняющие вопросы отвечала неохотно. Дала чек на оплату После оплаты чека в госуслугах выставлен счет на 3500 от росреестра совершенно не по той услуге,что мы заказывали 5.второй день мы поехали в другое мфц .где нам все исправили Если не умеете работать .то не беритесь

𝒮. 𝒮𝒽. 𝒜𝒷𝒾𝒹𝑜𝓋𝒶

Level 11 Local Expert

Удобное расположение. Можно с детской коляской подниматься на лифте, на второй этаж. Сотрудники вежливые, объясняют грамотно и чётко!

Елена К.

Level 5 Local Expert

Отличное мфц, где вас встретят с готовностью помочь и разобраться в любом вопросе. Вежливые особенно приятно, что создаёт атмосферу доверия и комфорта для посетителей.

Светлана Воробьева

Level 7 Local Expert

Великолепное и быстрое обслуживание. Меняла права! Записалась через сайт, приняли точно в назначенное время, хотя народу было много. Как права были готовы позвонили и пригласили. И волею судьбы я как раз была в Гудке. В пятничный вечер без проблем дали талон и через 10 минут права были на руках.

Александр

Level 12 Local Expert

Хороший мфц, понимающий и адекватный персонал, хорошие и квалифицированные специалисты. Очередь не большая и быстро движется. Только в этот МФЦ обращаемся , спасибо вам за вашу работу и помощь людям.

анастасия хузина

Level 3 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, вежливые . Нет очередей, быстрое обслуживание.

Эльдар Александрович Азов

Level 17 Local Expert

Вполне удобное расположение, внутри просторно и светло. Много окошек со специалистами.

Оксана Ефремова

Level 8 Local Expert

Наименьшее всегда количество народа ,чисто ,уютно и быстро работают специалисты

Артём Сидорович

Level 2 Local Expert

Самый неадекватный МФЦ в городе, живут по своим законам и правилам, законы РФ для них пустой звук, по своему усмотрению руководствуются делать что то или нет, приходил делать международные права на основе российских, начали требовать оригинал загран паспорта хотя он вообще не нужен при оформлении, сказали что поставят в заявлении что оригинал не был предоставлен и будет отказ при этом пошлина которую я оплачу она просто сгорит, сунули мне памятку какие документы нужны для подачи и у самих же не написан загран паспорт! в требованиях по ЗАКОНУ указано что нужен ДОКУМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ ЛЮБОЙ!!! ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ, БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ ЗА ОТКАЗ ПРЕДОСТАВИТЬ УСЛУГУ

Евгения Р.

Level 7 Local Expert

Все отлично, сервис на высоте быстро комфортно, справится даже ребёнок, если будут затруднения помогут сотрудники.

Ирина П.

Level 10 Local Expert

Прекрасное мфц в которое всегда можно записаться онлайн на ближайшие дни, да и вообще свободно, без особых очередей и толкучки. 👍🏼

Вера Федорова

Level 3 Local Expert

Внимательный персонал, удобный зал ожидания, быстрое обслуживание.

Даша Акишина

Level 14 Local Expert

Пришла делать паспорт . полная женщина . постоянно делала ошибки , постоянно писала не верную информацию . переспрашивала. У всех узнавала как и , что . то на счет оплаты 1500 т начала у всех спрашивать верная она или нет , на весь зал кричала про фамилию мужа . общаются между собой , как и не работе , мне надо было ехать в др город. А оказалось паспорт не отмечен в МВД и они не сказали не слова , напишу жалобу выше , за такое надо увольнять и штрафовать , не отдали карту в банке , по этой же причине . а если , что то срочно .

Natali Minina

Level 6 Local Expert

Ужасное место! Ничего не объясняют, как будто я каждый день что-нибудь оформляю! Даже не сделали скидку на госпошлину инвалиду 2 группы, хотя я сидела со справкой об инвалидности в руках. А для меня это большая, сумма!

Евгения Х.

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ, всё понравилось. Сотрудники вежливые, помогают заполнить документы. В момент посещения было немноголюдно, в зале было прохладно, несмотря на +30 на улице.

Елена.

Level 8 Local Expert

На мой взгляд самый отстойный МФЦ города. Пришла заказать справку о составе семьи, отправили в мвд или жку. Могла бы сходить туда, не пришла бы в МФЦ.

Евгений Герасимов

Level 3 Local Expert

Прккрасный МФЦ, отличный персонал, бывают очереди, ну а где их не бывает? В целом быстро и грамотно работают. Отдельно хотелось бы отметить работу главного специалиста Носиковой Дианы Сергеевны! Внимательный и профессиональный сотрудник, помогла быстро оформить необходимую услугу и параллельно помогла дополнительно подать документы на постановку в очердь в детский сад, спасибо!

Фереде Исакова

Level 2 Local Expert

Сотрудница Екатерина Митюхина она очень терпеливая и вежливая , помогла решить с вопросами сделала быстро спасибо 👍👍

Александр Кревень

Level 7 Local Expert

Подходил на госуслуги в 09.10.2025 17:30 вечера примерно. Сел к окну по поводу получения пароля для входа в госуслуги. Обслуживала полная женщина лет 55 примерно. Как только получил пароль, я сообщил, что проверю эту информацию. А она вздохнула и по молчала хамски ответила: я еще раз говорю, проверите потом через несколько часов. Вот я немного удивился от этого хамского и грубого поведения. У меня еще в этот день было день рождения 09.10., даже это не учли. Прошу принять меры к данному сотруднику. Время: 17:30 09.10.2025. Сотрудница полного телосложения, 55 лет примерно.

Никс

Level 9 Local Expert

Чисто,спокойно. Очередей нет. Помогли с перечнем документов. Посоветовали напрямую в соцзащиту идти т.к. оформление через мой документы дольше. Квартиру переоформить можно быстро. Ехали с автовокзала чтобы без очереди оформить.

Трошкина Галина

Level 3 Local Expert

Современный офис, уютно. Отзывчивый персонал. Руководитель - профессионал!

Владимир Житченко

Level 4 Local Expert

Персонал очень профессионально работает , сегодня нужно было получить СНИЛС на ребенка все показали и объяснили , распечатали две копии , объяснили что нужно ставить на очередь в Детский сад какие документы нужны для этого ! Так же с пропиской проконсультировали сделали все копии документов для этого чтобы Жена смогла одна прийти и прописать ребенка. Впервые встретил настоящих профессионалов своей работы всё объясняют и помогают , если честно немного в шоке , 10 из 10 .

Людмила

Level 10 Local Expert

По обслуживанию все нормально , но постоянно дикие очереди которые отбивают всю охоту приходить сюда вообще Дополняю. Выдали паспорт, в базе МВД его еще нет, например в банке я обслужиться не могу.Зачем выдали?

Ирина Трошкина

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ, половину окон не работает !!! сотрудники просто закрывают жалюзи и ничего не делают. Очереди очень большие !!!

Olga Leonova

Level 8 Local Expert

Отлично работают. Есть электронная очередь. Можно сразу все оплатить. Можно снять копии с документов. Тут же могут сделать биометрию для паспорта. Ожидание в очереди примерно минут 30. При оформлении заявки на документы с недвижимостью немного дольше, но не критично.

Дарья Л

Level 8 Local Expert

В начале октября обратилась в МФЦ, специалист Шарова М.С. быстро и оперативно приняла документы. Приняла четырёх человек, хотя ошиблись и взяли только один талон вместо 4-х по одному на каждого. Ведущий специалист Шарова М.С. оказалась настоящим профессионалом, зная, своё дело, уделив внимание всём! Благодарю за оказанные услуги! Четко, быстро и оперативно и по человечески, что не мало важно! Сам офис удобно расположен на 2 этаже ТЦ Гудок. ( ул. Красноармейская, 131)

Sonne

Level 12 Local Expert

МФЦ нормальный сам по себе, но расположение... отвратительное. Если нужно прийти к открытию и ты на машине, то тебя охрана отправит в минус 20 в обход здания, чтобы попасть только лишь через центральный вход. Навигация внутри ТЦ никакой. Хоть как-то на этажах ставить указатель

Светлана

Level 7 Local Expert

Я в восторге от этого МФЦ! Народу мало, чистенько, светло, просторно. Обслуживание клиентов быстрое, чёткое, без тягомотины. Приехала из Новокуйбышевска, чтобы оформить документы, записалась на сайте по времени. У нас живая очередь, полдня просидишь. Спасибо вам большое!

Седа Асатрян

Level 6 Local Expert

Самый любимый корпус мфц !всегда все оперативно ,организовано !Какие приятные сотрудники на ресепшене !

Зарина Закирова

Level 6 Local Expert

Чистый и комфортный место.Сотрудникам низкий поклон они всегда работает высшей уровня, молодцы!

Елена Пачурина

Level 12 Local Expert

Не работали два дня с понедельника по среду! В среду открыли работу окон и из 14 работают всего 4! В течении дня скопилось 20 человек, в офисе духота, не проветривают, при такой слабой загрузке операторы закрываются еще на техперы! Немыслимое отношение к посетителям! Начальник отделения разводит руками - работать некому! Приведите отделение в, рабочее состояние! По итогам пребывания потратила больше часа в очереди, чтобы приобщить 1 доп! Печально все в этом офисе МФЦ! Ни руководству отделения, ни вышестоящим руководителям нет дела! Прошу заметить это довольно проходное место в Самаре! И не допустимо, чтобы работали 4 окна всего!

Ирина Г

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудники с настолько завышенной самооценкой, что хочется сразу уйти

София

Level 8 Local Expert

все достаточно быстро.пришла в конце дня обновить снилс, инн, права собственности, ждала минут 10 в очереди. все сделала в 1 окне. сотрудник сама взяла необходимые копии и заполнила бланки, мне только проверить надо было. всегда есть ручки и подскажут вежливо. в отличие от других госучреждений

Мария Миронова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. Большой офис,приходила в разное время и никогда не было толкучки. Очень приятная,грамотная женщина сидит за ресепшен,все понятно и доступно объясняет.

Рина

Level 10 Local Expert

Часто приходится обращаться, сотрудники по своим человеческим возможностям стараются быть вежливыми и внимательными. Девушки на ресепшене всегда помогут и даже запишут на приëм в удобное время чтобы не сидеть в очереди. Хотя живая очередь тоже есть.

Евгений Грачев

Level 5 Local Expert

Постоянно длительные очереди, не работает интернет, администратор отказывается приглашать человека который может решить поставленные задачи

MurzikKlinicheskii

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение, девушка на справках грубовата, но ее понять можно, оформляла прописку, очереди практически не было, все быстро с подробными последующими действия.

Александр Антропов

Level 12 Local Expert

Из 14 окон, работают 4. Ожидание в очереди на паспорт составило больше часа. Талон выдают, но объявлений никаких нет. Помещение маленькое. Народу всегда много.

СВГК свгкшин

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу поставить на вид руководству работу офиса МФЦ в ТЦ "Гудок". По своей работе и в силу расположения офиса, приходиться часто пользоваться услугами данного отделения МФЦ. Помещение довольно маленькое, для работы с клиентами установлено 14 окон, из которых на постоянной основе, в том числе и в "часы пик" работают только 4, из которых 1 окно - это выдача документов. С26-27 февраля в офисе не было интернета и прием документов от заявителей не осуществлялся. 28 февраля офис заработал в штатном режиме - в режиме 4 окон, тогда как поток людей, скопившийся за "нерабочие дни" увеличился. В результате чего, ожидание очереди в среднем составило не менее одного часа! При этом необходимо отметить, что операторы после приема документов закрывались на "технические перерывы", многие в течении 10-15 минут после ухода заявителя раскладывали документы и не торопились вызывать следующего очередника. На все обращения к начальнику отделения, никакой реакции не последовало. Необходимо заметить, что в офисе очень душно, нет системы проветривания, а сходить "прогуляться" в ТЦ равносильно потере очереди, о чем администратор периодически напоминает! Прошу провести работу по увеличению рабочих окон, особенно по работе с заявителями на приеме документов, а также сократить время на обработку документов после приема заявителя, как правило данная операция никем не контролируется и оператор сам решаем через сколько ему брать очередного клиента. Спасибо за внимание, надеюсь на соответствующую реакцию руководства отделения.

Анна

Level 24 Local Expert

Персонал супер! Быстро, четко, информативно! Огромная благодарность ❤️

Людмила Петрова

Level 19 Local Expert

Очень удобное и быстрое место) быстро принимают, быстро готовят документы, нет очередей, много окон! Да, и удобное расположение! Рекомендую!

Artem

Level 9 Local Expert

Хорошее место. Особенно удобно, когда записываешься заранее по талону, ко времени. Быстро приняли документы. На всё про всё ушло минут 20. С живой очередью как и везде, придётся ждать))

Нина Владимировна

Level 7 Local Expert

Удобное расположение в центре города, очередей нет, документы делаются максимально быстро, вежливый персонал. Чистота, комфорт. Рекомендую обратиться.

Альфия Асанова

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам за их терпение, уважительное отношение и помощь!!!! Замечательный коллектив!

000

Level 7 Local Expert

Довольно таки быстрое заведение из ему подобных... Недавно заключал договор купли продажи по недвижимости, да и по семейным мелочам часто там... Удобно что есть живая очередь и к 8:00 охрана гудка пропускает туда , несмотря на то что сам ТЦ открывается позже...

Level 13 Local Expert

Мне там понравилось очень. Не всюду так . Сотрудники отвечают на все вопросы. Не грубят. И очереди не было когда мы были там.

Сергей В.

Level 9 Local Expert

Помещение маленькое, народу полно, окна прилеплены друг к другу, духота ни кондиционера ни вытяжки.... Единственный плюс этого места, это специалист, который сидит на рецепшене, и который рулит потоком обращений.

МФЦ Мои документы

284 reviews