МФЦ Мои Документы

4.9

2742 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ (8 марта) за качественное обслуживание при замене паспорта. Процедура была четко организована: предварительная запись, вежливое обслуживание, внимательная проверка документов и соблюдение сроков оформления. Хотелось бы отметить сотрудников, чья помощь существенно упростила процесс. Рекомендую данный центр всем, кто ценит оперативность и профессионализм.

Show business's response

KirA *

Level 26 Local Expert

Подняла звезды только из-за отзывчивости персонала. И на удивление персонал довольно образован, относительно многих других Мфц. Очень мало сотрудников. Постоянная очередь. Ждешь иногда по два часа. Столов для заполнения документов два, постоянно заняты. Стульев не хватает. Парковки нет, на транспорте не доберешься, не мешало бы обновить ремонт.

Наталья Шакарджян

Level 3 Local Expert

никто ничего не знает, набрали по объявлению. при просьбе помочь закатывают глаза с недовольным лицом. получить обслуживание "в окне" практически не возможно. какую услуги ни спроси, через окно не предоставляется, делайте сами за компом... работают в сфере оьслудивания, но обслуживают сквозь зубы.. одна единственная сотрудница еще как то пыталась типа помочь, но ее "отправили " на обед. через 15 минут появилась и сказала, что только уходит обедать.. слов нет.. О-обслуживание..

Show business's response

Лиана И.

Level 5 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам МФЦ за безупречную работу. Я пришла практически к закрытию подать заявление на замену паспорта. На ресепшен сотрудница отнеслась ко мне внимательно , хотя даже у меня были сомнения , что я успею получить услугу. Помогла мне заполнить бланк, обнаружив недочеты. Отдельной благодарности заслуживает главный специалист Нецветаева Марина Александровна, которая, проявила уважение , понимание и даже с юмором отнеслась к моему позднему визиту, а самое главное максимально быстро и точно выполнила свою работу. Неожиданно для себя и с помощью таких профессионалов , которые работают в этом МФЦ, я получила свою услугу. С удовольствием приду именно в этот МФЦ ещё , если понадобится.

Алина

Level 3 Local Expert

Крайне разочарована посещением данного МФЦ. Вместо привычного и быстрого обслуживания в "окне" меня без объяснения причин отправили к компьютеру в зону самостоятельного обслуживания. Для сравнения: в МФЦ на Инициативной ту же самую услугу мне оказывали моментально и прямо на "окне", без всяких лишних сложностей. Но больше всего возмутило отношение консультанта. Вместо того чтобы помочь разобраться (особенно учитывая, что я не просила переводить меня на самообслуживание), сотрудник не хотел помогать. На мою просьбу о содействии он просто ответил: "Не знаю как Вам помочь,". После такого визита осталось крайне неприятное впечатление. Больше в этот МФЦ я не ногой. Если вам дорого ваше время и нервы — обходите стороной.

Show business's response

Ольга Парехина

Level 26 Local Expert

не знаю почему некоторым не нравиться, но мне понравилось ВСЁ, без очередей, без проволочек и очень быстро оказали услугу. Очень вежливые и доброжелательные служащие. Удачи , девочки Вам!

Show business's response

Yulia S.

Level 4 Local Expert

Оооочень медленно. Талоны специально не выдают сразу же, просят подождать, и ещё чуть-чуть и ещё чуть-чуть, к терминалу получить талон электронной очереди не подпускают (нажимать может только специалист, потому что от его пальцев терминал не виснет, а от пальцев клиентов виснет))), поэтому очередь копится, а по статистике у них быстрая обработка запросов. Вызов следующего клиента к окошку объявляют ещё до того, как закончили с предыдущими, поэтому стоишь ещё и у окошка.

Show business's response

Соня Бахадирова

Level 3 Local Expert

Огромное благодарность сотрудницам 🙏, сегодня ходила мфц ,с удовольствием помогли документами и быстро решили вопросы ,выполняет свои обязанности очень внимательно,очень вежливие и милые, всё объясняет чётко и спокойно,мфц 8 марта всем сотрудницам низкий поклон 🙏👍за обслуживание , ещё раз огромное спасибо сотрудницам👍❤️🔥

Юлия Пиляева

Level 10 Local Expert

Отменные сотрудники, компетентно, быстро, вежливо помогли решить вопрос. Благодарю.

Show business's response

Марина Г

Level 8 Local Expert

Специалист грамотно все рассказал и помог оформить карту болельщика

Show business's response

616922 Andreevich

Level 7 Local Expert

Пришел 27 мая 2026г в данный МФЦ на улице 8 марта за услугой подачи документов на возврат налогового вычета. Все документы у меня были с собой. Сотрудники отказали в исполнении данной услуги, аргументируя, что, всвязи с цифровизацией, данную услугу человеку можно получить из дома.

Show business's response

Борис Конюхов

Level 6 Local Expert

Самое ужасное МФЦ. Раньше, заявление на прописку сами сотрудники заполняли на компьютере, а теперь нужно самим от руки заполнять. Как будто вернулся лет на 10 назад, руками всё заполнять самому. Зачем тогда специалисты в окнах нужны? При входе талон не дают, нужно самому брать. Ей Богу ...какое-то МФЦ самообслуживания.

Show business's response

Аревик Бабаян

Level 10 Local Expert

Очень вежливые сотрудники . Чисто и народу мало . Все быстро сделали и объяснили . Приятно приходить . И для детей есть уголок . Что очень хорошо для мамочек с детьми

Show business's response

Daniil Matushkin

Level 7 Local Expert

Прекрасный центр, сотрудники знают свою работу и отлично решают вопросы.

Show business's response

Жарова Лариса

Level 3 Local Expert

Я обратилась в МФЦ за восстановлением госуслуг.Мне оказала услугу главный специалист отдела Кашотова Марина Федоровна,.Человек внимательный, вежливый отлично знающий свое дело.Я очень довольна и благодарна за внимательное человеческое обслуживание.❤️🤗👍

Show business's response

Gulchehra A.

Level 4 Local Expert

Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы в МФЦ.Мне надо было получить выписку.Сотрудницы очень добрые, милые и вежливые.Обращалась всего 2 раза. Реакция очень быстрая. Быстро решают мои проблемы. Низкий поклон за такое отношение . Сама бы я наверное недели две если не больше, а тут либо сами делают, либо дают четкие инструкции. Низкий поклон вам!!!❤️Буду всем рекомендовать ваши услуги

Анвар Анвар

Level 30 Local Expert

Очень душно , помещение маленькое для решение социальных вопросов . Нужно убрать телевизоры с рекламой с каких пор стали социальные учреждения навязчиво рекламировать все подряд . Это не коммерческое учреждение . Персонал не всегда вежливый . Может я ошибаюсь и мне только попадались такие инциденты . Самый тяжёлый и неприятный вопрос , нужно упростить получение загран паспорта или нужно лучше помогать гражданам заполнять бланки . Так как я получал уже не раза загран паспорт и как мне кажется что это целый квест по подаче заявления и правильного заполнения .

Show business's response

Виктория Чупина

Level 2 Local Expert

Если хотите проверить нервы на прочность,Вам сюда. Компенсацию за Отказ от собянинской коробки даже не хотят принимать заявление,хотя по закону должны это делать,везде можно,в этом конченом мфц нельзя,выдача СНИЛС на новорожденного-целый квест,пришлось ждать пока у них отвиснет компьютер в душном вонючем помещении с грудным ребенком на руках,переходили от одного стола к другому,все долго,параллельно занимается сканом своих личных документов,после оформления уточнила может ли прийти получить отец СНИЛС сказала можно,по факту оказалось нельзя и я опять должна идти с коляской и ребенком,отстаивать очередь,кстати пандус для колясок отвратительный,невозможно завезти коляску

Show business's response

Михаил Т

Level 10 Local Expert

Переоформляли квартиру. Очень долго сражались с менеджерами по вопросам переоформления. Звонили на горячую линию, давали послушать менеджерам. Не хотели принимать документы и заявление

Show business's response

Инкогнито 6577

Level 2 Local Expert

В начале февраля занимался перерегистрацией земельного участка и дома. Отмечаю высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников. На приём документов и в последствии получение выписок ушло минимум времени. Особая благодарность Кадыковой Надежде Викторовне! Для решение подобного вопроса в январе 2021 года понадобилось 8 (восемь!!!) посещений. При этом проблему решили только наполовину. По сравнению с тем периодом небо и земля! Молодцы! Так держать! С уважением, Сергей

Татьяна Чиркова

Level 9 Local Expert

Я не могу поставить пять звезд, так как сложилось двоякое мнение об этом месте. Первый раз когда я обратилась , была смена сотрудников, как бы мягко сказать пофигистов, из разряда догадайся и додумайся сам. Второй раз я пришла и о Боже, попала на сотрудников -ангелов, быстро все объяснили, помогли с оформлением, все по доброму и с улыбкой.

Show business's response

Татьяна Жукова

Level 5 Local Expert

Отличный центр. Быстрое и чёткое обслуживание. Вежливые сотрудники. Удобное расположение.

Show business's response

Глафира

Level 11 Local Expert

Всегда быстро решают проблемы. Нет очередей, внимательны.

Бактыбек Эсенгулович

Level 26 Local Expert

Хочу проявить благодарность сотрудников в разделе помощь и где Компютеры самообслуживанием. Подсказывают грамотно, вежливо с полной ясности. Но, к сожалению некоторые люди не грамотные не слушают конкретно и при подсказки принимает как замечание, высказывая свои недовольство криками. А сотрудники провокации людей не поддаваясь объясняет.

Полина Алхутова

Level 7 Local Expert

Была подана заявка на выдачу транспортной карты, в день получения, карт в наличии не оказалось, как так? Сотрудники внятного ответа не дали

Show business's response

Лилия Кореева

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы, приятные, ответственные, приняли, быстро, сделали всё чётко, профессионально, в помещении тепло, чисто, есть где подождать, но очередь не скапливается, по тому что быстро распределяется на всех сотрудников, спасибо! Очень приятно!

Валерия Удовиченко

Level 7 Local Expert

Долго выбирала по отзывам в какой мфц обратиться для смены документов после замужества. Остановилась на этом месте, не пожалела. Ресепшен- быстрый, вежливый, все объясняют. Сотрудники- у меня их сменилось трое, все вежливые, все объясняют и помогают. Паспорт в итоге за 3 дня был готов, снилс через день. Инн пришлось ехать в налоговую, не подтянули в базе адрес прописки, это огорчило, хотелось все переделать в одном уже месте. Мед полис, увы, пришлось также идти в мед страховую. Загранник только на 5 лет могут сделать, на 10 лет не оформляют, водительское также пойду менять сюда. Была в мфц в Москве, было бы здорово, если бы поставили будку для фото на документы, как стоят в некоторых московских мфц, сделал фото сразу же, это удобно. Ну а так, в целом, хоть помещение маленькое, но толкучки нет, все быстро и вежливо!

Краснова Елена

Level 7 Local Expert

Внимательные, человекоориентированные сотрудники, спасибо! Подсказали, направили, рассказали в какой МФЦ лучше обратиться. Нет очередей, даже в будний день! Ещё раз большое спасибо!

ZubSizDub

Level 8 Local Expert

Много окон, обслуживание в принципе как ак и везде.

Show business's response

Лена

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу по фамилии Федрянич . Я . Ф пришла сделать загранпаспорт, оперативно, без лишних вопросов, улыбчивая 😊, давно я не встречала таких людей в таких учереждениях 5 +.

Светлана Куракова

Level 2 Local Expert

Посетила МФЦ с вопросом постановки квартиры на кадастровый учёт для новых регионов РФ. Сказать, что довольна местом и сотрудниками, значит ничего не сказать. Огромная благодарность Яценко Ольге Павловне!!! Внимательно выслушала мою проблему и просьбу, оформила документы, объяснила дальнейшие действия. Спасибо вам огромное!!!

Show business's response

lady.super-sveto4ka

Level 22 Local Expert

Очень отзывчивые вежливые сотрудники. Была приятно удивлена. Оформили все документы для регистрации собственности быстро и профессионально. К посещению рекомендую. Были в будний день в 13:00, людей почти не было, очередей тоже.

Константин И.

Level 8 Local Expert

В окне отговорили сказали сделать на компьютере вам персонал поможет , сели за компьютер персонал, как их не просили даже не могли нормально помочь. В итоге с горем пополам заполнени запросы в данном отделении, все оплатили и как выяснилось запросы выполнены не верно ! Вот и вся помощь данного МФЦ. Результат: время потеряно, деньги тоже. Причем не маленькие !

Show business's response

Игорь Ермилов

Level 9 Local Expert

Регулярно посещают этот офис. Всегда получаю то, за чем пришёл. Хорошее и быстрое обслуживание. Очередь подходит быстро. Работают квалифицированные специалисты. Чисто. Туалет. Охрана.

Евгений 2112

Level 5 Local Expert

Всё отлично. Приветливые сотрудницы. Всё объяснили, помогли разобраться.

Show business's response

Екатерина Евдокимова

Level 13 Local Expert

Небольшая площадь . Из-за этого неудобное расположение некоторых посадочных мест около сотрудников. Маломобильных посетителей здесь принимать не смогут… да и мамы с колясками вряд ли смогут с комфортом посетить это место…

Елена Б.

Level 19 Local Expert

Меняла ВУ по сроку. Подала документы 1 июня, 9 июня позвонили сказали, что права пришли и можно их забрать. Быстро и не надо далеко ехать. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Очереди если и есть, то обслуживаются очень быстро. Не сидела больше 5 минут ни первый, ни второй раз.

N saf

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе ( самой умной 🤠)главного специалиста МФЦ Казарян Донары Ладиковны. При обращении за предоставлением государственной услуги для многодетной семьи специалист, увидев, по какому вопросу мы обратились, демонстративно закатывала глаза, цокала и общалась с нами крайне неохотно. Такое поведение считаю непрофессиональным и неуважительным по отношению к заявителям. Вместо того чтобы спокойно оказать необходимую услугу, нам неоднократно предлагали подать заявление через портал «Госуслуги». Однако если бы наш вопрос действительно можно было решить дистанционно, мы бы не приезжали всей семьей в МФЦ. Мы обратились лично именно потому, что это было необходимо. Считаю, что сотрудники МФЦ должны соблюдать стандарты вежливого и доброжелательного обслуживания независимо от категории заявителей и характера оказываемой услуги. Прошу обратить внимание на поведение данного специалиста и провести соответствующую работу по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. А ещё ваши сотрудники не знают законов и постановлений, демонстративно спорят друг с другом, и кому верить?) Жду вашего ответа!

Show business's response

Татьяна Чиркова

Level 7 Local Expert

Бессовестные работники.Я лично приходила 5 раз вМФЦ по улице 8 Марта д. 30. Б, сначала оформляля участок, потом захоронение мамы, потом получала разрешерие на устаноаку памятника. Мне разрешение на подхоронение и установку памятника, оформояла один и тот же работник МФЦ Туркина Татьяна Викторовна, я ей лично отдавала разрешение от смотрителя кладбища, при ней лично звонила смотрителю кладбища , чтобы точно узнать размер памятника, размер цветника. И что вы думаете? После этого я пришла получать свидетельство новое, когда памятник установили , мне в МФЦ говорят, вы где получали разрешение на установку памятника, я им говорю, у вас лично, на что мне с пеной у рта они стали доказывать, что я его получала черз госуслуги, а не у них лично, так как, у меня на разрешении на устаночку памятника нет ихней печати и подписи работника, что оформояла этот докумеот, а только стоит электронная подпись.Я говорю, ну как же, я же приносила все лично к вам, мы так долго все проверяли и сверялись по раз мерам памятника, начто мне та, что оформляла, Татьяна Викторовна,стала говорить, что я их обманываю , такого не может быть. Конечно я нахамила в ответ, но мое возмущение можно было понять, из за грубейшей ошибки сотрудника МФЦ, получается мне сейчас надо все заново оформлять. Зачем в МФЦ работают такие не компетентные сотрудники, да еще и вруны, которые не хотят признавать свои ошибки? Я посмотрела предыдущий документ, что оформляла тот же работник, Туркина Татьяна Викторвна, на подзахорлнение, и там тоже не никакой печати и никакой подписи. А обвинили меня во всем и еще полицию на меня хотели вызчать. Я написпла жалобу в прокуратуру, написала жалобу на госуслугах, написала жалобу в вышестоящую организацию и руководителю , чтобы разобралтсь с этим инцендентом и извинились перндо мной, что они меня еще обвинили в том, что я врушка и пернделали сами все документы, что слелали не правильно.

Show business's response

Евгения Пронкина

Level 5 Local Expert

Меняла паспорт, СНИЛС и ИНН после смены фамилии. Очереди не долгие, сотрудники все объясняют и подсказывают. Все быстро и четко.

Галина Захарова

Level 9 Local Expert

На мой взгляд, это лучший МФЦ в округе! Всегда доброжелательный и терпеливый персонал, готовый прийти на помощь во всех вопросах, дать нужный совет, подсказать что и как целесообразнее сделать. Быстро обслуживают и разбирают очередь. Моментально реагируют на конфликтные ситуации. Здесь теплая и уютная атмосфера.

Татьяна Нечаева

Level 6 Local Expert

Очень вежливый, добродушный персонал, сделали справку быстро и помогли разобраться с проблемой

Show business's response

Денис Воробьев

Level 9 Local Expert

Записался заранее, с опозданием на 5 минут от времени записи меня приняли, лишних вопросов не задавали, выполняли сложную регистрацию права собственности с ипотекой и двумя обременениями, в итоге все было выполнено за 20 минут, веждиво, быстро и по существу. P.S. В условиях пандемии соблюдаются все меры профилактики, по термометрии на входе, дистанции между посетителями и оперативностью по работе с живой очередью. P.P.S. Один ПЭВМ с выходом на госуслуги на такой офис, это мало, была очередь у ожидающих.

Jack Sult

Level 9 Local Expert

Быстро делают свое дело. Помогают вопросами, есть кулер, работает кондей. Удобное и уютное место. Никогда не приходилось ждать своей очереди более 10 минут.

Юлия Л

Level 18 Local Expert

Хороший офис, есть где припарковаться. Быстрое обслуживание. На входе помогают выбрать услугу

Роман Суховерхов

Level 7 Local Expert

Почти все сотрудники в не типичных ситуациях некомпетентны

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

К работе сотрудников вопросов нет. Всегда подскажут, расскажут. 1 звезду ставлю за входную группу организации. Пандус есть, но он на лестнице и не для всех детских колясок подходит по ширине колес. Подниматься по ступеням под таким нормально, а закатывать коляску (если колеса вовпадут с пандусом) физически очень сложно и не безопасно для ребёнка. Таким образом, матери с детьми не имеют возможности попасть в мфц, к которому привязаны все наши документы! Спасибо! "мы сделали, но оно не работает"

Show business's response

Андрей З.

Level 8 Local Expert

По качеству обслуживания лично по-моему вопросу все отлично. В очереди не более 5 минут и соответственно по времени решения вопроса тоже не более 10 минут. Делали разрешение на установку надмогильного памятника изначально на мосрег 28 сентября за результатом 29 сентября все очень быстро. Думаю если бы обратились сразу в самом МФЦ то результат был бы дольше и за ответом на следующий день. Так что всем советую онлайн оформление....сбережете свое время. Само помещение маленькое и плохо проветряемое...сотрудники сидят очень близко друг с другом. Есть аппарат с кофе и снеками.

Светлана

Level 14 Local Expert

Подробно проконсультировали, все без очередей. Очень вежливые сотрудники, приятно было пообщаться, документы подготовили точно в срок.

Элеонора Акулова

Level 4 Local Expert

Испортилось МФЦ. Не знаю, толи руководство сменилось, толи чего. Талоны теперь не дают, нужно самой брать, хотя сотрудник был не занят, мог бы и дать. Весь старый персонал куда-то делся. Новый агрессивный и не квалифицированный. Ей Богу! Просто, что мой район. Был бы выбор, ни ногой туда. А тут, без выходная ситуация.

Show business's response

МФЦ Мои Документы

1001 review