МФЦ Мои документы

4.5

329 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Какой смысл держать это отделение? Раньше было отличное доп отделение, 2-3 окна, вежливые и компетентные сотрудники, сейчас же открыто не всегда по графику, одно окно, обед, раньше хоть одно окно оставляли. Сейчас натыкаюсь на закрытые ставни в рабочее время, на хамство. Надеюсь на закрытие данного офиса или переформатирование, чтобы не было надежды на него.

Show business's response

12213231 3.

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения МФЦ! Обращалась по вопросу оформления документов — и очень повезло попасть к специалистам Гордеевой С. Ю. и Коршуновой Е. С. Девочки просто молодцы! Всё объяснили понятно, без сложных терминов, шаг за шагом рассказали, какие документы нужны и на что обратить внимание. Не торопили, терпеливо отвечали на все мои, наверное, уже сто раз заданные вопросы. Чувствовалось, что им действительно важно помочь, а не просто «отработать» обращение. Особенно ценю, что они подсказали, как избежать типичных ошибок при заполнении заявлений — это сэкономило мне кучу времени и нервов. В итоге всё оформили с первого раза, без возвратов и доработок. Огромное спасибо Гордеевой С. Ю. и Коршуновой Е. С. за профессионализм, внимательность и доброжелательность! Теперь точно знаю, куда обращаться, если снова понадобятся услуги МФЦ. Рекомендую этих специалистов — с ними любые бюрократические вопросы решаются легко и спокойно!

Show business's response

Ирина Г.

Level 6 Local Expert

Ужасное заведение. Работают некомпетентные сотрудники, которые хамят и отказывают в помощи. Уважаемые руководители этого подразделения, просьба обратить особое внимание на работу Ваших сотрудников ❗В помощи отказали. Пришлось ехать в соседнее подразделение.

Show business's response

Инкогнито 3615

Level 3 Local Expert

Заехали по дороге на дачу. Потеряли два часа времени. Своей очереди не дождались, хотя были первыми. Через час обслуживания одного клиента один из специалистов ушел на обед. Оставшийся час с поступающим приступом удушья наблюдали виртуозное обслуживание главным специалистом Капустиной Ольгой Тимофеевной клиента одной рукой. Вторая рука все время была занята телефоном . С подругой обсуждали планы на жизнь. Категорически не рекомендую обращаться.

Show business's response

Derya T.

Level 6 Local Expert

ТЦ "Пушкино парк". Надо было оформить документ. Приехали для этого с супругом (он инвалид, плохо ходит), тк удобный подъезд на автомобиле к входу. Но данный МФЦ, по всей видимости, работает тогда, когда им хочется. По графику открыто, а реально - глухо, как в танке. Со слов охраны, МФЦ систематически стоит закрытым, когда по графику должен работать, а сегодня с утра вообще закрыт. Я наблюдала это и раньше лично, и сегодня специально сфотографировала. Вопрос руководству: ваши сотрудники ходят на работу когда им угодно?

Show business's response

Маргарита Абрамянц

Level 5 Local Expert

Обратилась в этот МФЦ, 16 сентября 2025 года, с вопросом подтверждается льготы на транспортную карту стрелка. Так как сама правильно сделать на смогла, пришел отказ по какой-то причине, помощь мне не оказали, отвечали в крайне грубой форме, я так понимаю, просто оператор не компетентна в этом вопросе. Очень недовольна, к сожалению, не узнала имя этой грубой женщины.

Show business's response

Zaya Fedina

Level 9 Local Expert

Мы попали в смену одной дамы, которая собиралась заниматься нашим вопросом целый день (с 13 до 19 с перерывомна обед) .. хотя в большом отделении нам спокойно всё помогли оформить за 3,5 часа..

Show business's response

❤️

Level 4 Local Expert

Отличное место, доброжелательные специалисты, всегда готовы помочь и подсказать, всё сделали быстро.Данный офис очень советую

Show business's response

Юлия Коротина

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность Луценко Татьяна Николаевна за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам, очень помогла с получением документов, это МФЦ на Московском проспекте 54 а, спасибо! Коровина Ю. 8-906 -077-49-47

Show business's response

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Приехали в Мои документы 11.06.25 с утра.Многие,как и мы,уже с утра стояли в очереди до открытия.В итоге сотрудница Ольга Тимофеевна Пропустила своих знакомых,которые были последние ,сидела общалась на личные темы и демонстративно жевала жвачку.Ждали мы очень долго ,когда до нас дойдет очередь.Свинское отношение и поведение сотрудников.

Show business's response

Игорь Жеванский

Level 2 Local Expert

Был у Коршуновой Елены на приеме, хотел подать на регистрацию здания, она объяснила какие нужны документы и что для этого нужно. Очень грамотный, отзывчивый специалист, знающий свою работу.

Show business's response

Надя Кунаева

Level 2 Local Expert

Ужасные сотрудники! Ни помогают ни чем говорят "сами все заполняйте"! Второй раз заехали по дороги в это отделение и нам опять сказали что мы ни чего не успеем т.к. они закрываются ! Время до закрытия ещё 40 мин было, не хотят голову от телефонов поднять ! Просто ужас ! Вечно не давольнве !

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Полностью согласна с отзывами выше, сотрудники работают когда хотят, пришла, сидит одна девушка, у другой якобы перерыв, я сидела час, с перерыва никто так и не вышел (((( я таких мфц еще не видела, за мной сидели еще человек 7, они наверное до закрытия сидели

Светлана Д.

Level 6 Local Expert

Посещение 4 марта 2025. Менеджер Надежда продемонстрировала отвратительное отношение к клиентам. Ожидание в очереди из 3 человек составило более полутора часа. Менеджер в полный голос обсуждала людей сидящих в очереди клиентов, во время обслуживания просто встала и ушла на перекур со своей знакомой которая за ней зашла, после возвращения вместо того, чтобы отпускать людей, вела разговоры с этой самой знакомой. На замечания ответ был такой «не нравится, вон в центральный офис идите». Прошу принять меры к данному сотруднику. Клиентоориентированность отсутствует, желания эффективно работать и выполнять свои обязанности качественно у данного сотрудника нет.

Show business's response

Рустам Рамазанович

Level 3 Local Expert

По приезду с СВО. Хотел оформить заявление на поступление в школу своего ребенка, в школе сказали что нужно подать заявление через госуслуги или мфц. Приехал с семьёй в отделение мфц. Сидел в очереди 20-30минут с женой и тремя детьми. Когда дошла очередь две работницы показали на комьютер и сказали подайте заявления сами они такой услугой не занимаются, я пояснил, что не понимаю и не разбираюсь в компьютере. В ответ услышал, что им помогать нельзя, камеры стоят, заполняйте заявления сами. Около 20 минут заполнял заявление потом как обычно, сбой программы и все с начала. В итоге забрал семью и уехал. Остался не довольным и с яростью уехал. Вот истинное отношение к участникам СВО и их семьям. СПАСИБО ВАМ!

Show business's response

539012 Савельев

Level 8 Local Expert

Не желают либо не умеют работать! Сами не компетентны ни в одном вопросе и нет навыков посмотреть в компе! Зачем таких неумех держат на работе? Футболят по разным фонда, когда их предназначение всё решать на месте. Даже если перенаправляете, скажем в Пенсионный фонд старушку девяностолетнию, то хоть помогите ей записаться в очередь! Ведь понятно, ей не по силам разобраться в госуслугах через комп! Бездуховность, безразличие, безответственность и ни кто их не контролирует!!!

Show business's response

Лариса

Level 12 Local Expert

Очень маленькое помещение. Мало персонала. Часто очереди. Пенсионерам не возможно воспользоваться, т.к. нет услуги помощи на компьютере.

Елена А.

Level 2 Local Expert

Очень хамское отношение сотрудника. Приехали за 20 минут до закрытия, нас не приняли. Работает одно окно.

Show business's response

deni angel

Level 5 Local Expert

Сотрудница Коршунова Елена Сергеевна нахамила отказалась помочь, сказала езжайте в другой мфц вам там помогут я делать не чего не буду хотите делайте сами за компьютером, и подсказывать я вам не обязана. Прошу принять меры за хамское поведение данной сотруднице!!!

Show business's response

Александр М.

Level 6 Local Expert

Из плюсов удачное расположение На этом плюсы все. 90% посетителей мигранты, оформляющие документы. Оформление каждого документа занимает минут 20-30. Плюс если попадете на медленную смену, проведёте здесь вечность. В итогу чтобы прийти и забрать минутную справку надо потратить 2-3 часа. Почему нельзя для оформления документов на рф сделать отдельное окно? Не в ущерб местному населению. Не понятно.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 7 Local Expert

Была в отделении. Обслуживала меня Коршунова Елена. Отличный специалист, все пояснила, рассказала, показала. Очень вежливая.

Павел

Level 15 Local Expert

Удобное расположение, при поездке за покупками параллельно можно решить свои вопросы. Специалисты адекватные, очереди нет. Рекомендую

Марина

Level 11 Local Expert

Полное отсутствие желания помочь. Приехала подать заявление в госреестр, диск с документацией не открылся, меня отправили восвояси, т.к. файлы нужно скачивать исключительно с диска и никаким иным путем электронную информацию от заявителя принимать нельзя. В МФЦ в Химках в этот же день и при той же проблеме с диском предложили прислать файлы на электронную почту МФЦ, приняли заявление, через 4 дня пришел ответ о регистрации объекта. Вот такая история про гос сервис и людей, его оказывающих.

Show business's response

Алексей Портнов

Level 5 Local Expert

хамство и нежелание работать

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Жданова Екатерина, Астраханцева Екатерина - две девушки, лишь взглянув на которых пропадает настроение. Кислые мины и пояснения сквозь зубы, на большее можете не рассчитывать. Сотрудницы некомпетентны, любой вопрос вызывает у них недоумение и мгновенный звонок коллегам из других офисов. На банальный вопрос: какие основные документы нужны для продажи недвижимости? Получили ответ: везде свои требования. Заставили ОПЛАТИТЬ услугу (запрос документов из архива), но позже выяснилось что эта услуга БЕСПЛАТНАЯ. Делайте выводы...

Артур С.

Level 9 Local Expert

Отлично проконсультировали. Нужно было получать паспорт в 14 лет, мы даже предполагать не могли, что нам нужна выписка из домовой книги для этого. Очередей нет.

Инкогнито 5319

Level 2 Local Expert

Добрый вечер, очень отвратительное отношение села за компьютером девушка сказала что поможет в итоге сидела два часа она другим помогала сама все делала за компьютером ,в итоге ,те что пришли за мной прошли быстрее , в объзоности консультанта входит помочь людям на совесть ,но не флиртовать с мужчинами жаль что не было бейджей знать как зовут ту особую.

Show business's response

Евгения С.

Level 5 Local Expert

Постоянно обращаюсь в данное МФЦ. Все сотрудники компетентны. Быстро. Очереди нет.

Show business's response

Даниил Чернеев

Level 4 Local Expert

Хамское поведение нет чтоб помочь человеку заполнить заявление торопят и нагнетают быстрее а то тут до вечера просидим и это нормально?

Show business's response

Александр Пронкин

Level 8 Local Expert

Полная профессиональная некомпетентность. Неспособны не то, что бы принять документы. А даже не знают о том, что они ДОЛЖНЫ их принимать. В дополнение к этому даже не способны сказать, куда следует обратиться для разрешения возникшего вопроса. Отправляют совершенно не по адресу. В итоге вопрос удалось разрешить в МФЦ в г.Пушкино на Серебрянской. То же не без проблем. Но на Серебрянской нашлось два человека, которые вошли в наше положение и смогли разрешить возникшие трудности.

Асия Т.

Level 3 Local Expert

Тимченкова Ольга и Валуева Ирина абсолютно некомпетентные сотрудники МФЦ. Отправляли нас в суд для снятия с учета умершего!!!!! Спасибо Алесеевой О. - быстро четко и грамотно решила нашу проблему. Поучитесь у нее окно,28 и 27!!! Стыд вам обеим

Екатерина Трусов

Level 5 Local Expert

Ни на один вопрос ответить правильно не могут,всё посылают в центральный, зачем они ттам если ничего не знают, очень долго принимают,всегда очереди

Show business's response

Юлия ВЕ

Level 7 Local Expert

сдавали документы в Росреестр, был перепутан адрес участка в СНТ, ждали 1.5 часа - душно , мало мест. Мама инвалид 2ой группы, без очереди нельзя (но это пережили) при подаче документов нам было сказано, что программа Росреестра не работает и когда сделаю они не знают. За это время можно было бы поинтересоваться у очень пожилого человека с каким вопросом он пришел? По итогу дали номера телефонов, чтобы мы сами узнавали в Росреестре , когда нормально будет работать их программа. После звонка в росреестр МО был получен ответ , что в МФЦ МО все прекрасно работает и сбоя не было. Повторное посещение данного МФЦ : другие сотрудники были крайне удивлены и не поверили, что нам такое могли сказать. ВСЕ РАБОТАЕТ. Наверно это человеческий фактор- некомпетентные сотрудницы и тд. Очень жалею, что выбрали этот МФЦ Поставьте кондиционер или нормальную вентиляцию - там невозможно находится более 10 мин

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Не смогли проконсультировать, сказали погуглить в интернете ответ на свой вопрос. Наверное, если бы это было так просто, я бы не обратилась в МФЦ. В общем, обслуживание на 0 :( Зачем тогда вообще тогда нужен МФЦ. Как минимум могли сказать в какую службу обратиться.

Земфира С.

Level 5 Local Expert

11.10.24 обратилась в данный офис Мфц. Кузина Ирина Дмитриевна помогла оперативно все оформить. Спасибо

Алексей Владимирович

Level 20 Local Expert

Отличное место. Хорошая парковка. Отсутствие очереди. Квалифицированные специалисты.

Антон Иванович

Level 23 Local Expert

Как по мне удобное место расположения. Девушка все доходчиво объяснила . Услуга была оказана 👍 кстати не так много людей .

Кристина

Level 6 Local Expert

Огромная очередь, мало места, работает один человек! нет никакого сервиса, от слова совсем! работа не налажена, сотрудники не компетентны

Артём Долгополов

Level 5 Local Expert

Не решили ни один вопрос с которым обращались

Show business's response

Natalya S

Level 27 Local Expert

Улыбчивые девочки. Хорошее быстрое обслуживание. Мало народа.

Dmitriy Butch.

Level 30 Local Expert

Очень удивило отсутствие очереди. Зарегистрировали человека очень быстро. Служащая сработала очень профессионально!

Максим Поль

Level 8 Local Expert

Хорошее место, по пути домой, приятные и отзывчивые девушки, всё разъясняют, помогают, просто молодцы! Побольше бы таких Специалистов!!!

Евгений Николаев

Level 14 Local Expert

Просто кошмар. Просидели час что бы внести изменения в документ. «Специалисты» сначала куда то звонили что бы узнать как им сделать их же работу, а после не закончив с нами просто стали обслуживать людей по очереди забив на нас.

Лариса П.

Level 13 Local Expert

Самый лучший МФЦ! Все четко, грамотно, спокойно, огромное спасибо за помощь специалистам центра. Особенно Олесе

ЮЮ

Level 12 Local Expert

Не знаю кого там что не устраивает. 2 барышни работу свою знают, спокойно отвечают на все вопросы, порой несколько раз, объясняют разницу между документами, казалось бы с одинаковыми названиями. В будни днём я была единственным посетителем, потом пришёл ещё один. Оплачивать можно как хотите, хотите по коду, хотите терминалом, хотите почтовыми голубями. Все заказала и ушла через 15 минут. Парковка глобуса вся ваша, не надо тыркаться между домами и ждать, что тебя вот -вот утащат, подождать если, пожалуйста кафе напротив. Те, кто не имеет машины, сюда не ходят, что тоже несомненный плюс, толкаться среди бабушек и гостей столицы, не придётся.

Лариса Лазарева

Level 7 Local Expert

Этот МФЦ в Глобусе Пушкино. Там два оператора. И у них всегда много народу. Некомпетентные, мне они не смогли сделать пакет документов для льготы пенсионерам на бесплатное протезирование. Я пошла в другое МФЦ, в Мытищах, и они прекрасно мне всё сделали.

Сергей Александрович

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение, не желание помочь и разобраться с вопросом стоит на первом месте, сотрудник Слесарева Н.В.,вообще не дослушивает суть вопроса,только перебивает и всячески пытается отправить вас на выход

Show business's response

Виталий

Level 30 Local Expert

Дважды обращался и дважды отказывали. В МФЦ в Пушкино оба раза приняли документы и оформили. Или дилетанты или отлынивают от работы.

Алена Власова

Level 5 Local Expert

Зря отстояли большую очередь. Справку не дали , как поняла не знают как делать. Очень не понравилось. Очень жалею, что выбрали этот МФЦ. Не рекомендую, сотрудники не компетентные.

Владимир Николаевич

Level 8 Local Expert

Зашел только спросить что мне нужно для того чтобы получить необходимые документы, оказалось - только грамотное и чуткое отношение специалиста Ревазовой Анны Робертовны, которая быстро всё оформила и распечатала. Большое ей спасибо. Тем временем вторая сотрудница этого отделения также спокойно и грамотно обслуживала посетителей. PS Читая некоторые отрицательные отзывы о работе этого отделения, я понял что многие люди не знают что всё больше функций ранее решаемых в "Моих документах" уже передаётся в личный кабинет Госуслуг...

МФЦ Мои документы

142 reviews