МФЦ Мои документы

4.5

1144 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Переделывала все документы, поэтому пришлось неоднократно обращаться в данный МФЦ и каждый раз меня встречали вежливые сотрудники на входе, всегда помогут и подскажут. Работают быстро, некоторые документы сделали прям в день заявки. Бывают очереди в час пик и приходится ждать минут 20-30, поэтому советую приходить утром, часов до 10-11.

Ашраф Шамс

Level 2 Local Expert

Вчера мы приходили в МФЦ на суздальском проспекте , но талонов не было, и нам предложили предварительно записаться. Сегодня я записался, специально отпрашивался с работы, но меня приняли на 20 минут позже назначенного времени — это неприятно, но можно было бы понять. Вопрос касался продления прописки. Меня принимала сотрудница Тереньева (окно №1). Она выдала пустое заявление и сказала: «Заполняйте и перезаписывайтесь заново», пояснив, что мы якобы должны были заранее прийти с готовым заявлением. Но нас никто об этом не предупреждал. Само заявление заняло всего 2 минуты. В итоге нас приняла другая сотрудница, но мы просидели в очереди около двух часов, хотя сам вопрос решается за 10 минут. Я крайне недоволен работой сотрудницы Тереньевой. Считаю такое отношение к посетителям недопустимым и прошу принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Впервые в жизни вынужден писать негативный отзыв.

Лариса

Level 6 Local Expert

06 июля обратилась за помощью о снятии запрета на кредит, до этого билась 2 дня на компьютере с ГУ и Госключом . Пригласили в 10 окно по времени в 9:30. Мою проблему решили за 5-7 минут. Огромное спасибо сотруднице МФЦ, к сожалению, не спросила ее имя. Очень приветливая, вежливая женщина. .лагодарю от всей души.

мистер б.

Level 3 Local Expert

Записывался специально за ранее к определенному времени, по итогу сотрудница которая занимается данным вопросом ходит бродит по офису ни кого не принимает, а на вопрос когда примите, ответ "ждите". Так и не дождался кончилось терпение

Наталья Купцова

Level 3 Local Expert

Подтверждение личности для Госключа, госуслуг не хватает надо идти в МФЦ и СИДЕТЬ ЧАС!!! Как двигается очередь не понятно, те кто пришли позднее уже приняты специалистами, а подтвердить личность надо высидеть уйму времени!!! Чудо контора!

Мария

Level 5 Local Expert

Постоянно очереди собирают , люди сидят по 20-30 минут Талоны висят а клиентов нет Сотрудники туда сюда ходят Для получение готового паспорта нужно ждать более 20 минут

Алексей Иванов

Level 7 Local Expert

Делали ребенку паспорт, записался через интернет, был удивлен как все происходит, записан на 10:00, приняли в 10:03, все вежливо, быстро, вежливый персонал. 👍👍спасибо однозначно 5 балов!

Яна Щетина

Level 5 Local Expert

Пришла подтвердить учётную запись на госуслугах, у меня сложная ситуация, через Сбербанк онлайн не получается, думала буду сидеть два часа , но приняли сразу. Большое спасибо работнице этого МФЦ,Львовой Наталье Евгеньевне, терпеливо, вежливо стала разбираться в моей проблеме, компетентно посоветовала что надо делать дальше . Очень приятно что в такой организации работают вежливые и компетентные сотрудники.

asee

Level 6 Local Expert

Сегодня оформляли договор покупки квартиры. Спасибо девушкам из 5,6 окон. Всё подробно рассказали, быстро оформили, без лишней суеты и спокойно. Очень понравилось.

Батон Селедки

Level 14 Local Expert

Маленький филиал ада. Без работающего интернета и вентилятора в жару. Сотрудники смотрят круглыми глазами и не могут связать пару слов нормально. Отношение такое, будто все работают в мфц и знают куда надо нажимать и что выбирать.

Марта М.

Level 8 Local Expert

Полный беспредел, мало того что зря приехала туда- они временно не занимаются СНИЛС хотя госуслуги меня напраиули туда, там еще и с организацией там проблемы- электронная очередь не раьотает талончики не дают, не понятно куда идти и где сидеть

Кирилл

Level 5 Local Expert

Нужно получить талон на прием, чтобы получить талон нужно отстоять очередь, талоны выдают по паре штук в час.

Виталик Владимиров

Level 11 Local Expert

Служба хорошая и удобная все оформили впорядки очереди талон выбили и что нада нашли самозапрет на кредиты поставили за бумагами через день два приходи месяц храняться они установят все и МФЦ оформят любой документ какой важен и особо не жди документы разные нужны оформляют быстро в МФЦ они

Татьяна. Т

Level 12 Local Expert

Получила паспорт РФ 3 или 4 октября, а он оказался не действителен т.к не отметили что паспорт выдан. В связи с этим заблокировали карту банка и сама теперь бегаю в МВД и решаю эту проблему.

АЛЕКСАНДР МОРОЗОВ

Level 10 Local Expert

Очень полезное и крайне нужное изобретение государства. Намного удобнее стало во всём, от оформления Паспорта, до продажи или покупки квартиры или дачного участка

Ольга Суркова

Level 6 Local Expert

Оперативно мне помогли , отдельная благодарность Петру Минор. Включился в мой вопрос, обошлось без лишних трат и ответ пришел быстро

Ольга Каляжнова

Level 10 Local Expert

Приходила менять паспорт - всё понравилось! В очереди ждала не долго, оформили быстро, налог оплатила там же. И через 10 дней получила готовый паспорт

Марина Собянина

Level 3 Local Expert

Сидят пальцы гнут. Ничего не знают, друг на друга перекидывают, а в итоге "давайте мы вам одолжение сделаем" Отвратительне отношение к людям.

Инна Инна

Level 25 Local Expert

Удобно, что такой сервис доступен в разных районах города. Свой паркинг на 2-3 места, есть пандус (только внутри ни людям с ограниченными возможностями ни с детскими каляками не проехать). Достаточно тесный офис, но хорошо, что вообще есть, Есть стационарный компьютер (для входа в личный кабинет и набора заявлений). Обратилась с сестрой для временной регистрации, бланков заявлений нет, специалист несколько раз рекомендовала обратиться в фирму, где платно и грамотно все заполнят за нас. Если дорожите временем, рекомендую записаться заранее и уточнить )или взять с собой все мыслимые и нет документы и бланки ). Обратила внимание, что у специалистов помоложе есть желание помочь людям, а барыши постарше (на опыте) не хотят даже напрягаться.

Светлана rsa

Level 4 Local Expert

Не понравился мфц, народу много, все стоят, нет места присесть, сам мфц по площади очень маленький. Когда туда приехали не было талонов в Росреестр, пришлось ехать на площадь Ленина

Александр

Level 7 Local Expert

С работой своей справляются хорошо, но немного неопрятно в помещении. Девочки отзывчивые и все подробно и грамотно объясняют.

Игнат Т.

Level 7 Local Expert

Всегда мало народа, особенно в выходные дни! Прекрасный коллектив, помогли быстро и качественно!

Антонина Ьасария

Level 6 Local Expert

Некоторые специалисты хамоваты и могут в грубой форме сказать, что долго идёте, когда вас вызывают, а так вполне себе все неплохо в этом мфц.

Петр А.

Level 11 Local Expert

Оформляли документы на получение паспорта внучкой. Взяли за день талон на приём (помогла женщина консультант). Пришли на следующий день. Вызвали точно по времени кабинка №6. Оформили за несколько минут. Всё отлично.

Максим Синичкин

Level 5 Local Expert

Невнимательный персонал , возле окна приёма стоит по 1 стулу , хотя на прием приходят по два человека ,удобство и организация данного отделения просто на 0.

Татьяна Ал

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники.Доброжелательная атмосфера. Все на высшем уровне.Быстро четко и в срок.Советую.

Римма П.

Level 9 Local Expert

Не знаю как всегда,но я попала туда в 17.10 и уже практически все окна были закрыты,работали только на выдачу документов, ни Администратора зала,ни кого кто бы мог бы ответить на элементарный вопрос,по обращению с терминалом и вообще расписанию работы. Терминал запись предварительную не производил и заранее не получалось записаться через терминал и взять талон на подходящее число и время и при этом также небыло уже на месте человека в чьи обязанности это входить,в общем жуть ,а не впечатления от посещения

Инна Баранова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ, я в полном восторге))) Сотрудники все рецепшена и окон, обслуживают быстро и качественно. Не взирая на количество посетителей, соблюдая вежливость и тактичность. Благодарю за Вашу обходительность с посетителями)))) очень приятно, что есть в структурах сотрудники которые имеют уважение к людям!!! Ещё раз Спасибо!!! Желаю всем на долгие года крепкого здоровья и благополучия!!!!

Светлана Чернышева

Level 2 Local Expert

Меняла СНИЛС, ужасное отношение, столько пассивной агрессии от работницы данного мфц, дорогие женщины, если в вашей жизни что-то не так, то посетители в этом не виноваты. Наталья Дорощук, это сообщение адресуется Вам, просьба пересмотреть свое отношение к людям

Мария Ярлыкова

Level 12 Local Expert

Ужас ужасный. При приеме документов на переоформление квартиры с двух долей в одно целое у приемщицы получилось 1/2+1/2=1/4. Потом 1/2. И только с третьей попытки 1!!! Держа документы в руках! Надо быть оооочень внимательным. И в другой раз два часа ждали талон, чтобы подать документы на получение паспорта. Кошмар!

ЛЮДМИЛА Нестерова

Level 15 Local Expert

Меняю документы после замужества. Очень удобно почти все в олном месте. Персонал вежливый, все подробно и спокойно объясняют, если нужна помощь. Госпошлины можно сразу оплатить по карте. Отдельное спасибо сотруднику Ирине, фамилию не запомнила.

Марьям З.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить всех сотрудников данного МФЦ за слаженную, качественную работу, за вежливое отношение несмотря на высокую нагрузку и огромный оборот клиентов. Документы были готовы в срок, я очень довольна. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Пучкову Наталью. Профессионал своего дела и приятный человек. Ещё раз спасибо!

Дарья

Level 5 Local Expert

Сотрудники (10,11 окно) грубые, не заинтересованы помочь клиенту в оформление документов,хотя это прямая обязанность. Бланков для заполнение документов-нет. Типовых образцов -нет. Вместо того чтоб обслуживать клиентов,сидят в телефоне. Ужасно.

Светлана Завьялова

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, профессионально выполняют свою работу. Быстро помогли оформить документы

Анна Кулагина

Level 13 Local Expert

Персонал неплохой, но не весь, Бесит везде реклама развешана по всему мфц, догадаться куда идти в какой кабинет трудно, добавьте указатели "для тупых" так сказать.

Светлана Мартиросова

Level 10 Local Expert

Очень милые приятные девушки принимают при в ходе, специалисты в окошках разьесняют все чётко и понятно, документы помогают заполнить чють ли не под диктовку. В пандемию взяла талон на выдачу документов, а мне нужно было ещё подтвердить учётную запись на Госуслугах, девушки пошли на встречу, и все мне сделали. Спасибо всем сотрудникам за доброжелательность!

Надежда Пешперова

Level 18 Local Expert

Очень удобно, по талонам. Можно записаться заранее и прийти к назначенному времени. Очень приветливые консультанты.

Макотченко Александр

Level 3 Local Expert

Очередь-это норма, места мало, душно, большая часть окон не работает.

Natasha Volodina

Level 11 Local Expert

Возникли сложности с тем, как зайти на Госуслуги. Встретили, поменяли температуру), попросили обработать руки. В данных условиях это ПЛЮС)) взяла талончик по своей теме, ждала не долго, получила очень грамотную консультацию и конкретную помощь. Доступ восстановили . Отношение доброжелательное, очень профессионально все. Было приятно). Обратилась 27 июля в День работника Мфц

Михаил

Level 14 Local Expert

Удобный сервис предоставления государственных и муниципальных услуг. Электронная очередь и скорость работы персонала, позволяют быстро и качественно оказать услуги людям в небольшом помещении - избегая очередей и толпы.

Ксения E.

Level 4 Local Expert

В целом офис комфортабельный, сотрудники компетентные, вежливые, чего не могу сказать о специалисте Львовой. Предварительную запись на 28.07 талон рр24 закрыла раньше регламентного времени ожидания. Опоздав на 10 минут мне было сказано, что ничего не знаю, вызывала вас, не подошли-талон закрыла, вызвала других. Никакого урегулирования не было предложено. Разговаривает довольно грубо. Прошу принять меры по соблюдению данным сотрудником внутреннего регламента организации. В офисе на Октябрьском проспекте 14 таких проблем никогда не возникает.

Наталия Ненашева

Level 5 Local Expert

Сегодня пролонгировали прописку с квартирантом по патенту. в МФЦ, на Суздальском проспекте. Хотели взять талон, как обычно, но доброжелательная девушка на ресепшене сказала, что она сотрудница освободилась и примет нас без талона . Прошли в 3 окно, полная сотрудница со стрижкой каре изначально начала общаться очень надменно и свысока. Не спросила у нас документы, а потом предъявила претензию , что мы ничего не предоставляем, хотя все документы были в наличии. Запросила оригинал выписки ЕГРН, хотя в прошлый раз было достаточно копии . В итоге прописку пролонгировали , но осталась крайне недовольна работой данного специалиста. Считаю , что таким людям нельзя работать с людьми , а если работаете, будьте добры общаться вежливо , а не так, как будто Вам что то должны клиенты .Во вложении документы, которые мне надо было иметь с собой. Оригинала выписки там нет!

Ирина Ирина

Level 7 Local Expert

Удобное месторасположение. Коллектив вежливый.

алексей ефремов

Level 5 Local Expert

Привезли старого человека, не может ходить, заставили на подпись одти по ступенькам к окошку. Возле входа нельзя было подпись поставить?

Николай Лаптев

Level 6 Local Expert

Большие очереди, теснотища в коридоре и жарко. Девчонки на ресепшене стараются , как могут Удиаляют посетители , ведущие себя, как бараны и задающие тупые вопросы, как будто интернета нет .

Анисимов Дмитрий

Level 12 Local Expert

В этом мфц очень хороший коллектив в части клиентоориентированности! Мы привыкли что в гос структурах работают "нрымзы", но в этом центре сотрудницы рвут стереотипы!!! Молодцы, спасибо им за это!

Владимир Косолапкин

Level 8 Local Expert

Очень под рукой, быстро, квалифицировано и всегда есть место под парковку

Анастасия Потина

Level 7 Local Expert

Всегда можно дозвониться и все вопросы узнать, так же и записаться, консультант всегда подскажет куда идти и какой талон взять персонала вежливый, все объясняют

Ольга Пантелеева

Level 7 Local Expert

Очень не удобно искать, заведение утоплено меж домами,вывеска торцом к обозрению не видна. Внутри всё по уму.

Андре Андре

Level 4 Local Expert

Центр работает хорошо, персонал компетентный и отзывчивый! Меня всё устраивает!

МФЦ Мои документы

394 reviews