МФЦ Мои документы

4.7

2081 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

взяла несколько кредитов на детей, не рассчитала силы) пошла консультироваться к юристам. юлия сразу предупредила о сроках и нюансах. понравилось, что не было давления. процесс подготовки прошел довольно спокойно, документы собрали без лишней суеты.

Феофан

Level 10 Local Expert

Ну, что за отношение? Не все услуги знаем и не всегда возможно верно обращаемся. Во многих пабликах и чатах пишут, что через МФЦ можно получить повторное свидетельство о рождении с пометкой о гражданстве. Приехал, культурно поздоровался, задал вопрос о данной услуге, озвучил про получение современного образца свидетельства с его чипокой, ну имелось ввиду аппостить его, не сталкивался, не знаю. Вместо того, чтобы подсказать сотрудник Исмаилова Сурайё Абдухалимовна со своей напарницей, начали смеяться надо мной, над тем как выходит я затупил в их глазах. Ну в моей работе они тоже вряд ли понимают. Они и сидят со своей напарницей для того, чтобы подсказать и окно помощи у них называется. Но в итоге отошел, еще раз погуглил, а потом позвонил на горячую линию МФЦ, где отлично все разжевали. Как выяснил, эта услуга не доступна в Ульяновской области. МФЦ не принимает в работу такие заявления. Могла бы сотрудник не ржач, а как положено ее рабочему месту, разжевать и подсказать как в колл-центре.

RAF 73

Level 13 Local Expert

Много окон, специалисты грамотные и вежливые, очередь быстрая, все вопросы решили оперативно, спасибо!!!

Виктория Серкина

Level 13 Local Expert

Спасибо девочкам! Пришли оформить Госуслуги ребёнку, нам быстро помогли, всё объяснили. В помещении комфортно, при входе предупреждают о времени ожидания, помогают взять талон. Можно выпить кофе

Инкогнито 4506

Level 5 Local Expert

Плюсы этого центра есть специалисты, которые знают свою работу и помогают, минусы их больше намного, один из огромных на мой счёт, сыну исполнилось 14 лет пошёл оформлять паспорт, всё документы приняли, потом позвонили сказали, всё готово приходите забирайте, сын пришёл, расписался, забрал, по итогу дома, после работы при осмотре документа (паспорта), специалисты в паспорт внесли прописку, что была у ребёнка 5 лет назад, хотя он предоставлял сво-во о новой прописке. В итоге, пришлось идти разбираться, чуть не заставили нас платить штраф, за косяк Вашего специалиста, ехать в паспортный стол, объяснять, что и как, в итоге выдали новый паспорт через несколько дней.

Натали Гринюк

Level 5 Local Expert

Удобно, чисто, вежливые сотрудники.

Алина Вишня

Level 5 Local Expert

Сегодня (16.01.2025) посещала это прекрасное место! Сутью сего посещения была замена ИНН и СНИЛСА, пришла в 16:00, без проблем получила талон и села ожидать свою очередь. Через 20 минут, она как раз таки дошла.. В разговоре со специалистом, поняла, что не взяла с собой свидетельство о заключении брака, мне объяснили, цитирую: обязательно нужно свидетельство о заключении брака, нужно будет сделать ксерокопию, на каком основании, Вы меняете документы. Сходила за свидетельством, пришла уже в 18:00, попала к другому специалисту, и внимание! По итогу, свидетельство было не нужно… Понадобился паспорт, собственно говоря ИНН и СНИЛС. Вот так, товарищи!

Венера

Level 9 Local Expert

Если нужно, что оформить!? В МФЦ вы приходите! И с собой бумажек кучу непременно захватите! Посидите на диване, очередь свою дождавшись.. И оформив всё, что нужно вполне довольненьким уйдёшь! Но зато не надо бегать По инстанциямп по разным, Можно просто всё оформить очень быстро в МФЦ!!, ☺ МФЦ удобно расположен, много окон. Обращались не раз. Всё доступно объясняют....

Кирилл Громов

Level 3 Local Expert

Большая очередь для чего столько окон не понятно все равно ждешь по 2 часа свою очередь 👎🏻

Аня

Level 7 Local Expert

Обращалась в МФЦ, понравилась консультация специалиста Дарьи, оформили документы быстро и без проблем, на все вопросы получила ответы, никаких проблем не возникало. Очередь небольшая, атмосфера комфортная

Улна

Level 2 Local Expert

Процедура банкротства физического лица прошла успешно. Спасибо Юлии за внимательность и поддержку на всех этапах. Единый центр банкротств - надежная компания.

гера герыч

Level 2 Local Expert

обратились 28.09.2024г в МФЦ , чтобы подтвердить учетную запись на Госуслугах , но по горячей линии сказали взять паспорт и снилс, а смартфоны видимо уже у всех под кожей зашиты по умолчанию и из-за отсутствия смартфона у нас, нам не подтвердили запись стандартную, а осталась как и была упрощённая, нужно ехать ещё раз , тратить время и деньги. просьба, научить сотрудников на горячей линии называть всё, что нужно принесли, вплоть до смартфонов, "по умолчанию" не все ходят со смартфонами (если не говорят их взять - значит люди думают и не нужно)

Валерий Климов

Level 11 Local Expert

Быстро удобно, оперативно решают проблемы возникающие.плдсказыаают что и как делать в дальнейшем

Галина Дёмина

Level 7 Local Expert

Большое светлое помещение. Много народа, большая пропускная способность, достаточно мест для ожидания. И работает по субботам, что тоже важно

Варя Александрова

Level 5 Local Expert

При подачи заявления сказали что документы будут готовы в понедельник,пришла в среду- оказалось ещё ничего не готово. И мне нужно было дождаться звонка от МФЦ о готовности документа, почему так сразу не сказали и зачем ориентировать на понедельник,если все неточно, не понимаю. Зря приехала. Общее впечатление испорчено.

Артëм

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, знают свою работу, очереди практически нет. Удобное расположение. Можно без предварительной записи.

Ольга Белоусова

Level 10 Local Expert

Девочки на рецепшн отвечают на все вопросы, подсказывают куда нужно подойти,какие документы нужны. Ожидание обычно недолгое, так как много окошек.

александр струев

Level 6 Local Expert

Оператор грубит разговаривает не корректно ужасное отделение

Ekaterina

Level 13 Local Expert

Всегда быстро оформляла документы, операторы мне попадались грамотные, вежливые.Кроме одного,которая отказала распечатать документы для налоговой,причем налоговый инспектор направила именно в МФС.Когда оператор в итоге распечатала мне декларацию,наслушалась недовольства и претензии,мол мы в таком количестве не тратим бумагу, причем я обьяснила,что мне нужно всего 7 страниц!!! Почему я должна выслушивать неквалифицированного, непрофессионального оператора МФЦ и тратить сою энергию на обьяснения почему я имеено пришла сюда!!!!???? Если МФЦ отказывает в том,что они обязаны сделать по требованию и без каких-либо комментариев, то куда мне тогда обращаться????!!!!!.Прошу разьяснений и обратную связь! P.S: оператор была в возрасте, и ее ворчания у меня слушать нет никакого желания! Обращалась 24.01.24

Елена Волкова

Level 13 Local Expert

1,5 часа ожидали очереди.... 48 окон, работают из них дай бог треть! По обслуживанию, все отлично, за 8 минут приняли документы на получение паспорта, но вот очереди это что то, поэтому 3!

Наталья Смирнова

Level 9 Local Expert

Удобно. Потому что можно оформить нужные документы. Девочки грамотные, объясняют доступно.

Максим Л

Level 12 Local Expert

Хорошие, квалифицированные сотрудники, можно заранее записаться по телефону, в помещении всегда чисто.

Sergei Kylikov

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, нет очереди

Святой Капуста

Level 2 Local Expert

Сразу перешли к конкретике. Юлия выдала четкий перечень нужных документов. Я спокойно собираю свои выписки, лишний раз меня не отвлекают.

Людмила Шемякина

Level 3 Local Expert

Отличное МФЦ, обслуживание ооочень быстрое,сотрудники всегда стремятся помочь! Очередей практически нет. Многодетные, родители с детьми до года и участники боевых действий без очереди

RobinZon

Level 18 Local Expert

Очень быстро и удобно. Квалифицированные сотрудники. Всё чистенько, приятно посещать.

Д.М.

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание ,очередь нескончаемая. 1-30 часа ожидания ,документы с первого раза не сделать ,звонят на телефон остаются вопросы ,приходишь и сидишь... 30 ,1,1:30 это трындец.

Людмила Суслова

Level 7 Local Expert

Большой зал,всегда чисто,персонал вежливый

Кирилл

Level 5 Local Expert

богая администрация как и кадры, выскочил талон на щите,подошёл 15 сек и говорят прошло 2 минуты

Галина Перевалова

Level 6 Local Expert

Очень хорошо организована работа и прием граждан, все четко и быстро, работники все вежливые , с опытом работы.

Полина

Level 3 Local Expert

Очень хорошие сотрудники! В силу своего возраста не знала многие вещи, связанные с заменой паспорта, но сотрудник Бабенко Д.Г. все объяснил, показал, ответил на все вопросы, да еще и был на позитиве, что большая редкость для сотрудников в таких местах работы!

юлия рябова

Level 13 Local Expert

Отличный сервис, всегда, помогут, посоветуют, и очередь не большая

Ольга

Level 10 Local Expert

Удобный график работы, вежливые сотрудники, чистота и порядок. Более сорока окон для работы с посетителями. Есть информационные табло. На входе есть стойка с консультантами - выдают нужные талончики для электронной очереди. Также есть несколько терминалов для оплаты госуслуг. Удобные диванчики и пуфики для ожидания,кофейный автомат. Очереди в наш визит почти не было.

Mr.Proper

Level 8 Local Expert

Нет возможности самому взять "талончик" по интересующим вопросам - приходится стоять огромную живую очередь к стойке с единственным сотрудником, который регулирует поток посетителей и выдаёт те самые заветные "билетики" уже в электронную очередь, в которой перед тобой сидят от трёх до 6-9 таких же бедолаг. Можно потратить весь световой день на сиденье в очередях, особенно учитывая его скоротечность в зимний период. Проще завести аккаунты во всех сферах деятельности и регулировать интересующие дела в личных кабинетах в интернете - сэкономите кучу времени и нервов. Заведение полезное, но весма ресурсоёмкое - крайне не рекомендую!

Анастасия С. С.

Level 24 Local Expert

Очень понравилось как тут все устроено. Девушка помогает с билетами в эл. очередь. В кажжом направлении висит телевизор с номерами очереди. много диванчиков для ожидания. Единовременно работает много операторов, поэтому очереди двигаются очень быстро. Сотрудники вежливые. Имеется кофе-автомат с адекватными ценами (кофе от 40р). Имеется копировальный автомат для тех кому нужны копии (по 10р за лист). Это в разы лучше, чем как раньше отправляли "иди туда не знаю куда" и принеси копию документа. Еще есть зона для детей с карандашами и раскрасками.

Элла Грачева

Level 7 Local Expert

Всё очень чётко, быстро, без суеты, а главное чистенько и комфортно! В основном молодые сотрудники, отвечают на все вопросы, не ленятся!

Татьяна Игнатьева

Level 4 Local Expert

Круто, что есть в Новом городе такой МФЦ! Комфортно, быстро, удобно.

евгения филиппова

Level 15 Local Expert

Стандартное среднестатистическое мфц) из «80» окон работает 8🤦🏻‍♀️ Очереди огромные, ну если есть время то вполне комфортно ожидать. Автомат с кофе, кондиционер, чистый туалет.

Людмила С.

Level 5 Local Expert

Спасибо, помогли решить все вопросы.

Катрин

Level 8 Local Expert

Хамское отвратительное обслуживание. Хамские ответы на вопросы. Окно 16, женщина сотрудница громко обсуждала нашу проблему. Медленная работа. Сидела 7 часов. 🥲

Кристина Молочникова

Level 7 Local Expert

Записалась на приём через официальный сайт к определённому времени. Ждать не пришлось. Сотрудники вежливые. Быстро помогли решить проблему. Внутри чистенько, есть возможность купить кофе в автомате.

Дмитрий К.

Level 13 Local Expert

Удобно, быстро, качественно. Записались на определенную дату и время, сдали документы, получили расписку о принятых документах и дату получения уже готовых. Всё отлично.

Мария

Level 6 Local Expert

Очень всё медленно, если что-то нужно в документах исправлять, то к этому же сотруднику уже не попасть, надо брать новый талон и заново выжидать очередь...если кто-то смотрел Зверополис, то там есть момент с ленивцами, вот мфц мне напоминает именно этот фрагмент мультика

Александр Петров

Level 14 Local Expert

Хорошо что есть такие места как МФЦ, можно в МФЦ прийти и решить все вопросы здесь, в одном месте. Раньше надо было бегать по разным заведениям

Ольга С.

Level 15 Local Expert

Большое, чистое помещение. Всё продумано и по-этому удобно для граждан. Персонал вежливый. Была недолго, очередь подошла быстро. Парковка перед зданием.

Ольга Княгинина

Level 8 Local Expert

Очень рада, что мфц теперь не в мегастрое. Оно стало на много лучше и быстрее работать. В очереди ни когда не сидела, сразу вызывали по талону. Очень уютно, удобно, аккуратно. Даже цветочки везде стоят, за которыми сотрудники ухаживают

Валерий

Level 15 Local Expert

МФЦ работает отлично. Сотрудники доброжелательны и компетентны. Очень приятно видеть какой прогресс достигнут в сфере госуслуг.

7351 YULIYA

Level 10 Local Expert

Обращалась в мфц. На главной стойке, расспросили и помогли с вопросами. Направили к специалисту по талону. Но на вопрос как оформить детские мне. Запросил все документы на мужа и его личные присутствие. Вопрос для чего ведь я на себя оформляю, а от мужа ведь достаточно справки что он не получал. Сказала нет, только личное присутствие. Так запрашивает пф. Обратилась напрямую пф оформили за 15минут.в мфц одна волокита. Свободных талонов в момент обращения не было, свободное число было через две недели.

Любовь Арапова

Level 11 Local Expert

В целом положительное впечатление. Очереди большие бывают, но не всегда. Сотрудники работают быстро, четко, грамотно, стараются помочь в решении возникших вопросов. Рекомендую!

Михаил

Level 12 Local Expert

Здравствуйте! Очень нужный центр, где можно решить множество вопросов связанных с различными видами жизнедеятельности граждан данного района, квалифицированные специалисты всегда помогут, подскажут, что, куда. СУПЕР!!!

МФЦ Мои документы

652 reviews