МФЦ Мои документы

4.5

8355 ratings

Rate this place

Level 24 Local Expert

Совершенно некомпетентные специалисты. Смею надеяться что только в области регистрации людей в жилых помещениях. Вместо временной регистрации сделали постоянную. История продолжалась 2 часа! Сотрудница была на обучении, с ней был наставник. Не проверили итоговые документы. Ладно хоть есть понимание что человек которого зарегистрировали адекватен. При регистрации говорят что очень долгая процедура и как минимум пройдёт час. В общем, руководителю данного МФЦ - работать над квалификацией сотрудников и их наставниках!

Show business's response

Анастасия С.

Level 12 Local Expert

Хороший мфц и компетентные сотрудники. Быстро оформили нужные мне документы. Подсказали как быть с восстановлением доступов к аккаунту госуслуг для лежачего человека. Большое спасибо за качественную консультацию и работу

Владимир

Level 5 Local Expert

Многие из сотрудников мягко говоря некомпитентны в своей работе. Это в свою очередь тратит лишнее время, нервы, на доказательства того, что итак очевидно и прописано в законе. Часто задают вопросы не по делу и с недовольным лицом. Создаётся ощущение что я прихожу туда не для того чтобы мне оказали законную услугу, а для того чтобы эти люди сделали мне отдолжение. Лень, недовольство, безразличие, некомпитентность и высокомерие. Я теперь знаю что объединяет все эти слова.

Show business's response

Олег Рощупкин

Level 12 Local Expert

Работает в удобное время и дни. Помогает решить многие житейские вопросы. Не смотря на количество клиентов, персонал спокойный, вежливый. Есть места для ожидания. При входе вежливые и грамотные консультанты. Есть возможность использовать установленные там компьютер , но не было необходимости. Много места для парковки.

Nnsty S

Level 8 Local Expert

Дважды отправляли не туда, просто не дослушав то, что мне нужно. В итоге лишнее время провела в ожидании в нескольких очередях. Но девушка сотрудник в окне спокойно выслушала и объяснила, что сделать со 2 моим талоном и проблемой по теме проездного

Show business's response

Андрей Матвеев

Level 22 Local Expert

Хороший подъезд.Стоянка. Быстрое обслуживание.Есть кофе и зарядка телефона. Очень достойно.

Арина Коваленко

Level 5 Local Expert

Сегодня были у Маломужевой Елены Евгеньевны. Специалист, который не хочет вникать в вопрос, с которым к ней пришли. Задаёшь вопрос по делу, в чем ошибка, идите к юристу или звоните на горячую линию. Разговаривает крайне недоброжелательно, не хочет пойти на встречу и разобраться в вопросе, с которым к ней пришли. Очень формально относится к своим обязанностям. Надо было всего навсего проверить документы, которые необходимы для оформления доли на детей и на взрослых, так как в покупке недвижимости использовали Материнский капитал.

Show business's response

Анастасия Введенская

Level 17 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. С весны оформляем там документы по земле и дому с соседкой. Ни разу документы не были поданы верно: то чек потеряют, не приложат, то в принципе не ту услугу оформят, то возьмут пошлину по услуге, по которой пошлина не нужна. Услуги, которые должны были быть оформлены за месяц - мы оформляем из-за этих ошибок уже 5-ый месяц и никуда не можем деться от этого МФЦ. В последний раз оформляли документы у нового оператора, уже с большим опасением, задавали вопросы уточняющие - отвечала так, будто одолжение нам делает. Еще и ушла посреди разговора, хотя у нас было оформление еще одной услуги. Если в поданных документах снова будут ошибки, то из-за этой операторши (Еремеевой) - полетят заявления на каждую, кто ранее нам оформлял документы с ошибками. Запомните уже наконец, что есть закон: я как потребитель услуг могу возмущаться столько, сколько захочу, задавать вопросы так долго, как мне необходимо, я никого не отпускала от стойки не разрешала покидать место, не закончив со мной диалог. И угрожать мне полицией, будто мол меня выведут за якобы "неподобающее поведение" - это подписать себе административное о нарушении со стороны представителя МФЦ, штрафом от 1500 до 5000 рублей и отстранением. Надо же иногда думать своей головой, что твой рот говорит, и кому. Принципиально в следующий раз при выявлении очередной ошибки не только напишу на всех ошибшихся операторш заявление, но и вызову полицию - пусть составляют акты и штрафуют за ошибки. Вы предоставляете людям услуги и сервис, хватит воротить нос от своих прямых обязанностей, не нравится - идите работать в пятерочку. Там таким сотрудницам самое место. Я уже молчу про внешний вид.

Show business's response

Милена

Level 13 Local Expert

Попала к Ивановой Инне (окно 21), быстро, в очереди была минуту от силы. Девушка все объяснила, со всем помогла и все оформила. Меняла документы по смене фамилии, даже не думала, что это так просто и быстро ! В целом отмечу, что приятный климат внутри, все общаются очень приветливо и достойно.

Ванилька

Level 5 Local Expert

Некомпетентные работники, халатное отношение. Ходят и не обращают внимание , бегать за ними нужно , уговаривать , а они ещё и хамят или фыркают. Не знают ответов на элементарные вопросы или не хотят отвечать , за компьютером не помогают, в окошках приходится объяснять какие документы куда нужны . Ещё и спорят . Получить документы отправляют в подсобку, пришли с ребенком , курят рядом с входом толпа работников курили , стояли рядом с коляской , долго , думала когда же они уже пойдут работать ведь их там ждут очередь еле движется а они курят по пол часа . Как на рынок прихожу . Вопросы не по делу , вместо помощи одолжение . С недовольными лицами ходят все ! Сотрудники.

Show business's response

Наталья

Level 24 Local Expert

Сотрудники не компетентны в оформлении заявления на загранпаспорт. Приходится переписывать по несколько раз, когда что то еще вспомню т, что пропустили. Сам зал не удобен, нет стола, что бы заполнить документ, приходится стоять за стойкой, держа и сумки на руке, в другой ручку писать, рядом другие стоят. Вообщем о людях не заботятся

Show business's response

Шотландец

Level 5 Local Expert

Ребёнок потерял социальную карту. Жена попросила зайти и перевыпустить. Прохожу мимо, вспоминаю..... Блин, нет паспорта, но есть мобильный и там госуслуги. Оплачиваю пошлину, сажусь за компьютер, напрягаю мозг, беру его на болевой и он мне выдаёт логин и пароль. Пока я радуюсь этому успеху, мозг вырывается из захвата и пытается покинуть чат..... Я смотрю на строки в мониторе, мозг ломиться на выход, напряжение растёт, в глазах темнеет и тут появляется ОН!!! Супер герой нашего времени! Герой не носит плаща, он не притворяется летучей мышью, он не ползает по вертикальным стенам и не стреляет лазерами из глаз. Он вежлив, он в белой рубашке, он предлагает помощь... 5 минут с простыми и понятными вопросами, на которые можно ответить да/нет и задача с переоформлением решена. Страдания в неравной битве с госуслугами и мосрег закончились, не успев начаться. Спасибо тебе безымянный герой, прости что я убежал так быстро, но я тебе бесконечно благодарен. Пусть у тебя будет всё хорошо.

Алла Измайлова

Level 3 Local Expert

Очень благодарна Петровой-Зиновьевой! Марина Владимировна очень чуткий, внимательный сотрудник, она помогла мне во всех моих вопросах. Мне повезло познакомиться не только с компетентным, грамотным специалистом, но и с искренним, добрым, уважительным человеком. Осталось приятное впечатление от встречи с вашим сотрудником! Большое спасибо!

Янтарная душа

Level 8 Local Expert

Администраторы на ресепшене не знают, как помочь в получении справки из налоговой и из фонда социального страхования на инждевенцев. Предлагают самой найти информацию на госуслугах и заказать там справку, а они только распечатают и заверят. "Понимаете, мы не работаем с госуслугами, - говорит мне администратор. - Вон там у нас есть компьютеры, вы можете зайти на госуслуги и закать справки. Может вам поможет свободный консультант." Тем не менее, сотрудники МФЦ города Москвы, прекрасно знают, что это за справки и выдали мне документы за 15 минут. Могу предположить, что работа по обучению сотрудников данного центра проходит некачественно, поэтому оказать квалифицированную помощь они не в состоянии.

Show business's response

Ангел Фрязино

Level 5 Local Expert

Хорошее место. На ресепшене девушка со знанием дела выдала талон электронной очереди. Специалист Маргарита вежливо, с пояснениями и пониманием приняла все документы. Остались приятные впечатления от посещения, рекомендую.

Анастасия Серпиченко

Level 9 Local Expert

Нормальный, большой офис. Места всём хватает, даже есть небольшая детская зона. Туалет конечно стоит привести в порядок. Но на работу сотрудников это никак не влияет. Знатоки своего дела.

Татиана

Level 6 Local Expert

24.12.2025 года мы приехали подавать заявление на загран паспорт нового образца. Администратор заявила, что нужно обязательно записаться по телефону. Записали нас на 25.12.2025 года на 17:00. Приехали мы к назначенному времени, с заполненными дома сведениями о работе. Операторационист начала оформлять их в компьютере, но когда мы пошли к криптокабине, оказалось что начали производить её плановое обслуживание. Операторационист не проверила это и приняла с нас уже оплату. Нам сказали нужно подождать около часа. Вернулись мы почти через 2 часа, криптокабина так и не работала, приехали 27.12 кабина в том же состоянии. И 30.12 работа криптокабины не возобновилась. Остается очень много вопросов. Почему мы должны тратить свое время и нервы? Почему операционист не убедилась что работает криптокабина и сказала оплачивать, а ведь если б не эта её ошибка 26.12.2025 мы уже подали бы заявление в любом другом месте. Так же администратор могла бы выдать бланк для сведений о работе 24.12, чтоб мы заполнили его в мфц и принять нас в этот же день(когда работала криптокабина), а не записывать на 25.12.2025 Почему обслуживание началось в то время на которое записаны граждане? Почему не убедились в том, что нет записей на это время? В итоге 2 недели потраченного времени в пустую

Show business's response

Терентьев Борис

Level 6 Local Expert

Сдал документы на обмен водительских прав, окно 14, оператор Борисова ЕВ. Через неделю звонок, извините, нужен СНИЛС, новые правила. Приехал, всё оформление по новой. Опять звонок - на мед.справке нет галочки в нужной категории, в мед.комиссии забыли поставить... Короче, эта Борисова совершенно некомпетентна, не знает ни списка документов, ни как они должны выглядеть! Сразу всё проверить, не царское дело. Добавлю, каждое посещение - проехать туда-сюда 70км, три раза уже съездил, 210 км и несколько часов жизни.

Show business's response

FLAMEYA =))))

Level 13 Local Expert

Пришли поставить самозапрет на кредиты, так как сказали что с мобильного этого сделать нельзя,только в офисе МФЦ. Отправили на компьютер самообслуживания. Сотрудник,молодой парень,с видом одолжения и недовольства, сказал что надо поставить Госключ ещё,а то без него услуга не окажется. Ну ок,поставили, пошли к девушкам в окно регистрировать. Ну и там уже нам сказали,что для этого нам этот Госключ не нужен, а парень "новенький и ничего не знает ещё".Так вот, научите своих сотрудников работать с нормальным отношением к клиентам, а не с одолжением! И пусть знаю информацию по работе, а не втюхивают нам то ,что не нужно! Ещё одну звезду накинула за вежливость девушек в окне, и желание помочь. А так, как будто в 2000 попали, где " вам никто ниче не должен"!

Show business's response

Мадина

Level 2 Local Expert

Удобно, все чисто , аккуратно, но что касается обслуживания- оценка 3. Чтобы установить госуслуги, просидели почти час в очереди. Это очень много!

Show business's response

Савкина О.

Level 6 Local Expert

Не все сотрудники вежливые, очень часто отвечают сквозь зубы, редко когда попадается доброжелательный и компетентный сотрудник, сотрудники очень часто не зная как решить вопрос начинают отправлять в другие окошки или начинают обсуждать Ваш вопрос что все вокруг в курсе с каким вопросом обратились. По этому лучше максимально все сделать через госуслуги или лучше поехать в другое МФЦ.

Show business's response

Антон Божьев

Level 10 Local Expert

Делал регистрацию смерти забирают документы просят подождать за дверью как в ковид после поведения с ней беседы что так делать нельзя, вродибы стало более уважительно общаться

Show business's response

Артём

Level 9 Local Expert

Страшные очереди, мало сотрудников, на ресепшене злая Тётя, которая на каждый вопрос отвечает из под лба. Пришли с вопросом подтверждения аккаунта иностранного гражданина, нам сказали об ожидании в очереди более 6 часов.

Show business's response

Кристина В.

Level 5 Local Expert

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность Курдельчук Николаю Николаевичу. Не первый раз прихожу в МФЦ и попадаю к нему , этот человек всегда все объяснит , поможет , максимально вежлив в любой ситуации. Уверена, если будет побольше таких работников государственных структур, все процедуры, связанные с документооборотом, приобретут иной смысл, станут комфортными для граждан, а это имеет огромное значение. Еще раз спасибо большое!

Сергей Пакетин

Level 4 Local Expert

Лучшее мфц. Грамотные специалисты . Терпения им и зарплаты побольше желаю. Забыл документы, сами позвонили и вернули. По всем вопросам полные и грамотные ответы.

Галина Павловна Бакулина(Костинёвкина)

Level 3 Local Expert

На сайте не соединяется доб.номер тел. Невозможно дозвониться, чтобы получить транспортную карту для федерального льготников. До сих пор приходиться ездить на транспорте по выданным листочкам...

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Почти год не посещала данную организацию. За год разница конечно колоссальная в худшую сторону. Операторов и так мало, да и те особо работать не хотят. Были клиенты, которые не выдерживали долгое ожидание и уходили. Операторы из окон:1, 4 и 13, не вызывали следующих клиентов, а сидели минут по 20 с пустыми местами. С такой "работой" операторов не удивительно столь долгое ожидание. На ресепшене хоть предупреждают, что ожидание час)), но в итоге стоишь часа 1,5-2. Руководство данного МФЦ, создайте комфортные условия своим работникам, чтобы они не разбегались от вас, а то работать и так некому, да еще и те кто остался видно, что не особо хотят)))

Show business's response

НатальЯ

Level 23 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Приятное место. Проблемы решаются быстро

Наталья Жулябина

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ! Пришла по записи, приняли почти без ожидания. Сотрудники вежливые, всё подробно рассказали, документы приняли быстро. Никакой волокиты. Спасибо за вашу работу — очень выручаете!

Александр Александрович

Level 5 Local Expert

Все бы было хорошо. Но в связи с проблемами мобильного инета, для решения своего вопроса я был направлен в живую очередь к специалисту. Где на тот момент находилось энное количество иностранных граждан, которые: а- неприлично долго занимали время работы персонала и б- ни бельмеса не понимали по-русски! Свои две звезды я посвящаю дружбе народов и многонациональности посетителей ведомственных учреждений! На мой взгляд, пора бы для иностранцев выделить отдельное подобное ведомство и брать на работу людей, которые могут их понять и главное объяснить на доступном им языке.

Show business's response

Лидия Конюхова

Level 3 Local Expert

Вопрос приема документов решился быстро. Точно в назначенный срок все получила. Сотрудники компетентны и вежливы.

Е.К.

Level 16 Local Expert

Нормальный мфц, который хорошо выполняет свою функцию. Есть туалеты, вендинговый автомат, персонал старается

alenapravdina22

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом в этом МФЦ, это ужас, первый брак, не знаем, что да как заполнить, нам ничего не объяснили, в итоге переписали 8 бланков, это не так, то не этак, отправили к нескольким специалистам, один говорит одно, а другой говорит, что это неправильно, хотя до этого нам говорили всё правильно, с божьей помощью заполнили этот бланк, и что вы думаете, неадекватная женщина начала кричать на нас, что, мол, имя Алёна, пишите без точек, мы говорим: «Хорошо», переписали бланк, и в итоге ещё 40 минут ждали какую-то там женщину, которая, мол, поможет заполнить нам, почему просто нельзя сразу взять паспорт и свидетельство о браке и заполнить самостоятельно, а не гонять людей туда-сюда, если в конечном итоге всё и так будет записано через ПК

Show business's response

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Производила замену паспорта по возрасту. Оформляла детям соц.карты. Очень удобно! Не то, что раньше в паспортном столе и в соц.обеспечении. Заявки оформила сама на портале, потом принесла документы для подтверждения. Через несколько дней документы на руках. Всё вежливо и по делу.👍

Акимова М.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Ранее в МФЦ г. Щелково обращалась несколько дней назад, сотрудники были очень корректны, кроме одной сотрудницы. К моему большому сожалению, разглядеть удалось только фамилию-Гриднева. Сотрудница отсиживалась в зоне консультаций у компьютера, специалист сел рядом с клиентом и создавалось ощущение, что она действительно занята, как оказалось в процессе - просто сидла и залипала в телефоне. Потом все-таки подошла и этим была очень недовольно. В итоге решения вопроса не произошло. Повторно приехала в пн, подошла к специалисту, она отправила меня на запись в элеткронной очереди, девушка в регистратуре сказала, что мне никуда очередь знаимать не надо и пошла со мной в ту же зону у компьютеров, а специалист Гриднева продолжила сидеть у компьютера, занимаясь своим телефоном. Возникает вопрос, зачем такие сотрудники нужны, которые действительно портят впечатление от хорошо организованной работы на месте целого коллектива, могу предположить, что все получают одинаковую заработную плату, а работают за двоих, а когда появляется желание отблагодарить положительным отзывом и отметить слаженную работу других сотрудников, то теряешься, какую оценку поставить. Так что одна звезда снимается благодаря этой прекрасной сотруднице.

Show business's response

Rusanovskaya

Level 8 Local Expert

Хороший уровень обслуживания, всё организовано грамотно. Работают без задержек, качество услуг соответствует заявленному.

Alla Demyanova

Level 9 Local Expert

В отделении загс выдали свидетельство о смерти с 4-мя ошибками. Свидетельство на погибшего солдата в зоне СВО - сотрудники не проверили акт рождения человека, не знают географию, не уточняют ничего, пишут просто от «балды». В месте смерти допустили 2!!! Ошибки, место рождения не правильно! Никогда бы не подумала, что с нами такое может произойти.

Show business's response

Екатерина Горбач

Level 20 Local Expert

Вполне достойное место оформляла ЗАГС услугу оказали быстро, хотя и была не первая. Ксерокопию выручили сделали так как нет ксерокса. Парковочные места в наличии.

Natalia Sablina

Level 11 Local Expert

Мне всё понравилось,недавно обновляла документы, писала заявление, хорошо и подробно объясняли, спокойно, я даже не предполагала, что так быстро будет, всё отлично, спасибо работникам.

Анна Барышева

Level 9 Local Expert

Работа сотрудников ЗАГС просто ужасная! Талонов выдают много, очередь огромная, а сотрудник принимает по 1 вопросу более 30 минут. 29.03 талон 23 зашел в 16.12, вышел в 16.22 и 30 минут ждал документы ! Очень долгая работа! В 17.00 было сказано, что все закрывается! Очень медленная работа!!! Толпы людей с детьми и инвалидами в 17 часов просто развернулись спустя 3 часа. На вопрос уточнить ФИО отказала!

Show business's response

Яна Кибовская

Level 7 Local Expert

Просто адовое место , ждёшь по 1,5 часа что бы просто подтвердить учётную запись ребенку для школы. Все сделано для того чтоб люди сошли сума . Не работают кондиционеры, дикая духота . Хамят , когда спрашиваешь как можно ускорить ,с годовалым ребенком на руках. Говорят прокатитесь по другим МФЦ , и сли здесь не нравится. Просто ужасное место

Show business's response

labudko v.

Level 2 Local Expert

Добрый день, Отлично организован ресепшен, Социальную карту продлили в пару секунд. Очень внимательная и учтивая сотрудница, особенно к пожилым, которым надо терпеливо объяснять иногда по несколько раз. Спасибо! Молодцы

Алексей

Level 7 Local Expert

Приятные и отзывчивые должностные лица. Вникают в трудности граждан любого возраста и предлагают альтернативы решеня самых не простых обращений. Максимально корректно общаются даже с самыми не сдержанными гражданами. Представители МФЦ при обращении лиц помогают освоить порядок обращения с использованием ЭВМ (ПК), что Порядок поддерживается как внутри МФЦ, так и при входе! Присутствует аппарат для продажи напитков и перекусов, что делает ожидание достаточно комфортным.

Denis Nazlidi

Level 8 Local Expert

Хочу поделиться своим негативным опытом посещения данного МФЦ. Очередь была огромная, пришлось ждать более часа, чтобы получить услугу. Сотрудники были раздражительны и не всегда могли объяснить, что нужно делать. Кроме того, помещение не было приспособлено для людей с ограниченными возможностями. В целом, впечатление от посещения осталось крайне негативное. Надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону.

Show business's response

Сидоренко Дмитрий

Level 19 Local Expert

Был несколько раз в разное время, всегда были свободны скамейки, ожидание очереди в районе 5-15 минут. Отзывчивый персонал, стараются помочь.

Таша Уг

Level 18 Local Expert

Прекрасные специалисты. Вежливое и быстрое решение вопросов.

Али

Level 5 Local Expert

Просим руководству хотя бы ещё одну окошку открыли для мигрантов а то на 14-окошке с утра до вечера ждём очереди, сотрудницы очень вежливы помогают всем, единственная проблема не хватка ещё одной окошки, спасибо всем работникам и руководству за ранее.

Show business's response

Лишко Фемили

Level 6 Local Expert

По поводу конкретного МФЦ могу сказать одно- они отказали 81летней женщине в помощи по замене изношенного паспорта.Женщина была на грани нервного срыва ,сказала что просто хочет умереть уже.Женщина мне незнакома,но пройти мимо я не могла. Пришлось все брать в свои руки.Подключились все посетители,помогали кто как мог.За 4 часа мы справились . Любой МФЦ -пункт бесполезности почти по любому вопросу.Складывается впечатление ,что там рады только гастарбайтерам,а ты все делаешь САМ . Психуешь, не понимаешь логики программ,а консультантов раз - два и обчелся. Также рекомендую ,если вам понадобится помощь сотрудника,не давать им работать самостоятельно в вашем ЛИЧНОМ кабинете.И рекомендую научиться удалять свой вход.Иначе все пароли и ваши данные будут доступны.

Show business's response

Маленький Ёжик

Level 4 Local Expert

Всем здравствуйте! Не была здесь много лет, приехала по конкретному вопросу.Постараюсь кратко.Необходимо было подать документы. Пока собиралась , кот забрался в сумку и наполовину разодрал один лист из документов,заметила я это поздно, нужно было ехать. Первая страница этого документа не имеет особого значения, там не было ни печати, ничего, но были с собой копии, и решила, что сотрудник мне при встрече поможет, мы отсканируем шаблон и прикрепим вместо того рваного листа. Принтера дома нет, и бежать куда-то не было возможности. По итогу ,я приехала и на приеме сотрудница по имени Светлана ( она занимается конкретным направлением, как я поняла в мфц, а именно банкротством физ лиц ) очень недружелюбно со мной обходилась, разговаривала сквозь зубы .На вопрос, можно ли сейчас сделать копию( повторюсь одна страничка всего навсего!!!) и подать документы когда я уже сидела напротив нее, она отказала, сказала, что не примет документы. При этом даже не помогла , не подсказала, что в здании есть гостевые принтеры,и пока она заносила мои данные в компьютер, я бы спокойно могла отсканировать свой листок и прийти и начать делать процедуру! В итоге, пока я разбиралась с гостевыми принтерами, некоторые не работали, другие печатали с полосами, я вернулась к окну, опять же остояв очередь на ресепшен, а там у нее были другие уже люди. Два парня, она ооочень любезно с ними общалась, улыбалась, все так вежливо , долго и обходительно. Она их отпустила , когда на часах было 17:30 А когда я присела , она ответила , что сейчас занята, не сможет принять. И вот и вся информация, догадывайся сам как хочешь. Итак, опять я выпытываю у нее все сама, спрашиваю, когда освободится, она недовольно ответила, что не знает. Я спрашиваю, почему, она говорит что у неё ещё есть работа и вообще она работает до 18 часов. На мой вопрос, есть ли ещё сотрудники занимающиеся данной процедурой, она сказала обратиться на ресепшн, при всем при том, что она знала прекрасно, что их всего двое на весь отдел, как мне сказали на стойке информации, и этот же молодой человек, напарник ее подходил уже к нам , когда я присела в первый раз!!! Она была в курсе, но из-за своей вредности и гнилости не дала мне ни помощи, ни информации никакой! В итоге я потратила своё время впустую, ушла ни с чем! Мне на стойке сказали приходить завтра, поскольку сейчас некому со мной заниматься!!!! Повторюсь время 17:30 , мфц работает до 20!девушка на ресепшене позвонила кому-то и спросила меня, удобно ли мне завтра приехать, так как сотрудники по этой теме якобы работают по особенному графику! Ну супер, блин!!! Такого отвратительного обслуживания я не встречала, была три года назад в мфц во Фрязино на Нахимова, там все супер!!! Фамилию той Светланы, я к сожалению не запомнила, но как мне сказали на стойке таких сотрудников всего двое, эта Светлана и молодой человек, уважаемое руководство мфц, прошу принять меры к данному сотруднику!!! Если надо фамилию узнаю! Ни помощи, ни подсказки, ни содействия, ничего я не получила от этой сотрудницы!для чего она вообще там находится? Уже с первых минут я почувствовала негатив и неприязнь с ее стороны, это просто надо было видеть!

Show business's response

Юрий

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!делал недавно выписку из домовой книги,и мне( и всем)говорят делать надо самому на компьютерах какие по бокам там стоят,многие как впринципе и я не могут сами не понимают как надо пользоваться комьютером на что у них в мфц есть помошники они говорят по бокам возле компьютеров кто поможет сделать все что надо по компьютеру,я сам раза 4 был там в мфц и постоянно наблюдал такую картину,что не всегда с одной стороны есть помошник у них чтоб разобраться в компьютере помоч,во сновном только один помогает,а сами понимаете очередь частенько большая,многие бабульки,женщины не довольны что стоять долго надо ,правда очень долго ждать тем кто не понимает,еще бы сотрудников привлеклибы к этому делу,подумалибы о людях,хотябы пожилых,у меня мама приходила 2 раза и изза очереди большой не стала ждать,ине чего не сделала изза этого,я все понимаю,что надо и нужно терпеть если чтото надо ждать,добиваться своего,ну правда много времени занимает это,чтоб элементарное сделать,тем кто понимает в комптьютерах им это все легко и быстро сделать,подумайте о людях пожалуйста чтоб долго не сидели и не ждали там( особенно взрослые)очереди возле компьютерах,еще привлеките сотрудников к этой помощи людям,чтоб не сидели долго не ждали,многие правда в компьютерах не понимают.всего хорошего вам

Show business's response

МФЦ Мои документы

2775 reviews