МФЦ Мои документы

4.3

509 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Невероятно долгое ожидание, да ещё очень душно. Окна закрыты, кондиционера нет, а ведь в зале много пожилых людей. Просто советская очередь какая-то

Show business's response

Сергей Юдаев

Level 18 Local Expert

Был в городе проездом. Нужно было кое-что изменить по данным. Пришел ( был в форме ), девушка на ресепшн спросила, я ответил, что уточнение данных по Ветеран боевых действий. Дали талончик. Народу полный зал. Жду. 5 минут. 10. 15. Уже пара человек, которые пришли после меня - были вызваны и обслужены. Ладно, думаю, пора напомнить о своих правах: иду на ресепшн, говорю: я так-то льготник по очереди ( участник СВО ). Но меня не то, что без очереди, а по очереди общей - и то не спешат принять. На что мне сказали, что такой льготы не знают, и надо у администратора узнавать. Я ооочень был удивлен. Ладно, приходит администратор, и говорит, что да, льгота есть, но нужно предъявить не удостоверение вбд, а справку о том, что я участник СВО. Благо была с госуслуг такая справка в PDF в архиве телефона. Показал, сказали да, это льгота. И меня вызвали через 1 минуту. В общем, не очень приятная ситуация, но я все же поставлю не 1, а 3 звезды потому, что само обслуживание ( решение моего вопроса по сути ) было очень качественным и четким. Итог: знайте и отстаивание свои права! И запасайтесь терпением перед посещением, ибо очереди там всегда!

Show business's response

Татьяна С.

Level 11 Local Expert

Всё прошло отлично. Самое долгое время ожидания было 15-20 минут. Все работают слаженно, подскажут и помогут на всех этапах заполнения документов. В данном заведений можно получить, поменять паспорт, заказать и получить любую справку.

Show business's response

Оксана В.

Level 7 Local Expert

01.04.2026 г. меня обслуживала специалист Бут С.Ю. Оказанной услугой не удовлетворена. После приёма документов о способах информирования и о результатах предоставления услуги специалист меня не уведомила, а по умолчанию проставила галочки по своему усмотрению, в результате до настоящего времени с 1 апреля результаты рассмотрения моего заявления органами социальной защиты не получила.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание, грубый персонал, ужасный МФЦ!!!!!

Show business's response

Л.М.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное отношение персонала, в частности девушки , которая работала 22.08.2025 во 2ом окне. Я пришла с проблемой по загранпаспорту . В итоге заполнила письменно бумаги , мне все она перечеркнула, почерк не понравился, то даты не нужны, то нужны ! Попросила помочь мне тогда разобраться в госуслугах, но она развела руками и сказала : «это не моя ответственность, я не работаю с госуслугами, все сами» да как это не ваша работа?! Поясните почему ?!

Show business's response

Анастасия Иванова

Level 5 Local Expert

Обращались в МФЦ в первый раз. Были приятно удивлены. Грамотный, квалифицированный и отзывчивый персонал, услуга была получена в кратчайшие сроки, большое спасибо всем сотрудникам

Show business's response

Жанна

Level 30 Local Expert

Небольшое отделение мфц, но сотрудницы справляются по мере возможности. Единственное, внимательно проверяйте сразу документы.

Алексей Валенюк

Level 3 Local Expert

13.03. 2026 г. посещал офис, сотрудник(Лесникова С. В.) работает профессионально, быстро, качественно и вежливо. Компетентный сотрудник. Можно таких сотрудников побольше и премировать тоже.

Show business's response

Галина Калинина

Level 4 Local Expert

Достаточно быстро оформила все документы. Сотрудники вежливы и компетентны, что только приветствуется.

Алексей Обзоров

Level 14 Local Expert

Непонятная парковка. Как она работает и для кого она. Стоят шлагбаумы. А само мфц норм. Терминал по талонам. Экраны оповещения и голосовое сопровождение. Есть места для ожидания. Немного душно. Окна закрыты, а кондея нет. Персонал вежливый. Долго в очереди не сидели. Всё оформили и проконсультировали. Рекомендую данное подразделение.

Аннусик

Level 11 Local Expert

Задумка «единое окно» отличная. По факту - некомпетентные, надменные сотрудницы, заказывающие глаза. Не все, но так к которой мы обратились именно так и делала. На вопросы поставленные ответов не получала, с трудом приняла документы, переделывала несколько раз. Буду обращаться к руководителю. Если Вас угораздит обратиться в мфц щарасацоесь терпением

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Быстро,удобно, качественно.Персонал подготовлен для решения всех вопросов, касающихся госуслуг.Спасибо!

Аэлита Мамкина

Level 12 Local Expert

Обслуживание быстрое и приятное. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Помещение уютное, комфортное, чистое.

Маслов Василий

Level 5 Local Expert

Подали заявление на получение ребёнком паспорта. В расписке стоит максимальная дата оказания услуги 23.01.26, приходим сегодня, 24 января,говорят: не готов. На вопрос почему?! Ответили: их по вторникам возят . Очень интересно, почему сразу не оповестить людей об этом? Зачем тогда указывать дату получения, если знаете,что паспорта только по вторникам?! Какая-то безалаберность

Show business's response

Дарья Воробьёва

Level 12 Local Expert

Прочитала много плохих отзывов о данном МФЦ. Даже, не хотелось туда идти, но подать документы нужно было до конца сентября. Единственный филиал, где осталась запись на этот месяц. Пришла туда за 10 минут до назначенного времени. В коридоре стояло 10-12 человек. Зашла в зал за талоном сказав, что у меня запись. Потом увидела, что вызывают сотрудники по 2 человека (кто по живой очереди) . Меня приняли в 16.03(запись была на 16.00) без проблем. Конечно, без записи можно обращаться, но придётся ждать. Возможно, часа 2-3ч.У нас заняла подача документов около 15 минут.Т. е, в час 4-5человек.Поэтому, так долго. Кто получает, быстрее освобождается.

Алексей Рыльков

Level 5 Local Expert

В помощь подачи заявления на выплату на детей до 17 лет не помогают, заполняют документы втихую, не спрашивают не каких данных и не слушают что им говорят.

Show business's response

Екатерина С.

Level 15 Local Expert

Хожу только сюда. Самое главное, что тут меньше народа, достаточно специалистов, есть место для ожидания, и на 5 этажей ниже моей работы ☺

Show business's response

Ирина Ирина

Level 5 Local Expert

Самый лучший из офисов МФЦ. Парковка. Кофе. Просторный холл. Заезд для колясок удобный. Приветливый охраник. Отдельно хочу поблагодарить главного специалиста, которая работает в зале, консультирует при выдаче талонов, очень компитентный специалист, а главное, видя, что я с ребёнком, приняли меня раньше. Специалисты на приёме, также вежливы, улыбчивы, идут на контакт с малышом.

Эля Каримова

Level 4 Local Expert

Не достоин даже одной звезды, ужасный персонал, документы нормально не проверяют, дела делают не до конца, и каждый раз перенаправляют в мвд.

Татьяна Бородина

Level 5 Local Expert

Посетили МФЦ 26 марта 2025 года,попали к девушке окно номер 2.Вела себя настолько безобразно,как буд то я к ней домой пришла.Одну услугу провела,а вторую отказывала провести. Бейджика не было,в выписке ее Фамилия не указана.Почему такие сотрудники занимают данное место.Хамка и базарная баба работает в таком учреждении?

Ксения Ксения

Level 5 Local Expert

Приехала из другого города, чтобы, как написано на госуслугах, решить свой вопрос в мфц по системе «одного окна». Меня отправили в УК или паспортный стол за справкой, без которой меня не примут, хотя онлайн говорили обратное. не поняла в чем прикол мфц….. бюрократия 🌺🌺🌺

Надежда Б.

Level 5 Local Expert

Пришла в это отделение по замене паспорта 17.03.21 в 12.30. Талонов нет, живая очередь. Стала ждать. За полтора часа в отделение прошло 5 человек. Остальные стоят в коридоре, чтобы просто попасть в МФЦ. За это время много сотрудников-операторов выходили просто по своим делам. Наконец-то свершилось и я попала в отделение. Талон распечатала девушка с рецепшена. Пришлось подождать ещё 15 минут и меня пригласили к окну. Мои документы были в порядке, но несмотря на это, девушка-оператор принимала их целый час. УЖАС!!! Некомпитентная до безобразия. Пошла к руководителю, который просто пил чай, ругалась и написала в жалобную книгу. Покинула это место в 15.00.

Татьяна Ф

Level 7 Local Expert

Оформляли документы на квартиру. Работа ответственная, выполнена специалистом была отлично - без проволочек, сосредоточенно, ждать пришлось недолго. При получении документов были приятно удивлены, получили быстро

Stasi Kon

Level 13 Local Expert

Меняется в лучшую сторону, много места для стоянки авто, внутри современная отделка, лифты, много офисов. Тут же находится тверь газ.

Марина Т

Level 9 Local Expert

Просидели в очереди более 2 часов. Сотрудники данного подразделения не слишком расторопны. Дольше просидели в ожидании своей очереди, чем на приеме. Нам надо было только сдать документы. И того по времени заняло порядка 10 минут. Очень много сотрудников отходят, (возможно покурить, чаю попить) девушки на ресепшине говорят у них обед. Какой обед может быть 9 утра?! Если бы работники были на сделке, работали бы быстрей. А так нога за ногу, оклад все равно получат. Народу очень много.

Оксана Антонова

Level 14 Local Expert

Очень удобный центр сделали с большой парковкой, хоть немного и запуталась еа въезде с карточкой и шлагбаумом.Внутри все быстро оформила, очередей, какие были раньше, нет.Очень здорово осовременили морозовскую постройку!Пожелание администрации - сделать отдельную курилку для толпы офисных работников, в каком-нить закутке.

Анатолий Лебедев

Level 2 Local Expert

Невежливая девушка которая стоит и помогает с выдачей талонов, пришла за тем, что бы получить документ, она меня развернула домой, сказав что на сайте сфр найдете…..ругаться не стала только из за того что , не знала , что на госуслугах есть этот документ , знала бы, настояла бы на своем!

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Не очень удобно расположен если вы не на машине, чтобы туда дойти пешком с проспекта нет элементарного тротуара. В самом мфц оооочень много среднеазиатов, страшно находится, и еще в наглую пялятся в твой телефон, вообщем поаккуратнее там, и вещи без присмотра не оставляйте.

Станислав Рягин

Level 18 Local Expert

Отличная организация, 👍 очень помогает людям в оформлении документов о договорах, а главное можно записаться по телефону и придти в назначенное время без очередей и всё оформить

Екатерина

Level 7 Local Expert

ужас!!! А не мфц. Пришли подавать документы на загранпаспорт, в 16:30, на что нам отвечают,а все талоны не выдаем после 17:00 остается мало сотрудников работать и эта процедура не быстрая, тем более вас 3 человека.хотя режим работы у них до 20:00))) Мы в полном ужасе и разочарование. Уже не в первый раз такие истории в этом мфц. поехали в другой мфц и конечно приняли,выдали талон.и заняло по времени на троих человек 15 мин))

Suomi21

Level 6 Local Expert

Замечательное место!!! На входе девушка всех встречает, всем все объясняет) Пришла сегодня по поводу замены паспорта первый раз туда. Перед этим на сайте или по телефону нужно предварительно записаться. Это оказалось не сложно. Только нужно пин код записать себе, чтобы там ввести в терминале. Опять же девушка все объяснила. Пришла я раньше по времени, но так как были свободные окна, меня с удовольствием приняли раньше. По вопросу все четко и ясно объяснили. Хоть сейчас и обстановка короновирусная, проблем у меня не было туда попасть. Ушла очень довольная, все решила быстро без нервов. Отличный МФЦ!

мария моисеева

Level 5 Local Expert

парковка вечно занята, а работники ОЧЕНЬ медлительные, половина окон или не работает, или обедают, нужно потратить целый день и то не факт, что решишь свой вопрос...Зато сколько было рекламы, как всё быстро и хорошо, а на деле всё наоборот.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Удобное расположение и график работы Электронная очередь, профессиональные работники, которые готовы помочь с ответами на все ваши вопросы Быстрое обслуживание, что тоже плюс в таких заведениях))

Никита Врадий

Level 12 Local Expert

Заказывал выписку из ЕГРН, прислали с недописанным адресом, при этом заверял печати мфц, очередь в коридоре стоит стоя по часу-полтора. Девушки в зале немного рассеяные, в общем часто путают документы, не указывают полные данные. В очередях стоишь довольно долго, что тратит время.

Хорен Овакимян

Level 2 Local Expert

В МФЦ работает девушка по имени Екатерина (к сожалению не помню фамилию).Она не только отличный специалист,но и девушка очаровательная, общаться просто удовольствие.Обяснила все по нотам,сделала все быстро.спасибо Екатерина!!!

Владимир Алексеев

Level 6 Local Expert

Хорошо работают. Чётко, быстро, вежливо. Очередь небольшая, как правило. В целом удобно. Правда от остановок общественного транспорта туда идти далековато. Но зато там есть кафетерий.

Мари

Level 6 Local Expert

Первое .И так была в сентябре 21 года нороду за талонами много ,от слова совсем ! 1,5 часа стояла с ребенком в очереде за талонам ,потом еще в самом зале сидела час . хорошо что девушка в окошке 7 попалась хорошая Седых Ю.С. помогла с документами обяснила все добрая вежливая . Ей спасибо одельное )) и второе пришлсь идти в январе 22 года заново в эту организацию . Пришла и тут не кого время обеда ,я была в шоке )) даже обрадовалась , но увы и ах не все стало гладко когда села к окну мадам с короткой стрижкой . Мне надо было сделать документов 4-5 . Ее смена только начилась. Когда она увидела талон на мои дела ,первое что она сказала : Я и до вечера не успею столько сделать ,с недовольным лицом ,,, и тут началось что имено надо ,вы уверены что вам выплатят . Стали между собой болтать делают такие доки или нет , жаловаться что талон большой ... . Бубнит под нос (в масках и так не слышно ) не чего не разобрать (( разговаривала в т не давольном тоне (( это очень не приятно сидеть и общаться . К сожалению вы сами выбрали эту работу , люди идут за помощью с оформлениям док-ами к вам , надо быть более доброжилательными. меньше болтать между собой по пустикам , работать быстрей надо и время на все хватит .

Андрей Н.

Level 2 Local Expert

Паспорт делают уже 15 рабочих дней вместо обещанных 10. Всегда много людей, сначала нужно отстоять в коридоре часа два, чтобы получить талон и сидеть уже в другой очереди. На запись по времени всем насрать, "тут живая очередь". Ещё и отзывы себе накрутили, на гугл картах намного более объективная оценка этого места

Светлана Петрова

Level 9 Local Expert

Первый раз посетила МФЦ, то-ли попала так, то-ли так всегда там- не знаю... Очередь длинная, талонов нет, разобрали до 11 ч утра, предварительно не записаться до нужной даты... Поставила 4 звезды только из-за работницы на входе, которая помогает оформить талон. Милая женщина ответила на все вопросы, подсказала другой вариант решения моего вопроса.

Анна К.

Level 4 Local Expert

Сижу 55 минут, очередь почти не двигается. Регистраторы все выходят по очереди куда-то, постоянных только 3. Очень медленно работают. А парковка бесплатная только 1 час, то есть за это времяпровождение ещё и платить придётся.

Ангелина Рождественская

Level 9 Local Expert

Близко к дому, хорошо оборудованный офис. Девушки не всегда внимательны в заполнении документов, но вежливы и доброжелательны. Скорость обслуживания довольно низкая. В целом - норм.

Андрей

Level 6 Local Expert

Вообще бы звезд не ставил, сотрудники спят на рабочих местах, очередь еле движется!!! Ни какой мотивации и клиентоориентированности! Полное отсутствие компетентности в вопросах приемки документов! При оформлении права собственности ипотечного жилья приняли только один документ вместо пакета!

Ольга

Level 12 Local Expert

Самое отвратительное отделение из тех, что я посещала! Всё ооочень медленно и печально! Специалисты часто встают и уходят куда-то. Элементарной вежливостью и не пахнет! Первый и последний раз туда приехала!

Наталья М

Level 6 Local Expert

Интернет в мфц не работает совсем! Помощи с логином и паролем от Госуслугах не получила. Сама все исправила, зачем такие специалисты нужны?

Oleg

Level 7 Local Expert

Всё стандартно. Минус один, нет вывески на входе в здание. Информационные таблички о месте расположения находятся только внутри помещения.

Show business's response

Эвелина Иванченко

Level 9 Local Expert

Очень чистое и уютное помещение. Сан.комната приятно удивила чистотой. Приветливые специалисты, народа мало, обслуживают быстро и в отличие от отделения на Трехсаятской д.6 вызывают по талонам сразу, без 15 минутных перерывов на "языкомпочесать".

Алесар

Level 5 Local Expert

В субботу понравилось. Но до этого за неделю в аппарате не было талонов, сотрудница за стойкой говорит в коридоре подождать, позовёт. Прождал 40 минут, сам зашёл, взял талон, хорошо они появились. Сижу и наблюдая удивлялся, как таких вообще на работу берут. Пробыл там более часа, она в коридор даже не смотрела.

Sasha Ivanov

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Очередь в коридоре чтобы взять талон. За 40 минут проходит в среднем 3-4 человека, и это только чтобы взять талон в электронную очередь и присесть в зале. Работает обычно 2-4 окна, остальные пустые. Офис в центре в сравнении с этим сказка

Юля Тимошенкова

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц! Работницы еле-еле работают, просидела 3 часа в очереди, чтобы поменять паспорт, который в другом мфц я меняла за 15 минут🤦🏻‍♀️ При этом, при работе с клиентами, девушки находят время общаться и смеяться между собой… Хотя это время можно потратить на более продуктивную работу! Просидев в очереди три часа попала к стажеру, о чем было указано на табличке, стоявшей на столе. Что уж говорить о том, что время приема увеличилось вдвое, если ни втрое, из-за неопытности работницы… Пока сидела в очереди, наслушалась много негатива от таких же клиентов, как я. На их замечания работники реагировали резко и грубо , отвечая: «Не нравится ждать, не ждите, не приходите» Одним словом - дурдом !

МФЦ Мои документы

219 reviews