UMFTs-TsIT KChR

4.4

806 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Самое ужасное место . Уже час с 16:20 сидим в очереди , работают 6 окошек , но две из них просто сидят в телефонах или пьют кофе . Не вызывают талоны вообще . Наверное ждут закрытия , чтобы просто не обслуживать талоны . Время 17:05 а перед нами еще 4-5 человек. Я была во многих мфц , и этот худший из всех . На космонавтов работают все очень быстро , а здесь смотреть без слез не возможно . Я не думаю что сегодня в течении часа мы сможем сдать документы. Надо было ехать в другой конец города , даже с дорогой вышло бы быстрее .

Константин Васильев

Level 4 Local Expert

Зашёл, сразу спросили какая услуга требуется и подсказали какой талон нужно получить. Рядом место для ожидания. Мягкие диваны, свободных мест было много. Рядом с диваном табло, где показана очередь, номера объявляют голосом. Приняли документы, через неделю пришла СМС, что всё готово. Снова подсказали какой талон брать, подождал очереди и забрал документы. Рядом есть кофейня, поэтому ожидание очереди может быть ещё комфортнее.

Юлия Цимбалюк

Level 2 Local Expert

Хотелось бы что бы в данное подразделение МФЦ выбирали сотрудников тщательно. Делали прописку временную ребёнку для сада. При получении уже "готовых"документов некая Эскиндарова О.Х проявила ноль компетенции. Не расскав что бы получить сам документ сначала должен стоять штамп о гражданстве, не отдала оригинал свидетельство о рождения ребёнка просто забыв о нем, но за то рассказала о важности посещения военкомата и обновления там личных данный. Муж вернулся домой и только когда я взяла папку с документами обнаружила не хватающих документов. Вернулись обратно с вопросами к ней , ничего не смогла объяснить уткнувшись в телефон. Спасибо девушке из соседнего окна , хоть она смогла рассказать почему не смогли получить документы о прописки.

Динара Татаршао

Level 6 Local Expert

Подавали документы на паспорт с дочкой. До этого она лично ходила 3 раза. Сотрудники настолько не компетентны в вопросах , что даже с моим присутствием они потребовали паспорт папы и еще несколько документов. Я в ужасе. Люди стоят часами. Сотрудники хлопают глазами дабы найти ответ в неблестящем знании. Документы мы сдать не смогли. Да нам даже в глаза не посмотрели, очень уж были заняты игрой в компьютере. Оставила отзыв в криге жалоб.

ad998

Level 10 Local Expert

Работа сотрудников на высоте. Но программа, которая регулирует какой талон вызывать отвратительная. При том что в талоне было написано, что передо мной 3 человека, пока до меня дошла очередь прошло 1.5 часа времени и не меньше 15 человек. На меня сотрудник потратил не больше 5 мин. Почему на такие обращения как у меня нельзя посадить отдельного человека?

Павел З.

Level 2 Local Expert

Два раза приходила, простояла в очереди по полтора часа, так и не попала. Компьютер вызывает по номерам, людей нет (может поуходили, так и не дождавшись), а специалисты сидят болтают между собой, не вызывают очередных. Два раза подходила к администратору, что людей которые вызывают нет, может что то с программой, а специалисты ваши сидят. Она говорит а что я могу сделать. С документами на оформление человек десять стоят, а как минимум 7 специалистов просто сидят! И стоящих не принимают, говорят у нас программа вызывает! Не ходите туда!!!

Люаза Гочияева

Level 4 Local Expert

Очень медленно двигается очередь, нет сотрудников, ты берёшь талон и тебе сразу говорят что ждать придется три часа как минум((( очень неприятно, что офис находясь в удобном расположении для горожан , обслуживание не соответствует ожиданиям. Уважаемые руководители МФЦ пожалуйста обратите внимание и по возможности примите меры! Спасибо большое !

Dino Don

Level 10 Local Expert

Всем доброго дня. Очень приветливый, лояльный коллектив, профессионалы, которые стараются помочь своим гражданам. Есть детский уголок, кафе, бесплатны ксерокс, очень функциональный офис. Я - профессиональный юрист, есть с чем сравнить. Благодарю вас за заботу о комфорте граждан. Процветания прекрасному городу Черкесску , всей республике КЧР и России 🇷🇺

Natasha Vasileva

Level 4 Local Expert

Просто отвратительно !! Расширились, а работу налаживать не научились - чтобы сдать документы просидели 1 час 40 минут. Приехали забирать - в документе ошибка. Говорят, что ее допустило МВД. А когда принимают документы с мвд, проверять не нужно? Просто бардак . Приехали на следующий день, на получение услуги работают только 2 человека. Одна из них по полчаса одним пальцем печатает, второй поставил табличку «перерыв» и сидит, принимает «по блату». 92 в очереди, весь день тут убивать? Что с утра приходишь, что после обеда. Казалось бы мфц должен упрощать гражданам жизнь, а выходит наоборот

Миланна Огурлиева

Level 4 Local Expert

ужасное отношение. приходили раза три и все время попадались на одну и ту же девушку на ресепшене , которая все время жевала и сидела с жирной сальной головой, на вопросы ответить толком не может будто не знает (или не хочет знать) ответов на вопросы. просто в моем понимании в гос.учреждениях должны сидеть люди знающие ответы на легкие вопросы и выглядящие подобающе

Екатерина Пастубаева

Level 3 Local Expert

Посещала несколько раз и осталась не довольна.Очередь по талону ждать постоянно долго , сотрудники ведут себя как будто делают одолжение ,а не свою работу. За частую не понимают ,как заполнить документ,переспрашивают то по телефону ,то друг у друга и из за этого долго происходит оформление документов и очередь .

Асият Г.

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание, ровно час дожидались своей очереди

АК

Level 4 Local Expert

15.09.2025 взял талон №А38 на получение услуги. Через 15 мин на экране вызова и через голосовое уведомление пригласили клиента с талоном №А39. Еще через 15 мин вызвали клиента с талоном №А40. После чего я обратился к администратору с вопросом: кто отвечает за очередность талонов? Администратор на мой вопрос ничего не ответила и сказала, что наверное я пропустил свою очередь и предложила взять новый талон. Хочу сказать руководителю этого учреждения, если ваша система выдачи талонов не работает как следует, то пусть сотрудники МФЦ занимаются решением проблемы, а не перекладыванием вины учреждения на клиентов. Не советую получать услуги в данном учреждении!

Лена

Level 7 Local Expert

Для сдачи документов на паспорт и получения потребовалось 20 минут. по 10 минут на прием. Отлично и быстро, все в одном месте, а главное в центре. Очень дружелюбный персонал.

Айшат Эркенова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение! Поставить две подписи прождали три часа, но зато "по блату" вызывают без озвучивания номеров на талоне на оформление сделок с недвижимостью.

Оксана Костина

Level 5 Local Expert

Отвратительно!!! Уже 2 часа сидим в очереди и еще, судя по всему, столько же сидеть, в зале один клиент, все остальные окна свободны, когда-нибудь здесь порядок будет??? Просто безобразие

майя м.

Level 3 Local Expert

Пришла в 17-37 меня не приняли и ни какого основание нет просто у нет рабочий день закончился что за хамство на ресепшене сидела девчонка и не говорила ФИО могу предоставить фото

Евгения Поминова

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает девушка за стойкой " помощь" . Совершенно не понимает специфику работы. Отправила в паспортный стол. Хорошо что хоть там сотрудники знают свою работу! Вернулись обратно.Но в итоге ча времени потеряли!

Джульетта .

Level 7 Local Expert

Все оперативно, грамотные и приветливые сотрудники 👍

Мадо Чучаева

Level 9 Local Expert

Неделю назад пришла подавать заявление на единое пособие со всеми документами. Девушка сидела целый час и дважды заполняла заявление в итоге оно не было подано о чём я узнала через неделю. Сроки заявления вышли. Смотрела в госуслугах И ждала когда же изменится статус моего заявления но не выдержав позвонила в Пенсионный фонд на что мне сказали что МФЦ заявление не подавала. Молодцы

Наталья Шумакова

Level 9 Local Expert

Спасибо за появление этой структуры. МФЦ очень упростило беготню. Все вопросы решаются быстро. Вот только офис им нужен побольше. Народу всегда много.

Марина Папшуова

Level 6 Local Expert

Ужасное поведение персонала, смеются на весь зал, не смотря на посетителей, огрызаются и хамят, никакой организации работы нет, будто труководитель во все отсутствует у офиса. Очень не приятное впечатление оставили , следующий раз к ним не пойдем точно

Лейла

Level 4 Local Expert

Грамотные и вежливые сотрудники, справляются с различными задачами. Оказали большую помощь. В помещении созданы комфортные условия для ожидания, имеется возможности для людей с ограниченными возможностями.

Аркадий Горбунов

Level 18 Local Expert

Помещение со свежим ремонтом. Доступная среда. Электронная очередь. Зона ожидания. Несколько кабинок для обслуживания посетителей. Проблема с парковкой.

Рамазан Алиев

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди, из более 10 окошек работают только 4, за час ожидания вызвали только 2 новых людей, сотрудники просто сидят болтают, не работают, хотя у них НЕТ ЛЮДЕЙ Медленнее работающего МФЦ в жизни не видел

Эдуард Мударов

Level 4 Local Expert

Сегодня пришёл с дочкой, подать документы на паспорт. В 17.00 получил талон с номером 101, прождали свою очередь, в 19 часов прошёл 93й клиент, а нам говорят-всё идите домой, хотя по графику они работают до 20.00 Отвратительно себя чувствуешь.

Венера Урусова

Level 4 Local Expert

Мфс хорошее обслуживание, быстрое решение проблем

Окс Мар

Level 3 Local Expert

очереди сумасшедшие, сотрудники медлительные. Приходят на рабочие места с опозданием, потом идут за выпечкой и кофе. ни один из номеров, указанных на сайте не отвечает. Просто снимают трубки и отключают от сети

камилла ♥️

Level 3 Local Expert

не довольна с специалистом с 10 окошка, работала 24.07.2025, по причине. я пришла чтоб переписать ребёнка по моему месту жительству рассказала сетуацию , что нужно будет выписать с аулу и вписать его в город, а она когда заполняла документы допустила ошибку написала что у ребёнка нету актуальной регистрации по месту жительства! с ответствие с этим пришёл отказ, теперь мне опять туда ходить по вене сотрудника и ждать 6 дней’🤦🏻‍♀️

Анастасия

Level 4 Local Expert

Пришлось обратиться в мфц, такого я еще нигде не видела как в нашей республике🤦🏻‍♀️ время 14:15 работает 3 окна на оказание услуг и одно на выдачу документов!!!! Я в полном разочаровании!!!! На космонавтов вообще закрыто!!! Пришлось ездить на такси туда сюда!!!!

Фатима Аджиева

Level 7 Local Expert

Прям очень уютно и удобно)) есть зоны для детей, много отдельный зон ожидания с розетками, можно купить кофе здесь же и ожидать своей очереди) Сотрудники вежливые быстро делают работу

Оксана Цек

Level 3 Local Expert

Мало того что в очереди стоишь весь рабочий день ,так уже год ходу сдаю документы все принимают в итоге не хватает чего то !!каждый раз говорят ,что все доки в порядке в итоге выходит что то новое !!залолбали уже !как будто по обьявлению набрали людей !

жанна абдокова

Level 13 Local Expert

Отвратительно! Алина К., окошко 11 обслуживает людей полулёжа в кресле, оговаривается, ничего разъяснить не может, куда смотрит руководство? Эта оценка именно руководителю.

Amina K.

Level 6 Local Expert

Была надежда, что система с талонами будет работать как положено, но менталитет региона не позволяет ждать в порядке очереди, а порядочность сотрудников оставляет желать лучшего(проводят знакомых по звонку вне очереди), так же как и компетенция(ни одно дело не могут решить без беготни с уточнениями у более опытного сотрудника). Есть несколько (2) сотрудников знающих свое дело, на 13 окон!!! Проведете несколько часов не сводя глаз с табло, которое и настроить не удосужились на выведение нужных цифр.

Анна

Level 2 Local Expert

Обратилась за снятием с регистрации 2 человек, одного в связи со смертью, второго по решению суда. Специалист сказала, что данные услуги оказывает МВД. На Космонавтов девочка приняла заявление на снятие с регистрации по смерти. По суду, так ничего и не добилась.

Ольга Иванова

Level 3 Local Expert

Вечные проблемы с программой, услуга не оказана, в очередной раз! + сотрудники, которые не знают, когда решится программа с программой....

Александр К.

Level 3 Local Expert

Простоял два часа в очереди что бы заказать справку , людей было не много . Прошло три месяща а справка так и не готова , по техническим причинам , неучи там работают .

Шамиль

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал. Быстро, оперативно все рассказали приняли документы

Аичек Чомаева

Level 2 Local Expert

Хорошееи быстрое обслуживание Как воидеш в здание мфц сразу на ресепшене спрашивают и подсказывают какой талон брать Очень вежливые девочки С ними легко можно справиться с делом Молодцы девочки

👧🏻 🌹

Level 11 Local Expert

Новый офис, приветливые специалисты. Работают слажено. Очень грамотный парень на приёме Темирлан Аскаков. Принимает очень оперативно, отвечает на все вопросы и, ещё, помогает своим коллегам! Всем рекомендую!

Анна Агирова

Level 9 Local Expert

Удобное расположение единственный минус некомпетентность сотрудников зале и на стойке регистрации в некоторых вопросах больше часа провела у окошка, пока не подошёл другой сотрудник.

Екатерина Игнатова

Level 2 Local Expert

Сотрудники знают своё дело на отлично, быстро оформили документы на замену паспорта, а спустя неделю пришло сообщение, что он уже готов. Спасибо большое за качество обслуживания и вежливое общение!

Bella botasheva

Level 3 Local Expert

Вежливые и грамотные специалисты, быстрое обслуживание. Очень удобное местоположение, в центре города, по ул.Ленина.

Аслан Пиночет

Level 5 Local Expert

Очень понравилось данное мфц, работники работают быстро, очереди подчи нет, если что то не знаешь то объяснят что нужно

Солтик

Level 4 Local Expert

Хочу отблагодарить работников за профессионализм. И огромное спасибо за качественную консультацию по моему вопросу. А так мне цифра 3 нравится

Тамара Лафишева

Level 13 Local Expert

Наконец-то МФЦ , который расположен рядом с домом,в самом центре города -это великолепно! Сотрудники все очень вежливые ,грамотно кончультируют и делают свою работу.

Ирисин

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливые девочки. Отличные специалисты.

юридический отдел

Level 10 Local Expert

Отличное отделение Мфц! Все быстро и без лишней бюрократии! Спасибо руководству за такой подбор персонала! Бы 2 раза и оба раза хорошее впечатление и сервис!

Марина И

Level 5 Local Expert

Все работники компетентные, разъясняет все чётко. Оформили документы быстро. Без лишней суеты. Молодцы. Сделку купли продажи земельного участка и дома оформили в течении часа.

Эльдар Саркитов

Level 8 Local Expert

в течении двух лет не могут зарегистрировать мне личный кабинет пенсионера через госуслуги, ограничиваясь выдачей совершенно бесполезных паролей. раньше пудрили мозги на Калантаевского , а теперь переехали в новый офис на Ленина, 71 и опять то же самое! кто согласен прошу поддержать меня в устранении недостатков в работе этого учреждения.

UMFTs-TsIT KChR

273 reviews