МФЦ Мои документы

4.4

1194 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Меняла паспорт на другую фамилию. Прождала в очереди почти 2 часа. И это по талончикам. Осталось непонятно, почему клиентов, пришедших за справкой об отсутствии судимости, вызывали вне очереди. Я со своим #24 все сидела и терпеливо ждала, когда принимали #26 и #29. Во время карантина, когда запись была по телефону, было все гораздо быстрее и чётче. Пришёл, отдал-забрал документы и спокойно ушёл.

AnutikS

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращаемся в данное Учреждение для оказания государственных услуг регистрации прав объекта недвижимости.Попали к разным сотрудникам в окно 6 Коршакова Валентина Алексеевна и окно 3 Фогель Дина Дмитриевна , сотрудники грамотно и профессионально провели принятие Документов и четко разъяснили дальнейшие наши действия! Очень хочется , что бы руководство поощряло труд таких сотрудников, так как они являются для своих коллег образцом для подражания в работе! Огромное спасибо за качество обслуживания и терпеливое отношение к посетителям!

Ирина Анири

Level 5 Local Expert

Очень нравится это отделение: просторное, удобное местоположение, почти все окна работают, быстрая выдача, чистота

Арина К

Level 7 Local Expert

Вот в этом МЦФ работают компетентные, грамотные сотрудники, вежливые, и охранник очень отзывчивый, и сотрудницы. Оформлялась в 2019 году по детским пособиям у сотрудницы Ирины, фамилии не помню к сожалению, очень вежливая, спокойная и приветливая, все подробно разьяснила, быстро оформила все документы, очень довольна осталась её работой. Сам МФЦ, в отличие от других, просторный, комфортный, ждать очередь не так сложно, хотя бы потому, что есть там чем дышать, не душно. Есть столик с карандашами для рисования, вот только их подтачивать забывают)

Бест. Марина Жилкина

Level 4 Local Expert

Народа море, работают 2-3 окна, остальные либо пустые, либо не принимают людей, а работают с документами. Очень долгое обслуживание, все сидят в окне по полчаса. Компетентность персонала вызывает сомнения. Мне надо было выписаться в селе и прописаться в городе. В этом МФЦ мне сказали, что не могут выписать в селе. Езжайте в сельский МФЦ. А вот в сельском мне сказали, что так можно. То есть, например, сельский МФЦ может нас выписать в городе и прописать в селе одном махом, не надо несколько раз ходить. То есть данный МФЦ нас просто отфутболил. Некомпетентные сотрудники.

Ильмира М.

Level 12 Local Expert

Если придти по записи, то все отлично. Если без записи, то придётся потратить полдня на сидение в очереди. Кулера с водой нет; сплитка работает так, что замерзаешь, дл детей есть столик, но там все картинки раскрашены, бумаги чистой нет

Дина Усенова

Level 7 Local Expert

Неудобное расположение МФЦ, мало парковочных мест, и высокая лестница. Как людям с ограниченными возможностями подняться к ним? Ни пандуса, ни лифта. Видела сама - как девушка с ДЦП на ходунках пыталась спуститься по лестнице. Хорошо мы ей помогли спуститься. Никакой заботы о людях!

Татьяна Я

Level 6 Local Expert

Оформлялись документы по заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования. Специалист Рамейко Ирина профессионально справилась с недочетами в подготовленных докуметах. Работала оперативно, четко Была доброжелательна, терпима. Так что, сегодня мне повезло встретить на просторах госучреждений классного, грамотного, вежливого специалиста. Ура.

Ольга к.

Level 5 Local Expert

Пришла утром к 8.00.необходиио было зарегистрировать недвижимость.была 10я в очереди за талоном.талон достался р1.выщвали минут через 30.девочка в третьем окне быстро все оформила.молодец.из минусов- на такое количество людей окон работает мало.начальник молодец.Жестков .контролирует ситуацию в зале.постоянно контактирует с сотрудниками и клиентами.

надя Дубровская

Level 9 Local Expert

Работает 4 окна , очередь огромная , персонал медленный , стояла 1,5 часа и так и не дождалась , не работает пункт выдачи талонов одна девушка и в кассе и на талонах , бегала туда сюда , в общем ужас какой то

Альбина Хайрулина

Level 9 Local Expert

Сегодня обратилась в данное учреждение, хотела подать документы, но мне сказали, что строго по записи, хотя при мне приняли людей, которые пришли без предварительной записи. Много окон были свободны и сотрудники могли бы принять. Обратилась к заведующему МФЦ на боевой, но он мне не оказал содействие, хотя я была с 2маленькими детьми, один новорожденный и возможности оставить их не было с кем-то, поэтому была необходимость взять с собой, а документы надо было падать в срочном порядке. Заведующий довольно грубо ответил мне и так и не принял. Сразу же поехала в другой мфц на адмиралтейской и тут мне оказали содействие и приняли в освободившемся окне, что означает, что работники в данном учреждении щадействованы все и не прохлаждаются как работники на боевой.

Лилия

Level 8 Local Expert

Вот прям удивили, три года назад делали документы было очень долго, очень большая очередь, в этот раз на удивление просто, все очень быстро, вежливые сотрудники, за пол часа оформили документы, за полчаса получили.

Наталья Ижуткина

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, все проходит максимально быстро. Вежливые специалисты, все подробно объясняют. В здании чисто, в летний период времени в помещении работают плиты.

Валентина

Level 14 Local Expert

Большой Мфц на Боевой, удобное расположение, рядом остановка и дорога, много окон, удобное расположение и график работы, работают в субботу, рекомендую всем

Евгений Пальцев

Level 17 Local Expert

Всегда много народу и специалисты просто не справляются с такой очередью. Лучше идти на Бабефа. Но если нужно именно сюда, то приходите не позже девяти утра. Во второй половине дня можно даже не пытаться вставать в очередь.

таисия приходченко

Level 2 Local Expert

звонила 668807 668809 и по мобильному . целый день так и не дозвонилась Ужас хотела записаться. нагло доводили до очереди 1 и отключали .если не примут без записи буду писать . пусть проверят почему так получается. А еще извините.извините .бардак какой то

Ychilka Mychilka

Level 8 Local Expert

Чисто. Сотрудники вежливые. А вот люди обращаются часто не совсем адекватные. Частенько устраивают скандалы и разборки. Хотя всё работает чётко по талончикам. Огромная благодарность сотруднику Савиновой Ирине Ивановне. Очень вежливо, грамотно и быстро поработала со мной по важному для меня вопросу. Всё объяснила, помогла. Спасибо Вам.

Валентина Синегубова

Level 4 Local Expert

Очередей почти нет, но мало мест для посетителей, принимают быстро! Рекомендую для тех, у кого не хватает времени стоять в очередях!

533327 Иванова Анна

Level 8 Local Expert

Долго ждать, операторы часто заняты своими делами, на посетителей плевать. Жаловалась ни раз, бесполезно, начальник бездействие, под стать коллективу. При обслуживании могут отвлекаться на личные дела. Беспридел полный. Очереди поэтому большие всегда, долго ждать.

Татьяна Шведова

Level 6 Local Expert

Все работники профессионалы своего дела. Делают все быстро и без лишней суеты. Очередей нет. Все расскажут , подскажут. Все на отлично.

Наталья С.

Level 8 Local Expert

Сдавала документы на обременение-Ипотека. Ждала час до вызова по талону. Не скажу, что в восторге, но оператор быстро оформила, все дружелюбно. Дело было в субботу. Подождать час-думаю допустимо, но только для молодых, пожилых и с маленькими детьми конечно долго.

Виктория Смирнова

Level 8 Local Expert

Получали паспорт первый раз. Приятная женщина выдала нам документ, была очень терпелива и обходительна. Нет слов-мне конечно понравилось.

Гузель Джаналиева

Level 5 Local Expert

Самый ужасный МФЦ в нашем городе, работники с утра приходят в плохом настроении и срываются на клиентах, которые мучаются в очередях, платят налоги, а их не выпускают из за того что галочку не в том месте поставили, вместо того чтобы перезаполнить и помочь в оформлении бланка, им легче не связываться, а перезаписать человека, который будет ждать очереди месяц, когда перестанут издеваться над людьми в нашей стране?

Aslan Aslan

Level 8 Local Expert

Большое спасибо всем работникам, всё объяснили, показали, всем доволен. И место расположение удобное и очередей мало обращаться можно .

ЮЛИЯ ЧЕЧУХИНА

Level 4 Local Expert

Я не думала, что в 21 в веке можно просидеть 7 часов для сдачи документов для получения паспорта ребенку. 16лет назад получала с первым ребенком паспорт в паспортном столе, так это оказывается ещё нам повезло постоять в огромной толпе и узком коридоре 2 часа.

Нетреба Сергей

Level 4 Local Expert

Вежливый корректный персонал. Подходят к проблемам посетителей вдумчиво. Искренне желают помочь. Ну а большие очереди по большому счету издержки системы. Винить этих девочек не за что. Самое приятное впечатление об их работе.

Кама Аха

Level 11 Local Expert

Отличное место , специалисты работают не торопливо , записаться можно не рачше чем через месяц , кому не куда спешить можно придти утром чтобы посидеть до вечера в очереди , есть уборная ,, блестит как стеклышко " примерно на 6 окон работают 2 специалиста . А охранник кудрявая дама ✌️ очень активно помогает администратору .

Любовь Гришина

Level 2 Local Expert

Неоднократно пыталась сдать документы, но работники очень неохотно и медленно принимают. На регистрацию при налии нескольких окон принимает только одно и то перерывом между клиентами. В очередной раз убеждаюсь что нужно обращаться в любое другое МФЦ но только не в это

Елена Михайловна

Level 4 Local Expert

Хамское отношение. Ни раз выпроваживали домой, якобы не хватает документов, ни кто не шёл на встречу что бы донести в этот день. Была с маленьким ребёнком, всем плевать. Девочки чувствуют сидя на стуле директорами. И очень тяжело дозвониться. Примите меры. Как с цепи соовались, будьте вежлевее.

Din Layde J

Level 12 Local Expert

Все документы сделали быстро - очень отзывчивые сотрудники - когда нужно было отправить документы в другую область - все оформили и все благополучно дошло.

Иванов Иванов

Level 9 Local Expert

Очередь. Нет, не так. ОЧЕРЕДЬ!!! Чтобы подтвердить учётную запись в госуслугах нужно было простоять в очереди 3,5 часа. Пока все кто по записи не пройдут, не попадёшь. Причём, когда звонили с вопросом, нужно ли записываться, сказали что нет. Вы там прикалываетесь что ли? Положительные отзывы сами сотрудники пишут?

Людмила Иванникова

Level 7 Local Expert

Просидела здесь целый день, с 9 утра и в 16.00 только подошла моя очередь, из 15 окон работало только 4, говорят нет специалистов.

Елена

Level 15 Local Expert

Кстати хочу сказать мне очень быстро дали ту бумагу что нужна была, не то что в других МФЦ🤔; ребята там работают шустрые, главное чтоб не обленились и держали марку свою "быстрых вежливых сотрудников"!!!!!

Шапкарина Екатерина

Level 8 Local Expert

Только туда хожу оформлять все документы. Девочки очень дружелюбные. Особенно Екатерина ,к сожалению не знаю её фамилию,но она часто работает в 13 окне или рядом. Такая молодец. Просто приятно к ней обращаться. Оперативно,грамотно. СПАСИБО большое Катюша.

Ириска)))))

Level 11 Local Expert

Ооочень долго сидишь,порой по 1,5-2 часа, очень много народу.Некоторые сотрудники даже грубят,начинают переходить на личности.

Ekaterina K.

Level 3 Local Expert

Шла в МФЦ с "тяжелым сердцем" - прочла много негативных отзывов. О чудо! Девушка на ресепшене помогла взять талончик, ВСЕ окна работали, время ожидания минут 10, со мной работала граммотная девушка с приятной улыбкой, огляделась - все сотрудницы выглядели доброжелательными. В целом, атмосфера в МФЦ спокойная и даже уютная.

Ольга Белякова

Level 6 Local Expert

При предварительном визите перед основным обращением предоставили не полную информацию о сроках оформления и не указали все документы,которые должны быть при этом быть.Совершенно интуитивно на основное посещение были взяты документы,которые сотрудник не упомянула. Во время основного посещения при оформлении наших документов сотрудник паралельно отвечала на личный телефонный звонок по сотовому телефону.

Aлла Варшавская

Level 14 Local Expert

Была вечером, всё документы приняли быстро, касса тут же, что очень удобно для своевременной оплаты пошлины, зимой тепло, летом прохладно.

Лариса Шевчук

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение, отлично все организовано, вежливый и доброжелательный персонал, рекомендую

Инесса Шляхтова

Level 7 Local Expert

Работают быстро. Сотрудники вежливые и внимательные.

руфина богданова

Level 2 Local Expert

Просто ужас,по очереди 2 сижу уже 1,5 часа.из 20 окошек принимают 4. Народу нас здесь уже в порядке 30 собралось.время 16.10 одна губы сидит красит,другая уже сумки собирает.

Кокорев Кирилл

Level 3 Local Expert

Очень. Плохо всегда огромные очереди. Сотрудники вообще никуда не торопятся. Могут специально просто держать клиента чтобы время шло. Один клиент может обслуживать от 40 до 60минут. И это на постоянной основе. Согласен с жалобами ниже указынами. Организация труда отвратительная

Илья Булычев

Level 7 Local Expert

Обслуживание плохое . Ждать очереди долго, сотрудники не готовы помочь . ссылаються на не хватку персонала

Марина Бабушкина

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Любезно отвечает на все вопросы. Документы подготавливают качественно и быстро. Спасибо большое всем работникам мфц!

Надежда Добрынина

Level 9 Local Expert

Обслуживание по талонам, люди уходят с очереди, а их по несколько раз вызывают,следующий номер приходится ждать долго, нужно чтобы те кто уходят совсем ,отмечали свой уход .Передо мной было два номера их вызывали по 3 раза,в общей сложности я просидела 65 минут.

Лида К.

Level 5 Local Expert

Толпа народу,дают заполнить бланк,но только сев к специалисту,узнаешь,что делать это надо строго черной пастой,оплата гос.пошлины только наличными,но зато комиссия 60р за сумму 300р.Чтобы заранее что то узнать и придти подготовленным можно позвонить по телефону,но трубки никто не берет.В итоге вроде никто не виноват,но впечатления от посещения данного заведения остаются не самые лучшие.

Эльвира Доскалиева

Level 5 Local Expert

Пришла подать заявку на детский сад. Оставив ребенка и рассчитывая на быстрый сервис. Столкнулась с тем, что народу было очень много. Работали не все окна, то есть при 20 окнах , работали только 10. Мужчина который так же стоял в очереди до меня сказал, что сидит уже в очереди 1.5 часа и все никак. После него было еще два человека и потом только я. Я даже не стала ждать, так как не располагала таким количеством времени. Если бы я была руководителем такого объекта , то задумалась бы о том , как укомплектовать полный штат и выводить персонал таким образом, чтобы даже в обед перерыв работали 75% окон. Очень неудобно.

Доктор Тимур

Level 9 Local Expert

Исполнил всё задуманное! Клиентский сервис замечателен. Относятся как к родственникам! Всё получил удалённо! Фантастика! 🤩

Настя Смолинова

Level 2 Local Expert

Прождала 20 минут для получения пятиминутной консультации но очереди не было , сотрудница Сурик Екатерина после консультации с клиентом ушла в комнату персонала оставив на своем табло номер предыдущего клиента . Вернулась на рабочее место только после того как я сделала фото ее имени и фамилии ,сколько бы еще она просидела в комнате персонала неизвестно если бы не сделанное фото ,в общей сложности прождала минут 40 , клиента до себя и после пока сотрудник «нагуляется».

Татьяна Ивановна Чичкова

Level 4 Local Expert

При предъявлении выписки из Росреестра о правах собственности на квартиру, заверенную Сбербанком, т.к. оформляли и платили за электронную регистрацию сбербанку, специалисты :( потребовали заказать такую же, взяв 460 руб. для прописки в кв. Получили!!! Такую же, только заверенную печатью "Мои документы" ЗАЧЕМ???? Будем разбираться и жаловаться!!! Лишь бы деньги содрать!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! "Специалиста" ВОН!!!

МФЦ Мои документы

409 reviews