МФЦ Мои документы

4.6

848 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Все замечательно и шикарно, девочки правда вежливые . но есть но делала регистрацию мой паспорт забрали а свидетельство рождения детей нет я удивилась ещё и переспросила точно не нужно сказали да. На следующий день звонят и просят привезти их до 11 часов день недели пятница я на работе мне за документами ехать 25 км потом назад ещё, договорились на субботу к 9 часам и да в субботу тоже работаю отпросилась итог сказали ожидайте. Сколько раз обращалась сюда все замечательно это первый раз такое.

Евгения Захарова

Level 5 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, быстрая подготовка документов, никаких очередей.Оформление быстрое, консультации даны по оформлению и выяснены все детали для оформления

Лера Филатова

Level 3 Local Expert

Очень хорошая организация, вежливый персонал, чистота в помещении, очень быстрая очередь, оперативная работа

Polina G.

Level 7 Local Expert

Часто являюсь посетителем нашего МФЦ. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников! Всегда скоординируют по необходимой услуге! Девочки в окошках милые и с внимательностью решают мои вопросы. Отдельно хочется отметить, что коллектив всегда украшает офис к различным праздникам, что добавляет уют и показывает, что все подходят к работе с трепетом и интересом!

Анна П.

Level 4 Local Expert

Захожу в МФЦ и первое, что вижу, на ресепшене девочки делают себе причёски и особо не обращают внимания на заявителей... Хотел просто проконсультироваться, но оказывается на ресепшене не консультируют, а специалистов свободных нет, ушёл без результата

Ксения Тулинова

Level 8 Local Expert

Сложно взять талончик на удобное время потом ещё долго ждать... Но к плюсам хороший персонал и кофе автомат)

Екатерина

Level 9 Local Expert

Удобное помещение. Большой выбор услуг. На втором этаже есть небольшое кафе, где можно перекусить. Вежливый персонал, всегда помогут. Так же есть лифт

евгения горожанкина

Level 8 Local Expert

Дедала регистрацию собственности. За 20минут сотрудницы все оформили, оплатила пошлину тамже, на месте. Все быстро, качественно, без хамства.

El Coyote

Level 5 Local Expert

Запись ровно неделю до планируемого визита через интернет или по телефону горячей линии. Талоны выкладывают на один день после 8-00. Т.е. если надо попасть на прием 23, записываться надо 16 числа. В личный кабинет приходит пин-код, по которому в терминале можно получить талон в день посещения за 15 минут до назначенного времени. Полное отсутствие очередей, пустые коридоры, что норм. в пандемию. Логистика организована прекрасно. Отзывчивый персонал. Если прийти к своему времени, ждать не придется ВООБЩЕ. Получаешь талон и проходишь к окну, где тебя уже ждет специалист. В здание пускают без QR-кода.

Анжела Пивко

Level 6 Local Expert

Неоднократно обращалась в МФЦ г.Губкин по разным вопросам. Никогда не видела и не слышала грубости не только по отношению к себе, но и по отношению к другим клиентам. Начиная от входа, с администратора, сотрудники всем стараются помочь, разъяснить непонятные вопросы. Все сотрудники работают быстро и грамотно, очень вежливые, внимательные. А ведь им в течение дня приходится решать такие разные вопросы! И нужно быть постоянно очень внимательными, не допускать ошибок в документах! Тем людям, что пишут негативные отзывы, хотелось бы пожелать представить себя на этом месте, ведь многие и писать то грамотно не умеют. А тем, кому, по их отзывам, нахамили - более критично оценивать своё собственное поведение. Ведь как аукнется, так и откликнется. Спасибо всем сотрудницам МФЦ!

Екатерина Лит

Level 11 Local Expert

Многофункциональный цент моих документов, можно все оформить. Все подскажут и помогут. Есть лифт, что не мало важно для людей с ограниченными возможностями и пожилого возраста. На 2ом этаже кафе, чистое, с приятными ценами и местами, где можно покушать.

Александр

Level 13 Local Expert

Хорошее заведение, полезное, Не надо бегать по всем организациям города, почти все здесь, Удобная парковка, всегда есть место, рядом остановка общественного транспорта.

Ирина Черных

Level 2 Local Expert

Хотела поблагодарить работка МФЦ Рыбалка Юлию Викторовну! Очень грамотный и вежливый сотрудник. Была проблема с документами на дом, не все документы были оформлены. Она очень хорошо нас проконсультировала, сказала каких документов не хватает для дальнейшего оформления земли и дома. Спасибо Вам огромное Юлия Викторовна, таких сотрудников как вы не хватает во многих учреждениях! Ни каких проблем с записью для сдачи документов не возникло. знакомые напугали, что очень тяжело записаться. Не правда! Пришли, проконсультировались и записались на нужную нам дату!

Екатерина

Level 11 Local Expert

Сам МФЦ не плохой. Есть много недочетов: -предварительная запись почти на все виды услуг, то есть даже забрать документы(дело 2 минут) приходится заранее брать талон; - администратор не всегда компитентен. На вопрос какие документы нужны для сделки, ответ :" все необходимые". -по соц.защите не уточняют, что нужны оригинала. А в соцзащиту предоставляются копии; -толпы на первом этаже. Если уже организовали предвательную запись, то почему столько людей? -много окон не работают. В обеденное время лучше вообще не приходить. Из плюсов: -лифт большой -много посадочных мест, хоть не стоять. -

Юлия Щукина

Level 4 Local Expert

Ужасно, взяла два талона для своих бабушек, что бы сделать личный кабинет в гос. услугах, просидели 2 часа, половино окон специалисты сидят в телефонах, смеясь просматривая тик токи, пока я не подняла скандал, только тогда нас приняли и заняло у них время ровно 7 мин. Нет уважения к старым людям. Оценка 1 с большим минусом.

Ольга

Level 7 Local Expert

С любыми документами вам сюда. На первом этаже - пенсии, пособия, проездные и прочее. На втором - всю по недвижимости (оформление сделок, внесение в госреестр и по). Банкоматы сбербанка только. Не всегда работают. Есть кафе на 2 этаже. Также история. Зато бесплатный вайфай и чистый туалет. Что немаловажно. Персонал всегда поможет. Прием осуществляется по талонам очереди. Удобно.

Геннадий А

Level 3 Local Expert

Введение МФЦ по всей России по инициативе Правительства Д. А. Медведева, их организация- это громадное и суперполезное дело. Для посетителей, их удобства есть всё что надо- электронная очередь, банкоматы, бесплатный Интернет- как вай-фай, так и комп на 1 -ом этаже, отличное кафе, консультации дежурных, постоянно расширяющийся перечень госуслуг, наличие там же нотариуса весьма квалифицированного, страховых, непрерывный график работы специалистов МФЦ, лифт для малоподвижных, игровое пространство для детей. Из специалистов отметил бы Дмитрия, компетентен во всём, вежлив, грамотен, хотя и другие не плохи, не могу никого характеризовать отрицательно. Пользуюсь по роду деятельности очень часто МФЦ Из минусов- надо уже менять диваны, истерлись вполне прилично, на первом этаже в зале, где банкоматы около дивана нужно поставить столик и пару- тройку стульев, чтоб можно было, не в общем зале, спокойно просмотреть какие-нибудь свои документы, разложить их, что-то написать

Татьяна

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хотелось бы написать отзыв о работе данного отделения. Обращались по поводу оформления прав собственности на объект недвижимости. Так как мы с другого города и даже области и наши покупатели тоже , очень переживали как пройдет оформление и сколько это займет времени. Ожидания у нас были не самые радужные , но придя в отделение мы были приятно удивлены. Нас очень быстро приняли. Специалисты на подаче документов были очень вежливы, внимательны и компетентны. Все рассказали , объяснили. У нас остались только приятные впечатления. Отдельную благодарность хочется выразить руководителю отделения за слаженную и профессиональную работу ее команды.

Просто житель

Level 13 Local Expert

Много Функциональный Центр, работающий по принцыпу ,,Одного окна". Цель его открытия- облегчить жизнь гражданам в различных жизненных ситуациях на безвозмездной основе: оформлении различных документов, выдаче справок, консультаций и много чего ещё!.. За время работы Центра не раз приходилось обращаться. Результатами доволен. Персонал квалифицированный, вежливый, в вопросах компетентный! В зале тоже всё сделано для удобства ожидания. Чисто и комфортно! Огорчает то, что убрали Сберовский банкомат! Было очень удобно.. вот если бы вернуть его!..

Валентина Межевикина

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение Мфц в городе Губкин ни кто работать тут не хочет, наберут себе талонов а потом сидят ни чего не делают, притворяясь что работают, я конечно тоже человек понимаю что кофе чай надо пить, но не всей гурьбой, администратор просто отвечает программа талонов не даёт. А кто даст? Как получить услугу? Кто ответит на эти вопросы? Даже элементарно получить готовые документы это надо пол дня посидеть потому-что работать не хотят! Оценка в губкине Мфц 1 из 10 ужасно ни кто работать не хочет

Инкогнито 2442

Level 15 Local Expert

Я немного заблудилась . не знала куда обратиться с регистрацией по месту жительства. Пришла в МФЦ . девочки на ресепшене все помогли узнать. Запись была по моему вопросу через несколько дней, а мне надо было срочно, объяснили куда лучше обратиться напрямую без очереди. И подробно объяснили на каком маршруте добраться до паспортного. Спасибо большое за участие!!!

Юлия Сафонова

Level 4 Local Expert

Благодарю за компетентность в своём деле, человечность и отзывчивость всех сотрудников МФЦ г. Губкин и в первую очередь: Булгакову Оксану Юрьевну, Черемисину Наталью Николаевну, Ширинских Александру Алексеевну. Мне грамотно все объяснили при подаче справки, помогли ускорить процесс ее получения! С уважением к вам всем и вашей профессиии.

Елена

Level 5 Local Expert

Поход в МФЦ-разочарование века. Пыталась оформить заявление на замену паспорта, но в компьютере плохо понимаю.Администраторы сидели разговаривали,в помощи оказали,сказав что вы должны полностью всё делать это сами. Я не против, но нужно было немного оказать помощь.Пришла 3.03.2023 за 20 минут до закрытия, в здании не было не одного посетителя кроме меня. Я промучилась всё это время, но без них сделать ничего не смогла. На что администраторы мне сказали, чтоб я приходила на следующий день. Ну спасибо что разрешили!!! Я думаю многие бы хотели иметь такую работу, сидеть общаться между собой и ещё за это зарплату получать. Единственное не могу понять, откуда хорошие отзывы при таком отношении к людям?!В конце, хочу вам пожелать, чтобы жизнь к вам была взаимна!

Вячеслав

Level 19 Local Expert

Пойдёт в целом, куда без них. Больше 40 минут там не находился. Всегда чётко помагают с документами. Есть заезд и лифт для инвалидов.

Svetlana Hev

Level 4 Local Expert

Добрые и отзывчивые консультанты, по всём вопросам ответили помогли записаться, а когда пришли по записи всё что нужно было сделать, сделали очень быстро и оперативно. Спасибо

Сергей Поляков

Level 11 Local Expert

Центр услуг для населения, который не может решать необходимый перечень вопров. Много бесполезных людей и отнимаеи слишком много времени. Ребёнок в 14 лет пытался решить вопросы самостоятельно, но от него отмахнулись и приходится ехать вместе с ним.

Anonymous review

При оформлении заявок онлайн можно оплатить госпошлину со скидкой.нет необходимости стоять в очередях,записался на приём в не осструктуру,и приходил к указанному времени,которое так же выбираешь сам.удобно!

наталья ras

Level 6 Local Expert

Заранее записалась на платную услугу и прием, приехали из Воронежа, заказала такси, чтобы привезти 84-летнюю маму на прием, сама пенсионерка-63 года, в приеме отказали-спросили у мамы зачем она сюда пришла-пожилой человек растерялся и сказала что не знает, зачем пришли и куда, я и сама растерялась, вот и ушли, не получив услуги. Мне не дали даже слова сказать-документы всучили и ушла оператор. Вот как работают.

Андрей Я.

Level 5 Local Expert

Обратился, подсказали какие документы надо принести, собрал. На второй день пришел уже в другое окно, другой специалист был, посмотрела, опять нагаворила чего не хватает, поехал дособирал, вернулся, подошла очередь, сел к окошку, и началось, это был третий специалист мать их, один документ надо поменять, другой вообще не нужен и так далее, а я был еще с супругой и я реально испугался за специалиста, моя ненаглядная чуть ее не съела, я сразу подумал о своем поведении дома, что может стать со мной если я буду её раздражать(ладно это лирика), выслушав хотелки я отправился исполнять, жену оставил возле окошка и сказал чтобы не сходила с места, получилось быстро у меня вернуться, и что на удивление, на оформление документов потом подключились ещё две её коллеги, и за пол часа все оформили. Выдержка у них каласальная, респект, их спасают стекла, а так были бы все покусаны народом. За быстрое оформление только и поставлю им 4.

Igor L

Level 7 Local Expert

Даже если всё сделать предварительно через сайт, всё равно надо приходить и ждать несколько дней, когда поставят печать. В моём случае, это заняло 3 дня, и самое интересное- о готовности документов сообщили за 10 минут до закрытия,перед праздниками. Хотя при получении документов, дата оформления стояла на день раньше. + без предварительной записи нельзя оформить документы, хотя очень часто сотрудники сидят без дела. 21й век, а организовать работу не научились.

Kseniva1992

Level 6 Local Expert

В целом удобно, ксерокопии делают сами, запись по времени. Персонал вежливый, подробно всё объясняют. Не нравится только что если оформляешь несколько пособий, то нужно брать много талонов, и ждать пока выйдет время.

gentleman-lion

Level 24 Local Expert

Чистота, порядок, расположение, но очередей от этого не становится меньше. На мой взгляд, необходимо увеличить штат операторов по первичной обработке документации, необходимо остро решать подобные задачи, на что руководство закрывает глаза! Правильно, начальству ведь в этих очередях не стоять же?!

Павел Игонин

Level 10 Local Expert

Центр создан в первую очередь для снижения посещаемости граждан гос.учреждений.Специалисты вышеуказанных учреждений осуществляют приём,доставку и выдачу определённой документации по вопросу обращений граждан.Практически весь документооборот связан с приложением госуслуг обратившегося лица в данный центр.Не рекомендую к посещению

Юлия Шалимова

Level 14 Local Expert

Сотрудникам необходимо пройти дополнительное обучение для более квалификацированной помощи. Из-за этого оказание услуги заняло достаточно большое время. Руководству отделения необходимо следить за обслуживанием здания. При оказании моей услуги, которое заняло более 2-х часов, для посетителей был закрыт туалет. В первый раз сталкиваюсь с подобным

Марина Котенева

Level 9 Local Expert

Отличное место, где можно решить вме вопоосы, касат5льно недвижимости, оплата сразу, никуда не надо бегать. Приветливая девушка на ресепшене. Я довольна. Для та4ого маленького городка достойный уровень сервиса.

Anonymous review

Беспредел полнейший! Записаться на предоставление необходимой услуги невозможно даже через сайт. С талоном на определенное время можно просидеть час, можно полтора, а можно и два. Окошки свободные есть, а люди просто сидят часами и ждут! Зачем тогда такое учреждение, если там никто не хочет и не может работать!!!

А.Р.

Level 22 Local Expert

Высококлассные вежливые специалисты, Есть буфет, где можно полноценно пообедать. Есть банкоматы разных банков, есть страховой агент, нотариус. Рекомендую,

Л.

Level 8 Local Expert

Квалифицированные специалисты! Все быстро и четко👍🏻

Юлия Кухарева

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение . Права меняют три недели , прописку делают 7 дней при этом забирают паспорт , а когда приходит уведомление , что готово - предлагают выдать вам документы ещё через неделю !!! Настаивать приходится на своём и по живой очереди забирать , что кстати заняло 24 минуты ! Из которых 4 минуты на выдачу . Так 26.04 пришло уведомление, что все готово и можно забрать , приехала 27.04 ииии предложили 04 мая забрать паспорт РФ свой . А речь то шла всего лишь о прописки с одной улицы города на другую , что в самом паспортном заняло бы всего день !

Anonymous review

Хочу поблагодарить специалиста Губкинского МФЦ. Агафонову Екатерину Юрьевну!!!! Не раз столкнувшись с неграмотностью других госслужащих, была приятно удивлена,насколько Екатерина компетентный специалист!!! Пройдя семь кругов ада))как и все кто сталкивался сборами и сдачей ,,,,тех или иных документов !!! Попав к человеку своего дела,легко сдала все документы!! Если бы в Губкинском МФЦ специалисты были такого уровня как Екатерина, думаю благодарных людей стало бы в 10000 раз больше! Прошу обратить внимание руководства!! У Вас есть достойный пример настоящего грамотного, вежливого,компитентного специалиста! На таких как Агафонова Екатерина должны все ровняется и брать пример!! И прошу учесть что девушка оформляла документы с вежливой улыбкой, хотя ей пришлось потратить и своё личное время,т.к оформление заняло много времени и пришлось задержатся на своём рабочем месте и после 6! Ни тени раздражения я не увидела на её лице или тоне!!! Спасибо большое!!! Катя))) вы перевернули моё представление о госучереждениях где вечно бумажная волокита и вечно недовольные лица ,безграмотность и безответственность!! Всех Вам благ,успехов и обязательно карьерного роста!

Андрей

Level 13 Local Expert

Обратился за документом - на справочник посту две совершенно некомпетентные девицы которые при малейшем вопросе хватают смартфон и пытаются с кем то консультироваться. Электронная очередь не работает. Отвратительное место

Михаил Никулин

Level 16 Local Expert

Молодцы всё чётко быстро профессионально!!

Злобная пышка

Level 6 Local Expert

Инспекторы через одного малограмотные. Оформляла оплату вуза ребенку из маткапитала - документы не приняли. Пришлось идти в пенсионный фонд. Там все оформили. Помимо вышесказанного ещё необходимо принести 100500 копий и столько же оригиналов документов, хотя на дворе 21 век и на каждом углу нас убеждают, что все можно оформить электронно

Денис

Level 17 Local Expert

Расположен удобно. Офис современный. Однако, при обращении проблема не была решена

Мария Афанасьева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Щедриной Ольге Сергеевне, специалисту МФЦ г.Губкин Белгородской обл. В отличии от других сотрудников, пол-часа гонявших меня по этажам (с заранее взятым талоном), чуть не доведшим до инфаркта, Ольга Сергеевна решила все мои вопросы (договор-дарение земельного участка) за считанные минуты, очень грамотно, четко, вежливо! Я и мой внук, Овсянников А., очень ей благодарны и желаем счастья, здоровья, благополучия в ее нелегком труде, связанном в общении с людьми!

Ольга П.

Level 8 Local Expert

Всё отлично. По звонку запись. За день до посещения МФЦ обзвон, напоминают и уточняют, о времени посещения. Всё быстро без очередей и проволока, спасибо за работу.

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Агафоновой Екатерине Юрьевне.Очень внимательная и грамотная девушка,очень мне помогла в подаче документов.Спасибо!!!

Елена Марченко

Level 10 Local Expert

Даже не ожидала, что так оперативно и профессионально решат мой вопрос. Спасибо специалистам за внимательно отношение и высокую квалификации квалификацию

Сурайё Аскарходжаева

Level 6 Local Expert

Сдавала документы на приватизацию.Электронная очередь.Всё прошло быстро и оперативно.Готовые документы получила в срок.

ВИКТОР А

Level 6 Local Expert

Профессиональное , вежливое и быстрое обслуживание по всем вопросам с которыми я обращался

МФЦ Мои документы

221 review