МФЦ Мои Документы

4.9

2677 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Пришла подавать на загранпаспорт с двумя детьми в итоге просидела в очереди час, подошла к окошку к специалисту не здравствуйте не посмотрели документы начала требовать свидетельство о рождении которое в итоге вообще не надо было, не проконсультировала, твердила что ничего не получится, в итоге попросила взять другой талон специалист управился за час все объяснила и подала! Если бы не дети я бы дошла до начальства!!! Поменьше таких специалистов!!!

Наталья Старцева

Level 10 Local Expert

Всё что было нужно мне, приятная девушка на ресепшене сделала быстро и качественно. Спасибо большое!

Алина Лазарева

Level 15 Local Expert

Ближайший к моему дому офис МФЦ. Грамотное обслуживание. Одной сложно подняться с коляской. Да, там пандус есть, но он очень крутой, и не у всех колясок подходят колеса. Дополняю свой отзыв. Сделали удобный пандус для колясок! 👍👍👍 Паспорт получила за 4 дня, учетом того, что в паспортном столе в понедельник был выходной!!! Вот это скорость 👍👍👍 Приятно удивлена.

Show business's response

Sergey M

Level 2 Local Expert

Отвратительная,никому не нужная организация,столько окон (36)для клиентов, а работает дай бог 10, после 5 вечера в самый час пик, и то с перебоями. Просидеть 2 часа, чтобы поставить подпись.

Светлана

Level 6 Local Expert

Посетила сегодня этот мфц, просидела целый час в очереди. Услуга в окошке заняла 5 минут! У них есть вообще разделение окон на услуги длительные и быстрые!? Во вторых, нет кулера с водой, вместо этого точка коммерческая, там вода 0,5 букет Чувашии стоит 50₽! Аренда точки на территории бюджетной организации в карман кому капает? руководства видимо

Алексей Захаров

Level 12 Local Expert

Недавно менял водительское удостоверение. Специалист попалась грамотная и очень доброжелательная. Оплата гос.пошлины прям на месте. Фотографию для нового удостоверения так же сделали на месте, что очень удобно. Ориентировочные сроки изготовления были 2 недели, по итогу получил через 3 дня

Show business's response

Карина Петрова

Level 4 Local Expert

Сидела ждала в очереди 2 часа так ещё и девушка не смогла нормально проинформировать ! Когда подошла к своему окну,начали сотрудницы обсуждать у кого во сколько обед ,не обращая внимания на клиента ! Обращаются на ТЫ,считаю ,что вовсе не компетентно для сотрудников мфц

Вика Иванова

Level 4 Local Expert

Как обычно ждать очень долго.Но обслуживание прошло очень хорошо и быстро.Спасибо большое Козловой Оксане Геннадьевне.Заказывала 2 услуги, все прошло оперативно и без проблем

Show business's response

Елена Васильева

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное, специалисты отказываются брать талоны в работу, охрана хамит, администраторов на рабочем месте нет. Заканчивают работу за 20 минут до окончания работы. И это МФЦ!!!

Yakkkooovleva 31122005V

Level 5 Local Expert

Пришла менять паспорт, как только мне выдали свидетельство о браке, мне сказали, что менять паспорт только по вторникам до 11 часов Пришла на следующий день и сотрудник просто можно сказать под*бывала меня за то, что я в 19 лет состою во 2 браке и что у меня ребёнок. Было что-то по типу «в 3 раз не собираетесь?» И такое поведение я замечаю не в первый раз, потому что я меняла паспорт 2 раза по смене фамилии и сотрудник будто бы пыталась как-то вывести меня на агрессию Очень многие сотрудники хамят. Были в январе месяце с отцом, себе меняла паспорт, а отцу что-то свое нужно было, это все делалось в одном окне и девушки заметили изначально ошибку у меня в свидетельстве о браке, а позже заметили, что ещё у медицинских справках срок вышел. Посмеялись вместе с нами, никак не возвышали себя. Все подробно объяснили. Паспорт сделали с задержкой в почти неделю…

Kosmo

Level 27 Local Expert

Очень удобное МФЦ. Быстро решают вопросы и нет очередей.

Show business's response

Алексей Александров

Level 26 Local Expert

Большое отделение, с большим количеством специалистов. Очень понравилась доброжелательность и отзывчивость сотрудников.

Show business's response

Софья Смирнова

Level 2 Local Expert

Сидим и делаем временную регистрацию 1,5 часа что то елозит в компьютере , то с бумажками , то за вопросом к коллеге обращается,такое ошущение что работает она здесь 2 недели минимум. Очень медлительная,второй раз переделывает нам документы! Пушкина Тамсия Александровна,прошу обратить на нее внимание и удостоверится в ее навыках!! Никаких неврвов не хвататет. С самоно начала поняла что мы будем тут долго,попросила перевести нас в другое окно,тк в прошлый раз нам сделали все за 30 минут!!

Алста

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! В сентябре подал документы на замену паспорта. Специалист заставила 3 раза оплатить госпошлину(900р.) В итоге 300 руб не вернули. Щас мне самому нужно обращаться в сбербанк и мвд, чтоб вернули деньги. Кошмар!

Александр С.

Level 2 Local Expert

В ожидании уже 2 часа, а очередь сдвинулась на 1 таллон,очередь двигается по отдельным категориям, Э- категория по ходу самая медленная!

Ольга Пигачева

Level 26 Local Expert

Была пару лет назад когда ещё банкомат стоял за это время много поменялось стало проще и удобнее в окошке там же оплатить госпошлину 👍. Меняю документы только здесь, удобно не нужно ездить, тратить время, деньги, всё в одном месте, приходя хоть утром или днём очередь есть, но не критична, тк работают много окошек по вашему запросу. Удобно, комфортно, есть пекаря попить чаю, кофе, пироги, выпечка. Посидеть на мягких диванах не успеваешь иной раз, не успев получить талон вызывают. Рекомендую к Визиту.

михаил сорокин

Level 10 Local Expert

Приветствую всех,хочу выразить свое негодование!дело в том что в начале августа пришел менять права,с утра,все хорошо,присел в окно,оформил заявление,сфотографировали,вроде норм,через 2 недели прихожу забирать права,смотрю на них и плачу,что за человек там,лицо на все фото,фон темный надо присматриваться,очень не рекомендую,в отделе ГИБДД намного лучше фотографируют,и отдаляют и фон светлый,даже права стыдно сюда для примера выставлять...,а мне ими 10 лет пользовался ещё

Елена Иванова

Level 15 Local Expert

Офис нравится близкой расположенность ю к остановкам общественного транспорта. На прием можно записаться заранее, только имейте в виду, что если вам нужно в этот же день, но на другое время, то не записывают. На первом этаже имеется буфет, в котором можно перекусить свежей выпечкой, имеются также напитки. Обслуживают не торопясь, поэтому надо располагать достаточным количеством времени для посещения, и это даже в том случае, если перед вами нет очереди

Александр Резнов

Level 9 Local Expert

Широкий спектр услуг, быстро. Качественно. Если заказал документы, допустим "справку об отсутствии судимости" то можно легко позвонить и уточнить по доступным номерам. Очереди почти нет, специалисты доброжелательны, приветливы. При входе, уточнить информацию, или вопрос можно на стойке администратора. Всё подскажут.

Инесса

Level 17 Local Expert

Пришли в четверг подать документы на паспорт. Не приняли. Приходите в пятницу. Я еще в четверг просила записать , нет , так приходите без записи говорят , никого не будет. Примем до 16:00. Пришли в пятницу , опять не приняли , мы говорит принимали до 11:00. Что за идиотизм !!!! Зачем болтать чушь!!! Что несерьезное отношение .

валерий

Level 12 Local Expert

Очень приветливые , образованные,профессиональные сотрудники,быстро и качественно делают свою работу, на ресепшене сидяд адекватные и профессиональные сотрудники ,быстро выдадут талон и ответят на любой ваш вопрос по теме ,а так же в зале ожидания есть автомат кофейный ,есть точка продажи свежей выпечки , и много мест для ожидания сидя на удобных диванов, забыл сказать в центре можно сделать фото на документы не дорого и качественно.

Incognito 8352

Level 3 Local Expert

Всё понравилось быстро Всё оформили окна достаточно для подачи документов. Можно оформить договор это тоже хорошо но можно двоих ставить для оформления договора так как народ ждёт небольшую очередь. Мини пекарня есть можно перекусить кофе чай свежая выпечка

Show business's response

Лера 2023

Level 4 Local Expert

Профессиональная команда, то, что не смогли сделать в мфц на эльгера,18, получилось здесь без проблем, сразу озвучили список необходимых документов, оперативно отсканировали, помогли написать заявление от руки, каждый шаг спокойно сопровождали советами. Все очень достойно, рекомендую только туда. Забыла свидетельство о браке, но принчли все равно документы, разрешили донести его на следующий день. Опытные профессионалы.

ALexsandr

Level 10 Local Expert

Нормально оформили земельный участок. Правда за стеклом из пластика ничего не слышно оператора, приходилось переспрашивать всегда! Уберите пластик стекло

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Услуга оказана полностью, одна звезда благодаря Вашей сотруднице Бибукова Надежда вроде так, никогда в жизни в мфц не спрашивали деньги за копию документов, если ты сам не пошёл и на ресепшене не сделал за деньги, когда уже все оформили, собрались уходить, Бибикова говрит: платите за снятие копии документов Алло, когда я только села к ней, не могла мне скзаать, что копии платные, я бы свои дала, у меня были собой. Она признала, что она виновата, что сразу не сообщила, но это её вина. Я отказалась платить, пробормотала в след что не будет документы подавать К администрации подошла, все урегулировали Пообещали с ней поговорить, Мне было не жалко, если бы она ещё таким тоном не произнесла, как будто я должна, заранее надо говорить, я иду в мфц без карт и денег, у меня процедура бесплатная Ещё таким тоном: у вас вообще 2х сторонняя копия Алло, я тебя просила делать? Спроси есть ли у меня копия или готова я заплатить за то , что ты хочешь снять копию Все впечатление испортилось благодаря ней

Жанна неАрк.

Level 12 Local Expert

Быстро, удобно. Девочки помогли с оформлением на госуслугах. Терпения им и сил с нервными посетителями.

Show business's response

Александр Валерьевич

Level 14 Local Expert

Хорошее удобное помещение, отзывчивый персонал. Всегда подскажут и помогут. Все таки мфц большой плюс в решении вопросов населения. Прислушиваются отвечают помогают. 10-ть звезд.

013

Level 20 Local Expert

Операторы-горе специалисты, половина знает что делать и на этом всё, вокруг территория такое же что и операторы, ступени сбитый, гололед не посыпают

Лариса И.

Level 3 Local Expert

22.01.2025 обратились в МФЦ по делу о получении права собственности на земельный участок. Т.к получая справку 17.01.2025, моей маме не сказали что дальше нужно обращаться в Земельное управление. Сказали прийти на следующей неделе. Пришли 22.01.2025, объяснили ситуацию и попросили уточнить, что нужно делать дальше. Отдали пакет документов, где было заявление о подаче на кадастровый учет за декабрь месяц. Сотрудница по имени Снежана посмотрела все документы, и сказала, что нужно еще подать заявление на кадастровый учет и т.д. Подали заявление, заплатили 2000 госпошлину. Сказали,что больше ничего делать не нужно. Получить потом справку и все. Вечером звонят с Росреестра и говорят о том,что заявление на кадастровый учет уже подавалось в декабре мясяце, и уже госпошлина была оплачена. Попросили прекратить производство, и сказали вернуть госпошлину. Т.к уже все оплачено и справку уже давали. Ну думаю ладно сейчас пойдем все вернем. Но тут начинается самое интересное. Я как дочь оплатила своей картой, теперь нужно завести карту Мир моей маме и только так вернуть госпошлину в 2000. А сейчас благодаря этой Снежане мы должны бегать , делать карты, писать заявление, прекращать производство. Когда расплачивалась картой, даже никто не удосужился сказать , что если что то не так то деньги нужно будет вернуть тому человеку, кто оформляет данную услугу. А еще нам Снежана даже не сказала, что нам дальше нужно идти и оформлять право собственности в Земельном управлении. При подготовке документов на получение прав собственности, есть документы которые имеют свой срок, не более 1 года. Т.е мы бы даже и не узнали что мы до конца не оформили нашу землю, потому что Снежана не владеет информацией, и я не понимаю как такие как она там работают. Ну или просто таким образом они обманывают стариков и делают деньги. Потому что им повторно платят за один и те же услуги. Начальник МФЦ прокомментировала, что сотрудница работает 3 месяц, и просто ошиблась. Такой цирк устроили нам в МФЦ. Дальше будем писать в соответствующие инстанции, чтобы проверили сотрудников на компетентность, прослеживаются мошеннические действия со стороны сотрудников. Мало того что мы им платим из своего кармана за оказанные услуги, причем не малые деньги. Так еще они и умудряются обманывать пенсионеров.

Cherry🍒

Level 9 Local Expert

Меняла паспорт, инн и СНИЛС. В очереди по талону сидела совсем недолго, всё довольно быстро. Не люблю такие места, потому как всегда все нервничают и ругаются) но здесь была приятно удивлена)) очередь движется оперативно, девушки, которые оформляют документы, мне всё подсказали, объяснили, терпеливо ждали пока придумаю новую подпись)) даже объяснили как и где менять следующие документы. Приятно удивлена обслуживанием.

Инкогнито 9123

Level 8 Local Expert

Всегда очень большая очередь, диваны старые , жесткие , неудобные, но везде чисто.

Show business's response

андрей копылов

Level 10 Local Expert

Оформляли ипотеку через дом клик,со списанием маткапела! Всё оперативно быстро,даже раньше срока,что позволило меньше платить % Сбербанку!

Show business's response

Павел Васильев

Level 7 Local Expert

Достаточно быстро происходит процесс в окошке, чего не скажешь об очереди, очень большой поток людей, приходится ждать порой до часу

Show business's response

Вера Кадеева

Level 7 Local Expert

Очень много хороших отзывов, но есть один минус - очень медленно принимают. Много окошек, мало народу и все равно ждать по 40 минут. Прошу руководство принять меры. Попадаю в такую ситуацию не первый раз, с грудным малышом ждать очень тяжело.

Pol pol

Level 19 Local Expert

Быстро и грамотно сориентировали.Приятно,что есть зона ожидания и точка для перекуса

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 11 Local Expert

Эпическое место!! Теперь можно сделать всё документы в одном месте, по желанию в личном кабинете или при помощи специалистов этого центра))

Show business's response

Алиса

Level 6 Local Expert

Эксперт при входе Косыева Ксения Викторовна отказалась выдавать талон в 18:45 на Универсальные пособия на Эгерском бульваре. Поведения отвратительное, грубое, позволила кричать на весь зал. Ссылаясь что в зале очередь 23 чел. прикладываю фото, что в очереди сидят 3 чел.Раньше всегда обращалась было нормально, адекватно К поведения, и хорошее обслуживания. Прошу провести беседу с экспертами администраторами при входе, если не хотят работать, пусть меняют работу, а не сидят просиживая время в своем телефоне.

Valeria Pavlova

Level 4 Local Expert

Пришла в это место для замены СНИЛСа и инн, после получения талона, вызвали в окно 18(которое итак сложно было найти) Спустя некоторое время поиска, мне че же удалось это сделать. Подойдя к девушке, которая сидела за столом, первым делом я услышала, что она мне сказала грубым и надменным тоном «И ГДЕ ВЫ ХОДИТЕ ЧЕТРЫРЕ МИНУТЫ!!!???? ЛАДНО УЖ Я ПРИМУ ВАС СЕЙЧАС» Спасибо, этому специалисту за «оказанную услугу и добросовестное выполнение своих обязанностей» это не говоря об испорченном настроении. Надеюсь, что вы, девушка, будете счастливы и не будете свою злость и агрессию взваливать на плечи посетителей)

706233567@flinfo.ru

Level 5 Local Expert

4☆ за обслуживание специалиста,а за работу самого мфц 2☆. За час ожидания с талоном К был вызван только 1 клиент. Это разве нормально? После того ,как мы высказали свое недовольство и возмущение администратору,услышали только слово "Ждите". Слава богу,что после вызова нашего талона К,хоть какое-то шевеление началось для этой услуги. Пока мы решали наш вопрос со специалистом,вызовов к специалистам с подобными заявлениями,начали проходить чаще. Хорошо ,что хоть другим клиентам не довелось так долго ожидать своей очереди.

nataleneva

Level 6 Local Expert

Мне попался отличный специалист Тирюшина Елена Николаевна, быстро обработала все документы, хотя времени до закрытия осталось очень мало, а оформить мне было нужно по 3м направлениям. Она пошла мне навстречу, и даже посоветовала сверх своих обязанностей, за что я ей премного благодарна. Хотелось отметить отличную работу специалиста на фоне общей нервотрепки с очередью, проблемами с пандусом и коляской.

Денис Осипов

Level 15 Local Expert

Грамотные специалисты, подкупает скорость решения вопросов и отсутствие очередей.

игорь иванов

Level 13 Local Expert

Отлично всё, все сказали, подсказали, спасибо за поддержку и обслуживание

Катерина

Level 13 Local Expert

Недавно подавали документы на получение паспорта ребёнку по достижении 14 лет. Время было около 18 часов, один из рабочих дней, народу было невероятно много. Специалисты просто молодцы. Работали быстро, сами уже уставшие, но были приветливые, тактичные . Мы умудрились оставить подарочную коробку конфет на столе в зале ожидания и уже с ней попрощались. Но на следующее утро я все-таки решила заехать и узнать судьбу наших оставленных конфет. К моему большому удивлению администратор вернула мне оставленную нами коробку конфет в целости и сохранности.

Валентина Мясникова

Level 9 Local Expert

Огромное количество окон, специалисты хорошие ( девочки очень стараются и внимательны). При обслуживании корректны и грамотные. Есть даже буфет, в ожидании есть возможность попить кофе. Удобно расположены информационные табло и большом количестве. Спасибо.

Диана Романова

Level 8 Local Expert

Доброжелательный и отзывчивый персонал, в самом здание есть мини пекарня с вкусной выпечкой, чаем и кофе(кстати, очень дешевая)

Ti Hub

Level 8 Local Expert

Не все окошки работают, постоянно очередь по 2 -3 часа ждёшь, уровень обслуживание 0 сотрудники нечего не знают

Сергеевна

Level 7 Local Expert

Половина сотрудников экспертов не справляются со своими обязанностями. Будто с улицы понабирали с купленными дипломами. В остальном всё отлично, место ожидания, и мини-пекарня. Рекомендую.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Поменяйте информацию о режиме работы. Приехали в субботу в 12:30, все двери закрыты. Написано и здесь, и на дверях до 14:00!

Александр Кузьмин

Level 7 Local Expert

Консультанты быстро помогают перевести вопрос о незнакомой ситуации в грамотный вопрос к определённому специалисту 👍

Show business's response

Валерий Марков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность за грамотный и доброжелательный прием документов. Особенно хотелось бы отметить хорошую работу специалиста приема документов Петрову Наталью Алексеевну, а так же отдельная благодарность начальнику отдела МФЦ Авериной Виктории Олеговне за профессиональную консультацию, вежливость в общении с посетителями.

Show business's response

МФЦ Мои Документы

714 reviews