МФЦ Мои документы

4.3

283 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Сколько бы раз не обращалась, всегда все делают качественно. По записи принимают вовремя, а без записи приходится ждать, но это рабочие моменты. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые, за все время ни разу не слышала грубосте, более того в ситуациях когда мне как клиенту, иногда хотелось подойти и нагрубить( я этого, слава Богу себе не позволяю), они выдерживали спокойно, достойно. Людей много и все мы разные. Самое сложное в работе с людьми это эмоции. Благодарю вас девочки за ваше терпение и понимание. Успехов вам 🌹🌹🌹

Алиса Давыдова

Level 3 Local Expert

Приятная обстановка, компетентные специалисты. Отсутствие больших очередей, а значит работают быстро и качественно. Рекомендую👍💪🏻 Всегда есть парковочные места

Татьяна Шарафутдинова

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ для списания долгов сына. Дали все бланки сказали какие документы нужны. Все собрала заполнила бланки, но когда сдавать пришлось сказали не правильно распечатали . Перепечатали отдали новые бланки я их заполнила , но затруднение стало с заполнением граф долгов , хотя есть список должников. Подошла к юристу который находится в здании МФЦ, но она запросила за два листка заполнения 13000 руб . Это просто какой-то грабеж, ведь все на руках. Причем операционист сказал что справки действительны три дня. Но это не возможно. Так как каждая справка готовится от двух до 10 дней. Как я поняла они в сговоре с юристом ,потому как в другом МФЦ я узнала что выписки из суд. приставов и с пенсионного действуют месяц. Это просто издевательство над людьми.

Вива Рома

Level 4 Local Expert

Добрый день, в МФЦ нет кулера с водой, аппарата кофе тоже нет, ожидаешь по 3 (сегодня ожидала три часа в очереди, и уже 35 минут принимает, хотя это изначально они не правильно приняли заявление, а я ждала результата 30 дней, и в итоге не верно...)часа в очереди и хоть умри от жажды, постоянно сотрудники допускают ошибки, опыта нет, невнимательные, безграмотные, приходится повторно обращаться, ещё и фыркают когда на их ошибки указываешь, Постоянно пустые талоны в очереди видимость создают или для своих пока не поняла, очень медленно работают, 3-4 окна в целом рабочих. Отдельное окно по вопросам госуслуг, грубиянка сидит, всегда в другом настроении и с нежеланием принимает клиентов, особенно пожилых граждан не выполняет услуги говорит нет связи, а они половину не слышат половина надеятся что им всё окозали правильно, часто наблюдаю и обращаю внимание.

Олег М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место , персонал как будто умирает , зачем брать талон и делать электронную очередь, если в первую очередь идут льготники

Галина Горшкова

Level 2 Local Expert

Хамки и лентяйки. Вместо выдачи справки на ресепшен , Отправляют в зал ожидания на 1,5 часа.

Диана Каримова

Level 8 Local Expert

Самый ужасный мфц! Была бы звезда «0» поставила бы ноль. Вечно очереди. Девочки сидят обслуживают. без пяти минут школьницы. Ничего не знают. Зашла по записи,отправили в окно. Где сидит девушка и говорит что она только только начала работать. И что меня направят в другое окно. Запись была в 10:00. Приняли обратно в 10:15 в итоге ничего не смогли сделать с моим вопросом. Забрала документы и ушла.Первый раз когда пришла так же девушка была не компетентная ,постоянно звонила кому-то спрашивала куда нажать,какие документы И так далее. 1,5 часа так просидела. При том что я пришла с 9:00 до часу я там просидела. Потому что у них зависли компьютеры. Народ шел и шел. А запись естественно никак не продвигалась. Никто даже не удосужился сказать,о том что происходит. Народу было столько что дышать там уже было нечем. Такое обслуживание и отношение к людям ужасное,девочки в окнах как будто выброшенные в открытое море без спасательного круга. Штат набрать набрали. А ничему они не обучены ! Присмотритесь когда выбираете мфц!

Ситора Жураева

Level 2 Local Expert

Самый ужасный офис Мфц , каждый раз жду не меньше 3 часов своей очереди, принимают как хотят, все кто пришли позже проходят раньше, работает лишь несколько окошек. Ждала своей очереди почти до закрытия , приходится приходить в 2-3 чтобы дай бог приняли к 6-7 часам

Ирина Зайнагабдинова

Level 2 Local Expert

Это просто ужас! Время ожидания 3 часа так предупреждают ,но это и не удивительно,специалисты просто общаются на личные темы друг с другом не вызывая клиентов,обслуживают медленно рассказывая очень видимо интересные истории,смеются, есть и те кто не знает свою работу, обслуживает 1 час,при этом постоянно отвлекает рядом сидящих,спрашивая как это сделать, вызывают одни талоны и потом обслуживают по другим. Сидят долго на вызванном талоне,занимаясь личными делами,при этом не вызывая следующего клиента.Думаю руководству пора принимать меры в отношении этого офиса!

Нурия Шагиева

Level 4 Local Expert

Совершенно ненормированная электронная очередь. Без сортировки посетителей. Долгое обслуживание. Для удобства можно было чередовать, но нет, больше тратится время на остуствующих посетителей у которых взят талон а человек отсутствует в очереди.

ГБУЗ РБ ДП5 Демидова Олеся Николаевна

Level 5 Local Expert

22.08 пришли в данный филиал с пожилой мамой. Несмотря на то что пришли без предварительной записи, в приёме не отказали, предупредили, что придётся подождать. Нам нужно было решить 2 совершенно разных вопроса. Менеджеры очень внимательно отнеслись. По социальному вопросу даже предложили дополнительное решение. В результате: хотя и пришлось посидеть в очереди (это было ожидаемо), решили даже больше вопросов, чем предполагалось изначально.

Эльвира

Level 7 Local Expert

Для решения различных вопросов по оформлению документов обращалась несколько раз. Если идешь по предварительной записи, то вопрос решается быстро. Хорошо отлажена работа с клиентами. Специалисты тактичны в общении, консультируют и быстро оформляют документы по конкретным запросам. Для жителей Затона МФЦ находится в шаговой доступности.

Прохор Батунин

Level 19 Local Expert

Вежливые специалисты, чистое помещение, сделали документы, недалеко от дома

Dina Matveeva

Level 9 Local Expert

Три раза пришлось прийти в этот МФЦ для того, чтобы помогли войти на Госуслуги в телефоне. Самостоятельно я не могла это сделать. Терминал с талонами не работал. На ресепшене девушка отправила в одно окно, куда сидела большая очередь, которая почти не двигается. К сожалению, этим вопросом занимается единственный специалист. Два раза ушла ни с чем. В третий раз повезло! На ресепшене находились 2 девушки, и одна из них быстро помогла мне с моим вопросом. Спасибо ей. Было бы хорошо, если бы у единственного свободного компьютера, который находится рядом с ресепшен, находился сотрудник, который мог бы помочь с такими элементарными вопросами.

Александр Терентьев

Level 9 Local Expert

Вообщем напишу как есть! 😁народу много иногда приходиться подождать! Персонал молодцы,пять с плюсом,девчата молодцы быстро помогли объяснили что да как, хожу не первый раз проблем нет! Если кого то что то не устраивает ходите в другое место! Отдельное спасибо девочке не помню имя помогала оформлять документы на замену прав! Приходили с братишкой! Всему персоналу спасибо! И да руководство попрошу премию всем сотрудникам! Очень тяжело с людьми работать!

Олеся Десяткина

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание, половина окон не работает, народу всегда куча, больше сюда не ногой. Проще съездить на проспект и вернуться, быстрее будет

Эльмира Киреева

Level 6 Local Expert

Была 11.08.26г., хотела чтобы мне помогли встать на учет в службу занятости, документы отправить, так как меня сократили на работе. Но, девушка в 10 окошке сказала, что они этим не занимаются и, что я должна ехать сама в центр занятости. Сегодня другая сотрудница, которую тоже сократили, пошла в МФЦ и ей все оформили. В ноябре 2025 года также хотела получить квитанцию из налоговой, так как по почте квитанция не пришла. Опять- таки в 10 окошке, та же самая девушка сказала, что мне самой надо ехать в налоговую. Я подошла на ресшептен и другая девушка, без всяких проблем, запросила квитанцию из налоговой и выдала её мне без всяких проблем. Я не поняла, если сотрудница из 10 окошка не компетентна, то зачем её держут?

Рустем Айтуганов

Level 6 Local Expert

Плюсы: - находятся рядом с нашим домом. На этом, пожалуй, всё - плюсы заканчиваются. Минусы: - Недостаточно полным образом консультируют. Приходится уточнять. Не всё явным образом понятно: например, приходить одному или с членами семьи, какие документы брать и прочее. - Нет комнаты для кормления грудного ребенка, если пришла мамочка с грудничком. Кондиционеры работают нещадно. - сотрудники не знают как действовать в чрезвычайных ситуациях. Во время нашего визита (05.08.2025 в 10:25) сработала охранная сигнализация, ждали указаний от персонала минут 10 (что это, случайное срабатывание и сейчас отключат или же ситуация действительно чрезвычайная? об этом мы догадались только сами спустя 10 минут... Посетители с грудными детьми долго не могли терпеть шум сигнализации и вышли на улицу. Позднее вышли все остальные. Через 15 минут приехало ГБР, отключили сигнализацию (т.е. с начала срабатывания сигнализации прошло 25 минут). После отключения сигнализации, посетители снова зашли и снова взяли талончики в очередь. Наша очередь сдвигалась назад странным образом. В итоге мы потратили 1 час 40 минут на оформление наших бумаг. Много это или мало - судить Вам, а мы лучше в следующий раз выберем другой филиал. Здесь же вы оставите своё время сверхзапланированного, не получите полную консультацию, потратите нервы и не дай Бог пострадаете в случае ЧС, ведь сотрудникам всё равно что происходит в их филиале (случай со срабатыванием сигнализации показал это).

надежда сальникова

Level 3 Local Expert

27 Яна.2026 года обратилась в МФЦ за решением своего вопроса. Получила талон в 15.10 и смирно села ждать своей очень долгой очереди. Так меня настроили на ресепшене девушки. Ну хорошо, ждать, так ждать. Проходит час, два, сменились все люди, пришедшие за решением своих вопросов. Подошла на ресепшене к Елене, показала талон, указала что сижу два часа, передо мной человека с талоном приняли в 16.30 , а время уже было 17.18. на что мне ответили,что ждите,пока все буквы перед вами не пройдут. Придумывают отговорки- первая очередь с сво, затем инвалиды, потом запись, потом талоны.. Я девушке говорю, в зале трое человек, нет очереди.. а она свое, ждите пока все по буквам не пройдут. Это как ?!! Сижу одна с таким талоном, упорно жду, давление зашкаливает. . Вдруг вызывают меня по талону, бинго!!! А вот и не угадали--- не можем принять вас и реша ть вопрос придется завтра!! Спросите-почему, а все у них просто!! Программа работает только до 17.00 . Спрашиваю на ресепшене,в курсе что сижу одна с таким талоном и программа уже не работает. Мне любезно ответили, да!! Эта информация прописана в инструкции у них. Так почему же я сидела 3 часа, почему не предупредили,что бесполезно сегодня ждать,, доводят людей до белого каления,бардак!!! Никакого уважения к пожилым людям. Нет желания обращаться за услугами именно в этот МФЦ. Завтра снова в бой идут одни старики..

Инкогнито 6630

Level 2 Local Expert

3 апреля 2006 года четыре часа из жизни потратил в ожидании очереди для справки на отсутствие судимости. Время оформления в окне с сотрудником МФЦ ушло менее 10 минут. Работают только 6 окон. Остальные 7 окон не принимают. Для чего они оборудованы непонятно. Люди приходят на оформлении собственности на которых приходится по 30-40 минут на клиента. В Демском МФЦ по аналогичному вопросу у друга ушло 15 минут. По отзывам с жителями микрорайона "Затон"и прилегающего Уфимского района самое дурное МФЦ по работе с клиентами.

Лилия Исмагилова

Level 3 Local Expert

Лучше съездить в город!!! Работает всего 4 окна, талоны пропускаются , не понятно по какому принципу принимают. Многие просто уходили. Минимальное время ожидание 3 часа , в очереди , я не дождалась .

VeneraUfa24

Level 4 Local Expert

Согласна со всеми отзывами, некомпетентные люди, откуда понабрали. И удивляются нечему , просидела там восемь часов, так и не попала на прием , видимо мой вопрос был им не понятен. Начальница , жаль что не было бирки , два раза вышла покурить. На мой вопрос я сколько должна просидеть в очереди, ответ один : в порядке живой очереди! Хотя там далеко не СВО сидели. Пыталась отправить отзыв в комитет это не возможно. Поэтому там так и ведут себя. Знают что они безнаказанные. Надеюсь на отзыв в 2 гис , эту начальницу либо этого начальника , может она зам , надо как-то решить вопрос, об резразличии к клиентам. Она прямим текстом сказала: идите в другое мифц . Зачем тогда мы должны платить налоги на их содержание.

Аминева Светлана

Level 4 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание, в очередях приходится проводить более 2 часов

Айсылу Ямангулова

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц. Прихожу сюда второй раз, и каждый раз сижу в очереди не менее 3 часов! Некоторые талоны, например талон с буквой п) просто игнорируют! Все буквы идут, а с талоном П сидят и ждут по 3-4 часа! На ресепшене говорят, что не все окошки принимают этот талон! Это говорит о некомпетентности сотрудников

Евгения Картамышева

Level 10 Local Expert

Просидела сегодня час, очередь не сдвинулась ни на одного человека. Для чего этот офис? Время терять только. Не теряйте свое время.Некомпетентные работники, отвратительное обслуживание.

Артём Васильев

Level 12 Local Expert

Самый лучший и мой любимый МФЦ. Сегодня , в очередной раз, убедился в этом. Приехал за 12 минут до закрытия, без записи. Попросил Танзилю на ресепшене принять меня. Она не отказала. А Екатерина Гордеева всё быстро оформила. Дай Бог Вам здоровья, счастья и много- много хороших клиентов :)

Юлия Латыпова

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Некомпетентность полная. Не приняли документы на пенсию по потере кормильца, ссылаясь на то, что якобы их нужно перевести. Хотя все данные в них, на двух языках, на русском и казахском. Что там было переводить, не поняла до сих пор. Обратилась в МФЦ на Новомостовой 8. Приняли без проблем. Примите меры, поменяйте безграмотных сотрудниц.

айдар байтуганов

Level 4 Local Expert

Очень плохое МФЦ , какие то талоны левые проходят накручивают себе, людей по таким талонам нету , сами выбирают кого принимать , а остальные ждут , люди которые только зашли первее проходят того кто 3 часа ждёт , приедьте сюда с проверкой что за окно 99 здесь и постоянно туда вызывает , а людей нету туда

Марат Ахметов

Level 2 Local Expert

Не компетентные специалисты, просидела там восемь часов. Подошла к начальнице, она при мне вышла покурить два раза, на вопрос сколько времени еще ждать , сказала в порядке живой очереди. Потом сказала прямым текстом идите в другое мфц. Что я сделала на следующий день. Поехали на фирма мир , приняли в течение получаса и вопрос решили. Я не понимаю как решить проблему с данным мфц , бюрократия полнейшая , я не понимаю за что им платят зарплату, а это наши деньги которые мы платим в бюджет. И этот пример не единичный все жалуются на этот мфц , может его просто закрыть. И не испытывать никаких проблем со стороны народа . Почему до сих пор нет никаких разбирательств. В моем случае мой как будто намерено талон откидавши назад .

Алсу

Level 7 Local Expert

Очень медлительные сотрудники, некомпетентные, постоянно отвлекаются на соседние окошки, из-за них пришлось заново всё переделывать уже в другом месте , т.к. сотрудник (Минибаева Г.И.) неверно указала данные. Не советую сюда обращаться.

Артур Чувашаев

Level 12 Local Expert

Четко работают. Персонал на высоте. Всё актуально объясняют и советуют

Лилия Лобова

Level 5 Local Expert

Шла с опаской, начитавшись отзывы про долгий приём и некомпетентность сотрудников, ничего подобного не увидела, всё даже лучше, чем могло быть. Приветливая девушка у входа, подсказала куда обратиться. В самом окне 9, девушка, вообще чудо, с ходу разобралась в моей ситуации, помогла, сделала даже больше, чем нужно. Очень приветливая и вежливая. В зале чисто, народ был и в отличие от других МФЦ все окна работали. Время прибывания составило около 30 мин.

татьяна максимова

Level 3 Local Expert

Самое ужасное МФЦ , в России. К людям относятся не уважительно, выдают новые талоны . Хотя у них сидят люди уже по 6 часов. Специалист не берется за услугу потому что не знает как ее провести. Администратор грубая и нахальная.

Екатерина Хайруллина

Level 6 Local Expert

Был сотрудник Гордеева Екатерина Витальевна,была у нее уже не в первый раз,и как не приду,она ничего не знает,как прописать человека она бегает и уточняет,как поменять паспорт,уточняет. Хоть что то она вообще знает? Как вы берете на работу?

Анастасия

Level 3 Local Expert

Обратилась 16.02.2026 в ваш мфц за помощью с оформлением документов по таунхаусу в Уфимском районе. На стойке специалист помогла с талоном, номер Д003 12.26 дня. Прождала в общей сложности 1 час 40 минут своей очереди. Когда села в 14.10 к специалисту в 3 Окне, услышала сходу несколько невнятных вопросов: а кто вас сюда направил, вы сами решили придти? Просила специалиста перейти в другую плоскость и решить мой вопрос - ответа не последовало. При том, что мой специалист консультировала своих коллег. Пролистала специалист многочисленные документы, оригиналы которых я принесла: решение суда, тех паспорт на дом, выписки из егрн, и заключила, что НЕ ЗНАЮ ЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ, И НИКТО НЕ ЗНАЕТ ЗДЕСЬ. "У НАС ВООБЩЕ УФИМСКОГО РАЙОНА НЕТ". Возникает вопрос, почему на стойке регистрации девушка этот момент не уточняет у гражданина ЗАРАНЕЕ. При обращении несколько лет назад, сотрудник по очереди выпал компетентный, и тогда вопрос по Уфимскому району был решён. Жаль

Камила Гаффарова

Level 4 Local Expert

Обращаюсь в мфц поменять фамилию в связи с браком , приложила документ , что в паспорте была ошибка с регистрацией, ну такое ощущение что даже не смотрели приложенный документ, это ладно , меняла СНИЛС и ИНН "тоже фамилию" они оставили мою старую фамилию, что они там делает не понятно , наверное штаны протирают

Альберт Агалямов

Level 9 Local Expert

Очередь ужасная.2 часа в холостую сидели. Все по электронной очереди приходят.не все окна работают

Розалия Розалия

Level 7 Local Expert

Руководство и администраторы легко решили мой вопрос с паспортом для 14 летнего. Так же на вопросы, помогли, подождали. Честно, неожиданно, но очень здорово🙏 спасибо большое

Евгений

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице МФЦ Шафеевой за компетентность и вежливость. Все процедуры проведены оперативно, пояснения даны в доступной форме. Отличный пример качественного государственного сервиса.

Раиса Ахметзянова

Level 5 Local Expert

Замечательное место Приходится часто посещать его, действий многофункциональный центр!!! Сотрудницы девушки вежливые, компетентные, стараются оформить быстро. Единственный минус - большие очереди. Девушки на ресепшен берут на себя очень большую часть работы, благодарю!!!

Мадина Ашотовна

Level 6 Local Expert

очень долго обслуживают и мало сотрудников исправьте

Юрий Маснев

Level 6 Local Expert

Не рекомендую данное заведение,при оформление допускают ошибки, километровые очереди,зря потерянное время .

Аниса Исангулова

Level 8 Local Expert

Отличный *мфц, уют, вопросы решают, сотрудники супер вежливые

Элла И.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис и вежливые сотрудники, сделали кучу документов, включая замену прав, за пару недель, отдельное спасибо Регине Шакирзяновой, которая все объяснила и помогала!

Лилия Исянбаева

Level 2 Local Expert

Отличный офис! Все качественно и Быстро. Спасибо Зилие Маратовне, побольше таких сотрудников 👍🏼👍🏼👍🏼

Елена Л.

Level 3 Local Expert

В данном отделении оформляли дарение долей.Вначале любезно предложили обратится к юристу для составления договора.Юрист взяла за услугу 3т.В итоге договор был составлен с множеством ошибок.Документы в отделении приняли,а через неделю оказалось ,что и договор неправильно составлен и сотрудники в написании фамилии допустили ошибку.Хожу в это отделение,как на работу возможно кому то будет полезна эта информация.Особенно хочется выразить слова "благодарности"юристам,арендующих в здании этого МФЦ кабинет

Айгуль Ф.

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц, создают видимость работы, из всех окон работает только 2-3, сижу уже три часа, хоть и людей мало, хуже не видела мфц.

Светлана Ростиславова

Level 3 Local Expert

Осталось хорошее впечатление. Регистратор все подробно объяснил. Гос пошлину оплачивать можно прямо на приёме. Очень удобно.

Лилиана К.

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Решают вопросы быстро и качественно. Спасибо Николаевской Светлане Валерьевне за оперативную помощь и вежливое общение, даже за 10 минут до закрытия!!!🙏

Юля

Level 4 Local Expert

Ужасный офис мфц, если есть возможность, лучше обращаться в другой, максимально неприветливый администратор, огромная очередь, на один и тот же вопрос три сотрудника ответили по-разному, толком ничего не знают, отвечают нехотя чуть ли не с насмешкой, работают очень медленно, два часа в очереди и в итоге вопрос решен лишь частично.

МФЦ Мои документы

135 reviews