МФЦ Мои документы

4.1

270 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Быстро обслужили, заходил карту проездную оформить девушка делала все за минут где-то 10 еще и объяснила как активировать карточку саму, было приятно

Анастасия

Level 9 Local Expert

Ужастный филлиал по Коломне, половина ничего не делает, маленькое помещение, из за чего получаются больше очереди. На Уманской лучше.

Show business's response

Наталья Мурашевич

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Татьяне за ее чуткое отношение ! За ее доброту,внимание к людям! Сейчас в наше тяжелое время это редкость! На своем месте! Спасибо огромное!

Level 9 Local Expert

Звонила на горячую линию, оператор чётко подтвердил, что по данному адресу оформляют загранпаспорта. Специально отпросилась с работы, отстояла очередь. Захожу в окно — и сотрудница холодно заявляет, что они ТАКУЮ УСЛУГУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ. На мои слова о том, что мне подтвердили по телефону, — ноль эмоций, просто "обращайтесь в другое отделение". Пока ждала, передо мной отказали двум женщинам в услугах другого характера. Задаюсь вопросом: зачем вообще существует это отделение? Единственное, что тут можно сделать — сесть за бесполезный компьютер и самому попытаться подать заявление. Если сотрудники МФЦ не могут оказать самую базовую консультацию и не знают, какие услуги у них есть, а горячая линия вводит в заблуждение — этот центр бесполезен. Не тратьте время. Идите лучше в другое место или сразу в областной центр.

Show business's response

Александра Курочкина

Level 8 Local Expert

Приехали поставиться на регистрацию в новой квартире и сняться со старой. На что девушка развела руками и сказала, что они таких услуг тут не оказывают и отправила в центральное мфц на Уманскую. Вопрос один, зачем нужно мфц, если половину услуг вы оказать не можете и отправляете в другое?

Show business's response

Ирина Столярова

Level 9 Local Expert

Понравилось данное МФЦ. Чистое небольшое помещение. Два раза ходили туда с сыном. Первый раз перед нами было 3 человека. Ждали недолго, девушки работают быстро. В следующий раз пришли, так вообще ни кого не было. Очень понравилось отношение. Оба раза попадали к девушке которая сидит у окна, блондинка (не обратила внимание как её зовут). Очень вежливая, объяснила что и как, все грамотно, свою работу знает и выполняет хорошо. Посоветовала как лучше поступить, за что ей огромное огромное спасибо.

Ирина Рыбакова

Level 8 Local Expert

Дозвониться не возможно! На сайте написано, что работают сегодня, 8 января до 18:00. По факту - двери на замке и бумажка - мы выходные до 12 января

Show business's response

Марина В

Level 6 Local Expert

Всё отлично, очереди почти нет, работают хорошо, компетентные, помещение чистое, прохладно летом, тепло зимой. Удобное расположение, в середине Колычево.

Елена Борисовна

Level 14 Local Expert

Удобное расположение. С задачами по продлению детской Стрелки и получением новой - сотрудники справляются Мега оперативно. Помещение небольшое, но редко когда заполнено плотно

Николай Борисов

Level 9 Local Expert

Работник оказался не компитентен по оформлению документов на дом в собственность. (К сожалению фамилию девушки не помню). Потребовала присутствия продавцов или доверенность от них заверенная нотариусом. Хотя сделка была полностью проведена и зарегистрирована. Поехали по другому адресу уманская дом 20. Там без проблем все сделали, быстро, чётко. Все рассказали и объяснили.

Лидия Самойлова

Level 8 Local Expert

Мне вообще не понятен этот офис МФЦ. Зашла туда один раз, когда не получилось оформить документы через ГОСУСЛУГИ. Задала вопрос сотрудникам. В ответ тыкнули пальцем на компьютер и сказали: Садитесь и заполняйте, если не получится, мы поможем! Только комп один и очередь к нему 5 человек, и каждый не понимает что делать, а сотрудников двое и сидят они ничего не делая. Ушла и больше даже желания не было туда возвращаться

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Принесли пакет документов о регистрации договора купли-продажи квартиры. Принесли заявление о регистрации прав, скачанное с сайта Росреестра и заполненное по телефонной консультации с сотрудником Росреестра. В МФЦ дважды тупо смотрели на это заявление и сказали, что они сами его заполняют. Нужен только договор купли - продажи. Результат0 отказ в гос регистрации прав. Причина- отсутствие заявления о регистрации прав.

Елена Островская

Level 4 Local Expert

Почти 2 недели оформляла нужную справку. То документы ниточкой у меня не прошиты (о чем меня не предупреждают и я теряю день), то программа у них не работает, то зашли мы с ребёнком на целых 3 минуты раньше. Клиентоориентированность и грамотность сотрудников на уровне среднего. Сотрудница у окна хамоватая и нервная.

Show business's response

Лена Г.

Level 2 Local Expert

Быстро, вежливо, очереди не было. Молодой человек, главный специалист Кокорев, работает отлично. Спасибо!

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, некомпетентный и грубый персонал. Сужу не только по себе, но и по наблюдениям. Пока сидели в очереди, наблюдала за сотрудниками. Приходят бабули, люди предпенсионного возраста, просят вежливо, спокойно...в ответ "Мы не обязаны!"..."Идите сами делайте!"...хотя дело было в 2х-3х словах, чтобы вежливо объяснить и помочь бабуле. Отвратительное ощущение от увиденного и услышанного!

Marious_191

Level 5 Local Expert

Вечно бесконечные очереди, а также очень долгое обслуживание!

Show business's response

Алина Кужбанова

Level 8 Local Expert

Если придёшь в порядке живой очереди - то попадёшь на приём к выходу на пенсию. Маленькое отделение , всего три окна. Но мало того что это увеличивает время прибывания посетителей , так ещё и «скорость» обслуживания хромает на обе ноги. Приходили делать ребёнку временную регистрацию. В очереди 1.40 ., обслуживали 35 минут. Сотрудник постоянно отвлекался на личные телефонные звонки ., обсуждал проблемы медицины РФ и трудности в получении талона на приём. Через почти 2,5 часа наконец то мы все оформили и ушли.

Анна Б.

Level 3 Local Expert

Смольнова Татьяна Викторовна. Ужасный специалист, хамит, грубит, отказывается выполнять свою работу.

Show business's response

Марина Х.

Level 15 Local Expert

Все хорошо, работают профессионалы своего дела, единственное, что и сотрудникам и посетителям душно в таком относительно не большой комнате, кондиционер или климат контроль решает данный вопрос

Salim Mamarizaev

Level 25 Local Expert

Хороший сервис ,но девочки на ресепшион им надо работать по лучше не всей инфой владеют !!!

KakTOtak

Level 29 Local Expert

Отличная работа коллектива. Быстро и грамотно.

Ната К

Level 4 Local Expert

Работают медленно, народу в очереди много, но уже с 12 часов сотрудники начинают уходить на обед, хотя их работают втроем, многие не компитентны и не могут помочь,, часто отправляют на Уманскую, я туда больше не хожу, бестолковая трата времени и нервов

Наталья Р

Level 7 Local Expert

Хороший центр. Вежливый персонал. Очереди бывают редко, быстро движутся. Замечаний нет.

Татьяна Т

Level 9 Local Expert

Очень удачное место для Колычева, не ехать за тридевять земель. Обслуживание четкое, работники приветливы, уважительны, все объяснят ,, если возникают трудности в общении с компьютером.

Serg

Level 9 Local Expert

Только что помогли решить вопрос с пропиской, помогли разобраться в непростой и срочной ситуации. Ребята работают - огонь!!! Большая благодарность!!! Оперативно , профессионально, вежливо!!!

Юрий Артамонов

Level 15 Local Expert

Отличный центр, где можно быстро оформить любую госуслугу не ездяя в город

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Пока центром доволен, все бумажные дела в одном месте, проблем с оформлением и выдачей не было.

алексей якубенко

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание. Разъясняют всё достаточно подробно. Приятное общение.

Галина .

Level 10 Local Expert

Очень приветливый персонал,всё объяснили,быстро оформили документы.

Никита Сивкин

Level 5 Local Expert

один раз там был, молодые ребята помогли разобраться в вопросе. только мало места, надеюсь, там обычно не бывает очередей

Ольга

Level 7 Local Expert

Ответить не могут на простейшие вопросы, решить самостоятельно вопрос не могут, зачем открыли здесь отделение? Обращалась к ним несколько раз , разводят руки, отправляют в мфц на Уманской .... Там говорят, что вы могли это сделать и у вас там, операция занимает 3 мин.

Show business's response

SHEPuser

Level 6 Local Expert

Хорошо, что есть рядом. Только очень мало услуг и окон для обслуживания. В мое посещение было одно.

Show business's response

Юмито Ледамашева

Level 5 Local Expert

Удобно для мамочек с детьми и пенсионеров. Сотрудники в большинстве грамотные, вежливые. Работают очень оперативно, несмотря на загруженность. Огромная им благодарность

Натали Ускова

Level 12 Local Expert

Обращалась.квалифицированные специалисты.мне помогли.грамотно все обьяснили

Александр Жаринов

Level 14 Local Expert

Сотрудники ничего не знают никогда ничего не понимают……

Show business's response

Irina Karpova

Level 7 Local Expert

Сотрудники работают медленно, с периодичностью выходят из отделения, то покурить, то на обед. Не компетентны в своей работе, постоянно спрашивают друг у друга разную информацию по работе.

Николай Лисовецкий

Level 6 Local Expert

Был 3 раза, вопрос решили 1 раз.

Show business's response

Денис Пиляев

Level 8 Local Expert

Обслуживание ужасное, чтобы заменить размагниченную детскую карту стрелка ,пришлось бегать туда четыре раза, потому что перепутали данные, ещё и хамят

Ведаю

Level 6 Local Expert

Номера телефонов оставленные для связи с мфц, не один не отвечает или оператор ( электроный) отвечает не правельно набран номер. Вопрос к вам; зачем тогда вы нужны? Если номер не можети правельно указать- позор!

Дмитрий Топорков

Level 3 Local Expert

Сотрудники не знают регламента работы с документами. Поставить "мокрую" печать на документ имеющийся в их системе. Указать ФИО сотрудника не могу. Поскольку сотрудники без бейджиков, а таблички на рабочих столах не соответствуют реальности. Бородатый мужик -Светлана Викторовна? Потеря времени.

Anonymous review

Хорошо работают молодцы.

Алмагуль Кудасова

Level 3 Local Expert

Не могу сказать что все сотрудники пофигисты ,но сколько раз я обращалась в это учреждение услугу я так и не получила, сотрудники не особо готовы двигаться лишний раз не подойдут и не подскажут. Не все умеют пользоваться компьютером на 100%я имею в виду граждан .Вообще видимо и не держутся за свои места раз такие пассивныеи .Согласна с предыдущим отзывом лучше съездить в другое м.МФЦ чем тратить время на это мфц ,

Anonymous review

Работает один человек,на толпу людей,пришла что бы мне помогли,в этоги делай все сама за компьютером,зачем тогда они там сидят Итог,просидела минут 40,помощи не получила,ушла не получив услугу!!!!!!

иван петров

Level 9 Local Expert

Всё быстро, чётко и понятно.

Зинаида Дьяченко

Level 4 Local Expert

хорошее обслуживание ,все вежливые обходительные-спасибо им!!!

Татьяна Гуляева

Level 6 Local Expert

ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА КОЛЛЕКТИВУ МФЦ города Коломна Колычёво за помощь при оформлении предпенсионного проездного билета.Очень терпеливые ,внимательные,компетентные . Особая благодарность Ляскину Илье Владимировичу и Дектярёвой Татьяне Александровне.

Павел Прохоров

Level 2 Local Expert

Работают медленно,работник нахамила и отказала в предоставлении услуги

Анастасия Туренко

Level 11 Local Expert

Есть очень квалифицированные специалисты, которые и проконсультируют и примут документы. А есть ужас-специалисты, которые не компетентны и такое чувство, что ни в чем не разбираются. Удача на кого попадёшь.

_NS_

Level 13 Local Expert

Удобно что рядом с домом, много услуг не доступно в данном отделении приходится ехать в город

Неженцева Лариса.

Level 14 Local Expert

МФЦ недалеко от дома что достаточно удобно. Нет огромных очередей как в Центре города. Жаль одно, не все функции данное отделение выполняет, подчас отправляют в Центральное отделение.

МФЦ Мои документы

96 reviews