МФЦ Мои документы

4.7

273 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Просто отвратительно!!!!! Очередь сидим уже 50 минут, думаю еще столько же просидим!!! По регламенту время ожидания не должно превышать 15 минут! Если превышает, то учредитель мфц обязан исправить ситуацию и открыть дополнительные окошки! Пожаловаться по телефону не удалось, так как отвечает робот, будет отправлена письменная жалоба. Пришли мы сюда потому что подавали документы, но их вернули, так как стажер совершил ошибку, попросили прийти переподписать, так еще и очередь сидим Адрес: Шоссе Космонавтов 65

Венера Ш.

Level 4 Local Expert

При выдаче талона предупреждают, что ждать нужно около часа. При этом 16 окон открыты, прием клиентов только в пяти окнах. На общественном транспорте не добраться, при этом со стороны Гознака все разрыто, со стороны Экспоцентра топать и топать. Отвратительно, но "всё для народа"

яночка доронина

Level 8 Local Expert

Отзывчивый и компетентный персонал. Очень быстро решили вопрос, ждать долго не пришлось. Девочки вежливо и понятно доносят информацию, грамотны и тактичны.

Инкогнито 1312

Level 4 Local Expert

Ужасно долго дают талоны. Сидит одна девушка, а людей много, поэтому очередь двигается очень медленно. Людей в 14:30 очень много, хоть с контейнером с едой приходи, потому что сидеть приходится почти полдня. Но сотрудники хорошие, девушка очень быстро помогла с проблемой

Мария Вавилина

Level 10 Local Expert

Обратилась в МФЦ за услугой. Просидела 2 часа, т. к сотрудник отсутствовал на рабочем месте. Сотрудник не только не извинился за задержку, но и общался в резкой форме,общался грубо будто делает одолжение, а не выполняет свою работу, из-за чего взаимодействие оказалось крайне не комфортным. По сути обращения не смог дать корректную консультацию, по моему вопросу человек явно не разбирался. Сотрудник продемонстрировал незнание нормативных правил: дал противоречивые разъяснения, которые не соответствуют действующему законодательству.Создалось впечатление, что сотрудник не владеет нормативной базой, необходимой для работы. Такое отношение не допустимо для ГОСУДАРСТВЕННОГО СЕРВИСА.

Ольга Крайнова

Level 15 Local Expert

Просторный зал, отзывчивый и вежливый персонал. Несколько раз вечером приходила без записи. Сотрудники быстро и без проблем решили мои вопросы. Рекомендую к посещению

Мария Пьянкова

Level 7 Local Expert

Постоянно сидишь в очереди, им плевать что народа много, из 10 окон работает два окна это вечерером когда люди идут с работы.....и так постоянно знают что час пик и не шевелятся, как мухи сонные.режим работы тоже какой смешной до 7 ... Когда вечером самый поток, очень не нравится это отделение, но выбора нет , мне интересно они вообще копируют почту России что ли, просто очень долгое обслуживание, одного обслужат клиента, и уходят , у сотрудников какой вообще режим работы? Час работаю_час отдыхаю)? Из 17 окон 3 работают , видят что очередь им плевать демонстративно сидят либо покидают рабочее место.

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Очень медленно работают! Как говориться «набрали с улицы» Клиентоориентированность на нуле, впрочем как и компетентность сотрудников

Марат Гарипов

Level 30 Local Expert

Очередь прошла очень быстро отличное место чтобы оформить все свои документы. Девушки приветливые деловые обслужили прояснили все вопросы. Однозначно рекомендую

Марина Малышева

Level 8 Local Expert

Большой офис МФЦ, народу много, но принимают быстро. Обновляла загран. паспорт, был готов раньше назначенного срока. Женщина, которая принимала очень внимательная, фамилию не помню. Но знаю, что она с 9мая, там в это время был ремонт. Всё чётко, слаженно 👍

Лариса М.

Level 4 Local Expert

Сложно найти, если впервые приехал по этому адресу. С внешней стороны здания нет никаких указателей. Внутри тоже надо побегать, чтобы найти местоположение мфц. В порядке очереди приходится сидеть часами. Лучше приходить по предварительной записи, тогда все быстро. Сотрудники работают быстро.

Лариса Логинова

Level 2 Local Expert

Компетентные специалисты,вежливо и все понятно объясняют

Юля

Level 5 Local Expert

Это какой-то ужас. Работает 6 окон и только одно окно регистрирует права на имущества. Сотрудник этого окна принял за 1,5 часа 2 талона!!! Сидит на рабочем месте пьет кофе и никуда не торопится, я бы знала что будет так долго, съездила на Куйбышева

Михаил Оборин ЭПу-1-23

Level 3 Local Expert

Что за бардак в государственной организации "Мои документы" (МФЦ). Пришел по адресу Пермь, шоссе Космонавтов, 65 (этаж 3) чтобы распечатать выписку из трудовой. А мне говорят, что мы запросили по Вашему заявлению её. Дали расписку на получение, сказали идите домой. На телефон должно прийти уведомление, после него приходите к нам за ней. Что за бардак творится, почему на госуслугах выписка быстро пришла, а распечатать её такие проблемы. Хочу чтобы государство обратило на это внимание на работу в МФЦ. Почему люди должны всё свое драгоценное время тратить на такое, лучше потратить на что-нибудь полезное.

Ольга Бекирова

Level 2 Local Expert

Делаем здесь сделки, самое лучшее отделение. Девушки всегда приветливые и помогут. Все окна всегда работают и нет очередей.

Ксюша

Level 6 Local Expert

Отвратительно работает мфц,несколько раз приходила с разными вопросами,ничего нормально объяснить не могут,что и как оформить не знают,дают кипу информации и разбирайтесь сами,для чего они там вообще сидят непонятно

Злата С.

Level 8 Local Expert

Большое помещение, много мест ожидания, работает много окон, вежливый внимательный персонал, есть возможность распечатать или скопировать документы, удобно подниматься на лифте с маломобильными людьми, большая парковка.

бобожон шодиев

Level 3 Local Expert

Хорошое место, парковок много, вежливые сотрудники 👍

Юрий Б.

Level 5 Local Expert

Очень удобно, народу мало. Специалисты МФЦ очень внимательные, объясняют понятно, всё быстро.

Лариса Васильевна

Level 5 Local Expert

В моей ситуации одни плюсы. Девочки сотрудницы - молодцы! Помогли, подсказали все моменты при регистрации документов! Спасибо большое !!!

Марина

Level 6 Local Expert

Плюсы: Запись по телефону в удобное время Рядом с домом Много окон Есть детская площадка, места ожидания Минусы: Нет вешалок для одежды /обращение в январе/ Вместо имени Марина, в документах написала оператор Мария Указатель МФЦ при входе очень скромный, не бросающийся в глаза. Яндекс карта указала маршрут на задний двор корпуса

Ivan Usynin

Level 2 Local Expert

сервис просто ужасен! Работает только 3 окна, ждем уже целый час. Не советую пртходить в этот филиал мфц.

Инкогнито 2680

Level 3 Local Expert

Быстро... Народа много, но к специалисту через 10 минут пригласили. Вопрос мой решили, не сразу, конечно, но все таки результат есть... Не пришлось еще куда-то обращаться... Большое спасибо, сэкономили моё время...

nix1956

Level 7 Local Expert

Обращался 01.03. по поводу оформления гаража, очереди не было, приняли сразу. девочка вежливая и внимательная, всё сделала быстро. Плохо что очень жарко и душно. Обращался в этот офис несколько раз. Сегодня 04.06.24 снова попал к сотруднику Татьяне Панасюк. девушка грамотная, всегда приветлива, работает быстро, чётко и качественно. Мне кажется что таких сотрудников нужно поощрять. До этого попал к сотруднице которая взяла не все документы. и мне пришлось их доносить отдельно. А 31.05.24 двери в здание открылись только в 08.35, и людям пришлось всё это время ждать на улице!

Руслан Х.

Level 14 Local Expert

Не плохое заведение, достаточно быстро обслуживают, выдают документы.

Татьяна Шитникова

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение персонала

абдул ризоев

Level 2 Local Expert

это что такое из 12 окон принимают только 3 другие что для рекламы, каждый день одно и тоже. А утром в 8 пришли у них ещё интернет не работает.

Светлана Колбенева

Level 2 Local Expert

Это просто и кошмар, сидим уже второй час, работает три сотрудника, огромная очередь.. Безобразие..

Олеся Никифорова

Level 3 Local Expert

Суббота, утро! Народу в очереди человек 20! При этом из 12 окон работает только 2!!! В субботу, когда люди отдыхают большинство и могу решить свои вопросы в выходной!!! Сидим уже полтора часа, очередь не продвинулась ни на одного человека!!! Ужас просто!!!

Елена

Level 12 Local Expert

Из 12 окон работают только 4 . Одна занимается бумагами ,не принимает. Час уже сижу , неизвестно ещё сколько сидеть. Всё очень медленно, были на 9 мая , народу больше, движение быстрее. 🙄👎

Valentin S.

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение, без очередей, быстрое обслуживание

Дарья

Level 9 Local Expert

Запись есть, персонал вежливый и доброжелательный, атмосфера приятная, но в целом главное что удобно)

Руслан К.

Level 13 Local Expert

Добрые сотрудники, на удивление. Быстро помогли, подсказали

Михаэль Калашников

Level 6 Local Expert

Очень долго принимают, из 12 окон работает 3.

Роман Барчан

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Всегда подскажу и помогут. Проконсультируют. Сам являюсь агентом по недвижимости. Теперь это №1 отделение для работы с клиентами.

Егор Александрович

Level 7 Local Expert

Всё понравилось , 17 приемных окон, обслуживание хорошее,

надежда е.

Level 3 Local Expert

Пришла 8-30,взяла талончик через 10 минут пригласили,документы оформили очень сбыстро,девушка все подсказала,на все вопросы ответила,очень благодарна Калмаматовой ,умеет работать с людьми. И помещение большое удобно.С уважением Надежда.

Алла Мартыненко

Level 13 Local Expert

Плюсы во всем, если вы заранее запишитесь, то приходишь к своему времени и не сидишь не ждёшь. Ну а если нет возможности записаться, по сидите немного в электронной очереди. В целом удобно расположен, много сотрудников.

Регина Боярская

Level 6 Local Expert

Ожидания долгое !!! Работают всего пять сотрудников !!!! Это какой то кошмар ! Очень медленно и сотрудников мало ! В 9.00 прийти 1,5 сидим в очереди , сколько еще просидим не известно !

Vitalij Hihkov

Level 3 Local Expert

Обратился по замене паспорта, всё сделал быстро, и паспорт сделали за неделю 👍👍👍

Беха Мирзошоев

Level 2 Local Expert

07.07.2025г обращался в данную мфц ожидание 2 ч, 5 сотрудников из которых работают 3 и то очень медленно и после каждого посетителя уходят непонятно куда

Денис Б.

Level 6 Local Expert

Из 12 столов работало только три специалиста. Очень долгое обслуживание.

Андрей А.

Level 9 Local Expert

Утро четверга..из 12 возможных сотрудников работает только 5 человек. При этом реально принимают людей только 3, остальные 2 сидят занимаются своими делами. Проходит пол-часа моего ожидания - исчезают даже те сотрудники, которые принимали людей (на перерыв?). В общем решение простого вопроса превратилось в часовое ожидание. В итоге вопрос не решил, пришлось уезжать по делам. В центральных отделениях хоть и народу больше - но решается всё гораздо быстрее.. Не рекомендую это отделение и сам не приду больше (((

ABDULLAH

Level 3 Local Expert

Сотрудница Жукова невнимательная. Поставила человека на учот не проверяла из-за неё человек получил штраф в сумму 2000 рублей.

Игорь Русинов

Level 4 Local Expert

Обратился 7 мая сказали что 14 максимум по факту 27 сила.. Если есть проблемы ( вы гос ведомство. И вы делаете обращение ещё в одно гос. Ведомство) почему у вас между ведомствами гос. Учережлениях. Если не знаете что департамент дорожного движения говорите, мы не знаем и даты не говорите. Сегодня инвалид ждёт пока вы всех не обслужите. Приоритета инвалида нет. Из 12 окон работает 5 . Зачем такая работа. Удачи.

влад приходько

Level 3 Local Expert

Мало открытых окон Долгое ожидание

Наталья Эберле

Level 14 Local Expert

Чисто, работает много окон. Вежливый персонал, обслуживают бвтсро, на все запросы ответили.

Дмитрий Юрпалов

Level 7 Local Expert

Очери ожидание 1.5 часа не советую совсем. Персонал вежливый.

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Полтора часа ожидания, чтобы просто забрать готовые документы

ВЛАД С.

Level 7 Local Expert

Вы когда работать то начнете? то одно у вас то второе , человек без документа уже почти месяц живет, к вам попасть не возможно, сейчас переезд устроили какой-то, с одного этажа на другой , уроды сколько можно ждать?

МФЦ Мои документы

109 reviews