МФЦ Мои документы

5.0

1033 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

ужасный мфц пустой 7 специалисты в зале они говорят людей много мы талоны не выдает ожидание больше часа , просто беспредел , ни в Белгороде ни в Москве такого нет , там и 7 специалистов на мфц не обычно 3-5 а тур у них перегруз... мы приехали из мфц центра вот там да 50 человек очередь талонов тоже нет ожидание больше 1,5 часов

Фатинья Nubla la Vista.

Level 12 Local Expert

Доступно, удобно, комфортно . Большая площадь , удобные диванчики создают комфортную обстановку при недолгом ожидании очереди. Время летит незаметно в прохладе ( при + 37 на улице) .Так же радуют специалисты, доходчиво и терпеливо , в то же время очень доброжелательно, все разъяснят . Вообщем отличное отделение МФЦ .Пример госучреждения для человека, такую бы культуру организации и отношения к людям ещё бы в поликлинники наши и другие конторы

Кристина С.

Level 2 Local Expert

Сегодня были чтобы сделать пароль на госуслуги, простояли час. Сотрудники работают очень медленно и никуда не торопятся, поэтому и образуется очередь. Единственно работает быстро и информативно девушка на входе.

Даниил

Level 17 Local Expert

Очередь такая, что люди стоят и уходят не дожидавшись своего приёма. Принимает всего пять специалистов, которые как я понимаю уже на пределе своих сил. Раньше приходил и специалистов было больше и очередь меньше.

Татьяна Л

Level 9 Local Expert

Рядом есть парковка, на 4 этаж можно прдняться на лифте. Обслуживают сразу много окошек. Есть кофеавтомат. Удобные сидения.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Крайне неприятные специалисты. Была 2 раза в данном мфц и оба раза мне не помогли. Специалисты грубые и не компетентные. Сегодня была на приеме и ушла с неприятным осадком от высокомерного и грубого общения. Вопрос решила другим путем, обойдя данных «специалистов».

Во Тьме Ночной

Level 13 Local Expert

Свободное комфортном помещение, приятные девочки, все делается быстро и профессионально

ginsburg77

Level 3 Local Expert

Нормальных слов подобрать не могу хочу ругаться как поручик, 1 час 10 минут стоял в очереди к терминалу, чтобы попасть в электронную очередь. Выдавали 2 талона за 20 минут, очередь к терминалу была смешная, 6 человек передо мной, но заняло это больше часа, при этом кроме очереди к терминалу зал почти пустой, после получения талона попал к окну минут за 5, то есть по факту очереди кроме как к терминалу не было. К сотруднику в окне претензий нет, всë что нужно сделали, но эта очередь на очередь это жесть

Сергей канин

Level 5 Local Expert

Обычно здесь небольшая очередь, быстрое обслуживание, удобное ожидание. Для маломобильных людей есть лифт. В самом здании Балтийского пассажа много различных магазинов, кафе и, что немаловажно, приличных туалетов. В крайнее посещение МФЦ попутно приобрел в Сезоне обуви ботинки с хорошей скидкой. 🥹

Мария

Level 17 Local Expert

Самый отвратительный мфц все долго и неправильно делают !на контакт не идут Сидишь в очереди духота ,всегда собирают очередь и люди сидят толпами !Когда бы не обратился ,возле аппарата всегда толпы и никто не дает пройти ждут талон и администратор не чего не говорит!Услуга на 5 минут ,а ждать со всеми в одной очереди часами !и с детьми и инвалиды!Сервис отсутствует (обращалась 18.08.25)!

Роман Пасечник

Level 4 Local Expert

Пошел 3 час ожидания, не работают от слова вообще. Час ждал талон , 2 часа в очереди на обследование.

Sergey Klimin

Level 14 Local Expert

Нормальный мфц, персонал вежливый. Смущает что находится в торговом центре

Александр Еремкин

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание,окон мало 11 половина работает.Чтобы ксерокс сделать надо идти покупать бумагу.зал малинький давка.Отвратно.

Жанна

Level 4 Local Expert

Подошла к специалисту Федоровой Вере, дала ей документы на уд. Многодетных, она начала мне рассказывать, что мой муж не является многодетным, на что я сказала, что я обращалась за консультацией и мне сказали, что является, она с осколом и звериным лицом начала доказывать обратное , хамила и надменно общалась! Я попросила старшего пригласить. В итоге пришел старший специалист и подтвердила, что я была права. Считаю таких специалистов нужно изолировать от людей! Мало того, что не знает ничего об услугах которые предоставляет , так еще и по хамски себя ведет!

Миланья Волкова

Level 2 Local Expert

Ведущий специалист КУЗЬМИЧЕВА МАРИНА СЕРГЕЕВНА мой муж инвалид 2 группы, ветеран боевых действий, сегодня ездили в мфц подавать на паспорт, ужасно по хамскому отнеслась работница Кузьмичева Марина Сергеевна, хамила, без очереди нас не пропускала, муж ей показал ногу, что вот протез, документы об инвалидности показал, на что нам Кузьмичева Марина Сергеевна сказала: - идти вставать в очередь человеку, который по сути долго стоять на протезе не может, по её манере общение было понятно, что ей до не до нас, как только ей кто-то звонил или подходил, она уходила от разговора с нами и работала с другими, не решив нашей проблемы

Виктория Липчанская

Level 2 Local Expert

Отличное Мфц и обслуживание+возможность распечатать документы есть!

Алексей Кремнёв

Level 10 Local Expert

Отзывчивые и вежливые девушки-сотрудницы, всегда все объясняют с улыбкой на лице. Удобное расположение и бесплатная большая парковка Лучше записываться заранее на удобное время и день, с каждым посещением людей становится все больше Мобильный интернет несмотря что 4 этаж и черта города, хоть и пока на окраине, очень плохо работает (Мегафон)

Елена

Level 9 Local Expert

Отвратительная организация работы,специалисты очень медленно работают,отвлекаются,гуляют,болтают на отвлеченные темы.Квалификация средненькая.На ресепшене -очень недовольная и скупая на информацию женщина.К сожалению это худшии МФЦ.Оформить документы потрачено 2.40 ожидания .

Владимир Косиненко

Level 3 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику Мордовской Юлии Андреевне. Очень компетентный работник!!!Все сделала на высшем уровне!Очень нам помогла ,все доходчиво объяснила и быстро в день обращения сделала нам СНИЛС. Желаем ей здоровья и успехов !!!

Настя -

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Морговской Юлии, документы сделали быстро. Снимаю 1 звезду за долгое ожидание в очереди. Решите проблему, наймите побольше сотрудников.

Данияр Барабанов

Level 2 Local Expert

Ждали 3 часа, просто получить код. Пришли в 10 ушли в 13, а сама процедура длилась 5 минут!! Больше сюда не ногой. 😡😡😡

Лилия Замолина

Level 8 Local Expert

Вошли в наше положение и сделали копии сами, за что мы им очень признательны, т. к. с утра нет возможности сделать копии в другом месте. Вежливый персонал.

Владимир Молодид

Level 3 Local Expert

К терминалу не пробиться нет талонов очередь большая на входе на стойке не чего не объясняют по определённому вопросу не погают отношение как к нелюдям ...

Натали Михайловна

Level 11 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание. Благодарю персонал за хорошую работу. Добавили ещё пару окошек для работы и стало ещё быстрее.

Вероника Попова

Level 13 Local Expert

Много сотрудников,но бывают очереди. Всегда есть места для ожидания. Вежливый персонал, удобное расположение

Елена

Level 12 Local Expert

Радует, что сотрудники исправляют свои ошибки или во время, видя безмолвную реакцию клиента, сменяют "гнев на милость" и доделывают свою работу. Огорчает, конечно, что не вт всех вопросах компетентны: пришлось дважды приходить в мфц, чтобы оформить пособие по уходу за ребёнком-инвалидом, хотя изначально посылали в пенсионный. Но вопрос решился, клиент доволен, персонал еще на один вопрос подкованней. Радостно, что многие вопросы можно решить в одном месте.

Наталья Калинина

Level 12 Local Expert

Доброжелательные люди ,быстро отпускают ,очереди на очень большие всегда в хорошем настроении

Виктория Лоза

Level 2 Local Expert

Сотруднику Федоровой Вере Владимировне необходимо пройти курсы по клиентоцентричности. Пришла за помощью, помощь была в виде того, что сотрудница сидела сложа ручки, видя как я мучаюсь в своём телефоне, пытаясь сделать то, что она мне сказала один раз быстро, канцелярским языком. В итоге, то, что могло занять 10 минут, заняло у меня минут 40. Только с третьей попытки я смогла оформить себе ЭП. А пришла снять самозапрет на кредит. На вопрос снят ли самозапрет, мне было сказано, идите и сами оформляйте. В этот МФЦ я больше не прийду.

валерий гудилов

Level 25 Local Expert

Нам очень нравится. Очередей почти никогда нет, консультация моментальная, девушки на ресепшен очень грамотные. Рекомендую, однозначно!

Ольга Мак

Level 11 Local Expert

Очень мне здесь понравилось! Нет очередей бешеных, как кое где в других местах))) Сотрудники все приветливые. Всё быстро без проблем.

Zubr

Level 30 Local Expert

На моей памяти, возня с документами - это всегда очень утомительно, долго и неприятно. В настоящее же время и в данном МФЦ я вынуждена была поменять свое мнение, поскольку получила массу положительных эмоций и приятного общения. А так же максимально упрощённые телодвижения при смене фамилии. Хочу отметить сотрудников, все ухоженные, вежливые, подкованные в своем деле, с чувством юмора:) Рекомендую это место, но лучше записываться заранее на визит на сайте или в самом МФЦ при помощи сотрудников. Они всегда подходят и активно помогают во всем.

Надежда Мамедова

Level 11 Local Expert

Воспользовалась услугами этого МФЦ, осталась довольной. Мне понравилось всё:начиная с места расположения, вежливости персонала, скоростью выполнения услуги. До этого МФЦ, посещала два других в нашем прекрасном городе-этот МФЦ самый лучший.

Татьяна Колмурзаева

Level 3 Local Expert

Главный плюс это небольшие очереди, на этом плюсы заканчиваются. Очень некомпетентные сотрудники, даже неграмотные, при этом резко отвечают, даже хамят. Третий раз подаю в этом отделении документы, и третий раз требуют не нужные документы, при это если не хватает документов (на их взгляд) просто отказываются принимать, хотя люди могут сдать и если чего-то не хватает донести. Но в моем случае приходилось доказывать,что весь пакет документов у меня собран и дополнительно никаких больше не надо. При этом разговаривают очень грубо.

Дмитрий Самойлов

Level 3 Local Expert

Взял талон в 12:09. Сейчас 12:55. ПГ007. При обращении к начальнику отдела, пытались объяснить что-то невнятное. 10 окон в центре. Передо мной прошли уже человек пять, которые взяли талон позже меня. Просто бардак.

Мария Пронина

Level 3 Local Expert

Не компетентное обслуживание. Обращаюсь четвертый раз ,трачу личное время . Не могут разобраться в проблеме регистрации на госуслугах. Ставят одну и туже ошибку и не могут исправить. Разработайте систему потом требуйте и внедряйте

Александра

Level 15 Local Expert

Быстро, чисто, много мест , где можно присесть и главное мало народу . есть парковка , что очень важно. Адмистаратор ы доброжелательные .

Житников Олег

Level 11 Local Expert

Отличное место для оформления документов. Вежливые специалисты, знающие своё дело! Рекомендую!

Артем

Level 5 Local Expert

Очень вежливые, приятные сотрудники и безумно все красивые как модели.Загруженность большая, но если Вам хочется побыстрее, то лучше найти МФЦ, где вообще маленькая проходимость. Несмотря на большую нагрузку и очередь , сотрудники качественно и быстро выполняют свою работу уделяя внимание каждому, доступно и терпеливо, трепетно и при этом очень внимательно и детально. Очень хорошее МФЦ, советую.

422739 Фукс

Level 5 Local Expert

Приехали утром без записи. Взяли талон очень быстро всё сделали. Документы получили через несколько дней. Рекомендую

Максим И.

Level 2 Local Expert

Быстро и информативно) Сотрудник центра Ковалёва оперативно помогла с моим вопросом и в полной мере ответила на интересующие меня вопросы. Спасибо большое. 5 баллов))

Иван Дмитриев

Level 8 Local Expert

Быстро качественно, вежливый персонал. Жаль что убрали кофемашину.

Местный житель

Level 19 Local Expert

Если честно, я замучалась искать мфц , обычно это первый этаж и огромная вывеска ,ну или цвета фасада окрашены так, что ты понимаешь что это мфц. А тут ничего , в здании торгового центра, все вывески большие , а мфц на сааааааамом верху, это ж кто туда смотрит ?! Ну ладно, так потом ещё и на последний этаж ... зато справляются с потоком людей очень быстро, прям на входе тебя встречают и помогают , электронная очередь пропускает один за одним , хорошее отделение

Евгения Смирнова

Level 8 Local Expert

Быстро и оперативно, приходила несколько раз дольше чем пол часа не сидели, не супер удобное расположение, но это не критично. А вот вид из окна при ожидании прекрасный! Так же есть автомат с кофе, девушка, которая его обслуживает- золото!

Денис Б.

Level 5 Local Expert

Быстро и без очереди,сделал паспорт РФ,все вежливые,все подсказали,рекомендую идти сюда а не на Кошевого 11,там вы ни кому не нужны

Paweł Pytko

Level 3 Local Expert

Работают быстро и качественно, персонал доброжелательный и отзывчивый, обстановка супер))

Денис Фрезе

Level 10 Local Expert

Отличное мфц. Очередей не много. Работники как правило квалифицированные.

Ольга

Level 6 Local Expert

Быстро, качественно, грамотно консультируют и оказывают услуги. Обращались за регистрацией по месту жительства. Девушки приятные, вежливые, компетентные. Отвечают на все вопросы грамотно и четко.

Анжелика Наумова

Level 13 Local Expert

Располагается на 4 этаже, очень часто очередь, не все окна работают в часы максимальной нагрузки. Сотрудники центра вежливы, консультируют при необходимости.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение! 16.12.25 было подано через это МФЦ ведущим специалистом(это важно) заявление на получение материнского капитала на улучшение жил.условий для первоначального взноса в покупку жилья. Девушка час подавала документы! Час мы с мужем стояли, а она все консультировалась с другими специалистами, потому что НЕ ЗНАЛА как заполнять документы! 23.12.25 заявление было принято на рассмотрение, а 29.12.25 НАМ БЫЛО ОТКАЗАНО! Потому что не все документы были предоставлены! Вы представляете? Девушка подала договор купли-продажи без подписей сторон! Она отсканировала и загрузила из 14 пунктов только 7! Это мне уже сказал отдел Социального фонда, когда мы снова подали заявление, но уже через Госуслуги! Почему заявление на госуслугах у меня заняло 5 минут, а ВЕДУЩЕГО специалиста час? Так еще и не все документы загрузила! Зато подпись поставила, что создала электронную копию документа! Какого документа? Мне пришлось самой сканировать и отправлять вновь документы собственноручно, потому что присланная мфц копия была неполной! Это мрак! Месяц мы не можем получить ключи из-за этого специалиста! А ведь если бы девушка заполнила все как нужно, мы бы получили ключи 29-го декабря, прям перед новым годом, как и планировали. Я не знаю кто их обучает! Но мы намучались, истрепали себе нервы, а ведь пришли положиться на специалистов в МФЦ, надеясь на их компетентность. Больше туда ни ногой! Час времени, месяц мучений с документами и непониманием, что с нашими договорами! И мы без жилья и ключей!

Раиса

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, работают быстро, чисто в помещениях.

МФЦ Мои документы

367 reviews