Mfc Moi dokumenty

4.6

3060 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Ужасная очередь!!!люди стоят по три часа!!большая половина окон вообще не работает!!!люди сидят на стульях возле не работающих окон!!!к тому же очень жарко, кондиционер не работает окна открыты!!! к тому же девушка сотрудник хамит всем (постоянно разговаривает по телефону)

Don DZA

Level 5 Local Expert

Отличное профильное заведение. Грамотный и вежливый персонал. Работает много окон. Электронная очередь, по талонам. Вызывают быстро. Работают оперативно. Народу там всегда много и они реально справляются с этим бесконечным потоком людей. Приехал туда к 9.00 по замене паспорта. В общей сложности находился там не более 30 минут. Отдельная благодарность Попковой М.А., за быстрое и грамотное решение моего вопроса. Рекомендую к посещению!

Show business's response

Milka

Level 2 Local Expert

Пришла за услугой, осталась довольна сотрудницей Перфиловой Надежды, она оказалась отличным специалистом, помогла решить все мои вопросы, советую обращаться к ней. Время посещения этого отделения у меня произошло на удивление быстро. Очередь по талонам двигалась без длительных задержек.

Show business's response

Андрей Савельев

Level 11 Local Expert

Сегодня убедился во второй раз что такой беспредел продолжает происходить в этом подразделении на ул.Провианской , вторую неделю прихожу и второй раз грубый отказ в приеме. Но в этот раз все решил заснять на телефон. Талонов нет сказала администратор, впереди меня 5 человек ждёт талоны, и мне отказали в приеме. Сотрудники совсем не квалифицированные , много окон которые совсем не работают, очереди огромные. Так ещё обязаны были принять как инвалида и нагло отказали. Начальника не было на месте как всегда. Меры так и не каких совсем не приняли по оставленным тут негативным отзывам. Только просто отписка тупая. Такая же будет и мне Но настороен Я в этот раз идти до последнего. Видео и заявление напишу в Прокуратуру Саратовской области. Люди платят деньги и получают такое хамское отношение, сервис отсутствует напрочь .

Александр Сорокин

Level 6 Local Expert

Окон много, почти все работают. Электронная очередь, терминал рядом со справочной стойкой, если сам не понимаешь что нажать, тебе распечатают талончик. Чисто, просторно, много мест где можно присесть. Если понадобится заполнить документы, то столов мало и они всегда заняты.

Show business's response

Кот

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, куда смотрит руководство, фото делают не спросив не чего, и так сойдет типо того, бланк десять раз расставили заполнять потом только выдали талон, не чего не объяснили нормально . Больше суда не ногой, зачем закрыли отдел на Ильинской площади ? Еще и говорит ужасная фамилия как так можно это вообще за гранью, первый раз такое вижу, таких увольнять надо, я не ругалась, слово даже не сказала, хамское отношение сотрудника с 11 окошка,нас направили в другое окно , два часа просидеть с ребенком

Show business's response

Елена Я.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание быстро и понятно. Персонал очень доброжелательный и профессиональный. Сколько же вопросов там решается и всё в одном месте. Только слова благодарности

Show business's response

Ольга Воробьева

Level 5 Local Expert

Сегодня 10.06.26, отделение работает с 9:00, пришли, выбили талон, автомат вызывает к окошкам, но ни одного сотрудника в них нет))) для ожидания стоят три кресла, могут сесть не более 5 человек. На данный момент уже 9:30, ни одного сотрудника так и не появилось!

Show business's response

Irinamiracolo

Level 25 Local Expert

Обращались в данный МФЦ несколько раз. Никаких проблем не возникло. Удобно, что очередь по талонам. Берёшь и сидишь ждёшь своей очереди. Удобное место положение в центре города. Единственное что нет парковки, сложно поставить машину, но в нашем чудесном городе везде так.

Show business's response

anna

Level 3 Local Expert

Хороший администратор/ главный управляющий по залу, доброжелательная. Но, до слез там довела одна рыжая противная тетка, окно было самое дальнее у двери другой, видимо её специально туда отсадили подальше от всех. Вообщем администратор смогла сгладить ситуацию, стало лучше. На днях в другой раз приходила, все было хорошо, хоть и очередь была, но ждала не долго. В окне 22 девушка все добросовестно сделала мне. Спасибо!

Show business's response

Иван Черных

Level 9 Local Expert

Очереди огромные, окон работающих мало. Хорошо хоть туалет работает.

Show business's response

Марина П.

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал. С нами работала Медведева Юлия Владимировна. Все показала, рассказала, пояснила. Спасибо. Есть кофе аппарат, удобный стол, много мест для ожидания

Show business's response

Екатерина Шарапова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение. Ждали два часа чтобы подтвердить данные в приложении. Это полное издевательство. Миллион свободных окошек, которые просто не работают. Номер 21 был, перед нами приняли и 30,32 и выше, без очереди. Почему такие ужасные условия? У нас тоже не много свободного времени, чтобы тут сидеть пол дня. Отношение сотрудников желает лучшего! Хамство, недоброжелательность. « че вам нужно?» - это нормально? Разберитесь со своими сотрудниками. Научите их работать с людьми.

Show business's response

Е М

Level 2 Local Expert

Работают оперативно и максимально быстро, к посетителям относятся внимательно. Но,местами,хромает уровень профессиональной подготовки сотрудников по вопросам знаний нормативно правовой базы , приходилось прибегать к помощи юристов и интернет ресурсам, для уточнения . Со слов руководителя организации обучение и аттестация проходит 1 раз в три года, считаю этого недостаточным для подразделения такого уровня и высокой динамики принимаемых законов и поправок! Еще оч. многим не нравится табачный дым при входе в здание со стороны ул. Провиантская. Дым сигарет, тяжелый запах табака, вызывает негативные ощущения и аллергические реакции у некурящих людей. Считаю необходимым отвести спец место для курения, для тех, кто не способен избавиться от вредной привычки и ввести штрафные санкции для тех, кто это нарушает. Особенно хочется отметить работу Тюриной О.М.,👍 оч быстро и оперативно решала возникающие вопросы , проявляляя сдержанность и понимание. Так же хочется отметить работу Ровновой Е. А., руководителя подразделения, неоднократно спускалась с кабинета и поддерживала своих коллег, позитивный руководитель , заряженный на результат👍. Чувствуется слаженность и старание сотрудников, тесная взаимосвязь и желание максимальным и быстрым образом решать возникающие вопросы.

Show business's response

Денис Мызников

Level 12 Local Expert

Делали подтверждённую запись на Госуслугах. Чисто, красиво, тепло (зимой очень актуально). Немного долго и тем не менее считаю все хорошо. Тем, кто хочет быстрее, советую задуматься тогда о стоимости такой услуги - нам всё сделали естественно бесплатно. Спасибо!

Show business's response

Татьяна -

Level 2 Local Expert

Потратила кучу времени зря, немпенентный специалист долго все перепроверял, советовался с другим специалистом, отдал расписку не сказав что с собой при получении нужны ещё какие либо документы, понаберут учеников, лучше бы в паспортный стол обратилась, быстрее бы было.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный! Не ориентированы на население! Заехали с грудным ребенком для оформления СНИЛС. Дали талон и дальше 20 мин в очереди. Всё очень медленно! Очередность вообще непонятно как настроена! Большинство, кто приходил после нас, были приглашены в окна и решили вопросы! Пока не стал возмущаться, то маленько стали двигаться и ускорять! Высшей точкой "восхищения" такой работой стал факт, того, что в итоге СНИЛС так и не смогли оформить. В окошке сказали диктуйте номер и сейчас распечатаем. Другого сервиса со СНИЛС они оказать не могут. На стойке помощи аж две девушки сидят, так пусть разъясняют тогда, что может их отделение. Для того, чтоб распечатать не нужно МФЦ с ожиданием в 20 мин!!!

Вадим Сапожников

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ворониной Ольге Сергеевне за профессионализм и оперативность в работе. Обратился с вопросом, который требовал детального изучения документов, и специалист не только быстро разобрался в ситуации, но и предоставил всю необходимую информацию. Очень приятно иметь дело с компетентными и вежливыми сотрудниками. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Работа самого центра меня устроила, несмотря на то что автомат выдачи талонов как всегда барахлил, меня быстро обслужили и поставили в очередь. Персонал доброжелательный. Мне не понравилось местоположение самого мфц, для людей передвигающихся на общественном транспорте рядом установлена автобусная остановка. Главная проблема что на ней останавляваются всего 2 маршрута. И каждый ждать приходится по 40 минут, а то и больше. Если едешь вечером то очень неприятно в моменте осознать что ты стоишь ждёшь последний автобус и не факт что он приедет. Ладно я молодой, могу пешком дойти до цирка и оттуда спокойно доехать до октябрьского/заводского района. А как быть пожилым людям ?

Show business's response

Элис Х.

Level 3 Local Expert

Огромная очередь, количество людей превышает площадь офиса МФЦ, невыносимая духота, неприятный запах! Из 8 окошек в малом зале работают всего 3!!! Ожидая своего талона, проходит полдня! Организация в оказании услуг ужасная!

Show business's response

Оксана Демидова

Level 4 Local Expert

Самое ужасное место. Не компетентны в вопросах, ждали час своей очереди, в конечном итоге не помогли. Все злые как собаки, сидят с каменными мордами.Впервые такое встретила. Уехали в Энгельс в мфц, там совершенно другой мир, честное слово. Не зря в этом мфц такой низкий рейтинг.

Show business's response

Ger_iv

Level 18 Local Expert

Услуга оказана хорошо. Отзывчивая добрая девушка в окне,рада подсказать, помочь. Жирный минус это то ,что запись только через приложение МАХ. Удобнее для людей разных возрастов это запись,на сайте МФЦ,на Госуслугах,по ТЕЛЕФОНУ. Приходят пожилые люди и сидят часовые очереди . Кому надо записались,кому надо сидит в живой очереди. На ответ организации,что мах нам удобен: почему вы решили за других людей, посетителей,что через приложение мах запись удобнее,чем через сайт МФЦ,по звонку или госуслуги? Сделайте независимый опрос и убедитесь. В поликлинике например,у посетителей есть выбор записи для всех категорий граждан,лично придти в регистратуру по звонку или с госуслуг записаться, очень удобно.У вас нет выбора записи. То есть если мах не установлен мучайся в очереди. По поводу пожилых людей, большинство из них пользуются кнопочными телефонами, вы им предложите , чтобы посетить МФЦ купить сенсорный телефон?? Не удобнее ли здесь запись по звонку??

Show business's response

rusakogalina

Level 14 Local Expert

Обращалась 16 марта т г. Всё отлично. Спасибо Ольге Тюриной, внимательно выслушала, бысто сориентировалась, что нужно,помогла получить талон. Несмотря на большое скопление народа в мфц, работают чётко. Ахматова Елена спасибо вам огромное за внимание, корректность, профессионализм. Спасибо!!!

Show business's response

Алексей Мещеряков

Level 4 Local Expert

Хамское обращение. Отказ в выдаче ТАЛОНА на подачу документов - аргуметируют нехваткой сотрудников. Визит сюда - потеря времени и нервов.

Алексей Плюснинн.н.ь

Level 28 Local Expert

Обратился по поводу оформления паспорта болельщика. Все сделали в течении 15 минут, с момента входа. Помогли взять талон, ожидание 5 минут, оформление 5 минут. Более 20 приемных окон. Из минусов - нет парковки. Друзья если вам понравится или помог мой отзыв пожалуйста поставьте лайк и или подпишитесь на мои отзывы, тем самым вы поможете мне и дальше развиваться и быть вам полезным 🖐️👍.

Show business's response

Александр Н.

Level 4 Local Expert

Ужас! Оформлял сделку купли-продажи, сотрудники МФЦ дважды делали ошибки и Росреестр не принимал документы, приходилось ездить!!!!

Show business's response

Алексей Трофимов

Level 11 Local Expert

Много кресел для ожидающих, туалет и самое главное- вежливые сотрудники! Большое спасибо!

Show business's response

Валерия Рыбакова

Level 10 Local Expert

Гайденкова Марина (окно 5) хамски общается, видно, что люди ее бесят. Это она делать не хочет, интернета у них нет, а значит идите лесом. Хотя эти документы должны выдать именно в МФЦ. Мало того, что инвалид 2 группы сидит долго в очереди, так еще и получает общение в грубой форме. Были в разных МФЦ города, но с таким хамством столкнулись только здесь.

Show business's response

Любовь Мединик

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливо объясняют. Подавали заявку на для получения паспорта. Все оформили, и через две недели получили паспорт. Паспорт получил мой ребёнок.

Show business's response

Виктория Ц.

Level 4 Local Expert

Если и есть ад на Земле - то он именно в этом МФЦ. На ресепшене девушки сидят в телефоне, когда просишь помощи помогают, но с таким выражением лица, будто делают одолжение. Мне нужно было поменять паспорт, в связи с замужеством. Обратилась сюда, чтоб не идти в МВД. Пришла сегодня забирать паспорт, выдали, попросили расписаться. Пошла в другое окно, чтоб поменять СНИЛС, там девушка заметила, что в новом только что выданном паспорте некорректно заполненный адрес прописки. Я сказала что мне его выдали только что и попросила помощи в устранении ошибки. На что мне было сказано, ну вы же расписались в получении и теперь это ваша проблема. Идите в МВД и исправляйте Во- первых, они за свои услуги получили деньги и должны было все проверить, а не сделать работу на отвали. Во-вторых, это что за отношение к клиентам? Ваш косяк, забирайте и переделывайте!!! Вывод: вместо того чтобы облегчить замену документов, эти гады только все ухудшили! Мне дважды пришлось сходить к ним, а теперь ещё и в МВД идти! Не за что не обращайтесь сюда! Потратите время и нервы!

Show business's response

Дашенька

Level 8 Local Expert

Это МФЦ, так что если вам сюда зачем-то понадобилось, особо выбора и нет. Большие очереди, когда ожидание более часа - перестают выдавать талончики. Мне нужно было заменить СНИЛС, очень долго ждала, а сама подача документов заняла пару минут. И чтобы забрать готовый очередь была совсем небольшой, забирать тоже быстро.

Show business's response

Лукин В

Level 12 Local Expert

Часто пользовался услугами пока жил в центре . Недавно понадобились услуги приехал из далека , хамское отношение не компетентные сотрудники , не знают какие документы принести что бы забрать заказанные документы . Попросил пригласить главного и меня решили ещеи воспитывать в данном МФЦ ! Даное место я не рекомендую! Дно !

Show business's response

Дмитрий Кулыгин

Level 5 Local Expert

Машину припарковать негде. Своей очереди ждал полтора часа.Часто выходил на улицу, смотрел,как бы не эвакуировали авто. Я понимаю,что у нас страна очередей,но неужели нельзя исправить это в 21веке.Несмотря на эти неудобства,мой вопрос решили профессионально.Девушкам спасибо.

Show business's response

Наталия Шарышева

Level 8 Local Expert

Чисто, комфортно, помощь сотрудниц МФЦ. Пришлось подождать 1,5ч в очереди

Show business's response

Андрей Андреев

Level 14 Local Expert

Неудачно расположен, припарковаться абсолютно нет места,девочки за стойкой злые и неуравновешенные ,да и в окошках не сильно дружелюбны!!(

Show business's response

Надежда К

Level 5 Local Expert

Пришла 16:45, 5 ноября, из 25 окон работали только 8!! Посетителей очень много. Мне надо было просто распечатать справку с госуслуг, это заняло 1.5 часа просто сидения в очереди. И было бы дольше, если бы я не спросила у администратора, почему такая долго?!! После оформлениянадо было опять брать талон, теперь уже на выдачу и опять ждать очередь!Однозначно никакого сервиса!!!! И сюда больше не пойду!!

Show business's response

татьяна татьяна

Level 18 Local Expert

Я даже не думала, что такие проблемы могут меня ждать в этом мфц. Я обратилась чтобы сделать дубликат своего свидетельства о рождении. Первый мой поход, не хватило документов. Во второй раз когда пришла, ожидание более 2 часов. Оказывается вызывают, как им нравится, по моему вопросу всего два специалиста. После всех мучений ожидания, я конечно попала к " специалисту". Знаете что мне сказали, документы конечно примут но не гарантируют, что будет результат. Вообще предложили обратиться в Загс Казахстана, а лучше съездить туда, потому что там родилась. Я была в шоке. Хорошо что не предложили съездить в СССР

Show business's response

Мансурбек Исламов

Level 3 Local Expert

Были с ребенком, час ожидании ребенок устал начал плакать, никак не смогли успокоит. Сотрудники никак не обращали внимание, обращались несколько раз ( людей было мало) в итоге ждали 2 часа но не вызвали !!!

Show business's response

Кристина Гончаренко

Level 4 Local Expert

Посещаю этот МФЦ уже не первый раз. И с каждым разом всё хуже и хуже. К стойке подойти не возможно, так и веет высокомерием и пафосом! Ничего не объясняют и приходится переписывать по несколько раз одно и тоже. Когда допускаю ошибку, то смотрят так, как будто я должна знать, как заполняются все документы. Поменяла паспорт и в нем мне не поставили печать о браке. Сказали, что могу отдать по браку или идти в ЗАГС, что бы там снова поставили. Мне легче было дойти до ЗАГСа, поэтому я уточнила, ТОЧНО ЛИ мне так сделают? Они меня уверяли, что сделаю и даже позвонили куда-то при мне и задавали вопросы, в трубке ответили ,что точно сделают. Но в ЗАГСе отказали. Вернулась снова уточнить в ЭТОТ МФЦ. А мне сказали, что я вру и такого не было. Очень не приятно от того, что не отвечают за свои слова и действия, при этом виноват остаётся сам клиент.

Show business's response

Лев М

Level 3 Local Expert

25 окон, работают в лучшем случае 10. Окна с 1 по 8 работают два-три. Эти окна занимаются регистрацией, и так всё происходит очень долго так ещё и очередь зависла, не принимают. Все другие очереди более менее двигаются, эта очередь стоит на месте уже больше часа. Куда идти, где ещё могут выполнить эту работу, непонятно. В другие мфц обращаться что ли? В общем всё в лучших традициях. Отвратительно.

Show business's response

Лесные братья

Level 21 Local Expert

Хороший центр,но мало стульев для посетителей,а ждать приходится долго.

Show business's response

Анна Левина

Level 4 Local Expert

Ужасно долгое ожидание, поскольку желающих получить услуги именно в этом мфц очень много. Отвратительный детский уголок (карандаши сломаны, раскраски изрисованы, книги все старые, никто не следит за этим). Девушки на ресепшене измученные, сами специалисты в окошках достаточно оперативны и вежливы.

Show business's response

Ирина Габдуллина

Level 10 Local Expert

Приняли без очереди, оформляла пенсию мужу. Все отлично. Спокойные сотрудники, все понятно объясняют.

Show business's response

Татьяна Кудряшова

Level 3 Local Expert

К сожалению, столкнулись с плохой организацией работы по вопросам прописки. Из 20 с лишним окон только один специалист, как выяснилось, работает по этому вопросу. В результате, придя после работы (график работы МФЦ не позволяет прийти до работы) выяснилось, что специалист принимает 1 человека 30 мин и у него в очереди 7 человек. Талоны именно по этому вопросу не выдаются и предложено записаться, но ближайшее время только через 10 (!) дней. При этом в центре в другие окна было от силы 10 человек. Сразу вспомнились очереди в поликлинику и за колбасой советских времен. Вопрос: для чего создавались центры МФЦ? Может руководителям стоит подумать об оптимизации работы, если эта организация не способна оперативно решать вопросы, для чего она создана. Очень разочарована. Год назад этого не было. Все было действительно быстро и удобно.

Show business's response

Вера Морозова

Level 10 Local Expert

Все помогли , быстро и качественно.

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Обслуживание быстрое, качественное. Приятные и вежливые сотрудники. Открываются минута в минуту. Окон много, поэтому поток людей распределяется быстро.

Александр Королёв

Level 7 Local Expert

Нет очереди, хороший персонал

Show business's response

Светлана Алексеевна

Level 30 Local Expert

Лучше, чем ожидалось. Очередь не большая, специалист адекватная, всё объяснила, результат я получила.

Show business's response

R.S.

Level 15 Local Expert

Абсолютно не организована работа, очереди безумно большие, в зоне ожидания просто хаос, все очень долго и раздражающе. Почему нельзя выстроить адекватную систему с реальной предварительной записью и ее подтверждением?

Андрей

Level 29 Local Expert

Пользовался услугами не один раз. Быстро и умело. Без лишней толкотни. Оформляли квартиру, материнский капитал, постановка в очередь в детский сад и прочее. Да и местоположение очень удобное.

Mfc Moi dokumenty

1039 reviews