Mfc My Documents

4.8

3736 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Окошек очень много, очередей нет. Все чисто, уютно. Для детей комната есть. Специалисты вежливые, быстро решили мой вопрос.

Филиал по Ленинскому району г.Уфы

Level 3 Local Expert

Сегодня второй раз обратилась в Филиал МФЦ. Была на приеме в течение дня в Филиале на ост. фирма Мир и в этом прекрасном Филиале. Очень комфортное помещение, обслуживание на 10++++++! Особенно хочется поблагодарить ответственного специалиста зоны восстановления пароля для входа на портал Гос.услуг Гульнур Ахметнурову. Это специалист не только грамотный и профессионал высокого уровня , но еще и прекрасный человек, очень этичный, чуткий, порядочный. Очень грамотно умеет распределить задачи при большом посещении людей, отлично владеет программами, после приема у Гульнур не остается вопросов, все она объяснит и научит как выполнять операции в личном кабинете Госуслуг. Хотелось бы обратить внимание руководства этой организации на этого замечательного специалиста и рекомендовать Гульнур к повышению в должности. К сожалению, таких специалистов не много.

Екатерина Манукян

Level 4 Local Expert

Всегда была довольна этим отделением . Сегодня впечатление ужасное. Дочке нужно было подтвердить гос услуги 14 лет мне закрыть ИП, на ресепшене дали 1 талон, подождали пошли к окну, специалист после 10 минуты работы, после того как у нее перестало получаться подтвердить гос услуги, сообщила что не получится по одно к талону все сделать и отправила меня за другим , в это время решили обсудить с коллегой, что мне (ей) никто не мог сказать что по одному талону можно. Опять ожидание в очереди 30 минут хотя как только я взяла новый талон она уже закончила процесс встала и ушла. Моей злости и такого отношения к людям не было предела. Ужас Больше не пойду. Еще просят оценить качество обслуживания , оно на минус 1

R Sh

Level 12 Local Expert

По моим ощущениям "флагманский центр", очень много окошке. Работа организована, работают слаженно. Очередь подошла быстро. И не смотря, на трудности оператор смогла помочь. Есть отдельно кабинет для консультации посетителей, там де организовано место с доступом в Интернет через компьютер. Сотрудники доброжелательные. Навигация удобная, понятная. Для ожидания очереди достаточно кресел.

Павел Павлов

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность, главному специалисту Нигматуллиной Алине Рамилевне. Были оказаны две услуги, налоговый вычет и замена водительского удостоверения... Работник профессионал своего дела! Так держать!

татьяна я.

Level 3 Local Expert

Отличная работа всего коллектива. Со мной работала Ижбулатова Рита Минифаилеана. Прекрасный, спокойный и корректный специалист. Ответила на все вопросы и дала советы, как правильно поступить. Спасибо🙏

Миляуша

Level 8 Local Expert

Лучшее отделение МФЦ. Приехала в 19 после работы, нужно было переоформить полис. Сначало сказали, что скорее всего принять не успеют, но девушка позвонила и меня приняли. Быстро всё оформили, на след день уже пришло письмо, что готово к выдаче, спасибо большое!

Диана Филиппова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение в центре. Оформлял документы на недвижимость, всё прошло гладко и быстро. Отличные специалисты.

гуля ф.

Level 2 Local Expert

Приходила для перевода едв как ветеран труда из одного района проживания в другой в связи со сменой прописки. Ждала недолго, оформили быстро. Девушка ответила на все вопросы, помогла с выбором счета для перевода. Я осталась довольна. Через несколько дней позвонили, сказали , что документы на выдачу готовы. Спасибо за хорошее обслуживание 🤝. Рекомендую всем 👍

Кристина К

Level 4 Local Expert

5.06.2026г пришла по зиписи в мфц по адресу: г. Уфа, ул. Новомостовая, д. 8 получить готовую справку с налоговой. Обслуживала Султанова регина( окно N16) разговаривает в грубой форме, сидит на рабочем месте чавкает, потом задала неадекватный вопрос: "а зачем Мне нужна данная справка, вам что делать нечего?"Сотрудник Султанова регина два слова НЕ может связать, ответить на элементарные вопросы, в своей работе не ориентируется!! Звонила к руководителю данного мфц, оставила обращение по поводу Султановой. Она мне говорит, такого не было и т п "" по камерам посмотрела" В следующий раз Я со своей камерой приду и буду записывать. Прикрывает своего сотрудника, врет!! 🤦‍♀️

Sergei Glushko

Level 3 Local Expert

Ресепшен вежливый, но вот прием по номерам в очереди это вообще ужас изначально ожидание было 2 часа куда не шло , потом заметил что талоны как у меня принимают ток в одном окне и то в час по 1-2 человека , а талонов набралось куча и другие окна не открывают так и не дождался очереди просидел 3 с лишнем часа

Надежда Трапезникова

Level 10 Local Expert

Приехала подавать документы на сертификат для реабилитации, так только через 2 часа когда очередь подошла узнала, что не принимают тк нет финансирования. Эту информацию могут и сразу дать перед выдачей талона. Мне пришлось договориться, чтобы с ребёнком инвалидом сидели, а это многим очень затратно.

Венера Гареева

Level 9 Local Expert

Посетила МФЦ на Новомостовой г. Уфа 27.01.26,по талону попала к специалисту Саттарова Ирина Сергеевна, очень приятная, вежливая в общении, приняла документы быстро и предложила ещё сделать запрет на недвижимость от ***, за что отдельная благодарность. Очень много специалистов работает, вежливость чувствуется с порога МФЦ начиная с получением талона. Есть с чем сравнить. МФЦ на Менделеева (ТЦ Башкирия) это ужас.

Olga Karelina

Level 4 Local Expert

Всегда обращаюсь с какими либо документами в мфц, очень вежливый персонал, просторный зал, детские уголки, если приходишь по времени, то задержек вообще нет. Но в этот раз оператор Абдулова меня очень подвела. Она пропустила документ, а я не проверила т.к. никогда проблем не было. Так вот из за оператора Абдуловой Э.Э. мне пришел отказ, как выяснилось позже. Теперь буду сама внимательнее. И Абдуловой Э.Э. желаю быть внимательнее.

светлана никишова

Level 11 Local Expert

Очень хороший офис мфц!! Я считаю его лучшим в Уфе. Все комфортно: есть детская комната, массажное кресло, буфет, туалет, кабинка для автоматического фото и даже стенд для ЭЦП. Очень внимательные и компетентные сотрудницы на решепшене!! Время ожидания услуг стараются сократить!! Отлично!! Молодцы!!!

Елена Атажанова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.

Ляля Абубакирова

Level 4 Local Expert

Третий раз прихожу, то программа не работает, то льготники, против них нечего не имею, то ссылаются на не хватку специалистов. Администратор на ресепшн не компетентен. Самые отрицательные эмоции. Жаль, что зря потеряла 5 часов.

Светлана

Level 8 Local Expert

Ужасно! Недобросовестное отношение к документам. Потеряли доверенность, потом нашлась, не удосужились даже позвонить и сообщить, что нашли. Пока сами не бегали не разобрались. Столько пришлось перенервничать. Будьте пожалуйста добрее и аккуратнее.

Ирина

Level 10 Local Expert

Из плюсов: удобно, чисто,рядом с домом. Хорошее обслуживание. Из минусов- мало работает операторов. Приходится долго ждать очередь

AWANGER

Level 2 Local Expert

очень хорошее место особенно для пожилых людей. Сотрудники доброжелательны, пространство очень организованное и все кабинеты отмечены Рекомендую всем!!!

Юлия Воробьева

Level 4 Local Expert

Безобразие! Люди стоят часами при фактически пустых креслах обслуживания. Талоны выпускаются, люди реальные сидят ждут. Имеет смысл в опер зал руководству спускаться смотреть реальную картину

671844 Хуснутдинов

Level 4 Local Expert

Всё очень хорошо. Был по записи. Действительно все специалисты, всё сделали быстро , очень помогли, спасибо большое. Приятно было там побывать.

Венер Задин

Level 5 Local Expert

Спасибо большое руководителю и персоналу МФЦ за оперативную работу по приему и обработке документов, при сдаче документов моими клиентами на внесудебное банкротство, были небольшие технические недочеты но все сами исправили!

Level 8 Local Expert

Для оказания услуги "прохождение очной идентификации в приложении госключ) ждала очередь 1.30!!!! Спойлер: так И не попала, потому что кончился перерыв на работе и нужно было убежать. Когда в 2025году время ожидания в МФЦ составляло больше часа? Девушки на стойке сказали, что Вы были предупреждены что время ожидания 2-3 ч, но мне НИКТО об этом не сказал; я часто посещаю мфц ( смена фио, оформление прописки временной и т п), и всегда в течение часа получала услугу; а тут в ЦЕНТРЕ УФЫ ты ждешь больше часа и не получаешь услугу. И мне очень интересно, как такое может быть, что лбди, которые приходили позже меня, заходили быстрее? Все, кто сидел вокруг меня ушли довольные😁 ну вот объясните кто нибудь, как такое блин может быть?

Рамиль Зайнуллин

Level 5 Local Expert

МФЦ одно из тех мест куда каждый обращается по своему вопросу Тут именно в этом все хорошо Нечего добавить Думаю единственное это им немного терпения к пожилым

Тимур Мусин

Level 30 Local Expert

Удобное расположение, большая парковка, рядом парки. Красивый современный офис, само здание просторное, находится в нем приятно. Доброжелательные сотрудники, всегда помогут вам. В дневное время очередей меньше. Есть все необходимое. Есть гардероб и кафе. Большое количество услуг можно оформить. Рекомендую!

Нияз Мансуров

Level 9 Local Expert

минусов не пишу вижу вокруг себя только большие пилюсы в мфц многолюдно специалистов много разного рода вопросы решают обращался 3 раза и все вопросы были закрыты в очереди правда приходится сидеть подольше

Исламов Ильнар

Level 10 Local Expert

Офис хороший, но некоторые специалисты бояться брать документы на обработку, ещё не знают и даже не видели электронный документ который существует! Говорят что мы такое в первый раз видим! Документ официальный через госуслуги! Там и большая текучка кадров! Ну так все хорошо!

Стас

Level 11 Local Expert

МФЦ порадовал малым количеством людей. Менеджеры доброжелательные и работа профессиональная, на хорошем уровне. Сделали всё очень быстро. Благодарность и респект.

Анатолий Ш.

Level 5 Local Expert

Очередь на 1 час, а вводят в заблуждение, говорят ориентировочно через 3 часа, прихожу через 1ч 30 мин , а очередь прошла. В 17:00 перестают выдавать талоны в очередь, хотя работают до 20:00. Не компетентный администратор Маналова Азалия, вводящий клиентов в заблуждение, если говорит приходить через 3 часа, значит через час ваша очередь пройдет.

гузель лазненко

Level 3 Local Expert

Посетил офис мфц был и получил качественное и компетентное обслуживание огромное спасибо главному специалисту Дружининой Наталье Владимировне за профессионализм и качественную работу

Марина Р.

Level 6 Local Expert

Два раза оформляли сделку. Первая сделка была очень длинной, тк не кому было работать , очень печально. Пришли к 10:00 ушли в14:30, Специалист, которая принимала документы была вежлива и внимательна к нам, старалась помочь в некоторых моментах. Через месяц пришли на вторую сделку, за 40 минут уложились. Все специалисты терпеливы и вежливы к клиентам. Большое всем спасибо.

Рамиля Ян

Level 4 Local Expert

В целом все понравилось. Заказала справки, поменяла водительские права. Загруженность отделения можно отследить на сайте Мои документы /офисы/название города, очень удобно.

Regi M

Level 18 Local Expert

Хочется отметить удобное положение- центр района. Сотрудники компетентно помогут решить интересующий вопрос. Есть возможность попасть по записи или по живой очереди.

Евгения Наговицына

Level 10 Local Expert

Нравится этот филиал, всегда быстро принимают, девочки вежливые и приветливые, помогают решать любые вопросы, грамотно консультируют 😊 с удовольствием приходим в ваше отделение!

Альберт Ч.

Level 6 Local Expert

Очень вежливые и быстро делают работу. Задал вопрос по телефону, записали и через 30 минут уже сидел с документами у специалиста

Григорьев Егор

Level 12 Local Expert

Получал паспорт и СНИЛС, довольно-таки быстро, в помещении чисто, в очереди сидеть и ждать удобно, сотрудники вежливые и доброжелательные. Если будут вопросы с документами со смелостью обращайтесь сюда

Mn Ln

Level 4 Local Expert

Лучший МФЦ в городе, сотрудники вежливы, пространство организованно и удобно. Ресепшен при входе даёт полные разъяснения на все вопросы. Есть кафе внутри за оперзалом, вкусно перекусили и взяли отличный кофе - рекомендую

Casarico

Level 13 Local Expert

Бесконечные очереди. Специалисты отсутствуют на рабочих местах. На ресепшене хамят

Катрин

Level 6 Local Expert

Была зимой, получилось решить все вопросы очень быстро. Очередь есть, не спорю, но девушки работают довольно быстро и слаженно. В целом остались очень довольны. Советую не полениться и приезжать сюда. Все окна принимают. Спасибо большое.

mavr081

Level 16 Local Expert

Однозначно работа поставлена лучше, чем в остальных филиалах, компетентность администраторов и профессионализм работников. Понимание, отзывчивость как клиента и рядового пользователя радует. За такое оношение отдельное спасибо. Хорошая работа управленца в построении процесса.

Guzell V.

Level 5 Local Expert

Это конечно что-то, сидеть в очереди 3 часа, чтобы оставить документы на оформление паспорта... Мфц на Заки Валиди.

Михаил Боряев

Level 10 Local Expert

Отличный мфц. Расположен в в доме где проживаю. Оказывают большой спектр услуг. Вместительный зал, много окон. Если очередь большая рядом обновленный парк и несколько кафе. На выдачу результатов работают быстро. Большое спасибо!!! Рекомендую

Dmityr1972

Level 9 Local Expert

Всё задумано хорошо, достаточно комфортно. Неправильно организована электронная очередь, фикция. Всё очень долго, нет оповещения в кафе.

Оксана И.

Level 4 Local Expert

Очень мало специалистов , большие очереди в среднем 2 часа …, сотрудники обслуживают долго , непонятное формирование очереди ( нужно посветить пол дня своей жизни чтобы вас приняли и то не факт что смогут помочь

ПростоТакаяСчастливая

Level 8 Local Expert

Вежливые девушки на ресепшене. Большое помещение. Удобное расположение.

Лилия

Level 7 Local Expert

Обслуживание очень долгое, у них разве нет лимита времени на обслуживание одного клиента? Здание мфц современный, чистый. Вообщем компетенция хромает.

Sofa Ya

Level 5 Local Expert

Персонал дружелюбный, обращалась не однократно. Все вопросы были решены. Отмечу проблему с парковкой машины, Она всегда забита, даже в 08.00 нет мест

Владимир

Level 6 Local Expert

Не компетентность персонала . Хамят и вводят в заблуждение . Если хотите сохранить свои нервы - проходите стороной . Руководству рекомендую провести переквалификацию персонала.

Дмитрий Акимов

Level 10 Local Expert

Один из немногих МФЦ, где открыто много окон, что существенно сокращает время ожидания. Приветливые и компетентные сотрудники.

Mfc My Documents

1237 reviews