МФЦ Мои документы

5.0

339 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Пришли в мфц сдать документы в Росреестр. Изначально девушка на ресепшене отказалась выдать талон, сказала, что очередь большая. В итоге взяли талон сами и были третьими в очереди. Работают два специалиста, вернее делают вид что работают, очень медленно. Клиентов принимают минут 20, потом уходят минут на 30-40 или это де время просто сидят. Регламент по временному приему клиентов не соблюдается. В итоге в очереди просидели 1 час 20 минут, хотя когда мы пришли два талона перед нами уже сидели на приеме. На все наши недовольства говорят, что за такую зарплату не хотят работать. На фото видно, что два специалиста просто сидят и не принимают клиентов,

Show business's response

Алексей Н

Level 12 Local Expert

МФЦ открыто не так давно, поэтому я, по привычке посещал другие. Сегодня было удобно по дневному маршруту, решил не ехать на Советскую, попробовать. Был очень приятно удивлен. Работают действительно профессионалы, приняли большой объем документов очень оперативно. Отдельное спасибо Лидии, которая за предоставленное время сделала объем в четыре раза больше, чем можно было сделать! Руководитель и другие сотрудники также очень приветливые, приятные люди. Большое спасибо!

Надежде Берникова

Level 18 Local Expert

Ставлю 5 звезд за отсутствие очередей, по сравнению с другими центрами здесь из почти нет, работают быстро, сотрудники в основном общаются вежливо и даже приветливо. С хамством столкнулись всего пару раз) для подобных заведений это уже хороший уровень. К сожалению несколько раз неправильно приняли документы. Приходилось забирать и подавать заново, конечно ничего страшного, но госпошлину так же платить приходилось повторно, не критично но не приятно. Именно поэтому рекомендую вам уточнять и перепроверять всё самостоятельно перед подачей. У меня конкретно была регистрация двух земельных участков и по двум просили переподавать документы. По возврату госпошлины пришли отказы, хотя сотрудник так же помогал составлять заявления на возврат. В общем за оба участка по итогу заплатили дважды. Не критично, но не приятно. Именно поэтому очень внимательно все проверяйте, иногда сотрудники сами не понимают как и какие документы правильно принимать. Но потом в принципе все исправили. Рядом есть парковка , в принципе можно машину поставить без особых проблем. Рекомендую, но будет внимательнее.

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Отличный центр помощи оформления документов , у нас в юбилейном его прям не хватало, всегда нужно было куда то ехать, с маленькими детьми это очень не удобно, теперь всё рядышком. Просторно, чисто, уютно, девочки на справочной вежливые приветливые, уточнили необходимые документы всё ли с собой перечислили перечень, чтобы вдруг чего не хватает в очереди не сидеть, выбили талончик. Ожидание заняло 10 минут после всё быстренько оформили.

Show business's response

Kris b

Level 3 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники. На ресепшене сегодня дали неверную информацию по вычету за недвижимость! Сказали, что получить его нельзя если прошло 3 года с момента покупки! А это вранье! Получают даже спустя 5 - 10 лет. На попытки доказать обратное говорят - ну вы сходите в налоговую уточните , а потом придете с документами к нам. Да зачем тогда вы нужны, в налоговой и оформим этот вычет.

Инесса Чернышева

Level 18 Local Expert

Замечательный мфц, так вовремя открылся, мне нужна была справка, так тепло приняли, все рассказали, приняли документы, довольны быстро все получилось. Через неделю уже и справка была готова, сообщили по СМС, пришла и сразу получила. Помещение чистое, аккуратное, не хватает крючков в коридоре около туалета.

Show business's response

Ильдар Н

Level 11 Local Expert

Решили все вопросы, очень вежливые сотрудники, помогли собрать документы, посоветовали как не тратить много времени и получить желаемый результат, проведенной работой доволен! Спасибо! Чисто, уютно, доброжелательные сотрудники!

Show business's response

Геннадий Белов

Level 23 Local Expert

Понравилось наличие парковки, конечно место надо поискать, но хотя бы не на дороге машину бросать. Очень понравилось обслуживание, начиная с помощи в выборе пункта меню электронной очереди до оператора, который очень доступно объясняла все этапы процедуры. Кстати менял водительские права, фото сделали прямо в центре.

Алина Зорина

Level 11 Local Expert

Самый лучший МФЦ в Саратове. Достаточное количество специалистов, малое количество ожидающих, следовательно обслуживание достаточно быстрое. Оформляла здесь загранпаспорт. Прежде, чем приехать в этот офис, проехала несколько, где было невообразимое количество народа и многочасовые очереди. Всё таки МФЦ это место, которое создано в помощь людям, а не для траты драгоценного времени.

Show business's response

Олег Олег

Level 8 Local Expert

Обычно мало народа, специалист подсказал как лучше поступить по документам по сделке. Общение было приятно, отношение лояльное. Сделка прошла быстро и успешно

Show business's response

Ольга Х.

Level 5 Local Expert

Это самый "тухлый" МФЦ, который когда-либо видела. Сотрудников много, но работают нереально медленно, набирают текст на компьютере одним пальчиком, совершенно не заботясь о тех, кто сидит в очереди. Мы прождали почти два часа, перед нами было два человека. Без комментариев.

Азамат Телеупов

Level 3 Local Expert

На ресепшене выдали талон неправильно, просидел ожидая своей очереди больше часа, в итоге оказалось что зря!

Настюнька

Level 5 Local Expert

Сотрудники не знают, что госпошлину за паспорт можно оплатить через Госуслуги. Вместо консультации послали разбираться самостоятельно.За помощью пришлось идти не к ним, а в интернет. Непрофессионализм полный.

Show business's response

тамара касаева

Level 16 Local Expert

Отзывчивый руководитель и специалисты по росриестру. Быстро, профессионально, без очередей! Рекомендую

Show business's response

Инкогнито 0607

Level 4 Local Expert

Ужас. Работники ничего не знают , взяли талон , просидели час, девушка не внесла в очередь!

Show business's response

Алексей Котов

Level 15 Local Expert

Все профессионально, легко и быстро . приветливый персонал. Быстрая работа. Чистота в помещении. Советую к посещению. Работающему персоналу успеха и здоровья .

Show business's response

виктория Ерошкина(Моисеева)

Level 10 Local Expert

5 за обслуживание клиентов! Приветливый персонал, грамотно и корректно оформляют дела. Очередей нет. В помещении чисто. Есть парковка. Все вежливые, спасибо.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 4 Local Expert

Проводили здесь сделку по продаже квартиры. Внимательные, грамотные, вежливые сотрудники, все провели быстро. Приятно удивило отсутствие очередей

Show business's response

Оксана Шайдулловна Д.

Level 2 Local Expert

Понравилось, что прошло всё оперативно когда обратилась за помощью. Оформили и подсказали дальнейшие действия, после получения уведомления, оператор тоже добродушно и вежливо оказала всё необходимые услуги. Поэтому довольна и благодарна!

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

В выходной день пришли с маленькими двумя детьми чтобы подать документы на загран паспорт. Начиная с ресепшена просто отвратительное отношение к людям ! Спасибо только девушке к которой мы попали в 10ое окно, она вежливая и все подсказала как заполнять заявления. В тот момент дети просто бегали и радовались и играли друг с другом , а остальные злые ненавистные бабы( по другому этих женщин не назвать ) Орали убери этих детей от сюда и выведите их из помещения они орали трехлетним детям !!! Очень жаль, что я это не слышала( мне передал это супруг ) И вон пошли бы все они со своих рабочих мест !!! Прошу руководство мфц юбилейный провести тренинг со своими работниками и клиентоориентированности как минимум!! И уважаемые граждане города Саратов, придя туда с маленькими детьми, знайте что этих работников раздражает счастливый детский смех и радость детства!!! Где набрали этот персонал не понятно …. И жалобу в администрацию города я соответственно тоже напишу !!!

Ксения Л.

Level 27 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, оформляла документы по квартире долго не задержали, все объяснили

Show business's response

Дмитрий Лукашов

Level 11 Local Expert

Всё на уровне. Очередей почти нет. Сотрудники вежливые и толковые

Show business's response

Елена В.

Level 12 Local Expert

Предпочитаю сюда приезжать. Народу намного меньше, чем в офисе на Советской. Обслуживание быстрое и четкое

Show business's response

Юлия Юла

Level 2 Local Expert

Это дурдом какой то! Сидят сотрудники все на местах и не обслуживают! Очереди создают просто.

Инкогнито 6175

Level 2 Local Expert

Я проживаю в Ленинском районе, а пользуюсь услугами МФЦ в Юбилейном посёлке. Мне очень понравился персонал. Девочки внимательные и отзывчивые. Желаю всем здоровья и благополучия. И рекомендую всем, особенно у кого ограничения, как у меня (я хожу после травмы на ходулях).

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Всё отлично! Записалась заранее, пришла ко времени, ни ждала ни минуты! Сотрудникам огромное спасибо за оперативную работу и четкость. Есть место парковки, рядом магазины, удобный подъезд к мфц.

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Оформляли документы, из всех офисов центра, этот единственный был свободным, приехали практически под конец рабочего дня. Очередей не было, быстро оформили документы, и также быстро их получили, по истечении 10 рабочих дней.

Show business's response

Руслан

Level 18 Local Expert

Наконец — первое чувство, которое возникло, когда я увидел вывеску. Как и в остальных филиалах здесь работают настоящие профессионалы — всё спокойно расскажут и подскажут, всё объяснят. Я даже не столько про себя, сколько про остальных клиентов, которых приходится наблюдать здесь. Отдельно хочу отметить сотрудника охраны (высокий седовласый). Девчата на ресепшене были заняты, так он подошёл, узнал у нас вопросы, быстро пробил через терминал нам нужные талоны. Я брал в приятном шоке. Сразу видно — не просто так здесь работает. Спасибо ему большое. В остальном — это уникальное, приятное место общения государства с народом. Такого больше нигде, ни в какой стране мира, нет — знайте это, когда обращаетесь сюда. Рад за данный филиал, спасибо, что открыли рядом с домом и на должном уровне организовали его работу. Рекомендую.

Show business's response

Маргарита

Level 3 Local Expert

Работа организована на низком уровне. Чтобы с дисков взять информацию о внесении изменений в Росреестр мне пришлось просидеть в очереди более двух часов - это безобразие. Почему не посадить дополнительно специалиста, в конце концов пусть руководитель сам принимает, а не грубит, и в ответ на наши замечания не приглашает нас на работу решать их проблемы. Кстати на рецепшн сказали, что ожидать придется час или чуть больше, а в итоге два с половиной - ужааас!

Show business's response

Александра М

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение,придумали свои правила. Талоны не выдают, за 2 часа не могут принять 5 человек. Часами ждать своей очереди и в конце как собаку ещё выгоняют. Ужас.

Show business's response

елена акимова

Level 10 Local Expert

Очень грамотные специалисты, девочки сразу помогли с решением вопроса, особая благодарность Леонтьевой Юлии Валериевне, все быстро сделала 👍

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Не рекомендую обращаться в этот МФЦ. Мне попался абсолютно некомпетентный специалист, который принял у меня не все нужные документы, хотя я их принесла и она сканировала их 3 раза. В итоге самый важный документ она не приложила к моему заявлению и мне пришлось ещё тратить время потом и довозить эти документы самой.

Show business's response

Комарницкая Светлана

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые работницы . Особенно мне понравилась консультация у Надежды Перфиловой . Очень грамотный специалист своего дела 👍 Ответила на все мои вопросы и помогла их решить. Отзывчивая девушка ,впечатлила внимательностью и отзывчивостью. Видно ,что грамотный сотрудник!!! Приятно было посетить это отделение "Мои документы" Осталось положительное впечатление!!! Все бы были такие сотрудники. Приятно иметь дело со специалистами своего дела 🤗

Show business's response

Сергей Иванов

Level 18 Local Expert

Квалифицированный персонал, быстро всё оформили, подсказали и решили все необходимые вопросы с документами. Сильно быстрее, чем в других отделениях :)

Show business's response

Иветта Раевская

Level 10 Local Expert

Всё отлично быстро вежливо надёжно.Спасибо.

Show business's response

Надежда Земскова

Level 17 Local Expert

Обслужили быстро, компетентно и очень приветливо. С утра очереди вообще не было. Операторов в зале достаточно

Show business's response

Сергей К.

Level 13 Local Expert

Пришли прописаться 20.06.25,вся процедура заняла 7 мин.,все оформили быстро,регистратор была очень вежливая и ответила на все наши вопросы.Молодцы!

Show business's response

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Всё отлично!Была записана заранее на 16-30, пришла раньше и приняли меня раньше, не ждали время записи. Большое спасибо девушке (окно 19), свою работу делает чётко и быстро!Сотрудникам огромное спасибо, была в этом отделении 3 раза, осталась очень довольна.

Show business's response

Таня Таня

Level 4 Local Expert

Большая благодарность специалисту операционного отдела Рыжковой Е. Д.! Не только грамотный сотрудник, но и очень клиентоориентированный специалист: не просто сухо принимала документы, но и рассказала нам дальнейшие наши действия, а так же сориентировала, как поступить, если что-то пойдёт не так. И чувствовалось, что она это делает от души. Побольше бы таких специалистов во всех отраслях!!!

Show business's response

Алевтина Наумова

Level 7 Local Expert

Очень понравилось, хорошее обслуживание, быстро, народу мало. Замечательно для нашего микрорайона!

Show business's response

Елизавета Вдовина

Level 5 Local Expert

На самом деле выбрала это отделение по той причине, что оно расположено вблизи от съемной квартиры. Все понравилось. Приветливая девушка на входе помогла быстро получить нужный толончик, аспециалис выше всяких похвал быстро помогла написать нужное заявление и все оформила предварительно ответив на все вопросы. Вообщем, все классно, новое отделение работает отлично надеюсь что это надолго.

Show business's response

Екатерина Корчигина

Level 10 Local Expert

Осталась довольна посещением. Вежливое и оперативное обслуживание. На вопросы отвечают доброжелательно. Атмосфера приятная и интерьер современный. Персонал одет по дресс-коду.

Show business's response

Инкогнито 2139

Level 2 Local Expert

Девушки на ресепшен не могут квалифицировано ответить все время бегают куда советоваться не понимая вопросы и отказываются выдавать талон из за очереди

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

С порога администратор предупреждает, что сидеть в очереди надо два часа, потому что работает ОДИН специалист, причем в этой очереди я одна, предыдущий сидит на приеме специалиста. Вопрос: зачем открыли этот пункт, если в нем некому работать? Для галочки? Чтобы отрапортовать?

Татьяна Крусева

Level 15 Local Expert

Очень рада, что вблизи с домом появились услуги ,"Мои документы", где работают знающие специалисты. Все чисто электронная очередь, специалист встречает на входе.

Show business's response

Наталья Кали..

Level 17 Local Expert

Находится МФЦ на центральной улице, есть парковка, остановка общественного транспорта около 200м. Большой зал, специалисты вежливые, быстрый, качественный приём, есть предварительная запись.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Обращались в МФЦ 23.04 за получением услуги. Изначально возникли сложности — выяснилось, что данную услугу в МФЦ предоставить не могут. Но несмотря на это, сотрудники отнеслись максимально внимательно и не оставили нас с проблемой. Отдельно хочется отметить женщину-руководителя (к сожалению, не знаю имени), которая быстро сориентировалась в ситуации: сотрудники начали обзванивать другие организации, уточнять, как нам лучше поступить. В итоге они не просто подсказали, а фактически сами договорились за нас, куда нужно обратиться и что сделать дальше. Очень приятно, когда встречаешь такое человеческое отношение, вовлечённость и искреннее желание помочь. В наше время это редкость. Спасибо за профессионализм, неравнодушие и поддержку — именно такие сотрудники формируют доверие к государственным услугам ❤️

Show business's response

Наталия З

Level 10 Local Expert

Что порадовало так это небольшое количество людей. Работают быстро и нам попались вежливые и терпеливые сотрудники.

Show business's response

Елена Фелерова

Level 10 Local Expert

Удобный подъезд, есть где оставить машину, нет очередей, всё быстро и по- существу

Show business's response

Наталья Павлова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, парковка для машин. Быстро, вежливый персонал. Большой зал, чисто. Есть места, где можно удобно присесть и подождать своей очереди.

Show business's response

МФЦ Мои документы

162 reviews