My documents

4.8

2043 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Часто обращаюсь в этот отдел мфц. Обслуживание очень долгое, сидели в очереди с ребёнком инвалидом полтора часа.В итоге ещё и реквизиты занося в компьютер перепутали, пришлось дважды ездить переделывать.Всё очень хорошо видно как работает персонал, половина окон пустует. Огромная просьба, раз уж есть обслуживание инвалидов вне очереди, так хотя бы сделайте об этом информацию, а то весят огромные экраны с бесполезной рекламой. Как должен человек догадываться, что есть такая услуга?

Ульяна .

Level 2 Local Expert

если бы была возможность то поставила бы 0 звезд, очень долгое ожидание пришла на смену паспорта , в итоге сидела в ожидание 2 часа время работы вышло а паспорт мне так и не поменяли я не советую ходить в этот мфц потратите только свое время и нервы . Больше половины окон тупо не работает . Сотрудники свою работу выполняют очень медленно. Девушка за стойкой ничего не сказала просто дала талон и все.

Иван Пьянков

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание, сотрудников мало, работают черезчур медленно, чтобы просто забрать документы вы можете прождать 2-3 часа, либо 20-30 минут, тут как повезёт, радует только то что сотрудники довольно таки вежливые, прихожу сюда уже раз 10 так что знаю о чём говорю, гиблое место.

Наиля Белова

Level 5 Local Expert

Специалисты и профессионалы и отзывчивые люди.

Каролина ильдусанова

Level 2 Local Expert

пришел с ребенком, повел в детский уголок а там кроме карандашей и сломанных игрушек ничего нет, попросил сотрудника распечатать пару листов раскрасок, в чем было отказано, ужасное обслуживание, сотрудники злые

irina kudimova

Level 14 Local Expert

Все очень быстро и оперативно, сотрудники вежливые. Приходили без записи, соорентировали по времени ожидания в очереди.

Наталья Полкова

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание,чисто,приятно,вежливый персонал. Бывают долгие очереди из-за наплыва людей,но терпимо в данной обстановке. Кофейный аппарат в холле- это плюс при долгом ожидании в очереди.

Мария

Level 4 Local Expert

Это худший МФЦ, где я бывала. На стойке меня встретила темноволосая кудрявая девушка, сказав, что время ожидания в очереди около 2 часов, и вообще идите отсюда. Время было 12.30, работают они до 15.00. Я начала объяснять, что мне очень нужно получить услугу, ведь накануне в пятницу после работы приехав из Кунгура, мне тоже отказали, потому что поздно. Я в субботу приехала снова из Кунгура. Девушка начала отчитывать меня, как школьницу, что раньше надо приезжать, у них тут с 10 утра очередь всегда. А Я ОТКУДА ЗНАЮ, КОГДА ТАМ У НИХ ОЧЕРЕДЬ!? Я собрала утром всех троих детей, да и путь из Кунгура до Перми - не 10 минут.... Я пришла за 2,5 часа до закрытия. В итоге только со скандалом я выпросила талон. СПАСИБО ДЕВУШКЕ ИРИНЕ АНТОНОВОЙ ЗА РАБОТУ! Оформила всех трех детей, задержавшись с нами до 15.15 часов. Тактичная, вежливая. Главное - это не инструкции, а человеческий фактор!

Екатерина Лютинго

Level 3 Local Expert

Очень понравилась атмосфера. Хорошая команда специалистов, помогают друг другу, внимательно и с уважением относятся к клиентам. Приятно видеть сотрудников, которые улыбаются, по-доброму шутят и хорошо работают 🔥 10/10,🔥

Деменция

Level 5 Local Expert

Персонал работает на отлично, но туалеты это просто ужас. Один не работает, а во втором всё, извините меня, обоссанно, и страшно браться за всё, кроме себя. (И то, после посещения чувствуешь себя грязным, словно только вышел из свинарника)

Константин Хромцов

Level 12 Local Expert

Неоднократно обращался в этот МФЦ. Мне нравится то, что тут специалисты грамотные, работают оперативно, без проволочек. Думаю, что я и впреть буду обращаться сюда. Спасибо сотрудникам. Рекомендую

rau_g@mail.ru

Level 6 Local Expert

Посетила данное учреждение в связи с заменой ВУ. Светлое просторное помещение, много окон для работы с клиентами, никакой толкучки. Время ожидания своей очереди в пределах 10-15 мин. Грамотные вежливые сотрудники. Документ был готов в срок

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Обращалась два раза с внесением в реестр машину многодетных на бесплатную парковку. И оба раза даже не стали принимать документы,т.к. не знают и не хотят видеть и слышать закон!!! Временная и постоянная регистрация это две разные вещи! И консультирует их по телефону такая же старшая безграмотная женщина!

Малыгин Станислав

Level 7 Local Expert

Пришёл получить справку об отсутствии судимости,но мне её не выдали так как я подавал запрос в офисе на Куйбышева 9, мне сказали ехать туда,но когда звонил в справочную МФЦ мне ответили,что получить можно в любом отделении Потерял пол дня

Артем Сыстеров

Level 3 Local Expert

Привез человека после инсульта на кресле каталке. Спрашиваю могут ли без очереди принять.. Сидит администратор хабалка невоспитанная и говорит ну и что что инсульт... Покажи справку об инсульте... Это что за дичь происходит??? Народу тьма!! Ожидание больше часа!!! Меры примите!!!

Анастасия Кононова

Level 10 Local Expert

Хорошие, вежливые и отзывчивые сотрудники. Много места, можно с коляской заходить это очень удобно для родителей. Пока ждёшь очередь можно воспользоваться услугами кофемашины 100р.напиток.

Дарья Нечаева

Level 12 Local Expert

Очередь по часу, из 26 окон работает только 4!!! Это просто кошмар. Одно мфц на весь район и такое безобразие !!!

Анастасия Справчикова

Level 2 Local Expert

Это ужас какой-то. Приезжаю раньше чем за 15 и говорят что всё уже. Не правильно настроены часы! Я потратила на такси около пятиста рублей чтоб успеть. В итоге зашла и сказала сразу мне нужно сделать СНИЛС, мне сразу отказали время было 14:43-44 минуты. Что за ужас такой. Как вообще они работают. Если у них по времени ничего не совпадает. Специально переводят время, чтоб больше не выдавать талоны! И побыстрей уйти домой!

Андрей Новиков

Level 13 Local Expert

Помещение очень большое, работает много окон, посещал чтобы сделать прописку, девушка всё сделала быстро, все копии сделала самостоятельно, не отправила меня искать где можно сделать копии документов, очень доброжелательная. Есть туалет, на случай если в очереди долго придётся стоять

Ольга Ивановна Зеленина

Level 9 Local Expert

Современный офис, чисто. Приняты меры против кавида. Парковочных мест достаточно. Есть пандус для инвалидов. Приветливые сотрудники на рецепшн. Электронная очередь. Ожидание было менее десяти минут. Специалист Олеся быстро и качественно помогала решить интересующий меня вопрос. Правда, дозвонилась с большим трудом, тридцать минут слушала автоответчик, пока не переговорила с сотрудником. А записалась на прием по электронной почте без проблем. Очень приятное впечатление от посещения. Удачи всем

Дмитрий Владимирович

Level 16 Local Expert

Отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание. Профессионализм на высшем уровне. Рекомендую. Спасибо за помощь.

Надежда Кузнецова

Level 7 Local Expert

На приёме была 12.02.2025 по предварительной записи по вопросу выплаты компенсации за ЖКХ как ветерану труда. Тут же выдали талон, ждать приглашения к специалисту не пришлось. Обслужили быстро : приняли заявление, документы скопировали бесплатно.

Владимир Неверов

Level 11 Local Expert

Отличный центр. Очень вежливый персонал, есть компьютеры , оплачивать госпошлину можно прямо там, картой. Туалеты чистые, охрана. Все помогли сделать быстро и качественно.

Людмила Куч

Level 6 Local Expert

Была пару раз в МФЦ, понравилось обслуживание - быстро, чётко, самой ничего заполнять не нужно, оператор все делает сам, много окошек, поэтому очередь идёт очень быстро, буквально через десять минут меня пригласили! Мне понравилось всё - чисто, мягкие кушетки, улыбчивый персонал!

Дарья

Level 8 Local Expert

Сотрудники без проблем помогают со всеми вопросами, очень спокойные и добрые, быстро помогают с решением проблем.

Яна Александровна

Level 9 Local Expert

Отличный центр, доступность входов, вежливость и информированность специалиста при входе, профессионализм и скорость работы сотрудников, много места, есть игровая для детей, туалет, кофейный аппарат, удобный график работы. Сотрудники отзывчивые, если что то забыли или не донесли, позвонят и сообщат. Приятно получать хорошие услуги при хорошем отношении.

Екатерина Изергина

Level 7 Local Expert

Крайне удобный сервис, счастлива, что дожила до его появления. Консультант помогает взять талон, очередь или отсутствует или минимальна, специалист оперативно решает твой вопрос. Превосходно

Ольга Слепова

Level 4 Local Expert

Очень долгая процедура... Раньше такого не было, сейчас все ужасает, особенно ресепшен

Тимур Киселёв

Level 5 Local Expert

Паспорт лучше делать в полиции, нежели в МФЦ, там всегда большая очередь, а так сам по себе хороший сервис и его сотрудники

Tim-PV17916052

Level 11 Local Expert

Обращался по поводу доступа к Госуслугах. Сотрудница Елена Никулина быстро нашла причину, помогла восстановить доступ. Быстро четко профессионально. Всё понравилось!

Александра Лебедева

Level 4 Local Expert

Посетили это мфц 25. 06.24. На входе сидит охранник, вход по 1 человеку, остальные - за дверью. Охранник держит этого одного человека подолгу. Дождались своей очереди, зашли - а мфц не работает!!! Никакой информации об этом нигде нет (только невзрачное обьявление на дверях). До этого несколько раз в течение недели созванивались по горячей линии для записи, полчаса пытались поговорить с роботом обо всем, только не о том, что это мфц НЕ РАБОТАЕТ. Люди на оформление документов и на сделку приезжают из разных районов города. Ругаются, разворачиваются и едут в мфц других районов.

вячеслав краснов

Level 10 Local Expert

Чистота .порядок.никкаких очередей.хоть и далеко ездить.вежливый персонал.всегда подскажут.и раскужут.можно получить все справки

Ната Миз

Level 20 Local Expert

Удобное место для сдачи документов, девушки очень вежливые и тактичные. Помещение удобное, чисто и красиво. Рекомендую 👍

Алексей Сабуров

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание, мало работников половина стояк пустуют

Cветлана К.

Level 4 Local Expert

Отделение МФЦ большое, очень чисто. Все сотрудники вежливые и компетентные. Кроме девушки за стойкой регистратора. Худенькая , чёрненькая в очках. Хамит, грубит, постоянно. В грубой форме общается с людьми. В 18:20 отказывалась дать талон на обслуживание, хотя отделение работает до 19:00. Надеюсь руководство примет меры.

Кромвель Ласточкин

Level 6 Local Expert

очереди практически нет, работают быстро, при ожидании можно кофе попить, сервис очень неплохой у них

Антон Малых

Level 2 Local Expert

Пришли с ребенком 06.11.2025года. Получать его первый документ паспорт время было 18:42 девушки за стойкой регистратора заговорила зубы отказалась давать талон. Потом показала табличку что за 15 минут до окончания талоны не выдают.Худенькая , чёрненькая в очках. Хамит, грубит, постоянно. В грубой форме общается с людьми. отказывалась дать талон на обслуживание, хотя отделение работает до 19:00. Руководство примите меры

Инкогнито 428баба Зоя

Level 7 Local Expert

Была только на той неделе.отзыв о работникам мфц только положительный. Приветливые,все обьяснили,подсказали.работники мфц все объяснили достойно,доходчиво.что нужно нам пенсионерам.Спасибо им за хорошую работу с населением

iFerolux

Level 10 Local Expert

Самое главное достоинство этого филиала это почти отсутствие очередей. 2 менял права, оформлял сделку по недвижимости, ни разу не ждал больше 2х минут, в основном почти сразу шёл к специалисту, после получения талончика.

Игорь Ж.

Level 6 Local Expert

Очереди здесь неистребимы .

Pluto 28

Level 13 Local Expert

Неплохое место для оформления документов. Всё понятно, специалист на входе поможет,направит. Много консультантов. Очередь двигается быстро. Оценка - твёрдая 4.

Вера Тиунова

Level 3 Local Expert

10.03.2026 посетили данное место, за стойкой регистрации сидела девушка,к которой мы обратились,но никакой дельной информации мы от нее не получили от слова совсем, к тому же грубая девушка . Зря потраченное время.

Вера Пивко

Level 6 Local Expert

Помогут, подскажут, объяснят и оформят все документы. Очень удобно стало! Спасибо! Сотрудники вежливые, улыбкой встречают, понятно и доходчиво расскажут порядок действия.

Татьяна

Level 14 Local Expert

Очень хороший центр на окраине Гайвы. Просторные залы, много операторов, даже, если пришёл без предварительной записи, можно довольно быстро пройти по очереди. Операторы работают слаженно, если нет копий документов-делают их сами. Девочки улыбчивые, доброжелательные, с готовностью помогают и объясняют.

Дмитрий Юдин

Level 11 Local Expert

Приехал за полчаса до закрытия, оформить заявление на пенсию как участник боевых действий. Сотрудник МФЦ отработала полностью на 100 процентов, сфотографировала заявление и отправила в пенсионный фонд, даже задержалась сверх установленного времени.

Галина Дербенева

Level 8 Local Expert

Я была в шоке, когда при получения документов попросила файлик, ответ меня поразил::, файлов нет, файлы только для передачи документов в папку..и ещё, нет в фае аппарата электронной очереди, он находится за стойкой консультантов, что очень не удобно, передо мной стояла женщина с определенном вопросом, и мне пришлось простоять 15мин чтобы получить талончик.

Артём Попов

Level 11 Local Expert

Много окон, быстрое обслуживание, вход с торца, идёт ремонт

Анна

Level 3 Local Expert

Пришла в МФЦ как и многие другие люди за оказанием услуги. Первый день просидела в очереди 2 часа, документы на услугу не приняли, как выяснилось не хватает подписи в заявлении! Пришла на второй день, ожидание в очереди составило 1 час. Опять не приняли, сказали что теперь не хватает ещё документов. Подошла к администратору выяснить ситуацию, на что получила ответ "МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ НИ ЧЕГО ОБЪЯСНЯТЬ!!! Но не теряя оптимизма, пойду в третий раз😊

Никита Бакланов

Level 2 Local Expert

Ужасное место! На ресепшене сразу говорят, что ожидание будет полтора, два часа! Как будто определенный лимит есть! Сотрудники не шевелятся! Не советую!!!

полина л.

Level 3 Local Expert

Отвратительный МФЦ, работают не компетентные специалисты, отказали в приёме документов для опеки на продажу квартиры, ссылаясь на то , что справка от банка сделана не правильно( а это единный формат) специалист разговаривал в грубой форме, поехали На Бульвар Гагарина 10, всё приняли без вопросов.

My documents

560 reviews