МФЦ Мои документы

4.4

659 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

13.08.2026 обратился за помощью с регистрацией права собственности гаража. Попал в 3 окно, так "специалист" Матвеева из 4 окна внаглую влезла в диалог мой со специалистом из 3 окна и вместо того чтобы объяснить, стала хамить и на мои вопросы грубо отправлять меня в Росреестор . Прошу руководство данного отделения провести проверку в отношении "специалиста" Матвеевой. Не рекомендую обращаться к данному специалисту!!!

Show business's response

Мышуля

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые и квалифицированные сотрудники, спасибо за профессионализм и простое человеческое участие! Однажды во время посещения не работал интернет, девочки переживали больше нас, хотя это не их вина. Здесь много отзывов как раз с претензией на не работающую техническую сторону, ребята, персонал-то в этом не виноват. Давайте будем терпимее друг к другу, с обратной от вас стороны тоже живой человек.

Show business's response

Виктория Р.

Level 2 Local Expert

Девушка на ресепшене грубиянка еще каких поискать, таким неуравновешенным работать с людьми вообще нельзя. За 10 минут было пробито по компьютеру талонов шт 20 а по итогу людей в мфц нету и никого не принимают. Видимо делают вид что работают.

Show business's response

Блюститель идиотов

Level 3 Local Expert

115485 Perevalov к отзыву данного лица. Я был в тот день на приеме и видел ситуацию. Специалисты пытались ему доходчиво объяснить как правильно сделать. А он кричал, ругался и затыкал специалистов, вел себя ужасно. У него спрашивают - он кричит, ему объясняют - он кричит. Сам два слова сложить в предложение не может и не хочет слушать. Мужчина вел себя некорректно. Егг приняли даже. А МФЦ замечательное, проблемы мои решают быстро, сопереживают. Святые Люди с кучей терпения.

Show business's response

konder-t

Level 7 Local Expert

Сколько раз обращалась - принимали очень быстро, без проволочек. Объясняют все доступно, подробно. Помогают разобраться в трудных вопросах. Очередей практически нет. Хочу дополнить свой положительный отзыв. Посещая в очередной раз это место, оказалось, что терминал не работает, нужно ехать туда, где можно распечатать квитанцию. Потом выяснилось, что оплачено неправильно и пришлось еще раз ехать переплачивать и распечатывать квитанцию. Короче: раз на раз не приходится! Крайний раз скандала было не избежать.

Маргарита Б

Level 3 Local Expert

Много раз обращались в центр на ул Металлистов. Вежливые, добрые и компитентные сотрудники. Всегда подскажут и помогут. Отдельная благодарность Гудковой М. А.

Show business's response

Екатерина Гущина

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное, документы делают в срок, оповещение приходит без задержек 👍

Елена С.

Level 3 Local Expert

Работаю учителем. Через МФЦ подавала документы для подтверждения аттестации. Возник вопрос о том, что дата составления заявления и дата обращения в МФЦ не совпадают. Документы приняли, но услышать комментарий от руководителя, к которому сотрудник обратился за помощью, что документы примем, а дальше нам все равно, нас не касается, было очень неприятно. Не примут, значит оповестят. Такое равнодушие в работе с людьми- верх непрофессионализма!

Show business's response

status quo

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентные работники. При полном отсутствии посетителей, заставляют клиентов заполнять бумаги самостоятельно, ничего не объясняя по заполнению, потом говорят что все неправильно и нужно переписывать по три раза. Советуют идти заполнять документы в платную организацию.

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 25 Local Expert

Просторно, довольно-таки много окон для приёма граждан, нет очередей, быстро ,доходчиво понятно!

Саня Ф.

Level 4 Local Expert

Обратились по поводу временной регистрации, попали в окно №6 к Мельникову Валерию Геннадьевичу, нам было отказано в обслуживании, после снятия копий оригиналов документов. По причине того что, этот специалист не смог найти данные предыдущего паспорта из выписки ЕГРН которая ему была предоставлена в оригинале, а так же личной неприязни, когда ему об этом указали и два собственника начали это обсуждать меж собой, усомнившись в его компетентности как специалиста, ни кого не отвлекая. Называется хочу обслуживаю, хочу нет! Вот девиз данного сотрудника на работе. Попав в другое окно сразу же, другой специалист помогла в решение данного вопроса без каких либо проблем!

Alisa Rodionova

Level 8 Local Expert

Удобный центр! Вежливый персонал, есть уголок для детей ✨😊

Show business's response

Светлана Выборнова

Level 12 Local Expert

Понравилось: чисто, быстро, понятно. Удобные часы работы. Вежливые сотрудники. Нет очередей. Отвечают на вопросы исчерпывающе.

Маруся Омельченко

Level 11 Local Expert

Хорошая организация. Отзывчивый внимательный персонал. По всем вопросам получила исчерпывающую помощь и ответ Работает с 09:00! До 18ч. Обед 13-14.

Мария К.

Level 4 Local Expert

В МФЦ нас встретил сотрудник Александра Ф. с откровенно наплевательским отношением к нашим проблемам , пришли за справкой, нас отправили в центр соц защиты, откуда нас отправили в другой центр соц защиты, в итоге просто потеряли время, а когда соц защита отправила нас в мфц обратно, я сказала что мы потеряли время, так как сотрудник даже не поинтересовался нашими трудностями с документами , а по-моему мфц придумали именно для решения проблем с документами, так вот сотрудник Александра сказала, что ей абсолютно все равно зачем нам эта справка. Никакого профессионализма , компетентности и соответсвенно сервиса. Ей просто видимо лень работать на своей не любой работе . На лице читалось мягко говоря наплевательское отношение к посетителям. Сотрудник дала нам бланки заявлений и сказала что у них не работает интернет и мы приходили в другой день, при этом даже не сказав, какой список документов необходим для подачи заявления о чем, мы узнали уехав в МФЦ на другой адрес, где нас встретил компетентный сотрудник, сказал какой список документов необходим, после чего нас очень быстро обслужили , несмотря на наличие других посетителей .

Елена Рыбакова

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал, очень всё быстро и доступно, рекомендую, можно на любой объект подать документы, и получить их через госуслуги 🙏

Максим Соловьев

Level 9 Local Expert

Очень хороший сервис. Профессионалы. Решают все быстро и без ошибок. У меня был очень сложный кейс по оформлению 20+ объектов недвижимости. Все в срок, помогли все оформить.

Алекс Шереметев

Level 12 Local Expert

Приехали с ребенком, а в детском уголке нет ничего, электронная очередь периодически не работает

Михаил Зубцов

Level 16 Local Expert

Время ожидания не большое, очередей практически нет, чисто. Обслуживают быстро и качественно.

ЖиЗа

Level 14 Local Expert

Прошу руководство этой организации провести беседу, инструктаж... Назовите это как хотите! Но "телепузик" как его зовут я не знаю, а бейджик у него отсутствовал! Общение с лично со мной проходило на уровне "я колхоз, а телепузик бог" Не компитентен в своей работе! Когда я попросила оказать услугу, он потребовал дать документы, на мой вопрос какие документы, он в грубой форме ответил, что я сама должна знать какие документы нужно предоставить! Это просто хамство! Такой толстенький дядя в очках! Я просила его дать его данные для того чтобы оставить отзыв, но он по понятным причинам отказался!

291874 г.Олеся

Level 7 Local Expert

Всегда все устраивало в МФЦ, но сегодня видимо попали не на тех специалистов в кавычках, один ничего не понимает, а другая видимо старше по,, рангу"начала свои объяснения с такими нервами и на повышеных тонах, я это к тому что если я не понимаю мне приходится обращаться туда где я думаю мне помогут, в конце концов это и есть ваша работа,может я не права? А высокомерие, нервы свои дома надо оставлять вместе с негативом. На вопрос почему так разговариваете, еще больше нервов типа она нам объясняет, а мы тут такие недалекие не понимаем ничего, отвлекли ее от посиделок. И на минуточку даже справочку правильно прочитать не смогла сведений не нашла, просто листочек перевернуть надо было, короче первый раз я столкнулась с таким вот недовольным, даже более того негативным отношением, ходить туда больше не хочеться, сказала ей огромное спасибо за помощь

L@NoChK@

Level 6 Local Expert

Супер, рекомендую к посещению, давно туда не обращалась, т.к. сменила место жительства, а до этого момента, сотрудники радовали, отзывчивые и доброжелательные люди

Misha Kulibin

Level 5 Local Expert

Организация ни о чём. Пришел менять паспорт, так у них оплата госпошлины не работает. Сначала отправляли в банк оплачивать, а потом просто сказали - иди в паспортный стол и там сам делай. Зря только ездил к ним.

ирина т.

Level 4 Local Expert

Очередей нет, это главный плюс. Специально приехала из Твери(ехать минут 40), чтоб не сидеть там в очередях(просидеть без записи можно и 2 часа) , а нужно было срочно. Заодно можно прогуляться по городу и окрестностям)

Галина Л.

Level 5 Local Expert

Работают медленно,часто делают ошибки из-за которых приходиться собирать справки по новой.

Артём

Level 10 Local Expert

Хорошее отношение, Квалифицированные специалисты. Каждый знает своё дело.

al3xanyan-l

Level 5 Local Expert

Посетила мфц для регистрации ип ,на стойке регистрации работает хамка ,швыряет документы, хамит, на вопросы отвечает некорректно и грубо !!Думаю ладно ,может день у человека не удался но нет она и в последующие дни посещения мфц хамит и грубит, примите меры!!!иначе вам не избижать ругани и криков у регистрации как принето классически в России!!! Ps.до этого работала сотрудник, очень вежливый и компетентный!

Галина

Level 2 Local Expert

Сначала неделю ждали сообщения о том, что выписка из ЕГРН готова, хотя сказали, что делается в течение трех рабочих дней. Не дождались, позвонили сами. После работы сын проехал 70 км, чтобы ее получить, а уже все закрыто. Оказывается, до 20.00 МФЦ работает в среду, а не во вторник. Размещайте проверенные сведения и не вводите людей в заблуждение!

Жужукин Дмитрий

Level 6 Local Expert

В госуслугах мне указали что могу получить копию документа в любом мфц Тверской области, приехал в Торжок, а меня послали туда где подавал заявление.

Show business's response

JerzyMeow

Level 18 Local Expert

Просторно внутри, людей немного, работает терминал. Внутри есть банкомат рсхб. Помогли с консультацией, приятные женщины.

Аниса Тамазовна

Level 11 Local Expert

21 век на дворе,а люди словно только вышли из пещер. В данном МФЦ работает очень хамоватая сотрудница,которая занимает старшую должность,а судя по общению и знанию законов она не окончила и 9-ти классов. Общение на "Ты",влезет в ваш разговор любой и всякий. Очень обидно,что до данного города не дошла культура. Где руководство?Почему ваши сотрудники считают себя столь "Важными" персонами? Научите и Объясните своим сотрудникам выполнять свою ПРЯМУЮ обязанность не нарушая закон РФ.

Альбина М

Level 4 Local Expert

Замечательно работают. Очередей нет, по талончику вызывают быстро. Специалисты вежливые и компетентные. Заказывала выписку из росреестра, сделали менее чем за 2 дня. По телефону известили, что готово, получите.

Юрий Потапов

Level 7 Local Expert

Все вежливые, не отказывают, стараются помочь, всегда подскажут по любому вопросу. Но всё зависит от того, к кому попадешь. Один и тот же вопрос могут решить с разной скоростью, могут и вообще не решить. Но есть персонал, который работает прям с высокой скоростью

Владимир Шантурин

Level 5 Local Expert

Очень долго ждал в очереди (около 1,5 часа). Очень много людей. Опасное место в период пандемии. Любимое выражение сотрудников МФЦ - "это ваши проблемы".

Павел

Level 14 Local Expert

Два раза были ,толи не на того специалиста попадали,одни нервы и споры! Постоянное уточнение и совещание по телефону ! Полное отсуствие знаний прав граждан! Приходишь за помощью а получается ,что сам еще юрист!

Андрей

Level 5 Local Expert

Во всем помогут и подскажут. Очередей толком нет

Руслан

Level 6 Local Expert

Посещал несколько раз. Очень понравилось. Чисто, очередей нет, персонал всегда поможет и подскажет. Очень удобно.

Ольга Колина

Level 11 Local Expert

Душно, одна из девушек у справочного стола очень дерзкая по отношению ко всем, ожидая, наблюдала хамское отношение к посетителям. Специалисты работают быстро и грамотно.

Лили

Level 3 Local Expert

Многодетной матери просто нереально оформить какие-то пособия при наличии всех документов. Сотрудники отказываются начинать принимать какие либо документы без отца, хотя я заверяла, что он подьедет с работы чуть позже чтобы расписаться. Заполнять заявление вручную 12 страниц, где нужно вручную указать 26 документов, с ребенком на руках это просто сделать нереально, и какой от этого смысл, если все заносится в компьютер, нельзя сразу с документы переносить в электронном виде. Отношение к матери с ребенком на руках просто отвратительное, помощи в заполнении заявления никакой не оказывается. чтобы у тебя приняли документы, нужно чуть ли не на коленях ползать. Сотрудница сказала: это же вам деньги нужны! Над семьями просто издеваются! Ушла оттуда со слезами!позор некомпентентным сотрудникам!

Олег Коротков

Level 25 Local Expert

Оформляли землю по договору. Сотрудники вежливые, приветливые. Помогли и договор составить и подсказали, что и как правильнее делать. Через обещанное время получили оыормленные документы. Спасибо им!

Галина

Level 12 Local Expert

Замечательный офис, быстрое обслуживание и приятные грамотные сотрудники

Sergej Sergeev

Level 8 Local Expert

Много раз обращался, всегда быстро и четко помогают и объясняют, расположение ближе к концу города с одной стороны это не очень удобно, а с другой, не все в центре

Natalia Bolobonova

Level 3 Local Expert

Не порекомендую, отсидела в очереди 2.5 часа, а мой вопрос так и не решили, ушла ни с чем, компетентность нулевая (по вопросу оформления пенсии по инвалидности). Зря потеряла время и устала. А по вопросам Госуслуг все шли внеочереди, а инвалиды сидели в очереди, да ещё в столпотворении. Очень обидно.

Евгения Горшкова

Level 13 Local Expert

Ужасное место, ни о каком кофе за 15 минут ожидания и не пахнет, просто сидят и не вызывают следующего клиента, много сотрудниц, а работает только одна и медленно очень

Елена Орлова

Level 7 Local Expert

Качественное обслуживание, быстро. Девочки всегда помогут с любым вопросом.

константин катков

Level 11 Local Expert

Плохо работает через интернет. Сколько раз платил с карты, деньги уходили а платежь не проходил. Из за этого росли пении. Не всегда можно что то узнать тоже черезь интернет. В город не всегда езжу. Приходится из за этих неудобств ездить чаще.

Ольга

Level 5 Local Expert

Почти всегда приходишь,ждать не нужно. Всегда посоветуют если какие то вопросы возникли как лучше сделать. Очень приветливые сотрудники

Show business's response

Николай Дёмин

Level 2 Local Expert

Не компетентные специалисты, ни чем не помогли ток развели руками,

Ирина Радомская

Level 6 Local Expert

Быстро, четко. Почему то людей( посетителей) вообще не видели за 2 посещения. Может удачно зашли, а может избыток инспекторов..

Сергей Булычёв

Level 14 Local Expert

Был в субботу людей не было работал о 1о окошко, взял талончик и просидел 20 минут пока меня не вызвали в Первое окно. А если бы ,Было человек 10- 20 сколько бы я просидел,, до вечера??

МФЦ Мои документы

198 reviews