Multifunctional center My Documents

4.5

1273 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Сегодня приходили с мужем по вопросу снятия запрета на посещение госуслуг , так как он гражданин другой страны для нас была отдельная очередь, 11 окно . Хочу отметить работу девушки ( имени не увидела ) как она вежливо и терпеливо общалась с посетителями, некоторые мужчины плохо говорили и объяснялись по-русски , видно, как им тоже не ловко ,что они не могут объяснить или понять что-то, но девушка молодец с улыбкой, терпением и спокойствием все объясняла. Огромное ей спасибо за помощь, услуга была оказана быстро .

Show business's response

Анастасия Доманская

Level 9 Local Expert

Очень давно не была в мфц. Онлайн запись очень удобная. На ресепшене очень приятная женщина, а дальше неё мне не пришлось идти даже) Были непонятки с кадастровым номером, но очень милая женщина на ресепшене сказала, что всё нормально и бумаги в порядке, так что мне даже не пришлось идти в окно и разбираться с этим.

Show business's response

Roman Sadovnikov

Level 6 Local Expert

Не компетентные сотрудники, стоит проверять что они Вам хотят сделать, постоянно ошибки, а цена всему ваше время, деньги и нервы.

Show business's response

Мария А

Level 7 Local Expert

Филиал ада на земле! Приходишь и вычёркиваешь из жизни несколько часов и миллионы нервных клеток. Сначала надо ждать бесконечно, из 4 окон 2 сотрудника просто закрылись и вышли, одна из них в магазин, это при том что очередь есть. На просьбу вернуть кого-то на место, ничего не изменилось. Кроме того, сотрудники порой не знают какие услуги оформлять, настойчиво предлагают только то что знают. Приходиться доказывать, звонить в те органы откуда тебя послали. Время ожидания и время подачи заявления явно не соответствует регламентам.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Расскажу свою историю. Мне нужно было получить статус предпенсионера, чтобы пользоваться льготами на проезд. В приложении на госуслугах заполнила заявление, но предложили явиться в МФЦ. 21.02.2026 я пришла в МФЦ и попросила талончик на ресепшене. Девушка грубила и говорила, что такую услугу не оказывают. Я была настойчива и требовала дать мне талон. Девушка нервно протянула мне талон . В 8 окне мне оказали данную услугу, хорошо что не у всех сотрудников в этот день были проблемы с настроением. Уважаемые руководители данной организации более ответственно подходите к подбору персонала Если сотрудник не любит людей, значит это просто не его место работы. Они там сидят для того чтобы помогать людям, а не хамить!!!

Show business's response

Алексей Николаевич

Level 9 Local Expert

Хорошие вежливые сотрудники. Сделали все быстро и качественно.

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Приятно удивлен, что МФЦ работает до 9, девушка, которая работала с моим вопросом, была крайне недовольна жизнью, но спишем это на 7-8 часов вечера, конец рабочего дня. Могу отметить ее профессионализм, вопрос решен крайне быстро и компетентно.

Show business's response

Андрей Чипа

Level 6 Local Expert

Посещал данную организацию 2 раза. Администратор очень быстро помог и сориентировал! Персонал так же, уточнил информацию, буквально за 20 минут уже был свободен. Все быстро, четко, грамотно. Спасибо сотрудникам за такой сервис! Был первый раз по времени около 17.30-17.50. Очередей не видел. Второй раз в 15.30-15.40, такая же история, без очереди)

Show business's response

Татьяна Изотова

Level 4 Local Expert

Ужас какой то!! Сотрудники не компетентны и ничего не знают в подаче документов в Росреестр!!! 3 раза уже подавали документы и постоянно ошибки, возвращают документы из Росреестра, чтоб исправили. Последний раз были опять неделю назад, вроде девушка попалась хорошая, все приняла и подала, но опять звонят с Росреестра и просят доподать заявление 🤦 Опять придется ехать, а из Питера не накаешься часто и сроки по ДКП и выплате горят уже. Вот как добиться правильного принятия всех заявлений? Как еще объяснить девушкам что у нас не внесение изменений в егрн, а изменение собственников в долях🤦 Очень надеюсь, что приехав через пару дней, нам попадётся сотрудник, который положит конец нашим мучениям в подаче документов для Росреестра 🙏🙏🙏 И не понимаешь куда идти то, чтоб наконец все приняли и без ошибок🤦

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

Не понимаю с каких делов такие негативные отзывы. Работает по ооооочень удобному графику, для работающих людей ежедневно и приезжающих домой например 18:00-19:00 Мои сотрудники не один раз обращались в МФЦ по данному адресу, всегда говорят оперативно оказывается необходимая услуга, а приветственность это третий вопрос, когда наплыв люде огромный(особенно в вечернее время) девочки/сотрудники приветливо встречают посетителей. Хотя перебороть негативные эмоции и вытерпеть капризы высокомерных людей на данной работе тот ещё квест.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

По предварительной записи вызвали в течении 5 минут. Спокойная, располагающая обстановка. Специалист в окне доброжелательный. Без надрыва разъяснила варианты, как удобнее, быстрее и правильно оформить документы. Сам филиал требует ремонта, но главное в нем, это сотрудники. Которые действительно на своем месте.

Show business's response

Юсик

Level 11 Local Expert

Очень вежливый персонал,видно что люди грамотные.Лично мне очень помогли.Очередей нет,обслуживание быстрое

Show business's response

Шахриноз Кодирова

Level 4 Local Expert

Обслуживание для иностранных очень плохое. Есть 3 окна, но работает только одно. И то, очень медленно. Сотрудница уходит на обед два раза в час.

Show business's response

Владимир Ленин

Level 9 Local Expert

Был в начале марта, очереди нет, быстро направили к специалисту и деловито оформили необходимый запрос. Вежливо и профессионально.

Show business's response

Ангелина Агеева

Level 2 Local Expert

Ужасный офис!!! 22.02.2025 взят талон в 10:57, время ожидания более 5 часов! При этом вышел сотрудник в 8 окно и принял свою знакомую без талона и без очереди! Сотрудница на стойки информации общается не корректно и всегда говорит у нас маленькая зарплата тут не кому работать! Время 16:24 до сих пор стоим в очереди и не вызывают

Show business's response

александра а.

Level 13 Local Expert

Минус из-за сотрудников на ресепшене . Очень не общительные девушки у вас там работают. В зале из трех ручек не пишет не одна. На просьбу дать ручку девушки просто проигнорировали ( надо ходить со своей). А так услуга в окошке оказана быстро. Я понимаю все устали , но хотелось бы уходить от вас с хорошем настроением а не наоборот с чувством как будто я что-то сделала не так и получила по шапке. При чем приехала на один день из СПб и думала , что здесь будет хорошее общение с клиентом.

Show business's response

Roman Shirokikh

Level 6 Local Expert

Вообще отличный филиал. Быстро, тактично, внятно. Очень вежливые девчонки. Помогли решить проблему в считанные минуты. У меня взломали гос услуги и лишили доступа в ЛК, там большая часть данных. Ранее я сталкивался с такой проблемой, было это в Томске. Так мне всю голову в...ли в том отделении, сначала запишитесь, потом талончик, потом почти два часа ожидания пока какая-нибудь особь соизволит начать работать. Более 20 окон из них работали 6. Остальные все с кружками бегали, да на перекуры. Что касается Кингисепп. Зашел в отделение, три окошка заняты, ни кто не прахложнается. Подошел к охраннице поинтересоваться как быть, у меня автобус через 30 минут в Усть-Лугу последний уходит. Она не успела ответить вышла девушка и пригласила подойти к ней. В итоге вопрос мой решился в пять минут. И я со спокойной душой поехал дальше вахтовать

Show business's response

И там и тут

Level 9 Local Expert

Просидели 2 часа нужно было подать на региональный мат капитал, как итог эта молодая подала на мат капитал и стала кидать претензии, хотя ей сразу было неоднократно сказана, какая услуга требуется, бегала раз 20 куда-то постоянно, следующий час ожидания повторился, одна бешо на толку 0 так ничего и не сделали, время просто в пустую

Show business's response

Татьяна Гавзова

Level 4 Local Expert

Благодарю за внимательность сотрудников, быстрое обслуживание . Обращалась с восстановлением пароля от гос услуг. Прошло все очень быстро. Ожидание были 3 минуты

Show business's response

Мария Погорянская

Level 2 Local Expert

Написано открыто, выходные суббота и воскресенье, а по факту не работают до 8 числа, а на сайте написано что работает, вводят людей в заблуждение

Show business's response

Евгений Топорков

Level 14 Local Expert

Обращался туда для подтверждения учётной записи в приложении Гос услуги. Сотрудник отдела провела всю процедуру профессионально.Приятное и вежливое общение,все без лишней суеты. Я остался доволен результатом.

Show business's response

Марина Ру

Level 7 Local Expert

Сделано много документов, прописок. Девочки, спасибо огромное! Всегда на все вопросы ответят, доброжелательные

Show business's response

Анастасия Степина

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание . Просидели с 85- летней бабушкой 2 часа в очереди. Когда изначально сказала, что я с пожилым человеком-никто не отреагировал. Пока дошли до окошка - бабушке стало плохо. Думала в таких заведениях есть уважение к пожилым и их пропускают вне очереди. Но видимо в этом заведении не уважают старичков

Show business's response

Sergei

Level 7 Local Expert

У МФЦ очень удобный график работы с 9 утра до 21.00 вечера, персонал помог во всем, я не был записан, но это оказалось не проблема, меня записали и обслужили, через день документы были готовы, но самое хорошее не было очередей.

Show business's response

Илья И.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание, работает два окна на приём и одно на выдачу. Чтобы подать документы на прописку просидел более 3 часов.

Show business's response

наталья

Level 17 Local Expert

Была в этом заведение ни в первый раз. Ощущение двоякое. Персонал хороший, дружелюбный, все сделали быстро и без очередей, по предварительной записи, это очень радует. Но если вы человек с особенностями или мама с маленькими детьми оставьте эту идею похода в МФЦ до весны, так как дорога не чищена, калитка закрыта, чтобы попасть нужно перепрыгнуть через сугроб на проезжую часть, а там как бог даст! Хочется верить, что все исправят и у людей будет свободный доступ для получения услуг данной организации. Фото прикрепляю

Show business's response

Евгений Соболев

Level 3 Local Expert

Маленькое тесное помещение, работает только 2 окна. Больше часа стоишь в очереди, еще ехать 2 часа в одну сторону и 2 обратно. Люди не выдерживают, уходят домой. В более загруженных мфц Всеволожск и Новоселье все продвигается значительно быстрее. Прошу обратить внимание руководства на данную проблему

Show business's response

Петр О.

Level 7 Local Expert

Записываться предварительно смысла нет! Ожидание в очереди более двух часов и это не конец. При этом, некоторые особо приблежённые в императору,обслуживаются индивидуально не в общем зале снимают работника с рабочего места. Работает одно окно!

Show business's response

Мария Игнаьева

Level 5 Local Expert

Это ,ужас обслуживание медленное ,работают 2-3 окна ,мест ожидания мало, душно,сделали для ускорения процедуры а итог все ещё стало дольше

Show business's response

Зорина Ирина

Level 19 Local Expert

Худшее МФЦ, что приходилось встречать. Сотрудники некомпетентные, очень долго делают ВСЕ процедуры. Очереди по времени приходится отстоять и до 5 часов! Приходишь, берёшь талон, посылают брать другой, сотруднику не нравится, что у вас долгая операция и со словами: "Я не собираюсь задерживаться!" отправляет клиента. Такое поведение - повергло в шок, многое видели, но такое впервые. Руководителю просьба, не заниматься жалобами на всех кругом, а заняться наконец то своими сотрудниками и проработать их профпригодность.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Центр чистый и приятный, вежливое обслуживание, приятные сотрудники, оформляли регистрацию-всё сделали чётко и быстро. Заранее записались по телефону, по приходу в центр назвали номер и фамилию и нас почти сразу же пригласили к месту оформления.

Show business's response

Андрей Халанский

Level 14 Local Expert

Изменяю свой отзыв. Согласен со многими, что офис полное "неграмотное недоразумение". Работают из рук вон плохо и медленно. Сдать документы - от 3-х часов. Куда смотрят и что проверяют эти "недоспециалисты" - загадка? Буду писать в вышестоящие инстанции по качеству набранных на работу специалистов, а также обращаться в областную прокуратуру с проверкой деятельности и соблюдения законности при приёме на работу всего этого учреждения, с последующим обращением в судебные инстанции.

Show business's response

Елизавета Власко

Level 3 Local Expert

Пришла чтобы написать о закрытии ИП.На что мне сказали нужно приходить уже с заявлением к ним.Попросила образец заявление чтобы сразу там написала.Его у них нет.Ищите на сайте и пишите.Очень удивлена,так как у себя в Ростовской области без всяких проблем в МФЦ мне помогли с этим вопросом.Ну тут как я понимаю особый МФЦ

Show business's response

Любовь Тадеушевна

Level 7 Local Expert

Ставлю 5 звезд, за каторжный труд сотрудников. Место красивое, но внутри желает быть лучше, скученность людей, в одном зале, часто запредельная. Хоть и разбит он на несколько малых залов, основной контингент находится в центральном. Сотрудники из-за текучки кадров, не всегда понимают суть вопроса, по этой причине затягивается время приема.

Show business's response

Вера Федотова

Level 3 Local Expert

МФЦ в Кингисеппе работает по отношению к клиентам отвратительно!!!! Сегодня, 12 апреля, в окне работы по социальным вопросам обслуживали 1 час 10 минут одного клиента. Потом перепутали номер очереди, затем перескочили через один. Администратор этот вопрос не отрегулировала, не извинилась за путаницу, забыла, что работает для людей и в помощь клиентам. В результате вопрос не решён, выходной испорчен.

Show business's response

Умар С

Level 7 Local Expert

Нравится отношение сотрудников к посетмтелям ..... Не хомят и не грубят , эта в первую очередь . И конечно выполняют свои обязанности профессионально , эфективно по времени . Даже женшина охраник подсказала . Спасибо всем .

Show business's response

Анна Лагода

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям, обман, один сотрудник говорит одно, другой другое. В итоге проблемы не решили, а отправили в уфмс

Show business's response

Иван Красов

Level 11 Local Expert

Одно мфц на весь город. Поэтому огромные очереди, долгое ожидание. Но предложили записаться через бота в Максе👍. Депрессивная атмосфера, как мне показалось.

Show business's response

татьяна к.

Level 3 Local Expert

Записалась на прием на сайте на 10.20. Придя немного раньше меня приняли сразу и без проблем . В течении 15 минут приняли и зарегистрировали документы, грамотно решили мой вопрос. Большое спасибо за ваш труд.

Show business's response

feodor feodorov

Level 10 Local Expert

Хороший и приятный персонал. Но очереди, это жесть((( видно что в Кингисеппе не хватает персонала что бы обработать запросы населения.. печаль. Работает 7 окон, но жду своей очереди уже 3 часа.

Show business's response

Людмила Трапезникова

Level 22 Local Expert

Очень помогли. Очереди не было.

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 12 Local Expert

Очень маленькое помещение, очень не продумано. Табличка не приметная, трудно найти с первого раза

Show business's response

Анастасия Орлова

Level 6 Local Expert

Работают медленно, окошки работают не все, своей очереди ждешь больше двух часов, не в какие рамки не входит. Быстрая и активная в работе, только девочка на ресепшене, только успевала всем подсказывать и помогать. Над всем остальным я шоке

Show business's response

Екатерина Яненко

Level 9 Local Expert

Спасибо сотрудникам центра. Спокойно и терпеливо работают с документами и подсказывают по всем вопросам. Удобный график работы и расположение.

Show business's response

Ксения Андреева

Level 4 Local Expert

Летом 2023 года посещала неоднократно это заведение. Оформляла дачный участок в собственность. Дачников в этом радиусе много, процедура по идее должна быть знакома сотрудникам. Однако, у меня взяли не весь комплект документов (хотя все необходимое было с собой), из-за этого из администрации Кингисеппа пришел отказ. Пришлось все делать заново. В итоге получилось, конечно, но впечатление крайне неприятное осталось. Сотрудники некомпетентны.

Show business's response

Дарья Войновская

Level 6 Local Expert

И единицы много для них. Трижды гоняли за недостающими документами, причем сразу весь перечень оператор озвучить не мог, видимо новый оператор-новое требование. По итогу я потратила у них полдня, принесла все документы которые хотели 3 разных оператора, но их у меня не приняли, потому что у них по программе что-то не прошло. Отправили в ПФР 😹

Show business's response

vova b.

Level 3 Local Expert

Ужас сижу уже 1.5 часа, из 7 окон работают только 1!!!люди приходят и заходят раньше по новым талонам

Show business's response

Евгений Тарасенко

Level 14 Local Expert

Самые милые и внимательные сотрудники МФЦ, с которыми приходилось встречаться! Настоящие профессионалы своего дела! Очень понравилось, несмотря на то,что пришлось ехать из Петербурга для подачи заявления.. Спасибо

Show business's response

Воробьева Евгения

Level 2 Local Expert

Абсолютно безграмотные специалисты, не умеющие оказать услугу в оом объеме, в котором от них требуется. Приходят пожилые люди, не понимающие и не знающие всех компьютерных ньюансов, надо обьяснять и писать для них все на бумаге. Моего отца гоняли несколько раз, пойди туда, пойди сюда, сердце у человека больное. Очень жаль, что "специалисты"не хотят помогать пожилым, чтобы все сделать за один раз. Если не знаете как делать спросите у вышестоящего, но человека не гоняйте. Очень разочарована...., а ведь вы когда то станете пожилыми и беспомощными....

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, компетентные специалисты, удобный график работы. Помогут с любым вопросом.

Show business's response

Multifunctional center My Documents

385 reviews