My documents

4.6

1465 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ужасное обращение с посетителями в 404 кабинете. Который раз туда обращаюсь, постоянно грубо разговаривают. Работают там девушки лет 30. И на все просьбы помочь отказывают в грубой форме, говорят, что это не их обязанность. Ходила менять пароль от госуслуг и мне нужно было помочь поменять почту, сама я этого делать не умею и попросила их, на что получила хамский ответ нет. Что это не их обязанность. В прошлый раз тоже приходила менять пароль и мне отказали в помощи так как нету оригинала документов, но мужчине рядом все сделали без оригинала, по фото. К подросткам у них тоже хамское отношение, их людьми видимо не считают. Грубят и орут. В общем просто сидят и хамски общаются с людьми. Не первый раз такое происходит. Хочу сказать, чтоб к вашим родственникам обращались так же, как и вы к людям. Ужасно.

Валентина Саяпина

Level 9 Local Expert

Официальное заведение, но девочки работают быстро, четко, грамотно,а главное вежливо и доброжелательно. Очень чисто и светло,и очередей занудных нет.

татьяна д.

Level 2 Local Expert

Сегодня с мамой (пенсионерка, очень плохо ходит) обращались в МФЦ в 404 кабинет (4 этаж). ГОС.УСЛУГИ. Мама подниматься сама не стала, все-равно до 4 этажа не дошла бы (лифта нет, ну или нам не предложили им воспользоваться), вместо нее обратилась я с ее документами, нужно было восстановить пароль на гос.услугах. Принимают две молодые дамы, с посетителями очень грубо разговаривают, если люди (в основном!!! пенсионеры) задают вопросы — отвечают в грубой форме, возмущаются, что образовалась большая очередь, потому что вдруг всем приспичило прийти ближе к обеду, что они (люди!!!) совсем не смотрят на график работы. Услуга (восстановление пароля) была оказана. Что хочется сказать: «Девочки, будьте добрее и терпимее к посетителям, у вас тоже скоро родители будут преклонного возраста, представьте, что с ними в учреждении будут разговаривать также как и вы, вам это понравится? Да и вы сами тоже будете старенькими. Удачи вам!»

Гуля Ямилева

Level 10 Local Expert

В последнее время приходится часто обращаться.Девушки обслуживают очень внимательные'позитивные'доброжелательные.Всегда помогут'подскажут.Словом мододцы!!!Расположение удобное'в помещении чисто'уютно.Желаю девушкам успехов'здоровья.

Гузель Мусалимова

Level 3 Local Expert

Работа всего коллектива организована на отлично! Вопросы решают качественно, профессионально и быстро. Да ещё и красавицы все, как на подбор.

Людмила Смоленко

Level 9 Local Expert

Очень нравится что делают сами копии документов, госпошлину оплатить можно без комиссии около сотрудника через телефон и отправить ей чек на почту

Динис Ахмадишин

Level 5 Local Expert

Всех приветствую . хотел благодарность выразить мфц по Ленина 11 . очень быстро разблокировали мне госуслуги , работники вежливы к своим клиентам , культурно общаются спасибо вам

Гуля Оз

Level 3 Local Expert

Хочу отметить хорошую работу всех работников МФЦ, а особую благодврность Николаевой Анастасии Михайловны за помощь и отличное обслуживание. Все расказала, объяснила, была терпелива с нами. Побольше бы таких работниц в наши офисы.

Дмитрий Андрюков

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, из 9 действующих окн работает 4. С первого раза не смогли подтвердить электронную подпись.

Татьяна ремпель

Level 9 Local Expert

Помещение просторное, девочки отзывчивые и приветливые. Можно оформить любую услугу всё расскажут и объяснят. Единственное не удобно мало место для парковки автомобиля.

Гульназ Ахматьянова

Level 9 Local Expert

Быстрота действий, вежливость, терпение это про девушек работников данного учреждения. Чистое светлое помещение. Очень важно, что удобные часы работы, радует, что можно в выходные дни обратиться.

Татьяна К

Level 15 Local Expert

Сотрудники помогают оформить документы, отчканировать, отправить в нужные организации.Если кто-то не может сам, через Госуслуги, то тут помогут. 2 больших просторных зала. Информационное окно. Есть место для ожидания.

Ирина Счастливая

Level 11 Local Expert

Полностью не могу сказать за весь персонал,но девушки на ресепшн очень заносчивые.,общаются с пренебрежением,особенно когда вопрос касается иностранных граждан. Сама уроженка этого города и недумала,что столкнусь с таким отношением .

Фаниль Абдрахманов

Level 7 Local Expert

Давно не заходил. Но был приятно удивлён. Встретили на входе и подробно всё объяснили, где и что. И в налоговой ответили на все вопросы. Везде бы так.

Лилия Даутова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение в ресепшене, отправили решать вопрос через гос услуги! Хотя я подошла чтобы они мне помогли!

Наталья Бикбаева

Level 6 Local Expert

Работают быстро, ожидание максимум 15 минут, все работники-профессионалы.

Альбина Клокова

Level 5 Local Expert

Очень грамотные! Вежливые молодые девочки! Объясняют всё досконально! И очень доступно для нас пожилых людей ! Умницы девченки! Так держать!

Айгуля Галиева

Level 6 Local Expert

Пришли без записи,оформлять документы на новорожденную дочку. Сразу пропустили к специалисту,всё было свободно. Девочки молодцы,с железной нервной системой)) какие только люди не приходят. Ни разу не нагрубили, не проявили недовольства. Нам всё оформили,написали где что и как,всё объяснили,подсказали. Но сколько бумаг нужно оформить,это кошмар. Для одного документа тысячи бумажек,это кошмар какой то конечно.

Катя Голубева

Level 5 Local Expert

Потеряла документы на дом,пришла в МФЦ,и мне их восстановили за 10 минут,а я думала что придётся бегать везде

Любовь Маликова

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый,грамотный персонал.На любой вопрос отвечают чётко и понятно.

f-d1an4

Level 7 Local Expert

Всё бы ничего, если бы не запись за две недели,то есть в этот же день вас вряд-ли примут.Впечатление - что на ресепшене сидят девочки-школьницы,кроме того,что "запись на две недели вперёд" и дать брошюры со списком документов или телефонов больше ничего не знают. Даже если вы записались за две недели до приёма,не факт,что вы попадёте к специалисту в назначенное время...проверено не раз)))

Светлана Бондаренко

Level 2 Local Expert

30 июня приехали получать выписку, а там ошибка, отказались получать, мол исправляйте, потребовала чтобы пригласили старшего. В итоге сама к ней подошла, все объяснили. Вместо того чтобы все сделать в одном окне, дали ещё талон, пришлось ждать минут 30. Документ был на бабушку, ей 76 лет, за это время она захотела пить, мы не рассчитывали, что будет так долго. Почему в таком заведении нет кулера с водой? Крайнего конечно не найти, все понимаем никто от ошибок не застрахован, но ведь можно было это сделать в одном окне, а не ждать пожилому человеку в очереди. Документ нам так и не выдали, придём ещё раз через неделю получать.

РЕГИНА ГАЙСИНА

Level 6 Local Expert

Хороший центр, очень удобный. Девочки очень приветливые, всё хорошо объясняют. Запись есть всегда, но если донести документы, то без очереди пропускают тоже. Быстрое обслуживание, почти удобная парковка.

Фарид

Level 6 Local Expert

Электронная запись и через администратора на месте, всё для людей! Это очень радует! Специалистов, для решения вопросов хватает! 2 больших залла, в каждом не менее 7-10 специалистов, которые оперативно решают вопросы. Удобная парковка, туалеты, обратная связь!!! Есть сайт, через который, зарегестрировавшись, можно решать свои вопросы, не посещая данное ГОСУЧРЕЖДЕНИЕ, и получать ответы, о регистрации обращения, принятии в работу и ответа, на юридическом уровне, с приложением ссылок на законы

Юлия

Level 9 Local Expert

Все работает прекрасно, все быстро и качественно всегда подскажут и могут в сборе документы

Юрий Бабин

Level 6 Local Expert

МФЦ работает как надо. Удобный зал ожидания. Электронная очередь. Много работающих окон. Очереди практически нет. Все документы оформляют быстро.

Лилия Ващенко

Level 4 Local Expert

График работы до 13:00, пришла в 12:15, не приняли. Обращение обмен паспорта по возрасту. 7 окон работает, клиенты только в 4 окнах, в 3 окнах свободны!

Артур Хамитов

Level 9 Local Expert

Все оперативно, удобно и информативно. Слажено и быстро работают, электронная очередь.

светлана соколова

Level 5 Local Expert

Работают настоящие профессионалы,девочки вежливы все объясняют правильно в любое время можно позвонить отвечают быстро и грамотно.Очень всем рекомендую там работают люди с большой юридической граммотностью

Анатолий Головин

Level 17 Local Expert

Удобно! Если берёшь талон, очередь движется быстро, операторов хватает. На повторный приём записался в электроную очередь, в удобное для себя время. Пришёл три минуты подождал и вуаля забрал документы. Оформить можно всё что угодно.

яна мишина

Level 8 Local Expert

На ресепшене девчонки, так себе специалисты, мало чем могут помочь. Хорошо, что в окошках работают девочки, которые знают и любят свою работу. Спасибо вам всем!

Anonymous review

Думаю, одно из хороших для горожан место где можно решить многие вопросы и задачи. Через МФЦ продавали квартиру и покупали, документы делаются в сроки. О готовности приходят письма на почту, не нужно сидеть переживать или бегать то и дела туда и стоять в очередях лишний раз. В принципе и очереди бывают не большие, а бывает и нет очередей. Пришел взял талон и тут же тебя вызывают. Хороший ресурс, делают много чего. Персонал хороший опытный. Нам подсказали в таких вопросах где другие просто хотели содрать денег. А пришли в МФЦ и нам сказали что в нашем случае все проходит по минимальным затратам.

марина к.

Level 4 Local Expert

Самые лучшие. Компетентность на высшем уровне.Камзалова Елена Владимировна и Субботина Мария Павловна. Вы молодцы, делаете нашу жизнь лучше!

Гаффанов Руслан

Level 7 Local Expert

Очень вежливый и грамотно работающий с документами молодой персонал все объяснят подскажут помогут решить все проблемы связанные с документами большой и малый зал ожидания ненадо толпитца советую!!!

Аннг

Level 2 Local Expert

*** график работы написали , информации считай нету Среда написано работают , на деле нет

Тимур

Level 11 Local Expert

В субботу с другом ходил по поводу получения документов. Пришли туда, взяли талон. И банально проверить в базе данных готовность документов понадобилось 20 минут. Когда вышли из зала обслуживания в коридор. Мы пошли к выходу, и пока мы шли в нашу сторону шла уборщица. Она увидела моего друга и сказала хамским голосом "Ты что палы мораеш". Мой друг ответил "Ну а где итти?". Ответ от неё вообще убил "Хам тупой, как не стыдно, я сташре тебя. Тупой подросток". Ужас.

Расиля Батулина

Level 11 Local Expert

Профессионально качественное обслуживание, опрятно одетых, работников МФЦ. Современный дизайн операционных залов кабин.. В одном таком большом здании на верхних этажах разместили БЫ юристов, грамотных специалистов делопроизводства с высшим образованием

Сергей Лемескин

Level 4 Local Expert

Полный бордак. Здавали документы не хватало фото, сказали донести,через 20мин принесли и оказалось что нужно снова брать талон,на вопрос почему девушка ответила у нас такие правила. Получается час прождать чтоб попасть на приём и час чтоб просто передать фото. А если это пожилой человек. Вот вам и отношение к людям.

Оксана Холмогорцева

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники , быстрое обслуживание, в здании чисто , аккуратно, большое помещение 👍

Люда Н.

Level 2 Local Expert

Удивлена качественным обслуживанием. Все продумано.Очередей нет. Вежливо и быстро. Спасибо операторам- Альбине и Дарье за терпеливое ,профессиональное и быстрое обслуживание.

Мидхат Турсунбаев

Level 6 Local Expert

Специалисты высокого уровня, оформляют быстро, чётко, без проволочек. Грамотно, без лишних слов👌

Сергей

Level 6 Local Expert

Хочешь, не хочешь, а приходится пользоваться услугами данного учреждения. В принципе, всегда получаю услуги, сведения, выписки, справки по своим запросам в срок.

Олимпиада80

Level 8 Local Expert

Удобно. Быстро. Девочки молодцы, всё объясняют.

Гульнара Исхужина

Level 4 Local Expert

Удобно. Быстро.Вежливый персонал. За текущий год обращалась пару раз, обслуживание на высоте. Лет 10 назад ,здесь был кромешный ад - бесконечные очереди, толкучка, хамство. Теперь, все изменилось к лучшему.

slavvailyushinВячеслав Илюшин

Level 7 Local Expert

Решаю там вопросы, которые не могу осилить через приложение в телефоне, быстро и качественно, сбоев не было ни разу.

Алёна-Самара

Level 22 Local Expert

неоднократно сдавала документы в данном МФЦ-очень приятные.корректные девочки на приеме.быстро и оперативно работают...на ресепшн информация и консультация была выдана по первому требованию очень милым молодым человеком..

Наталия Куницина

Level 7 Local Expert

Все вопросы решаются быстро, оформление в срок, все очень хорошо и удобно.

Junkie_mur

Level 13 Local Expert

Хорошо всё Пароль от гос услуг восстанавливал, очередь есть, но сделал дело в тот же день ИНН делал давненько, его просто распечатали на А4, и ещё надо было по записи в другой день приходить, ждать, хотя чего там ждать казалось бы? Да, с печатью... Как раньше в виде карточки не дали

Раиса Жмулина

Level 10 Local Expert

Отличное место!! ВСЕ В ОДНОМ ЗДАНИИ!! НЕ НАДО НИКУДА БОЛЬШЕ БЕЖАТЬ.. Приехала из Москвы, все сотрудники очень хотели помочь сделать нам все побыстрее. Старались и сделали,что смогли! Большое спасибо сотруднице из каб.405 и сотрудникам МФЦ.!!!

Sergey Sergeev

Level 9 Local Expert

Пришел проконсультироваться по вопросу продажи гаража. На стойке информации получил за три минуты полную консультацию. Подготовленные специалисты .оперативная работа.

My documents

368 reviews