My documents

5.0

1344 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Небольшой офис, но с хорошо организованным пространством. Специалистов хватает, работают максимально быстро. В целом приятное впечатление от посещения. Если приехать не в пиковые часы посещения, то все можно сделать максимально быстро и комфортно.

Show business's response

Цветочек Аленький

Level 22 Local Expert

Была запись на 13.00 по телефону, талон 0172-11825777. Консультировалась по телефону заранее на оформление загран на 10 лет, записали, направили в это отделение. По приезду сотрудники сказали, что тут не делают на 10 лет. 🙈 то есть зря потраченное время на неблизкий путь и неверная информация в кол центре. С таким успехом я могла бы у себя на районе сделать, а не ехать зря! После испорченного настроения и выяснений, хотя бы на 5 лет села тут оформиться. 🤕 НО оказалось что терминал для оплаты пошлины не работает!! То есть ни наличкой ни картой оплата недоступна! 3ч езды туда-обратно и ожидания 2.5ч в итоге 5.5ч убитого времени!!! И это в современном мире, где всё должно быть организовано для удобства! Жалоба на руководство этого отделения МФЦ: организуйте работу компьютеров и терминалов! Сотрудники не должны выкручиваться !! Как будто в прошлый век попадаешь когда приходишь в мфц! Даже почта России уже давно стала работать корретнее и быстрее!

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Ужасное место, некомпетентные сотрудники что они делают не знают и не понимают принцип работы. Грубят, повышают голос. Если не хотите испортить настроение и потратить нервы, обращайтесь в любое другое МФЦ

Show business's response

Николь

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам данного МФЦ, в частности Перекатенковой Елене Викторовне за добросовестное, внимательное, терпеливое, доброе, Человеческое отношение к посетителям. Я самостоятельно не смогла бы разобраться с грудой документов и способами их электронной загрузки и правильного оформления. Сотрудники мне терпеливо помогли и всё быстро разрешилось. За время моего пребывания там, обратила внимание, ко всем посетителям очень внимательное и чуткое отношение, даже не смотря на "капризы" некоторых посетителей. Здоровья Вам, успехов, процветания, личного счастья! Пусть на Вашем пути встречаются Вам такие же замечательные Люди как Вы! Спасибо!!!

Show business's response

Юрий

Level 12 Local Expert

Очерди огромные, большинство иностранные граждане, администратор талоны не дает, всем говорит что живая очередь, и ждать 1.5-2.0 часа, как только наступает ваша очередь он подходит и берет талончик. Таким образом они не куда не спешат. Можно спокойно работать и чайку попить. Ведь по талончиками у них все ровно.

Show business's response

Татьяна Варганова

Level 6 Local Expert

Хочу выразить Благодарность Зеленцовой Валерии Викторовне ,оперативно помогла решить вопрос по поводу получения разрешения на установку памятника,все понятно и грамотно разъяснила,уже через час сбросила положительное решение.Спасибо!!!

Show business's response

Рита Н.

Level 5 Local Expert

Обратились в отделение с простым вопросом - получить выписку из домовой книги. Прождади в очереди 20 мин, талончики в этом мфц не дают, просто на входе говорят - ждите. Сначала сказали, что не могут дать выписку без договора соц найма, а когда на следующий день привезли договор, ответили, что они вообще выписок таких не дают и нужно самому заказывать услугу через онлайн сервис mosreg.ru. Выписка нужна была срочно, а в итоге только время потратили в пустую. Хочу добавить: Заказав справку через мосрег, справка пришла только на взрослого человека, который запрашивал, а не на всех проживающих, а изначально информация нужна была на ребенка, сам ребенок до 18 лет эту услугу заказать не может, поэтому придется приезжать третий раз в это мфц. Бардак полный, почему никто из сотрудников не может грамотно ответить как и где можно получить услугу.

Show business's response

Марина Тучина

Level 11 Local Expert

Не приятный, не вежливый персонал. Зашла подтвердить личность, для получения карты болельщика - все нервы вымотали. Работало одно окно и то на обеде (в не обеденное время).

Show business's response

Светлана Федорова

Level 13 Local Expert

Хорошее место. Сотрудники внимательны и всегда готовы помочь. Обращалась несколько раз, рекомендую всем этот офис МФЦ. Практически нет очереди к специалистам, на входе сотрудница офиса быстро и грамотно перенаправляет в нужное окно.

Show business's response

Татьяна Филиппова

Level 4 Local Expert

Всем хорошего дня! Хочу написать благодарность ! Обратилась в " Мои документы " по улица Академика Жукова д.40 в г. Дзержинском И как же стало удобно, оформлять документы, И какое прекрасное отношение, особенную благодарность ведущему специалисту Вдовиной Надежде Николаевне , за внимание, скорость и уважение! Приятно, когда на высоком уровне работают специалисты- сотрудники!!! Спасибо большое!!

Show business's response

Диана Солнцева

Level 5 Local Expert

Отвратительный администратор!!!! который считает себя выше других! Я задала вопрос, а она на меня смотрит как на дуру и спрашивает, а как вы тогда эту недвижимость купили. Для приличия хоть если не знала то мне ответить, то в другую организацию отправила.

Show business's response

Кира

Level 5 Local Expert

Офис немного грязный,сотрудники не очень вежливые

Show business's response

Елена Д.

Level 4 Local Expert

03.03.26 посетила данное учреждение . Отвратительное обслуживание. Девушки не помогают от слова совсем. Если ты их позовешь, они, так и быть, подойдут и может быть соизволят ответить. Так и народу нет никого, чтобы сказать, что они заняты. Зачем создали этот филиал если здесь сотрудники не готовы помогать

Show business's response

Виталий Зеленый

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. В центре царит порядок и чистота, что придает приятный настрой при посещении. Персонал проявляет высокую компетентность и дружелюбие, всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию. Особенно приятно, что обращения были обработаны быстро, что говорит о высокой эффективности предоставляемых услуг. Грамотные и отзывчивые сотрудники создают приятную атмосферу и делают визит комфортным.

Инкогнито 0135

Level 10 Local Expert

Маленькая организация, но очень удобно, и персонал приятный, быстро, вежливо, в общем молодцы, спасибо большое, надо что-бы все такие были.

Show business's response

Инкогнито 2514

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Харина Елена Владимировна, за токое отношение к работе, очень вежливая Подовала на загранпаспорт,помогла мне от и до.Спасибо вам за таких хороших сотрудников. Очень приятно ходить в это место.Все сотрудник всем помагаюи и все вежливые,Спасибо еще раз Харина Елена Владимировна.

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Был сегодня в 8 утра. Пришел по предварительной записи и оказался единственным посетителем. Все услуги грамотно и компетентно получил. Проблема оказалась не работал терминал оплаты "нет связи с банком". Оплатить по кюаркоду тоже оказалось проблемой. Мобильный интернет был чуть живой, погулял по округе, половил интернет - поймал. Всё-таки хотел обратить внимание руководство на нерабочие терминалы оплаты, эту проблему нужно решать. В остальном милый малюсенький МФЦ.

Show business's response

Ирина RL

Level 11 Local Expert

Замечательный коллектив по сравнению с другим офисом в городе. Милые и душевные специалисты.

Double Cross

Level 4 Local Expert

Лентяи здесь,якобы работают.Оформлял паспорт дочери,прошел 7 кругов ада,работать не хотят.

Show business's response

Наталья Кашкетова

Level 20 Local Expert

Очень вежливое и быстрое обслуживание. Компетентный персонал. В центре чистота и порядок. Приятно посещать, всегда помогут, подскажут, проконсультируют

Аловуддин Нурубулоев

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ РУБЦОВОЙ за такое отношение к работе, всегда поможет подскажет как правильно заполнить и подать! Подавали на загран паспорт помогла от и до на высочайшем уровне! Таких сотрудников бы побольше и будет в радость ходить в МФЦ! Огромное вам спасибо! Просто супер человек ♥️♥️♥️♥️все сотрудники молодцы выдадут талон проводят, прям очень приятно ходить в это место!

Vladimir Shtepo

Level 2 Local Expert

Нужно было заказать справку о несудимости, но эту услугу не получил т.к. у них не работают сервера, или их, по мнению сотрудника, блокирует МВД. Потратил деньги на такси в пустую. МФЦ на данном адресе ДНО.

Show business's response

Андрей К.

Level 11 Local Expert

Грамотные и знающие работники. Всё делают быстро и оперативно. Очень приятно когда действительно знающие люди. Услуги на пять с плюсом.

Михаил Годин

Level 7 Local Expert

Чтобы открывать мфц,надо предварительно обучить персонал.Нужна была помощь в оформлении авто с электронным птс.Сотрудница посадила за компьютер и ушла.На моё негодование ответили,что это гостевой компьютер а консультанты не автоспециалисты.разбирайся сам.Пользы и толку мало.Просто потратил время.

Мадина Норматова

Level 2 Local Expert

Это самый ужасный мфц в моей жизни!!!! Сделали временную регистрацию мой паспорт не могут вернуть уже почти месяц , до них дозвонится не возможно , я очень пожалела что обратилась именно туда

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Хочу оставить отзыв , Харина Елена Владимировна , прекрасный специалист, делали прописку 3 взрослым и ребенку , все быстро сделали, очень внимательная , вежливая , человек своего дела, вот таких специалистов побольше , очень довольны.

Sangin Boymatov

Level 10 Local Expert

Достаточно много обращаюсь. Всегда получал отличную помощь и своевременную услугу. Благодарю сотрудников за профессиональный подход и человечность!

Яна М.

Level 11 Local Expert

Конечно, стало удобнее: очередь по талонам, специалистов несколько. Очереди бывают, но не критичные. Отмечу отзывчивость девушек-паспортисток. У меня был вопрос с неправильно оформленной регистрацией. Мог ли бы и послать меня, т.к. вопрос не их компетенций, но девушка все равно старалась помочь, уточняла разные способы, звонила исполнителям. Огромное спасибо.

Татьяна Чесалова

Level 19 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня посетила Ваше МФЦ, осталась под большим впечатлением: на входе меня встретила сотрудник (приятная девочка), выслушала и сразу пошла выяснять как мне помочь. Через минуту меня пригласили в 1 окно, где специалист быстро и грамотно выполнил свою работу, Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ, руководителю данного филиала за такую хорошо организованную работу. Спасибо огромное. Побольше бы таких сотрудников да в другие МФЦ.

Валера Variashmaster

Level 2 Local Expert

Сегодня был в отделении мфц,огромное спасибо за профессионализм,внимательность и отзывчивость Зубовой Наталье Николаевне!Самые приятные впечатления!

Павел

Level 16 Local Expert

Маленькое достаточно тесное помещение, из плюсов отсутствие очередей и универсальность сотрудников. Есть отдельная парковка для клиентов, правда не понятно как она регулируется. В целом приятное впечатление от посещения.

Юлия Севастьянова

Level 13 Local Expert

Ну что то среднее, не понятно для чего есть много окошек и сотрудников. По факту во время работы данного центра придя туда у сотрудников какая то важная планерка, попросили подождать! ( это в рабочее время Данной организации) далее обратившись за справкой(выписка с места жительства )нам сказали садитесь заказывайте самостоятельно, для понимания справка нужна ребенку 14 лет. Он садится и тут девушка которая рядом стоит и контролирует действия говорит так у вас не подтвержденная учетная запись, на ответ ,что его возраст позволил открыть самостоятельно только сокращенную запись, нас тогда направили в окошко уже к девушке, которая нам подтвердила запись, создав полный доступ. В этот момент людей практически не было, но для чего то там стоит сотрудник охраны( мужчина) который на просьбу взять талончик берет нажимает на аппарате несколько раз чтобы числа загорелись в разных окошках, хотя там нет никого. Получается, что создается видимость работы.Хотелось бы что прокомментировали данную ситуацию!!!Далее нам предложили с подтвержденной уже полной записью перейти к компьютеру и снова самостоятельно заказать данную выписку. Все сделав девушка посмотрела, сказала что вечером уже придет в личный кабинет документ и его можно самостоятельно распечатать.

Show business's response

Юлия Романова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. 16.02.24 г. Обратилась в мфц по вопросу замены водительского удостоверения. Очереди не было, сфотографировали и даже разрешили перефотографироваться если первое фото не понравилось. Оформление заявления у специалиста заняло не более 20 минут. 21.02.24 мне уже выдали новое удостоверение. Спасибо за компетентность, быстрое и качественное обслуживание.

Ivan Beresnev

Level 2 Local Expert

Профессионализм сотрудников на высшем уровне.Отдельное огромное Спасибо Рубцовой Светлане Николаевне которая все обьяснила и совсем помогла.5 звезд без разговоров))

Show business's response

Ольга Илхан

Level 10 Local Expert

Отделение маленькое, работают с задержками, подавала документы по регистрации собственности, все приняли, дали бумагу с датой, когда можно забрать документ. Пришла позже этой даты на два дня и документы не готовы, оказывается нужно звонить, что-то у них курьер загулял. Ну это совсем никуда не годится. Пишите даты с учетом неадекватного курьера, люди будут приходить позже, это намного лучше, чем ходить два раза.

Елена

Level 13 Local Expert

Несмотря на маленькое помещение, в этом отделении работают действительно специалисты. Помимо профессионального подхода делают всё быстро, с подробными объяснениями, и, что крайне приятно, все ооочень вежливые.

Валерия Журавлёва

Level 7 Local Expert

Мое любимое МФЦ. Сотрудники там 🔥 Очереди бывают редко, не так как в других МФЦ. Очень все душевно и атмосферно. Люди, будьте добрее и к вам так же отнесутся работники любого учреждения, в том числе и МФЦ😉

Алена Ершова

Level 13 Local Expert

Супер МФЦ, особая благодарность Зеленцовой Валерии. Все объяснила, следа быстро и четко

Show business's response

Olga Saukitens

Level 13 Local Expert

Парковка для посетителей мфц есть, но мест на ней нет, совсем, при чем в мфц людей почти нет. Чьи авто стоят на парковке? До бти, которое находится в этом мфц , жозвониться невозможно, всегда соединяют с люберецкий бти. Поэтому для выяснения вопросов приходится ехать сюда, что крайне неудобно, учитывая отсутствие нормальной парковки . Сотрудники мфц милые и приветливые .

Макс Южный

Level 5 Local Expert

Отдавал сюда диск с документами для постановки дома на кадастровый учёт. По хорошему, программа, в которой работают сотрудники, должна была автоматом подхватить информацию с диска, этого не произошло, сотрудники разобрались и перенесли информацию вручную, а не отфутболили как в МФЦ на Новой, 14. В прикреплённом файле моя переписка с кадастровым инженером из другого города, там ваш МФЦ проходит как "другое МФЦ" :) К недостаткам можно отнести обледенелые ступени при подходе к МФЦ и глыбы льда на дорожке, падающие с крыши, но это к коммунальщикам. Парковки, считай нет. Она вроде, как есть, но завалена снегом и заставлена вмерзшими машинаии

Юрий В

Level 7 Local Expert

Чистенько, уютненько, вопросы решаются оперативно, нет очереди. Рекомендую

Надежда

Level 5 Local Expert

При оформлении документов решила узнать о единовременном пособии при рождении первого ребёнка для семей с доходом меньше прожиточного минимума - 20т.р. На что мне сказали , что такого пособия нет, они ничего не знают. И в то же время при обращении в другой офис мфц уже девушка сама без моих вопросов рассказала об этом пособии, где, как и какие документы нужно подать.

Житель Земли

Level 9 Local Expert

Во-первых, конечно, хочу сказать вообще о плюсах существования такой структуры, как МФЦ. Ребята, вот вы как хотите, а я страшно доволен! 🤗 Когда ты можешь или по записи (электронной, дистанционной!), или в порядке живой очереди заменить-оформить-заказать-поменять-получить кучу необходимых документов из кучи сфер нашей с вами жизнедеятельности - это реально круто! ☝️🤓 Ничего тут больше не добавить! А что касается непосредственно данного офиса - низкий поклон и сердечная признательность! 💖 Девушки вежливые, терпеливые, спокойные: помогают и хлопочут, будто я им родной или как минимум - знакомый! 🤗 Благодарю вас и рекомендую всем!!! 🙏

Светлана Уварова

Level 3 Local Expert

Доброжелательное отношение. Сотрудники внимательно вникают к просьбе каждого посетителя

Наталья Ф.

Level 4 Local Expert

Сегодня обратилась в МФЦ по поводу вопроса об оплате налога, попала к специалисту Наталье Николаевне(окошко 3), к сожалению фамилию не запомнила. Мой вопрос был решён, очень внимательно отнеслась и всё поправила и разъяснила. Я ушла очень довольная, отдельная благодарность))

Нина

Level 8 Local Expert

Очень хорошее место, инспекторы любезные, народу мало, все сделали без очереди, быстро и с удовольствием. Благодарю

Александр Ковальчук

Level 7 Local Expert

Был в МФЦ по адресу г. Дзержинск, ул Академика Жукова. У меня нет претензий к сотрудникам. Но организация самого МФЦ в вопросе оплаты госпошлины вызывает вопросы и раздражение. Обычно оплачивается госпошлина через терминал бесконтактной оплаты установленный у окна специалиста МФЦ, но не в этом случае. Здесь же стоит почему то терминал киви, который не даёт сдачи и берет конские комиссии, к тому же не имеет функции бесконтактной оплаты, принимает только наличные. Мне требовалось оплатить 337.40 в итоге с комиссией которая составила 50 рублей я отдал 387.40! Как следствие услуга обошлась мне значительно дороже. Оставшиеся 12.30 рублей мне пришлось отправить себе на счёт мобильного телефона, но и с этих денег была взята ещё комиссия в размере 5 рублей. В итоге на телефон я получил всего навсего 7.30 рублей. А общая комиссия за всё составила 55р. Такой конской комиссии я не платил нигде и никогда! Очень надеюсь, что на это будет обращено внимание и данное отделение МФЦ получит нормальный терминал оплаты, а не этот шулерский аппарат от Киви! Считаю, что раз уж МФЦ стремится дать гражданам лучший сервис и желает обращать внимание на их мнение, то данному отделению МФЦ просто необходимо что то делать с системой оплаты!

wiseman-1

Level 12 Local Expert

Замечательный центр. Всегда помогут с документами. Хороший квалифицированный персонал. Работу выполняют быстро и в срок. И нет очередей. Везде бы так.

Anna T

Level 15 Local Expert

Как ни странно, я ни разу не стояла там в очереди, все услуги оказывали быстро. А вот на счёт помощи за гостевым компьютером здесь не очень, консультанты не могут чаще всего помочь. Из-за этого приходилось идти на Угрешскую, там помогают подать заявления через портал, на гостевом компьютере.

Сайрам Давлатова

Level 5 Local Expert

Мои документы чисто всегда. Многолюдно. Девушки все помогают с компьютерами когда не понимаем. Но есть которые не желают палец о палец ударить чтоб нам помочь. Но мы же тоже научимся и в тебе нуждаться не будем дорогая. Спасибо Анне девушке которая там работает всем помогает!!!

My documents

419 reviews