My Documents

4.7

2013 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ужасное мфц, ждали с 8 утра и уже как 7 час сидим и ждем очереди, хотя в талоне 20. Сотрудники не сидят на месте из за чего места вечно пустуют (из 40 окошек работают только 2) Очень медлительный персонал, кофе тоже невкусное, еда пресная, детская скучная.

Мадина М.

Level 2 Local Expert

Хороший цент, большой, вместительный, все удобно, ну очередь большая. Один день не дождалась,а на второй день дождалась ну медленно обслуживают, оператор вообще нехотя отвечал.

Елена

Level 4 Local Expert

Я пришла в МФЦ в 8.44 и до 9.06 не одного человека не пригласили к оператору, я пошла посмотреть сколько их обслуживает , выяснила один, остальные два занимаются балтологией, на моё замечание молодой человек за окошком номер 3 -4 стал огрызаться. Только после замечания стали вызывать людей. А вообще в помещении грязно, не убрано после вчерашнего дня, на столах грязные стаканы и вчерашние талоны.

Show business's response

Заира А

Level 4 Local Expert

Очень долго ждали биометрию , сотрудник вольяжно ходит по кабинету как будто он завтра приступает на работу министром МВД , а мы просто ему сегодня кайф обламываем. Неужели нельзя как то ускорить процесс , люди очень устают , дети старики , сидим и никто не поймет почему так долго !

Teo

Level 7 Local Expert

Самый ужасный МФЦ города Махачкалы! Огромные очереди. Приходишь вроде с самого раннего утра к открытию, берешь талон, а они пропускают одних льготников и сидишь часами ждёшь очереди. И это при том, что целых 40 окон. Ну ладно, можно объяснить наверное, что полно льготников , но почему такое долгое обслуживание. Сотрудники малокомпетентны. Хамят на стойке администрации. Больше никогда сюда ни ногой. Это не только мое мнение. но и ещё многих других знакомых. Я не единожды сюда приходил и каждый раз одно и тоже!

Гульнара Г

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв. Обратилась в мфц на редукторном , Ваша специалист Магомедова Разият золото. Какой приятный человек, все быстро решила, пошла на встречу. Побольше таких сотрудников ))

Инкогнито

Level 3 Local Expert

Ужас,а не центр.Они хоть отзывы про себя читают,что бы улучшить свою работу.Очериди огромные ,окна пустые начальство отсутствует на месте.Я прихожу ,а мне кто талоны пробивает говорит,что талоны не выдаются(???)потому,что очереди огромные и сами виноваты будите если вас не обслужат.Это вообще нормально такое говорить? Наведите порядок или закройте.Позор так работать.

Тимур А.

Level 13 Local Expert

Удобная локация ✅ Хорошее обслуживание ✅ Решение многих проблем и задач в одном месте 👍

Юнус Тумалаев

Level 18 Local Expert

Дозвонился с первого раза подняла оператор Улькер , дала полную информацию. Ставлю 5 звёзд.Огромное спасибо оператору Улькер за улыбку и доброе слово. Успехов, удачи, крепкого здоровья

Зумруд Махмудова

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Высокомерные, грубые. Здороваться им трудно. Администратор Пашаева Дженет очень грубо встретила, грубо отвечала, говорить мне не давала, выслушать тоже не желала. Я так и не получила ответ на свой вопрос: госуслуги не работают твердила, хотя у меня вопрос не по госуслугам был, госуслуги у нас есть и запись подтверждена. Хотела узнать как менять почту на госуслугах( ранее сотрудники несуществующую почту закрепили при создании госуслуг). Неужели так сложно было направить к сотруднику или самой в мягкой форме объяснить, без высокомерия и зазнайства.Когща я стала говорить, что она со мной грубо разговаривает и не делает услышать мой вопрос, к её грубости подключилась ещё и Нахаева Марзият, защищая соседку. 1. Научите, пожалуйста, сотрудников здороваться. 2. Улыбаться. 3. Свои проблемы и нервы за порогом здания оставлять .

Nuri.Samedova

Level 6 Local Expert

Ждала два часа свою очередь, в итоге как мне сказали на ресепшене, оператор просто отошел и моя очередь истекла, и что мне придется заново взять талон и снова ждать. Причем сказано это было так безразлично. Им совершенно наплевать что и как, их это не колышет, они не пытаются ничего объяснить, отвечают очень резко, а операторы видимо просто ходят туда сюда;? понятно, что работа тяжелая с людьми, но это просто некрасиво. В итоге ушла ни с чем

Нурият Зияудинова

Level 4 Local Expert

Очень грубые консультанты,достоверно нужную информацию не дают,из-за них записалась не правильно ,пришли в назначенное время, оказалось не такая запись,и наше время испарилась

Маина наврузбекова

Level 3 Local Expert

Приходится сидеть часами, так как работают 3 оператора на весь зал 🤦🏼‍♀️ для чего 25 рабочих мест сделали не понятно

Мариян Сулейманова

Level 3 Local Expert

Невозможные очереди особенно окно 45 принимают людей по братски и не в очереди и в этоге люди с толономи ждут три и более часов. Потом они гуляют то в туалете. То на обеде.

Радик Цимиханов

Level 7 Local Expert

Из сорока окошек работают только четыре. Несколько дней стою в очереди так и не могут попасть к окошку.

РМ.

Level 5 Local Expert

Нет слов ,из 40 окошек работают 15 , Потом обед потом еще что-то . Просьба к РУКОВОДСТВУ , С ЭТИМ НАДО ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ. Люди сидят в очереди целый день и могут не пройти . И что вообще меня удивило что админ на ресепшн продолжает выдавать талоны ,хотя еще не прошли даже те кто пришел до обеда .

Фериде Р.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Для того, чтобы тебя пригласили для обслуживания, ты должен быть льготником, иначе просто можно до вечера просидеть в очереди и в итоге уйти не дождавшись своей очереди! Некомпетентный персонал!!

Show business's response

Кистаман Шамсутдинова

Level 5 Local Expert

Приятный персонал, операторы обслуживают хорошо, только в очереди можно потерять пол дня

Show business's response

Ирина К

Level 6 Local Expert

Очень довольна. Спасибо огромное универсальному специалисту Аиде, (27 окно) умница, все быстро проверила, оформила, Оформляли квартиру, сроки поджимали т..к должны были уехать на север, Аида задержалась, но все сделала и вот сейчас в дороге мы узнаем, что зеленки готовы ✨️. 😊

Фатима Алилаева

Level 6 Local Expert

Помещение светлое, уютное, включены сплит системы. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный.я всегда ухожу довольная.

Нина Алиева

Level 2 Local Expert

Сидела в очереди с 11 утра до 6 вечера,работают не весь персонал,5,6 работают остальные занимаются болталогией

Фатима Алиева

Level 11 Local Expert

Очень многофункциональный, большой,вместительный центр для подачи документов,всегда чисто,тепло,уютно,есть кафетерий,детская комната,комната для намаза,санузел само собой. Около 40 операторов,которые оперативно обслуживают, принимают,оформляют документы. Юристам отдельный респект.

Айшат Раджабова

Level 20 Local Expert

Очередь огромная, после трех часов ожидания, услышать незнаем чем помочь. Вопрос к кому обратиться незнают.

За.мир

Level 7 Local Expert

Часами сидишь и ждёшь,когда до тебя дойдет очередь. Из 40 окошек всегда работают около 10-ти. Пришёл 7:30 утра , думал хоть пораньше возьму талон и сдам документы. Но таких "умных" было много. По талону оказался 19-м. Первых начали вызывать 8:30, сидели два оператора. Просидел два часа, не хватило терпения,поехал на работу. Зачем такое МФЦ вообще нужно!?.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Беспредел! Не дозвониться в данном центре. Намеренно не снимают телефон. В рабочие часы Вы обязаны консультировать очно и заочно клиентов данного центра. Что за наплевательское отношение к гражданам республики? Просьба со мной связаться! В ближайшие часы!!!!!

Фарид Р.

Level 4 Local Expert

Новое, светлое, просторное и уютное здание МФЦ. Оснащено современным оборудованием, большое число обслуживающих окон. Внутри заведения есть небольшая кофейня, комната для намаза и детская комната. В общем, созданы комфортные условия для оперативного решения возникающих вопросов у граждан. Главная задача теперь, чтобы сотрудники МФЦ смогли наполнить это учреждение высоким стандартом качества предоставляемых услуг населению. К сожалению, здесь пока что – яма, причем глубокая. ))) Длинные очереди, есть свободные окна без персонала, видимо не хватает компетентных сотрудников. Есть знающие свою работу отзывчивые люди, но есть и те, кто просто присутствует и наверное получает зарплату за "оставь меня, пожалуйста, я не знаю", "только устроилась, я еще не в теме" и "тихо, я за компьютером, жи ес", это те, кто не нажимают на кнопку следующего талона, делают вид, что чем-то заняты. Искренне желаю всем сотрудникам этого МФЦ организованной слаженной работы, создания продуктивной рабочей среды и осознания ответственности на рабочем месте! Использовать по максимуму эти 40 + компьютеров на первом этаже и раскидывать очередь на раз-два.

Фатима Адильханова

Level 2 Local Expert

Ни разу не ответили на мой звонок , в этот раз звонила минут 40 , пообещали перезвонить , дождались окончания рабочей смены , перезвонили 19:53 ровно секунду звонили чисто для галочки , не дали время подойти к телефону и скинули 👎

Show business's response

ДАДАГАДЖИ

Level 17 Local Expert

Хороший персонал объясняют все четко и прекрасно но есть один минус очередь большая а все остальное все прекрасно

Каплан Ййй

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, так еще и принимают вне очереди кого не надо

Мага Магомедханов

Level 2 Local Expert

Это место не офис это просто бардак лучше закройтесь чем мучить людей пришел в 10 утра 156 в очереди на замечание отвечают что сво и льготники в не очереди. Просто лучше закрыть это место.

Инкогнито 0906

Level 6 Local Expert

Почему невозможно дозвониться и получить необходимую информацию???? Это уже вошло в систему ваших работников! Подключите ещё дополнительные номера для операторов связи с общественностью.... Научитесь работать гибко и не раздражать людей своим бездействием!

Show business's response

Гасан Гусейн

Level 3 Local Expert

Сотрудники работают очень плохо и не компетентны к населению плохо проводят консультацию работают на отвали с 2 часов дня до 8 в очереди и да это не очень приятно когда прождал столько времени и тебя не принимают пропускают мимо очереди

Наталья Качаева

Level 22 Local Expert

Операторы очень приветливые и доброжелательные. Была там два раза и оба раза осталась довольна обслуживанием

Джам

Level 3 Local Expert

Была в этом МФЦ 21.06.2025 оператор амилова сабина алиевна ужасное , хамское отношение. Почему фио с маленькой буквы то не заслужила больших букв.Всё что нужно было сделать всё перепутала и в конце назвала не благодарной хотя за что благодарить я так и не поняла и в конце я слышу" ТЫ СВОБОДНА "Прежде чем сажать такое существо пусть пройдут психологическое тестирование, до меня с девушкой которая была у неё по очереди у них тоже был конфликт. Поняла одно, что с подобными людьми как с людьми обращаться нельзя. Видимо всем нравится когда ты сходу на них набрасываешься и их всегда обслуживают от и до.. А если ты пришёл как нормальный человек то обязательно обслуживание будет отрицательное. Психологическое тестирование вам в помощь .

Show business's response

Шамиль Сулейманов

Level 7 Local Expert

27 ой в очереди, 40 касс операторов, сижу 2,5 часа прошли 5 человек в моей очереди. Операторы то в туалет то на обед. Это просто не выносимо такое ожидание!!!

Show business's response

Папа

Level 4 Local Expert

Крайне удобное местоположение. Но очередь сто человек. Записался на другой день на другой адрес.

Владимир Иванович

Level 8 Local Expert

Очереди оооочень большие, но персонал очень отзывчив и приятен

Show business's response

Магомед Гасанов

Level 6 Local Expert

Удобный подъезд, транспортная доступность, есть доступ для инвалидов, приветливый и профессиональный персонал, удобная зона ожидания. Хотелось бы добавить автоматы с едой и напитками. Иногда ожидание занимает очень много времени

Мадина Зубаирова

Level 3 Local Expert

Очень длинные очереди , если идешь в эту контору , то лучше больше ничего не планировать в этот день. День убит однозначно долгими ожиданиями . Чтоб подать на замену рапорта я ждала 2,5 часа , чтоб забрать тоже надо ждать больше часу , потому что та кто выдает ушла на обед и будет только после трех. Что за обед в три часа дня ? Половина кабинок пустые , куча людей . Неужели нельзя наладить организацию работы, чтоб минимизировать эти очереди ?! Сам персонал приветливый , к ним вопросов нет, но организация работы на три с тремя минусами . Перед мной девушка хотела оформить госуслуги и она была 70 в очереди, конечно же она передумала . Однозначно надо что то менять в этой организации. Пока сижу в очереди все жалуются на долгие ожидания и тяжело вздыхают . Осталась не довольна , что в прошлый раз, что в этот. Кстати, еще персонал отвлекается на телефон частенько во время обслуживания . Всем удачи !

Инкогнито 3399

Level 3 Local Expert

Конченое место, тупоголовые сотрудники, очереди, походу место для устройства своих, полная несостоятельность в организации процесса предоставления услуг

Show business's response

Багаутдин Ибрагимов

Level 13 Local Expert

Все шикарно,современно,доступно.Есть места для парковки,грамотный и вежливый персонал.Но огромный минус сектор выдачи загран паспортов...по несколько часов ждать в очереди на подачу и столько же на получение!!!Народу больше чем сидячих мест.Неужели нельзя сделать доп.окно. И нет приема по записи,что критично для работающих.

TURBO YODA

Level 6 Local Expert

Ужасное учреждение , потеряли паспорт жены , не квалифицированный персонал , не советую обращаться в эту контору !!!

Человек

Level 9 Local Expert

Очень медленное обслуживание! Операторов не бывает на месте. Работает только 1/3 часть операторов. Остальные приëмные места пустуют. Видимо сидят где-то только не на рабочем месте.

Show business's response

Хади Умарова

Level 3 Local Expert

Самые долгие сотрудники, которые растягивают дело, лишь бы день протянуть. Очень долгое обслуживание, по итогу в очереди по несколько часов. Причем в любом вопросе.

Show business's response

Polisan Russia

Level 4 Local Expert

Нет сотрудников движется вся очередь кроме очереди "а" серии записаться не вариант все забито на недели вперед полное безобразие...

Учебно-методическое управлени ДГУ

Level 3 Local Expert

Время ожидания по закону 15 минут никто тут не соблюдает. Из 40 окон почти в 9 утра рабочего времени работают всего 5.

Show business's response

🤴ЦАРЬ

Level 12 Local Expert

Руководителю мфц стоило бы провести с сотрудниками беседу на предмет халатности, и сломать стереотип в моё рабочее время как хочу так и работаю. Был случай, приблизительно обеденное время, ( к стати половиной сотрудников уходит одновременно на обед) можно было с интервалом 10 мин один за другим с обеденным перерывом на 30 мин. Оставшиеся 30÷2 по 15 на чай в течении дня. ) Назван талон , долгое время висит сходил специально понаблюдать, оправдали мои ожидания, сотрудник сидит в телефоне, типо я ожидаю, переключение нужно что бы компьютер сделал и время ожидания не более 1 минуты. Талон потерял. Если найду приложу к отзыву.

Мугутин Мусаев

Level 7 Local Expert

Одни минусы! Очередя на 2-3 часа. Из 40 окон работают 5-6 окон. Больше месяца не могу решить вопрос. На вопрос какие документы нужно предоставить не могут ответит. Каждый раз какой-то бумаги им не хватает. Не знаю откуда набрали в МФЦ такой не грамотный персонал !

Эмир Абдулкадиров

Level 3 Local Expert

Очередь долгая, не понятно как вызывают моя буква вовсе пропала на 2 часа все кто пришел после меня прошли раньше меня у итоге ужасно оказанная услуга и 5 потерянных часов из-за которых я не успел на пятничный намаз можно было бы 0 поставить, поставил бы

Бахтияр Карипов

Level 22 Local Expert

4 часа это очень долго свободных операторов и окошек пустых очень много! Зачем делать 40 окошек если они даже на половину не заполнены сотрудниками

My Documents

666 reviews