МФЦ Мои документы

4.7

2511 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Обращалась по поводу внесения изменений в данные ЕГРН. Записалась по телефону, пришла к назначенному времени. Ожидание было минут 10, не больше. Специалист меня приняла, общалась вежливо, всё объяснила, рассказала. После приходила через неделю получать выписку, вообще очереди не было, минут 5 заняла вся процедура. Помещение просторное, есть санузел (оборудован и для инвалидов). Из минусов тихо объявляется номер и в какое окно подходить

Надежда Тюнягина

Level 6 Local Expert

По работе несколько раз обращались в это МФЦ. Спасибо всем сотрудникам и ресепшен за профессионализм, вежливость, грамотность, быстрое и грамотное обслуживание. Особая благодарность Богдановой Елене Мукатдасовне. за оперативность, разъяснение по всем вопросам и компетентность.

Влад С.

Level 6 Local Expert

Издеваетесь? Талоны вечно уже "закончились" принимают два окна максимум, иногда люди ждут у пустующих окон, и ни одно не работает, про администратора вообще молчу, как будто с бюджетной поликлиники уволилась

Владимир М.

Level 2 Local Expert

Понравилось в принципе всё. Обратился по поводу пароля для госключа, чтобы отправить декларацию в налоговую для ипотечного вычета. Оказалось эл.подпись и пароль от госключа разные вещи. Всё объяснили без нервов. Получается,за меня и налоговую всё сделали. Спасибо большое! Кстати в очереди стоял 8 минут.

Robust80

Level 25 Local Expert

Хороший МФЦ. Удобное помещение. Но, главное, работают вежливые, понимающие и профессиональные сотрудники! Приходил с нестандартной задачей по паспорту и прописке. Все помогли решить быстро и качественно даже не смотря на то, что система госуслуг сбоила в это день! Девочки, Вы молодцы! Спасибо Вам!

Ольга Малова

Level 5 Local Expert

Добрый день) Периодически приходится обращаться в данное МФЦ. Все сотрудники объясняют так что вопросов не остаётся, доступно и грамотно) Сегодня делала документы, девушка, которая работала на стойке информации,всё грамотно ,спокойно и вежливо объяснила. Девушка в окне тоже всё сделала быстро и грамотно) Спасибо Вам большое за Ваш труд) Терпения Вам )))

Ксения А.

Level 5 Local Expert

Обращались сюда пару раз.Есть только лестница при входе, если захотите прийти сюда с ребёнком на коляске, придётся попотеть,чтобы зайти с ним в МФЦ.На улице тоже особо места нет,чтобы оставить иам коляску.Это я считаю большой минус.К тому же,сюда могут прийти и инвалиды например...а вот подняться туда,им будет проблемно

Олег Пилипив

Level 4 Local Expert

За 40 минут до конца рабочего дня при полупустом офисе отказались давать талон на подтверждение личности для электронной подписи.

Паршина Александра

Level 3 Local Expert

Из всех окон, работает только половина окон, постоянные очереди. Время ожидания больше 1.5 часа. По два специалиста на одно окно, уровень квалификации сотрудников низкий.

Елена Сухорукова

Level 13 Local Expert

Ресепшн работает без учёта ваших интересов. Если вы записались на сделку заранее, за несколько дней, но к назначенной дате в МФЦ вышла из строя система, вас извещать не станут. Вы приедете на место, к заранее означенному времени и только здесь узнаете, что в МФЦ уже два дня назад программа сломалась. Предупредить людей, которые заранее подготовились к сделке - нет, это не судьба. Искренне жаль, что сотрудницы МФЦ так не уважают себя и дело, которым занимаются.

Александр

Level 6 Local Expert

Каждый работник информирует на свое усмотрение. Передал документы по описи, за результатом сказали приходить с паспортом и описью, по итогу потребовались дополнительные документы, о которых изначально не сообщили.

Дарья

Level 4 Local Expert

Самый отвратный мфц Самары, в которых мне довелось побывать. Звоню по телефону, описываю ситуацию - надо поменять снилс, записаться через госуслуги не могу, т.к профиль не проходит одобрение из-за, опять же, старого снилса. Девушка спрашивает, в какое отделение, называю ваше, она говорит - можете не записываться (звонила, чтобы записаться по телефону), приходите, по живой очереди вам за 5 минут все сделают. Прихожу, толпа людей, подхожу к стойке информации - талонов нет. Девушка на стойке говорит, вы можете подождать, но сколько - мы вам не скажем. При этом до меня дали талон женщине при смене паспорта, во время вклинилась другая работница, которой очень срочно нужен был талон, видимо, для своих знакомых)) Народу тьма, работают медленно, все ждут не пойми чего. Спрашиваю, когда можно записаться, девушка на стойке говорит - талоны только на следующую неделю. Интересно, а ждать меня оставить там хотели тоже до следующей недели, если появления талонов не предвидится?) Короче, не стала тратить время и никому не советую - может, если оставить без работы этих людей, они будут адекватнее относиться к своим потенциальным клиентам. Поехала в другой мфц, в котором было 3 человека вечером, все сделали, помогли даже с тем, с чем я не просила, извинились за задержку в 10 минут. Люди, бегите отсюда, если вам важно ваше время

Ксения

Level 10 Local Expert

Всегда очень много народу, но очень приветливый персонал. Записывайтесь лучше сюда заранее иначе будете долго ждать своей очереди. Сейчас делают ремонт крыльца, наконец то

Нина Сазонова

Level 2 Local Expert

Программа не работает. Сидим почти час. И не известно когда будет работать. Люди отпрашиваются с работы, чтоб оформить документы. А сотрудники ничего не делают, чтоб как-то ускорить процесс. В МФЦ на Московском шоссе в таких случаях принимают по живой очереди. Тут и слышать не хотят об этом...

Anzhelika Murzabulatova

Level 6 Local Expert

Я пришла в МФЦ, хотела сделать дубликат временной регистрации и напомнила сотруднику, что я — гражданка Казахстана. Мне сказали: «идите в паспортный стол». Я поверила молодому человеку, работающему в МФЦ. Сегодня я приехала в паспортный стол, — а там в кассе сказали, что это не их компетенция, и что нужно обращаться в миграционный центр МФЦ Я очень недовольна: молодой человек из МФЦ не владеет нужной информацией и, по-видимому, не в курсе изменений в законах.

Елена Артёмова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднтку МФЦ за профеонализм и внимательное отношение к клиентам.Я обращалась в МФЦ несколько раз и всегда получала качественную помощь и быстрое решение моих вопросов. Особенно хочу отметить работу сотрудника это-Филипповская Екатерина Валерьевна ,которая работала со мной во время последнего обращения.Она была очень вежлива, терпелива и внимательна. Её профессионализм и знания своего дела позволии мне восстановить информацию. Кроме того,я хочу поблагодорить руководство МФЦ за организацию работы и создание комфартных условий для клиентов. Я уверена ,что благодаря таким сотрудникам,как те с которыми я имела дело в МФЦ ,вы сможите сохранить и приумножить свою репутацию надежного партнера для нас. С уважением Е.И.Артёмова

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание

Татьяна Земенкова

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее, специалисты компетентны.Но вот отсутствие пандуса при наличии высокого крыльца со ступенями с двух сторон, с коляской или санками заходить очень сложно, на улице же не оставишь. Учреждение для граждан, но не для всех доступно.

Дмитрий Александрович

Level 7 Local Expert

Был там на замене паспорта (45 лет). Приехал, взял талон,оплатил там на месте пошлину, сдал документы, уехал. На всё ,про всё- час! Очень понравилось,всё быстро и вежливо. Хороший мфц. Девушка на ресепшене, отдельное спасибо! Всё рассказала, что куда и сколько примерно по времени займёт этот процесс. 5+ из 5 .

Светлана Гусева

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ: все девочки профи; живу рядом, поэтому постоянно приходится обращаться. Всё объясняют доступно, понятно. Очередь бывает, но всё чётко и быстро.

Любовь

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ, приходила сюда несколько раз. Всегда много народу. Сотрудники всегда помогут, доброжелательные. Приятно находиться. Хожу без очереди, так как есть льгота. Быстро и качественно.

Kron J.

Level 6 Local Expert

Обращалась уже не в первый раз в этот филиал Сотрудники всегда вежливые, работают быстро и, если что, помогут, подскажут как сделать лучше и правильней

евгений балакин

Level 2 Local Expert

Просто финиш. Работают до 18.00, но в 17.20 талончики уже не выдают. Обьяснять почему даже не стали. Отвратительное обслуживание со стороны консультанта рецепшена. 02.03.2026

татьяна денисова

Level 6 Local Expert

Работает только 3 окна ,не хватает работников,талонов не хватает ,а если дают талон то говорят что время ожидания от 2 часов ,или посылают в другое отделение МФЦ

Алиса Дорохова

Level 6 Local Expert

Специалисты работают очень быстро, общение очень вежливое. Само помещение будто бы со свежим ремонтом, светлое и просторное. Лучший мфц который я посещала

VIY

Level 13 Local Expert

Небольшая очередь. Очень компетентные сотрудники, обслуживание быстрое и качественное. Подскажут, как правильно оформить документы. Нет парковки.

Анна Бурмистрова

Level 7 Local Expert

Не понравилось мфц, дочери сегодня исполнилось 14 лет, собрали все документы заранее и записалась в мфц на дату её дня рождения чтобы подать документы на паспорт. Документы не приняли, так как они принимают только на следующей день после дня рождения! Правда ни где об этом не написано, приехали на аэродромную, там без вопросов все приняли и удивились почему в мфц не приняли. Дочь уже в шоке от этого учреждения

Елена

Level 8 Local Expert

Несколько раз обращалась в данный МФЦ , хочу отметить - сотрудницы очень вежливые, всё понятно объясняют, на любой вопрос дадут ответ. Вчера получили документы, мы в восторге от качества обслуживания ! Спасибо; , милые женщины, сотрудницы, за работу и хорошее настроение!

Юрий Титов

Level 17 Local Expert

Недавно делали снилс и госуслуги.Ничего особенного обычный центр обслуживания населения. Взял талончик дождался очереди всё сделали быстро. Здание совсем маленькое при нас скандалил товарищ один так это все кто там был слышали. Сначала все жалели его но потом выяснилось что он там что то где не сделал а обвинил сотрудницу. По итогу разобрались он ставил тон и вроде как решили .

Анна А.

Level 5 Local Expert

В этом МФЦ люди работать не хотят, постоянные очереди ! Приехали в субботу , нам отказали, ссылаясь на то что нет талонов, хотя в данный момент в помещениии посетителей было человека 3 .Уехали в " Гудок" в МФЦ там без проблем оказали эту услугу! Ну как то так!

Катя

Level 5 Local Expert

Отделение постоянно переполненно вечно очереди. Пандуса нет. Как туда самостоятельно попасть мама с малышами остаётся, загадкой. Хорошо хоть отзывчивые люди есть. На мою жалобу об отсутсвии пандуса ответили, что технически его поставить невозможно. Но у них на входе с обеих сторон лестницы, почему бы с одной из них не обустроить пандус? Туда больше ни ногой.

Саня Вишневый Кортизол

Level 7 Local Expert

Нелицеприятные сотрудники без какого-либо доброжелательного отношения. Ни здрасьте, ни до свидания. Тыкают, повышают голос и ничего нормально не объясняют. Разочарована

Турбин Давид

Level 13 Local Expert

Здравствуйте уважаемые! Очень быстро, красиво, вежливо, правда приятные всё люди, дай Бог таких людей побольше на этом белом Свете!

Насрулах Исмаилов

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение и обслуживание на высшем уровне. Отличный грамотный персонал. Буквально за считанные минуты правильно подобрали все необходимое

Елена Духанина

Level 4 Local Expert

Очень позитивные и терпеливые сотрудники. Учитывая толпу бабушек, рванувших открывать гос услуги, распечатывать qr и то, как тяжко им даются технологии, сотрудникам приходится по 10 раз объяснять одно и то же каждому посетителю. Но, они все равно, предельно вежливый и добры. Молодцы прям. Единственное, лучше записываться на посещение заранее. Талоны живой очереди заканчиваются очень быстро.

Anonymous review

Делали постоянную прописку. Сотрудники встретили, выдали талон, пригласили к окошку, заполнили все заявления, всё объяснили, я только проверил и расписался. Всё на высшем уровне! Спасибо.

Галина Баякина

Level 16 Local Expert

Была 09.09.22 ! девушка за стойкой "инфо" усердно пыталась отправить в другое отделение в связи с тем, что нет талонов, но делала она это хамски. Когда я сказала, что посижу в живой очереди, мне ответили, что всё равно не дождусь. Но через 15-20 минут я уже прошла и всё сделала. Хотелось бы, чтобы эта мадам понимала, что отсутсвие талонов и работа всего трёх окон это не моя проблема, я была уведомлена и ждать в живой очереди или нет, моё решение. Давать свои язвительные комментарии можно в другом месте. Не нравится Работа-увольняйтесь. Девушка которая осуществляла услугу молодец, за это + звезда.

Александра Ющева

Level 6 Local Expert

Два часа ждали, чтобы донести документы! А с записью, говорят, за неделю или за две записываться! Нет слов! Забирали документы быстрее, всего минут 20 в очереди! Думала, что такого уже не бывает!

Елена

Level 7 Local Expert

Извините, не выдержала написать, раз спросили..... К сотрудникам окон отзыв не имеет отношения(приходилось проходить на сделки сюда, компетентные люди) , больше к организации(филиалу). Пришла с младенцем записать в сад(в госуслугах запросили оригиналы документов через МФЦ принести). Началось с того, что зайти с коляской нереально.Ступеньки высокие, их много, пандуса нет. Есть, конечно, таблички и звонок, предполагающий вызов сотрудника для помощи(которые итак все в мыле), но это несерьëзно. Так записи предварительной нет, очередь 20 человек, также ведут запись в очередь на ожидание..... Вы серьëзно? Младенца, естественно, без очереди никто не пропустит, у всех свои дела. МФЦ не предлагает такую опцию. К чему я........ Больше ни ногой сюда, несмотря на то, что это единственный МФЦ близкий к дому.

ольга зайцева

Level 9 Local Expert

Самый спокойный отдел мфц, очень вежливый персонал, грамотные, очереди практически не бывает, на стойке работает девушка самая обаятельная и вежливая, не спросила как зовут! Сколько там была, ни одного грубого слова! Молодцы, коллективу всех благ! 🌹

Татьяна Бочкарева

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ,а главное рядом с домом,уютное помещение и отзывчивые сотрудники и очень большое количество услуг по разным направлениям

Ирина

Level 7 Local Expert

Не работающая электронная очередь - на сегодня это оказывается большой проблемой для учреждения.

Эльвира Ягудина

Level 12 Local Expert

Я считаю, что это один из лучших МФЦ в городе Самаре, с самыми грамотными и приятными сотрудниками, там всегда мало народу (когда я прихожу), приветливая и добрая обстановка.

Dmitriy M.

Level 4 Local Expert

Здесь можно решить множество юридических вопросов и оформление документов различных направлений. Периодически, это можно сделать даже без очереди) Будьте готовы к тому, что парковка не предусмотрена, по определению, вообще. Центр расположен в жилом доме. Въезд во двор закрыт шлагбаум ом. Для тех, кто любит парковаться на нижних ступенях крыльца, плохие новости)

Алия Комиссарова

Level 9 Local Expert

Очередь, не всегда есть талоны ,нужно приходить к открытию ,чтоб быстро получить услугу,либо по записи. но это не проблема людей которые тут работают. Они работают почти без перерывов и большим объёмом документов. Нужно либо увеличивать количество МФЦ, либо улучшать работу сайта и приложения Госуслуги.

сергей о.

Level 7 Local Expert

Ничего необычного нет. МФЦ как МФЦ. Народу немного, но 1час ожидания отдай.

Ди

Level 4 Local Expert

Когда заработает программа, скоро уже две недели как она не работает, либо работает через раз, три раза приходили в МФЦ, все разводят руками никакой информации. Неужели за две недели нельзя наладить работу программы??

Пётр Самара

Level 11 Local Expert

Электронная очередь, есть скамейки. Персонал отзывчивый.

Валя Фокина

Level 4 Local Expert

приветливый персонал,девушки на стойке информации вежливые все понятно и четко объяснили,в окне приема доброжелательный коллектив ,проконсультировали по вопросам.помогли.Самый лучший центр

Юлия

Level 6 Local Expert

Хорошие специалисты, много раз была и всегда помогают. Только всегда много очереди и приходится долго ждать (

МФЦ Мои документы

818 reviews