МФЦ Мои документы

4.2

397 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Пришла в данный мфц за 20 минут до закрытия, талончик не выдали. Нахамили, принимают очень долго и медленно. Надо задуматься в компетенции специалистов. Пришла сделать возврат денежных средств, по квитанции оформленной сотрудником мфц. Администратор постоянно твердила, я сейчас принимаю человека уже бесплатно. Я стояла и наблюдала как она принимает заявление на выдачу паспорта, процедура заняла 40 минут, это только при мне, а до этого во сколько она начала принимать заявление не понятно. Если есть проблемы работы с посетителями, задумайтесь о смене профессии, а не грубите и не истерите. Такое отношение видела впервые, и еще от человека который должен быть компетентен во всех вопросах!!!!

Уралимпэкс Т.

Level 2 Local Expert

Была 14.11.2025г. в 15 часов очередь человек 40. Работники как вареные еле шевелятся. Когда бы не пришел работают 2-3 окна. Люди с маленькими детьми стоят в очереди по 3 часа. Очень хорошо что открыли филиал в микрорайоне, НО почему постоянно работают не все окошки???

Евгения Гурина

Level 30 Local Expert

Постоянно огромные очереди на час и больше. Не хватает персонала. При возможности, лучше сюда не ходить Но девочки работают хорошо

Юлия Тяжченко

Level 10 Local Expert

Очень долго принимают документы , 5 касс, работает только 3 , 25 человек стоят в очереди, за час приняли3 человека, просто жесть

Альбина Смирнова

Level 5 Local Expert

Уже писала и повторюсь ...специалисты сидят безграмотные, не понимают своей задачи , принять документы и отправить их по назначению!!! Пришлось самой ехать в Росреестр и разбираться , в чем проблема, оказалось нет ее, просто в МФЦ занимаются не тем чем им положено, потратила два дня рабочих, в пустую...

Salmon Saidov

Level 4 Local Expert

Грубо отвечает администратор очень долго в очереди будешь стоят 7 окно только 3 работает

Лидия Белкина

Level 3 Local Expert

Сотрудники Оперативно принимают в порядке живой очереди! Девушка Администратор с удовольствием и железным терпением решает все вопросы посетителей! В офисе царит доброжелательная атмосфера! Благодарю за ваш труд!! Успехов вам в вашем столь нелёгком и ответственном труде!!!

Юлия

Level 4 Local Expert

Крайне долго принимают, ждать приходится до 2 х часов, при этом вопрос на 1 минуту, администратор сказала ждите, хотя вполне могла сама оказать услугу, всё для людей, в кавычках.

юлия оборина

Level 4 Local Expert

Мало мест для ожидания. Не очень компетентные сотрудники.Несколько раз возвращали документы,После них обращались в центральный МФЦ с этими же документами-все хорошо. Хочется отметить девушку администратора-вежливая и все терпеливо объясняет.

Александр Богданов

Level 9 Local Expert

Из 5 окошек работают только 1,2,3 и 5. Стабильно нет оператора в 4м. Сотрудники компетентны, стрессоустойчивы.

Иван Дружинин

Level 10 Local Expert

Огромные очереди работают медленно помещение очень маленькое

Фрида Д

Level 8 Local Expert

Очередь, вроде, небольшая, но очень долгое обслуживание. Менеджер, молодая девушка, все время, пока обслуживала , жевала жвачку. Это неуважение к клиенту

Ольга Евгеньевна

Level 6 Local Expert

Очень, очень удобно, всё близко. Девочки очень отзывчивые, работают быстро и плодотворно. Обращайтесь, здесь всё сделают быстро и качественно и помогут решить все вопросы, всё подскажут!

Тамара Хачатурян

Level 19 Local Expert

Абсолютно безграмотный персонал в отношении миграционного законодательства. Вернулась переделывать документы т.к. специалистом была допущена ошибка. Отправили в паспортный стол, где просто посмеялись и сказали, что в мфц не владеют даже самыми основными требованиями миграционного законодательства. Старшая в мфц - ***. К стати ☝️ это она допустила ошибку и несла полную чушь. Даже двух звёзд много.

Александр М

Level 3 Local Expert

Очень долго длится . работают медленно. Участников СВО не замечают. Грубят хамят.

Анатолий С.

Level 3 Local Expert

Сотрудников на местах нет, отдыхают в соседней комнате за час до закрытия, очередь не движется, просидели в очереди 50 минут. Ооочень медленные сотрудники.

Вадим Хренов

Level 6 Local Expert

Длинная очередь, большое время ожидания, при этом помещение не очень для этого приспособлено. Из плюсов - сотрудница сразу об этом предупредила, рассказала в каких других филиалах меньше очередь

Сергей Васенин

Level 7 Local Expert

Я не знаю что здесь происходит сотрудники настолько медленые слов нет, жду чтобы сдать документы, уже третий час пошол, в других мфц такого нет все гораздо быстрее, здесь либо персанал не квалифицирован что делают все медленно и проверяют по 10 раз всё, либо такой медленный персонал здесь собрали! В общем очень сильно не доволен!

Виктор В.

Level 2 Local Expert

03.12.24 мы с женой обслуживались у Двоянниковой Анны (Анна извините с фамилией напутал) и Кузнецовой Екатерины. Мы, люди пожилые, не сразу все понимали, но они терпеливо и доходчиво, а главное по доброму с душевной теплотой все объяснили и мы остались очень довольны и выражаем искреннюю благодарность указанным сотрудницам. PS для руководства. Помещение для нашего м/района очень тесное, душновато. Пришло время расширяться.

Анна Миннеханова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность девчонкам, которые работают в МФЦ на парковом 23, очень понимающие, добрые и быстрые девушки. Супер клиентоориентированность 👍👍👍

tamara makarova

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за Вашу работу! Администратор очень терпеливо всё разъяснила, показала и всё сделала. Не пришлось стоять в очереди. Очень Вам благодарна!

Елена Ковальчук

Level 6 Local Expert

За несколько минут до закрытия начали отказывать в приёме, несмотря на то, что люди с талончиками в очереди уже давно сидят. Просидели пол часа, ушли так и не получив желаемого

Ольга

Level 13 Local Expert

Очень долгое ожидание, для такого большого района одного отделения не достаточно. Среднее ожидание 1,5 часа

Юлия Н.

Level 2 Local Expert

Вообще бы ни одной звезды не поставила. Много болтовни, люди сидят не двигаясь. Ужас какой-то. Обслуживают ооооочень долго.

Ксения

Level 7 Local Expert

Оформляла здесь дарственную. Была очередь, но долго ждать не пришлось. Особо хочу отметить работу специалиста Дениса Кана - очень вежливый, спокойный, компетентный, отвечает на все вопросы.

Лариса Цихановская

Level 6 Local Expert

Все понравилось,раза уже раза три у них . Грамотные специалисты,все хорошо организовано,очередь,если даже есть небольшая,то быстро двигается.

Константин Новиков

Level 8 Local Expert

Хороший центр. Пришёл, талончик взял. 5-10 минут ждёшь. И все быстро сделали.

Фатима Исмаилова

Level 2 Local Expert

Отвратительно ждёшь часами а работники между собой разговаривают во время приёма им наплевать что у некаторых дети одни дома оставляют и приходят ждут

Светлана Калинина

Level 16 Local Expert

Ужасно, народу полно, работает 3 окна всего, два из них стажёры, приём не ведут, так нельзя работать!!!

Елена

Level 9 Local Expert

Приходится очень долго ждать очередь, хотя передо мной всего девять человек, ожидать пришлось более часа. Сотрудник попалась вежливая, мне все быстро оформила.

361143 Пага

Level 10 Local Expert

Доброжелательные сотрудницы, немного не удобный график работы для работающих.

лариса жуланова

Level 17 Local Expert

сам мфц маленький, но я хочу особо отметить администраторов, которые делают максимум чтобы помочь каждому обратившемуся. вежливые, компетентные, внимательные. особенно к подросткам и бабушкам

Лилия Захарова

Level 4 Local Expert

Среднее время ожидания от 30 минут🥲, даже в дневное время. Сотрудники работают быстро, но их количества не хватает. Душно, мест для ожидания не хватает

Надежда Тетюева

Level 13 Local Expert

Не сказать что очень много народа, направили меня по вопросу быстро, и обслужили быстро. Только жду вот долго документов... Ну это система, надо ждать

Натали

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам МФЦ, особенно Стефании Николаевне. Очень чуткий и отзывчивый человек, знающий свою работу. Всегда приветлева и очень ответственна, ответит на все интересующие вопросы, все расскажет и объяснит. Спасибо за добросовестную работу!!!

Галина

Level 13 Local Expert

Безобразный филиал . Всегда очень много посетителей, в отличии от персонала. В 17.41 работает всего 3 окна из 7. И такая ситуация в постоянном режиме.

Анна К.

Level 8 Local Expert

Ужасные очереди. Сотрудники самые настоящие дети, которые как-будто закончили только только школу. Ответить на вопросы не могут. У всех такое ужасное отношение к заявителям. Люди сидят на полу ждут своей очереди, а они ходят вальяжной походкой, общаются между собой. Ужасное отношение

сергей к.

Level 9 Local Expert

Ужасное место,вызвали 65, потом почему то начали с 70 и так далее. Пропустили 4 номера . В итоге полтора часа тут сидел.

Людмила Задворочнова

Level 16 Local Expert

Обслуживание на 5, но офис очень маленький для такого большого микрорайона.

валентина с.

Level 3 Local Expert

сегодня пришла получить паспорт с регистрацией, столкнулась с такой ситуацией: администратор выдала талон с номером. ждала в очереди и когда наконец то мой номер появился на экране с указанием _ окно № 6, я подошла к сотруднику этого окона № 6 и получила фразу: " идите к администратору". Очень неприятно, ждешь очередь, а тебя потом таким тоном отправляют так сказать обратно...у неё оформлялся "левый" человек, которого в очереди не было... Хорошо, что меня тут же девушка с окна № 2 приняла, вежливая и компетентная. Выдача паспорта с пропиской - 3 минуты, спасибо ей. А вот сотруднику из окна №6 не место здесь работать, Просто хамка.

Яна Васева

Level 12 Local Expert

Хотя в этом центре всегда очень много народа и постоянные очереди (кстати явная нехватка кислорода, очень маленькое помещение), обслуживать стараются быстро!

Юлия Ж.

Level 4 Local Expert

Сотрудники не компетентны в приёме документов!!! Требования у каждого сотрудника свои, одна девушка вообще не знает, какие услуги они оказывают, из за этого пришлось ещё раз бегать собирать справки, две звезды за предварительную запись и что есть пару девочек( на стойке информации и специалист очень милая девушка) Гузалия редкостная грубиянка!! Хотела спокойно объяснить, почему мне пришлось прийти в 3й раз, она начала грубо разговаривать на повышенный тонах, и мне пришлось так же повышать голос, что я крайне не люблю! Прошу провести беседу с сотрудниками о правилах работы с людьми, они на работе, а не у себя дома!

Александр

Level 12 Local Expert

1. -Уберите абсолютно бесполезную табличку, которая загораживает экран с электронной очередью посетителям, которые сидят. Люди вынуждены стоять в проходе чтобы наблюдать за очередью.- ИСПРАВЛЕНО 👍 2. Пришел в 19.45. Все сотрудники сидят и плюют в потолок. При этом обслужить не могут потому, что бумажка с номером не выдается. Что за дичь?!

Светлана Денисова

Level 8 Local Expert

Все вопросы можно решить в одном месте! Очень вежливый и внимательный персонал: всё подскажут, объяснят и помогут. Очень удобно для тех, кто ценит своё время!

Ольга Любимова

Level 8 Local Expert

Получали документы по записи,вызвали сразу,сделали все правильно,без ошибок(были случаи в других конторах)

Александр Фефилактов

Level 3 Local Expert

Уже третий раз прихожу , вечно очереди жесткие. Из 5 окон - работает только 2-3 . Сервис на 1/10 . Ужас просто . По два часа ждешь готовую справку.

Irina Selezneva

Level 2 Local Expert

Очень плохой сотрудник Кан денис.подавала декларацию.он во первых отправил их не туда куда нужно.во вторых когда документы пришли обратно в МФЦ он сказал приехать и забрать их.и это было сказано в таком тоне ,как будто ему все должны.когда забрать документы и узнать почему так произошло.он даже ничего не захотел объяснить,а просто швырнул их мне и сказал читай.я спрашивала почему так произошло он начал орать на меня грубить.потом просто встал и ушёл.и смеялся обсуждал с девушкой работающей там же.мол типа не туда отправил ну и пусть.я снова у него спрашиваю скажите почему так он заорал и сказал давай иди.одел снова наушники и ушёл курить.прлсто хамство какое-то.прошу принять меры.просто раньше всегда обращалась к вам было всё хорошо.а теперь даже не прийду больше с таким отношением.потом Я пришла в другое мфц сразу же после его унижений..на шоссе космонавтов там девушка приняла у меня эти же документы которые он мне швырнул.все спокойно мне объяснила она приняла документы и отправила .и всё документы приняли.а этот Ким Денис просто хам .ему только на вокзале работать.прошу принять меры!!!

Светлана Овчинникова

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение. Народу не много. Документы оформляют быстро. Персонал доброжелательный.

Andrey Petuhov

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться! Сначала был четвертым в очереди, потом через пару минут стал первым ( видимо люди не выдерживают, бросают трубки), ждал ещё полчаса слушая гудки и монотонный голос автоответчика. Так и не ответили. Это просто издевательство!!!

владислав Медведев

Level 3 Local Expert

Просто ужас очередь огромная просидел 2 часа ещё и не успел до 18:00.🤬🤬🤬

МФЦ Мои документы

138 reviews