МФЦ Мои документы

4.4

1381 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Посещала МФЦ, нужно было подтвердить цифровую подпись, очень удобно записалась в макс и пришла ровно к своему времени и приняли без опозданий, девушка быстро приняла заявление, все объяснила, я очень осталась довольна результатом, так как я провела на приеме меньше 10 минут, без очередей и бумажной волокиты, в итоге там же девушка помогла зайти в приложение и подпись была уже подтверждена, спасибо!

нина Г.

Level 2 Local Expert

Посещала МФЦ 29.07.2026года в 09.50 с двумя пенсионерами оформить документы на самозанятых,осталась очень недовольна, работник МФЦ была очень груба,сказала чтобы женщины сами садились за компьютеры и сами делали,она не будет сидеть около каждого человека, бейджека на груди не было,поэтому не могу назвать фамилию вашего работника.Оценку за ее работу даже ставить 1 жалко,если только с минусом. Прошу принять меры к данному работнику,другим не буду рекомендовать данное заведение.

Ценитель

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа,люди стоят толпами,записываешься через электронную регистрацию в своё время ты не можешь пройти,смысл такой записи тогда?На регистрацию талонов не возможно попасть ,потому что устройство для их выдачи отключено,женщина сидящая за стойкой не принимает почти людей и очередь не продвигается,сотрудники в окнах просто так сидят и выясняют свои личные дела.Работать не хотят от слова СОВСЕМ!!!

Татьяна

Level 8 Local Expert

Звоню в мфц , нет соединения, автоответчик отвечает, оператор по техническим причинам не может ответить или по вторникам не работают что ли, ужас понаделали роботов, сами вообще не хотят разговаривать, за что платят зарплату, надо автоответчику платить, а не работникам!

Виктория

Level 3 Local Expert

Вежливые, доброжелательные сотрудники, проконсультировали по услуге, рассказали какие нужны документы, помогли правильно заполнить заявление. Терпеливые и компетентные! Спасибо!

Юлия Махова

Level 3 Local Expert

Хотела выразить огромную благодарность персоналу МФЦ в с.Новая Усмань... особенно специалисту Бабкиной Д.М. за эффективную и сложенную работу... компетентность. В Новоусманском МФЦ вежливые администраторы на входе…чистота в залах…электронная очередь…и есть возможность предварительной записи через Мах…что в настоящее время очень удобно!

Ольга З.

Level 3 Local Expert

Ужасно. Неужели нельзя в смарт зону ещё хотя бы одного сотрудника, постоянно огромные очереди, пол дня можно простоять.

наталья к.

Level 3 Local Expert

Быстро оформила замену паспорта. Спасибо сотрудникам за вежливое и профессиональное обслуживание.

Светлана Сергеевна

Level 11 Local Expert

"Посещала МФЦ в Усмани и остался очень довольна качеством обслуживания. Персонал вежливый, воспитанный и профессионально подходит к своей работе. Все сотрудники оперативно помогают разобраться с вопросами и предоставляют необходимую информацию. Ожидание было минимальным, а процесс оформления документов прошел гладко и без каких-либо задержек. Особенно хочется отметить комфортную атмосферу внутри учреждения — чистота, порядок и удобство расположения кабинетов создают приятное впечатление. Спасибо за ваш труд и внимание .

Оксана Анатольевна Погребная

Level 2 Local Expert

Оформляла прописку, бастро и своевременно получила услугу. Специалисты вежливые. На все вопросы дали ответы.

Алексей Суббота

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращался в данный МФЦ. Сотрудники вежливы, компетентны, знают своё дело. Особенно хочется профессионализм специалиста Цыковой И.В., которая всегда оперативно и качественно выполняет свою работу. Спасибо за ваш труд!

Ольга Струкова

Level 3 Local Expert

Очень понравился офис. Сотрудники все доброжелательны. Рекомендую.

Александра Гаврилова

Level 4 Local Expert

Оформляла загранпаспорта для всей семьи. Все прекрасно, по талонам вызывают вовремя, девочки все приятные.

arsentijzuboff

Level 17 Local Expert

Посетителей много , но не всегда. Лучше приходить по записи. Дополню отзывом о Смарт услугах. Сегодня ходил с сыном подтвердить учётную запись на Госуслугах. Специалист Юлия Бондаренко - отзывчивый, компетентный и корректный работник. Ей памятник надо поставить! Выражаю сердечную благодарность и Спасибо за Вашу работу!

Николай Слепокуров

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение в центре Новой Усмани, был несколько раз на приеме, всегда принимают вовремя. Все отлично

Алена

Level 10 Local Expert

Настроение испортили! По времени на талоне не вызывают. На вопрос какой сейчас интервал задержки администратор ответа не знает! Пришлось сидеть в очереди не зная, когда тебя позовут. Пригласили с задержкой через 30 минут, свои уже планы нарушены! При этом ожидая вызова напротив специалистов и наблюдая за их работой видно, как они занимаются всем, кроме работы....... Одна в своем телефоне, другая статуэтки настольные поправляет, а интервал задержки по времени растет! Вообщем сама постараюсь туда больше не обращаться и всем советую.

Люся Х.

Level 3 Local Expert

Замена паспорта, сделки с имуществом (дарение/продажа), прописка - все через МФЦ. Быстро, удобно.

Ирина Тарасова

Level 2 Local Expert

04.12.2025 года около 09 часов утра обратилась в МФЦ по поводу решения вопроса о госуслугах на потерянном днем ранее телефоне. В зоне самообслуживания меня встретила специалист Юлия Александровна. Я объяснила ей цель моего визита, что волнуюсь по поводу потери телефона и возможности взлома моих госуслуг в нем. Спросила что мне нужно делать. МОна мне высокомерно объяснила, что я бестолковая потому, что такие вопросы надо решать по номеру горячей линии, позвонив на 115. Я пыталась возразить, поясняя, что у меня нет телефона, есть только номер. А вопрос надо решить срочно. На что мне было сказано, что это моя проблема и нечего было терять телефон. Даже заявление не предложила составить. Практически выгнала меня. Позвонить на горячую линию я смогла только во второй половине того же дня. Где мне пояснили, что всё-таки нужно вернуться в МФЦ т.к. онлайн такие вопросы не решаются. Я снова сходила в МФЦ, там уже принимала другая девушка. С ее помощью вопрос был решен спокойно за 5 минут. Хотелось бы видеть в подобных учреждениях компетентных , вежливых сотрудников.

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Евгения Паульс услышала о моей проблеме, проявила инициативу, подозвала и приняла вне очереди. Вопрос решили быстро, несмотря на сбой соединения (госключ). Я очень благодарен за квалифицироваанную помощь и человечность.

Анастасия А.

Level 5 Local Expert

Сотрудники хорошие.Работают быстро и качественно.Спасибо!

Фредерика Анастасия

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливые операторы. Много места. Чистенько.

Алексей Гайдучек

Level 11 Local Expert

Работа данного учереждения не отрегулированна от слова совсем, мало того что по какому то положению документы делают 2 недели, так еще электронная запись работает не коректно, а по телефону оператор вообще не интересуется куда на какую услугу нужно талон. А после записи не на ту услугу , приходиться еще раз записываться и ждать, а это потеренное зря время. Работники не коммуницируют между собой , о статусе документа никто ничего не знает. Говорят только по талону можно все узнать и получить

Анна С.

Level 3 Local Expert

Очень приятные сотрудники, всё понятно объяснили, приняли документы. Услуга оказана в срок. Продолжайте в том же духе!

Александр Сильвестров

Level 3 Local Expert

Все чётко, быстро и вежливо!!!!!

Елена Дубинина

Level 16 Local Expert

Центр чистый, удобная запись, всегда есть окошки свободные, обслуживают достаточно быстро, но операторы делают это с таким лицом, как-будто я в третий раз прихожу к ним в долг брать, недовольные лица это полбеды, но разговаривают повышенным тоном. Пока я ждала распечатку своего документа, оператор про клиента сказала "этот придурок не донёс паспорт, поэтому не получил ничего" 🤦‍♀️культура и такт на уровне плинтуса

Вадим Никоноров

Level 12 Local Expert

Плохо. Записался предварительно на сайте на 10.09.24 13-00, номер записи 146 , приехал заранее, оказался перерыв с 12 до 13, как открылись вызывают по талонам с буквами, к администратору и к терминалу сразу очередь в три вилюшки, пока отстоял, администратор моей записи не видит, 13-10 дал талон на 14-00, сижу жду, час впустую!

Елизавета Кравцова

Level 9 Local Expert

Была тут не раз и не два. Хорошее место с приятными людьми. Чисто и опрятно. Девушки-работницы, моё вам уважение, помогли решить вопрос быстро и без моих мучений хахах 🌷

Хозяйка Сокол

Level 7 Local Expert

Оформляли сделку у Натальи . Аппарат через раз считал деньги . Пришлось ч итоге досчитывать вручную . А за услуги Натальи мы оплатили она говорит ой нет сдачи вам отдать 600 руб ну ладно говорит . , простите мне .. вот как так

ЛАМ

Level 7 Local Expert

Сдавали документы на налоговый вычет. Специалист передала неполный пакет документов, потом по звонку я отвозила сама недостающие справки в налоговую инспекцию.

Светлана Васильева

Level 9 Local Expert

Была на приеме , документов много, семья многодетная . Хочется отметить особой благодарностью специалиста Евгения Петровна Паульс, которая меня обслуживала , все грамотно , оперативно , очень вежливая . Быстро оформила подсказала как правильно , компетентный специалист .спасибо большое что можете экономить наше время !

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Удобная локация - центр Новой Усмани, широкий спектр оказываемых услуг.

Marina Lomea

Level 6 Local Expert

Большая благодарность работникам МФЦ. Оформили документы в день обращения! Без лишней мороки и бюрократии. Все быстро и четко, во всем помогли, на все вопросы ответили!

Level 13 Local Expert

Квалификация некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Окна 14 и 15, абсолютно не компетентные специалисты, которые еще по-хамски ведут с клиентами диалоги. Считаю, что таким не место в сфере работы с людьми. Управляющая- прекрасная женщина, огромное ей спасибо за работу. И огромная благодарность, Бабкиной Д. М., которая знает свое дело и выполняет его отлично!!!!

wwwsonyru

Level 8 Local Expert

25.02.26 Хотелось бы выразить огромную благодарность девушке окно номер 8 за качественные подход к своей работе, все обьяснила вежливо, понятно, доступно.

алла долгова

Level 8 Local Expert

Лучше чем в Воронеже ))) девчонки приветливые и улыбаются !! Не то что в Максимире на Ленинском проспекте 174 . Все вопросы решили быстро и без пафоса . Огромное спасибо

Юлия Шумских

Level 7 Local Expert

Обращалась не раз. Достаточно быстрая запись. Если возникают вопросы, всегда проконсультируют. Доброжелательные сотрудники. Принимают вовремя.

Светлана Микеладзе | Нутрициолог

Level 5 Local Expert

Как же тяжело, решать свои вопросы и доказывать сотрудникам, что по закону я должна подавать именно такое соглашение или что по закону имею право. Все 4 сотрудника, с которыми мне приходилось здесь решать какие-то вопросы, не достаточно квалифицированны. Ответ "я не знаю, мы так не делали" мне не нужен. МФЦ предоставляет услугу, значит вы должны знать, как специалист, как ее делать. Да, и грубо разговаривают сразу, будь-то считают, что ты такая же как они.

Артур Егиазарян

Level 11 Local Expert

Люди работают по человечески, не было вапрос которые не решали. Отношение прямо по человечески. Спасибо всем особенно директору, жаль забыл как зовут.

Анна

Level 7 Local Expert

Не ходите сюда! Работники максимально не компетентные, оставляет желать лучшего и качество и время обсуждения. Сто раз объяснили в чем проблема и как итог - просто удалили запись на госуслугах! когда речь шла об ошибке в снилс. Сидели больше часа, теперь придётся идти восстановливать, но точно не в это заведение. Всего доброго, потратьте минуты на поиск другой организации, чем часы на решение проблем, которые они вам подкинут

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Сегодня при подаче документов в 3 окошке нас встретил очень некомпетентный и грубый сотрудник. Хамила, ничего не объясняла, Я сразу сказала, что отец не может писать, болеет, говорю давайте я напишу, а он распишется, На что получила в очень грубой форме "НЕТ". Надеюсь будут приняты меры по устранению таких сотрудников. Еще и отзывы отклоняют

Юлия Чухлебова

Level 10 Local Expert

Не возможно записаться .. Дают не верную информацию по поводу загранпаспорта на 10 лет пришлось обратиться. Меня отправили не по тому адресу!

Оксана Сурма

Level 4 Local Expert

Было 2 талона, ни на один вовремя не вызвали. Задержали на 20-30 минут. К чему тогда вообще вся эта запись, принимали бы по живой очереди и не морочили голову.

Елена

Level 4 Local Expert

Грамотные специалисты, терпеливо объясняют. Регистрировала право собственности. Всё рассказали, как быстрее и дешевле сделать. Не знала, что выписки на право можно бесплатно через госуслуги заказать. Девочки, спасибо вам, терпения, счастья и чаще улыбайтесь!

Александр Добрынин

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал отлично работают на заданные вопросы отвечают вежливо очень приятно общаться!

Максим Бегинин

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, всё делают быстро.Даже приняли без записи.

Сергей Л

Level 8 Local Expert

Хорошие специалисты, прием точно по времени. Удобное расположение.

Александр Пузиков

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди, электронные очереди Чаще всего не работают,многие специалисты свободны,но специалистов нет. Особого желания посетить это заведение даже по острой необходимости нет. Либо ждать долго либо приезжать ещё раз надо. Если придется посетить маме с ребенком это будет долгожданная очередь. Кстати был и наблюдал такую картину, мать с ребенком прождала до 12,а потом у них обед

Кристи Ображей

Level 6 Local Expert

Записывалась на приём заранее, в итоге 15 минут ждала вызова своего талона. Сотрудница в окошке активно обсуждала личные моменты.

Сергей Владимирович Селивёрстов

Level 6 Local Expert

Хороший удобный МФЦ. Персонал очень доброжелательный, всегда помогут разобраться в документах, посоветуют что и как сделать. Пользовался несколько услугами этого центра и очень доволен.

Ольга Р.

Level 6 Local Expert

Невозможно сразу попасть к специалисту: необходимо записаться предварительно. Через неделю попадёшь в окошко( Недавно специалист потребовала копии документов, хотя при записи никто не проинформировал. Пришлось перезаписаться и ждать ещё неделю, а при беседе в другом окне девушка сказала, что копии не нужны и она сама снимет, что нужно. Просто так деньги на копии потрачены и время(

МФЦ Мои документы

452 reviews