МФЦ Мои документы

4.9

1857 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хороший персонал,не ругаются,к людым относятся с уважением. Всё убрано,чисто. Сделали удобныц сайт для записи,даже если не записались у ресепшена есть терминал для записи. Отличное заведение

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Нереально долгое ожидание получение услуг. Очередь огроменная и почти не движется. Не хватает даже мест, где сидеть.

Show business's response

Сергей Седых

Level 30 Local Expert

Бердские "Мои документы" запись на сайте или через Госуслуги. Лучше на входе подойти на ресепшн и уточнить, что вы пришли, иначе будете долго ждать и вас все равно не вызовут. Парковка Астора, место есть всегда.

Show business's response

Олег Дмитриев

Level 19 Local Expert

Люди реально знают как помочь в той или иной ситуации! Но очереди и время ожидания здесь это конечно ужас… половина окон не работает

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Записывалась заранее, вызвали к окошку чётко по времени. Очень довольна, что не пришлось ждать. Приходила за два дня до записи, уточнить кое-какие моменты, управляющая приятная, компетентная женщина, всё проверила, ответила на вопросы. Стрессоустойчивость у неё профессиональная.

Show business's response

Lyola

Level 4 Local Expert

Не радостное месть, искусственно созданные очереди, даже если талон получен заблаговременно на определенное время, все равно придется подождать. На услугу, не совсем знакомую для оператора, это совсем беда, можно зависнуть там на пару часов, пока сотрудники выясняют как правильно ее оформить, спросить не у кого, так как управляющая О. В, чаще всего отсутствует на рабочем месте.

Show business's response

Машрабхон Насирова

Level 4 Local Expert

Персонали очень вежливая, зал ожидания всегда чисто и приятно, администратори очень окуратно работает, лично меня ходить в МФЦ Бердске всегда приятно

Show business's response

Любовь Л.

Level 5 Local Expert

25.02 в районе 15 часов обратились на ресепшн с тремя вопросами: оформление опеки над пожилым человеком, оформление автомобиля для перевозки инвалида, смена паспорта по достижению 45 лет. На ВСЁ ТРИ вопроса не получили верного ответа. На первый вопрос администратор ответила, что все отменено, хотя это не верно, просто изменён порядок оформления. На попытку задавать уточняющие вопросы, в ответ девушка грубила. На следующие 2 вопроса были озвучены не все документы необходимые для оформления, в итоге сегодня пришлось приезжать дважды и сидеть по живой очереди, так как с первой попытки по записи ничего оформить не смогли. Просьба провести дополнительное обучение сотрудника относительно законодательства РФ и вежливости общения. Что касается девушек конкретно на оформлении документов, тут только слова благодарности. Всё делается быстро, вежливо и все очень приятны в общении. В этом месяце приходилось много раз у вас бывать и всегда только положительные эмоции от работы с ними.

Show business's response

Галина Г.

Level 8 Local Expert

Очень быстро предоставляют запрашиваемую услугу. Здорово, что появились МФЦ. С ними экономия времени и нервов. Кажется, нет таких вопросов, на которые там не знают ответы или не могут помочь

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Очень комфортно.Всегда доброжелательные консультанты,компетентные работники,все ответы на вопросы получаю.Сегодня обратилась за услугой,девушка в окне 18 все сделала отлично.Очень довольна посещением и работой данного МФЦ.

Show business's response

александр кулаков

Level 10 Local Expert

Вот очень всё неплохо. Окошек много, девчонки, в принципе, быстрые и вежливые. Ну, насколько это возможно в наших учреждения. За все время, что я пользуюсь МФЦ только один раз не было талона. А в живую я ждать не захотел.

_comien

Level 5 Local Expert

Постоянно обращаюсь в это отделение мфц. И документы быстро поменяла при смене фамилии (в августе 2025 года) и сегодня (21.04) легко выпустила ЭП. Вообще пришла подать заявление на закрытие ИП, специалист Ринг Светлана Камилевна быстро сориентировала, что не получится через них сделать, так как я прописала в другом городе, но сориентировала, как сделать можно по-другому. Люди здесь работают вежливые, добрые, чувствуется что-то человеческое🔥 всех благ вам , милые дамы, за такое прекрасное отношение к людям ❤️ вы ломаете ложные стереотипы о работниках МФЦ

Show business's response

контаева о.

Level 4 Local Expert

Работает только одна треть от всех окон.....ожидание в очереди по 3 часа....ужасно, почему все окна пустые?????

Show business's response

Юлия Садырина

Level 2 Local Expert

Отличный МФЦ, отдельную благодарность хочу выразить Юлии Викторовне, за профессионализм, доброжелательность, ответственность к своей работе. Все доступно объяснила, ответила на все мои вопросы. Сколько же терпения нужно столько "нас" таких принять, и всем все "разжевать". Спасибо Вам большое 🙏

Show business's response

Алена Артемьева

Level 7 Local Expert

Отвратительное место, сталкивалась всего один раз и больше не тянет. "Специалисты" разговаривают между собой на посторонние темы, отвлекаются на личные звонки, просидели перед столом у такой "специалистки" Анастасии, пока я уже не возмущалась такому поведению она с нашими документами работать не начала. Да еще и через губу разговаривает, как будто я домой к ней среди ночью пришла пьяная и за солью

Show business's response

Ольга В.

Level 9 Local Expert

Много окон. Есть места для сидения. Профессиональный, дружелюбный, вежливый персонал. Можно записаться на приём через Госуслуги и подойти к назначенному времени, чтобы не ждать.

Show business's response

Юлия Г.

Level 3 Local Expert

Начну с ресепшен, заберите у администратора жевательную резинку, чуть не на все помещение чавкает ! Делали дарственную , очень жаль не помню девушку изначально принимавшую документы, просто умничка . все обьяснила корректно профи ! И Анна, тоже не помню фамилию принимала документы на прописку. Но на этом плюсы заканчиваютя. После регистрации в росреестре забирали документы у Юлии Владимровны , я к сожалению не спросила , может я ей ,что то задолжала ? Это ,что за поведение и высокомерный взгляд? К Вам домой пришли и ,что то просят сделать или вы все таки на рабочем месте? Далее в этом же ряду все сотрудницы , наверное на обучение нужно задали вопрос по компенсации пенсинеру за жкх, все до одной ответили неправильно . пока сами не позвонили в соц службу .

Show business's response

Инкогнито 2720

Level 7 Local Expert

Продливали прописку и по ходу нас забыли внести в электронную очередь,просидели больше часа,понимая что номера вызывают уже далеко после нашего, обратилась наустойку и только тогда попали. Понимаю что утро, не выспались,но люди то тоже на работу торопятся

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

В принципе обслуживание специалистов нормальное, но в здание запускают только тех, кто предварительно смог записаться. При этом здесь предварительно не записывают, отправляют записываться через звонок, а дозвониться невозможно. Даже соединения нет, сразу сброс линии. Видимо специально так настроили, чтобы их не тревожили... Скамеек, лавочек рядом с мфц нет! А ведь приходят и пожилые, больные люди и стоят около дверей по 2-3 часа. Это негумманно! Где забота о населении? За это снимаю звезду. Но если бы не положительное впечатление от сотрудников, сняла бы больше!

Show business's response

Арина Кузьмина

Level 3 Local Expert

Пришла по записи, не ждала, но вода, кофе, удобные диванчики, туалет в наличие. Услуга оказана в полном объеме, все распечатали.

Show business's response

Маргарита Абрамова

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ получала паспорт, получила быстро, девушки рабочие там вежливые, приятные и ухоженные. Посоветовала бы это место👍

Show business's response

Ларен

Level 10 Local Expert

очень понравилось МФЦ. качественно и быстро обслужили,заранее записали,время ожидания 3 мин. чисто,прохладно(в жару очень приятно) Рекомендую👍👌

Show business's response

Виктория Ганина

Level 3 Local Expert

Уже не в первый раз обращаюсь в МФЦ г. Бердска и хочу отметить работу администратора на ресепшене Ковалевской О. Н. Всегда все очень чётко, грамотно, все подскажет, как лучше сделать и направит на прием к нужному специалисту. Много раз консультировались по различным вопросам, всегда получали от нее исчерпывающие ответы без посещения специалистов и ожидания в очереди. Очень компетентный сотрудник. Спасибо большое!

Show business's response

Солнечный ЛучиК

Level 6 Local Expert

Очень быстро помогли решить мою проблему и оформить документы. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Ожидание в очереди минимальное.

Show business's response

Ирина Зайкова

Level 11 Local Expert

Толпы людей бесконечные, но работают быстро

Александр Дементьев

Level 5 Local Expert

Спасибо, всё прекрасно, девушка, просто профи, очень грамотный и прекрасный сотрудник, спасибо ей огромное

Show business's response

Владимир Стекольников

Level 7 Local Expert

"Очередь как за салом единорога... Ну прям не пробиться. А инфу получить - опять же стой в очереди... Блин, чтобы попасть в очередь , надо отстоять очередь... Такое себе удовольствие." Вот так реагировал в прошлое посещение, а последний раз был, отдавал, потом забирал документы - прям как в фантастических фильмах: БЫСТРО😁. Ну прям удивительно))) Я даже время засёк, сколько потратил на то, чтобы получить талон, отстоять очередь, получить доки и сказать до свидания - 6 минут! Жесть))) Первое впечатление зачастую обманчиво - спасибо за хорошую работу 🤝

Show business's response

Татьяна К.

Level 7 Local Expert

Ни разу не отказали, девочки все компетентные, если что то не знают-всегда на помощь придет кто-нибудь. мне много раз помогали. С любым вопросом ...только к ним.

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Милые и терпеливые девочки. Во всём подскажут, тяжело когда не понимаешь ничего в документах, а они всё расскажут, покажут, если даже переспросишь несколько раз. Спасибо Вам.

Show business's response

Арминэ Саркисян

Level 8 Local Expert

Сотрудники очень вежливые и знают свое дело ,всегда отвечают на все вопросы, прихожу всегда по предварительной записи ,ожидания практически нет !

Show business's response

Татьяна Х.

Level 9 Local Expert

Спасибо большое девочкам, которые там работают. Пришли к ним после похода в пенсионный фонд где пришлось стоять там и смотреть как над нами ухмыляются работники и охранники, где принимают только по записи, а записаться вообще нереально. Отстояли в очереди на улице, попали в МФЦ, тут же сделали всё, что было нужно и всё это за 20-25минут

Валентина Мартьянова

Level 5 Local Expert

Огромные очереди

Виктор Толчин

Level 8 Local Expert

Оформлял документы на получение гаража в ГСК в собственность. Очень толково придумали услуги "одного окна" безо всякой очереди, без нервотрёпки. Девушки профессионалы. После 3-го посещения (больше не было необходимости) все законодательные документы были подготовлены и выданы на руки. Дерзайте дальше во благо простых обывателей

Андрей Добрый

Level 13 Local Expert

Хорошие, добрые и отзывчивые люди здесь работают. Пришли в 19.20 без записи, в другой день, да и ближайшие несколько дней не смогли бы вновь собраться. Выслушали, потом нас приняли, документы обработали, договор и сделку зарегистрировали. Большое Спасибо.

Show business's response

Евгений Пастухов

Level 9 Local Expert

В этот раз сильно разочаровало посещение. Нас гоняли три дня. За документом, который в принципе не был нужен. А в субботу мы пришли к четырём часам. Зал пустой, операционистки скучают, а нас тупо не приняли, мотивируя тем, что они не успеют. А у нас все было уже подано и нужно было доложить один злополучный документ. В общем надолго испортили и настроение и отношение к МФЦ.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Я хочу поблагодарить сотрудника МФЦ, Ковалевскую Оксану, за вовремя оказанную мне помощь. Она неоднократно, и очень быстро реагировала на все мои просьбы! Помогла быстро определить меня в поток очереди, где мне совсем не пришлось долго ждать. Проводила к нужному сотруднику. Порекомендовала, какие документы мне нужны, и какие мои дальнейшие действия. Пункт мфц на Радужной в Бердске - лучший. Девушки все приветливые, умные и красивые. В зале много мест, где можно присесть и спокойно заполнить документы. Спасибо!

Show business's response

Снежана Колесникова

Level 9 Local Expert

Хочу сказать спасибо управляющую и всех ее девочек. Надо было сделать прописку . В срочном порядке внепланово. Приезжает объясняем ситуацию. И о боги. В кратчайшие дни всё было сделано. Всегда подскажут куда обратиться. Какие документы нужны. Спасибо вам за качественную работу

Show business's response

Елена Новикова

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, с хорошими коммуникативными навыками, работают оперативно, всё понятно разъясняет, очень приятно, что в нашем городе отлично работает МФЦ

Show business's response

Ланка

Level 6 Local Expert

Хорошо, что есть такая организация. Работают быстро. Хотелось бы конечно, чтобы помещение было побольше, и количество оказываемых услуг, тоже бы не помешало расширить. Чтобы все вопросы можно было решить в одном месте.

Show business's response

Любовь Замалтдинова

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, чистый зал, быстрое и вежливое обслуживание

Show business's response

Светлана В.

Level 5 Local Expert

Обратилась в организацию Мои документы в Бердске, попался не квалифицированный специалист, на все вопросы отвечала-"я не знаю", в очереди просидели более часа да ещё и настроение испортила. Хотелось бы лично сказать Смирновой Ирине Анатольевне, если нет настроения, то хотя бы агрессию на людей не нужно выплескивать. Это работа, и я считаю, что её нужно делать хорошо, а не делать какое то одолжение. За всё время, сколько обращалась, первый раз увидела такой негатив, конечно если в следующий раз попаду именно к ней, то обслуживаться не буду!

Show business's response

Галина Быкова

Level 4 Local Expert

Быстро, грамотно, доступно

Show business's response

ольга панферова

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращались в мфц города Бердска за разными услугами, все специалисты очень внимательные всегда идут на встречу, все очень быстро оперативно и качественно. Вы меняетесь только в лучшую сторону, спасибо за вашу помощь

Сергей Г

Level 15 Local Expert

Пользовался услугами данной организации около 10 раз, претензий нет, достаточно быстро. Все вопросы решены.

Show business's response

Светлана Валерьевна

Level 9 Local Expert

Не смотря на большое количество специалистов- постоянные очереди . обслуживают хорошо. Всегда приветливы. Грамотны.

Show business's response

Shanta

Level 5 Local Expert

Уютно, просторно, быстро обслуживают, все вежливые. Очень приятное впечатление.

Show business's response

Юлия Брызгалова

Level 8 Local Expert

Оформляли паспорт и распоряжение мат.капиталом. всё быстро и удобно. Записалась по телефону через робота Колю. Электронная очередь.плохо,что нет банкомата, чтобы оплатить пошлины. Терминал сдачу не даёт

Show business's response

Ксения Семенча

Level 10 Local Expert

Обращалась с вопросом по приватизации дачи в искитимском районе, но меня отправили ехать именно в искитимский район. После консультации с юристом оказалось, что специалист была не очень компетентна, Кроме того у бердского МФЦ часто бывают попытки отправить людей с искитимскими вопросами в Искитим. Что не удобно и не правильно. Осадочек остался, хотя до этого несколько раз обращалась в МФЦ - девушки стараются, чистенько, всегда вопросы решались, есть в уголке книжки для детей, что актуально. Ещё за последние годы облупились кресла из кожи м

Show business's response

Наталья Гаврилова

Level 2 Local Expert

Прошу объявить благодарность сотруднику - Ринг С.К.Четко,грамотно,профессионально провела работу.Вежлива в обслуживании. С такими людьми, хочется работать.

Show business's response

Илья Монгол

Level 7 Local Expert

Удобно, онлайн очередь занимаю, и всегда прихожу когда мой талон по очереди, девушки не медлят, даже если допускают ошибки быстро исправляют, много пришлось переделывать жене документов в связи сменой фамилии и в целом довольны, документы делаются быстрее чем устанавливается дата готовности, так что нам всё понравилось.

Show business's response

МФЦ Мои документы

528 reviews