МФЦ Мои документы

4.8

1238 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Сложно попасть, график не совпадает с указанном на сайте, это информация только в листочке на двери. Мало персонала, долго приходится сидеть в очереди, даже если не многолюдно.

Михаил

Level 30 Local Expert

Когда заходишь в МФЦ, складывается ощущение, что попал в портал между двух миров: реальностью и бюрократическим Эльдорадо. Но не всё так плохо! Плюсы: Персонал. Приятные и отзывчивые сотрудники. Готовы помочь, объяснить и даже поддержать, если вдруг душа устанет от бесконечных бумажек. Навигация. В здании всё достаточно понятно: таблички, указатели и электронная очередь работают на ура. Даже если ты первый раз в жизни пришёл за справкой, потеряться не получится. Современное оборудование. Электронная очередь — вещь великая. Меньше суеты, меньше криков: всё по очереди и без нервов. Минусы: Время ожидания. Если приходишь в «час пик» (да-да, у МФЦ тоже есть час пик!), то можно застрять здесь надолго. Придётся запастись терпением и, возможно, парочкой мемов, чтобы скоротать время. Иногда душно. Кондиционер, видимо, берёт отпуск, когда поток клиентов особенно велик. Так что летом особенно актуально принести с собой маленький веерок (и, возможно, йоговское терпение). Итог: МФЦ «Мои документы» на Минаева — это хорошее место для решения бюрократических вопросов. Здесь работают вежливые люди и стараются помочь каждому. Просто помните: если у вас куча дел, лучше приходить пораньше и с хорошим настроением. Ну а дальше — всё пойдёт по плану!

Елена Зиновьева

Level 3 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, быстрое обслуживание, максимум информации даже для самых несведущих людей. Удобные места для ожидания(кстати, недолгого)

Andrew Burovskiy

Level 3 Local Expert

В данном центре работают немногочисленные, но очень усердные сотрудники. Особенно хочется отметить работу специалиста Савельевой Юлии Александровны: глубокое знание дела, опыт, скорость обслуживания, такт, доброжелательность- все на высоте! Заявители, попавшие на прием к Юлии Александровне ( окно 8) знают, что их вопрос будет решен наилучшим образом!

Наталья Драгомирова

Level 3 Local Expert

Кажлый раз, как приходишь, словно полную ложку экскрементов съел. График работы у них меняется со скоростью мысли руководителя, видимо, и просто сложно попасть. Если до закрытия 18 минут, откажут в приёме. На ресепшене насмешливая тетка, проявляющая пассивную агрессию, а охранник имеет привычку хватать за руки тех, кто слабее (я однажды случайно, опять-таки из-за подпольного графика работы, пришла на 15 минут раньше и зашла в открытую дверь здания). Зато от посетителей с собаками около 40см без поводка-намордника этот охранник тактично уходит.

Лариса

Level 7 Local Expert

Несколько раз была в Мфц на ул. Минаева и очень довольна. В центре работают хорошие, отзывчивые специалисты. Особенно хочу отметить Юрия Петровича и Сюзанну. Юрий Петрович компетентен во многих вопросах, рассказывает как правильно заполнить документы, подсказывает, как будет лучше. Сюзанна помогает в оформлении. Так приятно, что такие отзывчивые и добросовестные и чуткие специалисты работают с людьми! Только по ним одним можно судить о том, что здесь работает замечательный коллектив и сплоченная команда!

Вика С.

Level 3 Local Expert

Отвратительное МФЦ. Ужасная работа как и сотрудников МФЦ, так и операторов call-центра. Звонила несколько раз, операторы сбрасывают трубки, разговаривают на повышенных тонах, никакую информацию предоставить не могут и в целом не могут дать внятный ответ! Услуга в предоставленный срок выполнена не была, на что мне ответили "Ну подождите, с вами свяжутся". Просто произвол!

Анастасия Кулагина

Level 4 Local Expert

Была в мфц в третьем часу. Нужно было сделать прописку ребенку. Работает 3 окна. Обслуживание медленное. Прождала 40 мин в очереди. Еще 40 была на приеме. На вопросы как заполнять заявление, сотрудник игнорировал. Ужасное обслуживание

Татьяна

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная система по талонам. Реальной пред записи никакой нет. Также берешь талон и ждешь в итоге. Пришел раньше, высчитыван минуты чтобы взять талон. Пришел позже чем за 10 минут до записи- будешь ждать вечность.

Виталий Бутаков

Level 3 Local Expert

Лучшее мфц города ! Минаева 6 , самые отзывчивые консултанты , все расскажут и обьяснят. Быстрое обслуживание , нет толп людей.

Автор 777

Level 20 Local Expert

Отличный пункт МФЦ, очень быстрое и компетентное обслуживание! Ждал своей очереди не более пяти минут! Есть места для парковки, кулеры с водой, все организовано отлично

Nurlida Kabirova

Level 11 Local Expert

Обращалась в этот МФЦ по записи 14.11.25 г. Документы мною были представлены своевременно. Но по непонятной причине я своевременно не получила услугу от посещения данной организации. А ведь документы передаётся всё электронно.Работу данного учреждения считаю не удовлетворительным. Будем стараться обходить этот адрес стороной.

Светлана

Level 3 Local Expert

Быстрый прием граждан,очень вежливый и отзывчивый персонал. Делали дочке первый паспорт и заказывала справку для супруга 👍

Дмитрий Л

Level 11 Local Expert

Достачно всё чётко и быстро. Явным преимуществом является наличие отдельной услуги на платной основе (ИП по отдельному договору сидит под одной крышей) по составлению правовых документов (договоров). Очень оперативно всё делают. А главное, что подготовленные документы полностью соответствуют требованиям для приема!

Мария Сергеевна

Level 15 Local Expert

Посещала пару раз этот филиал. Чисто, красиво, удобно, но специалисты не все хорошие и квалифицированные. В одном вопросе заказали мне документ и допустили ошибку из-за которой, мне пришёл отказ. Пришлось переоформить всё повторно самой. Во втором вопросе и вовсе не смогли проконсультировать, пришлось ехать в другой филиал.

Екатерина Лысова

Level 10 Local Expert

Часто посещаю этот МФЦ, стало все намного удобнее и быстрее, единственно, что могу сказать, что некоторые сотрудники употребляют в речи жаргон, чему мы с мамой были очень удивлены, в остальном стало намного лучше

Ангелина Алиева

Level 3 Local Expert

Это МФЦ работает очень очень медленно. Людей не много приходит, а ожидание очень долгое и работа работников очень медленная. Никто никуда не спешит, болтают между собой. Мы с мужем просидели в окне делая документы 2,5 часа. Потеряли время. Просто ужас.

Екатерина Гурьянова

Level 6 Local Expert

Прекрасный МФЦ❤️ чисто ,аккуратно , есть игровое место для детей , но главное это доброжелательные сотрудники -это бриллиант ,данного заведения ! Мне подсказали ,как лучше и помогли . Низкий поклон за ваш труд!

Каримов Алексей

Level 10 Local Expert

Внутри очень чисто и уютно. Работает электронная очередь, много окошек, по этому очередь движемся быстро. Есть детский уголок с игрушками

Альбина Витальевна

Level 12 Local Expert

Очень удобный филиал был, по доступности. В отделении всегда чисто и уютно. Слышала что хотят закрыть его, объединив с железнодорожным пунктом. Обидно. Добираться туда далеко. Очень просим оставить его.

NewsWorldRUS

Level 8 Local Expert

Очень все долго, пришел, занял очередь, в итоги просидел два часа, почему то иностранцев пропускали вперед, ужасно все одним словом

Айрат Закиров

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение. Внутри чисто и опрятно. Оказание услуг на высоком уровне, специалисты молодцы. Молодцы. Спасибо.

Юлия

Level 13 Local Expert

Моя мама ездила в данное учреждение для подачи документов на субсидии. Эту процедуру с определённым набором документов приходится проходить каждые полгода. В этот раз документы принимал сотрудник Рахимов Р. М. Большую часть бумаг из собранного пакета он не взял, сославшись на то, что они не нужны. Обычно, после того, как сотрудник МФЦ забирает документы, он выдаёт расписку в получении документов. Рахимов Р. М. такую расписку не выдал. Мама, усомнившись в правильности его действий, позвонила в службу социальной защиты. Там подтвердили, что требуется, полный пакет, никаких изменений в регламенте не было. В данном случае у меня вопрос о квалификации Рахимова Р.М. Пожилому человеку пришлось второй раз ехать, подавать документы.

Elena M

Level 9 Local Expert

Сделайте вай фай ! Он есть , но его нет !!! Подключается телефон , и пишет что отсутствует подключение к интернету ! Мало того что его в принципе в городе нет интернета мобильного , так вообще заходя в здание пропадает сеть в телефоне. Третий раз пользуемся услугами мфц и каждый раз становится нужно чтобы был интернет , а его нет !

Ирина Алексеева риэлтор Полезные люди

Level 14 Local Expert

Всё быстро и доступно, ннт очередей

Татьяна Нескажу

Level 7 Local Expert

Сам МФЦ - отлично, чисто, светло, благожелательные и грамотные сотрудники. Но вот подход к МФЦ - ужасная лестница в осколках плитки, того гляди, ноги переломаешь. И в тёмное время вечера - ни одного фонаря у МФЦ, глаз коли! 😤

Марина

Level 5 Local Expert

К сожалению я заранее не записалась, поэтому пришлось постоять в очереди. Но время прошло быстро. Девушка оформила мне документы на льготы ветерана труда, подсказала, что именно я не учла и всё оформила сразу, не пришлось приходить ещё раз. Несколько раз повторила информацию пока я всё поняла. Все сотрудницы Центра были внимательны, вежливы. Было очень приятно. Если во всех МФЦ так работают было б хорошо.

Татьяна Гурьянова

Level 11 Local Expert

МФЦ на Минаева, 6 - самый лучший МФЦ! Там работают настолько адекватные и компетентные специалисты, что я просто в восторге!!! По многим вопросам приходилось обращаться - четко и выдержанно всё растолкуют и помогут. Молодцы!!!

Farida Farida

Level 8 Local Expert

Расположен офис МФЦ рядом с остановками, это очень удобно. Персонал квалифицированный, вежливый, отзывчивый, хотя и не комплект кадров и большая текучка из за большого объёма работы, поэтому руководство также, наравне с рядовыми работниками работает на приёме граждан. Большое спасибо руководству и работникам МФЦ за рациональность, коммунткабельность, высокий профессиональный уровень.

Лариса Федорова

Level 9 Local Expert

Обращалась по поводу восстановления документов по наследству. Никаких очередей, проконсультировали, сделали запрос и через нелелю выдали новый документ. Спасибо, очень довольна работой МФЦ

Anonymous review

Приятно удивился, когда узнал, что рядом с районом УлГУ открылся МФЦ. После посещения остались только положительные впечатления. Приняли быстро, услугу оказали грамотно, всё разъяснели. Персонал доброжелательный, ремонт новый, в жару работал кондиционер, в общем было комфортно.

Ольга С.

Level 15 Local Expert

Большое помещение, грамотные специалисты, ходила в субботу, сдавали на загранпаспорт и получали, всё быстро, спокойной. Перед МФЦ есть парковка.

Катерина Кант

Level 4 Local Expert

Довольно не много людей или мне просто везет! Сотрудники адекватные, сдержанные. В помещении в летнее время прохладно. Большая удобная парковка.

наталья савельева

Level 8 Local Expert

Грамотные специалисты, быстро, чётко и по делу отвечают и решают поставленные задачи и вопросы!

Надежда Попова

Level 6 Local Expert

Обращалась для получения Инн на ребёнка. Всё 3 недели говорили, что документы отправили, нет ответа от налоговой. А мне куда обращаться и что делать? Может пошевелитесь и узнаете, почему нет ответа? МФЦ ссылается на налоговую, налоговая на МФЦ. Бардак полный!

Айрат

Level 14 Local Expert

Работают хорошие специалисты, знают своё дело. Со стороны видно, что друг к другу относятся с уважением, это признак крепкого коллектива. Быстро и чётко работают. Мне понравилось. Спасибо.

Оксана Мисюрина

Level 10 Local Expert

Любимое отделение МФЦ. Всегда все по времени если записываешься заранее. Никаких очередей. Очень вежливый персонал, который всегда поможет и ответит на интересующие Вас вопросы. Единственное безумно дорого делать договор у их юристов)) 4800р. Спасибо, сама прекрасно справилась😅

Галинка К...

Level 14 Local Expert

Очень удобная планировка внутри, много мест для ожидающих своей очереди. Что очень кстати, ведь в очереди можно просидеть достаточно долго, так как люди приходят, берут талончик, их вызывают, а ты сидишь час и ничего не происходит. Чтобы оформить два элементарных запроса я провела там два часа, из них ровно час в очереди. Специалист, оформлявшая запрос очень медлительная, постоянно отвлекала девушку из соседнего окна с вопросами А это куда? А здесь что написать? А как строчку добавить? и т.д. Ну и обсуждение внутренних проблем при посетителях тоже так себе идея. А самый трэш начинается после оформления. Звонок на мобильный и мне сообщают, что оплату через Госуслуги они видят, но присланный чек какой-то не такой, пришлите другой, хотя по закону гражданин не обязан подтверждать факт оплаты, ведомства сами должны запрашивать эту информацию через казначейство.

Anna Shinkareva

Level 11 Local Expert

Очень быстро оформили документы и потом выдали в срок! Народу было мало, по талончику вызвали оба раза мгновенно! Персонал оч доброжелательно относится, помогает, объясняет

Антон Колпаков

Level 15 Local Expert

Быстро, очередей не наблюдалось. Деревянный тротуар, проложенный ко входу - неудачное инженерное решение, в сырую погоду скользко.

анна

Level 8 Local Expert

Очередей нет, быстро и вежливо принимают специалисты, но не все из них компетентны, оформляла льготы, один консультант сказал не положено, другой попробуйте, в итоге льгота положена и оформлена, если бы не настоял на оформлении ушла бы ни с чем.

Андрей Пантелеев

Level 5 Local Expert

Мало работников,долгое время ожидания в очереди

александр кузнецов

Level 9 Local Expert

Быстро и профессионально обслужили. Нет очередей. Живу в Засвияжье, но езжу только сюда.

зинаида Р.

Level 13 Local Expert

Супер организация! Всегда спокойно! Уютно, комфортная зона ожидания! Молодые специалисты!!! Не хватает немного опыта, но это нарабатывается) Можно доработать документ на компьютере и распечатать, совершенно бесплатно!!!

АЛЮШ АЛЮШ

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание,удобное расположение есть где припарковать авто.Помогают сориентироваться.доброжелательные и отзывчивые.

Антон П

Level 13 Local Expert

Я не знаю, с чего на стендапах орут над МФЦ. Обращался несколько раз - при вступлении в наследство, сделкой с недвигой, запросом в новый ПФР+ФСС. Всё сделали быстро, качественно и без косяков. Рекомендую

Татьяна А.

Level 18 Local Expert

быстро, подробно, спокойно объяснят и разъясняют по интересующим вопросам

Илона БОГАТАЯ

Level 19 Local Expert

Отлично, чисто ,просторно народу намного меньше чем в железнодорожном районе, вежливы на ресепшен, что не скажешь о мфц на гончарова, там пенсионерка лет 55 на ресепшен высокомерная и хамватая, недружелюбная и неприятная.

Динара Никитина

Level 6 Local Expert

Самый лучший МФЦ! Стараемся обращаться только в него! Профессионалы и клиентоориентированность на высшем уровне! 👍👍👍 юрист помогает при оформлении договоров, специалисты всегда приветливы !

Анна Шахова

Level 10 Local Expert

Удобно,комфортно. Парковку бы побольше

МФЦ Мои документы

408 reviews