Mku Mnogofunktsionalny tsentr predostavleniya gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug g. Nizhnego Novgoroda Avtozavodskogo rayona

Rate this place

Level 16 Local Expert

Вечные очереди, долгое ожидание более 30 минут даже просто в окна на выдачу готовых документов!!! Но приятный и вежливый персонал. Сделайте уже ремонт в туалете, позор какой-то. Уже 5 раз компьютеры поменяли, а клиентский туалет как из СССР с туалетной бумагой на гвозде, а про мыло вообще тут не знают похоже😂😂😂😂 зато «Нацпроект» мне стыдно за вас товарищи! Можно вытащить народ из колхозу, но колхоз останется колхозом 🤦🏼‍♀️

Нинуля Орлова

Level 5 Local Expert

Это ужас! Отношение к людям как к скоту. Отдельно от хочу отметить Копасову Светлану Александровну её отношение и манера общения с гражданами просто из ряда вон входящая. Столько надменности в жизни не встречала. И ещё молодой сотрудник Егор Олегович Жарков, с ходу говор что это ваши проблемы мест для записи нет и смотреть или записать на другую дату не будет. Дали куар код от чат бота, а сказали что проблема в моем телефоне у них все работает. Так что идите и решайте сами свои проблемы. Всем спасибо, я всё.

dratuti_pavel

Level 5 Local Expert

Оформил запись заранее. Прождал от записи +1час пока на стойке помощь не попросил *помощь*. Дама в окне 6, выслушав что мне нужно, прочла по своей тетрадочке какие документы я ей не донес, ухмыльнулось с другой и сказала мне *вам сразу до свидания*. Ребята, получайте 1 балл, вам заслуженное до свидание.

Елена П.

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Сначала ошибка сотрудника. Как результат - Скандал с руководством данной богадельни,в частности с хотнянской с.ю. При этом Отказываются признавать свою некомпетентность. Записывают на выдачу по времени - ожидание затягивается бесконечно. Отвратительно!!!

Татьяна З.

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники как и их руководитель ! Орать для них норма ! Не знать тоже! Если вы записались ко времени - не значит , что вы так и примитесь , можете в очереди просидеть час и больше!

Костушевич Ольга

Level 10 Local Expert

В целом обслуживание и работа сотрудников на отличном уровне, НО организация в зале ожидания желает лучшего: в помещении висят несколько телевизоров, примерно штук 8, для вызова клиентов, из них 4 в рабочем режиме, причем 3 из них крутят рекламу (в мое посещение реклама депутатов) и только один в еле заметном углу работает на вызов клиентов. Еще хуже работают динамики, которых не слышно совсем, т.к. галдешь в коридорах всё заглушает. Единственное, что позволило мне не пропустить свою очередь - это вовремя приходящая информация в приложении Вне очереди, без него там было бы очень сложно, либо не отрываясь от экрана работающего монитора ждать своего имени.

Звезда

Level 6 Local Expert

Безобразие какое то. Я жена и мама участников СВО, ветеранов боевых действий, у которых медали и ордена, должна стоять в очереди, да я понимаю что я как всё, но мне надо было срочно сделать документ, так меня вообще отправили домой и сказали извините запишитесь на другой день. Это вообще абсурд. За то по закону меня должны обслужить без очереди, где работают эти законы? Походу только на бумаге.

Den Denisov

Level 5 Local Expert

Это просто ужас Даже распечать не могут, все у них виснет, очереди на час минимум,люди маются с детьми на руках ,сотрудников много толку 0,отправить туда депутатов вместе с губернатором стоять в очередях ,сразу будет все иначе ! Загнали людей в эту клетку ,как килька в томате ,трэш!

Людмила Калинина

Level 3 Local Expert

Начать хочется с того, что записаться через Max - то ещё испытание: свободное время бывает не всегда, да и сам процесс отнимает немало нервов. Но, к счастью, на фоне этих сложностей особенно ярко проявился профессионализм и человеческое отношение сотрудников. Все женщины, с которыми довелось общаться, были невероятно доброжелательными и терпеливыми - помогли разобраться и всё оформить. Спасибо им за поддержку и внимательное отношение - именно это сгладило все неудобства.

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Прием был 17.06.26, принили быстро, обслуживоло окно 33, специалист Светлана Евгеньевна, очень грамотный специалист. Проблема была в выстановление госуслуг....да ещё плохо работал телефон, трудности были с получением пароля. Светлана Евгеньевна,вошла в мое положение и помогла. Все четко и быстро сделала, т.к. срочно нужно было зайти в госуслуги для оформления инвалидности. Спасибо большое.

Лариса Абдалова

Level 9 Local Expert

Столкнулась с ситуацией, что в дополнение к действующему 5- ти летнему загранпаспорту с визой потребовался биометрический. Сроки получения его , оговоренные на сайте , поджимали, в Сормовском мфц мест на подачу документов не было, взяла на Краснодонцев,1. Мне повезло! Документы принимала специалист Ванина Александра Валерьевна ( надеюсь, не ошибаюсь). Внимательно выслушала, внимательно изучила мои документы, грамотно оформила все, объяснила дальнейшие действия. Улыбчивая, доброжелательная, спокойная, грамотный специалист- огромное спасибо ей за помощь! В итоге документ я получила через месяц, как и указано в услугах. Берегите и поощряйте таких сотрудников!

Акмал Мамаджонов

Level 3 Local Expert

Работают очень медленно на приеме программа очень сильно лагает и время ожидание продливается по 3 раза ужас

Казакова Ирина

Level 7 Local Expert

Хочется поблагодарить сотрудников МФЦ, которые помогли нам в сложной ситуации. Сделали то, что не входит в их должностные обязанности, вошли в положение и искренне переживали за нашу ситуацию. Действительно хотели помочь и приложили усилия для этого Володина Елена Николаевна и Хуноян Лиля Камоевна. Спасибо большое за человеческое неравнодушное отношение! И девушек на ресепшн тоже хочу отметить - несколько раз обращалась к ним, и всегда они давали подробный ответ, с учётом моей ситуации.

владимир репин

Level 3 Local Expert

Ужасное обращение, отказали в записи, не принимают по снижению брачного возраста, как в других мфц принимают

Евгений В.

Level 3 Local Expert

Потребовалось обращение в МФЦ. Предварительно нашел его на ул. Краснодонцев и решил познакомиться с отзывами, узнать какая атмосфера меня там ожидает. Т.к. по слухам в МФЦ много негатива. Да, пишут много,положительных отзывов мало. Поэтому шел туда в напряжении. При входе в МФЦ меня встретила абсолютно обычная рабочая спокойная обстановка. Подойдя к терминалу для записи на очередь стал выбирать услугу. В это время ко мне подошла девушка от справочного столика, помогла выбрать нужное приложение и оформить электронную очередь. Народу было немного и вызова пришлось ждать 5-6 минут. Вызвали к специалисту Потаповой Алине Геннадьевне. Она внимательно выслушала меня, быстро оформила документы, после этого все рассказала, объяснила и ответила на все мои вопросы. Приятно было общаться с общительным и вежливым человеком. Большое ей спасибо. Хочется отметить что в МФЦ чисто, уютно, удобное просторное фойе, удобно дать очередь. Но что не понравилось, так это сверх громкая информационная связь - невозможно вести диалог со специалистом.

Екатерина Лебедева

Level 5 Local Expert

Отвратительное место с отвратительными некомпетентными работниками. Встаешь в 6 утра, едешь к 8 в это злощасное место, выстаиваешь сначала очередь на улице (до открытия), затем очередь за талоном. Мне нужно было просто получить один единственный готовый документ, бумага а4 с печатью. И что вы думаете, я отсидела там 3 часа, мою очередь задержали на час сославшись на то, что на выдаче работает 2 окна. Ужас!!!! На окнах помощи сотрудники только лапшу вешают на уши, в помощи совершенно не заинтересованы.

Алексей Т.

Level 4 Local Expert

Невозможно записаться ни через какие приложения и месенджеры,раньше было по талонам и все было удобно, одним словом бардак, на ресепшене вообще сидят неадекваты,нормально , корректно и адекватно разговаривать не могут от слова совсем, им только в ик надзирателями работать с такой манерой общения.

Анатолий Николаевич

Level 2 Local Expert

Как будто на Почту России попал или его сотрудники перешли сюда работать.)) Без талона ни чего не делают. Окон под 50 а реально работающих 20 если наберётся, хорошо. Малолетки на стойке информации, с посетителями разговаривать не умеют. Ни тебе "пожалуйста", ни "спасибо", ни "досвидания". Организация работы электронной очереди не налажена.

Надежда К.

Level 10 Local Expert

Хоу выразить огромную благодарность руководителю автозаводского отделения МФЦ. Дважды обращалась и оба раза все решилось только благодаря ей. Копасова Светлана Александровна профессионал своего дела и отличный руководитель. Сотрудники работают как часики. На все вопросы отвечают четко и быстро! Успехов и процветания вам и вашему коллективу!

Пользователь Я.

Level 8 Local Expert

Просидел долгое время , вызвали в окно . Не работает оборудование через 25 минут общения узнаем . Сказали переселят за другой стол , но пришлось ждать столько же . Очень удобно когда не по своей вине попадаешь в конец очереди , бред полнейший , отменил очередь ушел хлопнов дверью . Бред полный обращусь в другое отделение где нет такого бардака

Яна Макарова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Сотрудники напротив входа некомпетентны и не стремятся помочь. Была в МФЦ в субботу, сказали, что по моему вопросу записываться только через приложение Вне очереди. Я живу в другом городе, через это приложение в другом городе записаться невозможно, соответственно записаться я вообще не могу. На вопрос, есть ли приоритетная очередь для беременных на позднем сроке также отвечено отказом.

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Дистанционно записаться невозможно. По телефону БОТО-шарманка. Портал висит. На терминале пытался записаться - сенсорный ввод работает частично. Отстояли очередь. Ждали потом еще 30 минут когда вызовут. В итоге при вводе данных в программу все зависло. Программа перестала работать и в других МФЦ типа тоже. Так сказал оператор. А когда все оживет никто не знает. Сказали что можно просидеть пару часов пока заработает. Принять документы без программы отказались и в мягкой форме развернули на три буквы. Возможно на следующий день все заработает. Печально, что хорошая идея превратилась в очередной отстойник с запахом кислой, квашенной капусты.

Н Г

Level 2 Local Expert

Невозможно записаться, по телефону отвечает бот, ответа оператора не дождаться. Приходится с раннего утра приходить и брать талон на вечер и всё равно будешь ждать 2 часа! Зачем разрушать то, что работало для людей: приходишь, берёшь талон и ждёшь. Сейчас ты вынужден тратить время и ходить по 2 раза за талоном на тот же день и в итоге снова ждать 2 часа. Сотрудники ресепшена совершенно не компетентны и не хотят разговаривать.

Валерия

Level 7 Local Expert

Отличное место, большой зал, умные сотрудники, всей семье оформляла здесь документы. Особенно помогла девушка в 30 окне Красоткина Т.В.с садиком, спасибо за компетентных сотрудников!

Владимир В.

Level 4 Local Expert

предварительно записался на 4 мая и на 5 мая для получения услуги "регистрация прав и кадастровый учет". Ни 4го ни 5го не смогли принять заявление и предоставить услугу, по причине отключения интернета в МФЦ. Каменный век....

Дима

Level 10 Local Expert

Приехали по записи сказала что если опаздываете дадим 10 минут итог дали минуту и сказали все уходите . Потом подписали все документы через неделю звонят и говорят что ой а у нас опечатка в вашей фамилии приедете надо заново подписать документы

Анна Титова

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники! Подошла к девушке на стойке помощи, она записала на определённое время. Дождавшись этого времени, я узнала, что записи никакой и не было... потратила достаточно много времени впустую.

Ольга С.

Level 9 Local Expert

Была много раз в этом отделе. И всегда мне попадался отличный и вежливый персонал! Хочу отметить Кочетову Галину Борисовну. Очень приятно общается, помогла решить вопрос с документами. Подсказала и направила. 👍

Natalia Vasilyeva

Level 5 Local Expert

Отвратительное место с отвратительными сотрудниками. Подсовывают бумагу с неработающим приложением и орут ВРЕМЕНИ НЕТ. Распечатать одну бумагу! Дома новорожденный ребёнок, которого не прикрепляют к поликлинике из-за неё - ВРЕМЕНИ НЕТ! Примите меры уже! Терминалы, кстати, тоже не работают!

Виктория М.

Level 6 Local Expert

Стойка «Помощь» не помогает совсем, пришла в 14:00, взяла талон, сидела в очереди два часа!! Подошла к стойке и мне ответили, что записи на выдачу больше нет. А что тогда было остальное время?? Работают от силы окон 5

Екатерина Шабалина

Level 3 Local Expert

Мужу не могли разблокировать госуслуги . Мало того, заблокировали еще на 72 часа. Сказали мы ничего не можем с этим сделать. Стандартная легкая процедура, которую сделали в другом Мфц. Полная некомпетентность и хамство.

Алексей Лихачев

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Отказывают в услуге, не объясняют причин, не поясняют, куда обращаться дальше. Хуже, чем в совке

АЕ

Level 13 Local Expert

Хороший и большой МФЦ. Конечно, много посетителей в дневные и вечерние часы. Есть терминал для выдачи талончиков, а можно обратиться за помощью к консультантам. Нсть туалет. Отдельно хочется упомянуть расположение. Удобно добраться на общественном транспорте. И отдельное спасибо тем, кто сохранил практически первозданные архитектуру и интерьер.

Шохиста Дехконова

Level 2 Local Expert

Если можно поставить минус!!!!! 10 поставила бы не задумываясь. На рецепшн сотрудники настоящее ***, компетенции НОЛЬ, как попугаи издают заученные фразы, не вдумываясь в смысл вопроса. Уважаемое руководство, вы под себя подбираете таких недоразвитых сотрудников, или всё-таки пытаетесь оказывать грамотно и профессионально услуги????

Антон Смородин

Level 2 Local Expert

25.04.25 г. Был в мфц в 15-00 записался для получения справки ЕГРМ в 19 40 ,пришёл раньше, просидел целый час ,так и не вызвали , работают от силы 3 окна, сотрудники ходят взад вперёд, ощущение такое что никто не хочет работать, короче бардак полный.

СаРаш

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Убедительная просьба уберите динамики от кабинок. Не возможно вести диалог. Ладно стекло между консультантом и посетителем, так динамики всё перебивают. А там, где место ожидания хрип и слаборазборчивое звучание. И надо повесить табличку с нумерацией кабинок "от" и "до", в месте ожидания. Если они есть, то не видно. По примеру, как в подъездах жилых домов

Sonruq

Level 13 Local Expert

Поставите терминалу на оплату налогов, пошлин и тд, печатают QR-коды огромные, которые телефон берет раз через раз, мучаешься по долгу, то получается, то нет, устали уже

Ксения З.

Level 4 Local Expert

Пришла сегодня 19 мая 2025.Решила обратиться в данное отделение по вопросу своей компании. Бизнес дело сложное Само обращение было достаточно срочным и нервным Сотрудник Кузьмина Кристина Романовна не должна работать с людьми!!! Желательно чтобы еще и прошла проверку у психиатра и сессии психолога для большего спокойствия Абсолютно не владеет информацией которая происходит внутри системы. Отправляет в другое места, лишь бы не работать Обратилась к ней за помощью - хамит, перебивает, абсолютно непрофессиональный подход к людям. Как будто посадили девочку «караулить» стул

Светлана

Level 19 Local Expert

Запись не соблюдается, люди отпрашиваются с работы, а задержки более 40 минут. Сидишь как в обычной очереди, вопрос для чего ЗАПИСЬ? При всем том что очередь задерживается, хочется поблагодарить специалиста, обслуживающего нас. Получили консультацию, оформили документы, всё было чётко и спокойно разъяснено, спасибо огромное.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Данное место под название ‘’МФЦ’’ отвратительное, который раз убеждаю в том что работают там просто на отвали ничего не сказать, сотрудники данного заведения не владею информацией которые они ДОЛЖНЫ И ОБЯЗАНЫ предоставлять, как итог хамское отношение к любому возрасту!!!

Юлиан Минин

Level 2 Local Expert

Не знаю, чем не довольны многие посетители? Видишь ли очередь на улице, или талончика не хватило.. Ну так, заранее записа ться по тел. не судьба? И потом, надо понимать, что бывают пиковые периоды годового и суточного цикла.И окна не все работают, хоть их и много, только потому, что не должны. Есть сменный режим, ведь сотрудники не могут такой крапотливой работой заниматься 12 часовым р. д. Надо иметь терпение. И уважение к сотрудникам,не думаю, что там райское место для заработков. А очередей, видимо, настоящих, безнадёжных и мучительных, без надёжных, с толканием локтями, те недовольные, в жизни не видели. Например, в советских авиа и ж/д кассах, в сезон отпусков. Что не порядок, так это с системой оповещения очереди. Почти вся техника, похоже, вышла из строя, со временем. Раньше всё работало, и даже авто очередь. Кто-то должен решить этот вопрос.

Евгения

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис. Запись предварительная, пришла вовремя, ждала приёма больше 30 минут. Больше сюда ни ногой, лучше в другие отделения доехать.

Ирина Т

Level 4 Local Expert

Запись на ближайший приём за две недели, это очень долго! Ладно, записалась, отпрасилась с работы, еду с другого конца района, а по приходу оказывается у них не работает интернет и они не принимают! Хорошо, могу принять и понять , НО, получаю хамское отношение, ни извинений, ни объяснений, что делать дальше. Помощи ноль, повторила мне как попугай фразу "интернет не работает сегодня" пять раз и ушла. Разбирайтесь сами. Спасибо. 13.08.2025г сотрудница молодая , темненькая девушка в белой майке и тёмной юбке в горох.

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Я была записана на 14:30 19.06.25г, слетела запись, больше записаться вообще не могу, это издевательство!!! Я уже 2 дня пытаюсь попасть в этот МФЦ, чтобы выписаться с проданной квартиры, а сделать этого не могу!!! Зачем и для чего вы придумали это приложение «ВнеОчереди», если в нём даже на другой день записаться нельзя??? Я была лучшего мнения, но увы.

Aleksa A.

Level 5 Local Expert

Оставила паспорт для прописки. Специалист не правильно оформил документы для полиции. В итоге от полиции отказ и паспорт лежал в МФЦ неделю. Я пришла в полицию мне сказали что у меня нет регистрации и не сделали. В связи с тем что бланк не верный. Мфц отправили сообщение в MAX которому меня нет. В итоге регистрация затянулась на месяц

Сергей Е.

Level 5 Local Expert

Отвратительное заведение!!! Пришли вчера делать временную регистрацию. У 34 окна просидели почти час! Сотрудники, если их можно так назвать, совсем некомпетентные, проще тупые. Я когда делал регистрацию через госуслуги со всем разобрался за 10 минут. И хорошо что мы не успели уехать . звонят, чего-то они напортачили. Пришлось вернуться. Потрачено куча времени, нервов. Свои планы ушли на второй план. Одна звезда для этой конторы слишком много. В минус надо. На кой черт выдумали эти мфц. Все для народа так сказать. Поеду получать, тоже наверно час проторчу. Сервис на высшем(в другую сторону).

Иван Иванович Иванов

Level 4 Local Expert

Пришли 14.11.25 в мфц с дочерью получать паспорт(пришла смс, что паспорт готов). Паспорт не выдали, сказали ближайшее время на 15.11.25 на 8.00. Я уточнил, в 8.00 это время нашей записи? На что мне ответили, что нет: вы приходите к 8.00 и ждете, обычно в течение часа...или 17.11.25 приходите... Вы издеваетесь над людьми? Я что должен каждый раз с работы отпрашиваться и дочь со школы, чтобы забрать уже готовый паспорт? Требую, чтобы оптимизировали работу МФЦ нв ул. Краснодонцев 1.

Алексей

Level 7 Local Expert

Какой смысл записываться ко времени если в любом случае ты сидишь еще лишний час в очереди ? Запах в помещении ужасный , жара. Народу битком . Из 60 окон заняты 5.

977861 Надежда

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв об МФЦ. Записалась в очередь в 10:00 как положено. Простояла 40 мин. На обращение ко столу обращений отсылались что подождите еще и еще 5 мин, вперед идут инвалиды. Я сама многодетная мама и у меня совсем маленький ребенок. Ужасное осталось впечатление, в итоге я вышла из МФЦ в 11:30.

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Руководитель конторки ноль. Не знает какие услуги оказывает МФЦ. Позорище. Рассказывала что у них большая проблема с одной услугой. Из-за отсутствия инета. А по факту оказалось что МФЦ не оказывает вовсе эту услугу. Дно.

Mku Mnogofunktsionalny tsentr predostavleniya gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug g. Nizhnego Novgoroda Avtozavodskogo rayona

1755 reviews