МФЦ Мои документы

4.7

2235 ratings

Rate this place

Level 21 Local Expert

Очень низкая квалификация персонала. Половина окон пустые, без приемщиков. Очереди к терминалу. Духота. Не обосновано сбросили талон, пришлось ехать в Зелкноградск. Там все сделали за 5 минут.

Mari

Level 7 Local Expert

Спешат, особенно за 1 час до закрытия. Не копируют документы. Хотя бы платно установили ксерокс. Меня вернули, не приняли документы из- за отсутствии пару копий

IGOR POPKOV

Level 12 Local Expert

Худший из худших, не вздумайте делать здесь карту болельщика!!! Ожидание более двух часов! А процедура на 5 минут!

Trezona

Level 9 Local Expert

Очень дружелюбные сотрудники, комфорто, просидел за окошком почти целый час, и девушка очень внимательно выслушала все проблемы с гос.услугами и помогла и рассказала как можно все сделать. Заверила документы и сказала что можете теперь обратиться в любой МФЦ с данным документом а не только к нам. Мне очень понравилось ещё вернусь к ним за документами.

Татьяна Кустышева

Level 6 Local Expert

Минусы: автомат выдает талоны очень долго Плюсы: классный специалист оформил все быстро и качественно

Галина Евсютина

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ. На входе встретила обаятельная женщина, т. к я была на костылях, она сама пробила мне талон и показала, где мне следует подаждать. Время ожидания менее 5 минут. Специалист в 20 окне также отнеслась очень доброжелательно и всё необходимые мне вопросы были решены в очень короткое время при этом каждое её действие сопровождалось пояснениями, что очень приятно. Большое спасибо

Анастасия Рузанова

Level 3 Local Expert

При такой загруженности и наплыву людей работает 4 окна. Очередь уже в 9:00 превращается в мертвую. При всех положительных аспектах МФЦ с главной задачей не справляться.

Евгений С.

Level 14 Local Expert

Компактное отдельно стоящее здание со своей парковкой, посетителей, как правило, не мало, поэтому приезжать лучше заблаговременно (добавьте время для поиска свободного места на парковке) или записываться заранее. Рабочих окошек больше двадцати, поэтому когда работает достаточное количество специалистов очередь движется быстро.

Марина

Level 13 Local Expert

Люблю мои документы. Девочки все подробно и доступно объясняют. Очередей нет, документы оформляются быстро. График работы тоже отличный, можно и вечером приехать и все оформить!

Татьяна

Level 18 Local Expert

Современное здание, большая парковка, очень приветливые и клиентоориентированные сотрудники, есть даже детский уголок.

Андрей Бостан

Level 19 Local Expert

Удобное расположение. Рядом находится автомобильная парковка. С паркингом автомобиля проблем не было. Оформляли биометрический заграничный паспорт, без проблем (по живой очереди) хоть и проживаем в другом районе области. Детский уголок для детей. Бесплатный туалет. Чистый просторный зал. Приветливый грамотный персонал. В общем всё хорошо. Очереди иногда присутствуют но не критичные всё успеваешь. По времени всё быстро.

Мери

Level 5 Local Expert

С месячным ребенком пришлось ожидать очередь полтора часа . На ресепшене, сказали , что нет льготной очереди с грудными детьми.

владимир владимирович

Level 5 Local Expert

Очереди . персонал хамовит . Бабка на ресепшен злая как собака на людей кидается , пытаясь всем всё доказать. Не заинтересована в помощь.

Максим В.

Level 7 Local Expert

быстро помогли оформить пенсию на ветерана боевых действий. туда идет большой наплыв людей, ждут по часу бывает, но это не отказывает факт первого предложения))

Рита Гаркуша

Level 11 Local Expert

Периодически обращаюсь в данный филиал. Спасибо большое девушкам за стойкой: всегда подскажут, что нажать на терминале) Сотрудники вежливые, удобная парковка у входа.

Данил Соколов

Level 21 Local Expert

Очень душно, постоянно много нороду! Плохо слышно объявление твоего талона, ещё и не понятно что объявляет! Мне показалось что это место филиал ада на земле, только масштаб меньше, боль и мучения у меня осталось только, боль в прямом смысле слова от того что я затек сидя на супер неудобной скамье а мучения это 2,5 часа очереди!

svetlana ivanova О.

Level 3 Local Expert

надо было прменять паспорт дочке,живет в германии,я начала изучать ,куда лучше обратиться,очень много нашла замечательных отзывов о мфц Гурьевска,позвонила туда,мне все доброжелательно обьяснили,записали на прием и потом дочке очень понравилось на приеме,молодцы ,всего доброго вам!

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Специально построенное здание: все новое. Светлое. Персонал приветливый, быстрое обслуживание

Анастасия

Level 4 Local Expert

Недостаточно персонала, очень долгое ожидание

Лизf И.

Level 2 Local Expert

Пришли 16.04.2025г. делать загран паспорт по предварительной записи (талоны получили за месяц) Программа зависла и всех людей распустили в районе 14:00 Обещали перезвонить для решения вопроса На следующее утро перезвонили и сказали приезжать в порядке живой очереди Месяц ожидания по записи, чтобы получить такое отношение, при том что клиент в этом совершенно не виноват

Максим Максимов

Level 14 Local Expert

При оформлении документов сотрудник разговаривала со всеми вокруг, отвлекалась, в связи с чем пропустила документ, на следующий день позвонила попросила приехать дозаполнить документы, а это простите время на дорогу 1.5 часа в оду сторону и столько же обратно на общественном транспорте! Просьба сотрудникам внимательнее относится к своей работе!!

Евгения Чепелева

Level 3 Local Expert

Сегодня, 11 августа, время ожидания в очереди боле 4 часов. Работает 5 окон, народу толпа, очередь не двигается. Какую оценку вам поставить?

Ирина Юшкова

Level 7 Local Expert

Очень хорошо, что этот центр появился в нашем городе! Много рабочих окон, много места для ожидания, нет толкучки. Быстрое обслуживание

Мария Беккер

Level 10 Local Expert

Новый МФЦ, возможна предварительная запись. Приятный офис, качественное обслуживание. Имеется парковка с большим количеством мест для инвалидов ♿

Роман Александрович

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение - не много отделений могут похвастаться что прилегают к парку и парковкой прямо у входа! Есть часы когда просто завал, но в основном очереди короче 12 минут.

Полина

Level 10 Local Expert

Было 5 звёзд ,стала 1 Скатились ниже плинтуса очень быстро ,сейчас чтобы получить услугу нужно отстоять в очереди пол дня! Нет ксерокса ,поблизости тоже нет,ужас! Свой прошлый отзыв оставлю ниже ... Как же хорошо что мфц Гурьевска переехало в новое здание! Сейчас намного приятнее оказаться здесь-большой просторный зал ,свежо и чисто , достойное современное оформление помещения,детская зона👍👍 К плюсами -паркинг ,обученный адекватный персонал ,скорость работы

Анастасия Кленова

Level 6 Local Expert

Место норм, там я получала паспорт. Обслуживают хорошо, там чисто и комфортно. Также там есть полка, с которой можно взять почитать книги (где дети телевизор смотрят).

Анастасия Сим

Level 7 Local Expert

Мне попадались исключительно вежливые и приветливые специалисты, есть детский уголок, что удобно для тех, кто пришел с детьми. В целом довольна местом

Александр Шавров

Level 16 Local Expert

Очереди большие,не все сотрудники компетентны!

OlaPetra

Level 17 Local Expert

Удобно, запись на приём по талонам или онлайн. Есть парковка. Спектр услуг огромен, персонал грамотный, помещение обустроено удобно, чисто, все для удобства посетителей есть, уголок для деток оборудован игровым инвентарем.

Сергей Шерстюк

Level 13 Local Expert

Очень доброжелательные обслуживание, особенно на рецепшен. Специалисты справляются, хоть и было их ровно половина от имеемых кабинок. Молодцы! Рекомендую всем, а другим МФЦ не плохо бы у них поучиться обходительности и вежливости, и желанию всегда придти на помощь посетителю.

Владимир

Level 5 Local Expert

К открытию собралось больше 20 человек. Открыли вовремя. Но терминалы не работали, постояв, подождав. Около 10 минут наладить их так и не смогли. Время потраченное в пустую.

Андрей Токовинин

Level 5 Local Expert

Как всегда очень много народу. Только за талоном можно простоять целый день. И не факт, что возьмёшь его.

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Пошел второй час в очереди, и когда мы попадем не понятно, помещение хорошее, правда в туалете отсутствует вода в связи с чем воняет🤦‍♀️

Level 13 Local Expert

Удобная парковка, современное здание, квалифицированный персонал. Быстро, удобно

Анна К.

Level 8 Local Expert

Вечно очереди, что не удивительно. Пятница, вторая половина дня, работает 6 окон. Талонов нет. Приходится сначала ждать талон, потом ещё ждать свою очередь. История на час, не меньше.

YANA B.

Level 4 Local Expert

Перед тем, как я зашла в МФЦ осмотрела лицевую сторону здания на предмет наклейки запрета посещения здания с собакой - наклейка отсутствовала. Зашла в МФЦ с маленькой собакой породы Шпиц с порога на меня стала кричать сотрудница МФЦ «НА ВЫХОД! С СОБАКОЙ НЕЛЬЗЯ! НУЖНО ИМЕТЬ УВАЖЕНИЕ К ДРУГИМ». На мой вопрос, где наклейка на здании и как я могу понять, что с собакой нельзя, если нет обозначающих знаков был дан ответ: «на выход! С собакой нельзя». - никакого конструктивного ответа мне не дала сотрудница. После того, как в МФЦ осталась без собаки, сотрудница принесла мне распечатанный лист и стала тыкать меня в него со словами: «Вы обязаны все законы знать» Вопрос №1 какое право сотрудница МФЦ имела на меня кричать? Разве это прописано в стандартах обслуживания? Или они вовсе отсутствуют и сотрудники общаются как с «подругами на рынке»? Вопрос №2 где наклейка на здании?! Как понять посетителям учреждения, что есть запрет, если о нём не сказано? На всех уважающих себя учреждениях находятся наклейки, думаю, наклеить её не сложно, тем самым предотвратить возможные спорные и конфликтные ситуации.

Андрей Меринов

Level 12 Local Expert

Отличный центр, хорошее расположение, удобная парковка. А самое главное - это работники МФЦ, все профессионалы высокого уровня. Всегда придут на помощь и отлично выполняют свою работу.

Александр Клюжев

Level 2 Local Expert

Просидели с грудным ребёнком2 часа подать документы, из 12 окон, 5 не работают, из 10 балов ставлю 1👎

maksim b.

Level 5 Local Expert

Вечная очередь, записаться никуда не возможно. Чтобы прописаться нужно приехать в Гурьевск из Ласкино 3-4 раза, и потратить на все 2-3 недели. Про потрачены нервы писать думаю смысла нет.

Марина

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы, работают оперативно и всегда вежливые, проблема в не хватке сотрудников от этого ожидание приема может затянуться часа на 2, лучше приходить по записи

Эльвира Минюкова

Level 3 Local Expert

Была в МФЦ на Лесной в Гурьевске. Хочу отметить вежливость и понимание всего персонала. Ни грубости ни равнодушия. Все очень душевные! В особенности хочу сказать про начальника отдела, просто чудесного человека, который вчера проникся моей непростой ситуацией и смог решить мой вопрос за 20 минут, отправив курьера с моими документами. Сердечная благодарность всему отделу. Вы лучшие

Александра

Level 2 Local Expert

Самое ужасное обслуживание . Придя к 8 утра мы до сих пор не попали с детьми !!! Ждать невыносимо, как распределяется эта живая очередь непонятно никому !!! Осталась недовольна и никому не рекомендую ! Дети прождали на улице час !!!! И это я еще не получила никакой услуги

Александр Алехин

Level 10 Local Expert

Обслуживание отлично, грамотные специалисты , отличное общение , но прежде чем получить услугу , то впечатление сильно портится во-первых с очереди за талоном в саму очередь (примерно 30-40 минут) , во-вторых в ожидании пока вызовут мой номер (около часа ожидания), ну и в третьих сотрудники на ресепшене которых буквально взяли из «ларька продуктового» неимеющие субординации и норм адекватного общения, поэтому 3 звезды объективно даже много , но 2,5 к сожалению нельзя поставить.

darior375

Level 11 Local Expert

МФЦ как всегда на высоте. Всё быстро и четко. Спасибо.

Игорь Николаевич

Level 3 Local Expert

Хорошее МФЦ по расположению с местом подъезда и парковки, знающего и объясняющего персонала. Обращались не раз, оформляют быстро и правильно. Мне понравилось.

Елена Самойленко

Level 13 Local Expert

Плохая работа коллектива, огромные очереди на фоне сотрудников, бесконечно пьющих чай. Некомпетентность полная. Не знают как принимать документы

Екатерина З.

Level 5 Local Expert

Простояла в очереди за талоном час. Потом еще 40 минут ожидания вызова. График работы тоже радует - до 18:00 В Калининградских МФЦ все как-то попроще и побыстрее

Александр Владимирович

Level 12 Local Expert

Бывает можно долго посидеть в очереди т.к. мало сотрудников , больше окон пустые. Из 25 окон около 10 только работали . Но при этом ожидание не более часа. Персонал очень вежливый, все вопросы и задачи решены

Aleksey Novikov

Level 17 Local Expert

Один из лучших МФЦ в области. Новое здание, спроектированное со спецификой работы. Просторно, много окон, парковка, туалет всё для людей. Очень приятно, что хоть в чем то власти думают и о гражданах. Я был впервые в этом центре, после его релокации, может мне и повезло, но народу немного, ожидание приёма недолгое.

МФЦ Мои документы

729 reviews