My documents

4.9

5791 rating

Rate this place

Level 14 Local Expert

Все отлично, записалась на прием по телефону, пришла людей было мало, видимо потому что был выходной день. Услугу провели оперативно, на все интересующие вопросы ответили компетентно. Однозначно можно пользоваться данным заведением.

Show business's response

DRTRHMM

Level 8 Local Expert

Хорошее место, всё быстро, четко, по сути. Про персонал: если общаться с людьми нормально, то и в ответ с вами будет также. Очереди проходят довольно быстро, есть туалет, терминалы для талонов и аппарат для копирования и печати, также обустроен вход для инвалидов.

Show business's response

FELENGERD

Level 14 Local Expert

Всё очень организованно! Автоматизировано, сканы документов можно сделать на месте, никуда бегать не нужно, в автоматах можно распечатать все нужные бланки, оплатить банковской картой, а доброжелательный персонал МФЦ , всегда придёт на помощь и подскажет. что и как делать. Работают чётко , быстро, профессионально! Поэтому нет никаких удручающих очередей! Сервис на высшем уровне,можно записаться по телефону и приехать к назначенному времени, очередь минута в минуту. Всем рекомендую! 👍

Show business's response

romoleg1

Level 22 Local Expert

Одно из самых достойных МФЦ. - скорость обслуживания просто космос: никогда не сидел больше 15 мин - очень норм.консультанты на входящей группе - спецы все по максимуму знают - туалет чистый - кофе в автомате не такое плохое - по результатам даже перезванивают - много окон для записи

Show business's response

Екатерина Сафронова

Level 10 Local Expert

Плюсы-Здесь принимают без предварительной записи, в порядке живой очереди. Учтивый, вежливый,компетентный персонал. Чисто. Обращалась много раз. Минусы- период ожидания может быть большим, но всегда предупреждают.

Show business's response

Любовь В.

Level 17 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, все очень быстро, вроде и народ есть, но как то всех раскидывают по окнам и получается быстро. Единственное очень старикам тяжело отправляться на 2 этаж по лестнице. Очень хорошо, что ест аппараты вендинговые, можно купить перекус, воду и кофе.

Show business's response

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Первый и последний раз сюда обратился. Навязанные услуга фото на документы выполнена отвратительно , фотографируют в темноте на древнюю мыльницу, свое фото принести не разрешают изуродовали водительское удостоверение . В ответ на претензию хихикают.

Show business's response

Сергей Гущин

Level 18 Local Expert

Здесь делал карту болельщика, все документы и фото сделал в Госуслугах, осталось подтвердить свою личность. Ничего сложного, пришел на стойку информации, описал свою ситуацию, получил номерок, ожидал минут 5-6, пришел к специалисту и все. Делов то.

Show business's response

Яна Григорьева

Level 13 Local Expert

Сотрудники молодцы. Приветливы, вежливы, все объяснят, подскажут, помогут.

Show business's response

Аниса Леусенко

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Севастьянова Дениса Сергеевича и оставить самый положительный отзыв о его работе. Профессиональный, высокого уровня, специалист и очень внимательный, замечательный человек. Огромное Вам спасибо за НЕформальное отношение к нашему вопросу, за помощь, замечания и подсказки. Ждем положительного ответа на наш запрос.

Show business's response

Екатерина Щёголева

Level 6 Local Expert

Хотим выразить благодарность сотрудникам этого МФЦ от нашей семьи. Приобретали квартиру, обращались в МФЦ дважды - сначала зарегистрировать договор, потом подать заявление на использование средств мат.капитала. Много бумажек - с каждой нам максимально помогли, не допустили ни одной ошибки, все максимально вежливо, профессионально, квалифицированно. При втором посещении я не очень хорошо себя чувствовала и была приболевшая, отнеслись с пониманием, по-человечески, старались все сделать быстрее. К сожалению, не запомнила ФИО сотрудников. От души вам спасибо!!! 🌷🌷🌷

Show business's response

Irinka DaRliNg

Level 12 Local Expert

Три только за вежливость! В остальном сотрудники работают ужасно долго, огромная очередь, страшная духота. Найди на пособие сдавала документы на троих детей 3,5 часа, по-моему это слишком долго. На улице ожидали дети десяти лет и 2 месяца, я была в ужасе честно.

Show business's response

Жанна Карацева

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал. По предварительной записи принимают четко по времени. Посещала мфц два раза и каждый раз все быстро оформляли ,на все вопросы дают развернутые ответы. Спасибо вам большое за вашу работу!

Show business's response

Elena V.

Level 7 Local Expert

Обращалась в Пушкинское подразделение впервые, оформляла собственность на жилье. Взяла документы и пошла, готовясь к тому, что нужно будет что-то донести, дооформить и.т.д. Но к моему величайшему удивлению, с момента входа в МФЦ (без предварительной записи) до момента выхода прошло 30 мин., все оформили и только нужно было приехать и получить готовые докумены. Просто супер!!!!

Show business's response

Анна Иринчеева

Level 8 Local Expert

Замечательный внимательный персонал, доброжелательное отношение и общение, главное, результативное. Чистое пространство. Свободный доступ к печати и сканированию. Можно и перекусить👍. Но уборная 😏... Если желаете избежать очередей, записывайтесь заранее на определённое время☝

Show business's response

Vitaliy Soloviev

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, комфортная зона ожидания. Парковку надо искать в пределах квартала, так как рядом школа искусств и 406 средняя школа.

Show business's response

Елена А.

Level 3 Local Expert

Прекрасное место! Все быстро и четко! Молодцы! Отдельное спасибо Истомитой Елене Михайловне, отличной специалист, объяснила все ясно и быстро. Помогла разобраться во всех ньюнсах, потому что у меня был случай мошеничества на Госслугах. СПАСИБО огромное ей и всему коллективу МФЦ.

Show business's response

Екатерина И.

Level 6 Local Expert

Пришли подать документы на приватизацию, остались там до вечера, заняло почти 3 часа даже без очереди, сотрудница не хотела принимать документы, ссылаясь на то, что нужно гораздо больше справок, хотя сама не прочитала перечень документов, на который ссылалась, где указано, что доп. справки для СПб и объектов, находящихся на балансе СПб не нужны.

Show business's response

Илья Х.

Level 8 Local Expert

Всë хорошо оборудовано. Персонал вежливый и готовый помочь. Не душно, удобно. Оформление интерьера лично меня очень порадовало. Однако работающих людей маловато, хотя места для них (пустые) есть, поэтому ждать порой приходится час, а то и больше.

Show business's response

Мария Ш.

Level 5 Local Expert

При получении талона не сказали, что время ожидания будет 45 минут и можно записаться на другой день

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Очень приятно удивлена визитом в данное заведение. Очередей нет, персонал приветливый и всегда готовый помочь. Если бы знала, что там всё быстро и просто, сразу бы пошла туда, а не в паспортный стол. Только время потеряла, т. к. не знала, что там ввели очередное, бредовое правило-сдать документы, на замену паспорта, вы не можете, если предварительно не записались онлайн. Вообще бред, какой-то. Короче, развернули меня эти тëтушки, из паспортного стола и отправили в мфц. Чему, я кстати, очень рада.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 10 Local Expert

Перегруженное мфц. Видимо из-за этого сотрудники, когда садишься к ним в окно за услугой, пытаются тебя отфутболить не вникнув в суть вопроса даже. Данная ситуация была неоднократно. Особенно по направлению росреестра. Приходится объяснять сотрудникам что всё таки эти услуги входят в состав услуг мфц и оказываются, после споров рождается истина, и о чудо! документы берут в работу, хотя изначально пытались отфутболить.

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Менял паспорт, все быстро и удобно записаться можно через официальный сайт или госуслуги что очень экономит время, сотрудницы вежливые

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Места мало, сесть некуда, все друг на друге. Никакой конфиденциальности, ожидающие граждане стоят за спиной и все слышат и видят документы

Show business's response

Виктор

Level 5 Local Expert

Пришла по предварительной записи, приняли сразу, никаких очередей не было. Приятные и вежливые сотрудники. Большое спасибо Зое Валерьевне, доходчиво и спокойно всё объяснила. После посещения остались только хорошие впечатления

Show business's response

Дмитрий Высоцкий

Level 9 Local Expert

Получали штамп с гражданством на свидетельстве о рождении нашей новорожденной дочке. Помогли, быстро и вежливо, даже приветливо, оказали помощь. Пока я заполнял анкеты, отвечал на вопросы оператора, жена в детской комнате покормила ребенка. Всё хорошо

Show business's response

Мария П.

Level 15 Local Expert

Очень приятные сотрудники готовые всегда прийти на помощь. Очень часто много народа, без записи сидела в очереди 1,5 часа. Оповещения не приходят о готовности. Но все документы были сделаны в срок. Выдали быстро.

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом посещения данного МФЦ! На 30 августа в 10.40 были записаны на приём в МФЦ по адресу г.Пушкин, ул.Малая 17/13 лит.А, код брони 269696, для подачи документов на получение паспорта ребёнку 14 лет. Для ребёнка это было значимое событие, поэтому приехали заблаговременно и всей семьёй. На входе одна из сотрудниц нам сразу сказала, что сегодня они нас принять не смогут так как у них не работает на компьютерах какая-то программа. И предложила пройти к столу информации для переноса услуги на другую дату. Что мы и сделали. Но вот подойдя к столу информации и назвав за какой услугой мы сюда обратились и адрес проживания получили от сотрудницы МФЦ шокирующее высказывание с укором: "Что вы все сюда едете?! У вас своё отделение открылось!". Это было сказано таким хамским тоном, что мы просто в ступор впали от неожиданности. Супруга обратила на это её внимание сказав, что можно и по вежливее общаться, и уточнила как давно работает новый открывшийся центр. Оказывается уже целых 2 дня!!! Вы серьёзно?! 2 дня?! И мы должны были об этом знать?!... После чего нам выдали талончик на приём в другой МФЦ... У нас и раньше были вопросы к вежливости отдельных сотрудников данного МФЦ, но до этого случая закрывали глаза, списываю всё на их усталость, загруженность и т.п. Но сейчас, утром, в пустом МФЦ (видел только 2х посетителей и пустые залы), высказанное в такой форме фраза не что иное как хамство, испортившее настроение всей семье. Хотелось бы спросить у руководства данного МФЦ: А когда был отменен принцип экстерриториальности, когда гражданин может обратиться в любой удобный центр "Мои документы"?! Может мы чего-то не знаем в новых порядках, своевременно не ознакомились с изменениями в законах?! И тем более, что мы проживаем в этом же районе!?... Крайне разочарованы таким отношением некоторых сотрудников данного заведения к работе с посетителями!!!... Я многократно посещал данный МФЦ раньше, и как говорится знал в нём где, что и как. Хотел на этом примере начать приучать ребёнка к самостоятельности и взрослой жизни. Но ... как видно не в этот раз и уже точно не здесь. А благодаря данной сотруднице день был безнадёжно испорчен...

Show business's response

DanSTEC

Level 30 Local Expert

Оперативная работа сотрудников, все довольно быстро. Минус- запутанность помещений и работа системы номерков.

Show business's response

ирина ххх

Level 11 Local Expert

Меняла паспорт, первый раз пришла очень много было народу и не работал терминал для оплаты госпошлины, пришла ещё раз народу было меньше, но терминал так же не работал пришлось идти до Сбербанка. Сотрудники вежливые, извенились за доставленные неудобства. В принципе всё быстро сдала, получила через 10 дней.

Show business's response

Влад Борода

Level 16 Local Expert

Тесно, душно, очереди всегда. Надо знать время, какое лучше выбрать для посещения, иначе можно и целый день потерять. Кондиционеры видел, что стоят. Почему не работают - не знаю. Работникам первого этажа с ресепшн или искренние соболезнования. Такое нескончаемое количество неадекватов, 2/3 из которых принимают душ раз в четыре месяца, обслужить с улыбкой на лице - это дорогого стоит.

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

Получила услугу в МФЦ Пушкинского р-на (сектор №3). Меня обслуживала специалист Тимофеева М.А. Очень понравилось обслуживание: доброжелательность, четко, ясно и подробно мне были объяснены мои права, какие документы мне нужно предоставить. Очень быстро решили вопрос по моему заявлению. Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Тимофеевой М.А. и всем другим сотрудникам, работающим в этот день (10.04.25г.) на ресепшене!

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Три часа оформляли документы на гос регистрацию, девушка оператор Мещанская Анна Геннадьевна оч медлительная, ощущение что оч долго думает и соображает. Оч утомительно сидеть и смотреть как она смотрит на экран монитора и сверяет цифры на чеке по 20 минут.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Комфортное общение, отвечают на все вопросы чётко, быстро, доступно. Чисто, есть где распечатать и отсканировать документы

Show business's response

Level 17 Local Expert

МФЦ как МФЦ, долго, и талоны, и очереди, вне зависимости от электронной регистрации через сайт. В общем, как повезет. Конечно никто не примет вас по щелчку и потому что «очень надо», но точно все будут вежливы, ответят на все вопросы и помогут чем смогут. Хороший МФЦ без завышенных ожиданий

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал! Отдельно хочу поблагодарить Тушину Наталью Геннадьевну, отличный специалист, помимо подачи документов, всё подсказала и расписала, а так же ответила на все меня интересующие вопросы!

Show business's response

Дмитрий Угольков

Level 13 Local Expert

Много маленьких помещений на двух этажах, тесно,шумно. Запись по времени ничего не значит, всё равно приходится ждать. С парковкой сложно. Но сотрудники грамотные,вежливые, вопрос помогли решить.

Show business's response

Валерий Максимов

Level 12 Local Expert

Удобный график работы, большая часть сотрудник старается помочь. Минус - обилие мигрантов, некоторые из которых слабо знакомы с общественными правилами приличия.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 16 Local Expert

Персонал , молодцы. Очень внимательные, всегда помогут.

Show business's response

Андрей Семеновых

Level 18 Local Expert

Понравилось, что быстро освободилось окошко. Очень быстро решили проблему, а также зарегистрировали Пушкинскую карту. Единственное что не очень понравилось это излишняя серьезность сотрудницы в окошке. Возможно я конечно излишни придираюсь, но все-таки. Советовал бы человеку быть более легким и юморным. Оценку из-за этого снижать конечно не буду!

Show business's response

Алина Кузнецова

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, чисто. Быстрое обслуживание

Show business's response

ольга вологина

Level 14 Local Expert

Народу много, помещение небольшое. Но если записываться заранее – проблем нет. Сотрудники всегда помогали и отвечают на любой вопрос

Show business's response

олег в.

Level 9 Local Expert

Место удобное по расположению - в центре города. Отзывчивые и внимательные специалисты, если появляются какие-то сложности у граждан, всегда подскажут и направят.

Show business's response

Надежда Лукашова

Level 8 Local Expert

Мне часто приходится обращаться сюда. Бедные сотрудники. Что еще сказать. Нагрузка у них максимальная, а выдержка высочайшего уровня. Спасибо вам!

Show business's response

Людмила Клюквина

Level 12 Local Expert

Обращалась в госуслуги.Очень быстро и грамотно решили мой вопрос. Сотрудники вежливые и знающие. Спасибо им!!

Show business's response

Анатолий Бродский

Level 11 Local Expert

Сменялись месяцы, времена года, века, а я всë ждал, озвучивания того самого номера, по которому, я таки должен подать документы на замену паспорта. Вот уже покрыты сединой мои виски и благоухает моя седая борода, а я всë жду и жду... Более полутора часов ожидания!!! Плох, очень плохо. Фу быть такими не расторопными!🤬🤬🤬

Show business's response

Евгений Вихневич

Level 14 Local Expert

Подал заявление на замену водительского удостоверения 4.06 2025 сказали 11 рабочих дней поставили получение 1.07 случайно заехал в МФЦ узнать о готовности а права лежат видимо давно и не пришло мне не оповещение ни на почту ни на госуслуги а, права готовы были 8.06 , остался не очень доволен услугой

Show business's response

Sagib M.

Level 11 Local Expert

Самое непонятное место в СПб. И так начну, подхожу в инфо, любезные женщины предлагают записаться на время, предлагаю мне удобное, буквально через 30мин, я соглашаюсь и распечатывают мне талон на время (вырезают из а4 крошечный талончик с номером и временем), и так время подходит, вызова нет, ок жду, 10мин, подхожу к любезным, а мол что вы талончик не зарегистрировали в Эл.лчереди (что блэт), и подходит и регистрирует его в электронной очереди на пульте рядом со своим раб. Местом. Я меня ступор, зачем вы все там. Ок регистрируюсь, вызывают, документы девушка в окне проверила, говорит надо сделать копии доп документов и всё сделаем, но надо снова брать номер, блэт. Ок делаю через час, ок. Доки все готовы новое окно, "слегка" непомещающаяся сотрудница всё листает проверяет и говорит бланки надо переписать так как они не читаемы, это внимание новые копии (платные) плюс калигрофия, плюс тонна времени и нервов, сама в окно не помещается, берите новый номерок и давай крути барабан. Я уже не говорю про гос. услуги, которые не совсем услуги и точно не гос. Там где кликаешь на одно а попадаешь в совсем другое. Но это совсем другая история.

Show business's response

Анатолий В.

Level 8 Local Expert

Хорошее место. Очень грамотный и компетентный персонал. Время ожидания в живой очереди зависит от загруженности. Если по записи, то вообще очень быстро.

Show business's response

Лиза Блинова

Level 5 Local Expert

Все четко и слажено,компетентные сотрудники,чисто и аккуратно

Show business's response

My documents

1945 reviews