My documents

4.2

661 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заблокировали доступ на 72 часа с госуслугам,мне нужно было срочно снять ограничение ,итог придя в этот мфц администратор в грубой форме ответил что не успеют так как час остался,и сказала приходить завтра,зря потраченные деньги на такси .и у них работает всего 3 сотрудника ,в итоге доступ восстановила в другом мфц хотя график работы и количество клиентов было такое же,в этом видимо просто не хотят работать

Татьяна Я.

Level 7 Local Expert

Записалась заблаговременно через мессенджер Max. Приняли ко времени, очень оперативно помогли с подачей документов на загран.паспорт! даже с рекомендацией фотографа, который действительно знает толк в деле. Осталась довольна и рекомендую предварительную запись)

Алексей

Level 2 Local Expert

Огромная очередь, очень душно, при наличии кондиционера, его не включают, окна закрыты, есть 14 рабочих мест , но работают только 3 специалиста, ожидали час получения услуги, в итоге уехали

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа данного центра. Пришёл в 13-00, в течение обеда очередь не подошла. В 14 надо на работу. Час просидел зря. Очередь идёт нифига не "живая", мой талона П47 полчаса висел на табло, вместе с П45 и П46, но вперед почему то постоянно влезали какие то А16, В25 и т.д. Половина окон не работает. При мне в 13-00 в окно номер 5 сел мужчина, когда я уходил в 14-00 он там так и сидел, заполнял бумажки. Скорость работы и пофигизм данного отдела на должном уровне. Спасибо за отличную работу.

Марианна У.

Level 25 Local Expert

Сначала отнеслась настороженно к этому отделению МФЦ. Всегда ездила в МФЦ на ул.Гайдара,дом 12. Но была приятно удивлена грамотностью сотрудников. Сотрудники квалифицированные и доброжелательные,готовые помочь! Очень грамотный сотрудник и приятная девушка Лукина Алёна! Были у нее несколько раз на приёме. СПАСИБО ей огромное!Не понравилась только сотрудник Попова Яна, ведёт себя очень высокомерно! Как говорят "нужно быть проще и люди потянутся"😂.Тем более при работе с людьми надо быть более доброжелательной!!!😃

Евгений Б.

Level 5 Local Expert

Из всех окон работают максимум 3. Вежливость персонала на самом низком уровне. Очередь формальная, приоритет только на выдачу документов. Чтобы подать,сиди жди час или больше. Зачастую проскакивает и хамство со стороны персонала.

Negr

Level 7 Local Expert

Время 16:00, человек 30 в очереди. Ровно половина окон не работает, ждать сидеть пару часов.

Kirill K

Level 10 Local Expert

Отвратительное место огромные очереди очень душно кондиционера явно не хватает грязный туалет работает только один сотрудник

Елизавета Медведева

Level 7 Local Expert

Большие очереди, но работники все делают качественно и быстро. Большое помещение, достаточно мест для ожидания.

Оксана К.

Level 5 Local Expert

Каждый раз километры очереди. На билете не пишется, сколько человек передо мной. Приехала в 16:30, работа до 18:30, в 16:55 было сказано что не успеют всех принять. Пришлось уйти. Передо мной еще 7 человек было в очереди. Пол года назад также просидев час, было сказано что всех не успеют принять до окончания рабочего времени. Пришлось уйти. Живу в уйме, это ближайшее отделение.

Anas

Level 3 Local Expert

Всё очень шикарное местно красивое уброное чистое люди работоют они очень добрые понимающие и могут предоставить помощь и обеснить как мто зделать

Елена П.

Level 8 Local Expert

Очень вежливое и быстрое обслуживание, помогли заполнить документы и отправить ПФР. Девушка оператор выше всяких похвал! Спасибо за внимательность!

Анастасия Дерягина

Level 2 Local Expert

Из 15 окон работает 4!!!!!и промежуток между посетителями одного окна очень большой!!!чтобы получить услугу,нужно потратить очень много времени

Алена Юрьева

Level 3 Local Expert

Пришла в субботу, работала 3 окошечка для подачи документов,за час приняли 5 человек, два окошка закрыли ушли обедать, на вопрос почему ответили что не кому работать на больничном сотрудники, не выдержала ушла, не когда было сидеть ждать . Очень долго работают

Елена Прекрасная

Level 2 Local Expert

Очередей нет, вежливо объясняют, быстро, понятно!

Anna

Level 10 Local Expert

Записываясь по предварительной записи на сайте имейте ввиду, что вам скажут взять талон и ждать в очереди потому, что оператор по предварительной записи не умеет выдавать паспорта

Ольга Маркова

Level 3 Local Expert

Удобно расположен, шикарные диванчики для ожидания, отзывчивые сотрудники! Спасибо!

Антонова

Level 3 Local Expert

Из 15 окон работает 3 (сказали что все на больничном!). Работают очень медленно. Не успели подать документы.

Екатерина Юрьева

Level 12 Local Expert

Экспресс услуга - длительное ожидание,но вопрос решен,вежливый персонал Из минусов - не работает туалет

Макаревич Ирина

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное, из 15 окон, работают только 4 Хотя сейчас не выходные В паспорте допустили ошибку!!! Работают как ленивцы , в час по человеку принимают! И не нужно отклонять мой отзыв

Ольга Ю

Level 3 Local Expert

14.02.2025год посетителей много, работают всего 3 окна , туалеты все закрыты , люди в очереди сидят по часу(((

Максим Худяков

Level 6 Local Expert

Подвиг, что ещё они работают, ибо финансирование идёт из обл. бюджета, потому и операторов мало и пару отделений вообще закрыты. Такими темпами и эти закроются.

Елена Муравьева

Level 2 Local Expert

Очень долго ожидание в очереди. Медленно работают.

ольга кондакова

Level 9 Local Expert

Очень большие очереди, в субботу не дождёшься очередь. Персонал вежлив, но конкретики не знает, надо попасть к специалисту. Специалистов мало 3-4 человека, а народу часто много. Помещение огромное , но часто присесть не где. 👎

Марина П.

Level 6 Local Expert

Из 15 окон в субботу работает 2-3!!! Ожидание очень длительное. За 40 минут моя очередь сдвинулась с 12 до 8. Вопрос к руководству по организации графика рабоиы мотрудников. Пандус сделан только на крыльце с улицы, дальше на второй этаж надо подниматься по лестнице, что неуобно с коляской.

Ксюша Хромцова

Level 5 Local Expert

ужасные сотрудники, мало того, что не понимают ничего, так еще и позволяют себе огрызаться на клиентов, абсолютно некомпетентные. Зря потратили больше часа ожидая своей очереди. Дак в итоге нам не помогли, сказали "дуйте в налоговую"

Елизавета Колбасина

Level 4 Local Expert

Очень медленная работа, мало операторов

Tатьяна В

Level 5 Local Expert

МФЦ расположен в доступном месте. Припарковаться можно. Надо было получить справку, оформленную на Госуслугах. Время ожидания всего одна минута. Вопрос решен быстро. Специалист Гурьева Виктория была доброжелательна.

Артём Стёпин

Level 3 Local Expert

Нет записи онлайн, в итоге есть шанс прийти и сидеть 40+ минут просто так. Не работает терминал электронной очереди. Не особенно приветливая и не слишком хорошо воспитанная девушка на стойке информации, которая постоянно комментирует вопросы посетителей вслух. Слушать это, находясь в зале ожидания, не очень приятно. Три звезды поставил за оператора. Вежливая и внимательная сотрудница, приняла и проверила все документы, указала на ошибки, проверила еще раз после правок, все объяснила.

Ирина

Level 4 Local Expert

Не довольна работой этого центра. Ощущение полной некомпетенции сотрудников, особенно дамы из 6 окна. Такое ощущение, что она вообще ничего не соображает.

Клавдия

Level 14 Local Expert

Ужас какой то, не дозвониться до них, сначала ждёшь соединения с оператором не малое время, а потом просто сбрасывают звонок, зла не хватает!!! Как вот связаться,???, если я не могу подъехать, как быть а таких случаях??? Я надеюсь организация даст ответы на эти вопросы

Ольга Вдовина

Level 4 Local Expert

Была в центре 19 июня, по вопросу прописки мужа в мою квартиру, сначало заехали в паспортный стол на Ленинградском, оттуда нас отправили на Ломоносова 206, с Ломоносова порекомендовали обратиться в удобный для нас МФЦ, я выбрала Галушкина. В тот день работало 4 или 5 окон, простояли в очереди более часа, вопрос решился за три минуты, девочка консультант отнеслась с пониманием и все разъяснила. Очень бы хотелось чтоб так не гоняли людей, почему в паспортном столе на Ленинградском не знают, что прописку можно сделать в ближайшем к нам МФЦ на Галушина, работники не проинформированы. Спасибо за такие удобные центры, прохладно, есть места отдыха, а вот компьютерное обеспечение как всегда догоняет наш сервис, почему бы оператору не набрать все данные паспортов, документов сразу, чтоб распечатать красивые аккуратные бланки, я подписывала мужа, заполнили бланк заявления, потом в двух экземплярах договор, зрение плохое, да и пишем теперь не так часто, больше набираем на клавиатуре, где то не так написал и переписываю, а ведь приходят ещё более зрелые люди, неужели так сложно установить программы, чтоб все заносились сразу, и ошибок будет меньше, да и все запросы быстрее пойдут в обработку. Ставлю оценеку Три только за то, что очень медленно обслуживают, а так консультацией и решение вопроса довольна.

Янка-птичка

Level 10 Local Expert

20 минут ожидания в пустом зале. Пока ждала специалиста за мной выстроилась очередь, часть из людей прошли раньше чем я... странно, конечно, но видимо у них карма лучше моей. На ресепшене девушка приветливая, предложила помощь, все объяснила. В зале чисто.

Наталья

Level 9 Local Expert

Мало рабочих окошек.постоянно большие очереди.

Роман Орлов

Level 4 Local Expert

Пришёл 9 сентября2020г к открытию в среду в 10.00. Объяснил девушке на входе, что пришёл получить паспорт . В 10.03 получил от неё талон П10. Просидел в очереди 35 минут, после чего был вызван к 15 окну. Оказалось туда же на вход, к той девушке, которая выдала талон. Сказала что для получения у них отдельное окно и я стою не в той очереди. Дала мне другой талон В9 и и мне снова пришлось сидеть и ждать. Дождавшись своей очереди, в окне №8 мне сказали что паспорт не готов, приходите 10 сентября. Хотя 28 августа, при сдаче паспорта, мне было сказано приходить во вторник 8 сентября. Работают дилетанты. Потерянные время и деньги на поездки + ожидание в очередях. Чтобы сдать паспорт - час и получить ещё дольше

Elver FrEEman

Level 7 Local Expert

Сотрудники хорошие, знают своё дело, но на всякий случай всё пепепроверяйте чтоб лишний раз не приходить и такое бывает.

Alex W

Level 12 Local Expert

Персонал квалифицированный и старается оказать посильную помощь. Очередей долгих нет. Ожидание не более 5 - 10 минут. Помещение просторное, мест для посетителей достаточно. Парковка на обочине дороги или у магазина "Вертикаль".

Ирина И.сложно дозвониться!

Level 10 Local Expert

Невсе специалисты квалифицированные! 24декабря2020года надо было получать заключительные документы по межеыванию дачного участка, так как я инвалид 1группы и мне трудно передвигаться,одна не хожу, муж предварительно стал звонить в14.40 узнать можно подъехать или нет,по телефону41-40-01 ответила девушка,что не может узнать о готовности документов,хотя накануне быстро по фамилии сказали,что документы еще не подошли,звоните,узнавайте! так ничего и не могла сказать,фамилии не знаем кто отвечала на звонок!

Нина Рудакова

Level 9 Local Expert

Бываю там редко,один раз была недовольна, молодой человек и девушка, которые сидели за стойкой,разговаривали с недовольством(это было один раз и больше я их там не видела), недавно снова надо было приехать и девушка встретила доброжелательно, даже приятно и девушки за окошком очень доброжелательны, всё подробно объясняют и дают ответы на все вопросы, большое спасибо

Наталья

Level 11 Local Expert

Была в данном МФЦ неоднократно, так как он наиболее удобен для меня по месторасполржению. Хотелось бы отметить, что там достаточно много окон для работы с клиентами, вежливые сотрудники, практически нет очередей, время ожидания не более 15 минут.

Марина Ханова

Level 14 Local Expert

В субботу из множества окон работает всего 4, очередь большая и по времени длительная, но нам помогла дивная чудесная девушка администратор, ребёнку нужно получить паспорт по достижению 14 лет, все очень вежливо объяснила, помогла заполнить карточку, приняла документы и нам не пришлось ждать, огромное спасибо это милой девушке

Елена Х

Level 3 Local Expert

Сотрудники не квалифицированные. По одному и тому же вопросу отвечают разное. Консультировалась летом 2023, всё объяснили на пальцах. Приходите, всё сделаем. Когда пришла осенью 2023, мне сказали данную функцию они не выполняют и ни чем помочь не могут.

Алексей

Level 12 Local Expert

Расположение хорошее!, охватывает много населения, рабочий день адекватный, персонал приветливый. Был пару раз впринципе не плохо, но бывают очереди, то ли попал, что люди в отпусках то ли болели. Документы сделали быстро. Ставлю 5 звезд

Вася

Level 11 Local Expert

Мой опыт взаимодействия с данным заведением положительный. Но бывают большие очереди: сотрудники пытаются за этим следить, но получается не всегда хорошо. Приходя сюда, будьте готовы просидеть в очереди несколько часов. Если получится быстрее — будете более положительно настроены после посещения. Мне делали ВУ здесь. Сделали за пару дней. Лайфхак: если хотите красивое фото на ВУ, сделайте его заранее в электронном виде на флешке. В ГАИ вас сфотографируют не очень.

Татьяна Минина

Level 2 Local Expert

Неквалифицированные работники. А может просто наплевательское отношение к людям. Мне нужна была выписка из ЕГРН. Сотрудник выдала квитанцию на оплату и не предупредила, что она действительна только 7 дней. Я заплатила позже, а документ мне не сделали. Чтобы вернуть деньги пришлось ехать на Садовую (там тоже мороки хватило с заявлением).... Да ещё: в МФЦ меня отправили не на Садовую, а на Ломоносова - а это опять потеря времени.

Римма Ляховская

Level 3 Local Expert

Были на Гайдара 12.Вежливый персонал.

Анастасия Тетенкова

Level 6 Local Expert

Посещали МФЦ на Галушина,д.21,корп. 1. Грамотные сотрудники, быстрое обслуживание, график работы хороший. А то, что вы сидите в понедельник и субботу по 40 минут, то нужно понимать, что по этим дням работает только часть специалистов. Очень довольны, что есть такой центр.

Эдуард

Level 3 Local Expert

Три раза пользовался услугами в этом МФЦ и три раза везло, в очереди четыре человека, работало 5 окон.

Инкогнито 4962

Level 5 Local Expert

Сдал документы 4 марта сказали все документы собрали но через два дня пришёл отказ сказали собраны не все документы.11 марта пошёл забирать документы сказали мы документы не собираем .сказал а каких документов не хватает работница под номером окна8 сказала мы такими делами незанимаемся а зачем тогда они работают деньги получают грубо разговаривают если не могут работать пускай не работают!

Марта

Level 6 Local Expert

Из 15 окон открыто только 5..прием идет в 3..остальные сидят в телефоне.Сидим уже час. Вопрос:зачем столько окон..если нет сотрудников?

My documents

246 reviews