Ogku Mnogofunktsionalny tsentr po predostavleniyu gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug po Tomskoy oblasti

4.9

1705 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Предварительно записались, приехали активировали талон, запись была на 13:30. Подошло время, а нам не назначают специалиста. В итоге прождали 30 минут, на вопрос сотруднику на ресепшене почему нас не вызывают получил ответ, что все специалисты заняты и нас поставят в какой-то приоритет! Для чего тогда запись? Тем более при записи я указал маму которой 74 года и она должна сидеть и ждать какого-то приоритета! Отвратительно

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Только положительные впечатления от посещения данного МФЦ! Просто вау! Все работает четко, вежливые сотрудники, диванчики, где можно подождать свою запись. Все новенькое. Спасибо большое за такие возможности!

Светлана

Level 4 Local Expert

Хорошая культура корпоративная, хорошо оборудованы места для получения и оказания услуг. На сравнительно высоком уровне. Сотрудники соответствуют стандартам социального обслуживания населения

Tatjana Dujsebayeva

Level 3 Local Expert

Пишу положительный отзыв отделению МФЦ Томска на Фрунзе 103д с огромным удовольствием! Высокая культура обслуживания: внимание и вежливость персонала, подробное разъяснение любой проблемы, оперативность работы. Просторный и удобный зал для посетителей. Специально хочу поблагодарить эксперта Севинч Парвизовну Манжилей, которая быстро и аккуратно помогла оформить СНИЛС, а также специалистов на ресепшине за их терпение и исключительную предупредительность. Спасибо администрации отделения за организацию работы на высоком профессиональном уровне.

Софья Севостьянова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Татиане Миронович! Татиана Мирославна оказала мне профессиональную помощь в оформлении налоговой декларации и сдаче формы 3-НДФЛ. Хочется сказать, что это не только сотрудник высочайшего уровня, но и очень чуткий, внимательный человек. В первую очередь, её отличает глубокое понимание налогового законодательства и умение объяснить сложные вещи простыми словами. А ещё она очень приятная в общении женщина, с редкими качествами как и ее имя. Спасибо за индивидуальный подход, терпение и готовность помочь!

Римма Овсянникова

Level 11 Local Expert

Хорошее функциональное здание. Есть все необходимые офисные и юридические услуги. Быстро сняла копию с документов, оформила нотариальную доверенность. Все доброжелательные и отзывчивый работники.

Валерия З.

Level 3 Local Expert

Данный филиал МФЦ на Фрунзе 103д посещаем не первый раз. Очень комфортно, прострорно, всегда вежливые сотрудники и быстрое обслуживание. В четверг на прошлой неделе по живой очереди попали к специалисту Елене Бондаренко, чему очень рады. Она нам оказала не только помощь в нашем срочном деле, но и профессионально проконсультировала как действовать далее, проявив максимальную чуткость, участие и внимание к нашей проблеме. Спасибо ей большое!

Татьяна Метлина

Level 7 Local Expert

Хороший мфц, просторная территория, отличный персонал, помогли, подсказали, оформили заявление на распоряжение материнским капиталом, 👌 спасибо большое

Любовь Ж.

Level 11 Local Expert

Все сотрудники очень внимательные , обслуживают качественно и быстро, огромная всем благодарность. Обслуживалась много раз по разным вопросам и всегда оставалась очень довольна и благодарна

Юлия Гинина

Level 10 Local Expert

Была один раз и хочу сказать и не стоило!!! Пыталась, записаться через автоматы, стоящие сразу при входе, но оказалось, что они не функциональны!!! Огромная очередь подсказала, что эти,, терминалы, неизвестно зачем стоят и вообще давно не работают, нужно записываться у оператора в окошке, но медленная работа оператора и недоброжелаьельное общение с клиентами, отбили последнее желание... Вот тебе и ,, Служба одного окна,, кстати, одно окно и работало!

Лариса Алгазина

Level 2 Local Expert

Добрый день.Оформляли загран паспорта,оператор молодой человек(немного странного вида)продержал нас 3 часа во время оформления,при этом неправильно сказал нам оплатить деньги,которые мы с апреля месяца не можем получить возврат(и нам там где должны вернуть деньги- сказали ,что таких как мы очень много).Сегодня пришли получили паспорта,приехали домой нам звонят и говорят ,что опять надо приехать-они забыли их активировать.Это просто УЖАСНОЕ обслуживание!!! СРОЧНО наведите порядок в центре,вы работаете с людьми. Мы уже устно обращались к вам по этому поводу,но похоже толку так и нет.Иначе будем обращаться в другие органы.

Инна Гольштейн

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание операторов, подробно ответят на все волнующие вопросы, вежливы, тактичны, доступно объясняют.

Алёна Родионова

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, хорошо объясняют 👍 помогли в моих решениях проблема, спасибо большое

Любовь Даффи

Level 15 Local Expert

Многофункциональный центр (МФЦ) — очень удобное место, где можно решить различные вопросы. Здесь можно оформить сразу несколько документов, не нужно ходить по разным организациям и ждать записи. Хорошее обслуживание, сотрудники объясняют всё понятно, без воды.

mr. No

Level 12 Local Expert

Отлично организована электронная очередь. Получил документ и пошёл по делам. Минусов не обнаружил. Работники вежливые и предупредительные. Сэкономил время и нервы!

Иван Скопцов

Level 17 Local Expert

Быстро, без очередей. Все объяснят и помогут. В помещении комфортно. Специалисты грамотные и вежливые.

Анна Мухина

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное за внимательное отношение к посетителям, очень понравилась работа специалиста Карлагиной Л. Н., помогла мне с заполнением документов. 23.04.2026 талон 268

Татьяна Заболотская

Level 5 Local Expert

Хороший мфц, и сотрудники вежливые, но трудно записаться на приём, долго ждать, если вам нужно срочно, то не получится, ждать запись две недели

Тимофей Степунин

Level 18 Local Expert

Смешанные чувства от похода. Пришел - дали талончик вручную, терминалы не работали. Получается прием по записи? Благо талончик был через 2 часа, после прихода. Спустя 2 часа - задержка на 20 минут. Но приняли хорошо. Не скажу что быстро, но хорошо. На входе терминал оплаты - сказали там платить нельзя, хотя он работал. Благо это не проблема. Скоро получать документы, так надо опять записываться, даже на получение. И мало того, что записаться - нужно прийти по записи и при получении документов показать чек, что услуга оплачена (хотя услуга оказывается только после оплаты; если не оплачено - услуга просто не окажется). По мне это очень неудобно. Был в других городах - такого не встречал

Yury Ponomarenko

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно, лёгкая запись - хоть по телефону, хоть через личный кабинет. Удачное расположение, достаточно парковочных мест. Услуги оказываются быстро.

саша д.

Level 5 Local Expert

В принципе неплохо но МФЦ даже помогать там столько народу сидит работаешь а они всё по записи всё по телефону за несколько дней приходишь отправляют домой звоните записывайтесь записывайтесь через Макс А мне это сказка с Томского района туда каждый день неправильный подход чуть-чуть людей много сидит у них и ждать очень долго

Евгения Жбанова

Level 8 Local Expert

Была там много раз, всегда помогут и пойдут на встречу. Вежливые, компетентные. Помещение чистое, есть кулер , детский уголок с расскрасками и карандашами. Рекомендуем

Мария Балакан

Level 7 Local Expert

Замечательно! Все быстро, спокойно и понятно, вежливый персонал, помогают с любым вопросом

Татьяна Горкальцева

Level 12 Local Expert

Все быстро и удобно. Большой зал, быстрые операторы, а на ресепшене очень ласковые девушки.

Kostochka

Level 12 Local Expert

Довольна данным МФЦ на 99%. Располагается недалеко от офиса и дома. Парковка шикарная. Сбербанк для оплаты пошлин в пяти минутах ходьбы. Зал огромный, сотрудников много, возможность ожидания своей очереди на комфортно диване, обеспечена. Иногда бываю некоторые форсмажорные моменты. Ну куда без этого. Жизнь.

Инкогнито 4305

Level 3 Local Expert

Всё хорошо и быстро, вежливые сотрудники, и без очередей 👍.

Варюша

Level 4 Local Expert

Место скромно говоря не очень, девушки на стойке регистрации грубые, как и большинство сотрудников (большинство, не все). Получала 05.06.24 паспорт. Отдали с мусором под фотографией и сказали, что никакой грязи там нет, дали на подпись ручку, которой невозможно нормально расписаться и также очень грубо говорили. 2/5 .

Светлана Б.

Level 6 Local Expert

У меня остался осадок от посещения, когда я пришла без предварительной записи (так получилось, нужно было срочно оформить документы) и 45 минут стояла около автомата по выдаче талончиков (их там два), в результате человек, который пришел позже, получил свой талон раньше, а я так и осталась ни с чем. При обращении к девушкам на ресепшене (аж 3 человека) - они пожимали плечами и всячески делали вид, что проблемы не существует, пока я не начала скандалить. Тут они с кем-то поговорили и меня приняли. А в регламенте прописаны не более 15 минут ожидания((( К специалистам по оформлению документов претензий нет, обращалась два раза - понравилось.

Татьяна Вахрушева

Level 10 Local Expert

Очень приятные впечатления от сервиса. Записалась заранее без проблем на удобное время. Пришла за 10 минут, пригласили сразу, очень вежливо обращалась сотрудник со мной. Сделала все документы, объяснила, что непонятно, посоветовала, что еще оформить.

София

Level 7 Local Expert

Сотрудники не справляются с количеством посетителей, ужасно долго приходится ждать. Если захочется пить, сможете это сделать только при наличии своего стакана/кружки, ведь кулер есть, а стаканчиков нет. Неужели в 21 веке нельзя было усовершенствовать данную систему

Борис Ефремов

Level 6 Local Expert

В текущем году дважды пользовался услугами по оформлению льгот. Комфортно, быстро, адекватно. При заблаговременной записи очень удобно, без затрат времени. Вместе с тем, если первый раз запись через сайт прошла без вопросов, то при повторном обращении пришлось ехать дважды (первый раз записываться, второй уже непосредственно для получения услуги). Запись по телефону ужасное мероприятие, с возможностью записаться только через неделю. Хотя при личном обращении предложили несколько промежутков для приема на текущий день. На сайте в это же время возможность записаться отсутствовала. Ну и нахождение подразделения по Кировскому району в Советском радости при перемещении не добавляет.

Екатерина Т.

Level 2 Local Expert

Первый раз, но как всегда отвратительно поступили. Взяли ответственность по готовности документов и в итоге через 14 дней они не готовы, придумывают причины. Зачем браться за дело и не выполнять в нужное время

Анастасия Настёна

Level 7 Local Expert

С человеком инвалидом отправили к стажёру , просидели час и ушли не с чем . Когда услышали что будем жаловаться , стали предлагать другие варианты , но инвалид уже не мог не чего оформлять в силу своего здоровья.

Сергей Зырянов

Level 9 Local Expert

Здравствуйте спасибо всё удобно и хорошо, одно но плохо что нет живой очереди, приедь с региона и срочно не запланировано надо документы, надо записаться и ждать чеса полтора не удобно

Сергей Добрый

Level 5 Local Expert

Просторный светлый зал, большое количество знающих своё дело и готовых оказать помощь в любых вопросах операторов. Я доволен обслуживанием и рад что у нас есть такие центры. Очередь небольшая и движется очень быстро.

Андрей Иванович

Level 24 Local Expert

Чисто и просторно. Всегда вежливый и корректный персонал. Очень удобно получать услуги. Но в период пандемии стало не хватать посадочных мест из-за социальной дистанции. Необходимы дополнительные посадочные места для ожидания.

tatyananikolotova@mail.ru

Level 8 Local Expert

Закончился срок действия загранпаспорта, обратилась в МФЦ. На пятом этаже сделала фото, на четвертом в офисе Мои документы на ресепшне записалась и дали талончик. В назначенную дату к своему времени пришла с пакетом документов, оператор всё оформила, распечатала, я поставила подпись, на ресепшене оплатила госпошлину , через месяц должен быть готов. Очень понравилось организованность и решение моего вопроса. Спасибо всем.

Куликова Евгения

Level 7 Local Expert

При получении документов сотрудник не поздоровались, а сразу потребовала документы и расписку, а потом попросила меня пересесть так чтобы ей было меня видно из-за монитора компьютера. Первый раз встречаюсь с такой просьбой, можно понять когда все носили маски и сотрудники просили снять маску, но сейчас, притом что я подошла, поздоровались, стоя подала документы и потом присела за монитором компьютера в ожидании выдачи документов. Три балла за то, что на приеме документов была вежливая, адекватная девушка.

Ирина Бибарцева

Level 6 Local Expert

Никаких обозначений на фасаде здания нет на каком этаже находится мфц! Пришлось пешком подниматься. Этаж выше четвертого( уже просто со счету сбились пока поднялись на каждый этаж в поисках и наконец-то нашли и дошли) Огромное количество народа,в его два оператора. Соотвественно отстояв очередь узнаем что именно в этот день у них какой то сбой и никаких справок с пенсионного они не могут выдать!!!! Бинго!!!! Заехав к черту на кулички,найдя этот мфц в здании без единого указателя,,отстояв очередь выяснили что просто час с жизни вычеркнули!

Евгений Ж.

Level 9 Local Expert

Оказывают услуги по оформлению документов. Когда знаешь что тебе конкретно нужно, то удобно. Когда не знаешь, проблемно. На входе есть дамы, отвечающие на вопросы. Но не всегда у них есть ответ и не особо приветливо они как-то отвечают

Леонид Небо

Level 12 Local Expert

Очень удобно, просторно, есть места ожидания, возможность побаловать себя кофе. Из минусов: некомпетентность отдельно взятых специалистов, которая может привести к переплате каких-либо сборов (как и случилось у меня). Поэтому проверяйте заранее сколько с Вас причитается по действующему законодательству.

Екатерина Туркеева

Level 10 Local Expert

Оформление документов очень быстрое, в короткий срок. Если записаться заблаговременно,то очень удобно. Места для посетителей комфортные. Единственное с парковкой не всегда везёт))

Маргарита

Level 11 Local Expert

Ой, люблю приходить и решать свои проблемы в МФЦ на Фрунзе - всегда внимательный, корректный персонал, комфортный зал, систематизирован любой процесс. Здесь проблема перестаёт ею быть!

Любовь Еловская

Level 4 Local Expert

Услугами МФЦ на Фрунзе пользовались два раза: при оформлении сделки при покупке квартиры и второй раз при подаче заявление в ПФ для перечисления средств материнского капитала за купленную квартиру. Оба раза прошли без накладок, длительного ожидания в очереди не было. Я довольна (думала будет на много дольше по времени - как это было в ТОРЦе раньше) Рекомендую!

Силкина Мария Сергеевна 1004, ЛФ

Level 5 Local Expert

Работаю неквалифицированные сотрудники! Помочь ничем не могли, из-за ошибки сотрудника пришлось отменить дальнейшие встречи и перезаполнять кучу заявлений

Ольга Владимировна Лутовинова

Level 7 Local Expert

Спасибо интернет- технологиям, которые позволяют не тратить гигабайты часов в госорганизациях. Только теперь надо записаться и только тогда можно без проблем попасть на прием и решить все свои дела. Но это даже лучше, чем сидеть и ждать в живой очереди. Но когда назначенное время наступает вы получаете 100% качественный сервис по решению лично значимой проблемы. Молодое поколение не знает, к счастью, как это было, когда люди получали стресс из-за того, в скольких местах надо было оказаться одновременно, чтобы получить одну только подпись. Им просто повезло, что есть МФЦ.

Оксана Богатырева

Level 6 Local Expert

На прошлой неделе сдавала 18 запросов на предоставление выписок из ЕГРП. Быстро, четко, удобно, осталась очень довольна работой сотрудницы, фото во вложении. Девочки молодцы!!!!

Надежда Придубкина

Level 9 Local Expert

По работе часто приходится обращаться именно в это мфц, в шаговой доступности от моего офиса, удобно расположен, сотрудники вежливые, всегда помогут в решении вопросов.

Мария Суворова

Level 7 Local Expert

Хороший филиал, приветливый персонал. Все подсказали и быстро сделали. В очереди вообще не пришлось стоять, хотя, когда звонила по горячей линии - сказали нужно записаться заранее и на этот день времени уже нет🤷‍♀️

Наталья Никитина

Level 9 Local Expert

Девочки, работающие здесь просто молодцы! Быстрая, четкая работа, вежливое и терпеливое отношение к клиентам. Одно маленькое но: душновато. Нужно что-то делать с кондиционарами, иначе тяжко сидеть ждать своей очереди.

Ogku Mnogofunktsionalny tsentr po predostavleniyu gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug po Tomskoy oblasti

513 reviews