MFTs Moi dokumenty

4.3

618 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Это просто кошмар . Даже одну звезду ставить не за что . Девушка администратор сразу при получении талона уведомляет , что ожидание больше часа и вас не успеют принять . Работают всего два специалиста . Время было 11.55. Рабочий день до 14. За час ожидания приняли только трех человек. Остается час и еще передо мной 5 человек и работает одно окно , судя по табло . Хочется узнать , чтобы подать заявление на паспорт у нас заняло 15 минут , что тогда делают эти два специалиста ? Специально затягивают работу ? Люди нервничают , психуют . Многие только в субботу могут обратиться в МФц , а им сразу в дверях говорят , что зря пришли . Во сколько тогда нужно придти , чтобы тебя приняли наверняка …. Если бы не ограничения для получения паспорта в 14 лет , никогда и ни за что не обратились бы в мфц . Нервы и время дороже .

Ирина Акопян

Level 13 Local Expert

Однозначно советую, не смотря на очереди, очень нравится отношение персонала к клиентам, все всегда расскажут и подскажите, никогда ни от кого не было негативного отзыва. Пришла с одним вопросом а подсказали что можно ещё пару вопросов решить за одно помещение -класс , не мало важно нынче для клиентов .

Елена М.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Обращалась несколько раз. Очередей нет, в помещении чисто. Девочки профессионалы, быстро и качественно все сделали. Огромное им спасибо.

Vitaliy Strelkov

Level 2 Local Expert

Отказались принимать фото на замену "прав"на карте памяти,якобы,фото надо предоставить на флешке или диске. Во многих МФЦ фотографируют на месте,но в Соломбальском МФЦ не усложняют себе жизнь.

Олеся Дмитриева

Level 11 Local Expert

Молодцы! Сотрудники вежливые, вопросы решают оперативно. Очередей здесь нет

Алексей Щапков

Level 16 Local Expert

Отличный МФЦ, очень вежливый персонал, мало очередей, рядом парковка

Елена Луценко

Level 3 Local Expert

Добрый день, приехали подать документы, до конца рабочего времени оставалось 26 мин, талон был взять заранее, нас не приняли, сказали не успеем завезти, отношение сотрудника при этом было мягко говоря хамское.

Татьяна Журавкова

Level 3 Local Expert

Ужасное место, из 17 окон работает 1, очередь 12 человек. До конца рабочего дня ещё 1,5 часа.

Антон П.

Level 30 Local Expert

Очереди здесь меньше,чем в других МФЦ в городе и не говорят,чтоб больше не занимали очередь,т.к не самое посещаемое отделение,расположено на окраине.Всё остальное ,как везде: работают не все окна,администратор малокомпетентная,как впрочем и сотрудники,сами не знают какие документы нужны,друг у друга спрашивают потом у начальника,при оформлении делают кучу ошибок,дозвониться невозможно,устали от посетителей и хотят скорее отмахнуться и избавиться,процветает неуважение к клиентам и откровенное хамство,доходит до перебранок.

Татьяна Пономарева

Level 4 Local Expert

Девочки которые работают в МФЦ молодцы, мы подорвали документы на получение Паспорта 14лет. Все сделали быстро, помогли написать заявление, все объяснили, оценка 5 С наступающим Новым годом!!!

Victoria Zhigalova

Level 8 Local Expert

Работает два окна, принимают по одному клиенту в час

Наталья Олейникова

Level 3 Local Expert

Добрый день, спасибо большое Крохалевой Е.В., ребёнок подавал заявление на получение первого паспорта, 14 лет. Ребёнок, естественно волновался, так прямо " по строчкам" " по номерам" всё объясняла. А так же большое спасибо девушке- администратору. Вчера были, не была оплачена госпошлина, она все документы проверила, записала на сегодня. Практически всё оформили за 15 мин. Всем работникам спасибо, успехов и высокой зарплаты.

мария дубровская

Level 9 Local Expert

Все отлично, большое помещение, вежливые сотрудники, удобно, что работают в субботу

Варвара Аксëнова

Level 4 Local Expert

Каждый раз когда сюда приходим удивляемся работникам. Сегодня пришли и женщина сама нам задала вопрос, мы ей сказали что нам надо и сказали что не знаем как это делать и нас отправили из банка , её ответ "если вы не знаете тогда откуда мы знаем куда нажимать и что делать? " хотя у нас был обычный вопрос который нам сказали в банке. Всё же она начала помогать каждый раз забывая про нас, спасибо что хоть помогла. 👍

Лилия Токкинен

Level 2 Local Expert

Была, как только открылись. Несколько лет назад. Все отлично! Обслуживают быстро!

Александра С.

Level 5 Local Expert

05.10.2024 работало только 3 окна, ожидание в очереди более часа.

Евгений Аверин

Level 5 Local Expert

На ресепшене просто ужасное обслуживание, никак не удавалось оплатить госпошлину, вечно были какие-то проблемы. Когда получал услугу, мой ассистент просто ушел к другому человеку, рядом сидящему рабочему пришлось работать за двоих и слишком долго составила процедура оформления документов, Слишком мало работников, из-за чего бывают слишком большие очереди. Некоторые сотрудники слишком грубые с посетителями.

Елена Аникина

Level 9 Local Expert

Очень внимательные и дружелюбные специалисты. Объясняют всё доступно, обслуживание быстрое. Рекомендую.

avarice777

Level 5 Local Expert

На протяжении 2х месяцев обращалась на заполнение док-тов и подачи заявления в данный МФЦ. В этом отделении никогда нет очереди, но не всегда помогут и объяснят. Понятно, что сотрудники МФЦ являются посредниками и только принимают документы, никаких претензий. Мой вопрос с заявлением никак не решался, из за не правильного заполнения документов, пока не попался отличный и компетентный сотрудник! Огромная благодарность сотруднице Казаковой Анне, которая помогла заполнить правильно документы и мой вопрос решился!!

Курю бамбук

Level 5 Local Expert

Сегодня приходили с племянницей оформлять социальную стипендию. Очереди не было, что не могло не радовать. Но, когда подошли к окну специалист-ка центра сообщила, чтобы мы поторопились, т.к. у нее будет обед через 15 минут, и, вообще, она случайно нас вызвала. В ходе проверки документов выяснилось, что одна справка не подходит. Специалист-ка сказала, что все равно примет заявку, так как отказать в приеме документов не может, а справку потом донесем. В итоге вернула нам все документы. На вопрос "почему?", стала раздражительно говорить, что справка не подходит и, что сможем прийти потом с полным комплектом документов. Видимо, была очень голодная. Окну #17 - "Привет".

Мария

Level 6 Local Expert

Внимание к посетителю ощущается, буквально, с порога - помогут с выбором талона электронной очереди, иногда проблему удавалось решить прямо на ресепшене, и так со всеми специалистами, к которым обращались, общение было чётким и по делу

Арина Веселова

Level 3 Local Expert

Сотрудник держит в руках паспорт и поквартирную карточку, в которой я указан владельцем. И спрашивает есть ли у меня какая-то недвижимость в собственности!! Это норма? Зачем нести справки, если сотрудники не могут найти в них нужную информацию, а узнают со слов обратившегося?

александр м

Level 2 Local Expert

Сдавали документы на регистрацию квартиры. Народу было много, но ждали не долго. Девушка на ресепшн подсказала, как оплатить госпошлину тут же. В окне специалист тоже приняла все документы быстро. Персонал вежливый. Все понравилось. Спасибо

Дима Троцкий

Level 7 Local Expert

К сожалению толку от центра никакого. Операторы ничего не знают. Получить казалось бы элементарную услугу-справку об отсутствии судимости здесь нереально. Не рекомендую.

Юля

Level 17 Local Expert

Наш мфц. Все быстро, просто и аккуратно.

Максим Жиляев

Level 9 Local Expert

Пришел в субботу, работало 2 окна из 17!!! Ждали около 2 часов очередь, выписали документы за 10 минут. Дальше сами понимаете почему такая оценка)

Аленка

Level 4 Local Expert

Ужасно! Несколько раз пришлось ездить , толком не могут сказать какие документы нужны, каждый раз по разному(по одному вопросу )

Яна К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Документ, заверенный печатью не распечатали. Потому что система у них не работает с выходных, это безобразие! Наладьте работу госуслуг качественно! Чтобы люди не бегали по разным МФЦ

Роман Удалов

Level 9 Local Expert

Очереди, берёшь талон экспресс услуги, чтобы распечатать СНИЛС новорожденнуму и ждёшь час и ещё пол часа продцедура.а вчера приехал написать бумагу по уходу за ребенком инвалидом в 15часов.,так вообще Не ПРИНЯЛИ,сказали ,что рабочий день закончился у них.Как это всё работает?!

Мария Шубина

Level 5 Local Expert

Отделение на ул. Адмирала Кузнецова д. 7. Сотрудники некомпетентные, в частности ( Волосатова Полина Андреевна, Куряткова Дарья Алесандровна, Чупрова Валерия Алексеевна). Писали заявление, чтобы прописать чедовека. Совершенно не знают, как заполняются документы ( какие документы прилагать). Пришлось несколько раз ездить в этот МФЦ. Ужас!!!! Бестолковые люди! . Пойдем в паспортный стол!!!!

Екатерина

Level 4 Local Expert

Есть некоторые вопросы,которые в данном МФЦ решить ,точнее подсказать не могут.А нужно то всего одно два слова правильно написать.Но нет - идите сначало к юристам, нотариусам.Не ко всем работникам относится.Есть там однаК сожалению фамилию не знаю

наталья комарова

Level 6 Local Expert

Зарегистрировалась в 16ч.01мин,принял специалист в 18ч.15мин.17 окон для специалистов, работает всего 2 специалиста, в холле было 45 человек,,,Зря потратила время, помощь оказать не смогли (надо было удалить старую учётную запись, и помощь зайти на госуслуги) Много престарелых людей было с тем же вопросом, девушка, которая за стойкой администратора, объясняет им, что она им может только восстановить пароль или зарегистрировать, дальше сами😬😬😬 Они реально ничего не понимают,,,, ну как же так,,,, а нужда их только в том, что нужно получить Qr - код

Юлия Орлова

Level 3 Local Expert

Приняли документы на регистрацию права на недвижимое имущество, сказали прийти на получение 2 марта. На данный момент (11 марта) документы до сих пор мною не получены (три раза уже туда сходила, и каждый раз в общую очередь, решить этот вопрос через администратора было невозможно) , потому что моих документов там нет. Объясняют тем, что до сих пор не поступили из Росреестра. На мой вопрос, что с этим делать, ответили, что сами звоните в Росреестр и разбирайтесь! Я обращаюсь за услугой, доверяю свои документы, свое время, может у меня срываются важные дела, а в итоге разбираться надо самой. Значит сотрудники не следят за статусом документов, не готовы - твои проблемы, разбирайся сам. Настолько не компетенты, что написали несуществующий номер телефона Росреестра. В чем полезность этой конторы? Если все самим приходится делать.

Светлана Федорова

Level 6 Local Expert

Очень странный мфц из всех, в которые обращалась, больше похож на сонное царство - в очереди можно сидеть долго, но специалисты 50% опытные, остальные 50% просто присутствуют с умным видом. Свой вопрос решила только после обращения к руководству, и более туда нет никакого желания обращаться.

юрий аксёнкин

Level 4 Local Expert

Очень мало специалистов , большие очереди .

Алексей Часовских

Level 8 Local Expert

Перестают обслуживать за пол часа до закрытия! Персонал с посетителями общается грубо ! Самый худший мфц в городе!

Хелен Шелл

Level 3 Local Expert

В свете всех событий, связанных с коронавирусом - это самое отвратительное,что придумано "во благо" людей. Очереди по несколько часов, на смену паспорта не подать через госуслуги,в паспортном столе только правонарушители, АД. Сотрудники консультируют отвратительно! По тлф сообщается одна информация, вживую совершенно другая!!!

Гость

Level 8 Local Expert

Понравилось. Быстрое обслуживание.

Валентина Х.

Level 12 Local Expert

Спасибо, оформили и выдали документы быстро.

Екатерин Привалова

Level 13 Local Expert

Все быстро, очередей нет, это радует

Denis Krasnov

Level 2 Local Expert

Работает всего два окна, очередь, очень медленно

Александр Боярсков

Level 3 Local Expert

пытался узнать пришли ли документы. звонил по телефону 4 раза, всё время я первый на очереди, ждал соединения минут по 10, потом сбрасывали. Скажите, где набраться нервов?

Виталий Хабаров

Level 10 Local Expert

Документы которые близко к народу само по себе хорошая новость, а такое шикарное здание очень кстати.

Ирина

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться, звоню целый день. Просто не берут трубку и всё. Зачем тогда телефон указан. Безобразие какое то, больше никак не скажешь.

Эльвира

Level 5 Local Expert

Какие то проблемы с работниками-работает всего 3 окна из очень большого количества, поэтому приходится долго ждать в очереди, несмотря на запись. А так работники доброжелательные, все сделали быстро

Андрей С

Level 17 Local Expert

мфц у дома))! Стандартный набор опций. Персонал с пониманием вопрос/ответ. Незначительное время ожидания. Радует расположение

Anonymous review

По предварительной записи 21 октября 2017 года обратилась в МФЦ по перерасчёту пенсии. Приём граждан проводила ВОШИЛА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА. Ничего не объяснила. Документы принимает как робот, ни одного слова не сказала. На заданные вопросы реагировала нервно, отвечала в грубой форме. После посещения такого работника в следующий раз подумаю, стоит ли обращаться в данное учреждение. Очень негативное впечатление об этом филиале. Книгу жалоб подать отказали. Сказали сообщите на эл.адрес. Конечно очень сомневаюсь, что с данным работником будет проведена хотя бы какая-нибудь беседа. Чтобы она с уважением относилась к пенсионерам.

elenabesedina666

Level 7 Local Expert

Вот уже 15 минут пытаемся дозвониться до данного отделения. А в ответ тишина. Такое чувство что на работу вообще никто не вышел. Где уважение к клиентам? 😡 Люди, бегите от них. Хамству нет предела. Должны были получить сегодня документы, а нам в ответ, так .... уж не знаю с чем хамство сравнивать... Таких документов у нас нет. Звоним в Росреестр, те спокойно сообщают что наши документы в срок исполнены и переданы в МФЦ. Люди, аууууу, Вы там в МФЦ только семечки узнать набраны или все же работать?!

Светлана Лобанова

Level 12 Local Expert

Все быстро и четко.

Елена К.

Level 6 Local Expert

Последние пару раз, как ни приду работают 5-6 окон и после завершения с очередным клиентом вызывают только минут через 15. Вообщем копят очереди.

MFTs Moi dokumenty

173 reviews