My documents

4.2

1428 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Вежливые и отзывчивые сотрудники. Быстрая и квалифицированная помощь по любому вопросу. Офис максимально комфортный. Большая парковка рядом.

Юлия Артеменко

Level 8 Local Expert

Доброго дня ! Мы обращались по поводу получения инн ребенку ! Прохладно и комфортно находиться , не было очереди нам повезло видимо 😊. При входе на ресепшен нас встретила милая доброжелательная девушка , сделала необходимые манипуляции , выдала талон и нас сразу пригласили в окошко 8 ! Специалист Ангелина встретила с улыбкой , клиентоориентированный человек с явным желанием помочь ,проявила инициативу в решении задачи , все рассказала , объяснила , помогла заполнить необходимые бумаги , ждем положительное решение ! Посещением остались довольны ! Есть место где ожидать и выпить вкусный кофе !!!!!

Alex Alex

Level 2 Local Expert

Самый ужасный офис, который пришлось посетить! Некомпитентные сотрудники, администратор которая выдаёт талоны, совершенно неклиентоориентированная, в принципе как и весь офис и даже руководитель. 2 дня назад обращался за оформлением загран паспорта. Пока не обратились с жалобой на горячую линию, никак не могла сообразить какое заявление дать зсполнить и подсказать как правильно это сделать. 5 часов ходил по офису чтобы все таки оформить это заявление, такого бордака нигде не встречал, пожалуйста обратите внимание на сотрудников офиса, особенно администратора которая выдает талоны и проверяет заявления.

Илья Ачковский

Level 6 Local Expert

Отвратительное место, люди работают как ленивцы из мультика Зверополис. Только 1 человек на стойке регистрации для получения талона на очередь, при такой огромной толпе.Наймите еще людей на стойку и на окна. Так дела не пойдут.Поставил бы минус 10 звезд, если бы можно было. Очень приятно провести выходной день здесь!(нет)

Гера

Level 8 Local Expert

Ужасный мфц, если можно было бы поставить 0 звезд, то оценила бы именно так! Выгнали с маленькой собачкой на РУКАХ. Огромные очереди за талоном. Охранник хуже зверя, вызвал специально директора, чтобы нас выпроводили! Я прекрасно понимаю что с собаками нельзя и есть регламент, но она была на руках, спокойная и никто не жаловался и я в положении. Мне нужно было только отстоять очередь в холле за талонном, дальше бы подошли родственники. Никакой лояльности и клиентоориентированности! Люди злые. Очень грустно, что есть такие гос. учреждения. Приехали из другого города на ДЕНЬ чтоб продать участок, а тут все такие важные! Может кому и повезло/повезёт Это лично моё мнение 👎🏻👎🏻👎🏻

Олеся Яркина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо специалистам МФЦ, быстро, четко, без очередей, комфортный зал для приема граждан, попала в майские праздники, все работает, приятно удивлена скоростью -5 дней замена водительского удостоверения.

Ольга Скоробогатько

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ сдать документы , столкнулась с безграмотностью и низкой квалификацией сотрудников. Результат, пришлось подать документы еще раз ,так как сотрудник допустила ошибки и при приеме документов ,5 раз, делали исправления , затем внесла неправильно кадастровый номер. Для меня, потерянное время и неприятные впечатления. Просьба быть ответственней в своей работе, т.к. на прошлой недели так же приходилось возврат документов делать моей соседке , по вине специалистов.

Елена Ш.

Level 6 Local Expert

Неграмотное распределение функций сотрудников приводят к колоссальным очередям на 30-50 минут, чтоб взять талон на услугу. Один специалист и консультирует и выдает талоны. Взять электронно возможности нет.

камила костина

Level 2 Local Expert

Место ада, очередь на стойке километр Специалист один и консультирует и талоны выдает Ужасно, туалеты грязные, кресел для ожидания мало

Александра

Level 9 Local Expert

Помещение сделали на пять, но очереди это что то с чем то, часами сидишь и то не факт, что примут. Приходишь раньше большинства, а уходишь позже. Как это объяснить не понимаю , да и работники тоже! Что везде операции разные, но как так????!(Я про талончики и приём людей по окошкам или кабинкам). Примите меры!

виктория

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, один человек на стойке на всю толпу. Очередь идет очень медленно!!! Сотрудники не пытаются исправить ситуацию!!!

Анжелика

Level 10 Local Expert

Была в этом МФЦ спасибо парню который сделал нам документы быстро🙏очень приятные работники. Дополняю не все взрослая женщина сидит за 9 окошком именни не знаю Ведет себя как Королева орет на все МФЦ. Отвратительное поведение. видно как Принежает сотрудников. Более того решили выехать за счет моей мамы навязали ей платную услугу которая была оплачена без чека. Так как его не выдали. Прошу разобраться с сотруднецей за 9 окном которая работал 21.05.2025г

Забава Путятишна

Level 3 Local Expert

Очень впечатлило,что за распечатку справки о несудимости, оплачивается Государственная пошлина в 150 рублей. Небольшая сумма, тем не менее впервые с таким столкнулась. Быстро оказали услугу.При срочности по мелким вопросам,достаточно быстро проходит процесс получения.

Анастасия Токарева

Level 6 Local Expert

Ужасное заведение, не компетентные сотрудники, особенно на выдаче талонов. Руководитель такой же. Смысл вообще в данном МФЦ.

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Рекомендую МФЦ. Доброжелательные сотрудники, помогли подать заявление и подробно объяснили как заполнить.

Павел Ягель

Level 5 Local Expert

ОТЛИЧНОЕ качество работы специалистов МФЦ.доброе прекрасное отношение работников,объеснят посоветуют как лучше сделать.

Андрей

Level 18 Local Expert

Стало быстрее и удобнее. Просторное помещение с кондиционером. Если сравнивать как это было ещё 10 лет назад, даже вспоминать этот кошмар не хочется.

Женя

Level 6 Local Expert

Полный ужас!! Подала заявление в итоге пришел отказ потому, что работник допустил ошибку при заполнении документов! Я слышала, что они работают очень плохо и многие вещи о их работе им же надо рассказывать и объяснять как что делается но не на столько же!!! В Элементарных вещах допустили ошибку при заполнении документов! Хорошо, что рядом с ними работают юристы, которые сами могут быстро и без ошибки заполнить и подсказать как что делать! Теперь в мфц только через юристов

Елизавета Б.

Level 16 Local Expert

В очереди стояла 45 минут, больше 20 человек было. На стойке всего 1 сотрудник, который разрывается ответить на вопросы очереди и также выдаёт талоны.... Просто кошмар, чтоб получить талон надо час жизни потратить....

елена шишкина

Level 6 Local Expert

Все отлично! Специалисты приветливые и ответят на все вопросы. Помещение просторное, работают слажено. Записалась заранее, не ждала своей очереди.

Ирина Ермакова

Level 2 Local Expert

За стойкой информации работает один сотрудник, хотя нельзя назвать её сотрудником(Писклова) Подходят как и за консультацией, так и за талончики, огромная очередь. На вопрос почему принимает без очереди, ответила " мне вообще все равно кому, что отдавать или мне нужно как в детском саду за вами следить и за ручки водить, кто успел дать паспорт, тому и даю талон" и не волнует данную женщину на стойке информации, что стою с 3х месячным ребёнком, следующая женщина с новорождённым и ещё одна была с годовалым. Ужасный не профессионализм. Сотрудники работают очень медленно, между собой смеются и разговаривают, вместо того чтобы принимать людей, тем самым мешают обслуживать другим сотрудникам клиентов. Попала к молодому парню, обслуживал очень долго, не смог проконсультировать ни по одному из моих вопросов, сказал, что не знает, мол это нужно спрашивать не у них. Как вообще можно брать на такую должность людей с улицы и сразу сажать работать с клиентами Просто ужас, буду писать жалобу дальше

Елена

Level 4 Local Expert

Приходила в МФЦ, чтобы заказать Выписку из ЕГРН, очереди никакой не было, сразу взяла талон, и через минуту меня вызвал специалист. Девушка очень вежливая, выслушала, грамотно подошла к моему запросу, всё быстро оформила, выдала документ для оплаты, и доступно объяснила, когда необходимо оплатить квитанцию, и о необходимости подойти в МФЦ через 5 календарных дней за Выпиской. Обращалась я впервые, мне всё очень понравилось. Успехов и терпения сотрудникам этой организации....

Alex Zykin

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, на стоянке для автомобилей почти всегда можно найти место. Ребята вежливые общительные, но иногда бывает очередь на 2-3 часа им бы ещё добавить операторов.

Елена Николаева

Level 9 Local Expert

Хороший персонал, обслуживание хорошее, подробно всё объяснили. Недостатки очень долго ждать очереди

Александр Верченко

Level 3 Local Expert

Очень вежливый персонал. Всё быстро. Молодцы

Василий Блюдиков

Level 4 Local Expert

Удобное расположение мфц в центре города, в новом здании. Рядом есть большая парковка. Так же рядом юрист и кадастровый инжинер. Сотрудники граматные и вежливые. Везде чисто и комфортно, присутствует кондиционер.👍👍👍

768724 Иванова

Level 5 Local Expert

Нравится. Сотрудники центра работают быстро, качественно и компетентно. Недостаток в обслуживании клиентов , на мой взгляд - напрягает большая очередь , которая выстраивается за получением талонов к специалистам.

Ирина Басенко

Level 5 Local Expert

Администратор умничка, быстро понимает суть вопроса. В очереди была девушка с ребёнком, сотрудница проявила заботу и приняла мамочку с ребёнком без очереди. Умничка

Руслан Н.

Level 2 Local Expert

Отрицательная оценка работы данного заведения. Безграмотные сотрудники, которые даже не в состоянии отсканировать документы для приобщения в базу МФЦ. Нескончаемая очередь, хотя на выдачу документов все проходят быстро, видимо связано с неподготовленностью сотрудников, по принятию документов на оформление ИП. Третий поход в МФЦ надеюсь даст свои положительные результаты, так как первый раз при сдаче документов было отказано в регистрации ИП спустя неделю после обращения в это заведения. Как оказалось при приеме документов на оформление ИП неквалифицированный сотрудник не в полном обьеме провел процедуру принятия документов( не приобщил необходимые документы, не проставил подписи заявителя). Второй раз посещения данного заведения не состоялся из за нахождения в очереди на протяжении 4 часов на оформление ИП и необходимостью находиться в другом месте. Надеюсь третий поход в это заведение увенчается успехом . Уважаемый руководитель Белореченского МФЦ……Краснодарского края , обратите внимание на уровень подготовки Ваших сотрудников, и обратите внимание на время нахождения посетителей в очереди.

Инкогнито 5072

Level 2 Local Expert

Низкая квалификация сотрудников. Три раза подряд продавали документы, и все три раза ошибки.

Леонид

Level 3 Local Expert

Очень большие очереди на получение талонов, входишь в фойе и упераешься в стоящих людей, причем стоят и с детьми. Дистанционно, заранее по номеру горячей линии не записаться, - маленькие лимиты, позвонишь в понедельник будет только 1 на субботу. Нужно было с делать всего навсего временную прописку так общее время нахождения в этом МФЦ 4часа, притом, что еще раз приходить за получением.

Владислав в

Level 3 Local Expert

Ужасно все,документы не умеют оформлять, с ошибками, выдали документ, не хотят исправлять, заново просят писать заявление и заново оплачивать, сделка по ипотеке, сроки ограничены им все равно. Второе прописаться все наоборот оформили, документы вернули, не знаю кого они на работу взяли. По несколько раз ходить это просто ужас

Инкогнито 8688

Level 8 Local Expert

Очереди постоянно космические чтоб взять талон стоять час, поставьте электронных табло 3-5 штук и всё, так же сдаешь документы 5 из 10 случаев ошибки в документах, то забыли отсканировать, если есть вариант не обращаться лучше не обращаться сюда

Оксана С.

Level 10 Local Expert

Посещала несколько раз МФЦ, нет очередей, ну или может мне так повезло. Обслуживание было быстрым, сотрудники помогали в заполнении документов.

Марина Ткачева

Level 7 Local Expert

В последнее время становится лучше и лучше, очередей нет. Много окон работают. На стойке сразу девушка подсказала, какие нужны документы. Для удобства есть платное окно, где можно что- переделать на месте.

Антон

Level 14 Local Expert

Если идти туда до 15 часов, то стабильно очереди по 20 человек на входе. Кто придумал такую систему? Автомат выдачи талонов всегда не работает, на входе людей распределяет всегда 1 человек, у которого та самая очередь. Далее 10-20 сотрудников в окошках сидят почти без работы. Вы не можете взять 2 сотрудников с окон и пересадить на вход, чтобы очередей не было? Ужасная оптимизация рабочих процессов.

Inna

Level 5 Local Expert

Очень вежливо и быстро обслужили. Сцециалист компитентный. Пришла в МФЦ в 16-10, вышла довольная в 16-40.Спасибо.Помещение просторное, достаточно кресел и столиков для посетителей

Сузанна Вартазарян

Level 14 Local Expert

Быстро, удобно. Мне повезло, практически не было очереди. Внутри чисто, удобно, просторно.

Александр Н.

Level 4 Local Expert

Это какой то кошмар, очередища бесконечная, уже 4й раз приходиться ехать туда, то документы теряют, то квитанции куда то деют, в итоге регистрацию права на недвижимость, делаем уже 2 месяца, квитанции приходиться оплачивать повторно. Это просто ужас какой то. Ощущение что просто тянут с людей деньги.

Евгений Хандов

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, каким он и должен быть. Без проблем, к администратору, почти сразу к специалисту... Решение вопроса-полчаса. По гаражной амнистии. Спасибо!

ssanatov

Level 6 Local Expert

Приветливые операторы и быстрое решение вопросов. Оценку поставил 4 только из-за очередей, хотя это к самому МФЦ не относится.

Вилена Даненкова

Level 7 Local Expert

Быстрое оформление, вежливый персонал. Документы готовятся в течении нескольких дней.

Andrey

Level 8 Local Expert

Плохо организован процесс выдачи талонов, из-за этого огромная очередь на входе.Явно не хватает еще одного сотрудника…..Была в нескольких МФЦ Краснодара,такой очереди не видела ни разу.

Дмитрий П.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, свою работу выполняют хорошо!

Косьяненко Ольга

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал, если есть вопросы всегда ответят на них, правда бывают большие учереди, приходится долго ждать.

Артур Гамзатов

Level 17 Local Expert

Обращался один раз. Всё прошло быстро. Ожидание - минимально. Парковка удобная. Очередь электронная. Стойка консультанта работает очень хорошо. Записали, выдали ПИН, пришёл в назначенное время ввёл ПИН, получил документы.

Елена Чернышова

Level 8 Local Expert

Культурное и быстрое обслуживание. И в удобном месте. Всё ок!

Алена

Level 6 Local Expert

В очереди полтора часа. Ожидание специалиста тоже! При том, что выдачу документов обещали быстрее, чем сдачу. При этом бОльшая половина специалистов сидит без посетителей, пустые стулья. Берёшь талон и видишь, как после твоей очереди проходит полтора десятка человек, но не ты. Чтобы оформить другие действия с этими же документами, надо снова стоять в очереди и брать талон, потом снова ждать приема. Не ресепшене хамят. Отвратительная организация, очень долгое ожидание, у людей сдают нервы. Весь день убиваешь на то, чтобы довести документы до конца!

Анна Осадчая

Level 7 Local Expert

Быстро принимают и можно решить почти любой свой вопрос с документами, это очень удобно. Мы сдесь многое оформили. И ещё будем оформлять

Елена Сулимова

Level 6 Local Expert

Специалисты работают чётко, быстро и очень обходительные. Была на приеме неоднократно меня все устроило. Минимум времени затрачено на ожидание в очереди.

My documents

444 reviews