My documents Multifunctional Center

4.9

2640 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

1 июня 2026 года обратились в МФЦ по г.Пенза ул.Богданова за помощью. Наш вопрос был решен не сразу. Но как только мы начали общаться со вторым специалистом ,стало понятно ,что нам помогут. Поэтому хочу выразить огромную благодарность Ольге Викторовне Валялкиной за профессионализм, оперативность и за человечность. Ольга Викторовна, спасибо Вам !

Владимир Кузнецов

Level 10 Local Expert

...это был незабываемый визит...задача заключалась в получении свидетества об инвалидности в виде бумажной справки с печатью... народу было- полна студия 🤭...мне повезло- почти не ждал...видать, без очереди таким тут... После распечатки двух листов А4 мне предложили заплатить в кассе по 14 рублёв за кажный док... Прихромав в кассу, узрел кассиршу и типа айтышника за ксероксом...сказал, что буду картой платить и чек попросил...Какого же было моё удивление, когда по команде "билетёрши" парень ловко отпечатал чеки форматом А4...😁 по приколу спросил : платить за чеки не надо ?? потешили от души...Всем здоровья и добра!... Нтересно, а если дома бы распечатал документы, то во сколько гульденов оценили бы свою бесценную работу канцелярские феи???🤓 жаль видео приложить не могу, кино, да и только...👍

Roma Romanov

Level 14 Local Expert

Всегда провожу все сделки в этом МФЦ, много места для посетителей, почти никогда нет очередей, сотрудники компетентны, по крайне мере мне ещё не приходилось столкнутся с не компетентным сотрудником в том или ином деле, рекомендую данное заведение к посещению.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Обращалась в МФЦ на Богданова по вопросу назначения детских пособий. Сотрудница в окне всё подробно объяснила, проверила комплект документов, подсказала как отслеживать результат . Отдельно отмечу доброжелательность и терпение специалиста — она спокойно ответила на все мои вопросы, даже самые простые. Услуга оказана качественно, спасибо за такую организацию работы!»

Оксана Дудина

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту Жучковой Анастасии Игоревне за высокий профессионализм в работе,за доброе отношение к клиентам.22.06.2026 году мне была оказана профессиональная консультация в полном об'еме связанной с доступом в личный кабинет "Госуслуги".К профессиональным качествам Анастасии Игоревне добавляется женская красота и обояние.Спасибо,Вам большое Анастасия Игоревна.С уважением Шипилова О.А.

Ирина Жеребцова

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение. Несколько раз приходила решать вопросы, в целом всё устроило.

Владислав Кшнякин

Level 12 Local Expert

Достаточно вежливый и компетентный персонал, ещё чуть-чуть бы всё таки подтянуть и будет нормально, минус звезда за маленький зал ожидания, народ стоит даже на улице, а народу хватает

Мария Игнатова

Level 14 Local Expert

Всегда много народу. Сидячих мест не хватает. Девочки хорошие все объясняю, документы делают быстро.

Надежда

Level 5 Local Expert

Из минусов - парковку надо поискать , из плюсов - стали очень быстро принимать документы, персонал вежливый, все подробно объясняет. Можно записаться на госуслугах , а можно взять талон. Один раз по талону прошли быстрее, чем по записи , так как приехали немного пораньше . Но так бывает не всегда.

Евгения Ермолаева

Level 4 Local Expert

Необходимо было получить документы на ребенка (полис, прописку и поставить штамп о гражданстве). Все бы ничего, но отношение сотрудников максимально отвратительное, обращаются на «ТЫ». Была в 12 окошке, женщина всем своим видом показала, что работать она не имеет никакого желания. Целый час оформляла заявления на выдачу документов и по итогу через 4 дня пришел отказ по прописке потому что не было направлено заявление. После этого в 13 окошко у специалиста Туишева С.Р. оформила заново заявление на прописку. «Специалист» видимо специально отдала мне свидетельство, а потом позвонила и попросила привезти. У меня недельный ребенок дома, а я в мфц катаюсь как к себе домой. Самый ужасный отдел МФЦ

жучкова анастасия

Level 9 Local Expert

Самое лучшее МФЦ в городе,девочки всегда доведут твой вопрос до конечного результата и помогут решить его.Все приветливые.Да,конечно бывают всякие люди в очереди, но терпения хватает на всех у них.Молодцы.Премию им хорошую,заслужили!

Людмила Рябкова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер!!! Сегодня была по вопросу гос услуг. Когда пришла, народу было очень много, хотела уйти. Осталась, очередь продвигалась быстро. Обслуживала меня Логинова Валерия Юрьевна. Хочется сказать ей большое спасибо. Выслушила мою проблему, всё чётко, подробна объяснила. Сказала как лучше сделать. Очень грамотный специалист, чуткий, внимательный человек. Ещё раз огромное спасибо Валерии Юрьевне!!!

ОКСАНА В.

Level 8 Local Expert

Сдавали документы. Сказали о выполнении сообщат в ВК. Срок готовности 4-7 дней. Прошло 9!! Ни ответа, ни привета, как говорится. Никакое оповещение не получили. Хотя бы по телефону позвонили! Единственный плюс - мало народу, быстро попадаешь на приём в окно.

ЧЕРЕПАВЕЛ

Level 19 Local Expert

Я к таким учреждениям всегда относился с осторожностью, огромные очереди, медленная работа сотрудников и так далее. Этот центр меня сильно удивил, меня записывала супруга, я пришел - девушка вежливо меня проконсультировала и помогла взять мой талон. В назначенное время меня пригласили, я подождал минут 5-7. В окошке тоже очень вежливая девушка, все подробно рассказала и объяснила, мой вопрос был решен в течении 15-20 минут. Я очень приятно был удивлен. Поэтому оценка однозначно 5! Рекомендую сюда обращаться, но лучше записаться заранее) чтобы сэкономить ваше время.

Angel Angel

Level 10 Local Expert

Ну очень неудобное пространство для оказания услуг. Нет парковки, огромная лужа у входа, запутанные проходы внутри организации.

Вера Савина

Level 2 Local Expert

Сдавали документы о преватизации, принимала специалист Пьянова Вероника Андреевна!!! Очень грамотно, профессионально, быстро все сделала, молодец. Приятное впечатление осталось от посещения Мфц. Спасибо большое за понимание, быстрое обслуживание

Bacili

Level 3 Local Expert

Заказывал справки, сделали очень быстро, одну справку распечатали, персонал вежливый, всё об,,яснили, безо всяких проволочек, огромное спасибо!👍

Мишель

Level 13 Local Expert

Встретила там замечательных отзывчивых людей. Забирала справку по инвалидности. Инспектору по фамилии Советкина ( простите если неверно запомнила) огромнейшая благодарность!

Сандра 369

Level 2 Local Expert

Специалистов знающих свою работу в МФЦ мало. За последний месяц пришлось обратиться несколько раз, создалось впечатление, что без начальника ничего решить не могут, да и с ним не всегда. Чётко налаженной работы нет. Один специалист говорит одно, другой совершенно другое, третий третье и так далее до бесконечности.

Катерина -.

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ 15.08.25 с целью получить новое водительское удостоверение. Сотрудник из окна 3 сказал проверить, все ли совпадает со старым ВУ. У меня возник вопрос: почему напротив категории "В" отсутствует аббревиатура "АS"? Сотрудник из окна 3 вежливо сказала посмотреть мне самой ответ в интернете, но тут вмешалась в наш разговор сотрудница из окна 4 Ерш...Кри...Серг.., грубо отправив смотреть ответ вне окна приема. Мне пришлось уйти, посмотреть ответ самой, затем вернуться, взять заново талон, отсидеть очередь и попасть в окно 1 для получения. Вопрос: какое право имела сотрудница из окна 4 грубо вмешаться в разговор на повышенных тонах и указывать что мне и сотруднице из окна 3 делать? МФЦ специально создан, чтобы помогать людям, а не отправлять прочь. Поведение Ерш...Крис...Серг... явно не соответствует поведению при работе с клиентами. Просьба к руководству, провести с сотрудником из окна 4 разъяснительную беседу, как нужно общаться с людьми. Водительское удостоверение я забрала, а вот осадок от посещения данного МФЦ на ул. Богданова, у меня остался.

Дмитрий Т.

Level 16 Local Expert

Удобно пользоваться, сотрудники компетентные , работают быстро

Светлана Соколова

Level 21 Local Expert

Ужасно маленькое помещение, очередь, дышать нечем

Екатерина

Level 7 Local Expert

Сотрудники милые и отзывчивые, но компетентность уровня ‘а давайте так попробуем, может получится?’ Вопрос касался синхронизации данных адресного ведомства и росреестра.

Юлия Васильева

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность за помощь в решении своего вопроса сотруднице МФЦ Степановой О.А. Профессионализм, грамотность, вежливость, это то, что хочется отметить в её подходе к работе. Большое спасибо. Вместе с тем необходимо сказать, что консультации работников «входной группы», на ресепшен, напротив, бывают неграмотными. Не единожды сталкивалась, что ответы дают неверные. Девушки, учите, пожалуйста, нормативную базу. С вас начинается впечатление об организации, от ваших ответов зависит, решит ли клиент свою задачу, либо уйдет ни с чем.

Оксана К.

Level 9 Local Expert

Самый лучший МФЦ, много окон, быстрое обслуживание, вежливые и грамотные сотрудники

Наталья Токарева

Level 7 Local Expert

Быстро. Квалифицировано. Фото, оплата все на месте.

Джон До

Level 10 Local Expert

Много окон,хорошее обслуживание,лучший МФЦ в городе.

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Быстро по электронной очереди,много сотрудников, вежливый и знающий сотрудник на ресепшен. Работают в рабочие дни до 20 часов. Нет замечаний,все устраивает и не раздражает

Люсия Ч.

Level 3 Local Expert

Я являюсь женой участника СВО. На столе у администратора лежит бумага о том, что участники СВО и члены их семей обслуживаются вне очереди, но администратор сказала, что ей до лампочки. Зачем тогда пишут эти бумажки? Для галочки?

Евгений Бровичев

Level 9 Local Expert

Несколько раз были здесь оформляли документы. По времени не более 15 минут, единственный минус нет парковки.

Инкогнито 9324

Level 6 Local Expert

Сдал документы на регистрацию в Росреестр. Вернули без рассмотрения, оплачена не та госпошлина. Оплатил еще раз. Прежнюю оплату не могу вернуть. Специалисты пожимают плечами, что мол сделать они ничего не могут. Платил в мфц, картой. Такая организация.

Юлия Козлова

Level 2 Local Expert

Ужасное учреждение, Принесли переоформлять паспорт документы приняли, военный билет сказали не нужен. Пришли получать говорят у вас отказ нет военного билета.И стали кидать документы на стол будто это просто бумажки. Подавайте заново. Сотрудник Миронова Е. как так можно. За что получаете зарплату

марина синникова

Level 8 Local Expert

Хорошее место. Все быстро, четко. Правильная организация рабочего процесса. Сдала документы за 15 мин.

Александр Сёмушкин

Level 9 Local Expert

Быстро, вежливо, удобно.

Денис

Level 9 Local Expert

Во время посещения (в субботу утром и в пятницу вечером) тихо и спокойно, чистенько. Автоматизация на высоком уровне. Чере предварительную запись на сайте подали документы в Росреестр за 15 минут, ребёнок поиграл в спец. зоне. Забор готоввх документов через 5 дней прошёл за 10 минут

Екатерина

Level 3 Local Expert

В 14 лет оформляли ребенку паспорт, казалось бы что может быть, заполнить в стандартную форму, данные свидетельства о рождении и все, но нет просидели там у "специалиста" 1.5 часа без преувеличения, ничего не могла сделать, ну ладно думаю новый человек не знает пока работы. Но сегодня дочь пошла подтвердить учётную запись госуслуг, и ничего не смогли сделать в этом чудо МФЦ, дочь ушла ни с чем. Зачем нужно это учреждение не понятно

Galia Ulubikova

Level 4 Local Expert

Очень хороший центр, квалифицированный персонал, добрые и отзывчивые. Всегда помогут и окажут помощь в любом вопросе

Екатерина Долинская

Level 4 Local Expert

Сдавала сегодня документы на замену паспорта в 45 лет, большое спасибо ! Все сотрудники очень грамотные и квалифицированные! Обязательно буду еще обращаться в это отделение мфц!

Elena Pryazhkina

Level 9 Local Expert

Ужасный офис! Во первых некуда поставить машину рядом. Какие-то места на газоне. Во вторых крайне конфликтные работники во главе с начальником. Попросили при приеме документов на регистрацию сделки купли-продажи земельного участка взять оба экземпляра договора продавца и покупателя, как берут во всех других МФЦ. Получили полный отказ, сказали что так невозможно и все МФЦ другие нарушают закон. На приеме настаивали обе стороны сделки. Специалист на приеме документов отправляла к начальнику вместо того чтобы решить вопрос на месте. Обещала что мы можем запросить копию договора после регистрации в с уплатой пошлины 350 руб. Однако, при получении документов после регистрации в выдачи копии с договора было отказано специалистами МФЦ так как сдали только один экземпляр и это не копия продавца. В грубой форме было рекомендовано сделать копию самостоятельно где-нибудь со своего экземпляра. Выдали выписку в которой нет условий сделки, якобы эта выписка заменяет договор. Совершенная юридическая безграмотность

Мария Леонтьева

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращалась в данный МФЦ на Богданова 63А и никогда не было проблем, но сегодня я просто ужаснулась от бестактного поведения специалиста Ереминой Е.В.; прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, хамить и повышать голос на человека, который пришёл только поставить печать на документах, Вы считаете это нормально? Данный человек не должен работать в таких учреждениях!!!

наил Бозоров

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо всем сотрудникам мфц Богданова 63 а особенно 🙏Щербакова Виктория Алексеевна +5 не жалко даже 10 ставить 10 окошко за хорошую работу и 6 окошка Еленора по моему мир вашему коллективу 26 01.2026г время 12.30

Софья

Level 9 Local Expert

Хороший мфц, быстро работают

Алексей Маняев

Level 30 Local Expert

Делают всё быстро и оперативно. Очереди минимальные.

Алексей Сергеев

Level 16 Local Expert

МФЦ супер отдельно хочу поблагодарить Миронову Елену и Ершову Кристину, за обслуживание и знание своего дела Благодарю девушек на входе,за знание и понимание проблемы людей и быстро оформить нужный номер по его делу!!! Сегодня делал регистрацию в 9 окне. Девушка Анна Авдеева встретила меня с улыбкой,приветливо поздоровалась и пригласила к месту. Все быстро и аккуратно сделала,сопровождая интересной беседой между нами. Время прошло незаметно и продуктивно!!! Спасибо Анна,за вашу помощь и быстроту дела!!! Я всегда,с удовольствием,прихожу по делам и за помощью в данный МФЦ,где меня всё и все устраивают за свой профессионализм и комфортность!!! Удачи вам девушки!!!

Дарья

Level 2 Local Expert

Сотрудник абсолютно не помог. Не объяснил какие документы нужны, где и как их получить. Сказал «почитайте в интернете, там легко все сделать самим.» Если бы было легко, то не обратилась в эту организацию.

Агафья

Level 6 Local Expert

Здание красивое чистое. Иногда очереди из-за большой загруженности, но зона ожидания приятная, много места. Работники всегда вежливые, быстро работают. Все подскажут, расскажут, оперативно уточняют детали. Просто солнышки

Андрей Тюньков

Level 8 Local Expert

Хорошая девушка на ресепшене, всем помогает и всё подскажет, если не ясно что-то. 30 с лишним окон, обслуживание проходит быстро. Только один минус, низкие потолки, поэтому в помещении очень душно, есть туалет и умывальник, пандус для инвалидов ,что очень удобно.

Алина Кожунова

Level 9 Local Expert

Хорошая пропускная способность, интересные люди в очереди, есть книжки для детей.

Вести из "НАЧАЛКИ"

Level 10 Local Expert

19.07.2023 были в МФЦ на Богданова. Обратились по прописке. Попали к Алине Давыдовой. Квалифицированный специалист. Быстро. Четко. Доброжелательно. Рекомендуем! 28.07.2023 оформляли льготы по оплате за коммунальные услуги. Очень квалифицированную услугу оказала Точилина Наталья. Внимательно выслушала пенсионеров, объяснила всё доходчиво, помогла в сложившейся ситуации. Отличный работник!!! Просьба к руководству премировать Точилину Наталью за отличную работу. Родители остались довольны ее работой.

Света Кошкина

Level 7 Local Expert

Меняла документы по смене фамилии. 5 мин и все готово! Все быстро и качественно! Можно там же и ксерокопию сделать! Опытные сотрудники! Все подробно расскажут!

My documents Multifunctional Center

868 reviews