My documents

4.8

1466 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Приходила делать паспорт, помещение очень чистое аккуратное есть стулья и пуфики для ожидания. Девушка за окошком все подробно объяснила и помогла во всем разобраться. Весь персонал вежлив и хорошо обучен)

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв, не смотря на колоссальную просто загруженность и работу с одним окном, девушки, которые работали 01.07.2025 очень нам помогли разобраться со всеми нашими проблемами и помогли подать документы! Хотя сначала думали прийдется ехать пожилому человеку домой за документами! Но, нам подсказали что можно это сделать через гос.услуги! Спасибо за вашу человечность, вежливость, отзывчивость!!! Огромная благодарность за ваш труд, через вас проходят 1000 людей, это можно наблюдать всегда как заходишь в МФЦ(это морально сложно, работать на таком потоке)! Огромное вам спасибо! И отдельная благодарность Шиловой Наталье Александровне!!!

Show business's response

Ольга Окулова

Level 3 Local Expert

Посетили после ремонта отделение мфц...пока что впечатление не очень...приёма без записи нет, записи нет!..."приходите завтра..." называется. Ушли без результатов. Работало одно окно. Зона ожидания по ощущениям стала менее удобной... Надеюсь, со временем будет лучше... Две звезды девушке на рецепшн за быстрый, краткий и ясный ответ, что незачем тратить время.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Замечательные сотрудники! Помогли восстановить доступ к учетке на госуслугах. Работают на совесть, очень вежливые, терпеливые и профессиональные! Помогают справиться с косяками сайта.

Show business's response

𝓟𝓻𝓲𝓶𝓾𝓵𝓪

Level 3 Local Expert

Собирали справки,заодно восстанавливали доступ к гос услугам.Да, по записи,но всë же работники молодцы, приятные,приветливые,всë подскажут, помогут и посоветуют как лучше сделать,не смотря на свою усталость, в другом месте нам справку делали за неделю,тут сделали за полчаса,девочки умницы!) И в помещении у них порядок и чистота)

Show business's response

Наталья Новикова

Level 2 Local Expert

С недавнего времени, стало практически невозможно записаться на прием, работает всего несколько окон, специалистов катастрофически не хватает. Даже если и умудрился записаться, время приема задерживается до часа, получение по пол часа. Мне, как "маломобильному" человеку, другие офисы практически недоступны, так как ближайшие в Зеленогорске и Лахте. И Там всегда есть время для записи, значит проблема именно у нас😕 Это единственный офис в Сестрорецке и надо что решать 🤔 P.S. на почте же решили, как то вопрос с очередями 😉

Show business's response

Андрей Бубиндус

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение МФЦ. Можем же когда хотим. Искренняя благодарность сотрудникам МФЦ Сестрорецка за качественное и быстрое обслуживание. Всегда по всем моим запросам дружелюбны и вежливы, помогают и направляют. Уже на входе здоровающийся охранник, что приятно удивило. Очень милые сотрудницы проконсультировали, объяснили все тонкости и нюансы, ответили на все мои вопросы, которые были решены оперативно и профессионально, без суеты и нервов, Все сотрудники МФЦ, с которыми я контактировал, проявляли внимание и доброжелательность. Большое спасибо за профессионализм и чуткое отношение. Посещение МФЦ Сестрорецка оставило у меня очень положительные впечатления.

Show business's response

Настёна Сунцова

Level 10 Local Expert

Очень приятные специалисты на стойке информации ( приходила утром 17.09.) Помогли и подсказали, куда дальше обращаться и где лучше получить необходимый мне документ.

Show business's response

Лилия

Level 8 Local Expert

Это самый лучший МФЦ, в котором я бывала. Очень доброжелательные и грамотные сотрудники. В помещении чисто и уютно. С пониманием и особо внимательно относятся к пожилым клиентам. Все вопросы решают профессионально и быстро

Show business's response

Юлия Довбыш

Level 17 Local Expert

Всегда очень отзывчивые и заботливый коллектив. Особенно хочется сказать спасибо руководителю. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

После ремонта отвратительная работа, при личном посещении не принимают, по телефону записаться невозможно, заставляют устанавливать непонятные мессенджеры, инвалида2й группы отправляют в другие города на посещение мфц. Скажите, а для чего открыли мфц на Токарева 7, чтобы злить и нервировать людей?

Show business's response

Елена Крох

Level 16 Local Expert

Отлично, оперативно, вежливо, компетентно. 5 из 5.

Show business's response

Иван Портнов

Level 4 Local Expert

Прекрасные сотрудники, внимательные, вежливые, доброжелательные. Особую благодарность выражаю Валерии Игоревне. Помогла мне быстро решить мою проблему с выпиской буквально за 15 минут. Молодцы,. Спасибо. Желаю здоровья и терпения в вашей работе.

Юлия Полтава

Level 5 Local Expert

Самое бестолковое и бесполезное МФЦ!!!!! Просто зачем вы там нужны и для чего???? Звонила заранее узнавала какие документы нужны, хоть бы сказали что только по записи!!! Приехали и естественно нам отказали так как всё только по предварительной записи!!!! Это издевательство!!!! ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!! Одна звезда девушке на стойке информации только за то что записала нас в этот день в Зеленогорск, весь день потратили на то чтобы сдать документы.. Позор вам МФЦ Курортного района!!! Для информации в Зеленогорске работают без предварительной записи, по живой очереди, так же как и МФЦ в Сертолово, очень жаль что Сертолово Лен область, так бы с удовольствием поехали туда..

Show business's response

Елизавета Тоот

Level 12 Local Expert

Отделение принципиально не хочет работать, на рецепции футболят объясняя тем, что всё только по записи, разрешают получить номерок только после жёсткого разговора о том, что они обязаны принимать и тех, кто пришёл без записи. Тем не менее, даже получение талона не гарантирует получение требуемой услуги, в каждом окне основная задача найти максимально к чему придраться, сотрудник мужчина вообще не вполне адекватен, ни одного из посетителей не принял, швыряет документы в окно не глядя и отправляет идти "куда угодно раз вам тут не нравится". А нам, конечно, не нравится, что получить в данном отделении в принципе ни одну услугу не представляется возможным. Сколько ни была ни одного успешного эпизода.

Елена Косульникова

Level 12 Local Expert

Во-первых, запись аж на три неделе вперед. Во-вторых, записались, но опа задали на 15 минут- нас уже не приняли, хотя все окошки были пустыми!! Очень расстроилась. Бабушка- блокадница и то должна идти только по записи!

Show business's response

Zuma58

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ,работают здесь отличные специалисты,профессионалы высочайшего качества! Очень вежливые,очень внимательные,очень терпеливые сотрудники! Можно обратиться по любому вопросу: всегда готовы помочь. Подать заявление,оформить льготу,решить проблему-ни один вопрос не остается не решенным. Записываться лучше заранее,так как помещение небольшое,сидеть ожидать особо негде. Работают без выходных.

Пользователь Б.

Level 8 Local Expert

Быстро, профессионально, компетентно!

Show business's response

Валерия

Level 12 Local Expert

Отзыв от фев. 2025. Ниже мой отзыв год назад. Тогда ставила 5 звёзд. Меняю теперь на 1 звезду. Записаться невозможно!!! Причём зал пустой. Звоните утром. А утром трубку не берут или занято, или опять нет очереди придёшь, а зал пустой. Что ц вас случилось? Отправляют в другие города. Получить справку или написать заявление, дело 15 мин, а они отправляют ехать за тридевять земель. Отвратительный сервис. Отзыв от окт. 2023. Девочки всегда помогают, особенно Катерина, с короткой стрижкой и строгим голосом. Благодарю вас, девушки, за помощь и разъяснение непонятного.

alrin

Level 4 Local Expert

Подавал документы на замену прав по спец.технике. Записался на приём по телефону, там же уточнил список документов. Пришёл все оформил быстро и грамотно.

Андрей Б.

Level 18 Local Expert

Приятное удивление. Абсолютная доброжелательность, вопросы с выписками были решены в течение 15 минут. Народу немного, правда рабочий день был. Заодно проконсультировали по получению других документов.

Наталья Гущина

Level 7 Local Expert

Компетентные сотрудники, всегда помогут, проконсультируют. Всегда вежливы и корректны. Только один раз наблюдала неприятный диалог пожилого человека и молодого специалиста, которую явно раздражало что женщина не понимает процесса оформления по компьютеру. Хотелось поставить эту девушку на место устроив экзамен, что бы понимала что люди не могут всего знать, и не у всех есть возможность успевать за новыми технологиями. Пусть будет благодарна пожилым за то что мы имеем возможности сейчас иметь. Но эта девушка - исключение. Просто не на своём месте. Спасибо вам наши бабушки и дедушки, что вы такие мудрые не обижаетесь на молодёжь.

Наташа

Level 7 Local Expert

Небольшие очереди,всегда очень вежливые и профессиональные сотрудники,все объяснят,всегда помогут,знают своё дело на 5+,просто молодцы!Посещала не один раз и всегда оставалась довольна работой сотрудников!Особенно хочу выразить огромную благодарнось Богдановой Е.Очень мне помогла,пошла навстречу,несмотря на то,что я перепутали дни...Всё оформила за 5 минут,очень милая,душевная девушка,профессионал своего дела!Вышла с теплотой на сердце и прекрасным настроением! СПАСИБО!

Виктор Сергеев

Level 7 Local Expert

Принимают ТОЛЬКО! по предварительной записи Не отвечают ни на один даже самый простой вопрос

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Помогают быстро и качественно, отвечают на все вопросы. Работать тут наверно не просто, но персоналу удается без конфликтов всех обслуживать. Только позитивные впечатления

Show business's response

Станислав Резников

Level 22 Local Expert

Дружелюбный персонал искренне хочет помочь. Отвечают на все вопросы. Дают советы как лучше сделать. Все настроены на качественное предоставление услуг.

Анастасия Никулина

Level 12 Local Expert

Удобное расположение,недалеко остановки общественного транспорта.Обслуживают быстро.Чисто.Быстро.Вежливо.Если ожидать на улице,можно посидеть в парке,он рядом.Магазины в шаговой доступности.Все👍

Виктория Кукса

Level 8 Local Expert

Администраторы не знают ничего, абсолютно некомпетентны. Мало того, я пришла на получение свидетельства о рождении с грудным ребенком, все кашляют, сопливые и смело заявляют: « так у нас все болеют». Прикольно!!! Но, помоему это вообще не нормально. Болеешь- сиди дома ! Некому работать- займись поиском сотрудников! Зачем создавать эпидемиологическую ситуацию для граждан?тем более, в мфц ходят дети 14 лет за паспортами и мамы с маленькими детьми !! Ужасно !!!

Светлана

Level 7 Local Expert

Чудесные сотрудники, всё быстро, удобно

CarefreeDreamer

Level 9 Local Expert

Отличное отделение, приветливый персонал, всегда помогут, стараются пойти на встречу, если нужно изменить время Документы оформила быстро и без проблем, девушка-испектор все очень подробно рассказала, лишних вопросов не осталось

полина соколова

Level 5 Local Expert

Очень вежливые сотрудники Сделали все быстро , очереди большой нет Все понравилось 😊

Jeanne

Level 8 Local Expert

Быстро сделали подтверждение квалифицированной электронной подписи. Все понравилось. Народу не много, принимают быстро. Вроде бы «электронная очередь не работала, но это не сказалось на уровне обслуживания.

Денисова Ольга

Level 15 Local Expert

Прекрасные сотрудники работают в этом МФЦ. Высококвалифицированные,доброжелательные, готовые оказать помощь на самом высоком уровне . А предварительная запись делает посещение очень комфортным.

Ирина Ирина

Level 15 Local Expert

Понравилась основательность и профессионализм сотрудников. И в то же время совершенно домашняя обстановка. Интересно, что опытный сотрудник может оформлять одновременно два пакета документов, что хорошо для экономии времени. Мы оформляли два разрешения для парковки, а также компенсацию затрат на протезирование. Мы подготовились к длительной мучительной процедуре, но все получилось легко. Рекомендуем!

Марина Булатова

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ! Спасибо всем работникам! Очень отзывчивы и доброжелательны! Приехали после работы, к закрытию. Но нас всё равно приняли. Всё сделали очень быстро и ещё помогли решить проблему на сайте госуслуг. Молодцы! Так держать!Спасибо!!!

Алексей Иванов

Level 11 Local Expert

Помещение не удобное, тесное душное, персонал озлоблен по большей массе, возможно из за условий.

Ахмад

Level 11 Local Expert

Очень приветливый персонал. Со знанием своего дела подошли к моему вопросу и помогли оформить правильно нужные документы, за что большая благодарность.

зоя

Level 5 Local Expert

Безобразный МФЦ, просидела час, при том, что народу 2 человека в очереди. работают 3 окна, 2 сотрудника консультируют. Жесть конечно.

Ася Карпельсон

Level 9 Local Expert

Сколько раз была, по предварительной записи всегда приглашали сразу же, во время. Персонал очень вежливый. Есть где запарковаться.

Андрей Степанов

Level 12 Local Expert

Удобно во всех отношениях. Вежливый персонал. Все вопросы решаются достаточно быстро и без болезненных ожиданий в очередях! Прекрасная идея свести в единый центр почти все жизненно необходимые инстанции.

Татьяна Ф.

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников МФЦ в Сестрорецке за оперативную и доброжелательную помощь по устранению проблем, связанных с мошенниками. Спасибо Вам большое!

Show business's response

Фатима Сафарова

Level 11 Local Expert

Сегодня решили ещё одну проблему благодаря сотрудникам МФЦ на Токарева, 7. Прекрасные работники: вежливые, внимательные, грамотные. Спасибо девочкам за помощь. Особую благодарность выражаем Кожокиной Наталье Борисовне. Не единожды обращались в это отделение МФЦ. Всегда очень внимательно относятся к проблемам людей. Желаю Вам терпения вселенского.

Rada

Level 5 Local Expert

Работают приятные, отзывчивые люди, быстрое обслуживание, сделали справку, распечатали, что вообще м.б сделать на госуслагпх, но я что-то не разобралась с этим. Помогли решить вопрос

Юлия Л.

Level 8 Local Expert

Работники отзывчивые, доброжелательные, расположены к общению, дают исчерпывающие консультации и дельные советы. Охотно идут на помощь в решении затруднительных вопросов, пытаются найти приемлемые варианты, подсказывают как лучше и полнее воспользоваться полагающимися льготами. Спасибо им. А минус звездочка - за охранника на входе. Он рявкает, как пёс.

Konstantin B.

Level 8 Local Expert

Руководителю 14.03.23 за помощь и компетентность. Минус филиалу за то что не предупреждают что разговоры записываются и не заявки на прослушку. Это не совсем корректно.

Татьяна

Level 20 Local Expert

Всё удобно. Работники очень вежливые и доброжелательные. Мы с мамой были записаны на разное время, но нам пошли на встречу и приняли наши документы вместе, чем сыкономили нам кучу времени. Спасибо за хорошую работу.

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Пришла в центр, чтобы записаться на прописку. Ответили, что нужно звонить по номеру 122, а он НЕ действителен! Что делать нужно далее?

Show business's response

Валентина Николаева

Level 8 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность, работникам этого , МФЦ, дорогие женщины не смотря на то , что у вас такая работа, и вы часто сталкиваетесь с негативом от людей по поводу записи и жалоб от не всегда адекватных людей, вы молодцы, благодарность вашей уборщице, молодой девушке, не смотря на большой поток людей очень чисто везде , вы умничка, 👍!

Show business's response

Eternal

Level 19 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Девочки разбираются и подкованы теоретически в любых волнующих вопросах. Направят, подскажут, очередей практически нет. Главное с позитивным настроем приходить.

Александра Маковеева

Level 7 Local Expert

Почти нет очередей, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.

My documents

469 reviews