Mfts Moi dokumenty Filial Malakhovsky

4.7

1393 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Абсолютно профнепригодные сотрудники… все что чуть сложнее оплаты счетов , получение выписки и сканирования документов они не смогут сделать! Начинают спрашивать то чего в природе нет для того чтоб не делать эту услугу. В другом мфц эту услугу сделали за 20 минут. Разогнать бы вашу конторку!!!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Отвратительный Мфц. Нужно было поставить штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении ребёнка, тётя мотя с ресепшена сказала что должны присутствовать двое родителей, (хотя на самом деле может присутствовать один родитель с документами второго родителя), также у меня спросили где я прописана и где муж, сказали ехать в Москву делать все там. Также был вопрос по замене паспорта с ошибкой - на этот вопрос, тетя мотя ответ не могла дать. Много ещё подобных ситуаций было в этом Мфц. Когда будем работать, товарищи?

Show business's response

Алина Радаева

Level 3 Local Expert

Оформляла токен для Контура, процедура прошла буквально за 15 минут, сотрудники вежливые и отзывчивые.

Show business's response

Нелли Гусарова

Level 3 Local Expert

Сотрудники не компетентные, некоторые даже не понимают, что от них хотят. Например сотрудники Бочкарев из-за невнимательности или нежелания работать,с посетителями затягивает процесс работы с документами, тем самом создавая очереди за компьютероми, что влияет на качество предоставления услуг. В Малаховском МФЦ процветает халатность и безразличие к работе.

Show business's response

Инна Л.

Level 2 Local Expert

Безобразно работают. Дважды заезжала, чтобы загранпаспорт заказать. То идите сфотографируйтесь в ателье, ( у них жёлтые фотографии получаются). Принесла фотографии за час до закрытия, 1 человек сидит бумаги оформляет но меня не приняли ( не успеют видите ли). Я после работы к ним приезжаю, время теряю, а они работают не спеша на государственные деньги. Для чего они вообще нужны тогда? Главное, теперь не успеваю паспорт сделать к поездке. Лучше ездить на птицефабрику, там гарантировано сделают.

Show business's response

Анита2002

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить соц работников данного учереждения за качественную работу и помощь,особенно хочу отметить работу Анны и Евгении. Спасибо большое за ваш труд

Show business's response

Антонина Трофименко ЭП4

Level 6 Local Expert

Хочу отметить работу специалиста по имени Татьяна (женщина с темным каре). В ходе визита в МФЦ столкнулись с полным отсутствием компетентности с ее стороны. На любой вопрос она отвечала фразой: «Я не знаю, спросите другого консультанта». Складывается впечатление, что сотрудник абсолютно не ориентируется в услугах и не желает вникать в суть проблемы. Понимаю, что поток людей большой и работать сложно, но элементарная помощь и желание разобраться (хотя бы на уровне интуиции) отсутствуют напрочь. Такое отношение дискредитирует работу центра. Прошу провести проверку и обратить внимание на уровень подготовки данного специалиста

Show business's response

Анна Николаева

Level 3 Local Expert

Приехали в мфц, чтобы получить услугу. Сотрудники не могли понять, что нам нужно, ждали очередь, чтобы сесть за компьютер, девушки за стеклами отказывались помогать и отвечать на вопросы, когда дождались своей очереди, нам начали помогать с заполнением, но ничем не смогли помочь. Отправляли в другие организации, а чтобы узнать адрес и номер, куда обратиться, пришлось три раза возвращаться, потому что никто толком не мог объяснить. Итог: просидели 1,5 часа, 40 минут пытались выяснить, что нам делать дальше. Решили поехать в другое мфц, нам ответили на все вопросы, подсказали, что нужно сделать. Села за компьютер сама без «помощников» 15 минут и все готово. Хотя в мфц на Сакко и Ванцетти мне не давали ничего сделать и тыкали все сами очень быстро со словами: «Мы вам не можем помочь, обращайтесь туда-то туда-то». Впервые столкнулась с такой ситуацией. Поставили компьютеры якобы «упростив» процесс, но для кого? Народу куча, пожилые люди не могут разобраться, и самое интересное! Что никто не может помочь! Более того, нас отправили в мфц, чтобы получить услугу, но все можно было сделать дома со своего компьютера за 10 минут!!! Искренне была шокирована такой работой.

Show business's response

Профи

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Оформлял документы по замене водительского удостоверения, удостоверение получил точно в назначенный срок. По хорошему удивило доброе, внимательное и главное компетентное отношение к клиентам. На любые вопросы получал квалифицированный ответ независимо какой специалист со мной работал в двух визитах. Уехал с новым удостоверением и хорошим настроением.

Show business's response

Олеся Салтыкова

Level 12 Local Expert

Просто отвратительно , работает только два сотрудника! Очередь километровая!!!!

Show business's response

Майя М

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников мфц, особенно на мигрантов, когда спрашивала когда нас обслуживаете, мне отвечали что иностранным гражданинам последным очередем занимаемся, за одного что бы регистрироваться на гос услугах пришли 3 раза, потому что каждый раз до конца не сделали, сказали что пароль придет ждите, с друг с другом разговаривает на тебя обращения ноль

Show business's response

Лена Lena

Level 10 Local Expert

Очередей практически нет, приветливый персонал, все расскажут и подскажут. Есть возможность воспользоваться компьютером.

Show business's response

Elena B.

Level 4 Local Expert

Очень приятно удивлена высоким качеством обслуживания и профессионализмом дежурного сотрудника 16.01.2026 . В конце рабочего дня (пятница) мне и моей сестре была оказана полная консультация и проявлено максимально лояльное и приветливое отношение. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Денис Александров

Level 9 Local Expert

Очень хорошие Мои Документы, мне понравилось! Принимают, отправляют, выдают документы. Люди добрые, отзывчивые, но не все. Видно желание помочь, но не у всех. Сотрудники разделены на тех у кого всегда все работает и тех, у кого постоянно что-то не работает, не открывается, не загружается и т.д. Жалко что рядом не продают пиво и сухарики.

Алексей

Level 2 Local Expert

Пришел подтвердить личность для получения УКЭП. Прождал полчаса, никто не соизволил подойти. Сотрудники занимались своими делами, собирались на обед. Сотрудник на ресепшн некомпетентна, не знает как это сделать. Другой сотрудник занимается своими делами. Отвратительное обслуживание! После получаса ожидания был вынужден уйти.

Show business's response

Евгений Шатохин

Level 3 Local Expert

Нужно было настроить приложение. Зачем то посадили в живую очередь за компьютер. Там одни пенсионерки. Персонал их чему то учит, психует.Сидел,сидел, за 20мин.не сдвинулось ни на одного человека. Причём за стеклом были свободные работники. Спросил в чем дело. Сказали ждите. Поехал в Жуковский. 2 минуты и всё готово. Ещё удивились зачем меня сажали за компьютер.

Show business's response

Олег Куделич

Level 10 Local Expert

Отличный Центр , профессиональный коллектив, вежливые сотрудницы, очереди нет . Мой вопрос решается оперативно. Спасибо.

Show business's response

Елена Елена

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к людям, никакой информированности, низкоквалифицированные сотрудники! Обратились в данный многофункциональный центр (очень громко сказано) с целью поставить гражданство и сделать постоянную регистрацию по месту жительства новорождённому. Я не делаю этого каждый день и процедуры оформления не знаю. Так вот при обращении изначально потребовалось присутствие мамы. Ну хорошо, оставили грудничка с соседкой, приехали. Далее мадам сотрудница, не помню ФИО, выслушав нас, даже не озвучила, что это две разные услуги и подать заявление на их оформление одновременно невозможно и что при подаче заявления на регистрацию вновь нужна мама так же не говорилось. Сотрудница просто по своему желанию принимает заявление только на гражданство, молча, не говоря ни слова. Изначально срок оказания услуги назывался один, в итоге задержали на 4 дня. Далее, когда встает вопрос о регистрации новорожденного опять же нужна мама! И отправляют подавать заявление через госуслуги или МВД. Вопрос: а для чего тогда вообще ваш центр нужен и вам платят зарплаты???? Чтобы вы отправляли граждан в МВД и на сайт госуслуг?! При этом на тех же госуслугах указывается, что подать заявление может ЛЮБОЙ из родителей в отделении МФЦ или МВД. Любой, не именно мама!!! Получается, что государство понимает, как сложно маме с грудничком куда-то ехать и дает возможность папе заниматься оформлением документов, а сотрудники данного отделения МФЦ занимаются самодурством и издевательством над гражданами?! Понимаю, что людям всё равно приходится обращаться к таким "специалистам", но может кадровой подготовкой все таки займется руководство данной организации? В первую очередь научите своих сотрудников достоверно информировать обращающихся к ним граждан, а не молча делать то, что им захочется, пользуясь неосведомлённостью обратившегося. И далее уже выполнять свою работу, а не отсылать в сторонние организации!

Show business's response

Люда Аст

Level 4 Local Expert

К сотрудникам этого МФЦ особо претензий нет. Пытаются помочь на сколько в их силах. Проблема скорее в госорганах которые отвечают на их запросы. Приходит или совсем не та информация,или не полная. И даже допускают ошибки в фамилии.

Show business's response

Светлана Чернышева

Level 4 Local Expert

Сегодня 21мая 2025г. Получала паспорт (окно номер 5) Сотрудница не компетентна в своей работе, да, да, выдача паспорта тоже требует умение, а точнее культурного общения и разъяснения клиентам.Девушка ничего не объясняла и только требовала поставить везде подписи, на вопрос а куда и зачем, внятного ответа не было, ещё и паспорт отдали не со всеми отметками, на которые ранее мною было написано заявление ,и отданы документы оригиналы, в итоге документы я отдала 7дней без документов, а отметок нет.Вопрос для чего вы проверяли документы при подаче на обмен паспорта??? Несколько часов сидела писала заявления , заполняла бланки, а теперь ещё и в паспортный стол идти, там заниматься писаниной , зачем тогда на вас тратила время, если можно было пойти сразу туда????И ещё более важный вопрос зачем брать таких сотрудников, которые общаться не могут, не могут соблюдать чистоту на рабочем месте(стол за компьютером в слою пыли вековой) да и у сотрудницы внешний вид оставлял желать лучшего, неряшливый, крайне было не приятно общаться с ней. Охранник при входе объяснил гораздо больше чем сотрудница, а самое главное попытался урегулировать конфликт. Побольше б таких людей, он там как солнышко 🌞))) (респект).

Show business's response

Олег Волков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ в Малаховке. Посещал МФЦ 17.08.2026 для замены паспорта. Сотрудница ресепшен оказала неоценимую помощь в заполнении анкеты, за что ей большое спасибо.

Show business's response

Тимур М.

Level 14 Local Expert

Все услуги выполнены в срок, работники вежливые, очередей нет - во всяком случае каждый раз когда я приходил.

Show business's response

марина т.

Level 4 Local Expert

Очень плохо. Не хотят работать от слова совсем !!! Нужно было поменять соцкарту. Заявление, оплата, все оформили дома на компьютере. Решение предоставлено там написано можно получить временную карту. Приехал, его отправили куда подальше...

Show business's response

Екатерина К.

Level 9 Local Expert

Зашла в МФЦ. Прошла по залу, операциониста в зале нет, иду к охране, она подходит, говорю мне надо распечатать готовый документ, вон берите талон. Хотя везде обычно талоны дают операционисты и он так расположен, думала нельзя туда проходить посетителям. Нажимаем, 19:44 уже нельзя получить талон. Я беременная на большом сроке и с ребенком, мне просто распечатать готовое с госуслуг уведомление нужно было. Прошу войти в положение, документ нужен срочно. Нет, уже нельзя. Начальник не разрешает. Где Ваш начальник, позовите. Начальник дома. Почему в часы работы мфц нет руководства - тоже непонятно. Если бы операционист был на рабочем месте, успела бы. Еще и заблудилась по дороге, указателей нигде нет, навигатор отключился почему то в том районе. Предложили снова беременной с ребенком приехать к 8 утра. Спасибо за совет. Одна звезда только охраннику. Добрый и вежливый. Ему спасибо.

Show business's response

Лариса Г.

Level 3 Local Expert

Вчера заходила в МФЦ, нужна была выписка из домовой книги. Главный сотрудник очень хорошо всё объяснила, помогла, оформила со мной заявление, сказала, что завтра будет готово и я смогу забрать. В итоге, сегодня там уже другая девушка, говорит, вот, сами садитесь за компьютер, заходите в личный кабинет и печатайте. На кой чёрт я потратила тогда время, если по её словам можно всё сделать, не выходя из дома? Как мне получить выписку из домовой книги?? 11 ноября 2025 г, время примерно 9:47

Show business's response

екатерина пономарева

Level 11 Local Expert

На ум приходит одно слово - УЖАС. Квалифицированных специалистов, можно сказать нет! Одна девушка бегает от одного сотрудника к другому, объясняет, показывает что и как делать. За стойкой парень, "сотрудник", просто недоразумение, сомневаюсь, что может помочь с решением каких-либо вопросов, скачет от посетителя к посетителю, а толку чуть. Взяла талон, села к "главному специалисту" и, ничего не добившись, собрала свои документы и ушла в другое МФЦ. Ну отправьте их на повышение квалификации что-ли... Огромный посёлок, единственное МФЦ, которое всё стороной обходят.

Show business's response

Бэлла Машкова

Level 8 Local Expert

Очень приветливые, квалифицированные специалисты, если в чём то сомневаются, советуют друг другу. Очень было приятно наблюдать. Помещение маленькое но уютное. Помогают пожилым людям заполнять документы через компьютер. Мой вопрос по заявлению, решился в течении суток. Спасибо.

Владимир Синёнков

Level 10 Local Expert

Многократно бывал в этом МФЦ. Вежливый персонал. Работают быстро. Если возникают вопросы, то всегда проконсультируют и всё решат. В общем, всё было хорошо при всех моих обращениях туда.

Давид Мх

Level 21 Local Expert

Хороший МФЦ Можно от платформы пешком , также ходит общественный транспорт Коллектив отличный Специалисты компетентные Рекомендую

Show business's response

lomakina.Lara2016Malahovka49a

Level 3 Local Expert

Мой опыт обращения в МФЦ крайне негативный. Такое складывается мнение, что сотрудники не стремятся решать мои вопросы, а хотят избавиться как от назойливой мухи. Не понимают сути просьбы. Надо увольнять таких работников и принимать на службу ответственных, желающих помогать гражданам.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

В малаховском МФЦ по новому используют электронную очередь - администратор следит, когда освободится окно и только тогда разрешает брать талон. При мне стояло человек 6 живой очереди, потом первый берет талон и сразу идёт к окну, кресла пустует, у стойки толпа и неразбериха.

Show business's response

Инна В

Level 27 Local Expert

Вежливые сотрудники, все четко и быстро. Недостоверное фото о графике работы. Обратите внимание, что воскресенье выходной день.

Show business's response

Марина Морозова

Level 12 Local Expert

Хорошее МФЦ. Только очень много посетителей. Чисто в помещении, вежливые сотрудники.

Show business's response

Ольга Литвинова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Отказал сотрудник 17 января в оформлении само запрета на кредиты, сказал что Малаховский отдел МФЦ этим не занимается. У меня вопрос вообще чем они занимаются?! Почему в других МФЦ принимают заявление на запрет, а в Малаховке нет?! Куча бездельников содеожащихся за счёт налогоплательщиков? Так расформируйте их, пусть дома сидят, раз работать не хотят!

Show business's response

Марина Рангелова

Level 5 Local Expert

Хороший грамотный оператор Женщина, вела приём со мной по документам. Очень вежливая, грамотно всё объяснила

Show business's response

Дмитрий Г

Level 3 Local Expert

Специалист МФЦ Бочкарёв Никита - несдержан, повышает голос на граждан, некомпетентен. Не помог с решением вопроса. Как такие люди попадают на работу в МФЦ - загадка

Show business's response

Алексей В.

Level 8 Local Expert

Очень комфортно, без очередей, очень внимательный персонал твердая 5. И график действительно удобный, были в воскресенье. Просто восторг. Все чисто, бланки в доступности, как и образцы.

Александра К.

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа этого МФЦ.Вместо помощи сотрудник Бочкарёв Никита Романович просто орал и хамил,предлагал,чтобы мы приводили помощников с собой.Разговаривал на повышенных тонах в крайне раздражённо состоянии.Просьба к руководству:подобным сотрудникам не место в таких учреждениях.

Show business's response

Ксения В

Level 3 Local Expert

Отец пришел за услугой, попросил консультанта о помощи в заполнении документов, сказали «У нас нет времени на вас»

Show business's response

Владимир Нефедов

Level 30 Local Expert

Всё по последнему слову техники и организации пространства. На входе пандус для инвалидов исполненный из крупноячеистого профнастила в отверстия которого проваливаются колёса инвалидной коляски. На входе охранник и рамка металлоискатеоля, которая пищит на смартфон. При этом охранник на писк даже не дёргается. Но самое главное это то что в этом месте нельзя решить элементарного вопроса. Например оформить дарственную. Для этого отсылают в центральный офис, расположенный в самом центре непроезжабельных Люберец, куда практически невозможно попасть маломобильному гражданину.

салон красоты «Эмоции»

Level 9 Local Expert

Один из лучших МФЦ. Небольшое, но уютное помещение, грамотные специалисты, никогда нет большой очереди. Возможен прием по предварительной записи на определенное время, что очень удобно

Эльза

Level 9 Local Expert

Персонал вежлив и отзывчив. Спасибо всем за качественное обслуживание и индивидуальный подход и помощь к каждому из нас!!!

Metallmorewar45

Level 4 Local Expert

Отказались мне сделать новый паспорт без военника, либо приписного. По закону, они обязаны были мне его сделать, без этих документов.

Show business's response

Иван

Level 9 Local Expert

Доброжелательный, профессиональный коллектив. Чисто, уютно,комфортно. Хорошее оснащение.

Елена

Level 9 Local Expert

Все быстро, классно. Все документы оформляю только здесь. (Несмотря на то, что живу в Удельной. У нас вечно то интернета нет, то ещё чего...)Консультация по всем вопросам максимально профессиональная. В окошке есть специалист по фамилии Травкина, имя отчество не вспомню, супер специалист. Спасибо большое ❤️

Дмитрий Соловьев

Level 10 Local Expert

Хороший персонал, чисто и аккуратно

Show business's response

Al_alw

Level 12 Local Expert

Не хватает сотрудников в отделении. Специалист который занимался нами подсказывал ещё 2 окнам. Люди ждали в очереди больше 1 часа. Прием был 25.05.2024 Огромное спасибо Кальной А.В. за профессиональную работу, сразу решилось 2 вопроса

Show business's response

Екатерина

Level 20 Local Expert

Спасибо сотрудникам за профессионализм, отзывчивость и позитив. Всегда все быстро. Даже если случаются задержки, есть мягкие диваны, детский уголок с карандашами и раскрасками, и аппарат с вкусным кофе.

Инкогнито 6331

Level 3 Local Expert

Самый худший МФЦ который я встречал, полупьяные, грубые не компетентные, одна сотрудница вообще меня выгнала угрожая мужем

Show business's response

Елисей Курганов

Level 3 Local Expert

Все отлично. Очень помогли, специалисты знают свое дело

Show business's response

Mfts Moi dokumenty Filial Malakhovsky

538 reviews