MFTs Moi dokumenty

4.3

289 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обращаюсь к руководству! Плохо организована работа в субботу. Работают 2 специалиста, по факту 1,5. На терминале написано - услуга в режиме одного окна. На деле один специалист сидит в своей кабинке и отправляет всех посетителей к другой. У той толпа собралась, кто-то ушел не дождавшись, потому что время подходило к концу рабочего дня. Специалист крайне неприветлива, невежлива. Так еще пришлось за ксерокопии документов заплатить. Разве не бесплатно должны эти услуги оказываться, все что ли приходят с копиями документов? Для этого и стоят ксероксы у каждого специалиста. Если уж заявлена суббота как рабочий день, так организуйте работу доступно для посетителей. Ведь работаете для людей, не будет нас и вы там не нужны. Сдавали документы в Пензе, там гораздо коммуникабельные специалисты, о платных копиях даже речи нет.

Евгения Комарова

Level 2 Local Expert

Получали паспорт ребенку, все очень понравилось , девочки молодцы . Вежливое общение, быстро и качественно подготовили документы со знанием своего дела . Благодарим !

Наталья Поськина

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность всем сотрудникам и руководству. Грамотные специалисты , работа организована на высшем уровне . Приехала из другого района все приняли , разъяснили. Спасибо Вам за труд.

виктор крачко

Level 2 Local Expert

Работа с клиентами отвратительно, сотрудник мфц обращается с клиентами грубо, работа на отвали, Руководство прошу вас научить персонал работать с клиентами

Ирина Плахова

Level 4 Local Expert

Сотрудница окна не знает какие документы нужны для оформления договора купли- продажи!!! Все необходимые бумаги предоставили ей, согласие супруги просто навязали,чтобы она приняла его, так как она говорила, что оно не обязательно. Свидетельство о расторжении брака другой семьи вообще не взяла, заявление тоже, хотя они были нужны в деле!! Естественно не внесла их в базу, из-за этого пришлось доздавать документы повторно уже в другом городе, после звонка с росреестра, так как я уехала из Сердобска. Прямо с вокзала пришлось бежать в МФЦ, чтобы все документы были отсканированы и попали в дело, потратив при этом немало нервов. Неграмотность и некомпетентность сотрудника поражает, ведь она несет ответственность за правильность оформления документов, а по факту- многого не знает!? Люди надеются, что все в порядке, но зря. Жаль, что руководство не принимает мер для исправления таких пробелов в работе своих сотрудников, ведь жалоб очень много.

Надежда Летунова

Level 3 Local Expert

Спасибо девчонкам, за помощь, очень отзывчивые, вежливые. Быстро помогли справиться, с нужными вопросами

Екатерина Наумова

Level 2 Local Expert

Благодарю специалистов МФЦ за быструю и качественную работу. Несмотря на то, что центр должен был закрываться, приняли документы, помогли со всем разобраться. От посещения только положительные эмоции. Спасибо за работу!!!

Настя Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительная первая касса. Сотрудник относится с пренебрежением

Алекс .

Level 6 Local Expert

Поменял номер телефона,пришлось посетить МФЦ для замены номера в личном кабинете. "Поменяли мне номер, но дома я так и не смог войти в л/к. На горячей линии мне сказали, что смс для подтверждения входа уходит на старый номер телефона,который так и не был заменён в учётной записи.Вот это, я понимаю, специалисты .

Богдан П.

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю Благодарность сотрудникам МФЦ, а именно Сысоровой Виктории за её профессионализм и высококваллифицированную помощь в оформлении документов, внимательное отношение, терпение и доброжелательность. Огромное спасибо за отличную работу! Хотелось бы пожелать обращающимся клиентам, быть более толерантными и вежливыми по отношению к сотрудникам МФЦ.

Елена Кузнецова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность вежливым и отзывчивым специалистам приёма. Очень компетентны в своём деле. Всё очень понравилось! Побольше таких людей!

sergei kuzin

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сердобского МФЦ за проделанную профессиональную работу. Услугу оказали качественно и быстро.

ольга а.

Level 2 Local Expert

Обслуживание плохое, сотрудники не могут заменить друг друга, если не работает нужное вам окошко , то никто другой не поможет. Какой специалист будет работать в субботу и сможет ли он решить ваш вопрос , вам никто не ответит.В наглую бросают трубку телефона не объяснив ничего. Уважаемое руководство, почаще проводите с сотрудниками учебу , чтобы была взаимозаменяемость сотрудников.

___78 Lina

Level 2 Local Expert

Была в этом МФЦ несколько раз. Недалеко от остановки, на тот случай если нет своего транспорта. Внимательные специалисты. Быстро обслуживают. Всё понятно объясняют.Спасибо!!!

Сергей Ларионов

Level 3 Local Expert

Пришел в МФЦ г.Сердобска с довольно не простым вопросом...Хочу отметить очень чуткое и высоко профессиональное отношение сотрудников отделения. А именно сотрудницы Виктории Сысоровой, которая проявила терпение и профессионализм.Благодаря её отношению к своей работе, Я получил решения всех своих вопросов.Выражаю сердечную благодарность! И хочу сказать,что если во всех городах России будет такое отношение к своей работе,то мы победим бардак и равнодушие! Спасибо сердечное!

Елена Вавилина

Level 7 Local Expert

Быстро, без очереди, квалифицированные специалисты

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее, за это звезды. Проблем и задержек не было ни разу. Но! График работы до 18:00. Сегодня пятница. 17:20. Сидит один кассир с выключенной кассой. В окнах никого нет. Документы забирать до 17:00 оказывается нужно. Не понятно, что тогда работает до 18:00, если там сидит одна женщина и ничего не делает 🤷🏻‍♀️ или график нормальный повесьте или тогда дежурьте до 18:00 часов. Зачем вводить в заблуждение людей?????? Возмущена.

Ирина Москаленко

Level 2 Local Expert

Пришла забрать документ к старшему специалисиу,она резко сказала,что занята-ждите,сколько не обьяснила.Графика выдачи документов нет.Грубое обслуживание старшего специалиста

Ольга С

Level 3 Local Expert

Плохо. Спасибо хоть на телефон ответили сегодня . Отксереть документ -платно! ГОСУСЛУГИ! Принтер стоит, но для людей копии платно !Все для нас, для людей)!

Елена

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно получила услугу по замене паспорта РФ и загран, время ожидания в очереди не превысило 5 минут. Прекрасный вежливый и квалификационный сотрудник Борисова Екатерина Сергеевна.

Anonymous review

сегодня 12.12.17г был в данном заведении и столкнулась с грубостью и обманом, а именно. содрудник которого зовут Сергей Владиславович, если не ошибаюсь, выписал мне справку за 800 руб. которую я предварительно оплатила и они допустили в ней ошибку придя к юристу юрист обнаружил эту ошибку и сказал взять справку повторно предварительно позвонив в мфц и уточнив что это будет бесплатно тк ошибку допустил сотрудник. на следующее сотрудник Сергей мне нагрубил, оскорбив и отказался выписывать справку на бесплатной основе. как "такое" может работать в такой сфере? вопрос к руководству организации

Татьяна Рудакова

Level 3 Local Expert

Наш мфц застрял в 90-х годах, обслуга никакая, желает быть лучше. Сотрудники малоинформированы, работают по шаблону,тренинги что ли с ними почаще проводили, учили их как разговаривать с клиентами.

Леся Лукьянова

Level 2 Local Expert

Ужасное поведение сотрудников,на вопросы отвечали криками,неуспев зайти,оборали! Ужас просто!

Николай К.

Level 3 Local Expert

Сегодня в вашей организации на приёме у специалиста столкнулся со случаем пренебрежения к посетителю. И даже пробовал намекнуть, что я пришёл в государственное учреждение и не подобает так себя вести служащему. Не возымело действия Был я во втором кабинете. Показушно настойчиво пять раз указали мне как оплатить пошлину и не сообщили о реквизитах МФЦ. Мне приходилось в других городах обращаться в МФЦ и не встречал такого пренебрежения

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Спасибо за качественное обслуживание . Грамотные и вежливые сотрудники . Всё на высшем уровне !

Андрей Простой

Level 8 Local Expert

Может мне повезло но по моему вопросу был дан быстрый сформированный ответ и быстрое решение вопроса !

Елена Вавилина

Level 11 Local Expert

Обратились в мфц для получения паспорта, очереди нет, подали документы за 5 минут. Понравилось

Оксана М.

Level 4 Local Expert

На все вопросы ответили «не знаю», ничем не помогли, проблему не решили, всем своим видом послали, от оператора колл центра пользы больше. Фамилия сысорева или какая то такая, из 10 баллов ставлю «-100», равнодушие, хамство и некомпетентность, ничего не знает, ничего не работает у нее.

Любовь Н.

Level 6 Local Expert

Сидят не грамотные, много не знают чего, ответить толком не могут!!! Спросила где в Сердобске можно поставить печать Апостиль, попросили на русский язык перевести😠. Пришла с доверенностью из Израиля, со всеми печатями, чтоб дочку прописать у себя, не разрешили, хотя в доверенности, нотариально заверенной, все пункты были обозначены, не стали этим заниматься, пришлось дочери приезжать специально. Нет профессионалов, чтоб вопрос - ответ, сначала в компьютере посмотрят, потом ответят

Павел Ильин

Level 4 Local Expert

Поработайте над персоналом, остался негативный осадок от "ГОРЛАСТОГО" сотрудника... Такой метод общения не допустим с клиентами!!!

Роман Васильев

Level 11 Local Expert

Посещал паспортный стол, на втором этаже. Объясните, пожалуйста, зачем отправлять посетителя за "копией паспорта", в ксерокс в другое учреждение, когда стоит свой копир в кабинете -))

natasha.burlakova2010@mail.ru

Level 3 Local Expert

Все понравилось,быстро, подробно и вежливо

Александр Б.

Level 2 Local Expert

Несколько раз был в МФЦ всегда свои вопросы решал быстро ,работают нормально ,отношения к посетителям хорошее

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Делал регистрацию по месту пребывания, всё прошло быстро и качественно, вежливые сотрудники.

Баксюта ____________

Level 8 Local Expert

Очереди, работники хамят.

Надежда Касаткина

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться, телефон занят все время 2 13 21, везде этот номер, но ответа нет

Anonymous review

Быстро, профессионально.

Сергей Корнеев

Level 12 Local Expert

Быстро и удобно. Спасибо

Сергей Кузнецов

Level 17 Local Expert

Девчёнки молодцы, хорошо и быстро справляются со своей работой

Anonymous review

Ни один номер который указан не отвечает,как получить информацию если нет возможности попасть туда лично!!

сергей в.

Level 3 Local Expert

мне дали быстрый ответ на интересующий меня вопрос

Марина Сотник

Level 6 Local Expert

Все быстро и хорошо

Инна

Level 2 Local Expert

Очень отличный персонал, спасибо большое за помощь.

Николай Царёв

Level 3 Local Expert

Всё отлично

Сергей Цыкин

Level 13 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Учтивый и грамотный персонал.

Андрей Кирдякин

Level 3 Local Expert

Менял паспорт в ноябре 2017 . Заменили быстро без проблем.

Евгений Мельниченко

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание.

Людмила Д.

Level 6 Local Expert

Хорошо что есть электронная очередь,обслуживание стало гораздо быстрее

🌚🌝

Level 7 Local Expert

Жесть какая-то. Заказала справку, ждала целый месяц и в конце срока они сказали, что не могут её сделать 🤡

anton.soyko

Level 7 Local Expert

Долго сидим в электронной очереди! Сотрудницы МФЦ обслуживающие сделки с недвижимостью закрывают приём граждан на час, а по пятницам на два часа раньше!!!

MFTs Moi dokumenty

78 reviews