My documents Multifunctional Center

4.6

792 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Пришлось обратиться в этот Мфц, я живу в другом регионе, я была в шоке! Ожидание около 2-х часов , обычно больше 15 мин не ждала в других Мфц, электронный очереди нет, записывают в листочек ,потом выкрикивают фамилию . Отследить очередь ты не можешь, кого они вписывают в эту очередь , большой вопрос . Полупустые кабинеты, сотрудники по телефону болтают . Туалет не работает. Сотрудница без бейджа крайне недоброжелательна. Если везде Мфц для удобства граждан , для прозрачности и избежания коррупции , то тут что-то не так .

Екатерина Алебастрова

Level 7 Local Expert

Очень чистый, аккуратный, нету толкучки, взял номерок, и ждешь когда вызовут, девочки работают, очень вежливые, все подскажут, помогут

Анатолий Алхасов

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить девочек МФЦ Прохладного, за высокий профессионализм, вежливое и внимательное отношение к людям, чёткую и быструю работу, умение слушать и вникать в ситуацию каждого клиента. Я неоднократно обращалась по разным вопросам к Хамдоховой Зарине З. И всегда были предложены правильные варианты решкния моих проблем. Спасибо всем сотрудникам МФЦ!

Анастасия Бутер

Level 8 Local Expert

Сотрудники огромные умнички. Очень благодарна, что помогли ребенку подать заявление на паспорт. Все объяснили, пояснили. Получили без проблем. При условии, что было еще щакрыто, в помещение впустили, на улице было очень холодно. Чтобы не говорили, а работают там ЛЮДИ. Спасибо большое! Расположение удобное, маловата парковка, 3 машины если втиснуться. Помещение чистое, светлое, свободное. Так что ожидание в очереди может и не быть столь унылым.

Elena Popovich

Level 14 Local Expert

Невозможно записаться по телефону или на сайте, только живая очередь. Приходится тяжело больным инвалидам и пожидым людям в любую погоду стоять за час до открытия на улице в любую погоду. Правила, действующие в Прохладненском МФЦ созданы только для комфортного пребывания(не работы!) многие документы только платно. У меня есть с чем сравнить. Свои законы в отдельно взятом городе возмутительны!

лика гуль

Level 5 Local Expert

приходим не в первый раз в данное мфц и каждый раз разочаровываемся. работают некомпетентные люди, ничего не знающие. казалось бы, задаёшь вопрос, который напрямую связан с их работой, они обязаны знать - ничего не знаем, езжайте в Нальчик. отвечают по-хамски, с возмущениями, будто это не их прямая обязанность, их работа.

Ившина Кристина

Level 6 Local Expert

Много лёт подряд уже обращаюсь по разным вопросам в мфц. Были конечно и инциденты с сотрудниками, однако они уже давным давно решены. Начальство очень отзывчивое. Сотрудники вежливые, грамотные.

Елена Васильевна

Level 10 Local Expert

Справки часть не делают и вообще не понимают заданные им вопросы, сложно идти туда где не знают свою работу и для чего они там находятся, туалет почините уже наконец то !

наталия и.

Level 3 Local Expert

Благодарю специалиста МФЦ Пятунину Элину за профессионализм в работе, доброжелательность с клиентами и внимание ко своим обязанностям. Все вопросы решаются быстро и грамотно. Спасибо от жителей станицы Приближная!

Аслан Емкужев

Level 5 Local Expert

Благодарю всех работников мфц,работают быстро сложенно и качественно.

Алена Игоревна

Level 8 Local Expert

Девочки вежличые ,легко обращаются с компьютером, очень быстро совсем справились и помогли разобраться. Очередь есть но некритично, всё по записи.

Дмитрий З.

Level 15 Local Expert

Общее впечатление, на четыре, как в любом заведении данного типа. Номер, ожидание, приём специалиста. Из минусов, нет условий для людей с ограниченными возможностями, а в таких заведениях это просто необходимо. На мой взгляд, мало парковочных мест.

Игорь Кравцов

Level 11 Local Expert

Помещений и работающего персонала больше чем посетителей,но люди сидят в очередях по 30-60 мин.,парадокс …

ВездесующийСвойНос

Level 10 Local Expert

Делал продление водительского удостоверения, все понятно объяснили где и какие документы делать, оформили все быстро, и вместо 14 рабочих дней сделали все вдвое быстрее!!! Огромное спасибо сотрудникам!

Светлана Сазонова

Level 5 Local Expert

Два-три специалиста на приёме...серьёзно?! И очереди, очереди, очереди...

Анна С.

Level 10 Local Expert

Ужасная система обслуживания, раньше в порядке живой очереди можно было получить какие-то услуги, а сейчас нужно звонить на горячую линию, по 15 минут ждать пока ответит тебе оператор, записывают чуть ли не через неделю или 10 дней с момента звонка, а когда что-то срочно надо, то вообще не дождешься, приходишь туда в указанное день и время и все равно приходится ждать

Роман

Level 4 Local Expert

Это просто кошмар!!! Живая очередь, просидел 4 часа,а услугу оказали за 7 минут.Если есть возможность,и если вам дороги ваши нервы-лучше где нибудь в другом городе.

tsagov

Level 5 Local Expert

Не знаю как набирали персонал этого филиала,но худшего приема я не припомню за всю жизнь, ни один вопрос до конца не решил,мало того,что не хотят работать, так они еще игнорируют посетителей,единственный человек который встретил открыто это та которая распеределяет по окошкам,но,проблема в том что все окошки заняты одними бездарями и это мягко выражаясь! Ни одному человеку не советую сюда обращаться, и было бы отлично, если бы их вообще разогнали,чтобы люди не надеялись на это сборище бессовестных бездарей!

Галина Мажуль

Level 8 Local Expert

Была проблема с установкой "Госуслуг". Было ну очень много людей, но секретарь очень профессионально решала все вопросы и распределяла потоки людей по кабинетам, умудряясь при этом запоминать, кто за кем. Впечатлена. Мой вопрос был решён очень быстро. Спасибо.

Валентина Мальцева

Level 8 Local Expert

Не смотря на огромную загруженность специалистов, если соблюдать все необходимые ступени, помощь клиентов проходит оперативно, компетентно. Вежливо и приятно. Отвечают на все возникшие вопросы. Рекомендую!

Vladimir Khrenov

Level 14 Local Expert

Отличный центр. Внимание, забота, вежливый персонал. В трудную минуту всегда помогут. Решают вопросы максимально быстро.

Ольга

Level 10 Local Expert

Все очень быстро, удобно, единственный минус, это то, что талон дали не на этот день когда пришел, аподождать 2 дня пришлось. Девочки приветливые, все обьясняют. Приятно была удивлена, когда 9 марта поздравили с празником, подарили не большой сувенир .

Анжела Малитарисова

Level 6 Local Expert

Вводят людей в заблуждение. Прям сейчас стою перед дверью МФЦ, у них закрыто, звоню норячую линию КБР, там отвечают, что у них выходной суббота и воскресенье. А на сайте сказки рассказывают, как они в субботу работают, а я между прочим 50 км ехала из-за этого

Азамат Нагоев

Level 12 Local Expert

Придёшь за справкой: первое, смотрят прописку и посылают в село, а если я с Владивостока??? Второе, смотришь пустые окошки специалисты сидят но всё равно записывают на прием через неделю.

Sem

Level 13 Local Expert

Всё свои вопросы решил быстро, консультанты и операторы работают грамотно и быстро. Качеством работы доволен

Немцевод Немцевод

Level 2 Local Expert

Ужаааааснейшое обслуживание , в лексиконе у человека нет таких слов чтобы описать это. Абсолютно не грамотные сотрудники ,двух слов не могут связать , владение русским языком оставляет желать лучшего. Отношение хамское , грубое.

Nensy Xu

Level 20 Local Expert

Была здесь один раз. Интересно, что записываться нужно заранее (не как в других городах: приходишь и берёшь талон, ждёшь своей очереди). Ну, да, ладно... вопрос всё же мне помогли решить. Персонал вежливый и отзывчивый. В самом здании чисто.

Максим Вконтакт

Level 8 Local Expert

Обманывают посетителей персонал на входе за стойкой. Если придешь после обеда, то говорят что талончика нет, очередь и т. п. Но если зайти на официальный сайт МФЦ и встать в электронную очередь, то окажеться что очередей нет. Всё свободно. И тот же сотрудник в этот же день сразу же отправит в нужное окошко. К специалистам претензий ни каких нет. Они грамотно работают. А вот к директору данного заведения возникает вопрос, зачем обманывают людей об очереди? Ведь без её уведомления такой ситуации не было б

Асмик Каретова

Level 10 Local Expert

Я обратилась с мамой в МФЦ с определенной проблемой. Быстро помогли и решили нашу проблему. Большое спасибо всем сотрудникам, а особенно Беловой Наталье за помощь.

Татьяна Базяк

Level 5 Local Expert

Замечательный сервис, внимательные и грамотные специалисты, можно получить ответы на все вопросы и оформить документы в одном месте, не надо ходить по разным инстанциям, стоять в очередях. Рекомендую всем!

Юлия

Level 4 Local Expert

Полная безграмотность сотрудников, никакого уважения к заявителям, Чтобы оформить временную регистрацию, пришлось приходить три раза, и это только для того чтобы подать документы. Три сотрудника никак не могли определиться достаточно ли документов.

Анна С.

Level 9 Local Expert

Если убрать скрипучие стулья из зала ожиданий , то все отлично. Если записываться , то очередей и задержек можно избежать . Сотрудники компетентные и приветливые .

Влад

Level 10 Local Expert

Быстро , удобно, всё по записи.

Рузана Логинова

Level 6 Local Expert

Люди стоят в живой очереди в 21 веке ! Терминал не работает , стоишь в очереди что бы талон получить около часа. Ладно бы сразу как получишь талон к специалистам отправляли , не тот то было , этот талон является записью на предыдущие недели к нужному специалисту , вообщем дурдом !

Императрица

Level 9 Local Expert

Очень быстро квалифицированный специалист Александра обслужила нас. На все интересующие вопросы ответила. Спасибо ВАМ огромное.

Кристина

Level 5 Local Expert

Была первый раз ! Все отзывчевые и с любымвопросом помогли ! Очень квалифицырованые спициолисты , и бысто решили мои вопросы!

Mikhail Ilin beautiful nature of Russia

Level 30 Local Expert

Советую удобное место здесь очень сильно помогают населению с документами работают профессиональные сотрудники относятся к работе с душой и терпением Спасибо вам большое Всем советую

Елена

Level 7 Local Expert

Запись была у меня на 13.00 к специалисту я попала только через полчаса. А что творится на входе - уму непостижимо. Все стоят толпой на ступеньках, чуть ли не друг на друга. Ни о какой дистанции и речи быть не может. Бедный охранник пытается навести порядок, но его никто не слышит. Ему надо двойную зарплату давать.

Sergei A.

Level 4 Local Expert

Хуже конторы не бывает, из 5 вопросов решают только 1, и то не всегда

Александр Ломоносов

Level 5 Local Expert

В последнее время есть недочёты Не работает талоноприемник Специалисты некоторые стараются отфутболить другому, по видимости занятости или непропринодности, были такие случаи.

Анна

Level 9 Local Expert

Со всем помогли, спасибо большое, приветливые и внимательные.

Людмила Сердюкова

Level 8 Local Expert

Очень нужная организация. Работают слаженно, оперативно.

Инесса

Level 5 Local Expert

Очень хорошие и вежливые специалисты.Всегда всё подскажут и помогут если что то не понятно.Знатоки своего дела.

АНДРЕЙ.Т

Level 7 Local Expert

как то по телефону горячей линии позвонил, ждал 10 минут, из них минут 5 был в очереди первым, по окончании десяти минут голос ----,,, оцените работу оператора/// . я так понял там вообще никого не было тупо работает магнитафонная запись звонил 5 апреля. В Прохладном бы так работали как Кабардинцы работают в Нальчике. не первый такой опыт как работают гос учреждения Нальчика

Anonymous review

На рецепшене работает хамло, сказала записала на востановления госуслуги на сомом деле сидел два часа и так и не вызвали, подошел к ним на рецепшен спросил когда моя очередь мне ответили что меня записали на 25 число при том что ранее мне этого не говорили просто потерял время

Anonymous review

Очень удобно. Толково объясняется какие документы нужны, сдал документы потом пришло СМС пришёл забрал. Сейчас даже утерянное водительское удостоверение я через МФЦ восстановил. Я доволен. И график работы удобный.

Любовь

Level 11 Local Expert

Быстро.без очередей

мадина кумыкова

Level 8 Local Expert

Самый лучший МФЦ,лучшие специалисты, самый вежливый персонал, девочки очень грамотные вежливые, каждый раз прихожу и ухожу довольная и с приятными эмоциями

Вадим Кирюхин

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание.

МОЯ КОРОЛЕВА

Level 8 Local Expert

Очень хорошо работают все.Правда сейчас не все окошки.Все вежливые,хорошие сотрудники.Где,что непонятно подскажут,разъяснят.Качественно,супер.

My documents Multifunctional Center

237 reviews