MFTs gorodskogo okruga Elektrostal

4.5

3614 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сегодня столкнулся с двумя не компетентными сотрудниками, одна из них находилась у входа, а вторая в зале ничего не знают и не могу, играют в волейбол клиентами, перекладывают все друг на друга, на все вопросы один ответ: всё через телефон, мы этого не делаем, даже не разобравшись в вопросе клиента, и это уже не в первый раз. Понаберут по объявлению, а люди потом мучаются.

Show business's response

Эльмира Шарифулина

Level 10 Local Expert

Здесь отмечаю замечательного специалиста, Зимина. Помогла решить полугодовую проблему. Паспортный стол получил документы 22.10.2025 года из МИДа, в январе прислал письмо, что документы не получены, в марте прислал письмо, что выписаны в сентябре, в мае 2026 люди всё ещё в системе. Только с помощью личного участия сотрудника МФЦ паспортный стол направил соответствующие данные в систему. Полгода, причиненный финансовый ущерб и убыток в 300к₽. Если бы не Зимина, я б еще месяц добивалась корректных отражений в учете.

Show business's response

Наталья Марухина

Level 2 Local Expert

Безобразная работа МФЦ на проспекте Ленина. 4 апреля я подала документы на изготовление загранпаспорта нового образца. Так и не дождавшись СМС оповещения о готовности паспорта, 26 мая я отправилась в данное заведение за разъяснениями. На входе работник центра мне сообщил, что мой паспорт отправили в паспортный стол, т.к. была сломана кабинка, которая, кстати, 26 мая работала во всю. На моё возмущение почему отправили паспорт, не получив на это моего согласия, и почему я теперь должна сидеть в очереди 3 часа в паспортном столе для получения своего паспорта, работник мне сказал, что я потрачу 3 мин. Сегодня, 28 мая, я приехала за паспортом и даже не смогла найти крайнего, очередь более 40 человек, людям даже не хватало места, чтобы сесть. Я вернулась в МФЦ, где руководитель данного отдела( совершенно некомпетентный руководитель) заявила мне, что паспорт уже вернуть обратно не получится. На мой вопрос о том почему она без моего ведома и согласия передала мой документ в другое ведомство, данный руководитель внятно ничего ответить не смогла, типа, кабинка сломалась, и она не знала как быстро её отремонтируют. Это совершенно не компитентный человек, таким не должен быть руководитель МФЦ. Да, кстати, кто её непосредственный руководитель, данный человек мне тоже не ответила.

Show business's response

Ирина Носова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность отдел ЗАГС а именно 14 окно,специалист Алексей.Супер профессионал,грамотный,вежливый.Самый лучший сотрудник.Обращалась к нему за справкой для военкомата 28.08.2026. Принял без записи.Обслуживание на 100 лайков.

Show business's response

Ксю

Level 6 Local Expert

Отвратительное МФЦ в нашем городе! Постоянная нервотрепка, особенно пенсионерам! Сегодня, 28.03.2026 года, сотрудники( в том числе начальница данного МФЦ) отказали принять заявление об отмене (снятии) самозапрета на кредиты и т. д.. ( запрет на движение денежных средств). Заявление будет написано в Роспотребнадзор! С 01.09.2025 года данная услуга расширена для населения, такое заявление должно приниматься в МФЦ, а не только через госуслуги!

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Самое ужасное место в городе, сотрудники крайне агресивные, очередь огромная, просидел 60 мин, плюнул ушел. Сотрудники ничеготне знают, и не понимают, Соответственно руководитель ничего не видит и ничего не слышит. Крайне не приятное место. На победе куда лучше, не советую тратить время и идти в это фмц. Просто тихий ужас...

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Невнимательность сотрудника при формировании пакета документов для запроса разрешения на захоронение привело к дополнительным трудностям в подготовке похорон. Это ужасно, когда занимаясь похоронами мамы ты вынужден контролировать и исправлять косяки тех, кто по должностной инструкции обязан лучше тебя разбираться в постоянно меняющемся документообороте. В дни описываемых событий (25 марта 2025 года) не было ни сил, ни времени обращаться за наказанием недобросовестного сотрудника. Пожалуйста, будьте внимательнее в подобных вопросах: маленькая оплошность сотрудника может привести к невозможности захоронения в уже определенное время.

s s.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить Левенец Екатерину Сергеевну за помощь в получении оперативно документа . Очень приятно было общаться , тактичная , грамотная ( что не скажешь о предыдущей сотруднице .. вместо документа из домовой книги , заказали ЕГРН и бесполезно потраченное время .

Show business's response

Елена Беляева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Вчера были в вашем отделении с сыном. Девочки на ресепшене подсказали какой талон взять и помогли заполнить заявление на паспорт ребёнку. Ждали минут 10. Попали к специалисту : Боровикова Яна Александровна. Хочу выразить вам свою благодарность за внимание, вежливость, профессионализм и за вашу милую улыбку. Вы профессионал своего дела!!! Спасибо вам большое 🌹🌹🌹

Show business's response

Елена Яковлева

Level 3 Local Expert

На ресепшене специалисты малокомпетентны,на многие вопросы ответить не могут или отвечают неправильно,после чего приходится ещё раз приходить. Часто отвечают грубо и раздражённо.

Show business's response

Екатерина Чечина

Level 7 Local Expert

Рядом с домом очень доступно, всегда компетентно проконсультируют, помогут в оформлении

Show business's response

иоанна измайлова

Level 9 Local Expert

Плюсы: рядом транспорт в обе стороны, много окон обслуживания, есть администраторы , у которых можно узнать информацию. Минус: бывает большая очередь, администраторы не всегда отвечают правильно.

Show business's response

Соня Шарипова

Level 4 Local Expert

Всегда посещаю этот МФЦ по разным причинам и всегда выхожу от туда с довольным лицом так как девчонки помогают если что-то сама не смогу сделать и особенно хочу сказать огромное спасибо молодому человеку который в регистратуре стоит и помогает многим людям к сожалению не запомнила как его зовут отзив через некоторое время не знаю что за это время произошло но последнее время изменилось отношение сотрудников круми русских не кому не помогают заполнять документы на компьютере 🤦‍♂️ просто какой-то ужас происходит смотришь на них и сидишь по сто раз приходится спросить и звать их а как кто-то свой говорить им что не понимает что делать на этом компе (даже в грубой форме) они сразу подберут 🤣 надеюсь со временем всё наладится

Show business's response

Andrei Kostrov

Level 4 Local Expert

Корректная помощь, быстрое оформление. Толковые сотрудники

Алексей Ионычев

Level 5 Local Expert

Пытаюсь дозвониться по телефону, указанному на сайте, но ответ один: абонент временно недоступен. Электронная приемная себя не оправдывает.

Лидия

Level 8 Local Expert

Обслуживание на отличном уровне. Единственное, очень шумно. Бедные сотрудники, слушать этот гул с утра до вечера. Ещё и контингент посетителей оставляет желать лучшего, одни скандалисты. Операторам в окошках надо стотысячные премии давать. У меня бы кукуха давно бы поехала от такой работы

Ольга

Level 12 Local Expert

Отказались выдавать готовые документы. Видите ли уже не работают. А 20.00 еще не было. Зато активно поздравляли сотрудника. Что бумагу распечатать пол часа требуется? Нужна была справка о подзахоронении. Всему коллективу кто меня выгнал желаю такого же от всего сердца!!

Алёна Сергеевна

Level 5 Local Expert

очень понравилось все очень дружелюбные быстро помогут разобраться с проблемой

Show business's response

Саидова Сафия

Level 10 Local Expert

Живём в Электросталь самый добрый коллектив сотрудники обслуживание клиентов находится на проспекте Ленина 11 всегда скажут если что-то не понятно покажут малодые девочки каторый работают на регистратуре вообще супер ма мальчик тоже 👍👍👍 спасибо большое за всё что вы нам помогаете

Show business's response

Всем добра!

Level 8 Local Expert

Неприятное МФЦ. Вообще нет желания посещать его. Была несколько раз и каждый раз там воняло канализацией. Огромные очереди. Много нерусских сидят. Полагаю, что их долго обслуживают, т.к. по-русски отвратно говорят

Долгов Алексей

Level 13 Local Expert

Сегодня хоронили тётку жены не смогли найти её паспорт в морге сказали возьмите выписку из домовой книги в МФЦ нас послали по известному адресу (замкнутый круг без свидетельства о смерти не дают выписку, а чтобы получить свидетельство нужна выписка) в результате в морге оказалось самые человечные люди сделали заключение без выписки и денег не взяли хотя предлагал а в МФЦ сами половины не знают что и как делать

Евгения

Level 17 Local Expert

Замечательные профессионалы моего дела. Очень вежливая девушка приняла у нас все документы. Все подсказала и рассказала. В МФЦ порядок. Приятно было там находиться

Александр Дубов

Level 11 Local Expert

Несколько раз обращался в этот МФЦ и всегда оставался доволен! Всё очень грамотно и оперативно! На ул. Победы лично не был, но все знакомые говорят, что там гораздо хуже и советуют выбирать МФЦ именно на проспекте Ленина. Большое спасибо!

Show business's response

любовь либерова

Level 5 Local Expert

Была в окне номер 6. Консультант Полубоярская. Имени не помню, запомнилась только фамилия. Очень признательна за помощь. Отзывчивая, общительная. Больше бы таких замечательных людей в сфере обслуживания👍

Show business's response

Анастасия Константиновна

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный мфц, из всех посещенных. Хамовитые сотрудники, и ещё хуже работники за стойкой. Не первое посещение, и к сожалению ничего не меняется

Show business's response

Наталья О.

Level 10 Local Expert

Всегда вежливо встречают, разъясняют все доступным языком. Оперативно оформляют документы.

Show business's response

Илья

Level 15 Local Expert

Заблокировали гос услуги. Без Максима сказали не зайдешь… пришлось брать талончик и подтверждать личность. Все очень быстро и грамотно мне сделали.

Show business's response

Екатерина Крехова

Level 14 Local Expert

Всегда очереди,очень много народу, душно,видимо не хватает кадров для обслуживания.Если бы можно было избежать это место,никогда бы его не посещала.

Ольга Гришина

Level 4 Local Expert

Добрый день , 15.09 . Были на приеме по вопросу замены распорта. Сотрудницы на входе грубые, как впрочем и в зале. Варховой Елене Вазыховне , противопоказано работать с людьми т.к не сдеоживает эмоции ,скандальная. Карточку заполнила только через скандал, можно было избежать. Таких сотрудников не должно быть в мфц

Карина Семина

Level 18 Local Expert

Худший МФЦ,который я посещала.Девушка за стойкой сидит и не встаёт при виде входящий и непонятно есть вообще там кто-то или нет.Кулера или другого источника воды нет вообще,и это в жару почти в 40'.Талон на прием в окошко приходиться выпрашивать.В окошке приема к сотрудникам ЗАГСа девушки не понимают мой вопрос,отвечают,что у них таких случаев ещё не было и поэтому они не знают,как это делается и проконсультировать не могут(хотя вопрос был простой-как оформить развод без присутствия второго супруга при согласии обоих).Править на компьютере какие-либо документы в Word e невозможно,т.к.компьютер на это не рассчитан.Так же невозможно что-либо распечатать,даже официальный документ с Госуслуг.Позже за информационную стойку подошёл юноша и так же сел без видимости.Потом они вообще стали подолгу отлучаться вдвоем,оставляя все на самообслуживание.Я не смогла получить ни одну услугу:ни проконсультироваться,ни распечатать бланк заявления на развод(при том,что в зале и у стойки не было никаких бланков вообще),нет ни ручек ни листков чтобы что-то записать вообще,не смогла напечатать заявление,не смогла распечатать бланк заявления и т.д.!!!

Владимир Гасимов

Level 7 Local Expert

В этом году был дважды. Нужно было оформить памятник. Здание находится на первом этаже, небольшой холл. Народа было не так много, может был обед, так как время было 13.50 ч. Прождал 16 минут, кофе не дали как в других мфц. Хотел уже купить кофе, но объявили мой номер, и трех зарегистрировавшихся ранее. Обслужили быстро, подсказали что делать дальше. Сказали, что можно получить удостоверение завтра после обеда. На следующий день пришел 15.00 ч. Народа было столько же, ждал не долго минут пять. Выдали новое удостоверение на памятники. Пожелали всего хорошего. Можно было поставить и пять звезд, но не все работали окна приема.

Людмила Зайцева

Level 2 Local Expert

МФЦ на Ленина, 11,отличное место! В течении последних двух недель обращалась несколько раз по разным вопросам. И всегда не было очередей, всё вопросы решались быстро. Сотрудники внимательные, вежливые, отличные специалисты. Благодарность Петровой Марте. Сотрудники на ресепшен доброжелательные, вежливые, всё подробно объясняют и помогают в оформлении документов. Большое спасибо сотруднику Сергею и всем в МФЦ за хорошую работу.

юлия любашенко

Level 8 Local Expert

Компетенции 0. Сколько там ни была: ничего не могут, ничего не знают. Даже для получения стрелки им мало паспорта и свидетельства о рождении (оба документа подаются при составлении заявления). Для получения проездного мне, оказывается, необходимо показать все свидетельства о браках и разводах, а то вдруг (ВНИМАНИЕ), я лишена родительских прав. 😆 Не знала, что регистрации о браках и разводах могут носить в себе такую информацию.

Мария Д

Level 4 Local Expert

Сегодня была в Электростальском МФЦ, на ул. Ленина. Хочу выразить огромную благодарность специалистам за помощь в оформлении справки об участии супруга-бойца в СВО!!! Услуга оказана на самом высоком уровне: оперативно, качественно, добросовестно. Специалисты доброжелательные, грамотные, профессионалы своего дела. Разъяснили всю информацию по данному вопросу. Девочки, Вы умнички, Спасибо!!!)))

Валерия Нестерова

Level 3 Local Expert

Самое ужасное МФЦ . Столкнулась с оформлением карты Стрелка для ребенка . Меня отфуболили 4 раза . То справка не действительна( хотя по закону она действует год ) видно у этого МФЦ свои правила . Заполняя заявление повторно сделали ошибку , из-за которой потом мне пришлось еще раз подавать заявление заново . Очень не нрамотные специальсты тут работают . Самое худшее место .

Show business's response

Иноприлишенец

Level 5 Local Expert

Несколько раз, обращался в данный МФЦ за получении документов разных форматов. Несколько раз меня "футболили" утверждая, что лучше сделать там то там то и будет быстрее В некоторых случаях даже отказывали. Особо это ничем не аргументируя. Конкретно в этом МФЦ работать не хотят от слова совсем!!!! Это просто понять, так как в другом МФЦ (на победе) все документы делали без каких либо слов и предупреждений.

юлия гуслякова

Level 5 Local Expert

Практически никогда не работает терминал выдачи талонов. Время ожидания в очереди не менее часа. А бывало и по 2 часа... Один раз 6 часов сидела. Просто чуть не офигела. Народу постоянно битком а специалистов не хватает. Сейчас сижу в очереди уже 45 мин... беспредел полнейший.

Seryoga

Level 4 Local Expert

Оформлял загран.паспорт. Спасибо большое оператору Сальквой И.Е.!!! Всё очень компетентно, обстоятельно и вежливо!!!

Show business's response

М М

Level 10 Local Expert

Плохое обслуживание, не очень грамотные специалисты. При приеме заявления о регистрации брака 13.09.23 г. в 13 окне старший специалист встала и ушла помогать коллегам. Затем вернулась, оформила на одного человека документы (зачем-то понадобились снилсы, в Москве их не спрашивают) и заявила, что на 2го человека не успеет оформить ничего, тк уже 12 ч. 55 мин. ЗАГС уходит на обед и не сможем выбрать дату. Предложила вернуться нам через час для продолжения операции😤🤬 Не очень удобное расположение залов, узкие. Не рекомендую это место никому.

Валерий

Level 21 Local Expert

За годы МФЦ стало лучше , пришёл сделал что надо и ушёл , я и выписку брал с домовой книги и электронную подпись делал упэк, всё сделали быстро минут за 10 . Мне понравилось

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Доброго дня!Была на приёме у специалиста Алехиной14.02.2026г грамотно проконсультировал , решил вопрос, знает свою работу ,на все 100% Благодарю!

Иванова Кристина

Level 2 Local Expert

С большой благодарностью сотрудникам МФЦ, но в особенности Федоровой Ольге Владимировне за квалифицированный подход к работе и решение нестандартной задачи!

Show business's response

Павел Б.

Level 3 Local Expert

Начальника отдела нет на месте, видимо из-за этого сотрудники не знают что делать. Отказывают в льготах положенных законом и навязывают услуги, использование которых судя по предоставленному ответу техподдержки является добровольным. Вместо приема документов отправляют регистрироваться на госуслугах, либо в соцзащиту (откуда меня отправляют обратно в МФЦ)

pro100alfik

Level 5 Local Expert

Очень быстро помогли составить документ и отправить, очередь по талонам.

Show business's response

Вымязавр

Level 5 Local Expert

хороший МФЦ, очень нравятся работники в окнах, кратки и информативны. очереди бывают, но, главное, что функционирует хорошо. на ресепшне не очень информативны, но это мелочи.

Show business's response

Сергей Матыцин

Level 6 Local Expert

Все отлично. Переоформлял документы все прошло как нельзя хорошо. Времени много не потерял, все быстро и качественно.

Андрей Hammer

Level 30 Local Expert

Хорошее место. Посетил вчера, делал выписку из ЕГРН и остался вполне доволен. Сотрудники компетентны и решают все довольно оперативно. А если и возникают какие то проблемы, то побыстому их решают, за всех посетителей не берусь говорить, но мне все "шустро" сделали. Народ там не толпится и места в МФЦ предостаточно. От меня респект!

Василий Савин

Level 6 Local Expert

Хорошее место. Специалисты понимают с полу слова. Всё сделано четко и быстро. Спасибо

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают 50 минут 5 человек при условии, что все окна работают

Ева Иванова

Level 9 Local Expert

Не смотря на то, что я из другого города, не грубили, не отшили, а очень хорошо обслужили. Помогли восстановить госуслуги и установить дополнительную защиту.

MFTs gorodskogo okruga Elektrostal

1086 reviews