My documents

4.3

1683 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Лучшее МФЦ в котором мы были! Подождав около часа попали в этот же день и всё сделали, все три окна, которые мы посетили работали быстро и вежливо. Инженер-инспектор Ходорова Светлана Анатольевна не оставляла нас с нашими проблемами и всемерно помогала. Спасибо всему коллективу и успехов 🌹.

Show business's response

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Специалисты 1 категорий, которые ничего не знают. Два раза пытался подать документы. Ничего не получилось. После ругани в отделении появилась старшая. Записала на третий раз , будем надеяться, что данный сотрудник что то понимает. Сказала, что сама примет лично документы. Два раза пришлось отпрашиваться с работы, т.к. не взять талончики на удобное время и всё зря. Ну как говорится, Бог любит троицу, будем надеяться. Не советую обращаться в данное отделение.

Show business's response

Иван Н.

Level 4 Local Expert

Далидович Светлана Сергеевна - очень компетентный и эмпатичный инженер. Спасибо за работу, успехов Сам центр в основном осуществляет прием по предварительной записи, все организовано хорошо, без очередей

Show business's response

Анна Ш

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение в городе. Работать вообще не хотят. Находят кучу причин, чтобы клиент ушел. На получение загранпаспорта не предупреждают при записи, что нужно прийти с готовыми заявлениями, выясняется уже после того, как пришел. На подтверждение госключа попала к Ващенко О. В. сразу предупреждает, что раз не скачано приложение, вас не успеют принять и только после требования жалобной книги начинает работать. И в течении 20 минут была оказана услуга.На счет загранпаспорта тоже была эта сотрудница.

Show business's response

М. Б

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Елене Леонидовне за отличную работу Благодаря её профессионализму, вниманию к деталям и ответственному подходу Приятно работать с такими специалистами 1000++

Show business's response

Римма Бороденко

Level 27 Local Expert

Обслуживание - 0 Утверждают что не берут по очереди, хотя передо мной женщину отправили в окошко. Муж СВО , никаких уступок не сделали, нужно было срочно оформить документы. Тесное помещение, хамоватые сотрудники. Уверяла что нет талончиков. Я зашла сама, посмотрела, увидела 2, но после хамства отправились в другой мфц... Если есть возможность сюда не ходить - отдайте предпочтение другому мфц

Show business's response

Ян Хомич

Level 14 Local Expert

Отличный МФЦ, очень вежливые работники, которые быстро и качественно выполняют свою работу. Также очень удобное расположение, внутри очень чисто. Во время ожидания в очереди девушки за стойкой о вас не забывают, 10/10

Show business's response

Анастасия Дунаева

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотруднице Шугаевой Вере Александровне за консультацию, быстрое и грамотное решение возникших вопросов. Все быстро и оперативно!

Show business's response

Надежда Комарова

Level 3 Local Expert

Все плохо.Подавала документы 4 июня на закрытие ИП.Закрыли 11 июня,извещение не прислали,поехала сама 27 июня,очень удивились,что мне никто не сообщил.В пенсионный фонд данные о закрытии ИП не подали. Прождала три месяца,перерасчёт не сделали,сейчас оформляю самостоятельно,за что люди получают зарплату,если не выполняют свою работу?

Show business's response

Юлия С.

Level 6 Local Expert

МФЦ любое у меня лично ассоциируется с лотерейным билетом! Всегда есть надежда что вот сейчас я все сделаю за раз и в один день, меня же проконсультировали и я всё подготовила, но по факту каждый раз получаешь минимум результата и тратишь максимум ресурсов!

Show business's response

Севзапмаш_газификация

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание, без очереди и очень быстро и грамотно девушка приняла мой запрос. Спасибо большое. Рекомендую для тех, кто рядом в Красном Селе

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Отказали в приёме участнику СВО, хотя закон гласит, что обслуживаются вне очереди,сославшись, что работают только по записи. К сожалению не догодались спросить фамилию этого работника, спешили

Show business's response

Галина Якуба

Level 6 Local Expert

Посещала МФЦ по записи.Были пустые окна обслуживания,а записаться проблема.Работник обслуживал ,как будто боялась лишнее слово сказать.И через пять минут,сказала ,что время закончено. Только в регистратуре , нормально разъяснили.

Show business's response

юлия б.

Level 5 Local Expert

Не соответствует заявленному учреждению Хамски относятся и общаются Не записаться Несколько услуг сразу не получить, в плоть даже если услуга одинаковая у матери и ребенка , отказывают и говорят записывайтесь повторно!!!

Show business's response

Сергей Фирсов

Level 7 Local Expert

Маленькое помещение, приём по записи, хорошие специалисты, все объяснили.

Show business's response

Елвира Энгель

Level 5 Local Expert

Пришла сегодня за 4 минуты до закрытие потому что нужно было распечатать документ, женщина уже стояли на выходи готовые домой идти, я конечно все понимаю но, они начали на меня наезжать что я пришла с какого то сюда когда они уже типа закрыты, я отвечаю что вы работаете до 21:00, я быстро распечатаю и уйду, женщина начала на меня наезжать говорить что я наглая и пригрозила что вызовут полицию, хотя я нечего плохого не сделала хотела быстро распечатать и пойти домой, но женщина походу очень торопились, просто безобразие какое то

Show business's response

Надежда Началова

Level 10 Local Expert

Твердая пять. Сотрудницы приветливые, готовые объяснить и помочь. В мфц чисто, есть туалет. На парковке всегда есть места.

Show business's response

Роман Орлов

Level 6 Local Expert

Хамское отношение персонала, низкая квалификация работников. Отказались обслуживать ветерана боевых действий- мотивировали тем что необходимо записываться заранее

Show business's response

Тимофей

Level 9 Local Expert

Тройку ставлю, скорее, не месту, а конкретному сотруднику (и её руководителям/кураторам) - Горст Ольга Николаевна, инженер-инспектор первой категории. Я так понял, она там что-то вроде старшей. Вообще, впервые в эту сеть МФЦ обращался. Мне лобызания не нужны, у каждого своя работа и свои тараканы. Но. Пришёл туда для сброса входа на госуслуги, поскольку умер телефон с данными для подтверждения по TOTP. Ольга заметно возмутилась, что я такое называю, и утверждала, что впервые слышит об этом. Более того, даже когда я наглядно на экране своего смартфона показал весь процесс авторизации с запросом кода TOTP, она как бы отрицала, дескать это что-то не то, и должно быть подтверждение только по смске. Вдобавок пыталась меня заверить, что авторизовываться нужно исключительно по номеру СНИЛС. Хотя госуслуги прямо пишут - "СНИЛС/E-mail/Телефон", все эти три способа равнозначны. Чувствовалось не многозначное напряжение с её стороны, будто бы ещё пара аргументов с моей стороны, и она взорвётся в гневе. Однако, конечную проблему решили, доступ в свой аккаунт госуслуг мне восстановили. Не стал её тревожить дополнительными вопросами по другим темам, решил попробовать зайти в другой день. Ушёл со смешанными чувствами. Если это прочитает кто-от из аудиторов/руководства и т.п. - проверьте инструкции и регламенты. Лично мне до возмущения странно, что такие базовые для нынешнего времени понятия почему-то прошли мимо сотрудника. Для этого не обязательно быть бакалавром какой-нибудь IT-специальности. Про TOTP всё описано на самих госуслугах.

Show business's response

Анна Т.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение в городе, ужасное обслуживание, сотрудники на вопросы отвечают на отвалите и это при том что клиентов в данный момент не было, а они общались между собой, сделано все что бы ты ушел

Show business's response

Елена G

Level 5 Local Expert

Сколько раз прихожу, никогда помочь не могут! Неоднократно проверяла, еду с тем же вопросом например на Ветеранов, там все четко объяснят, помогут. А тут не понятно, зачем они здесь. Это МФЦ очень сильно отличается от всех что в городе! Да еще и разговаривают с таким гонором что даже заходить туда теперь не хочется!

Show business's response

Дмитрий Щ.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Никакого хамства👍🏼 сотруднице по фамилии Шугаева, отдельная благодарность! Все доходчиво объяснила, отнеслась к вопросу серьезно, не на отвали как бывает обычно при обращении в подобные организации!

Show business's response

Ольга К

Level 5 Local Expert

Зараннее не записаться по 122 и др телефонам, авторобот только ооб услугах рассказывает, бардак

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Отвратительный МФЦ, сотрудники все орут, галдёж стоит, не слышно что тебе говорит сотрудник. За окошками надо стоять, даже не присесть. Больше сюда не приду никогда, лучше на Ветеранов съездить, там хоть все более организованно

Show business's response

Антонина Поян

Level 3 Local Expert

Доброго дня! Ужасно обслуживают! Были на приеме 16-го мая, талон М7. Время записи было в 13-15. Оформление земли в собственность-купля-продажа. Нам дали оператора ,который НИКОГДА не оформлял такие документы! Мы просидели весь день там! Ушли в 17-15!!! Что за издевательство над людьми! Главный инспектор была в курсе, другим инспекторам вообще было наплевать! Бедной девочке даже помогать не хотели.Единственный человек который подошла ,но к сожалению это случилось уже в конце оформления почти в17-00 ,это Зелинская Елизавета Вадимовна! Инспектор 1категории, которая профессионально все показывала и помогала оператору. Инспектора 2группы за все время на смогли ей помочь и отпустить нас! Они то и дело подходили с жующими ртами, выходя из коморочки, где служебное помещение! Приговаривая-ну что,ты долго еще?… ну бл….ль,ты тут не правильно оформила,тут не правильно заполнила…..это что вообще за отношение к работе???!!! Мы сидим и слышим как инспектор матюкается! Больше всего меня убило,когда инспектор начала рассказывать ,что у неё скоро операция и ей вообще нельзя нервничать, так что новичок должна сама расхлебывать данную ситуацию! Если вам нельзя нервничать -сидите дома! И сами не нервируйте людей, которые пришли как они думали к профессионалам своего дела,что-бы БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО получить услугу! Новенькому оператору-сил и терпения.Работать в такой команде…рыба гниёт с головы! Почему нет обучения вне рабочего времени для операторов??? Почему мы должны быть подопытными мышами??? Я дорожу своим временем! Очень не приятно, что у нас такое отношение к людям!

Show business's response

Мария Скрипник

Level 3 Local Expert

В данном МФЦ устроили полный идиотизм с записью, которая только по тел и с утра (разворачивают людей которые приходят ножками со словами, что в такое время они уже не записывают), с идиотской активацией талончиков четко по времени на которое записался (ни на минуту раньше не можешь активировать, чтобы занять очередь). Сделайте уже нормальную систему как в других отделениях МФЦ

Show business's response

Валерий Бугаенко

Level 8 Local Expert

Воспользовался данным мфц, все во время, быстро и понятно 👍 Сотрудники всё объяснили, за что им спасибо!

Show business's response

Римма Галиуллина

Level 3 Local Expert

Я подала заявление на льготу по комунальным платежам на сироту, документы пришли, но была ошибка в дате рождения, и меня заставили ехать в администрацию красногвардейского района, за получением, где мне сказали, что всё исправим и пришлём в МФЦ, но красносельске МФЦ отказалось, и я с 6 летним ребёнком ездила туда, долго икала, где они находятся, это 3 часа туда и 3 часа обратно. Хотя до МФЦ в красном селе максимум 30 минут.

Show business's response

ОМинь

Level 11 Local Expert

Неплохое место. В некоторых случаях можно даже без предварительной записи попасть. Мне удалось. На ресепшен адекватные женщины, спокойно всё разъясняют и помогают либо получить услугу, либо записаться для её получения. Мне понравилось.

Show business's response

Дашуля

Level 6 Local Expert

Никогда ничего не знаю. Какой-то парадокс, почему в одних отделениях делают всё без проблем, на Освобождения постоянно то говорят, что такой услуги мфц не предоставляет или вообще не правильно информируют

Show business's response

Ксения Васильева

Level 8 Local Expert

Благодарю от всей души сотрудников данного МфЦ за оперативную помощь и отзывчивость!)

Show business's response

Инкогнито 4771

Level 6 Local Expert

Обращалась в мфц в первый раз, всё не понравилось, ничего не объясняют, сдавала документы, заполнила бланки, записалась на прием, в итоге оказалось, что один пункт заполнен не правильно и на меня же наехали, почему я предварительно не пришла и не проверила на правильность заполнения, а я знала, что надо приходить на проверку, что за дебилизм, никто ничего не сказал про это, далее пока я заполняла заявления у них были новшества, я не знала об этом, в итоге отказали и сказали переписать заявление и по-новой записаться на прием, это ужас какой-то. Почему так всё не организовано , пришла на 15 минут раньше времени и не захотели талон выдать, пришлось ждать свое время и потом опять ждать, когда вызовут, получается по записи я прождала целый час, смысл этой записи, если приходится ещё сидеть и ждать, когда тебя вызовут, мфц - это издевательство над людьми

Show business's response

Irminka

Level 21 Local Expert

Считаем необходимым проверить данный центр на соответствие их профпригодности. Пытались 25 февраля подтвердить заявление на карту болельщика, но на ресепшене нам сказали, что это не возможно потому, что серверы во всех центрах висят. И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Пришлось ехать на Маршала Жукова 60. Там всё сделали без всяких проблем.

Show business's response

Ирина Груздева

Level 2 Local Expert

Долго откладывала поход в МФЦ, потому что устала от грубости в аптеках, в поликлиниках и была поражена общением с сотрудниками нашего МФЦ.. Терпеливо и с участием отнеслась ко мне Далидович Светлана Сергеевна.Низкий поклон и огромная благодарность всем сотрудникам этого учреждения.

Show business's response

Ирина Митяшина

Level 12 Local Expert

Негативное впечатление от посещения. Во- первых, только предварительная запись, во- вторых, не совсем любезное общение с клиентом, в частности со мной. Я была после суточного дежурства, в итоге пришлось ехать в МФЦ на Пограничника Гарькавого, где в порядке очереди и без записей решила свой вопрос в течение 20 минут.

Show business's response

Дарья Волобуева

Level 4 Local Expert

Обращалась с услугой смены данных паспорта для пенсионного фонда. Прошёл месяц, данные не поменялись или их отправили не туда. Пришлось самостоятельно ехать в город.

Show business's response

Павел Стефаненко

Level 4 Local Expert

Очень приветливый и отзывчивый коллектив. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Спасибо им больше. Уже много раз помогали. Особая благодарность Оксане Васильевне.

Show business's response

Лагода Георгий

Level 4 Local Expert

Пришёл, объяснил проблему, помогли её решить, отзывчивый и вежливый персонал, очень хорошее мфц

Show business's response

ДМИТРИЙ

Level 8 Local Expert

Жутко тесно. Работают только по предварительной записи. Персонал вежливый, отзывчивый, спасибо.

Show business's response

Лен

Level 2 Local Expert

Внимательные, вежливые и оперативные сотрудницы ответственно отнеслись к нашему вопросу. Предложили распечатать документы в отделении бесплатно. Советую данный МФЦ к обращению.👍

Show business's response

Владимир Александров

Level 20 Local Expert

Записываться не надо.пришел администратору сказал зачем или для чего посетил это место (подтвердить личность)делал карту болельщиков.Сразу к специалисту,паспорт ...... Все готово болельщика подтверждение прошло.Через некоторое время получил свое карту в электронном виде.Десять минут ожидания возле окна 2 и пополнение фанатов на стадионе.

Виктория Заливако

Level 7 Local Expert

Оценка за декабрь 2022 год!!! В здание пускали по одному и то если дело важно, а если вы подошли, как и я, уточнить информацию Вас не пустят. До этого пыталась дозвониться, минут 40 сидела в очереди и не дождалась потому что меня тупо сбросили, решили явиться очно. Со скандалом мне удалось попасть с мороза! в здание, девушки-персонал оказались куда вежливые и приятнее чем охраница, всё рассказали, извинились и записали на следующий день. Вот я приехала опять и вот опять очередь на морозе, пропускают по одному, ещё в холле ожидала минут 20, но в итоге мне помогли с моей проблемой.

Юлия Кирьянова

Level 6 Local Expert

Хотели заказать онлайн выписку. Сначала полчаса выясняли что нам нужно, потом просили деньги за у услугу , потом сказали нет номерков! Разговаривали по хамски, особенно Горст Ольга Николаевна, сектор 1, МФЦ Красносельского района. Муж является ветераном СВО, но почему то в этом месте ему отказали в обслуживании

Show business's response

Анжелика

Level 4 Local Expert

Очень оперативно помогли найти данные потерянного инн Очень вежливые и пунктуальные

Show business's response

Василий

Level 10 Local Expert

Всё хорошо спасибо большое за быстрое и грамотное решение моего вопроса!

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание. Корректный персонал.

Show business's response

Марина Блинникова

Level 4 Local Expert

Хотела узнать о заявлении на технические средства реабилитации, позвонила (как оказалось телефон теперь 122 для всех районов) и выслушала лекцию о всяких документах, собака-проводниках и прочей для меня ненужности. Везде эти ИИ отвечают. Люди вы где? Это я должна на такси ехать чтобы вопрос задать? И для кого эти говорильные удобства созданы ?

Show business's response

Наталья Букина

Level 5 Local Expert

Персонал всегда приветливый, девочки всегда четко консультируют.

Show business's response

наташа м.

Level 4 Local Expert

Не решили проблему , которые должны были . Пришлось ехать в другое мфц

Show business's response

Валентина Михеева

Level 12 Local Expert

Очень удобно всё можно сделать хоть подать на загран или смену паспорта до пенсионных вопросов не мотаясь по разным местам