МФЦ Мои документы

4.8

2827 ratings

Rate this place

ЛЯЙЛЯ

Level 9 Local Expert

Как и везде , много народу. Очереди двигаются быстро. Быстро и вопросы решаются и это есть ХОРОШО

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 4 Local Expert

Процедура на 2 минуты заняла полтора часа, пожалуй выберу другой мфц , этот не рекомендую

Show business's response

Арзы Неметуллаева

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотруднице Маляревич Лейле Гайдаровне за профессионализм , и быстро оказанную услугу )

Show business's response

Александра Луйст

Level 18 Local Expert

Прописывала во Всеволожский р-н. Все очень быстро, комфортно, прекрасный коллектив. Спасибо девочки!

Show business's response

Алла Старостина

Level 2 Local Expert

Приятно удивлена быстрым, компетентным обслуживанием в данном МФЦ. Пришли раньше назначенного времени, но всё равно пригласили к окну. Бысто и без проблем сделали регистрацию. Спасибо девушке, работавшей в этот день 12 декабря 2021 в районе 15 часов

Show business's response

Mubina Matchanova

Level 4 Local Expert

Все прошло отлично. Специалист Шефтнер просто удивила меня своей быстротой решение задач

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Ужасный МФЦ. Сначала пришла по записи, предложили ждать 2 часа, не менее. В следующий раз пришла, тоже по записи, уже не надо было долго ждать, приняли довольно скоро. Но из-за неправильно заполненной бумажки отправили переписывать, далее брать новый талон. В итоге я переписала за 2 минуты, а ждала новую очередь 2 часа. Далее процесс оформления ещё минут 30, не меньше. За это время , могла бы 100 бумажек таких переписать! Больше в этот центр ни за что!

Show business's response

Владимир Гончаренко

Level 5 Local Expert

Чистов,уютно,девушки работают быстро и грамотно ,всего вам хорошего 👍

Show business's response

Blazhevich22

Level 6 Local Expert

Хотели сдать документы на СНИЛС, заставили сделать перевод паспорта гражданина РБ, по факту этот перевод не понадобился, время и деньги потрачены, неграмотные девушки принимают документы.

Show business's response

Дмитрий Я

Level 6 Local Expert

В первый раз получил удовольствие от посещения МФЦ. Специалист Улицына Татьяна просто золотой человек 🙏 все рассказала, объяснила, просто нет слов, если бы такие специалисты были во всех МФЦ, цены бы не было. Татьяна спасибо вам ОГРОМНОЕ!!!!

Show business's response

Данис Данисов

Level 12 Local Expert

Удалось побывать в этом филиале МФЦ, остался доволен. Помещение просторное с мягкими сидениями для ожидания. Приятный вежливый персонал как ресепшене так и на окнах.

Show business's response

zagrser1984

Level 10 Local Expert

Быстро помогли сделать паспорт болельщика.спасибо

Show business's response

Олечка Петрова

Level 19 Local Expert

Мфц достаточно новое, Была дважды, и оба раза без очереди, обслужили быстро. Вопросов не возникло. Можно подать практически на любую услугу в одном месте

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Не понравилось отношение начальства ко всем людям. Были летом там, пытались оформить продажу участка с домом, но по каким то бестолковым требованиям могли попасть туда только люди которые записаны, а нас в сделке было 4 человека, отказались всех вместе пускать, в итоге все сорвалось.

Show business's response

Андрей Зикин

Level 3 Local Expert

Хорошее место, большое видное здание. Внутри чисто и просторно,имеется игровой уголок для детей,также стоит кофе машина. Был три раза и всегда обслуживание на высшем уровне всё расскажут, объяснят,быстро и качественно.

Show business's response

Tatyana

Level 12 Local Expert

У меня была электронная запись на 22.09.2021 г. на 13.00,я записывалась заранее за месяц. Я пришла в МФЦ в 12.30,кроме охраны никого не было. Через 20 минут появился администратор,как позднее выяснилось она же и начальник МФЦ. В 13.00 я подошла к начальнику и поинтересовалась почему мой номер не вызывают,на что мне с большим гонором было сказано,что я не одна по записи и посетители по 3 часа ждут. Сколько бы раз я ней не подходила и не пыталась ей объяснить,что электронная запись для удобства граждан существует,она на повышенных тонах говорила мне,что в Сертолово и Мурино по 5 часов жлут. Я считаю,что недопустимо таким людям давать какую-либо власть. Когда подошла моя очередь,у специалиста постоянно зависала программа,в которой она сканировала документы. В итоге все мои документы были суанированы трижды. Оформление составило 1,40 минут. Я считаю-это безобразие!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Обслуживание в окне Очень долгое!!! Так долго ещё ни разу нигде не было. Для подачи одного комплекта документов - возле окна я провела 2 часа!!! При том ещё что изначально мне хотели отказать в приеме документов, якобы они на такую услугу не принимают! После того как я показала регламент, что они должны принимать - у меня приняли документы и сказали что это по настоянию моему. В общем сам МФЦ удобен и хорош по расположению, но вот сотрудники не компетентны в вопросах.

Show business's response

Марина Минакова

Level 3 Local Expert

Переехала с другого региона,где МФЦ работает точно так,как работает средне статестический человек с 8 до 17,а тут к моему удивлению МФЦ работает до девяти вечера каждый день и выходные тоже, очень удобно для людей которые работают. Но ни это самое главное, важно то что людям оказывают очень большой спектр услуг.

Show business's response

Радомир М.

Level 4 Local Expert

Записались через госуслуги, пришли ко времени девушка на ресепшене сказала вашей записи нет.. Показали запись на портале. Сказала не чем не могу помочь где вы записывали не знаю.. Предложила записать на завтра. Отличный сервис, всё для людей!

Show business's response

Katya

Level 7 Local Expert

Пришли в 11.45 делать временную регистрацию, сейчас 14.43 - нас обслуживают до сих пор ( Сейчас 15:22, еще сижу(

Show business's response

Василиса Премудрая

Level 13 Local Expert

В этот Мфц записалась за неделю. Когда пришла к назначенному времени, оказалось, что надо подождать. Продала два с половиной часа, при этом периодически напоминала администратору о своём существовании. У окошка просидела ещё полчаса, и горе-специалист не смогла решить мой вопрос и порекомендовала мне обратиться в ПФР. Знакомая рассказала, что её записали на 9 утра понедельника, хотя Мфц по понедельникам работает с 10ч. Создаётся впечатление полного бардак.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

МФЦ это конечно хорошо, но очень медленно обслуживают. Работают в порядке живой очереди. Подача документов примерно 4-5 часов. Выдача в одном окне, примерно 30 минут ожидания. Специалисты работают медленно, т. к. многие без опыта работы.

Show business's response

Анна Гончарова

Level 2 Local Expert

Хороший филиал . Хотелось бы поблагодарить специалиста Федорову Анастасию за отличную и быструю работу. Хотелось бы чтобы все сотрудники Мфц были именно такими специалистами .

Show business's response

Мадинаи

Level 2 Local Expert

Лейла Гейдарововна Очень общительная и добрая все объяснила чётко спасибо большое Благодаря ей решили проблему 🙏

Show business's response

Лейла Еферова

Level 15 Local Expert

Была сегодня , нужно было документы в налоговую отправить. Записана была к 9 утра. Столкнулась с тем, что на ресепшене сразу сотрудник мужика пыталась послать и отправить ни с чем, ладно думаю , случайность. Эта же сотрудница отправила во 2 окно. Сидит другая сотрудница и не может два слова связать. Говорит : идите заполняйте документы в налоговую. Я говорю ей: я только от туда. А она мне: я не заполняю . Оказывается, это я должна заполнить документы в налоговую и взять бланки на ресепшене. Так объясни нормально!!! Что ж ты не можешь даже предложение построить нормально и донести суть и мысль до человека. Зачем ты туда устроилась работать, если ты объяснить не можешь. Ваша цель должна быть, это людям помогать , а не отшивать и посылать их. Для этого вы туда пришли, ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ ! И пока в наших людях не изменится отношение к ближнему, то так и будет бардак. 20.10.2026.

Ирина Анципова

Level 8 Local Expert

Само по себе место неплохое, но после 18.00 очень сокращается количество сотрудников и ты можешь просидеть в очереди очень долго. Также неудобно, что забирать документы нужно в одном окне, а потом если нужно делать следующие процедуры, то нужно снова брать талон и сидеть гигантскую очередь. В окошке тут как повезет, смотря к кому как попадёшь, бывает сделают все быстро, а бывает зависнешь на 1.5 часа и по итогу не получишь услугу, за которой пришел.

Show business's response

Абдурашид Орипов

Level 3 Local Expert

Всё хорошо все отлично сотрудники очень вежливые спасибо! Большое!

Show business's response

СубМарина

Level 14 Local Expert

Прекрасно, что в Буграх появился МФЦ, но минусов пока настолько много,что ,как говорится, " рано радоваться"! Первый квест ждёт родителей с колясками и людей с ограниченными возможностями: при том,что МФЦ расположен на 2 этаже здания, ЛИФТ не работает (когда будет работать -никто не знает); второе с чем пришлось столкнуться- отсутствие предварительной ЗАПИСИ,- аппарат не выдает номеров, поэтому сотрудники на ресепшн записывают входящих в компьютер, но при этом среди посетителей появляются те,кто записался "сто лет назад". Получается, что граждане "живой очереди" должны дождаться своей минуты Ч только после полного обслуживания тех,кто когда-то записался; третье испытание- МФЦ без туалета, что усложняет процесс ожидания в многочасовой очереди; и четвертое, хотя это , скорее важнее всего-ТЕМП оказания услуг , видимо, из-за того,что в новом центре -новый молодой персонал, который только начинает входить в курс дела: Что-Как-Зачем, и помощники администраторы периодически мечутся от одного окошка к другому . Пока впечатление двоякое... Желаю сотрудникам успехов, посетителям терпения, и всем читающим этот отзыв- здоровья и лёгкого и быстрого оформления документации!

Show business's response

Сергей Г.

Level 25 Local Expert

Стандартное отделение МФЦ, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, в утренние часы мало народу, что делает пребывание в таких местах наиболее комфортным

Show business's response

Александр Городничев

Level 13 Local Expert

Компетентные сотрудники, хорошо организовано. Быстро все сделали

Show business's response

Тимофей Ильинский

Level 18 Local Expert

Отличный центр документов, электронная очередь, все наши обращения решались в указанный срок, пару раз вообще без очереди сразу в окошко удавалось попасть.

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Спасибо руководителю Карасевой, к сожалению имя не запомнила, за профессионально грамотное решение спорного вопроса, возникшего вечером перед закрытием. И в целом это отделение очень хорошее. Всегда всё быстро и чётко. Спасибо!!!!

Show business's response

Дмитрий Бычковский.

Level 5 Local Expert

Красивый и стильный МФЦ, но сотрудники медленные до не возможности. Ставил на очередь ребенка в садик, я просидел более 2-х часов,хоть передомной было 2 человека. В общем я остался не доволен работой этих сотрудников, многие не знают свою работу из за чего и такие задержки очередей.

Show business's response

Таня Кир.

Level 9 Local Expert

Окон вроде много , но гораздо больше людей , около часа ушло на ожидание . Персонал вежливый , но помощи не получила пришлось ехать на Невский , где за пару минут было сделано ВСЁ.

Show business's response

Римма кисенко

Level 8 Local Expert

Все как везде,не очень быстро,но все вопросы решены,просторно,на ресепшене вежливый персонал,жалко что не весь персонал компетентен,наверное мало опыта,но посетителям от этого не легче,а так все нормально.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Недавно была в МФЦ моя бабушка, человек в возрасте (за 70 лет) инвалид, пошла узнать о доплате к пенсии по нвалидномти. На что обслуживающая девушка не знала ничего, тысячу раз бегала спрашивать. ( Всё понимаем , молодой персонал, ещё учиться) НО вопрос не был решён! Ответили что не знаю что с этим делать идите ищите где вам помогут. Дали бумажки о своем кол-центре, со словами, если что-то не устраивает звоните, пишите туда. Замечательная помощь пенсионерам, огромное спасибо за работу!

Show business's response

Виктория Гайдук

Level 8 Local Expert

Очень разочарована в работе сотрудницы, вообще не компетентна в своей работе. Я молодая мама с трехнедельным ребёнком пришла оформлять выплату единовременное пособие по уходу за ребёнком и ежемесячное до 1,5 лет, являюсь ИП, то есть сама на себя работаю. Справки до этого все оформила, которые мне до этого оформляла другая сотрудница. Мало того что мы час там проторчали в очереди, так мне ещё эта мадам заявила, что я так как на себя работаю, то сама себе и должна выплачивать эти пособия в качестве работодателя. Пособия, которые мне положены государством по закону я должна заплатить себе сама! Позвала эта девушка ещё одну сотрудницу дабы подтвердить свои домыслы, на что та подтвердила, что я их обязана платить себе сама, так как остальным выплачивает работодатель, ещё и сказала, что данное пособие зависит от доходов нашей семьи, если они превышают, то пособие не положено. Бред такой в первый раз слышу. Сначала научились бы своей работе, выучили бы законы,а потом сидели бы и доказывали.

Show business's response

Anonymous review

Один раз просидела в очереди почти 3 часа и от специалиста не лучшее впечатление. Через неделю пришлось обратиться снова- в очереди 2,5 часа , Девушку ,которая принимала документы звали Яна , спасибо ей.

Show business's response

Elena Alekseeva

Level 9 Local Expert

За последние 2 месяца посетила два раза. Профессиональный персонал. Без суеты, всё быстро. Чисто, есть детский уголок.

Show business's response

Лариса Львова

Level 15 Local Expert

Очень приятно приходить в это заведение,всегда спокойно и тихо, персонал дружелюбный и готов помочь. Огромная благодарность ха помощь.

Show business's response

Евгений Непомнящих

Level 12 Local Expert

Очень редко бывают большие очереди. Работники адекватные и понимающие.

Show business's response

Сергей Щербаков

Level 15 Local Expert

Предварительной записи нет, но и очереди нет тоже. Ездили туда дважды оформлять документы и оба раза ждали не более 5 минут. Просторно, посидеть есть где

Show business's response

Анна Петровна

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливы и приветливы, профессионально помогают. Особенно отмечу администратора Галину. Да, очереди бывают, но где их сейчас нет.

Show business's response

Сядь Отдохни.

Level 8 Local Expert

Филиал рядом с домом. Народу много. Мне нужно было сменить пароль на гос услугах и налог фл. В очереди быстро продвинули. Ждал меньше 5 минут. Услугу получил быстро качественно. Твёрдые 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

NADEZHDA SHOGINA

Level 6 Local Expert

Удобное расположение рядом с остановкой общественного транспорта. Рядом парковка. Электронная очередь. Работает 10 окон. Доброжелательные сотрудники. Удобная зона ожидания.

Show business's response

Яна

Level 17 Local Expert

Абсолютно некомпетентная сотрудница Султанова потратила 2 часа драгоценного времени, ничего сделать не смогла ещё и прибавила кучу проблем, а в мфц новосаратовка решили мой вопрос буквально за 20 минут. Настоятельно рекомендую менять талончик если попадёте к этой необразованной. Просто ужас!

Show business's response

Ирина Рак

Level 7 Local Expert

Ходила по записи, не пришлось долго ждать. Оперативно приняли и оформили необходимые документы

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Объективно, одно из лучших отделений МФЦ , в котором мне приходилось бывать. Сотрудники ( абсолютно все и всегда ) отзывчивые и с улыбкой на лице. Спасибо Вам за работу и заботу о своих клиентах ! Так держать !

Show business's response

В. Р.

Level 6 Local Expert

Позвонил в это МФЦ, 30 минут провисел на линии ожидая когда подойдёт моя очередь для общения с оператором контактного центра, когда же моя очередь подошла меня просто сбросили! Первый раз в мфц сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.

Show business's response

Ирина Романова

Level 10 Local Expert

Была не один раз,отсталась,довольна.и быстро и приятно находится в этом помещение.консультант подскажет.спасибо.

Show business's response

МФЦ Мои документы

987 reviews