My documents

4.7

1892 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Недавно приезжали в это место, хотели прописать ребенка новорожденная, что на ресепшене, что в зале кукушки одни сидят... Лишний раз не могут спросить все ли документы на руках и ещё обсуждают личные вопросы в присутствии уже заявителя, который к ним сел.... Хамское отношение, куда смотрит начальник оперзала вообще не понятно, тоже наверное такая же кукушка как и специалисты в зале. Безобразие.

Лукманова А.

Level 3 Local Expert

Сегодня обращались в данное мфц для прописки бабушки инвалида ,оператор Шарипова Альбина Фануровна ,очень грубо обращалась ,хамила ссылаясь на то ,что нужно нам было идти не в мфц ,а в паспортный стол ,очень долго не начинала оформлять документы ,хотя мы ее предупредили,что бабушка и так плохо себя чувствует,ужасное отношение

Yng Trappa

Level 2 Local Expert

МФЦ в Стерлитамаке работает очень хорошо. Чисто, организованно. Окна не пустуют, сотрудники вежливые и помогают. Электронная очередь удобная, долго ждать не пришлось. Документы оформили быстро, всё объяснили. Остались только хорошие впечатления.

Светлана Мудрик

Level 6 Local Expert

Специалист Парамонова Мария Сергеевна очень грамотная ,все на высшем уровне ,быстро ,понятно ,на все вопросы понятные разъяснения,рекомендую спасибо большое

Елена Еловенко

Level 7 Local Expert

Сейчас в МФЦ обслуживание быстрое и компетентное. Очень уютно. Записаться можно заранее.

Лариса Аминова

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание, большие очереди

Елена Потапова

Level 4 Local Expert

Вчера была в этом МФЦ, получила у входа талон, посидела подождала минут 15-20, при этом выпила неплохой кофе из стоящей рядом кофемашины. Обслужили по моему вопросу вежливо, даже дополнительно помогли разобраться с другими документами. Мне понравилось.

Aidar R.

Level 3 Local Expert

Ждали полтора часа с грудным ребенком, надо было всего лишь восстановить госуслуги на телефон, чтобы взять справку о рождении сына, талон дали на букву Е, так в итоге вызывали талоны Р и М без перебойно, подошел на входе к рецепшену спросил почему одни и те же буквы вызывают, на что ответили им всего лишь нужно забрать документы, как будто остальные не люди!!

Венера м.

Level 4 Local Expert

Меняла водительское удостоверение в этом МФЦ,очень понравилось обслуживание сотрудницы Загидуллиной Ляйсан , оформила всё быстро, обращение вежливое, всё подробно объяснила. Побольше бы таких сотрудников 👍

airat.n7000

Level 7 Local Expert

Очередь не по порядку, а по хотелкам и предпочтениям сотрудников, в итоге вместо 30-40 мин как у людей пришедших позже, 2-3часа ждешь. Причем видно по очереди, что даже по номеру и буквам, что свои люди пришедшие за 5 мин уже сидели у сотрудников. С настройкой госуслуг е....чих специально не берут изза геморойных процедур. Все вопросы решить, то решили, просто очевидное отфутболивание некоторых процедур и операций бросается в глаза за 3 часа проведенных в очереди

Регина Хасанова

Level 4 Local Expert

Почти 4 часа сидели с сыном инвалидом в ожидании приёма! Когда подошла на ресепшен показала справку ребёнка- ивалида и нам все равно пришлось ждать 4 часа. Пришли в 15.30 ,ушли 18: 50, получается до самого закрытия мы находились в мфц!!! В некоторых окошках специалисты свободны ,в телефонах сидят и не принимают. Изначально перед нами список было 24человека,а потом, каким-то образом стало увеличиваться. На табло ожидания перед нами пишется 3 человека, в итоге гораздо больше. И самое главное наш талон просто весит час с лишним, а очередь идет и идёт. По прежнему 3 окошка свободных не принимают( красятся девушки, в телефоне игрушки играют, причёски поправляют),только не принимают клиентов. И когда дождались своей очереди специалист специально медленно принимала нас. Да, еще ошибки допустила в заявлении! Начала заново все переделывать! Это просто ужас. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Алина Г.

Level 4 Local Expert

Ужасно! На втором этаже из приблизительно 14 рабочих мест , работают и на месте всего 3 человека, спрашиваю где остальные, отвечают что на перерыве. Ожидание не менее 3- 4 часов.

Сергей Князев

Level 11 Local Expert

Ходил сюда парк раз на счёт документов. Во первых, очень рад , что вся волокита с документами прошла быстро , несмотря на конец года . Не нужно было ждать длинных очередей . Ну и во вторых - документы буквально сегодня забрал , очень быстро были сделаны , что прям вообще восторг . Забрал , но сам поступил некорректно и неправильно немного - сидел за 5 окном , и в какой то момент начал спорить из за того , в чем не разбираюсь, не запомнил , как зовут сотрудницу , но если вы читаете , это каким то образом, то прошу прощения у вас - я был не прав , признаю .

Наталья У.

Level 10 Local Expert

Девочки быстро проработали с нашими документами, очередей нет, всё гармонично по талонам, операторов много. Все приветливы, спасибо.

Гульнара Аминова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Прождав в очереди около часа, передо мной было примерно 40 человек, получила свои документы. Не смотря на большое колличество обращаемых граждан, работа происходит слаженно и быстро! Молодцы, благодарю за труд!

Тимур Петров

Level 2 Local Expert

много народа, мало рабочих, ждать 2 часа ради того чтоб распечатать одну бумажку

Чёрный Джон

Level 9 Local Expert

Сдавал документы. Была указана предполагаемая дата готовности. Она прошла,а от них ни ответа,ни привета. Сам позвонил, оказалось,что документы уже сто лет,как готовы! Ни звонка,ни оповещения по электронной почте не было! Бездельники!😲😡

Эльвира Л.

Level 2 Local Expert

Такого безобразного отношения со стороны сотрудника МФЦ ещё надо поискать! Примерно в 14:30 — 14:40 25.07.2025 пришли забрать документы, обслужить вызвали в 16-е окно. Сильно уставшая дама сначала очень лениво искала документы, затем, не прикрывая рот, зевала от всей души, широко разинув рот, и зашлифовала это всё поведение просмотром чего-то очень смешного (видимо) в личном телефоне. На замечание о неподобающем поведении ответила, что она мне ничем не обязана! Уважаемые руководители данного МФЦ, «можете гордиться» данным «специалистом»!

Рушана Олег

Level 6 Local Expert

Живу не по далеку, пять минуты ходьбы. Очень удобно в расположение. Я туда хожу с момента переезда 2020 года до пандемии корона вируса и меня все устраивает. Специалисты объясняют грамотно, доходчиво на вопросы, выполняют хорошо свою хорошо. Меня всё устраивает. Есть конечно, кто только начинает там работать и бывает ошибаются, но начинающие это золотые ключики и они всему научаться на своих ошибках))))

Адэля Асфандиярова

Level 3 Local Expert

Длительное ожидание, работают максимум 7-8 окон из 30!!! остальные сотрудницы сидят в телефонах, не принимая клиентов. Кого то вообще нет на рабочем месте. Вызывают кого и как попало. У меня талон П091, уже вызвали П092, а меня пропустили мимо. Каждый раз стараюсь обойти это заведение мимо, но обстоятельства заставляют. Никто работать здесь не хочет! Делают все из под палки. На фото один из коридоров. Из 5 окон, работала только 1 девушка (окно 16) на протяжении 20-30 минут! Одна стояла искала документы, самая крайняя(окно 14) сидела все это время в телефоне! Девушки, что принимает в окне 18 - не было полтора часа в принципе на рабочем месте. На ресепшене сказали, что льготники/ инвалиды 1.2 степени проходят приоритетно быстрее всех. Хотя по факту это не так, девушек по часу нет на рабочем месте, либо приняли 1 человека и потом «отдыхают» в телефонах по полчаса. Советую начальнику обратить на это внимание и провести какие то переговоры)))) Дополняю отзыв 3 раз)) время 16:04, из 5 окон работает только 1, остальные дамы ушли на перерыв))) Клиент к окну 18 не подошел, так они и рады, в телефоне посидеть можно с настоящей отмазкой 😂

Ильнур Мазитов

Level 12 Local Expert

Всё супер. Вежливый персонал, знающий своё дело.

Куранов Михаил

Level 3 Local Expert

Ужасное мфц, сотрудники не хотят работать перед закрытием никого не принимают, говорят талоны не выдает!!!

Фируза Кускильдина

Level 7 Local Expert

Заранее записывались по номеру, пришли вовремя, выдали талон, все во время, специально квалифицированные и вежливые.

Евгения Куфтерина

Level 9 Local Expert

Как можно оценить приём документов? Сдали и всё. Это же не то место, куда ходишь каждый день. Никогда не угадаешь сколько народу будет в очереди - раз на раз не приходится. Консультанты подсказывают, терпеливые к вопросам ( одним и тем же)

Татьяна Кононова

Level 3 Local Expert

15. 01.2025. Записалась на замену загранпаспорта.Все отлично обслужили. Оплатила по карте мир 2000 т. 16 .01. 2025 пошел сын менять загранпаспорт. Тот же самый отдел. Но заплатил госпошлину 2150. По той же карте. За какое обслуживание сняли 150? Просто ужас. Даже здесь обманывают. Видят что пацан пришел.

Ильгиз Маннапов

Level 9 Local Expert

Долгое обслуживание. Много народу

Татьяна Н.

Level 5 Local Expert

Обратилась в МФЦ города Стерлитамака по адресу Проспект Октября 71 с целью оформить куплю- продажу гаража, предварительно записавшись. Приятно удивлена: все четко и грамотно. Огромная благодарность сотруднику Рашитовой Лилии Салаватовне,которая работала с нами: грамотная,вежливая. Все оформила быстро,проконсультировала по всем интересующим вопросам. Спасибо большое.

розалина бухарметова

Level 7 Local Expert

Сегодня была в мфц, мне очень понравилось , на ресепшене очень доброжелательнве, приветлтвые сотрудники. мои документы оформляла сотрудник Ярмухаметова Азалия Рауфовна очень ответственный сотрудник, ответила на все мои вопросв👍👍👍👍👍🥰спасибо 🙏💕большое Вам.

олег лалаев

Level 4 Local Expert

Оформляли сделку по покупке продаже с двумя собственниками.сотрудницы всё очень профессионально оформили.доработали и оформили недостающие документы.терпеливо всё обьясняли.очень доброжелательны.самые приятные впечатления от посещения.

Эльвиночка

Level 5 Local Expert

Отвратительно долгое ожидание , не понятно по какому принципу вызывают. Сказали 3 селовека в очере

Виталий Сухов

Level 5 Local Expert

Отличное МФЦ, обслуживание и консультирование просто супер. Приятные и общительные сотрудники. Документы все приняли и все объяснили. Готовые документы пришли во время и получили без проблем.

Лилия Аю

Level 4 Local Expert

Без записи разворачивают ладе бабушек и дедушек. Я была в шоке, хотя специалистов свободных было достаточно

Елена Егорова

Level 7 Local Expert

Хорошая организация, всегда попадались грамотные сотрудники, всё можно сделать в одном месте,если по записи,то практически сразу попадаешь к специалисту.

Наталья Никитина

Level 7 Local Expert

Это самое ужасное отделение!!!Если хотите что то получить,то рассчитывайте что целый день потеряете!!!Очередь талонов работает не понятно!!!Руководство никак не реагирует!!!И все очень медленно!!!

Мария Ц.

Level 8 Local Expert

Мне фантастически повезло. Из паспортного стола меня "послали". Я решила заглянуть в Мфц, чтоб разузнать Что и Как. На стойке информации меня внимательно выслушали. Предложили оформить новый паспорт у них. Сами распечатали мне талон. Пока задавала другой вопрос, мой номер вызвали. Даже 5 мин не прошло!!! Специалист в 9 окне молодая, но компетентная девушка, добрая и вежливая. Благодарю!

Залифа Саяхова

Level 5 Local Expert

Девушки за стойкой неграмотные и грубые. Обратилась сегодня по поводу пенсионных накоплений. Послали сначала в сбер за реквизитами. А оказалось что они берут заявление только в негос пенс фонд. Зря потратила свои часы, сидя в очереди и бегая не туда. Могли сразу сказать с реквизитами и в пенс фонд. Осадок неприятный. Ещё и едят там же

Лиана Римовна

Level 3 Local Expert

Обратилась без записи в субботу, на ресепшене девушка талон не выдала, предложила сидеть и ждать до закрытия, завуалировано указала на дверь. Попросила пригласить руководителя, она также отказала выдать талон, но когда подошла ещё одна посетительница талоны все таки выдавать начали, достали список человек в 20 и стали приглашать за талонами. Просьба показать документ где прописано что в субботу принимают строго по записи была проигнорирована.

Гульназ К

Level 6 Local Expert

Специалисты квалифицированные, всегда ответят на все вопросы и оформят даже дополнительные услуги. Постоянно хожу только к ним, проще чем через госуслуги

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Неквалифицированные специалисты ! Не все конечно, но многие, к сожалению. Вместо губ и других частей тела, лучше бы мозги прокачали. Не знают какой пакет документов необходимо принять , приходится еще раз приходить и снова сидеть в очереди, потому что доп.пакетом не берут, хотя обязаны.

Anonymous review

Отвратительно пахнет канализация. Особенно в зоне выдачи документов. Не представляю как там работают специалисты. Я нахожусь там по сделке несколько часов, выходишь на свежий воздух и нет желания возвращаться обратно.

ЭтоДжульетта

Level 10 Local Expert

Быстро, удобно. Вежливый персонал, всё объяснят, разъяснят. Можно записаться заранее и не стоять в очереди. В помещении чисто и уютно!

Елена Ларионова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо вашему специалисту Регионе Семёновой, помогла моему папе, инвалиду с оформлением карты, все обьяснила. Пять с плюсом.

Айгуль Елисеева

Level 5 Local Expert

Ужас просто ужас понабрали с улиц девиц вообще которые не шарят в доках некоторые так вообще и хамят

Дарья Ситникова

Level 5 Local Expert

Неимоверные очереди.если не успел записаться и решил попасть на прием по живой очереди, то будь готов провести в очереди часов 5. Запись только за неделю. Сотрудники свою работу знают. Выполняют все четко, быстро.

Сергей

Level 20 Local Expert

Удобное расположение, широкий спектр услуг, из недостатков: не очень квалифицированные специалисты и всегда грозные очереди.

Игорь

Level 5 Local Expert

Без очередей, всё быстро и качественно

Оксана Ямалиева

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Не люблю жаловаться, но сегодня прям накипело. Записались мы сегодня к Вам в МФЦ чтобы оформить покупку земельного участка. Продавец он на инвалидности, я покупатель у меня грудной ребенок извините оставить было не с кем. Продавец не правильно оформил документ ошибся. Я попросила молодого человека который обслуживал в 1 окне чуть чуть придержать документы чтобы мы исправили. Нет он развернул нас сказав донести в порядке живой очереди. Мы исправили документ заняли заново очередь все это время он тупо сидел без клиентов просто просиживал штаны. Да наш продавец виноват он ошибся но он ведь на инвалидности не уже ли нельзя было пойти на уступки. Ведь Ваш центр работает для людей чтобы всем было комфортно а не чтобы ваш сотрудник тупо просидел

Надежда Гаврилова

Level 7 Local Expert

Заранее не записались. Ждали больше, чем полчаса. Вопрос решили (по госуслугам) минут за 10. 👍

Роман П.

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно и понятно.

Гузель И.

Level 3 Local Expert

ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТМЕТИТЬ, ЧТО ПРИШЛОСЬ ПОНЕРВНИЧАТЬ В ДАННОМ МФЦ. СОТРУДНИК МФЦ, ПРИНИМАЯ ДОКУМЕНТЫ, СКАЗАЛА, ЧТО В РОСРЕЕСТР НАПРАВЛЯЮТ ТОЛЬКО ДАННЫЕ ИЗ ДИСКА, ХОТЯ Я ЕЙ ПРЕДЛАГАЛА ДОКУМЕНТ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗВОНИТ СОТРУДНИК Росреестра и говорит о необходимости досдать документ ( который я предлагала принять сотруднику МФц). Представьте моё возмущение. Заново записываться, отпрашиваться с работы. Пожелания руководителю : организовать экзамен по проверке знаний проф.деятельности своих подчинённых.

My documents

564 reviews